精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔XXXXXX有限公司員工管理手冊(cè)目錄目錄 2第一部分公司的經(jīng)營(yíng)理念 4第二部分人事政策 42-1員工招聘和錄用 42-1-1招聘和錄用條件 42-1-2招聘程序 42-1-3招聘人員要求 52-1-4報(bào)到手續(xù) 52-2試用 62-3轉(zhuǎn)正及合同簽訂 62-4離職 62-5內(nèi)部調(diào)動(dòng) 62-6晉升 72-6-1 72-6-2 72-7培訓(xùn) 72-7-1 72-7-2 72-7-3 72-7-4 72-8獎(jiǎng)懲條例 82-8-1 82-8-2 8第三部分考勤制度 93-1 93-2 93-3 93-4 93-5 103-6 103-7 103-8 103-9 103-10 103-11 103-12 103-13 10第四部分薪資及福利 104-1薪資 104-1-1原則 104-1-2結(jié)構(gòu) 114-1-3公司依崗位職責(zé)將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、 114-1-4支付方式 124-2福利 124-2-1住房： 124-2-1-1租房（暫定） 124-2-2保險(xiǎn) 134-2-3休假 134-2-4 134-2-5 134-2-6 13第五部分差旅報(bào)銷辦法 145-1原則 14第六部分安全衛(wèi)生 166-1 166-2 166-3 16第七部分保密 167-1總則 167-1-1 167-2保密范圍 167-2-1 167-2-2技術(shù)信息 177-2-3其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng) 177-3公司秘級(jí)的確定 177-3-1 177-3-2 177-3-3 177-4保密措施 177-4-1 177-4-2 177-4-3 187-4-4 187-4-5 187-4-6 187-5責(zé)任與處罰 187-5-1 187-5-2 18第八部分行為規(guī)范 18第九部分附則 199-1 199-2 19第一部分公司的經(jīng)營(yíng)理念客戶：客戶的滿意與成功是度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺。員工：公司最重要的財(cái)富，員工素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)水平的提高就是公司財(cái)富的增長(zhǎng)，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的具體體現(xiàn)。產(chǎn)品：斷創(chuàng)新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡。質(zhì)量：產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線。品牌：是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡。市場(chǎng)：尋找、開拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭(zhēng)取得最高占有率。管理：一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基石方針------高科技、專業(yè)化、集團(tuán)化、國(guó)際化;口號(hào)：創(chuàng)新求是。第二部分人事政策2-1員工招聘和錄用2-1-1招聘和錄用條件-根據(jù)本公司特點(diǎn)，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)-所招員工須通過專業(yè)知識(shí)及技能的測(cè)試（根據(jù)需要選擇口頭或書面兩種方式）2-1-2招聘程序根據(jù)公司發(fā)展需要，由部門經(jīng)理提交用人方案由人事部轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復(fù)決定*人事部通過各大院校及人才中心或其他渠道為部門經(jīng)理提供初步人選的各類人才資料*部門經(jīng)理參考人才資料確定面試人員*人事部通知面試并將面試意見呈報(bào)總經(jīng)理*總經(jīng)理匯總各方面意見確定試用人員*人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續(xù)2-1-3招聘人員要求*技術(shù)人員：高級(jí)技術(shù)人員：碩士或高級(jí)職稱，對(duì)電子信息工程或軟件專業(yè)有豐富科研、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。中級(jí)技術(shù)人員：具有電子信息、軟件開發(fā)三年以上專業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，中級(jí)職稱以上。技術(shù)人員：具有電子信息、計(jì)算機(jī)專業(yè)本科以上學(xué)歷。*管理類人員經(jīng)理：管理或電子類專業(yè)院校專科以上，在大型算機(jī)專業(yè)公司從事經(jīng)營(yíng)管理工作五年以上，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。40歲以下。市場(chǎng)人員：電子類專業(yè)院校本科以上，1-3年工作經(jīng)驗(yàn)，具有市場(chǎng)開拓能力，條件突出者可放寬者?？埔陨蠈W(xué)歷。財(cái)務(wù)人員：財(cái)經(jīng)類大學(xué)?？埔陨?，熟悉會(huì)計(jì)電算化文秘人員：文科類大學(xué)?？