第關(guān)于總監(jiān)辦年度計(jì)劃（3篇）關(guān)于總監(jiān)辦年度計(jì)劃（3篇）

關(guān)于總監(jiān)辦年度計(jì)劃篇1作為銷(xiāo)售總監(jiān)，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20xx年工作計(jì)劃如下：

一、綜述

作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷(xiāo)售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門(mén)均為成本單位。而我們公司的銷(xiāo)售部充其量也只能算是銷(xiāo)貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷(xiāo)售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷(xiāo)售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷(xiāo)售。

二、銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)

用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組，老員工是我們的財(cái)富，他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷(xiāo)售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作;

三、銷(xiāo)售部門(mén)的職能

1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;

2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);

3、制定月、季、年度銷(xiāo)售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);

4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議

5、把握重點(diǎn)客戶，控制產(chǎn)品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài);

6、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)拓與合理布局;

7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;

8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的'管理與維護(hù);

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門(mén)作好推廣促銷(xiāo)活動(dòng);

10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;

四、關(guān)于品牌

品牌建立時(shí)間較久，有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。

五、渠道管理

由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu(mài)升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷(xiāo)商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感興趣。有賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。

六、信息管理和利用

現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷(xiāo)商、賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)的聯(lián)系信息，因職權(quán)不明，還沒(méi)能好好的劃分利用。另有全國(guó)各區(qū)域人口、經(jīng)濟(jì)資料統(tǒng)計(jì)、全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣(mài)場(chǎng)招商信息、主動(dòng)聯(lián)系有專(zhuān)賣(mài)意向的客戶資料等。這些都是做市場(chǎng)的珍貴資料，由于銷(xiāo)售部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜。要充分利用，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。

七、關(guān)于傳播

報(bào)刊媒體方面目前非常弱，只有廣州家具報(bào)一家在做，而且可以贈(zèng)送的軟文也沒(méi)有做，浪費(fèi)。另外，通過(guò)博客的推廣，有些家具類(lèi)報(bào)社近期有

一些文章見(jiàn)報(bào)，對(duì)品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時(shí)間一直持續(xù)的做推廣，起到了較好的效果。當(dāng)然，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成購(gòu)買(mǎi)，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由于沒(méi)有其它的宣傳途徑，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

八、關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商

目前對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商或?qū)Ｙu(mài)店基本沒(méi)有策略上的支持，除了給特價(jià)外沒(méi)有其它的方法，經(jīng)銷(xiāo)商基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài)，談不上什么忠誠(chéng)。幫助經(jīng)銷(xiāo)商、專(zhuān)賣(mài)店制定銷(xiāo)售(促銷(xiāo))計(jì)劃是廠家應(yīng)做的支持和扶助。

這樣才能增加經(jīng)銷(xiāo)商和廠家之間的感情，以后一定要完善起來(lái)。雖然目前眾多的散戶并不適合這些，但僅有的幾家專(zhuān)賣(mài)店我們并沒(méi)有給予這方面的支持。做了，一方面是給經(jīng)銷(xiāo)商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經(jīng)銷(xiāo)商去我們現(xiàn)在的專(zhuān)賣(mài)店去考察，我們希望現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商怎么說(shuō)呢除了發(fā)貨收款，我們幾乎什么都沒(méi)做!)另一方面是為我們以后更大面積的開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店總結(jié)促銷(xiāo)、推廣的經(jīng)驗(yàn)。

九、企業(yè)文化

企業(yè)文化和銷(xiāo)售有關(guān)系嗎關(guān)系太大了，因?yàn)殇N(xiāo)售是窗口，直接面對(duì)客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑，給客戶的感覺(jué)是：公司管理是規(guī)范的，是一個(gè)團(tuán)體，是積極發(fā)展中的企業(yè)，增加客戶信心。同時(shí)，企業(yè)文化對(duì)整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業(yè)文化才是根本，公司沒(méi)有給他們看到一個(gè)美好的未來(lái)、沒(méi)有好的愿景，也沒(méi)有娛樂(lè)設(shè)施和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。他們不快樂(lè)，肯定留不住人。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么

關(guān)于總監(jiān)辦年度計(jì)劃篇21、保安全，倉(cāng)促運(yùn)營(yíng)

正在以后情勢(shì)下，為了保證旅店的各項(xiàng)任務(wù)能一般停止，運(yùn)營(yíng)沒(méi)有受任何政策性的影響，旅店將嚴(yán)厲按照請(qǐng)求，請(qǐng)求前臺(tái)招待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)則對(duì)于每一位進(jìn)住的主人停止進(jìn)住登記，并將資料輸出電腦，仔細(xì)履行公安局下發(fā)的其余各項(xiàng)關(guān)照。其次，再對(duì)于全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急常識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，沒(méi)有給主人帶來(lái)任何感官上的緊張感以及不服安感；正在食物安全上，出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生請(qǐng)求以及規(guī)則和無(wú)關(guān)食物衛(wèi)平生安的應(yīng)急軌范，無(wú)力的保證奧運(yùn)時(shí)期沒(méi)有發(fā)作一同中毒事變；正在治安方面，夜間增崗添兵，添加放哨次數(shù)，對(duì)于可疑人、可疑物做到具體詢問(wèn)登記軌制。

