2023年經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售工作總結(jié)經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售工作總結(jié)1

在繁忙的工作中不知不覺(jué)20xx年上半年就過(guò)去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望。

作為經(jīng)營(yíng)部的一名一般員工，我于XX年9月初次接觸到銷(xiāo)售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很生疏，有時(shí)甚至感到有點(diǎn)莫名的恐驚。后來(lái)在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，我起先漸漸適應(yīng)這個(gè)崗位，迎接挑戰(zhàn)。

20xx年來(lái)，經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我順當(dāng)?shù)耐瓿闪说落撨B鑄及軋鋼項(xiàng)目的銷(xiāo)售和選購(gòu) 工作，經(jīng)驗(yàn)了整個(gè)項(xiàng)目從招標(biāo)到選購(gòu) 并發(fā)貨到現(xiàn)場(chǎng)的全過(guò)程;組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達(dá)鋼高爐干油潤(rùn)滑站、達(dá)鋼高爐液壓元件等項(xiàng)目銷(xiāo)售及整體外委的選購(gòu) 工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟識(shí)了公司的運(yùn)作程序流程，駕馭了公司erp系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了肯定的閱歷基礎(chǔ)。

雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：

1.雖然年輕充溢干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)事務(wù)和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。

2.跟不上客戶(hù)在項(xiàng)目上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和溝通的主動(dòng)性。與客戶(hù)溝通，言辭生硬，不擅長(zhǎng)有效的表達(dá)，感覺(jué)整個(gè)人放不開(kāi)。這些個(gè)人因素干脆影響到了工作的效果。

3.報(bào)價(jià)工作閱歷還不夠，對(duì)外購(gòu)件市場(chǎng)價(jià)格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

4.對(duì)于外委項(xiàng)目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。

銷(xiāo)售員是企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必需主動(dòng)改正自身缺點(diǎn)，廣泛吸取銷(xiāo)售閱歷，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷(xiāo)售員。

20xx年下半年是充溢期盼的一年。在上半年完成公司銷(xiāo)售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，下半年是一個(gè)新的起點(diǎn)。對(duì)于我們新建的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有志向地去做好部門(mén)的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成果，對(duì)我們新成立的經(jīng)營(yíng)部門(mén)有幾點(diǎn)建設(shè)性的建議和一些個(gè)人看法，不知妥否?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)思索定奪!希望我們部門(mén)最快的完善各種工作需求，力爭(zhēng)下半年在銷(xiāo)售及部門(mén)的各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成果。

1.經(jīng)營(yíng)部的工作應(yīng)當(dāng)做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍。工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有用好人。往往是工作分工沒(méi)有明確，工作責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成。有些事情落在無(wú)人去做的區(qū)域，可以說(shuō)哪個(gè)人都可以去做，然而也可以說(shuō)不是哪個(gè)人的事，事情不多的時(shí)候哪個(gè)員工都可以撿起來(lái)做，但是一旦事情多起來(lái)了就沒(méi)有人情愿去管。最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無(wú)事，假如一旦出現(xiàn)什么問(wèn)題或是麻煩，全部的問(wèn)題就得你來(lái)去處理。一說(shuō)到是誰(shuí)的事時(shí)，都會(huì)說(shuō)前面是誰(shuí)誰(shuí)做的，當(dāng)然后面你就不得不處理了，因?yàn)闆](méi)有人管嘛。費(fèi)勁不討好的事誰(shuí)情愿一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢?時(shí)間一久對(duì)于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會(huì)熟視無(wú)睹，對(duì)工作來(lái)說(shuō)就很難開(kāi)展。這一點(diǎn)是賽重員工的一個(gè)不良通病，我是感受最深的，經(jīng)常的熱心，時(shí)時(shí)會(huì)帶來(lái)許多煩心。所以工作的'凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果。

2.部門(mén)的工作要打開(kāi)局面肯定得要領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)路。為什么這樣說(shuō)呢?因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的前期開(kāi)拓，對(duì)于我們公司的特別性質(zhì)來(lái)說(shuō)，部門(mén)的員工去開(kāi)拓的話(huà)，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對(duì)方的信任，我們的客戶(hù)(母公司)根本都不把你說(shuō)的話(huà)放在心上，你一個(gè)小兵誰(shuí)甩你帳。說(shuō)多了人家認(rèn)為是奢侈他的時(shí)間，往往還甩出一句話(huà)，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)?有誠(chéng)意叫他來(lái)和我談，就這樣隨意應(yīng)付打發(fā)你了。