埔陨希k公管理經(jīng)驗(yàn)三年以上，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)質(zhì)管人員：熟悉ISO9000，至少有三年電子類質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)2-1-4報(bào)到手續(xù)經(jīng)核定錄用人員于報(bào)到日攜帶：一寸免冠照兩張，學(xué)歷證書及身份證復(fù)印件到人事部報(bào)到辦理就職手續(xù)2-2試用新進(jìn)員工試用期不超過三個(gè)月，試用期滿由部門經(jīng)理依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告，由總經(jīng)理審核批復(fù)。2-2-1新員工試用期間按公司制度可以請(qǐng)假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足10個(gè)工作日的員工離職，沒有工資。2-2-2新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，可隨時(shí)解聘。2-3轉(zhuǎn)正及合同簽訂轉(zhuǎn)正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。2-4離職員工離職分為"辭職、解雇、開除、自動(dòng)離職"四等（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)）辭職：試用期過之后，職員辭職需提前一個(gè)月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利。自動(dòng)離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結(jié)算任何工資、福利。解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝作本職，公司有權(quán)解雇，屆時(shí)結(jié)算工資及福利。開除：?jiǎn)T工因觸犯法律，嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)重過失者，即予革職開除，計(jì)薪到革職日止。2-5內(nèi)部調(diào)動(dòng)

2-5-1原則公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵(lì)合理的人才內(nèi)部流動(dòng)2-5-2程序員工填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請(qǐng)》本部門及用人部門經(jīng)理審批人事部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)2-6晉升2-6-1依據(jù)：業(yè)績(jī)突出，并具有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿矮I(xiàn)身精神。2-6-2程序由上一級(jí)主管提名管理層審核總經(jīng)理批準(zhǔn)；發(fā)文任命由人事部備案通知各部門。2-7培訓(xùn)2-7-1培訓(xùn)政策：培訓(xùn)是一種人力資源的投資，公司將培訓(xùn)機(jī)會(huì)更多地給予工作表現(xiàn)出色，具有較大潛力職員；2-7-2公司將不斷培訓(xùn)職員，如英文、計(jì)算機(jī)專業(yè)培訓(xùn)等。2-7-3參加培訓(xùn)前提：工作表現(xiàn)出色，有進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿?，忠誠(chéng)獻(xiàn)身公司。2-7-4培訓(xùn)協(xié)議：若參加投資大的培訓(xùn)，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需補(bǔ)償條款等（具體參考聘任合同中的《培訓(xùn)協(xié)議》）培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)費(fèi)用核算服務(wù)年限金額在RMB3，000元以上，10，000元以下的廠商認(rèn)證培訓(xùn)，如CCNA、CCNP、DELPHI、等培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)獲得認(rèn)證后，為公司服務(wù)壹年金額在RMB10，000元以上的廠商認(rèn)證培訓(xùn)，如CCIE*，OCP、HP、等培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)獲得認(rèn)證后，為公司服務(wù)兩年單項(xiàng)培訓(xùn)總費(fèi)用超過RMB3，000元的國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)項(xiàng)目國(guó)內(nèi)外：培訓(xùn)費(fèi)、教材、交通、食宿培訓(xùn)結(jié)束后，為公司服務(wù)壹年培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)費(fèi)用核算服務(wù)年限金額在RMB3，000元以上，10，000元以下的廠商認(rèn)證培訓(xùn)，如CCNA、CCNP、DELPHI、等培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)獲得認(rèn)證后，為公司服務(wù)壹年金額在RMB10，000元以上的廠商認(rèn)證培訓(xùn)，如CCIE*，OCP、HP、等培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試費(fèi)獲得認(rèn)證后，為公司服務(wù)兩年單項(xiàng)培訓(xùn)總費(fèi)用超過RMB3，000元的國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)項(xiàng)目國(guó)內(nèi)外：培訓(xùn)費(fèi)、教材、交通、食宿培訓(xùn)結(jié)束后，為公司服務(wù)壹年2-8獎(jiǎng)懲條例2-8-1公司將根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)及表現(xiàn)于每季度末進(jìn)行一次業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，并分三等級(jí)（優(yōu)秀、良好、積極），并在經(jīng)濟(jì)上給予不同獎(jiǎng)勵(lì)，辦法如下：優(yōu)秀800元；良好300元；積極100元；具體評(píng)估由人力部及部門經(jīng)理考核打分報(bào)總經(jīng)理批復(fù)。