2、抓培訓(xùn)，提本質(zhì)

營(yíng)業(yè)常識(shí)與處事技能是表現(xiàn)一個(gè)旅店的管理水平，要想將營(yíng)業(yè)常識(shí)與處事技能堅(jiān)持正在一個(gè)根底之上，假如培訓(xùn)任務(wù)沒(méi)有跟上，新老員工的更新又快，將很簡(jiǎn)單招致員工對(duì)于任務(wù)充足熱忱與營(yíng)業(yè)水平渙散，格外是對(duì)于一個(gè)運(yùn)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)間接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將因此總公司及旅店的生長(zhǎng)以及崗?fù)ば枰獮槟康模岣邌T工看法培訓(xùn)任務(wù)的告急性，主動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)員工盲目進(jìn)修，磨礪技藝，增強(qiáng)合作崗?fù)ね渡硐乱徊狡髽I(yè)各項(xiàng)改造的信心。培育一支處事優(yōu)良、技藝有特征的高本質(zhì)員工隊(duì)伍，結(jié)實(shí)企業(yè)正在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑以及社會(huì)效益。也為此，旅店將方案每個(gè)月停止需求的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)辦法次要是標(biāo)的目的授課與現(xiàn)場(chǎng)模仿辦法。

3、開(kāi)源節(jié)流，高漲成本，提高人均破費(fèi)

節(jié)能降耗是旅店不斷正在宣揚(yáng)的標(biāo)語(yǔ)以及狠抓落實(shí)的一樣平常任務(wù)，上半年各項(xiàng)能耗與舊年同期比都有所低落以及節(jié)儉，下半年按照付總發(fā)言肉體，管理將更細(xì)化，正在“節(jié)能降耗”的根底上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的標(biāo)語(yǔ)，既是若何正在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”根底上再極力，尋覓、發(fā)掘各關(guān)鍵各軌范，使各類(lèi)動(dòng)力正在保證運(yùn)營(yíng)的根底上再“降”一點(diǎn)。旅店下一步將正在各地區(qū)點(diǎn)位裝置終端計(jì)量表，如水龍頭端裝置水表、各地區(qū)裝置電表和與郵政分清各公費(fèi)用地區(qū)。

同時(shí)對(duì)于空調(diào)的開(kāi)樞紐關(guān)頭制、辦公室用電都將再次停止公道的調(diào)度與謀劃；其次，旅店將根據(jù)物價(jià)下跌指數(shù)以及對(duì)于同業(yè)業(yè)查問(wèn)拜訪、理解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)于產(chǎn)物（房、餐）停止價(jià)錢(qián)浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的把持市場(chǎng)靜態(tài)以及提高功績(jī)，沒(méi)有錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)；另有旅店正在詳細(xì)合作上將各地區(qū)所運(yùn)用的設(shè)置裝備擺設(shè)請(qǐng)求到各部分，各部分又請(qǐng)求到班組或者團(tuán)體擔(dān)任。處事員及管理職員正在一般處事以及管理過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)留意檢查設(shè)置裝備擺設(shè)運(yùn)用情況，配合工程部對(duì)于設(shè)置裝備擺設(shè)保養(yǎng)、培修，更好的精確的操縱設(shè)置裝備擺設(shè)。還請(qǐng)求管理職員要定期報(bào)告叨教設(shè)置裝備擺設(shè)情況。

客房方面，各種供主人運(yùn)用的物品正在保證處事品質(zhì)以及數(shù)目的條件下，請(qǐng)求只管即便延伸布草的運(yùn)用壽命，同時(shí)，克制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放以及耗費(fèi)記載，履行節(jié)儉有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的賞罰軌制。（這個(gè)咱們不斷正在做）如眼下因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)進(jìn)行，北京車(chē)輛遭到單商標(biāo)以及雙商標(biāo)正在年光上的受限，局部主人來(lái)秦必需住上兩天賦可前往北京，如許客用品就能夠正在節(jié)儉上做文章。這些都是粗大的潛伏的.節(jié)儉認(rèn)識(shí)，是對(duì)于市場(chǎng)情況的把持表現(xiàn)。

4、保持創(chuàng)新，培育創(chuàng)新認(rèn)識(shí)