3.對(duì)客戶(hù)的合理要求肯定要?jiǎng)偤梅答佇畔?。在這一點(diǎn)上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分緣由還是歸結(jié)在第一點(diǎn)談到的問(wèn)題上。還有就是在不能滿(mǎn)意客戶(hù)合理要求的同時(shí)，我們也要?jiǎng)偤梅答伩蛻?hù)的真實(shí)狀況，這樣客戶(hù)才能信任我們的工作及信任我們公司能滿(mǎn)意他們的供貨需求。

4.在適當(dāng)時(shí)機(jī)，多派部門(mén)員工去供貨廠家出差。一來(lái)可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度狀況;二來(lái)也可以增加員工對(duì)各種產(chǎn)品的認(rèn)知，這對(duì)員工以后開(kāi)展工作供應(yīng)了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。閉門(mén)造車(chē)對(duì)員工的成長(zhǎng)有很大的局限性，見(jiàn)多識(shí)廣更有利于員工的快速成長(zhǎng)。

說(shuō)了這些，其實(shí)也沒(méi)有什么多大的建議，個(gè)人認(rèn)為在做好以上三點(diǎn)問(wèn)題后，再加上每個(gè)員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，信任經(jīng)營(yíng)部在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在20xx年下半年會(huì)有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績(jī)。

經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售工作總結(jié)2

在繁忙的工作中不知不覺(jué)20××年上半年就過(guò)去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色。賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望。

作為經(jīng)營(yíng)部的一名一般員工，我于09年9月初次接觸到銷(xiāo)售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很生疏，有時(shí)甚至感到有點(diǎn)莫名的恐驚。后來(lái)在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，我起先漸漸適應(yīng)這個(gè)崗位，迎接挑戰(zhàn)。

20××年來(lái)，經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我順當(dāng)?shù)耐瓿闪说落撨B鑄及軋鋼項(xiàng)目的銷(xiāo)售和選購(gòu) 工作，經(jīng)驗(yàn)了整個(gè)項(xiàng)目從招標(biāo)到選購(gòu) 并發(fā)貨到現(xiàn)場(chǎng)的全過(guò)程；組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達(dá)鋼高爐干油潤(rùn)滑站、達(dá)鋼高爐液壓元件等項(xiàng)目銷(xiāo)售及整體外委的選購(gòu) 工作。通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟識(shí)了公司的運(yùn)作程序流程，駕馭了公司erp系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的`工作打下了肯定的閱歷基礎(chǔ)。

雖然20××年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：

1.雖然年輕充溢干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)事務(wù)和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。

2.跟不上客戶(hù)在項(xiàng)目上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和溝通的主動(dòng)性。與客戶(hù)溝通，言辭生硬，不擅長(zhǎng)有效的表達(dá)，感覺(jué)整個(gè)人放不開(kāi)。這些個(gè)人因素干脆影響到了工作的效果。

3.報(bào)價(jià)工作閱歷還不夠，對(duì)外購(gòu)件市場(chǎng)價(jià)格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

4.對(duì)于外委項(xiàng)目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)。

銷(xiāo)售員是企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必需主動(dòng)改正自身缺點(diǎn)，廣泛吸取銷(xiāo)售閱歷，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷(xiāo)售員。

經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售工作總結(jié)3

年下半年是充溢期盼的一年、在上半年完成公司銷(xiāo)售指標(biāo)的基礎(chǔ)上，下半年是一個(gè)新的起點(diǎn)、對(duì)于我們新建的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，作為其中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有志向地去做好部門(mén)的工作，做好自己工作范圍的事情、為了取得更好的成果，對(duì)我們新成立的經(jīng)營(yíng)部門(mén)有幾點(diǎn)建設(shè)性的建議和一些個(gè)人看法，不知妥否？請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)思索定奪！希望我們部門(mén)最快的完善各種工作需求，力爭(zhēng)下半年在銷(xiāo)售及部門(mén)的各項(xiàng)工作上取得優(yōu)異的成果、