2-8-2對(duì)工作成績(jī)持續(xù)不佳及違紀(jì)員工，視情況給以經(jīng)濟(jì)懲罰、留職查看直至解除勞動(dòng)合同處分，具體內(nèi)容如下：序號(hào)違紀(jì)內(nèi)容處罰辦法：1、上班擅離職守、串崗--口頭警告；2、上班時(shí)睡覺、吃零食、看無關(guān)書刊、洗澡--口頭警告3、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自變動(dòng)一下班時(shí)間或縮短工作時(shí)間--口頭警告4、不服從主管指令、工作調(diào)動(dòng)--書面警告5、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假按曠工處理并--書面警告6、虛報(bào)冒領(lǐng)，似造證明（伙造病假單、發(fā)票及虛報(bào)加班等）隱瞞事故實(shí)情，謊報(bào)情報(bào)，誣陷他人書面警告，辭退，或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失7、請(qǐng)假期間在外謀他職矢退，或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失8、破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑--口頭警告，并按公物價(jià)值和造成的損失價(jià)值賠償9、公共場(chǎng)所吵鬧，干擾正常工作--口頭警告；10、打架斗毆、妨礙執(zhí)行公務(wù)書面警告或辭退；11、濫用職權(quán)報(bào)復(fù)處罰職員，對(duì)于犯有違紀(jì)行為的職員不作處理的--口頭警告，或辭退；12、瀆職或因其它原因，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)書面警告，或辭退；13、違犯外事紀(jì)委敗壞國(guó)家和公司聲譽(yù)利益，辭退，或開除并追究經(jīng)濟(jì)損失；14、違犯社會(huì)治安管理?xiàng)l例和國(guó)家政策--書面警告，或辭退；15、盜竊公司財(cái)物，開除并追究經(jīng)濟(jì)損失；16、觸犯國(guó)家法律開除，追究經(jīng)濟(jì)損失并依法懲處。第三部分考勤制度3-1公司統(tǒng)一實(shí)行每周五天工作制（星期六、日休息）3-2公司作息時(shí)間：早：8：30-----12：00下：13：00-----17：303-3全體員工不得遲到、早退、曠工；3-4每月遲到不得超過兩次，每次不得超過10分鐘，凡超過10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類推，第三次起凡超過半小時(shí)，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同3-5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起，視作自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何工資福利。3-6全月按規(guī)定之工作日上班，無遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎(jiǎng)金100元。3-7未轉(zhuǎn)正員工不享受全勤獎(jiǎng)。3-8如因工作需要，公司要求員工于正常工作時(shí)間外超時(shí)工作時(shí)，各員工皆不得找藉詞推搪，應(yīng)以工作為主，發(fā)揚(yáng)良好服務(wù)精神。3-9對(duì)經(jīng)各部門經(jīng)理批準(zhǔn)安排超時(shí)工作員工，均給予調(diào)休或發(fā)加班費(fèi)。3-10職員請(qǐng)假須由本人填寫假條，經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請(qǐng)假。3-11職員請(qǐng)假三天之內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。3-12公司設(shè)考勤員，員工上班須自覺到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理。3-13月末財(cái)務(wù)部根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資。第四部分薪資及福利4-1薪資4-1-1原則崗位職責(zé)勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格教育背景工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)成果司齡4-1-2結(jié)構(gòu)月收入：基本工資+午餐補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+效益獎(jiǎng)金(效益獎(jiǎng)金：公司綜合各部門月工作效益以各部門為單位提取比例)年收入：12×月收入+年終獎(jiǎng)金4-1-3公司依崗位職責(zé)將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)成果、司齡等分A、B、C三等級(jí)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：崗位；職務(wù)；等級(jí)；基本工資；一崗：總經(jīng)理、總工程師、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)及其它董事會(huì)直接聘任人員；A：30-35檔B：25-30檔C：20-25檔D:20檔；二崗：總經(jīng)理助理、高級(jí)顧問、副總工程師、部門經(jīng)理、高級(jí)文秘；A：25-30檔，B：20-25檔，C：15-20檔D：15檔；三崗：部門經(jīng)理、高級(jí)（項(xiàng)目主管、程序員、系統(tǒng)分析員、營(yíng)銷人員、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)師等）；A：20-25檔，B：15-20檔，C：10-15檔，D：10檔；四崗：程序開發(fā)人員、工程技術(shù)人員、市場(chǎng)銷售人員、高級(jí)文員、助理會(huì)計(jì)；A：15-20檔，B：10-15檔，C：8-10檔，D：8檔；五崗：文員、庫(kù)管、出納、司機(jī)、電工A：10-15檔，B：8-10檔，C：6-8檔，D：6檔。