杭州S文化傳媒有限公司文化建設(shè)現(xiàn)狀、問題及完善對策研究TOC\o"1-3"\h\u27028第1章緒論 1231931.1研究背景及意義 157101.1.1研究的背景 1114721.1.2研究的意義 1272871.2中國傳媒產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 1212021.3研究思路與研究方法 31311第2章文獻(xiàn)綜述 4322972.1企業(yè)文化概念的文獻(xiàn)綜述 4123922.2企業(yè)文化功能的文獻(xiàn)綜述 46665第3章杭州S文化傳媒有限公司文化建設(shè)現(xiàn)狀與分析 647953.1杭州S文化傳媒有限公司的簡介 691723.2杭州S文化傳媒有限公司人員構(gòu)成特點(diǎn) 6274413.3杭州S文化傳媒有限公司文化建設(shè)的現(xiàn)狀 783373.4杭州S文化傳媒有限公司調(diào)查問卷 8111943.4.1問卷調(diào)查表 8244033.4.2問卷結(jié)果分析 9121第4章杭州S文化傳媒有限公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題 10306304.1企業(yè)文化建設(shè)工作實施不到位 1058774.2缺乏“以人為本”的管理理念 11113764.3不重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，缺乏自主學(xué)習(xí) 13121第5章杭州S文化傳媒有限公司企業(yè)文化問題的對策建議 13194455.1建立公司企業(yè)文化管理體系 14252495.2堅持“以人為本”的理念 16192965.3提高企業(yè)文化的學(xué)習(xí)的重視，培育學(xué)習(xí)型企業(yè)文化 17274155.4加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè) 1730885.5加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè) 18191955.6加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè) 18129025.7明確企業(yè)使命 1812943第6章總結(jié)與展望 20261126.1總結(jié) 20272266.2展望 204601參考文獻(xiàn) 212828工作簡介 2332063附錄 25第第7頁共9頁第1章緒論1.1研究背景及意義1.1.1研究的背景近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒體逐漸進(jìn)入人們的視野，各個傳媒企業(yè)積極轉(zhuǎn)型，參與市場競爭，企業(yè)文化的建設(shè)也備受社會各界的廣泛關(guān)注。正因為這樣，更多的企業(yè)也受到了影響，更加意識到了公司的企業(yè)文化建設(shè)的重要性以及必要性，這也影響著企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營。企業(yè)的管理層希望通過對企業(yè)文化的了解與認(rèn)知從而進(jìn)一步分析本公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題與存在的實際情況，進(jìn)而提升自身的文化軟實力去更好地在傳媒市場立足。本文對公司企業(yè)文化的建設(shè)進(jìn)行研究分析，希望可以給企業(yè)提升更好的企業(yè)文化，從而公司可以更好地發(fā)展，在本行業(yè)立足前茅。所以說，企業(yè)文化對一個企業(yè)的成功有很大的輔助引導(dǎo)意義。1.1.2研究的意義新媒體以其形式豐富、互動性強(qiáng)、渠道廣泛、覆蓋率高等特點(diǎn)在現(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)中占據(jù)越來越重要的位置，被形象地稱為“第五媒體”，在它迅速發(fā)展的同時，也越來越多地影響著當(dāng)代大學(xué)生的生活。新媒體為大學(xué)生傳播正能量拓寬了渠道，如今，廣大高校學(xué)子正通過社交網(wǎng)站、微博等新媒體傳播正能量。然而，在傳播過程中也產(chǎn)生了一些問題。例如對網(wǎng)絡(luò)的依賴過度，大學(xué)生的情緒、人格受到影響；信息的傳遞容易碎片化、表面化，而不加選擇、斷章取義的報道則會傳播錯誤信息，令大學(xué)生產(chǎn)生誤讀?？梢哉f，新媒體是一把“雙刃劍”，如果用好了，會為社會傳遞出正能量，如果使用不好它，則會造成一些比較消極的社會影響。此項目的研究是為了引起當(dāng)代大學(xué)生乃至整個社會對于大學(xué)生在新媒體語境下傳播正能量狀況的問題的重視，進(jìn)而采取有效措施，真正解決大學(xué)生在傳播過程中產(chǎn)生的問題。提高大學(xué)生運(yùn)用新媒體傳播和接受正能量的水平，更好地弘揚(yáng)主旋律，推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)。1.2中國傳媒產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀所謂傳媒是指“大眾傳播媒介”。廣義的大眾傳媒包括報紙、雜志、電視、廣播、電影、圖書、音像制品以及正在迅速崛起的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。其中報刊、電視、廣播與互聯(lián)網(wǎng)是四種主要的新聞信息傳播媒介。作為社會信息傳播的媒介，傳媒業(yè)涵蓋了信息生產(chǎn)、加工、傳播等領(lǐng)域，具有典型的信息服務(wù)業(yè)的特征；同時，傳媒的信源（即各媒體所傳播的內(nèi)容）具有強(qiáng)烈的文化、人文特征，使得傳媒業(yè)也屬于文化產(chǎn)業(yè)的一部分。因此可以將傳媒業(yè)歸為信息服務(wù)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)交叉的一個邊緣性產(chǎn)業(yè)。進(jìn)入21世紀(jì)，通信技術(shù)日新月異，衛(wèi)星和電子傳媒的使用壓縮了時空距離，信息傳播更多地表現(xiàn)為有中心的全球性傳播。然而，全球化傳播所帶來的信息傳播不平衡卻越來越明顯。國際傳播的信息流主要呈從西方流向東方、從北方流向南方、從發(fā)達(dá)國家流向發(fā)展中國家的流通狀態(tài)。在中國，傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化，平面媒體政策相對寬松、廣電媒體市場準(zhǔn)入大門漸啟、市場拓新先機(jī)開始顯現(xiàn)、科技含量不斷提高，傳媒業(yè)正呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢，傳媒產(chǎn)業(yè)雛形已經(jīng)形成，并且傳媒業(yè)的快速發(fā)展帶動或促進(jìn)了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。