1、經(jīng)營(yíng)部的工作應(yīng)當(dāng)做好職責(zé)分工，明確工作內(nèi)容及責(zé)任范圍、工作做得不好，不是任務(wù)重、不是員工不努力、更不是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有用好人、往往是工作分工沒(méi)有明確，工作責(zé)任沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成、有些事情落在無(wú)人去做的區(qū)域，可以說(shuō)哪個(gè)人都可以去做，然而也可以說(shuō)不是哪個(gè)人的事，事情不多的時(shí)候哪個(gè)員工都可以撿起來(lái)做，但是一旦事情多起來(lái)了就沒(méi)有人情愿去管、最可怕的是，當(dāng)你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關(guān)無(wú)事，假如一旦出現(xiàn)什么問(wèn)題或是麻煩，全部的問(wèn)題就得你來(lái)去處理、一說(shuō)到是誰(shuí)的事時(shí)，都會(huì)說(shuō)前面是誰(shuí)誰(shuí)做的，當(dāng)然后面你就不得不處理了，因?yàn)闆](méi)有人管嘛、費(fèi)勁不討好的事誰(shuí)情愿一而再、再而三的去擔(dān)當(dāng)呢？時(shí)間一久對(duì)于責(zé)任不明確的工作事情，大家就會(huì)熟視無(wú)睹，對(duì)工作來(lái)說(shuō)就很難開(kāi)展、這一點(diǎn)是賽重員工的一個(gè)不良通病，我是感受最深的，經(jīng)常的熱心，時(shí)時(shí)會(huì)帶來(lái)許多煩心、所以工作的凌亂就是工作分工不明、責(zé)任不細(xì)的結(jié)果、

2、部門(mén)的工作要打開(kāi)局面肯定得要領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)路、為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)槊總€(gè)項(xiàng)目的'前期開(kāi)拓，對(duì)于我們公司的特別性質(zhì)來(lái)說(shuō)，部門(mén)的員工去開(kāi)拓的話(huà)，不管是你的頭銜，還是你的權(quán)威性、拍板權(quán)都得不到對(duì)方的信任，我們的客戶(hù)（母公司）根本都不把你說(shuō)的話(huà)放在心上，你一個(gè)小兵誰(shuí)甩你帳、說(shuō)多了人家認(rèn)為是奢侈他的時(shí)間，往往還甩出一句話(huà)，你們領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)？有誠(chéng)意叫他來(lái)和我談，就這樣隨意應(yīng)付打發(fā)你了、

3、對(duì)客戶(hù)的合理要求肯定要?jiǎng)偤梅答佇畔?、在這一點(diǎn)上我們公司做得還不夠好，相當(dāng)一部分緣由還是歸結(jié)在第一點(diǎn)談到的問(wèn)題上、還有就是在不能滿(mǎn)意客戶(hù)合理要求的同時(shí)，我們也要?jiǎng)偤梅答伩蛻?hù)的真實(shí)狀況，這樣客戶(hù)才能信任我們的工作及信任我們公司能滿(mǎn)意他們的供貨需求、

4、在適當(dāng)時(shí)機(jī)，多派部門(mén)員工去供貨廠家出差、一來(lái)可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進(jìn)度狀況；二來(lái)也可以增加員工對(duì)各種產(chǎn)品的認(rèn)知，這對(duì)員工以后開(kāi)展工作供應(yīng)了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)、閉門(mén)造車(chē)對(duì)員工的成長(zhǎng)有很大的局限性，見(jiàn)多識(shí)廣更有利于員工的快速成長(zhǎng)、

說(shuō)了這些，其實(shí)也沒(méi)有什么多大的建議，個(gè)人認(rèn)為在做好以上三點(diǎn)問(wèn)題后，再加上每個(gè)員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)水平，信任經(jīng)營(yíng)部在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在年下半年會(huì)有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績(jī)、

經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售工作總結(jié)4

本人，于年2月26日入職有限公司，是經(jīng)營(yíng)部的一名投標(biāo)專(zhuān)員，在公司的近一年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和支持下，我學(xué)到了許多以前從未接觸過(guò)的學(xué)問(wèn)，開(kāi)闊了視野，熬煉了實(shí)力，積累了閱歷，令我終身受益、基本上完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已完全融入了科建這個(gè)大家庭，同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、工作流程等各個(gè)方面也有了一些初步了解、

首先，作為公司經(jīng)營(yíng)部的一名工作人員，我對(duì)自己近一年的工作內(nèi)容做出了以下簡(jiǎn)要總結(jié)：

1、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)完成鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目、項(xiàng)目、項(xiàng)目、項(xiàng)目的投標(biāo)工作，并與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作完成投標(biāo)項(xiàng)目考察人員的接待及考察資料打算等工作、