說明：每檔以RMB100元計(jì)A等：*博士或高級(jí)職稱，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于三年；*本科以上學(xué)歷或有中級(jí)職稱，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于五年；B等：*碩士或高級(jí)職稱，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于一年；*本科以上學(xué)歷或有中級(jí)職稱，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。司齡不少于二年；*?？埔陨蠈W(xué)歷，五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于五年；C等：本科以上學(xué)歷，?？茖W(xué)歷以上一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于一年；D等：高中或同等學(xué)歷以上，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，司齡不少于一年。*上述每崗各等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)，如有特殊情況，一崗職員的工資由董事會(huì)決定，二、三崗職員的工資由總經(jīng)理決定并報(bào)董事會(huì)備案，四、五崗職員的工資由經(jīng)理辦公會(huì)決定，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后核發(fā)*公司新聘人員，試用期滿后，原則上從各崗位起始檔開始支付基本工資。*對(duì)于在公司各項(xiàng)考核中成績(jī)優(yōu)異，受到嘉獎(jiǎng)的職員，工資可上浮一檔，對(duì)于成績(jī)不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用*原則上對(duì)公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿一年工齡，重新審定一次工資，由經(jīng)理辦公會(huì)決定是否給予升檔。對(duì)于收入達(dá)到或超過本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經(jīng)理決定*對(duì)于試用期人員，無論資歷或崗位一律定為4檔（特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)例外）*本標(biāo)準(zhǔn)的解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。4-1-4支付方式每月5日現(xiàn)金支付；4-2福利4-2-1住房：4-2-1-1租房（暫定）*條件：對(duì)現(xiàn)時(shí)經(jīng)公司核實(shí)確需解決住房的正式職員可申請(qǐng)集體租房，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理；*租金支付：公司負(fù)擔(dān)月租金的50%，個(gè)人負(fù)擔(dān)月租金的50%；*租房標(biāo)準(zhǔn)：城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)單元房（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可參照人員級(jí)別），交通費(fèi)自負(fù)；*人員限制：每間不超過2人；4-2-2保險(xiǎn)公司按照國(guó)家和天津市的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為員工交納三險(xiǎn)一金：公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)序保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)。*與公司正式簽約的正式職員有權(quán)申請(qǐng)參加此項(xiàng)計(jì)劃4-2-3休假可享受的帶薪假日法定假日；婚假三天，晚婚十天；喪假：直系一天（配偶、子女、父母、公婆、岳父母）；非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳）；產(chǎn)假：女方90天男方2天；哺乳假：每天有一小時(shí)的哺乳時(shí)間，可晚上班一小時(shí)或早下班一小時(shí)，工資、福利及補(bǔ)貼按100%發(fā)給；年假：服務(wù)滿一年的員工可享受10天年休假；工傷假：工傷期間工資及一切福利、補(bǔ)貼按100%發(fā)給；病假期間的工資支付：在國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)福利補(bǔ)貼按100%發(fā)給-工齡滿2年工資按50%發(fā)放；-工齡滿3年工資按70%發(fā)放；-工齡滿3---5年工資按80%發(fā)放；-工齡滿5年以上工資按90%發(fā)放；4-2-4正式職員申請(qǐng)可享受公司每年提供的常規(guī)體檢一次；4-2-5全勤員工月午餐補(bǔ)貼150元；4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個(gè)以示祝福。第五部分差旅報(bào)銷辦法5-1原則：差旅費(fèi)用實(shí)行總額包干，節(jié)約歸己，超支不補(bǔ)；為規(guī)范各類人員出差的費(fèi)用管理，控制差旅費(fèi)支出，提高出差效率，特制定本辦法。