隨著傳媒產(chǎn)業(yè)競爭的不斷加劇，大型傳媒企業(yè)資本運(yùn)作日趨頻繁，渠道擴(kuò)張日益加速，國內(nèi)優(yōu)秀的傳媒企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的研究，特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此，一大批國內(nèi)優(yōu)秀的傳媒品牌迅速崛起，逐漸成為傳媒產(chǎn)業(yè)中的翹楚。中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的2015-2020年中國傳媒市場調(diào)查研究及發(fā)展前景趨勢分析報告認(rèn)為：我國傳媒廣告行業(yè)發(fā)展迅猛，專業(yè)人才不斷增加，廣告人才隊伍不斷加強(qiáng)，為我國廣告市場的飛速發(fā)展作出了不小的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)階段，我國的廣告市場專業(yè)化程度明顯升高躍居世界第三位。工商總局發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，目前我國廣告經(jīng)營單位已達(dá)30萬戶、廣告從業(yè)人員近200萬人、年廣告經(jīng)營額超過3000億元，廣告市場總規(guī)模已超過德國躍居世界第三位，僅次于美國和日本。改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)社會飛速發(fā)展，帶動全國廣告經(jīng)營額年均遞增30%左右，使之成為發(fā)展最快的行業(yè)之一?！笆晃濉逼陂g，我國廣告經(jīng)營額在高基數(shù)的情況下，仍保持著年均遞增10%以上的發(fā)展速度。與此同時，我國廣告產(chǎn)業(yè)專業(yè)化程度明顯提高，廣告人才隊伍建設(shè)不斷加強(qiáng)。廣告產(chǎn)業(yè)的發(fā)展反過來也成為引導(dǎo)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟(jì)增長的積極推動力量。2013年我國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，廣告市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，為傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時，新媒體的崛起成為傳媒產(chǎn)業(yè)超越gdp快速增長的重要驅(qū)動力——移動互聯(lián)網(wǎng)使傳播渠道碎片化，營銷模式不斷創(chuàng)新，形成新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；網(wǎng)絡(luò)游戲平臺逐步體現(xiàn)媒體價值；社交媒體、網(wǎng)絡(luò)視頻、otttv、數(shù)據(jù)庫等新的商業(yè)模式層出不窮，市場規(guī)模逐步擴(kuò)大——2013年中國傳媒產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模達(dá)8902.4億元。2013年傳統(tǒng)媒體和新媒體的競爭更加白熱化，互聯(lián)網(wǎng)及移動媒體行業(yè)收入的增長幅度領(lǐng)跑各細(xì)分市場，市場份額超越傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模也追平電視媒體，新媒體對傳統(tǒng)媒體的替代作用愈發(fā)明顯。pc互聯(lián)網(wǎng)的廣告、游戲等市場規(guī)模仍保持較快增長，但增長速度有所放緩。2013年對于移動互聯(lián)網(wǎng)而言，是具有里程碑的一年，移動互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)傳媒產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，媒體未來趨向多屏融合；互聯(lián)網(wǎng)媒體展開移動入口爭奪，社交媒體開始開拓新市場。傳統(tǒng)媒體呈現(xiàn)兩極分化的發(fā)展趨勢。一方面電視媒體的領(lǐng)先優(yōu)勢繼續(xù)擴(kuò)大，電視廣告市場基本保持兩位數(shù)以上的增長；電影票房和植入廣告推動電影產(chǎn)業(yè)加速前進(jìn)。另一方面，廣播和期刊增長率市場衰退加劇，報業(yè)集團(tuán)開始尋求轉(zhuǎn)型革新的模式。中國的傳媒產(chǎn)業(yè)在這些年的發(fā)展中可謂百花齊放，在媒體體制化改革后，更是使一些新的網(wǎng)媒參與進(jìn)來，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺與傳統(tǒng)的媒體進(jìn)行肉搏，在資源和人脈上新興的網(wǎng)媒雖然不占有優(yōu)勢，但快速便捷的特性和相比傳統(tǒng)媒體超低的價格使網(wǎng)媒在廣告行業(yè)中獨(dú)樹一幟，眾所周知，媒體的生存在廣告上是不可或缺的一項重要環(huán)節(jié)，但網(wǎng)媒在不占傳統(tǒng)優(yōu)勢的情況下硬是將本已不多的池魚攬入懷中，這也恰恰說明網(wǎng)媒勢必是未來我國媒體的發(fā)展主項?！笆濉逼陂g，我國經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持穩(wěn)定的增長態(tài)勢，傳媒業(yè)將有望延續(xù)高速增長勢頭，隨著三網(wǎng)融合的推進(jìn)以及新媒體的發(fā)展，我國傳媒產(chǎn)業(yè)仍存在巨大的市場空間。1.3研究思路與研究方法本文結(jié)合企業(yè)管理學(xué)、戰(zhàn)略管理學(xué)等相關(guān)知識、根據(jù)文化傳媒行業(yè)的發(fā)展概況以及本公司的運(yùn)營現(xiàn)狀，本文以杭州S文化傳媒有限公司運(yùn)營管理為縮影，分析此公司現(xiàn)階段存在的一些文化問題并運(yùn)用科學(xué)的方法為該公司探尋文化建設(shè)的發(fā)展路徑，通過企業(yè)文化建設(shè)推動運(yùn)行效率提升。本文結(jié)合杭州S文化傳媒有限公司發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行重點(diǎn)研究，總結(jié)公司遇到的問題進(jìn)行深入探討。主要參考借鑒研究方法以下這2種：（1）文獻(xiàn)研究法：通過學(xué)術(shù)期刊、中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、百度及國外網(wǎng)等多種途徑收集相關(guān)資料、文獻(xiàn)參考和數(shù)據(jù)資料進(jìn)一步對研究對象有一個認(rèn)知。