2、協(xié)作幫助公司的陪標(biāo)資料整理及陪標(biāo)費(fèi)用收取工作、

3、公司的資質(zhì)升級(jí)及增項(xiàng)工作、在即將過(guò)去的一年里，先后完成了房屋建筑施工總承包三升二、市政工程總承包三級(jí)增項(xiàng)、裝飾裝修工程專(zhuān)業(yè)承包增項(xiàng)的工作、

4、按時(shí)參與市建委支配的資質(zhì)動(dòng)態(tài)核查工作、

5、完成了公司人員職稱(chēng)證書(shū)、崗位證書(shū)、特種作業(yè)、勞務(wù)特種作業(yè)崗位證的證件交接工作，建立公司人員證件管理數(shù)據(jù)庫(kù)，全面負(fù)責(zé)公司人員證件的轉(zhuǎn)入、借出、歸還等工作，并剛好做好證件的登記管理工作、

6、按期完成鄭州市建筑企業(yè)每月月報(bào)的報(bào)送工作、

7、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作任務(wù)、

其次，我在近一年的`工作中也存在一些問(wèn)題及不足：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西相對(duì)較慢；投標(biāo)工作中間或會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，還須要更多的熬煉機(jī)會(huì)；過(guò)于注意工作的進(jìn)度，對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時(shí)不夠主動(dòng)等、

在今后的工作中，我將用以下三條原則嚴(yán)格要求自己、第一，看法確定一切，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)支配的工作我將以充分的熱忱來(lái)完成任務(wù)、我信任良好的心態(tài)在各個(gè)崗位都會(huì)有發(fā)展才能、增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)的機(jī)會(huì)、假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的職工、擁有主動(dòng)的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的勝利、其次，學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種持續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華、初出校門(mén)的我當(dāng)務(wù)之急就是舍命的學(xué)習(xí)，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作、結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題、另外，我還要努力提升自我，爭(zhēng)取在年順當(dāng)通過(guò)二級(jí)建立師考試、第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也須要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率、我工作的很大一部分內(nèi)容就是投標(biāo)工作，在實(shí)踐工作中我要時(shí)時(shí)總結(jié)，努力尋求更簡(jiǎn)潔更有效的方法完成工作、

總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)學(xué)問(wèn)和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足、接受實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力、以上為本人一年來(lái)工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱、

經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售工作總結(jié)5

屈指算來(lái)，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，根據(jù)公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的變更、

首先在思想上，無(wú)論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的

時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步、

這一年內(nèi)我的崗位主要是在手機(jī)專(zhuān)區(qū)，我知道惟有主動(dòng)的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果、為了做好銷(xiāo)售手機(jī)這項(xiàng)工作，我專(zhuān)心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的.每一項(xiàng)任務(wù)、手機(jī)專(zhuān)區(qū)干脆面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅須要熟識(shí)每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問(wèn)、流利的口才，更須要一份良好的心態(tài)，要有耐性、愛(ài)心、細(xì)心，仔細(xì)對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)、對(duì)工作我現(xiàn)在充溢了信念，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措、顧客少時(shí)耐性的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選擇他們所須要的手機(jī)，讓他們滿(mǎn)足；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈、

讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟識(shí)業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶(hù)知道我們也急、發(fā)放一些手機(jī)宣揚(yáng)頁(yè)和指引他們?nèi)ンw驗(yàn)專(zhuān)區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型、每次購(gòu)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶(hù)介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力、廳內(nèi)裝修后手機(jī)專(zhuān)柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī)，這樣我可以向顧客舉薦手機(jī)的機(jī)會(huì)也多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情多了，也讓我更加主動(dòng)起來(lái)，不過(guò)有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩投械浇辜?、但我信任只要我業(yè)務(wù)更加的嫻熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到全部的顧客、

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、實(shí)力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有肯定的進(jìn)步、經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確看法對(duì)待工作任務(wù)，酷愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去，主動(dòng)提高自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量、

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率、為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽、在工作中除了相互學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的特長(zhǎng)，學(xué)為已用、經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充溢豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會(huì)、平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善、從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有的了解與感悟、

