組織行為學(xué)（浙江大學(xué)）智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下浙江大學(xué)浙江大學(xué)

第一章測試

以下對組織行為學(xué)描述錯(cuò)誤的是（）

A:其結(jié)論需要通過系統(tǒng)的觀測分析得出B:它是基于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的規(guī)律C:它需要進(jìn)行系統(tǒng)性研究D:研究組織中人們的行為

答案:它是基于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的規(guī)律

（）是一門研究分析組織中的工作行為的學(xué)科，它分析個(gè)體、群體、組織等不同水平的因素對人們工作行為的影響規(guī)律，并以此為基礎(chǔ)，指導(dǎo)組織中的管理工作，提高組織效率與效能。

A:管理學(xué)B:心理學(xué)C:組織行為學(xué)D:人力資源管理

答案:組織行為學(xué)

以下哪個(gè)不是泰羅的追隨者所做的行為（）

A:在伯利恒鋼鐵公司進(jìn)行改革B:寫了第一本管理心理學(xué)著作C:針對紡織女工進(jìn)行分析D:發(fā)明了甘特圖

答案:在伯利恒鋼鐵公司進(jìn)行改革

泰羅關(guān)注管理現(xiàn)象背后的變量關(guān)系包含（）

A:關(guān)注技術(shù)發(fā)展于產(chǎn)出之間的關(guān)系B:關(guān)注工人的動機(jī)和產(chǎn)出之間的關(guān)系C:關(guān)注外部激勵(lì)對工人產(chǎn)出之間的關(guān)系D:關(guān)注工人們的行為和產(chǎn)出之間的關(guān)系

答案:關(guān)注工人的動機(jī)和產(chǎn)出之間的關(guān)系;關(guān)注外部激勵(lì)對工人產(chǎn)出之間的關(guān)系;關(guān)注工人們的行為和產(chǎn)出之間的關(guān)系

泰羅的著作為（）

A:組織行為學(xué)B:工業(yè)管理原理C:科學(xué)管理原理D:管理心理學(xué)

答案:科學(xué)管理原理

組織行為學(xué)研究（）因素對員工工作行為的影響

A:個(gè)體B:群體C:科技D:組織結(jié)構(gòu)

答案:個(gè)體;群體;組織結(jié)構(gòu)

組織行為學(xué)的結(jié)論有些是對管理規(guī)律的總結(jié)，是基于自身經(jīng)驗(yàn)的規(guī)律。

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)

下面的哪個(gè)快遞公司不是桐廬人創(chuàng)辦的？

A:順豐快遞B:韻達(dá)快遞C:申通快遞D:天天快遞

答案:順豐快遞

組織行為學(xué)首先它關(guān)注的是企業(yè)組織或者說工業(yè)組織的現(xiàn)場行為。

A:錯(cuò)B:對

答案:對

泰羅認(rèn)為工人和資本家之間存在著根本利益的對立。

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)

第二章測試

企業(yè)一般使用什么手段考察應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)合作能力？

A:筆試初選B:電話面試C:小組討論D:專業(yè)面試

答案:小組討論

很多同學(xué)的英語四級成績相對穩(wěn)定，說明英語四級考試的（）較高。

A:效度B:信度C:可靠程度D:標(biāo)準(zhǔn)程度

答案:信度

以下哪一個(gè)不屬于界定崗位要求的方法？

A:抓住崗位的核心本質(zhì)特征B:考慮組織、團(tuán)隊(duì)對于崗位的要求C:僅關(guān)注應(yīng)聘者的學(xué)歷與專業(yè)D:使用標(biāo)準(zhǔn)的理論概念、術(shù)語

答案:僅關(guān)注應(yīng)聘者的學(xué)歷與專業(yè)

以下哪個(gè)不是人口統(tǒng)計(jì)變量？

A:性別B:年齡C:身高D:籍貫

答案:身高

動機(jī)反映了（）。

A:在任務(wù)面前，能不能完成、完成的程度B:個(gè)體對任務(wù)的固定反映模式偏好C:個(gè)體對目標(biāo)追求的意向、強(qiáng)度D:個(gè)體從事腦力活動所需要的能力

答案:個(gè)體對目標(biāo)追求的意向、強(qiáng)度

以下不反映年齡對工作行為的影響的例子是（）。

A:90后的權(quán)力距離感較弱B:90后更強(qiáng)調(diào)個(gè)性C:90后更敬畏領(lǐng)導(dǎo)D:90后更注重他人的肯定

答案:90后更敬畏領(lǐng)導(dǎo)