（2）問卷調(diào)查法：本文對杭州S文化傳媒有限公司全體員工與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放問卷并進(jìn)行一些交流，通過歸納與分析杭州S文化傳媒有限公司所存在的問題并提出該公司在企業(yè)文化建設(shè)中的改進(jìn)方向。第2章文獻(xiàn)綜述2.1企業(yè)文化概念的文獻(xiàn)綜述Quinn和MeGrath（1985）建立了一個基于人類認(rèn)知系統(tǒng)的整體研究框架——競爭價值法作為分析企業(yè)文化類型的工具。人類對環(huán)境的感知分為兩類：一類是對環(huán)境的識別、預(yù)測和理解；另一個是意識到環(huán)境之后需要采取的行動。在競爭價值方法中，垂直軸代表從強(qiáng)調(diào)完全的靈活性和變化到強(qiáng)調(diào)完全的秩序和控制的變化；橫軸是從一個完全內(nèi)部的視角到一個完全外部的焦點(diǎn)；縱、橫軸交織成四種文化類型：共識文化、成長調(diào)節(jié)文化、等級控制文化和理性主導(dǎo)文化。[27]陳春花（1999）在總結(jié)企業(yè)文化時指出，企業(yè)文化是以企業(yè)的價值體系為基礎(chǔ)，與企業(yè)的管理理念和行為密切相關(guān)的一種思想形態(tài)。文化因素?zé)o處不在，一個企業(yè)中的所有現(xiàn)象，無論是精神上的還是物質(zhì)上的，幾乎具備特殊的企業(yè)特征。只要我們用文化的方法仔細(xì)觀察，就會發(fā)現(xiàn)，員工的一言一行，企業(yè)的設(shè)施、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、裝修，都打上了企業(yè)文化的烙印。杭州S作為一家文化傳媒公司，其企業(yè)文化建設(shè)成效如何，發(fā)揮何種作用還有待探索。[18]劉剛、殷建瓴等（2019）系統(tǒng)回顧了中國企業(yè)文化的歷史與現(xiàn)狀改革開放前的企業(yè)文化探索階段分為學(xué)習(xí)蘇聯(lián)，探索，破壞，而這三個停滯時期，其主要特征是：從簡單的學(xué)習(xí)到自我的探索創(chuàng)新，集中和集中于企業(yè)文化內(nèi)經(jīng)營，重視基層勞模的模范作用，密切企業(yè)文化和思想政治工作；改革開放后的企業(yè)文化建設(shè)階段可以分為三個階段：全面引進(jìn)、制度建立、大規(guī)模推廣和蓬勃發(fā)展。其主要特點(diǎn)是：企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位不斷上升，越來越成為一項系統(tǒng)工程，既強(qiáng)調(diào)經(jīng)營文化，又強(qiáng)調(diào)執(zhí)行文化。企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)精神逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)大學(xué)成為傳播企業(yè)文化的重要陣地，教學(xué)和科研蓬勃發(fā)展。[6]2.2企業(yè)文化功能的文獻(xiàn)綜述張敏（2006）提出，現(xiàn)在的人及其活動可以與過去的人、未來的人及其活動進(jìn)行溝通，形成連續(xù)性。橫向上，它可以將同一組織中的人聯(lián)系起來，使他們彼此認(rèn)同，形成一致性。同時，企業(yè)文化具有潛在的能力和可能性，但沒有具體的內(nèi)容和規(guī)定。作為企業(yè)組織“知識儲備”的企業(yè)文化包含了不履行當(dāng)前基本任務(wù)的隱性部分隱性知識系統(tǒng)構(gòu)成了與思維、想象、隱喻、信念理論和神秘的外部現(xiàn)實相對應(yīng)的內(nèi)部表征。它控制著其他個體和群體的探索性對話過程中的思維活動為創(chuàng)新提供了空間。[24]祝洪嬌（2007）認(rèn)為良好的企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展是必不可少的[1]。只有建立一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，使企業(yè)與企業(yè)文化相互協(xié)調(diào)、相輔相成、相互促進(jìn)，企業(yè)才能實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。綜上所述，作者認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有四個主要功能：凝聚力功能，即當(dāng)一種價值被員工認(rèn)可時，它就會成為一種凝聚力；先進(jìn)的企業(yè)文化在培養(yǎng)企業(yè)競爭意識方面的一個重要表現(xiàn)就是這種文化應(yīng)該對企業(yè)員工起到激勵作用。引導(dǎo)作用，企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)員工向企業(yè)確定的方向和目標(biāo)前進(jìn)；企業(yè)文化具有可持續(xù)發(fā)展的功能，具有強(qiáng)大的力量，它是一種無形的生產(chǎn)力。[22]岳玉榮（2020）在闡述文化功能的時候又提出了企業(yè)文化的約束作用和展示作用。一方面，企業(yè)文化可以為企業(yè)管理的發(fā)展提供制度支持，從而起到約束員工行為的作用。另一方面，充滿正能量和文化底蘊(yùn)的企業(yè)文化更有利于塑造企業(yè)的市場形象，提升品牌價值和消費(fèi)者認(rèn)可度。[26]

第3章杭州S文化傳媒有限公司文化建設(shè)現(xiàn)狀與分析3.1杭州S文化傳媒有限公司的簡介杭州S文化傳媒有限公司成立于2016年8月26日，是一家集廣告、MTV、網(wǎng)大網(wǎng)劇、宣傳片、院線電影、微電影、形象片、電視劇、藝人商務(wù)等業(yè)務(wù)板塊為一體的文化傳媒公司。從2013年成立導(dǎo)演工作室，到現(xiàn)在成為專業(yè)的影視廣告公司，用八年的時間夯實業(yè)務(wù)、發(fā)展團(tuán)隊，用心服務(wù)客戶。團(tuán)隊成員來自電影、電視劇、廣告等各個專業(yè)領(lǐng)域，因為熱愛才能走到一起并且碰撞出理想的火花。杭州S文化傳媒有限公司不僅在激烈的市場競爭中得到肯定和發(fā)展，而且制作的作品也獲得合作伙伴的一致好評。成立以來，牢牢堅持正確輿論導(dǎo)向，堅持正面宣傳，推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。制作的作品充分考慮意識形態(tài)于輿論導(dǎo)向，傳播社會正能量、核心價值觀，弘揚(yáng)主旋律。公司致力于高質(zhì)影像創(chuàng)作，讓每一條影片都有溫度，讓每一次傳播都有價值，不做無效鏡頭堆砌，公司文化主要追求極致與創(chuàng)作。公司現(xiàn)行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略為：杭州S文化傳媒有限公司用精致作品鎖定市場，由此拓寬領(lǐng)域并提高質(zhì)量，滿足客戶多樣化需求。