已成為過(guò)去，展望新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出的貢獻(xiàn)、

經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售工作總結(jié)6

在繁忙的工作中不知不覺(jué)年上半年就過(guò)去了，回顧這半年的工作歷程，作為賽迪重工的一名員工，我深深感到賽重的發(fā)展有了新的起色、賽重人在各自的工作崗位上逐步走向成熟，賽迪重工的發(fā)展有了新的希望、

作為經(jīng)營(yíng)部的一名一般員工，我于09年9月初次接觸到銷(xiāo)售這份工作，在新的崗位上和新的事物面前，我感到很生疏，有時(shí)甚至感到有點(diǎn)莫名的恐驚、后來(lái)在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切下，我起先漸漸適應(yīng)這個(gè)崗位，迎接挑戰(zhàn)、

年來(lái)，經(jīng)過(guò)自身努力，克服各種困難，特殊是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的、我順當(dāng)?shù)耐瓿闪说落撨B鑄及軋鋼項(xiàng)目的銷(xiāo)售和選購(gòu) 工作，經(jīng)驗(yàn)了整個(gè)項(xiàng)目從招標(biāo)到選購(gòu) 并發(fā)貨到現(xiàn)場(chǎng)的全過(guò)程；組織了敬業(yè)備件、天鐵液壓備件、達(dá)鋼高爐干油潤(rùn)滑站、達(dá)鋼高爐液壓元件等項(xiàng)目銷(xiāo)售及整體外委的選購(gòu) 工作、通過(guò)這些項(xiàng)目的管理，熟識(shí)了公司的運(yùn)作程序流程，駕馭了公司erp系統(tǒng)的操作過(guò)程，這為今后的工作打下了肯定的閱歷基礎(chǔ)、

雖然年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無(wú)疑：

1、雖然年輕充溢干勁，但是閱歷缺乏，在處理突發(fā)事務(wù)和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺、

2、跟不上客戶(hù)在項(xiàng)目上的運(yùn)作需求，還缺乏主動(dòng)與他們的溝通和溝通的.主動(dòng)性、與客戶(hù)溝通，言辭生硬，不擅長(zhǎng)有效的表達(dá)，感覺(jué)整個(gè)人放不開(kāi)、這些個(gè)人因素干脆影響到了工作的效果、

3、報(bào)價(jià)工作閱歷還不夠，對(duì)外購(gòu)件市場(chǎng)價(jià)格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強(qiáng)學(xué)習(xí)、

4、對(duì)于外委項(xiàng)目的生產(chǎn)進(jìn)度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見(jiàn)、

銷(xiāo)售員是企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象、以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必需主動(dòng)改正自身缺點(diǎn)，廣泛吸取銷(xiāo)售閱歷，努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)、并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的銷(xiāo)售員、

經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售工作總結(jié)7

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部，是公司早期門(mén)市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視，東簡(jiǎn)良搬家牽涉公司每個(gè)人的心。董事長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)搬家工作進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)員工進(jìn)行了慰問(wèn)，激勵(lì)全體員工再接再勵(lì)、克服困難，做好本職工作。魏進(jìn)強(qiáng)魏總親自參加搬家工作，對(duì)門(mén)市的選址、吊罐提出珍貴看法。并常常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展?fàn)顩r，非常重視搬家工作。要相民要總，魏雪其魏老師不辭勞苦來(lái)到門(mén)市，對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行審計(jì)，對(duì)門(mén)市各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)，并提出建設(shè)性的看法。賜予東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部很大幫助，我們感到很暖和，同時(shí)也表示感謝。

請(qǐng)?jiān)试S我代表東簡(jiǎn)良全體員工，向支持我們搬家工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對(duì)我們的大力支持和幫助。我們肯定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以自已的實(shí)際行動(dòng)向公司交一份滿(mǎn)足的答卷！

我現(xiàn)在簡(jiǎn)要匯報(bào)一下近期工作狀況，

一、經(jīng)營(yíng)部上半年經(jīng)營(yíng)狀況

在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的才智和力氣，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)占有率。在市場(chǎng)需求滯緩的狀況下，上半年累計(jì)銷(xiāo)售5250/t，同比增長(zhǎng)9.6%。累計(jì)選購(gòu) 5305/t，同比增長(zhǎng)9%。累計(jì)銷(xiāo)售收入3382萬(wàn)元，但經(jīng)濟(jì)效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻，市場(chǎng)總體需求疲軟，前景不容樂(lè)觀。競(jìng)爭(zhēng)激烈，盈利實(shí)力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)當(dāng)推動(dòng)精細(xì)化管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，以客戶(hù)為導(dǎo)向，以做強(qiáng)做大市場(chǎng)份額為目標(biāo)，爭(zhēng)取在下半年實(shí)現(xiàn)新的突破，銷(xiāo)量、利潤(rùn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