在Moffitt等人（2011）的研究中，以下哪個(gè)因素不與自我控制能力呈正相關(guān)？

A:物質(zhì)（例如酒精）依賴程度B:社會經(jīng)濟(jì)地位C:收入水平D:財(cái)務(wù)規(guī)劃指標(biāo)

答案:物質(zhì)（例如酒精）依賴程度

在面試選拔中，考慮（）與（）之間的匹配，提高選拔手段的效度與信度，是有效甄選人員的關(guān)鍵

A:社會要求B:選拔手段C:崗位要求D:領(lǐng)導(dǎo)偏好

答案:選拔手段;崗位要求

王總是浙江省某支行的人事主管，為了降低支行的離職率，王總可以采取哪些措施？

A:招聘年齡較大的員工B:招聘已婚員工C:招聘本地員工D:招聘男性員工

答案:招聘年齡較大的員工;招聘已婚員工;招聘本地員工

個(gè)性具有以下哪些特征？

A:特征性B:穩(wěn)定性C:獨(dú)特性D:一致性

答案:特征性;穩(wěn)定性;獨(dú)特性;一致性

Moffitt等人（2011）的研究發(fā)現(xiàn)，自我控制能力越強(qiáng)，孩子成年后的（）指標(biāo)越高。

A:財(cái)務(wù)窘迫程度B:健康指數(shù)C:收入水平D:物質(zhì)依賴程度

答案:健康指數(shù);收入水平

人員選拔是指考官通過一定的程序、問題，根據(jù)應(yīng)試者的表現(xiàn)，甄選人員、作出決策。

A:對B:錯(cuò)

答案:對

信度是指問題是否鑒別了希望鑒別的特征

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

效度是指問題是否鑒別了希望鑒別的特征

A:對B:錯(cuò)

答案:對

能力，反映了個(gè)體在某一工作中完成各種任務(wù)的可能性。

A:對B:錯(cuò)

答案:對

對個(gè)人簡歷和檔案（BioData）的科學(xué)評估和篩選是提高人事選拔效率的重要途徑。

A:對B:錯(cuò)

答案:對

在大多數(shù)情況下，年齡越大，越不愿意離開現(xiàn)有的工作崗位。

A:對B:錯(cuò)

答案:對

相對于未婚員工，已婚的員工的缺勤率更高。

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)

WalterMischel的棉花糖實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，可以忍住不吃棉花糖的孩子在未來成績更好、更健康、更受歡迎。

A:錯(cuò)B:對

答案:對

自我控制能力是指一種克制短期沖動、追求未來更大成果的能力。

A:錯(cuò)B:對

答案:對

自我控制能力強(qiáng)的人更有可能在未來取得職業(yè)成功。

A:對B:錯(cuò)

答案:對

第三章測試

以下不屬于系統(tǒng)一的特點(diǎn)為（）

A:自然B:直覺經(jīng)驗(yàn)C:依賴思考D:快速

答案:依賴思考

請選擇最符合系統(tǒng)二特點(diǎn)的一句話（）

A:擒賊先擒王B:三思而后行C:三人行必有我?guī)烡:塞翁失馬，焉知非福

答案:三思而后行

對于絕大多數(shù)人來說，系統(tǒng)一是首要的選擇的這樣一種模式，系統(tǒng)一對（）做決策

A:重要的決策B:過于復(fù)雜的決策C:時(shí)間緊迫并且不重的決策D:有多次經(jīng)驗(yàn)的決策

答案:過于復(fù)雜的決策;時(shí)間緊迫并且不重的決策;有多次經(jīng)驗(yàn)的決策

展望理論的創(chuàng)始人是（）

A:詹姆斯馬奇B:赫伯特西蒙C:卡尼曼和特維斯基D:羅森塔爾和雅格布森

答案:卡尼曼和特維斯基

根據(jù)展望理論，人們在做出決策時(shí)，會受到（）的影響

A:興趣判斷B:期望效用C:風(fēng)險(xiǎn)評估D:參照點(diǎn)

答案:參照點(diǎn)

展望理論引起的效應(yīng)稱之為叫做（）

A:稟賦效應(yīng)B:暈輪效應(yīng)C:框架效應(yīng)D:羊群效應(yīng)

答案:框架效應(yīng)

以下哪些是展望理論的要點(diǎn)（）

A:人們的決策和一個(gè)中性的參照點(diǎn)有關(guān)聯(lián)B:離參照點(diǎn)越近的地方，效用曲線的變化越陡峭，越快，離參照點(diǎn)越遠(yuǎn)的地方，效用曲線的變化會越慢。C:人們普遍損失厭惡D:人們根據(jù)期望效用來做出最終的選擇