目前，公司制作作品內(nèi)容涵蓋宣傳片、廣告、微電影、情景劇等多個領(lǐng)域，貼合大眾生活，深受大家喜愛。不同的領(lǐng)域有不同的制作方式和要求，內(nèi)容原創(chuàng)是關(guān)鍵，公司團(tuán)隊涵蓋導(dǎo)演、編劇、攝影、剪輯等多個領(lǐng)域，由公司自行制作完整作品，追求極致與原創(chuàng)，尊重每一部作品，尊重每一位大眾。杭州S文化傳媒有限公司的企業(yè)文化主要為：以品質(zhì)為本，以良好的信譽(yù)為基礎(chǔ)，為客戶提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，你剛好需要，我剛好專業(yè)。我們追求每一個鏡頭精益求精、每一幀畫面準(zhǔn)確表達(dá)。因為追求，我們讓每一條片子都賦予價值。因為專業(yè)，我們讓每一次合作都值得信賴。我們會不斷超越自，讓自己變得更好。因為我們有個小小的夢想：希望有天當(dāng)人問起牛掰的影視公司時，能聽到的答案是：舉個栗子。3.2杭州S文化傳媒有限公司人員構(gòu)成特點(diǎn)杭州S文化傳媒有限公司的人員構(gòu)成：杭州S文化傳媒有限公司中層及以上管理崗位2人，一般崗位6人，拍攝制作崗位12人，男女比例為7:3；研究生學(xué)歷人員2人，本科學(xué)歷11人，?？萍耙韵?人；從年齡構(gòu)成上看，基本都是90后，以年輕員工為主。年輕化對于公司難管理，思維方式不同，對于企業(yè)文化的建設(shè)尤其重要。圖3-1學(xué)歷情況占比3.3杭州S文化傳媒有限公司文化建設(shè)的現(xiàn)狀杭州S文化傳媒有限公司屬于傳媒創(chuàng)業(yè)型公司，從2013年初期開始投身傳媒類行業(yè)，公司企業(yè)文化建設(shè)分為了三個階段：第一階段創(chuàng)業(yè)初期，公司以導(dǎo)演工作室開始，明確了發(fā)展方向，一直把經(jīng)營作為目標(biāo)，但對企業(yè)文化建設(shè)一直不重視，只是口頭建設(shè)“以人為本、創(chuàng)新”的理念；第二階段公司迷茫階段，公司員工也出現(xiàn)了辭職，新員工進(jìn)入，企業(yè)文化建設(shè)也就慢慢更渺小。經(jīng)歷了疫情，短視頻的快速發(fā)展，公司也進(jìn)入了第三個階段，從公司人員開始著手，通過考核、績效等方式精簡人員，進(jìn)行重組。杭州S文化傳媒有限公司主要涉及的企業(yè)文化建設(shè)有：1.每周一開例會；員工通過例會分享自己的工作成果，提出工作、流程、文化等需要改進(jìn)的地方；領(lǐng)導(dǎo)可通過例會了解每個員工的一周工作情況；也是員工與員工之間相互學(xué)習(xí)、溝通交流，知識共享的渠道之一。例會可以及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，也可以及時調(diào)劑資源，可以提高部門工作效率，加快公司發(fā)展；2.組織團(tuán)建活動。例如：燒烤派對，劇本殺，無上下級暢談等等主題類活動；杭州S文化傳媒公司會在每三個月內(nèi)組織一次團(tuán)建主題活動，不僅實現(xiàn)了勞逸結(jié)合，而且還能通過不同的團(tuán)建活動來調(diào)整員工的工作狀態(tài)，展示員工的個人才藝，發(fā)掘更多潛能，來提升公司成員的團(tuán)隊精神和團(tuán)隊意識，來鍛煉團(tuán)隊為了共同目標(biāo)而相互配合的默契。在潛移默化的過程中慢慢建立團(tuán)隊意識不僅可以增進(jìn)員工之間的感情而且還可以使團(tuán)隊凝聚力增強(qiáng)；時常通過無上下級的暢談活動去解決領(lǐng)導(dǎo)和員工在日常生活中的矛盾，員工提出一些為公司發(fā)展的建議，進(jìn)而可以不斷改進(jìn)公司的不足。3.新員工入職培訓(xùn)。加入杭州S文化傳媒有限公司，都需要經(jīng)過線下培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展、員工手冊、財務(wù)知識、公司環(huán)境等等。培訓(xùn)有助于員工更好地了解S的企業(yè)文化、企業(yè)使命、企業(yè)愿景和企業(yè)的規(guī)章制度，也了解自己所在部門、所處崗位的情況。3.4杭州S文化傳媒有限公司調(diào)查問卷3.4.1問卷調(diào)查表為了更好地掌握杭州S文化傳媒有限公司對文化建設(shè)的現(xiàn)狀，現(xiàn)通過問卷調(diào)查的形式收集資料，進(jìn)而進(jìn)行分析。（1）問卷調(diào)查目的為了更好地掌握杭州S文化傳媒有限公司對企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)實狀況，從公司拍攝人員、助理、各部門成員著手，分析管理層和公司成員對企業(yè)文化的初步認(rèn)知，從而找出其中的不足之處。（2）問卷調(diào)查對象與實施本次調(diào)查從2021年11月9日至11月10日結(jié)束以杭州S文化傳媒有限公司員工為調(diào)查對象，共20人（成員信息如表3-1所示）。根據(jù)編輯的問卷調(diào)查表（詳見附錄）分發(fā)給每一個公司成員并進(jìn)行簡短的交流，調(diào)查的公司成員根據(jù)自己進(jìn)入公司后所感受的和工作性質(zhì)進(jìn)行選擇、填寫。調(diào)查結(jié)束后，我根據(jù)公司成員的評分和交流整理并整合成明細(xì)數(shù)據(jù)，將它作為數(shù)據(jù)分析的依據(jù)。表3-1調(diào)查人員名單序號職位年齡學(xué)歷性別1導(dǎo)演34?？颇?編劇36本科女3制片128研究生女4制片227本科女5執(zhí)行制片25本科女6拍攝人員25專科男7拍攝人員26?？颇?拍攝人員25本科男9拍攝人員27專科男10拍攝人員27?？颇?1拍攝人員28?？颇?2拍攝人員29研究生男13拍攝人員30?？颇?4拍攝人員23?？颇?5拍攝人員25專科男16拍攝人員22?？颇?7拍攝人員40中專男18助理28?？婆?9助理23本科女20助理30中專男3.4.2問卷結(jié)果分析根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果分析可知，杭州S傳媒文化有限公司有明確的價值觀，但公司缺乏對員工文化的培訓(xùn)；有16人反映公司沒有優(yōu)先確保持續(xù)學(xué)習(xí)及技能提升，有13人覺得學(xué)習(xí)不重要，忽視了員工的學(xué)習(xí)；有14人反映部門分工不明確。有14人覺得公司沒有提供教育培訓(xùn)投資。第4章杭州S文化傳媒有限公司企業(yè)文化建設(shè)存在的問題杭州S文化傳媒有限公司屬于創(chuàng)業(yè)型公司，相比其他公司的文化建設(shè)已經(jīng)算比較完善了，且不斷改進(jìn)建設(shè)的方式，但還是有很多的不足。通過問卷調(diào)查的方法，收集了一系列數(shù)據(jù)。分析這些數(shù)據(jù)，可以得知杭州S文化傳媒有限公司文化建設(shè)存在以下幾個問題：4.1企業(yè)文化建設(shè)工作實施不到位企業(yè)文化是公司團(tuán)隊的態(tài)度、是所有人共同的態(tài)度。