創(chuàng)新是旅店生活的能源以及靈魂，有創(chuàng)新才有生機(jī)以及活力，有創(chuàng)新才能感觸傳染到旅店開(kāi)展的興趣，正在今朝對(duì)于旅店產(chǎn)物、營(yíng)銷(xiāo)手腕英勇創(chuàng)新的根底上，正在新的市場(chǎng)情勢(shì)下，將要大力培育全員創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，加年夜創(chuàng)新辦法，對(duì)于新鮮落后的體系體例要停止創(chuàng)新，對(duì)于硬件及軟件產(chǎn)物要停止創(chuàng)新，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)辦法、目的市場(chǎng)的挑選也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步展開(kāi)創(chuàng)新活動(dòng)，讓旅店正在創(chuàng)新中取得不斷的進(jìn)步與生長(zhǎng)，如，登時(shí)旅店要進(jìn)行的出品裝盤(pán)競(jìng)賽，目標(biāo)即是讓廚師從思惟上理解甚么叫藝術(shù)裝盤(pán)的同時(shí)又節(jié)儉了成本以及提高了菜肴全體層次。正在保證眼下推出的“5515”根底上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類(lèi)似的買(mǎi)點(diǎn)以及思緒。更進(jìn)一步走正在市場(chǎng)的最前線，影響市場(chǎng)。

5、嚴(yán)厲成本克制，加強(qiáng)細(xì)化核算

克制各項(xiàng)成本收入，即是增收創(chuàng)收。因而，往年下半年旅店將加強(qiáng)成本克制力度，對(duì)于各部分的各項(xiàng)成本收入停止細(xì)分管理，由原本的每個(gè)月停止的清點(diǎn)物質(zhì)改成每一周一次，對(duì)于各項(xiàng)耗費(fèi)品的運(yùn)用提出改良觀點(diǎn)以及倡議，從而強(qiáng)化員工的成本克制認(rèn)識(shí)，真正做好旅店各項(xiàng)成本克制任務(wù)。

6、加強(qiáng)設(shè)置裝備擺設(shè)設(shè)備培修，波動(dòng)處事

旅店經(jīng)過(guò)了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)備也隨著新鮮、老化，面臨合作很劇烈的市場(chǎng)，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。經(jīng)常出現(xiàn)工程成績(jī)影響對(duì)于客的一般處事，加之客租率頻高，維保不克不及及時(shí)，形成設(shè)備設(shè)置裝備擺設(shè)培修量增年夜。湊合初級(jí)次的主人會(huì)跟著市場(chǎng)上裝修新型、豪華旅店的出現(xiàn)而散失一部分，（年末旅店旁邊將增開(kāi)兩家，一家定位三，一家商務(wù)旅店）為此，旅店正在有方案的推敲方案年末互換客房、餐廳局部地區(qū)地毯，局部木制粉飾噴漆以及部分粉刷。盡量的為旅店奪取住客率，提高旅店的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)于總監(jiān)辦年度計(jì)劃篇3一、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)部全年工作目標(biāo)

1、建立健全部門(mén)管理體系，加強(qiáng)績(jī)效考核，完善薪酬制度，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，打造一個(gè)有凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力的和諧團(tuán)隊(duì)。

2、建立健全客戶服務(wù)體系及人員配備，提高客戶服務(wù)人員隊(duì)伍素質(zhì)，引導(dǎo)客戶對(duì)網(wǎng)站的利用及重視;從而進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。

3、推行新的運(yùn)營(yíng)機(jī)制(項(xiàng)目責(zé)任制)，同時(shí)對(duì)部門(mén)費(fèi)用進(jìn)行科學(xué)有效的劃分，從而推動(dòng)各業(yè)務(wù)板塊健康快速發(fā)展。

4、按照公司的xx年度目標(biāo)規(guī)劃，主動(dòng)出擊整合十堰市場(chǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，增加營(yíng)收，把公司“專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作、拼搏、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念貫穿與整體工作當(dāng)中，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、定崗定編及崗位職責(zé)

1、部門(mén)人員計(jì)劃編制：

汽車(chē)板塊：人員配備運(yùn)營(yíng)人員1名、編輯1名。

房產(chǎn)板塊：人員配備運(yùn)營(yíng)人員1名、編輯1名。

家居建材板塊：人員配備運(yùn)營(yíng)人員1名、編輯1名。

醫(yī)療板塊：人員配備運(yùn)營(yíng)人員1名

人才、旅游、相親交友等板塊：人員配備編輯1名

2、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)：

a、根據(jù)公司現(xiàn)實(shí)狀況,制定適合本部門(mén)的.考核制度;

b、根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，保證部門(mén)足額完成年度和月度計(jì)劃

c、加強(qiáng)、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì);

d、及時(shí)匯報(bào)、分析行業(yè)信息，廣告產(chǎn)品信息，以促使公司及時(shí)調(diào)整策略;

e、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)工作流程，配合、協(xié)調(diào)其它部門(mén)的工作;

f、加強(qiáng)客戶檔案管理，每月按行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并匯報(bào)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，

g、嚴(yán)格執(zhí)行公司回款制度，防止呆帳發(fā)生;

h、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并嚴(yán)格執(zhí)行。

3、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：

a、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司管理制