差旅費(fèi)借款和報(bào)銷手續(xù)公司出差人員因正常公務(wù)、業(yè)務(wù)、培訓(xùn)等原因出差，由出差人填寫《借款申請(qǐng)單》，注明出差理由、地點(diǎn)、時(shí)間、請(qǐng)領(lǐng)金額，（因培訓(xùn)出差的人員在申請(qǐng)借款時(shí)，必須加附培訓(xùn)通知及人事部門審批后的《員工培訓(xùn)單》。其他差旅工作附公司專用《公出單》）經(jīng)所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理審批后（下同）到公司財(cái)務(wù)部管理辦理出差借款手續(xù)。出差人員出差返津后，須在5個(gè)工作日內(nèi)到財(cái)務(wù)管理部辦理報(bào)銷結(jié)帳手續(xù)，逾期不報(bào)要向財(cái)務(wù)管理部說明原因；逾期不報(bào)又無正當(dāng)理由的，財(cái)務(wù)管理部有權(quán)停止該部門的費(fèi)用報(bào)銷，如果拖延至一個(gè)月仍未清理借款，財(cái)務(wù)管理部將在次月，從借款人工資中直接扣除全額借款。出差人員因公出差取得的各種發(fā)票（或收據(jù)必須符合《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理法》的規(guī)定，發(fā)票上應(yīng)當(dāng)套印全國(guó)稅務(wù)統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章（或財(cái)政局票據(jù)專用章）并加蓋財(cái)務(wù)專用章或發(fā)票專用章。住宿費(fèi)發(fā)票需注明入住和退房時(shí)間。對(duì)不符合發(fā)票管理辦法要求的發(fā)票（或收據(jù)），財(cái)務(wù)管理部不予報(bào)銷。如出差期間需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)，應(yīng)在出差前申請(qǐng)借款時(shí)一并提交業(yè)務(wù)招待費(fèi)申請(qǐng)，并在財(cái)務(wù)管理部門備案，否則，所發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi)財(cái)務(wù)管理部有權(quán)不予報(bào)銷，由出差人員自行承擔(dān)。出差人員差旅費(fèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)出差人員出差乘坐車、船、飛機(jī)和住宿、伙食費(fèi)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（見附表）。火車輪船飛機(jī)出差地交通住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/天）伙食標(biāo)準(zhǔn)（元/天）一般地區(qū)特殊地區(qū)一般地區(qū)特殊地區(qū)總經(jīng)理、董事軟席車二等艙位普通艙位實(shí)報(bào)實(shí)效實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷實(shí)報(bào)實(shí)銷副總經(jīng)理軟席車二等艙位普通艙位6030040080150部門經(jīng)理200特殊地區(qū)增加50%其余人員120特殊地區(qū)增加50%特殊地區(qū)指深圳等國(guó)家指定的經(jīng)濟(jì)特區(qū)及一等城市。出差地交通不含天津地區(qū)和居住在所在地又在所在地執(zhí)行公務(wù)的職工。在天津地區(qū)執(zhí)行公務(wù)和居住在所在地又在所在地執(zhí)行公務(wù)的職工，給予誤餐補(bǔ)助20元/天，但不能同時(shí)享受8元/天的午餐補(bǔ)助和其它餐費(fèi)報(bào)銷。出差住宿費(fèi)、餐費(fèi)在規(guī)定的限額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑發(fā)票報(bào)銷。實(shí)際住宿、餐費(fèi)超過規(guī)定的限額標(biāo)準(zhǔn)部分自理，不予報(bào)銷。如出差為參加會(huì)議、培訓(xùn)，會(huì)議及培訓(xùn)費(fèi)中包括住宿費(fèi)與餐費(fèi)，不允許報(bào)銷任何餐費(fèi)、住宿費(fèi)，但可以報(bào)銷市內(nèi)交通（但住宿與培訓(xùn)、會(huì)議為同一地點(diǎn)的不予報(bào)銷）。出差人員乘坐飛機(jī)要從嚴(yán)控制，出差路途較遠(yuǎn)或出差任務(wù)緊急的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可乘坐飛機(jī)。出差人員經(jīng)批準(zhǔn)乘坐飛機(jī)者，其乘坐往返機(jī)場(chǎng)的專線客車費(fèi)用予以報(bào)銷。出差人員的業(yè)務(wù)招待費(fèi)單據(jù)在報(bào)銷時(shí)，必須以出差前提交的申請(qǐng)為準(zhǔn)，超出審核標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理部有權(quán)不予報(bào)銷。餐費(fèi)超過累計(jì)餐費(fèi)補(bǔ)助部分不予報(bào)銷。三、本辦法解釋權(quán)屬財(cái)務(wù)管理部，自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。