可口可樂的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書一、企業(yè)背景可口可樂是全世界最大的飲料制造廠商，可以說是碳酸飲料界的領(lǐng)軍人物了?，F(xiàn)在的可樂市場已經(jīng)形成了以可口可樂和百事可樂為領(lǐng)導(dǎo)的市場局面。雖然還有一些其他品牌的可樂，但對于可口可樂公司來說，最有力的競爭對手應(yīng)該就是百事可樂公司了。在全球的可樂銷售市場中，雖然可口可樂一直占領(lǐng)著上風(fēng)，但在加拿大的魁北克省、印度和中國的中西部地區(qū)等這幾個地方，百事可樂的銷量是超越可口可樂的。但可口可樂比百事可樂早了12年進入到中國的市場，其認知度與消費群體也比百事可樂的規(guī)模要大?？煽诳蓸肥侨蚺琶谝坏奶妓犸嬃希彩窃谥袊钪膰H品牌之一。備受年輕人的喜愛。現(xiàn)如今，面對現(xiàn)在市場經(jīng)濟的激烈競爭，可口可樂一改往日單一產(chǎn)品，將其產(chǎn)品線延伸到各個領(lǐng)域，為其拓寬銷售渠道。目前中國每年人均飲用可口可樂公司產(chǎn)品數(shù)量為20瓶，這個數(shù)量還在不斷的上升著。由此可以看出，在大多數(shù)中國人心中還是傾向于選擇可口可樂的。二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案（1）、目標市場與產(chǎn)品定位可口可樂將其定義為一種潮流文化的品牌，他們不僅僅只致力于產(chǎn)品的研究與開發(fā)，還有可口可樂的歷史文化。目前可口可樂公司在中國市場上已經(jīng)上市超過50種不同的飲料。其品牌核心就是可口可樂了，這是一種含有咖啡因的碳酸飲料。公司旗下的產(chǎn)品主要有兩類：汽水飲料與非汽水飲料。汽水飲料包含：健怡、雪碧、芬達等；非汽水飲料主要包含茶、礦泉水和果汁。比如冰露、原葉茶飲、酷樂仕、美汁源果粒橙和果粒奶優(yōu)等等。涉及到的種類可以說是非常多的了。可口可樂的目標市場非常廣泛，有兒童到年輕人到中年人都有，但最主要的是年輕人。而健怡可口可樂的目標市場是那些想要喝碳酸飲料但卻擔(dān)心長胖的人群。每個產(chǎn)品的制作設(shè)計以及目標市場都有細心考慮到不同人群的特殊心理，解決了人們的不同需求。（2）、網(wǎng)站的定位人們對于可口可樂早已不再陌生，也可以說人們已經(jīng)習(xí)慣了可樂所融合的各種形態(tài)的產(chǎn)品。那么對于公司的網(wǎng)站定位就會把注意力放在與歷史文化的結(jié)合上，也就是將其定義為一種文化而不單單再是一件商品，這樣銷售一件可口可樂公司的產(chǎn)品帶來的意義也就不一樣。與美國本土文化結(jié)合，彌補了其產(chǎn)品單一的缺點。一旦賦予了歷史文化的內(nèi)涵，可口可樂公司也會擁有更多的優(yōu)勢去競爭?？煽诳蓸饭镜木W(wǎng)站的設(shè)計應(yīng)該是青春、活力、潮流和勇敢的結(jié)合體。它代表的應(yīng)該是新一代年輕人身上的朝氣蓬勃。網(wǎng)站總體色彩應(yīng)該大膽夸張一些，采用的素材要多元化、個性化。（3）、搜索引擎營銷、病毒性營銷、郵件推廣可口可樂的搜索引擎營銷，提升含關(guān)鍵字如“可口可樂”、“可樂”、“cocacola”等搜索結(jié)果的排名。優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，根據(jù)用戶的搜索習(xí)慣不斷去地去更改完善。利用關(guān)鍵詞廣告，提高關(guān)鍵字定位效果?？煽诳蓸返牟《拘誀I銷，充分利用人們的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，在社交網(wǎng)絡(luò)的力量下，使得營銷信息短時間內(nèi)在微信朋友圈、微博等社交平臺當(dāng)中得到一個快速的傳播，讓更多的人注意到可口可樂。這樣做不僅可以減少成本還能獲得更高的效率，還能為可口可樂帶來更多的用戶群體，知名度和影響力也會有一個顯著的提升。利用郵件推廣的方式，及時的將主題活動、促銷優(yōu)惠活動等發(fā)送給目標人群。對顧客的滿意度進行跟蹤，收集反饋信息并改正完善。