答案:人們的決策和一個(gè)中性的參照點(diǎn)有關(guān)聯(lián);離參照點(diǎn)越近的地方，效用曲線的變化越陡峭，越快，離參照點(diǎn)越遠(yuǎn)的地方，效用曲線的變化會越慢。;人們普遍損失厭惡

故事把消費(fèi)者帶入到故事情景當(dāng)中，利用故事的（），引起消費(fèi)者的共鳴

A:真實(shí)性B:生動性C:新奇D:信息豐富

答案:生動性

故事說服通過影響人們對故事真實(shí)性的判斷，增加了說服力

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

華爾街之狼中，主角通過煽動性的花言巧語說服他人，是因?yàn)槿藗內(nèi)菀妆还适滦畔⒄f服

A:錯(cuò)B:對

答案:對

第四章測試

下面哪一項(xiàng)不是十九大對于美好生活的向往的內(nèi)容（）

A:獲得感

B:安全感

C:成就感

D:幸福感

答案:成就感

外部激勵(lì)理論包含（）

A:目標(biāo)設(shè)置

B:歸因理論

C:公平理論

D:期望理論

答案:目標(biāo)設(shè)置

;公平理論

;期望理論

內(nèi)部激勵(lì)理論包含（）

A:強(qiáng)化理論

B:雙因素理論

C:展望理論

D:自我決定理論

答案:雙因素理論

;自我決定理論

下面哪一條不是自我決定理論的三大需求內(nèi)容（）

A:自主

B:關(guān)系

C:培養(yǎng)

D:勝任

答案:培養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)為員工塑造自主支持性氛圍的措施有（）。

A:讓員工看到自主的榜樣B:正確表達(dá)工作要求C:給員工參與、選擇空間（彈性工作）D:經(jīng)常責(zé)罵員工

答案:讓員工看到自主的榜樣;正確表達(dá)工作要求;給員工參與、選擇空間（彈性工作）

為實(shí)現(xiàn)動機(jī)的內(nèi)化，我們需要滿足員工的（）需求。

A:金錢B:自主C:勝任D:關(guān)系

答案:自主;勝任;關(guān)系

績效主義有哪些做法？

A:評價(jià)的目光審視部下、領(lǐng)導(dǎo)的工作B:業(yè)務(wù)成果和金錢報(bào)酬直接掛鉤，職工是為了拿到更多報(bào)酬而努力工作C:成立了專門機(jī)構(gòu)，制定非常詳細(xì)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)對每個(gè)人的評價(jià)確定報(bào)酬D:考核的目的是促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展

答案:評價(jià)的目光審視部下、領(lǐng)導(dǎo)的工作;業(yè)務(wù)成果和金錢報(bào)酬直接掛鉤，職工是為了拿到更多報(bào)酬而努力工作;成立了專門機(jī)構(gòu)，制定非常詳細(xì)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)對每個(gè)人的評價(jià)確定報(bào)酬

認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，當(dāng)個(gè)體對事物的（）、（）和（）出現(xiàn)不一致時(shí)，就會產(chǎn)生認(rèn)知不和諧的狀態(tài)，即認(rèn)知失調(diào)。

A:相關(guān)第三方B:態(tài)度C:邏輯D:行為

答案:相關(guān)第三方;態(tài)度;行為

泰羅（F.Taylor）的激勵(lì)措施包括（）？

A:胡蘿卜加大棒（獎(jiǎng)金+懲罰）B:以優(yōu)秀工人為榜樣C:清晰計(jì)量業(yè)績D:給予工人學(xué)習(xí)的機(jī)會

答案:胡蘿卜加大棒（獎(jiǎng)金+懲罰）;以優(yōu)秀工人為榜樣;清晰計(jì)量業(yè)績

公平的標(biāo)準(zhǔn)是主觀的。

A:錯(cuò)B:對

答案:對

歸因的顯著性效應(yīng)是指最為顯著的因素（特別是可以形象表征的因素）得到了更大的權(quán)重。

A:對B:錯(cuò)

答案:對

泰羅（F.Taylor）的激勵(lì)措施強(qiáng)調(diào)外部激勵(lì)。

A:錯(cuò)B:對

答案:對

自我決定理論認(rèn)為，受控動機(jī)是產(chǎn)生長期激勵(lì)的核心。

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)

以下說法正確的是（）。

A:外部動機(jī)、自我認(rèn)同的結(jié)合，可以使得外部內(nèi)化，形成自主動機(jī)B:機(jī)械性任務(wù)更需要內(nèi)部動機(jī)C:滋養(yǎng)自主、關(guān)系、勝任三大需求，形成受控自主、降低激勵(lì)D:內(nèi)、外部動機(jī)是截然分開