第六部分安全衛(wèi)生6-1非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設(shè)備6-2愛護(hù)公司公物，注重所有設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品6-3養(yǎng)成衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保持公司清潔第七部分保密7-1總則7-1-1公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)7-2保密范圍7-2-1經(jīng)營(yíng)信息*公司重大決策中的秘密事項(xiàng)*公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策*公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄*供銷情報(bào)及客戶檔案*公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表*公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息*公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收入及資料*公司內(nèi)部管理制度7-2-2技術(shù)信息*各類技術(shù)資料*職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著出的論文、著作、書籍或在工作期間總結(jié)、覺察到信息均屬公司7-2-3其他經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)7-3公司秘級(jí)的確定7-3-1公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權(quán)益的重要決策文件及技術(shù)信息資料為級(jí)7-3-2公司的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、客戶資料、經(jīng)營(yíng)狀況、管理制度等為級(jí)7-3-3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息為秘密級(jí)7-4保密措施7-4-1屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由經(jīng)理辦專人執(zhí)行7-4-2對(duì)于密級(jí)的文件、資料和其他物品，必須采取以上保密措施：*非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制和摘抄；*收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔(dān)任，并采取必要的安全措施；*在設(shè)備完善的保險(xiǎn)裝置中保存。7-4-3屬開公司秘密的設(shè)備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施7-4-4在對(duì)外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)7-4-5不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密7-4-6公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理辦公室7-5責(zé)任與處罰7-5-1出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10-500元；*泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失；*已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的；7-5-2出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失直至追究法律責(zé)任；*故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失；*違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章提供公司秘密的；*利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。第八部分行為規(guī)范您的儀容：衣著整潔；修飾大方；精神飽滿；您上班時(shí)：不遲到不串崗；不怠工不務(wù)私；您下班時(shí)：不早退不拖拉；關(guān)好水電門窗；保證安全；您打電話時(shí)：不閑談；不泄密；您接電話時(shí)：先答"您好，中海雙迪"；您開會(huì)時(shí)：準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)；認(rèn)真記錄；積極參與您與同事們：不過問工資、獎(jiǎng)金及其它事宜；不傳遞小道消息；主動(dòng)關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難；第九部分附則9-1《職員手冊(cè)》為公司內(nèi)部管理資料，屬文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應(yīng)懲罰直至追究法律責(zé)任。9-2本手冊(cè)解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理辦公室。精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔將職業(yè)格式化進(jìn)行到底-------你是職業(yè)化人才嗎？