好的企業(yè)文化是多數(shù)人共同認(rèn)可并自愿遵守的文化，并能給公司帶來持續(xù)的成長，所以越來越多的公司只是注重了企業(yè)文化的建設(shè)。杭州S文化傳媒公司企業(yè)文化的宣傳和建設(shè)只是流于形式。（1）企業(yè)文化建設(shè)注重形式，忽視了實踐。杭州S文化公司在企業(yè)口號、宣傳建設(shè)等企業(yè)文化建設(shè)中最基礎(chǔ)的、最形式的部分做得好，但是除了文化宣導(dǎo)，這些標(biāo)語口號標(biāo)識是否真的能夠影響員工行為，只有真正進(jìn)入員工心里并慢慢影響到員工行為，才能打造企業(yè)強(qiáng)有力團(tuán)隊、提升企業(yè)競爭力。（2）沒有建立企業(yè)文化建設(shè)專員。通過公司組織架構(gòu)和調(diào)查數(shù)據(jù)分析，公司分工不明確，一人身兼多職；例如總經(jīng)理兼導(dǎo)演，同時統(tǒng)籌公司，管理行政部、前期策劃、拍攝、后期制作等工作；編劇兼副經(jīng)理同時負(fù)責(zé)前期策劃、美術(shù)等等。公司文化宣傳由制片人員處理，不符合專業(yè)對口成員，所以嚴(yán)格來說公司沒有專業(yè)的企業(yè)文化管理制度，目前企業(yè)文化的管理方式是松散的，企業(yè)文化建設(shè)工作存在問題。（3）一方面，年輕管理者的大膽新穎和老企業(yè)的保守經(jīng)營形成鮮明對比，導(dǎo)致目標(biāo)不一致、行動不同步，組織決策效率低，難以迅速順利地完成任務(wù)。另一方面，員工在不同規(guī)則和行事作風(fēng)下容易產(chǎn)生抵觸心理，在工作和業(yè)務(wù)上對決策產(chǎn)生質(zhì)疑，導(dǎo)致政策貫徹效果不理想，工作開展困難，降低了員工參與經(jīng)驗管理的熱情。不同文化之間的碰撞與摩擦、相互間難以兼容現(xiàn)象對企業(yè)日常工作中的對接溝通與業(yè)務(wù)往來起到了很大的阻礙作用，出現(xiàn)了企業(yè)文化融合難現(xiàn)象，反映了企業(yè)缺乏應(yīng)對文化沖突的準(zhǔn)備，進(jìn)而導(dǎo)致不同國家間文化難以真正融合，人際關(guān)系相互排斥，合作意識低。（4）公司在制度文化建設(shè)上存在不足，主要體現(xiàn)在績效考核體系缺失、績效考核過程監(jiān)管缺失。在績效管理中，公司對待中層管理人員和管理人員與關(guān)鍵人物不同。首先，管理者將糟糕的績效管理視為解決擁堵和管理不善的有效工具，并對員工使用個人獎勵和懲罰。忽視績效考核在提高組織整體績效方面的作用。第二，管理者忽視員工成長的重要性，將員工視為一種工作方式，忽視員工培訓(xùn)，不必?fù)?dān)心失去優(yōu)秀員工。他們認(rèn)為一個公司可以隨時招募更多的頂尖人才，不考慮留住人才來改善公司的培訓(xùn)。第三，缺乏對績效考核結(jié)果的反饋，阻礙了管理者有意識地分析員工問題，更談不上改善員工問題。績效考核過分強(qiáng)調(diào)績效，忽視對員工工作過程的監(jiān)控，使員工長期處于弱勢狀態(tài)，嚴(yán)重影響員工積極性。歌劇。估值結(jié)果只是與函數(shù)的比較，未納入同期比較，導(dǎo)致估值結(jié)果不公平。最后，公司的組織架構(gòu)沒有變化。這是一種新的組織結(jié)構(gòu)。隨著公司的擴(kuò)大和員工的增加，這種組織結(jié)構(gòu)變得非常簡單，影響公司的管理。圖4-1杭州S文化傳媒有限公司組織架構(gòu)圖4-2公司分工明確調(diào)查4.2缺乏“以人為本”的管理理念組織是由員工組成的，我們只有把員工看成是公司的成員，員工才能真正成為公司的成員，公司所有動作的執(zhí)行是由員工實施的，如果員工沒有激情，那么公司也絕沒有活力和創(chuàng)新精神，所謂團(tuán)隊和創(chuàng)新就更談不起來。員工到公司來上班就是完成任務(wù)交差，拿一份死工資，看不到未來。通過問卷調(diào)查結(jié)果的分析，我們看到公司在人文關(guān)懷上上做得并不到位，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：公司對員工個人成長需求的關(guān)注度不高；在問卷調(diào)查中，有40%公司沒有良好的培訓(xùn)計劃，員工培訓(xùn)較少，都在自己的基本操作面機(jī)械地做簡單的事情，而沒有自我價值實現(xiàn)的關(guān)懷。西方發(fā)達(dá)國家普遍認(rèn)為，人才是企業(yè)的核心，對人的管理才是最重要的，企業(yè)文化建設(shè)也應(yīng)該建立在以人為本的基礎(chǔ)上。在開展初期，公司的企業(yè)文化具有很強(qiáng)的職工鼓勵能力。職工的作業(yè)熱情和團(tuán)隊協(xié)作精力得到了業(yè)界的廣泛贊譽(yù)。每年都有許多優(yōu)秀人才和榜樣案例在企業(yè)中出現(xiàn)。但是經(jīng)過逐漸的發(fā)展歷程中，特別是在2009年之后企業(yè)內(nèi)的很多中層管理人員以及一線員工的工作積極性都有所下降，很多員工之間都發(fā)生了矛盾，并沒有任何人進(jìn)行調(diào)解。由于上述原因造成每年評選先進(jìn)員工的人數(shù)都出現(xiàn)了持續(xù)減少的趨勢，同時因為違反企業(yè)規(guī)章制度的員工呈現(xiàn)連年增長的情況，這都是因為公司的相關(guān)管理人員在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，沒有對員工的參與程度進(jìn)行有效的重視，在制定企業(yè)文化時以自己的所思所想確定文化建設(shè)的內(nèi)容，員工只能被動地去接受其所制定的文化，員工是否有反對意見管理者并不在乎。公司在制定文化時對員工意見的不重視，同時也不重視對員工的激勵機(jī)制的建立，使得員工在工作中缺乏干勁。長此以往，是會嚴(yán)重阻礙企業(yè)發(fā)展的。那么在激烈的市場競爭中，也就失去了競爭優(yōu)勢，企業(yè)收益也會因此開始呈現(xiàn)下降趨勢。圖4-3培訓(xùn)計劃的占比（2）投入培訓(xùn)資金較少。數(shù)據(jù)反映員工對于資金投入滿意度不高，每一項工作的開展都需要專項費(fèi)用的支撐，沒有資金任何事情的開展都是空談。公司除了活動開展有少量預(yù)算，其余企業(yè)文化相關(guān)工作均沒有專項經(jīng)費(fèi)。圖4-4公司資金投入滿意度占比（3）公司員工激勵制度不完善。目前S文化傳媒公司獎勵方式包括：物質(zhì)獎勵、晉級獎勵、榮譽(yù)獎勵，其中物質(zhì)獎勵為：節(jié)日福利、生日派對和生日禮物、旅游獎勵等，以上獎勵都是員工福利范疇，并無獎勵意義；晉級獎勵：達(dá)到公司晉級標(biāo)準(zhǔn)，由主管提報后人評會通過后晉級，此為晉升制度，有一定獎勵意義。4.3不重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，缺乏自主學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析后顯示公司忙于以經(jīng)營目標(biāo)為宗旨忽視了學(xué)習(xí)，一個人一旦不學(xué)習(xí)了相當(dāng)于沒有退路了，無法接受新事物的變革永遠(yuǎn)停留在原地或是會后退。