答案:外部動機(jī)、自我認(rèn)同的結(jié)合，可以使得外部內(nèi)化，形成自主動機(jī)

對于啟發(fā)任務(wù)，外部激勵(lì)可以使員工取得更好的工作績效。

A:錯(cuò)B:對

答案:錯(cuò)

自我決定理論認(rèn)為，內(nèi)、外部動機(jī)是連續(xù)體，不是截然分開。

A:錯(cuò)B:對

答案:對

對于流水線工作等任務(wù)，（）可以使員工更加關(guān)注于他們的工作，從而取得更好的工作績效。

A:內(nèi)部激勵(lì)B:外部激勵(lì)C:成就激勵(lì)D:歸屬激勵(lì)

答案:外部激勵(lì)

自我決定理論中的自主動機(jī)不包括（）。

A:認(rèn)同調(diào)控B:內(nèi)部調(diào)控C:整合調(diào)控D:內(nèi)攝調(diào)控

答案:內(nèi)攝調(diào)控

下列不屬于自我決定理論中的動機(jī)狀態(tài)的是（）。

A:自主動機(jī)B:內(nèi)部動機(jī)C:受控動機(jī)D:無動機(jī)

答案:內(nèi)部動機(jī)

扔石頭故事的歸因變化不包括（）。

A:設(shè)置外部歸因線索B:去除外部歸因線索、行為消退C:設(shè)置內(nèi)部歸因線索D:強(qiáng)化外部歸因線索、形成外部歸因

答案:設(shè)置內(nèi)部歸因線索

根據(jù)公平理論，以下描述不正確的是（）。

A:當(dāng)員工覺得自己受到了不公平待遇時(shí)，可能會改變付出B:公平是一種客觀的判斷C:一個(gè)人的工作動機(jī)不僅受絕對報(bào)酬的影響，而且還受到相對報(bào)酬多少的影響D:當(dāng)員工覺得自己受到了不公平待遇時(shí)，可能會扭曲對自己的認(rèn)知

答案:公平是一種客觀的判斷

激勵(lì)知識性員工的主要因素是（）。

A:金錢B:假期C:工作的挑戰(zhàn)性D:晉升

答案:工作的挑戰(zhàn)性

根據(jù)期望理論，員工對自身努力是否能夠做出成績的估計(jì)稱為（）。

A:努力與績效關(guān)系B:獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人需要關(guān)系C:績效與獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系D:獎(jiǎng)勵(lì)與努力關(guān)系

答案:努力與績效關(guān)系

以下不屬于期望理論提出的關(guān)系是（）。

A:獎(jiǎng)勵(lì)—個(gè)體需要B:努力—滿意C:努力—績效D:績效—獎(jiǎng)勵(lì)

答案:努力—滿意

第五章測試

一般來講，群體規(guī)模的最低數(shù)量是（）人。

A:5B:2C:4D:3

答案:3

下列哪種情況時(shí)候，人們更容易發(fā)生從眾行為（）

A:當(dāng)跟從的對象是權(quán)威人士時(shí)B:當(dāng)情景非常清晰的時(shí)候C:當(dāng)群體人數(shù)非常少的時(shí)候D:當(dāng)確信自己意見的時(shí)候

答案:當(dāng)跟從的對象是權(quán)威人士時(shí)

團(tuán)隊(duì)成員最好不要超過12個(gè)人，這樣說是因?yàn)槲覀兠鞔_知道（）會影響團(tuán)隊(duì)績效

A:社會閑散B:群體規(guī)模C:群體發(fā)展階段D:團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)

答案:群體規(guī)模

三個(gè)來自不同部門的員工每天都一起吃午飯，他們形成了一個(gè)（）群體.

A:命令型B:正式C:非正式D:任務(wù)型

答案:非正式

群體的（）是寫入組織手冊的，規(guī)定著員工應(yīng)遵循的規(guī)則和程序。

A:心理契約B:規(guī)范C:正式規(guī)范D:非正式規(guī)范

答案:正式規(guī)范

三個(gè)和尚沒水吃的故事，是一個(gè)（）的例子

A:間斷平衡理論B:社會閑散C:群體動力學(xué)D:五階段發(fā)展模型

答案:社會閑散

非正式群體通過滿足其成員的社會需要而發(fā)揮著重要的作用。

A:對B:錯(cuò)

