一對一營銷的應(yīng)用 課件_第1頁
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文檔簡介

3.3.2一對一營銷的應(yīng)用點擊添加標(biāo)題（1）識別客戶；（2）對客戶進(jìn)行差異化的分析，是企業(yè)的資源配置合理；（3）與客戶進(jìn)行積極的接觸和溝通；（4）調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)以適應(yīng)客戶化的需求。一對一營銷的四個階段一對一營銷在企業(yè)中的實施企業(yè)操作一對一營銷的一個首要前提是有一個數(shù)據(jù)和信息質(zhì)量比較高的客戶數(shù)據(jù)庫。首要前提客戶數(shù)據(jù)庫需要客戶服務(wù)部門、營銷部門與銷售部門的員工對于客戶信息收集擁有重要的認(rèn)識。員工對客戶數(shù)據(jù)庫的認(rèn)知來源？企業(yè)要想獲得一個理想的客戶數(shù)據(jù)庫必須？細(xì)分客戶客戶數(shù)據(jù)庫的建立涉及隱私問題給客戶一定的回報展示隱私政策了解隱私偏好理解準(zhǔn)許的營銷政策和決定參加或退出交易的客戶21考慮為客戶提供各種獲取與他們所有相關(guān)資料的途徑確保企業(yè)在授權(quán)使用范圍和使用特定數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行分類每一位客戶的隱私應(yīng)當(dāng)?shù)玫揭庖娬髑笈c考慮企業(yè)應(yīng)當(dāng)一尊重客戶為己任，尊重客戶的個人信息客戶隱私與“一對一營銷”是有一定程度的相對關(guān)系幼兒園相關(guān)/早教中心招生/家長會/兒童教學(xué)課件等通用謝謝觀賞！

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