三、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略可口可樂公司雖然一直在拓展其品牌系列和旗下產(chǎn)品，但可口可樂仍是其核心產(chǎn)品?？煽诳蓸饭镜漠a(chǎn)品主要分為四類，一種是以可口可樂商標為主的碳酸飲料。其他三種都是在包裝上有著“可口可樂公司榮譽出品”的字樣?？煽诳蓸芬恢笔瞧湟痪€產(chǎn)品。二線保護產(chǎn)品主要是芬達、雪碧等，剩下的產(chǎn)品主要都是三線補充產(chǎn)品。這三線產(chǎn)品之間保持著合適的距離，相互維持、相互聯(lián)系、相互作用，是“一榮俱榮、一損俱損”的關(guān)系。近年來，可口可來一改其作風(fēng)，從單一品牌一直擴充擴充，到現(xiàn)在的茶飲品、果汁應(yīng)有盡有等，其產(chǎn)品線擴展得更加多樣化?？煽诳蓸芬膊辉偈悄且环N口味，到現(xiàn)在的檸檬味、香草味、櫻桃味，還有無糖可樂。有罐裝的、有瓶裝的，有355ML的、600ML的、也有2L的。不管是其產(chǎn)品的寬度、長度、還是深度上來說，都取得了巨大的進步。這些新產(chǎn)品在原來的銷售渠道上，可以迅速的在市場上得到反響。四、價格策略（1）、制定價格的思路、方法定價主要依據(jù)主要有以下幾個方面：a.根據(jù)目標市場人群的消費能力和價格承受能力定價。b.根據(jù)產(chǎn)品進行定價。不同容量的產(chǎn)品定價不同。不同包裝的產(chǎn)品定價也不同。比如，1000ML會比500ML的可樂定價高一些。聽裝飲品會比軟包裝飲品的定價高一些。c.根據(jù)購買數(shù)量定價。比如，一整箱可樂售賣的價格會比單個可樂出售的價格稍微便宜一點?？煽诳蓸饭疽恢辈捎玫氖嵌▋r滲透法。（2）、設(shè)立促銷價格及方法a.消費者一次購買的數(shù)量越多，享受的優(yōu)惠就會越多。比如一瓶聽裝可樂3元，一箱可樂有20瓶共50元，這樣就優(yōu)惠了10元。b.消費者在選擇批量購買產(chǎn)品時，會額外贈送禮物或者該商品。比如：買三送一，或者買三件送一瓶果汁等促銷活動?？梢岳壠煜缕渌唐?，這樣不僅增加了本商品的銷售量，也可以使顧客了解到其他商品，為其帶來銷售機會。c.消費者在消費一定金額后獲得兌獎機會。五、渠道策略（1）、銷售代理與物流代理設(shè)計可口可樂在中國主要有三個合作伙伴，分別是太古集團、嘉里集團和中糧集團。擁有分布在全國不同區(qū)域的裝瓶廠共計25家。主要采用的是獨立服務(wù)的現(xiàn)代渠道方式。運作渠道主要有零售與批發(fā)兩種。可口可樂針對像學(xué)校以及地鐵站這種人群密集并且具有消費能力的地方普遍設(shè)置了自動售賣機，可以輕松滿足人們在不同時間對可口可樂的需求?？煽诳蓸饭疽恢敝匾曋鴮χ虚g商客戶的開發(fā)?？煽诳蓸返奈锪魅坎扇∨c第三方物流公司合作的方式，但對相比較大的商場、游樂場所或者高級酒店等地方有需要配送的，可口可樂公司還是有自己的銷售中心直接運送。這也能表達出可口可樂的優(yōu)秀品質(zhì)，對大客戶采用直銷的方式表達自己的感謝之情。（2）、網(wǎng)上直復(fù)營銷在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的時代，傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)沒落，只有采用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷手段，利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，打破傳統(tǒng)營銷手段在時間上的限制來提高商家的營銷活動的效率。比如，2013年，可口可樂推出了新玩法——“昵稱瓶”。就是在瓶身處印有“小蘿莉”、“天然呆”、“正太”、“學(xué)霸”等字樣。在2014年，可口可樂又相繼推出了“歌詞瓶”。就是將當(dāng)下最流行，最受人們喜愛的歌曲歌詞印在了可口可樂的外包裝上，比如“傷心的人別聽慢歌”、“終于等到你”、“你在我眼中是最美”等等。這樣一個操作設(shè)計使得可口可樂再一次紅遍了中國大大小小的地方，年輕人都爭先恐后去購買并分享自己手中的歌詞是什么，同時掀起了一股新的追捧潮流。