各位年輕的同事們，大家好。振奮（活力、熱情），感動(dòng)（選擇了中建一局作為你們職業(yè)生涯的開始，從此，你們個(gè)人的命運(yùn)將與中建一局這個(gè)集體休憩相關(guān)，你們個(gè)人的利益將與企業(yè)的整體利益緊密聯(lián)系在一起，今后，我們將攜手為中建一局的發(fā)展而努力，我們將共同創(chuàng)造你們職業(yè)生涯的輝煌）然而，你們準(zhǔn)備好了嗎？一張優(yōu)良的成績(jī)單，是否就是職場(chǎng)通行證了呢？你是否意識(shí)到，你已經(jīng)是一個(gè)職業(yè)人，而不再是一名學(xué)生，你是否在思考，在布滿鮮花同時(shí)也布滿荊棘的職場(chǎng)旅途中，如何適應(yīng)工作的要求、崗位的要求，如何贏得未來發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何創(chuàng)造職業(yè)生涯的輝煌。做一個(gè)職業(yè)化的職業(yè)人就是我要給你的答案，職業(yè)人的職業(yè)化是指的是一種精神，一種力量，是對(duì)事業(yè)的尊重與執(zhí)著的熱愛，是對(duì)事業(yè)孜孜不倦的追求的精神，簡(jiǎn)單說，就是對(duì)職業(yè)的價(jià)值觀與態(tài)度；同時(shí)，職業(yè)人的職業(yè)化是國(guó)際化的職場(chǎng)準(zhǔn)則，是職業(yè)人必須遵循的游戲規(guī)則，想?yún)⑴c職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、想要成為職場(chǎng)中的成功者，想要取得職業(yè)生涯的輝煌，就必須懂得這個(gè)規(guī)則（這就是格式化）。作為剛剛走入職場(chǎng)的年輕的職業(yè)人，更應(yīng)該樹立和提高職業(yè)化意識(shí)一、職業(yè)人的角色塑造及職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)具備了職業(yè)化素質(zhì)便完成了職業(yè)人的角色塑造。1、職業(yè)化精神-----把信交給加西亞，你準(zhǔn)備好了嗎？

敬業(yè)：職業(yè)人最基本的素質(zhì)，是職場(chǎng)從業(yè)者基本的價(jià)值觀及信條。敬業(yè)就是以近乎宗教般的虔誠(chéng)對(duì)待工作，鞠躬盡瘁、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、專心致志、盡職盡責(zé)。“愛崗敬業(yè)”：愛崗是敬業(yè)的前提，一個(gè)人一旦從事了自己熱愛的職業(yè)，他就會(huì)全身心地溶入工作中，從而煥發(fā)出巨大的動(dòng)力和熱情，從而在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。然而，不是每個(gè)人都有幸從事自己喜歡的職業(yè)。“職業(yè)理想”與“理想職業(yè)”職業(yè)理想就是以滿腔的熱忱，不折不扣地完成崗位職責(zé)并實(shí)現(xiàn)最佳的績(jī)效。即使我們因?yàn)槟撤N原因，從事的并不是我們的理想職業(yè)，但仍然圓滿實(shí)現(xiàn)了職業(yè)理想，這才是職業(yè)人的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)精神，相反，消極懈怠、得過且過、應(yīng)付對(duì)付，則有悖于職業(yè)人的職業(yè)操守。“干一行、愛一行”你才會(huì)成功，你才會(huì)享受到職業(yè)帶來的自豪感、榮譽(yù)感和成就感。企業(yè)中每個(gè)崗位都承擔(dān)著一定的職能，都是職業(yè)人在企業(yè)中扮演的角色，也是在社會(huì)分工中占有了一席之地，作為現(xiàn)代職業(yè)人，我們?cè)诼殘?chǎng)中謀求了一個(gè)職位，并不僅僅意味著掌握了謀生的手段，以此獲得生活的來源，更重要的是我們擁有了一個(gè)位置、一個(gè)可以得到社會(huì)承認(rèn)的身份、一個(gè)可以施展才華、發(fā)展自我的機(jī)會(huì)，擁有了這個(gè)機(jī)會(huì)，職業(yè)人就可以成就事業(yè)并且履行一定的社會(huì)職責(zé)。徐波：人的理想是隨著環(huán)境及時(shí)間的不同而變化的，但對(duì)于我來說，唯一不變的是要將事情做得更好、更完美。敬業(yè)需要積極向上的心態(tài)，積極的心態(tài)是職業(yè)人的陽光對(duì)職業(yè)人來說，工作是事業(yè)而非僅僅是生計(jì)的需要，工作是人生的享受，工作這就是快樂，沒有工作的人生肯定是灰色的，用這樣的心情工作，根本不用強(qiáng)迫、不用監(jiān)督。有了積極向上的心態(tài)，你就會(huì)樂觀、進(jìn)取，心中充滿希望，你就會(huì)感激生活并積極回報(bào)生活。你就會(huì)勇敢、堅(jiān)強(qiáng)、知難而上，在遇到困難時(shí)，你就會(huì)相信辦法總比困難多。有了陽光的心態(tài)，你就不會(huì)狹隘、空虛、頹廢，從而牢騷滿腹、抱怨成堆。敬業(yè)需要崇高的愿景敬業(yè)需要持之以恒敬業(yè)要體現(xiàn)在細(xì)微之處責(zé)任與忠誠(chéng)：高尚的職業(yè)道德我相信每一份權(quán)利都意味著責(zé)任，每個(gè)責(zé)任都意味著一份義務(wù)——洛克菲勒職業(yè)人的責(zé)任意識(shí)（責(zé)任即義務(wù)，是義務(wù)就必須履行，對(duì)于職業(yè)人，尤其如此；工作不能60分，同時(shí)也沒有100分，必須精益求精；提前行動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。）責(zé)任心與個(gè)人的發(fā)展忠誠(chéng)與誠(chéng)信當(dāng)你選擇了一個(gè)組織作為你職業(yè)生涯的支點(diǎn)，具有良好職業(yè)化素質(zhì)的職業(yè)人就會(huì)保持對(duì)組織的絕對(duì)的忠誠(chéng)，盡最大努力為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，堅(jiān)決不做損害組織、團(tuán)隊(duì)的事情，實(shí)際上，忠誠(chéng)就是責(zé)任感，對(duì)組織的責(zé)任感及對(duì)個(gè)人的責(zé)任感。職業(yè)人對(duì)組織的忠誠(chéng)可以促成組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)職業(yè)人對(duì)自己的責(zé)任感對(duì)職業(yè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性：誠(chéng)信是職業(yè)人的鋪路石，良好的個(gè)人信譽(yù)是職業(yè)人成功的前提。一個(gè)職業(yè)人的成熟程度可以用其對(duì)組織的忠誠(chéng)程度去衡量。信用的積累：富蘭克林：切記，信用就是金錢，金錢具有孳生繁衍性。影響信用的事，哪怕十分瑣碎也要慎之又慎，努力使你成為公眾心目中的可靠之人，那么一年只有六磅收入的你，卻可以使用一百英鎊。