公司文化形象建設(shè)不足，文化建設(shè)只停留在表面上，公司經(jīng)常將自身的企業(yè)文化工作與國家所推行的思政工作聯(lián)系在一起，相關(guān)的管理人員覺得企業(yè)文化建設(shè)等同于對員工開展思想工作，主要是企業(yè)宣傳部門的工作，根本不了解企業(yè)文化建設(shè)所起到的作用，造成公司員工內(nèi)部精神需求得不到滿足。公司的企業(yè)文化建設(shè)中，缺乏創(chuàng)新精神。不注重塑造企業(yè)文化，特別是有些領(lǐng)導(dǎo)文化素質(zhì)還停留在過去水平，企業(yè)缺乏個性和特點(diǎn)，盲目模仿，沒有辨識度。時代在改變，企業(yè)的觀念建設(shè)也要改變，并且要有自己的特色，發(fā)展建設(shè)比較滯后。缺乏創(chuàng)新導(dǎo)致企業(yè)文化在宣傳和傳播中受到影響，起不到鼓舞人心的作用，發(fā)揮不出激勵作用，企業(yè)的經(jīng)營也會因此受到打擊。圖4-5學(xué)習(xí)重要性的占比學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。人的一生始終處在不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步之中，要做到活到老學(xué)到老。人不努力學(xué)習(xí)就會被社會淘汰。

第5章杭州S文化傳媒有限公司企業(yè)文化問題的對策建議5.1建立公司企業(yè)文化管理體系（1）企業(yè)文化建設(shè)重實踐、輕形式，加大宣傳力度a．第一階段：宣傳的投入通過宣傳和定期的培訓(xùn)將企業(yè)文化深入公司每一位成員并取得一定的實施效果。經(jīng)過大量的宣傳與趣味培訓(xùn)后對實施的效果進(jìn)行檢驗，可以采取趣味活動的方式進(jìn)行抽查，這樣統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以為后續(xù)的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間做好鋪墊。第一階段實施計劃如下表所示。表5-1第一階段：宣傳、培訓(xùn)階段實施計劃時間內(nèi)容方式目的第一周宣傳周宣傳手冊制作并發(fā)放、微信公眾號開展一期企業(yè)文化的宣傳形成氛圍第二周培訓(xùn)周集中培訓(xùn)、講解成員理解消化過程第三周活動抽查周進(jìn)行趣味活動和總結(jié)大會成果檢驗及未來改進(jìn)方向b.第二階段：加強(qiáng)實施計劃企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到良好的效果，因此要規(guī)范化管理，端正公司每個成員的態(tài)度和行為舉止并將公司的抽象概念進(jìn)行落實并具有可操作性。讓每位成員在完成工作的同時了解公司的禁止、鼓勵、懲罰的行為，只有遵守公司的規(guī)章制度和特定的程序才能獲得更好的績效考核結(jié)果。杭州S文化傳媒有限公司企業(yè)文化建設(shè)的改進(jìn)可以通過優(yōu)化管理行為或機(jī)制，另公司管理層應(yīng)起到帶頭作用，也可以利用媒體的傳播等方式進(jìn)行，在改進(jìn)的過程中也要完善更好的溝通渠道，使得公司成員之間、管理層和公司成員之間的溝通順暢。不僅要改善機(jī)制，還要樹立典范發(fā)揮榜樣的傳播力量。最后要檢驗實施的效果，通過開展總結(jié)會或趣味競賽，及時進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。第二階段的實施方案、內(nèi)容以及起到的作用如下列表所示。

表5-2第二階段：優(yōu)化制度、樹立模范階段實施計劃內(nèi)容方式作用傳播媒體有手段優(yōu)化辦公網(wǎng)、電子屏、宣傳欄優(yōu)化充分利用傳播網(wǎng)絡(luò)，配合宣傳優(yōu)化管理行為領(lǐng)導(dǎo)者親身示范領(lǐng)導(dǎo)者帶頭親身實踐與企業(yè)文化符合的行為優(yōu)化公司管理制度，優(yōu)化公司溝通機(jī)制優(yōu)化相關(guān)規(guī)章制度與行為規(guī)范、召開宣講會等形式盡量達(dá)到與企業(yè)文化的協(xié)同員工與管理者與組織間信息溝通的通暢再造企業(yè)活動樹立典型企業(yè)儀式等形式的優(yōu)化尋找并樹立與企業(yè)文化相符的模范人物體現(xiàn)、培養(yǎng)和優(yōu)化企業(yè)文化體系發(fā)揮榜樣的力量成果檢驗與經(jīng)驗總結(jié)競賽或總結(jié)會成果檢驗和經(jīng)驗總結(jié)c.第三階段：反饋成果及改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)是需要將核心價值觀和文化理念向公司成員進(jìn)行灌輸，也是公司成員在日常工作中行為準(zhǔn)則的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化建設(shè)是一個長期改善、長期堅持的過程，毫無疑問需要公司領(lǐng)導(dǎo)層及公司每位成員的相互配合，相互監(jiān)督，只有這樣才能建立更好的文化建設(shè)、公司也能更好地運(yùn)營下去。想要達(dá)到這樣的成果，是需要公司有良好的組織氛圍，宣傳、建設(shè)不能只停留形式要實踐；另外還需要開展多種類型的培訓(xùn)，不斷培養(yǎng)技術(shù)人才以及管理企業(yè)文化的人才，利用示范引導(dǎo)公司成員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并將績效考核、獎罰機(jī)制都結(jié)合完善獎勵機(jī)制，制定相應(yīng)的約束制度，通過規(guī)范化流程來規(guī)范公司成員以及領(lǐng)導(dǎo)層。（2）設(shè)立企業(yè)文化部門并配備文化專員，成立企業(yè)文化建設(shè)組織。以S公司總經(jīng)理為企業(yè)文化建設(shè)團(tuán)隊的最高領(lǐng)導(dǎo)人各部門中高層主管為小組成員，設(shè)有安排專職人員負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)推動工作。這樣可以使企業(yè)文化的工作能夠在高層管理人員的重視下有效地推動和監(jiān)督執(zhí)行。圖5-1杭州S文化傳媒有限公司改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)科學(xué)細(xì)化公司組織結(jié)構(gòu)，可以讓員工清晰地了解自己的工作職責(zé)，既能讓員工減輕不必要的工作又能為企業(yè)高效運(yùn)營奠定基礎(chǔ)。不僅能激發(fā)員工的使命感和責(zé)任感，還能凝聚員工的歸屬感。5.2堅持“以人為本”的理念（1）公司提高對員工個人成長需求的關(guān)注度，加強(qiáng)培訓(xùn)；a.培訓(xùn)課程安排是培訓(xùn)的需求，聘請相關(guān)專業(yè)老師進(jìn)行培訓(xùn)及指導(dǎo)。