答案:對

以下哪項(xiàng)會造成溝通失敗？

A:信息傳送者和接受者的知識結(jié)構(gòu)不同B:編碼和解碼不一致C:溝通過程中沒有表情和手勢D:其它選項(xiàng)都不對

答案:信息傳送者和接受者的知識結(jié)構(gòu)不同

同樣一個(gè)符號，在不同文化領(lǐng)域的含義都是一樣的。

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

（）是解決負(fù)面臆想的一種方式

A:換位思考B:針鋒相對C:注意力轉(zhuǎn)移D:置之不理

答案:換位思考

（）就是從對方的角度出發(fā)考慮問題。

A:過濾B:選擇性知覺C:平常心D:同理心

答案:同理心

在零和條件下進(jìn)行的，即雙方的既得利益總和是固定的談判，是（）

A:分配性談判B:競爭性談判C:維護(hù)性談判D:整合性談判

答案:分配性談判

雙方都能夠找到一個(gè)兼顧雙方利益，突破原來問題解決的康佳，達(dá)到共贏的解決方法的談判，是（）

A:競爭性談判B:分配性談判C:整合性談判D:維護(hù)性談判

答案:整合性談判

第六章測試

下列哪一項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)的特征?（）

A:共同目標(biāo)B:人數(shù)不多C:互補(bǔ)技能D:不同任務(wù)

答案:不同任務(wù)

以下哪一選項(xiàng)不是識解水平理論（ConstrualLevelTheory）的觀點(diǎn)？

A:看到“樹木”，更要看到“森林”B:要看到長遠(yuǎn)跨度的歷史趨勢C:要看到核心本質(zhì)，抓住主要矛盾D:要看到任務(wù)的方方面面

答案:要看到任務(wù)的方方面面

以下對于概念技能的說法錯(cuò)誤的是（）。

A:跳出就事論事，要把握事物抽象本質(zhì)B:跳出死結(jié)，要看到長遠(yuǎn)、看到歷史、看到未來C:概念機(jī)能不是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力D:概念技能是領(lǐng)導(dǎo)者重要決策技能

答案:概念機(jī)能不是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力

下列說法正確的是（）。

A:如果團(tuán)隊(duì)成員很少，會妨礙交流與討論，難以形成凝聚力、忠誠和信賴感B:規(guī)模較小的團(tuán)隊(duì)，更容易實(shí)現(xiàn)面對面的溝通C:良好的協(xié)調(diào)對于一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是沒有必要的D:在團(tuán)隊(duì)剛剛組建時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不需要考慮每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的作用

答案:規(guī)模較小的團(tuán)隊(duì)，更容易實(shí)現(xiàn)面對面的溝通

具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人可以幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)（）。

A:有效落實(shí)具體的工作B:把握團(tuán)隊(duì)的總的運(yùn)行方向，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難遇到問題的時(shí)候，做出決斷與權(quán)衡C:實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)D:解決團(tuán)隊(duì)所要面臨的具體的技術(shù)問題

答案:把握團(tuán)隊(duì)的總的運(yùn)行方向，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難遇到問題的時(shí)候，做出決斷與權(quán)衡

影響團(tuán)隊(duì)安全感的因素不包括（）。

A:團(tuán)隊(duì)適應(yīng)行為B:領(lǐng)導(dǎo)支持行為C:成員地位差異D:成員間合作經(jīng)驗(yàn)和熟悉程度

答案:團(tuán)隊(duì)適應(yīng)行為

團(tuán)隊(duì)通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，所以其團(tuán)隊(duì)成員努力的結(jié)果一定可以使團(tuán)隊(duì)的績效水平遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績效的總和。

A:對B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體。

A:錯(cuò)B:對

答案:對

團(tuán)隊(duì)成員的熟悉程度較高，團(tuán)隊(duì)的心理安全感較高。

A:對B:錯(cuò)

答案:對

登山隊(duì)員沒有明白所謂的關(guān)門原則的重要性。

A:對B:錯(cuò)

答案:對

第七章測試

作戰(zhàn)單元最適合的模式是（）

A:5人模式

B:3人模式

C:2人模式

D:10人以上的多人模式

答案:3人模式

組織的特點(diǎn)有（）

A:與外部的環(huán)境相聯(lián)系

B:社會實(shí)體

C:有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)活動系統(tǒng)

D:有確定的目標(biāo)

答案:與外部的環(huán)境相聯(lián)系

;社會實(shí)體

;有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)活動系統(tǒng)

;有確定的目標(biāo)

解放軍“四組一隊(duì)”戰(zhàn)術(shù)的特點(diǎn)是（）

A:四個(gè)組之間的平等協(xié)調(diào)

B:四個(gè)組之間形成多團(tuán)隊(duì)分工

C:采用了科層組織的模式

D:組織內(nèi)部沒有層級

答案:四個(gè)組之間形成多團(tuán)隊(duì)分工

解放軍在分工的時(shí)候遵行團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)