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職場禮儀與溝通智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下廣西水利電力職業(yè)技術學院廣西水利電力職業(yè)技術學院

模塊一測試

在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,要是活動時間長了,應適當補妝,但在()不能補妝。

A:辦公室

B:衛(wèi)生間

C:公共場合

答案:公共場合

正式交往場合我們的儀表儀容要給人（）的感覺。

A:端莊、大方、美觀

B:隨意、整齊、干凈

C:漂亮、美觀、時髦

答案:端莊、大方、美觀

在職場中女士的妝容應該（）。

A:濃妝艷抹

B:淡妝

C:素顏

答案:淡妝

女性除了日常的基礎保養(yǎng)還有每周的特殊護理。（）

A:對B:錯

答案:對

職業(yè)場合，男士不提侶留長發(fā)、卷發(fā)，剃光頭。（）

A:對B:錯

答案:對

模塊二測試

在杜交活動中，對異性朋友，若關系極為密，則可以不稱其姓，直呼其名。（）

A:錯B:對

答案:錯

下列屬于商務會面中正式稱呼的是（）。

A:地方性稱呼

B:親屬性稱呼

C:行政職務

D:技術職稱

答案:行政職務

辦公室禮儀中打招呼顯得尤為重要和突出在職員對上司的稱呼上應該注意：（）

A:隨便稱呼什么都可以

B:如果上司表示可以用姓名，昵稱相稱呼，就可以這樣做以顯得親切

C:稱其頭銜以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司內(nèi)部

答案:稱其頭銜以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢稱相稱呼,也只能局限于公司內(nèi)部

在社交場合，“兄弟”“哥們”等稱呼可以隨時使用。()

A:錯B:對

答案:錯

應聘信的稱呼要恰當?shù)皿w，以下哪個符合（）。

A:尊敬的貴單位領導

B:XX單位

C:XX公司總經(jīng)理

D:XX廠人事部部長

答案:尊敬的貴單位領導

模塊三測試

為了讓對方感到被尊重，應在電話鈴聲響第一聲時馬上拿起話筒接聽（）

A:錯B:對

答案:錯

電話通話過程中，說法正確的有（）

A:為了尊重對方，不邊看資料邊打電話

B:為了不影響他人，不適用免提方式打電話

C:為了維護自己的形象，不邊吃東西邊打電話

D:其余選項都不正確

答案:為了尊重對方，不邊看資料邊打電話

;為了不影響他人，不適用免提方式打電話

;為了維護自己的形象，不邊吃東西邊打電話

結(jié)束通話時，應由誰先掛斷電話（）

A:主叫先掛電話

B:尊者先掛電話

C:不作要求，誰先講完誰先掛電話

D:被叫先掛電話

答案:主叫先掛電話

;尊者先掛電話

想給客戶打電話，可以選擇在（）時間。

A:晚上十點

B:什么時間都可以

C:周一到周五上班時間

D:中午用餐時間

答案:

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