杭州S文化傳媒有限公司的企業(yè)文化課程可以從企業(yè)文化建設(shè)功能和崗位技能培訓(xùn)等方面進(jìn)行課程安排并結(jié)合愿意培訓(xùn)的公司成員不同的情況進(jìn)行課程設(shè)置和安排。表5-1企業(yè)文化課程設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)課程培訓(xùn)對象企業(yè)文化知識培訓(xùn)全體人員使員工認(rèn)同公司的企業(yè)文化，激發(fā)員工主觀能動性，提高工作效率，留住人才拍攝技能培訓(xùn)課程拍攝人員人力資源課行政部門企業(yè)人才培養(yǎng)及成長理念全體人員企業(yè)各項制度全體成員企業(yè)戰(zhàn)略管理全體人員b.利用S傳媒有限公司的微信平臺，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的培訓(xùn)。目前手機(jī)是大家生活必不可少的一部分，也從單單只能打電話和發(fā)短息的時代發(fā)展到現(xiàn)在可以傳遞各種信息、可以視頻交流、可以分享各類平臺信息及視頻，不僅成為分享的大平臺，而且增進(jìn)人與人之間的情感。微信是一款非常普遍的大眾APP，通訊方便及時，也是大眾所喜愛、所必備的軟件，使用率非常高。因手機(jī)的便捷、高效，我們可以利用其建立屬于杭州S傳媒有限公司的公眾號，為宣傳企業(yè)文化定期推送企業(yè)文化內(nèi)容，不斷增進(jìn)公司成員的學(xué)習(xí)，更好地建設(shè)企業(yè)文化。（2）加大培訓(xùn)資金；企業(yè)文化建設(shè)需要長期經(jīng)營的，因此對資金需求較大。建議S公司增加員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并增加員工培訓(xùn)作業(yè)，利用內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合的方式組織員工對專業(yè)知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，每人每年至少２－３次培訓(xùn)，管理干部至少３次以上培訓(xùn)，同時鼓勵員工進(jìn)行自我提升。（3）完善公司員工激勵制度目前公司只有物質(zhì)獎勵和晉升機(jī)制獎勵，建議S傳媒公司建立精神激勵與物質(zhì)激勵相統(tǒng)一的激勵機(jī)制。物質(zhì)激勵方面：根據(jù)制作項的1%作為項目績效，另加入常規(guī)績效考核制度。增加績效考核可以起到激勵效果，改進(jìn)的不僅僅是每位員工的個人績效，績效管理體系的實施與運(yùn)行也同樣需要改善；精神激勵方面：對于員工精神上和情感上的需求，給予員工在工作上最大的肯定、激勵及表揚(yáng)，并且可以讓員工滿足感和自豪感來實現(xiàn)核心價值觀的落地，提高企業(yè)運(yùn)營的效率；通過精神的激勵，讓員工從心底里接受公司的企業(yè)文化，與企業(yè)融為一體。5.3提高企業(yè)文化的學(xué)習(xí)的重視，培育學(xué)習(xí)型企業(yè)文化1.建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制，培育核心人才。對企業(yè)來說人才是企業(yè)文化構(gòu)建中不可或缺的關(guān)鍵，為了提升員工的個人素質(zhì)和能力，也為了調(diào)動員工的主動性和積極性，因此杭州S文化傳媒有限公司需要在機(jī)制上進(jìn)行優(yōu)化，第一，對現(xiàn)有的晉升評定進(jìn)行優(yōu)化；不單單只是針對性考核，對綜合素質(zhì)的增加，晉升主管崗位的員工設(shè)立出國學(xué)習(xí)的機(jī)會；第二，人事管理方面，建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制；對于核心人才進(jìn)行每月一次技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化知識的培訓(xùn)；讓這批培訓(xùn)的人員開展一次主題活動針對自己學(xué)習(xí)的知識給其他員工做一次培訓(xùn)，從而促進(jìn)員工之間的學(xué)習(xí)，提高員工學(xué)習(xí)的興趣。2.構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。為了可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍能帶動員工參與學(xué)習(xí)活動。建立學(xué)習(xí)型組織能培養(yǎng)各個專業(yè)的人才，增強(qiáng)企業(yè)的綜合實力。在培訓(xùn)中著重強(qiáng)調(diào)實踐的重要性，不光學(xué)習(xí)還得將學(xué)到的知識運(yùn)用到工作和公司制度上，特別需要員工提出的建議以及培訓(xùn)時員工的反饋，根據(jù)反饋信息進(jìn)行分析，對培訓(xùn)或是公司建設(shè)上進(jìn)行優(yōu)化，從而得到員工都認(rèn)可，促進(jìn)與員工的互動達(dá)到預(yù)期效果，而非停留在表面。5.4加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀企業(yè)文化理念，跟蹤自身企業(yè)發(fā)展歷程，發(fā)揮成功企業(yè)家的優(yōu)勢，并以此為基礎(chǔ)，充分融合自身企業(yè)文化、公司個性、員工個性和行業(yè)規(guī)則。以自己的品牌文化和核心文化為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)以顧客第一，利潤第二的企業(yè)文化，將企業(yè)改造成一個有特效魅力，樂于服務(wù)人，樂于交流，樂于成長的企業(yè)。除此之外企業(yè)要時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，將適合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展理念具體化，組織管理者要在綜合分析業(yè)務(wù)難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思維模式，制定業(yè)務(wù)計劃，促進(jìn)增長。員工宣傳，為員工提供方向和指導(dǎo)。通過將發(fā)展目標(biāo)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，公司管理層必須將“以人為本”從口號層面轉(zhuǎn)變?yōu)樵诳蛻舴?wù)、以客戶需求為中心、員工管理等方面的企業(yè)文化理念和宗旨。員工意識到公司所有資源都準(zhǔn)備好為客戶服務(wù)，關(guān)注客戶需求，建立“創(chuàng)造價值”的行為準(zhǔn)則，并將此準(zhǔn)則延伸到與客戶的溝通中，使公司建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，為客戶建立并提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.5加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)在行為文化方面，要從兩個方面著手：掃除文化變革的障礙，增加全員參與企業(yè)文化建設(shè)。