二、搬家狀況簡(jiǎn)介

1，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境介紹

有于搬家工作比較倉(cāng)促，時(shí)間緊、任務(wù)重。一些工作還沒(méi)有完善，做起來(lái)很被動(dòng)。生產(chǎn)車(chē)間、辦公樓正在建設(shè)中，散油罐吊過(guò)來(lái)以后，中包裝無(wú)法正常生產(chǎn)，設(shè)備沒(méi)地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷(xiāo)量，把損失削減到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽(yáng)似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不愿停下手中的工作，衣服陰干以后會(huì)有一層白的鹽漬。陽(yáng)光曬到皮膚上都是灼熱的，有稍微的紅腫難受，皮膚曬的烏黑，也毫無(wú)怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會(huì)滑到。而員工們卻戲稱(chēng)這是我們合益榮公司新時(shí)期的長(zhǎng)征路，走過(guò)去就是絢麗的明天！

晴天一身汗，雨天一身泥，這是對(duì)我們工作環(huán)境的真實(shí)的寫(xiě)照。面對(duì)惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒(méi)有一名退縮，沒(méi)有一位埋怨。而是主動(dòng)的投入到工作當(dāng)中去，想盡一切方法去克服困難，去解決問(wèn)題，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì)，共同渡過(guò)難關(guān)。充分發(fā)揚(yáng)了主子翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向東簡(jiǎn)良全體員工說(shuō)一聲：“你們辛苦了?！?/p>

2新廠區(qū)介紹

為了提升公司形象，滿(mǎn)意市場(chǎng)需求，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車(chē)間建設(shè)成專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；?、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車(chē)間。我們實(shí)地考察了多家企業(yè)，汲取了同行業(yè)的先進(jìn)閱歷，并接受了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實(shí)際狀況。設(shè)計(jì)了自已的多功能車(chē)間，集生產(chǎn)（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉(cāng)庫(kù)為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)度，趕工期，力爭(zhēng)早日投產(chǎn)！

三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)

在市場(chǎng)供需失衡的壓力下，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏。但價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)法拉開(kāi)彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣(mài)產(chǎn)品更多是在賣(mài)品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水準(zhǔn)，提倡專(zhuān)業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認(rèn)可，得到客戶(hù)的信任。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能有利于品牌更好建設(shè)。

四、東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展規(guī)劃

新車(chē)間落成之后；對(duì)我們每個(gè)人都是一次新的`考驗(yàn)，面對(duì)新形勢(shì)、新工藝，我們都須要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培育自已的學(xué)習(xí)實(shí)力，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，提高自身水平，以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個(gè)方面來(lái)促進(jìn)門(mén)市發(fā)展。

1、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元，主要客戶(hù)對(duì)象為食品廠和二級(jí)批發(fā)商。

2、中包裝全面升級(jí)，內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升，在原有客戶(hù)基礎(chǔ)上，發(fā)展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象。

3、灌裝小包裝，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。

4、罐容擴(kuò)建以后，爭(zhēng)取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，以增加自已的實(shí)力。

5、開(kāi)發(fā)一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開(kāi)發(fā)工作。

新門(mén)市落成之后，將為東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展注入新的活力。對(duì)東簡(jiǎn)良來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是一個(gè)新的起點(diǎn)。東簡(jiǎn)良將以新面貌、新形象矗立于石家莊市場(chǎng)。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚(yáng)合益榮企業(yè)文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時(shí)代的開(kāi)拓者，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流。用自已的實(shí)際行動(dòng)為公司、為員工交上一份滿(mǎn)足的答卷！

經(jīng)營(yíng)部銷(xiāo)售工作總結(jié)8

本人xx，于20xx年2月26日入職xxxxxxx有限公司，是經(jīng)營(yíng)部的一名投標(biāo)專(zhuān)員，在xx公司的近一年時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)切和支持下，我學(xué)到了許多以前從未接觸過(guò)的學(xué)問(wèn)，開(kāi)闊了視野，熬煉了實(shí)力，積累了閱歷，令我終身受益?；旧贤瓿闪艘粋€(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已完全融入了科建