據(jù)統(tǒng)計，僅僅一個月的時間，可口可樂的銷售量就上漲了十個百分點，這對可口可樂來說無疑是次巨大的成功。圖SEQ圖\*ARABIC1可口可樂昵稱瓶圖SEQ圖\*ARABIC2可口可樂歌詞瓶圖SEQ圖\*ARABIC3可口可樂臺詞瓶（3）、整合營銷通過往年可口可樂的廣告我們可以發(fā)現(xiàn)，可口可樂公司通常將情感作為主線貫穿在廣告中，可口可樂在里面扮演的是一個連接人與人之間感情的紐帶，那可口可樂就再也不單單是人們解渴、怡神的一個商品，而是一種注入了情感的精神表達。人們通過可口可樂可以傳遞感情，這也就使得可口可樂成為了節(jié)日的必備飲品?？煽诳蓸愤€推出了“可口可樂＋美食”搭配，與麥當(dāng)勞、肯德基、漢堡王等餐飲巨頭合作；與人氣小吃小龍蝦在美團上重磅推出“可口可樂×小龍蝦”搭配，開展可口可樂套餐折扣活動，線上線下推動兩者發(fā)展。同時利用明星效應(yīng)，抓住年輕人愛跟風(fēng)的心理，為這次搭配合作助力。最終，可口可樂、餐飲商家與第三方平臺都可以獲得共贏。圖SEQ圖\*ARABIC4明星歐陽娜娜打卡“可口可樂×小龍蝦”六、促銷策略（1）、網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告是主要的網(wǎng)絡(luò)營銷之一。要增加可口可樂公司的銷售量，網(wǎng)絡(luò)廣告是其重要的宣傳途徑之一。可口可樂公司選擇與電視媒體合作，其中加入了歌曲、舞蹈等帶給觀眾聽覺與視覺上的盛宴。同時利用明星效應(yīng)，邀請當(dāng)下火熱明星代言宣傳，更是將可口可樂推至一個又一個的熱度高峰。可口可樂還與優(yōu)酷《一起樂隊吧》合作。推出“如果你拿到一瓶可口可樂，掃描瓶身上的二維碼就有機會聽到上述樂手們的土味反轉(zhuǎn)小情話”活動——這是可口可樂為其冠名的中國首檔樂隊成長類音樂綜藝，優(yōu)酷《一起樂隊吧》推出的專屬定制反轉(zhuǎn)瓶。通過這個節(jié)目，可口可樂每秒可以賣出2萬瓶，每天在全球有17億人次的消費者?？煽诳蓸饭纠镁C藝營銷，大大提高了品牌內(nèi)容營銷的效率，為它自己帶來了一個新的暢銷季，成為了一種階段的消費主流。同時樹立了綜藝營銷的新范式。除此之外，可口可樂還與騰訊合作。推出“可口可樂暢爽小鎮(zhèn)”——QQ錢包可口可樂在線品牌互動專區(qū)，同時還推出了全球限量1800份的QQ18周年限量版“聯(lián)萌禮盒”。QQ與可口可樂將通過彼此線上線下相互配合，以及在用戶覆蓋、內(nèi)容等方面的優(yōu)勢資源共享，為年輕用戶提供獨特的品牌跨界體驗。這樣的方式使得品牌的推廣取得很好的效果。（2）、網(wǎng)上銷售賣點設(shè)計可口可樂公司將網(wǎng)上的銷售賣點主要指向了年輕人。他們所喜歡的，所象征所代表的東西正是可口可樂設(shè)計所需的。在2003年的時候，可口可樂曾冠名贊助了80多家網(wǎng)吧的“奇跡網(wǎng)吧爭霸賽”，專門提供游戲的獎品；從2005年開始，可口可樂公司與九城《魔獸世界》合作，在可口可樂罐裝與瓶裝的外包裝上都印上了魔獸世界的圖樣。通過這一合作設(shè)計，可口可樂的銷售量又得到了一個指數(shù)攀登。通過與年輕人愛好的結(jié)合，使得可口可樂的營銷滲入到了網(wǎng)游領(lǐng)域。不管是魔獸，還是QQ，可口可樂一直跟隨著年輕人的腳步，不僅將自家的網(wǎng)絡(luò)營銷帶入一個新環(huán)境、新局面、新高峰，還促使這個大環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍逐漸擴大。比如百事可樂與蘋果公司的合作，綠盛與天暢科技的《大唐風(fēng)云》的合作等等。中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場的規(guī)模也比往年有所增長。網(wǎng)上銷售賣點的設(shè)計除了進軍到各個領(lǐng)域，還可以與當(dāng)下最流行的文化元素，時尚單品相結(jié)合，也可以嘗試可種風(fēng)格，比如地域風(fēng)、INS風(fēng)、簡約風(fēng)等博取消費者的關(guān)注，增加新的售賣點。圖