另一方面，企業(yè)需要淡化企業(yè)家的影響力?？紤]到公司相對落后的管理理念以及董事長和經(jīng)理兩個職位，企業(yè)文化過于專制，缺乏民主。這就要求董事會主席適當(dāng)下放權(quán)力，相應(yīng)調(diào)整職位和股權(quán)，改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，使“強(qiáng)制式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖叹毷筋I(lǐng)導(dǎo)”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。公司經(jīng)理要踐行以人為本的文化，深入了解員工的真實情況，了解員工家庭生活的困難，并提供一點(diǎn)幫助。準(zhǔn)確了解各部門實施企業(yè)文化的具體情況，不斷聽取新建和員工對企業(yè)文化的意見。我們支持企業(yè)文化的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)現(xiàn)與公司和員工實際情況相匹配的企業(yè)文化。5.6加強(qiáng)企業(yè)精神文化建設(shè)企業(yè)要更加注重物質(zhì)文化，但物質(zhì)文化建設(shè)還存在很多不足，影響了員工的積極性。對此，企業(yè)必須提升企業(yè)審美，為員工提供舒適溫馨的工作環(huán)境，以改善情緒，激發(fā)工作積極性。在這個過程中，公司可以利用色調(diào)來優(yōu)化工作環(huán)境，將白墻漆成淡藍(lán)色，適當(dāng)裝飾一些深色，讓員工感受到變化的程度。一些名人照片可以掛在辦公室的墻上，以激勵員工努力工作，一些個性化的桌椅可以放在休息室里，讓員工在喝茶之間想出創(chuàng)新的想法。公司還播放放松和平靜的音樂，以便員工可以專注于既可以調(diào)節(jié)又可以放松的音樂。根據(jù)季節(jié)和時間的不同，公司可能會播放多種音樂，例如早上8點(diǎn)到9點(diǎn)播放輕音樂，下午1點(diǎn)到2點(diǎn)播放稍強(qiáng)的節(jié)奏，讓員工感受日常生活的不同。為了讓工作環(huán)境更好地激發(fā)員工的創(chuàng)造力，公司可以聘請專門的裝修團(tuán)隊，幫助員工為公司創(chuàng)造更高的業(yè)績，提升公司在行業(yè)中的地位。5.7明確企業(yè)使命充分整合企業(yè)的營銷理念、客戶服務(wù)意識、品牌戰(zhàn)略、以人為本意識和團(tuán)隊合作意識，倡導(dǎo)以客戶需求為導(dǎo)向的企業(yè)核心價值觀，把企業(yè)建設(shè)成為積極、和諧、具有競爭力的優(yōu)秀團(tuán)隊。公司需要時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，提煉適合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展理念，在綜合分析企業(yè)經(jīng)營困難的基礎(chǔ)上，組織管理者創(chuàng)新思維模式，建立企業(yè)愿景規(guī)劃。加大對員工的宣傳力度，為員工的工作提供指導(dǎo)。此外，企業(yè)文化建設(shè)需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的特點(diǎn)，融入以人為本的發(fā)展理念，將發(fā)展目標(biāo)納入員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工與公司共同成長。一方面，規(guī)章制度在建設(shè)企業(yè)文化過程中承擔(dān)支撐作用，能夠維持企業(yè)常規(guī)運(yùn)行，因而不可或缺。建設(shè)企業(yè)制度不僅是制定、執(zhí)行和完善的過程，也是統(tǒng)一企業(yè)管理思想與員工行為方式習(xí)慣的過程，有利于推動企業(yè)的管理，因而對企業(yè)制度的建設(shè)與強(qiáng)化，是企業(yè)管理與企業(yè)文化雙管齊下、促進(jìn)企業(yè)成長的最好抓手。如果說企業(yè)的精神文化是一個企業(yè)的柔性部分，那么制度文化則是企業(yè)的剛性部分，包括一系列具體的規(guī)范、條文和辦法。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫纫?guī)章能夠?qū)T工起到較強(qiáng)的約束作用，使其對于遵守企業(yè)價值觀有更加深刻的認(rèn)識，將個人欲望限制在企業(yè)規(guī)章制度之中，從而能夠貫徹落實企業(yè)文化，保障企業(yè)能夠向著健康穩(wěn)定的方向發(fā)展。通過扁平化組織結(jié)構(gòu)縮短指揮鏈，通過增加平級部門、減少管理層級以在一定程度上降低管理層專權(quán)的風(fēng)險。建立合理的管控體系與科學(xué)的制度保障，在保證與物質(zhì)層、行為層、精神層相一致的前提下，體現(xiàn)企業(yè)長期目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃。

第6章總結(jié)與展望6.1總結(jié)綜合以上內(nèi)容，圍繞杭州S文化傳媒有限公司文化建設(shè)調(diào)整這一主題，對杭州S文化傳媒有限公司在企業(yè)文化建設(shè)的過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，公司在宣傳企業(yè)文化標(biāo)語口號、傳播企業(yè)文化建設(shè)等方面取得了很好的成效，但是在企業(yè)文化實施過程中，精神文化、制度文化、物質(zhì)文化等的實施還不盡如人意。本文通過對S文化傳媒有限公司的員工進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)過程中都問題并對其研究這些問題的對策；首先建立公司文化建設(shè)體系，加大宣傳力度及員工培訓(xùn)，增加培訓(xùn)資金投入從而提升員工自我修養(yǎng)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，營造公司良好的學(xué)習(xí)氛圍。6.2展望本文雖結(jié)合杭州S文化傳媒有限公司的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行了研究與分析，并且獲得了一些研究結(jié)論，但由于本人研究方法有限以及學(xué)識見解的局限，本人對此研究還存在著很多的局限與不足之處，因此需要更進(jìn)一步的文化研究及問題分析，這樣才能更加全面、更加客觀地得出研究成果。提供一些提升企業(yè)文化管理方案的參考和思路。但是企業(yè)文化的建設(shè)是將價值觀變成一種自覺行為，融入與