信譽(yù)是道德標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)之一，優(yōu)秀的職業(yè)人是責(zé)任感極強(qiáng)的人，是誠(chéng)信的人，信用等級(jí)的降低意味真你在職場(chǎng)上的路將越走越窄，因?yàn)檫@樣的人很難獲取他人的信任，很難有機(jī)會(huì)擔(dān)當(dāng)重任，就會(huì)喪失很多機(jī)會(huì)，終將為不誠(chéng)信、不負(fù)責(zé)任付出巨大的代價(jià)。短期利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系：為了維護(hù)良好的職場(chǎng)聲譽(yù)，必要時(shí)應(yīng)該犧牲一些短期利益，因?yàn)樾抛u(yù)度意味著職業(yè)生涯的長(zhǎng)期發(fā)展，意味著長(zhǎng)期的利益。明智的放棄勝過盲目的執(zhí)著

專業(yè)：專業(yè)化是人才職業(yè)化的基礎(chǔ)如果把敬業(yè)精神比喻為開山的利斧，那么，專業(yè)化就是利斧之刃，專業(yè)化程度越高，越具備了成功的可能性文憑與水平專業(yè)化的必由之路-----終身學(xué)習(xí)終身學(xué)習(xí)：人的學(xué)習(xí)不能只限于某一個(gè)時(shí)期，而應(yīng)該堅(jiān)持終身接受教育，至少自我學(xué)習(xí)、自我提高的使命應(yīng)窮其一生?，F(xiàn)代職業(yè)人最顯著的標(biāo)志之一就是自我開發(fā)創(chuàng)新：職業(yè)化精神的生命力同，不足以相勝也，故以異為奇。------孫子兵法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)社會(huì)，唯一的生存之道就是持續(xù)不斷的創(chuàng)新。-------布萊德“異”即差異性，創(chuàng)造力往往來自于差異性，而非相似之處。創(chuàng)造力就是觀察到的事務(wù)與別人不同，所構(gòu)想的事務(wù)與別人不同，觀察事務(wù)的角度、思維方式與別人不同。職業(yè)人要保持強(qiáng)烈的好奇心和想象力，首先不去考慮一個(gè)觀點(diǎn)、一個(gè)想法是否合理，因?yàn)槌ＷR(shí)中認(rèn)為不合理或不可能的事情，往往蘊(yùn)涵著令人驚奇的火花。不能因?yàn)楸Ｊ匾庾R(shí)將寶貴的靈感扼殺，這是最大的浪費(fèi)。保守的常規(guī)思維是制約創(chuàng)新思維的最大的敵人，求異思維意味著向常規(guī)思維的挑戰(zhàn)。創(chuàng)造力與創(chuàng)新創(chuàng)新是通向成功的天梯，不斷進(jìn)取的創(chuàng)新開拓精神是職業(yè)人必須具有的精神。如果沒有旺盛的進(jìn)取心與創(chuàng)造力，而只能墨守陳規(guī)、因循守舊，你的工作就會(huì)處于被動(dòng)，并最終被淘汰出局。協(xié)作：職業(yè)化精神的核心協(xié)作是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)其使命的必須，同時(shí)也是個(gè)人成功的必須。一個(gè)職業(yè)人，必須是一個(gè)善于團(tuán)結(jié)、懂得合作的人，也只有這樣的職業(yè)人，才具備了成功的潛質(zhì)。協(xié)作對(duì)于個(gè)人成功的重要首先，個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展依賴于團(tuán)隊(duì)這個(gè)舞臺(tái)，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)決定于團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)其次，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有賴于團(tuán)隊(duì)的支持與幫助（個(gè)人英雄主義時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了）協(xié)作中要注意：第一、信任信任是協(xié)作的基礎(chǔ)，沒有信任就沒有好的合作關(guān)系，信任包括贏得他人的信任及充分相信他人兩個(gè)方面。贏得他人的信任：自信、良好的職業(yè)道德及職業(yè)操守、信守承諾、正直無私、胸懷坦蕩。充分相信他人。第二、溝通：是相互交流信息并最終達(dá)到彼此理解的過程。溝通就是要通過各種方式的交流，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立起彼此的信任感和依賴感，只有達(dá)到了大家的心心相印、相濡以沒的程度，才可能做到“無縫隙合作”，才可能在越來越多的事情上達(dá)成共識(shí)，使團(tuán)隊(duì)的決策及執(zhí)行效果達(dá)到事半功倍的效果。溝通中要注意：（表達(dá)、傾聽、反饋）不能主觀臆斷溝通已經(jīng)到位、注意溝通的語言選擇（不同的對(duì)象選擇不同的語言、不要使用生僻、深?yuàn)W、晦澀的語言）、注意表達(dá)的方式（怎樣說比說什么更重要）、只顧表達(dá)自己的看法、只聽自己想聽的。有效的傾聽、慷慨的贊美（適度、真誠(chéng)）

職場(chǎng)規(guī)范：職業(yè)人的信條中建一局集團(tuán)公司總部部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)、辦公環(huán)境及禮儀行為規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范：牢固樹立“工作就是服務(wù)”“服務(wù)為榮”的觀念；提高服務(wù)意識(shí)、端正服務(wù)態(tài)度；盡職盡責(zé)做好服務(wù)，保證工作質(zhì)量，提高服務(wù)水平和工作效率；經(jīng)常深入基層，積極幫助、指導(dǎo)基層解決實(shí)際問題；堅(jiān)持原則，正確履行工作職責(zé)，勤政廉政，恪守職業(yè)道德。辦公環(huán)境規(guī)范：物品擺放整齊，辦公文件必須妥善保管；保持環(huán)境整潔、清潔衛(wèi)生及環(huán)保；愛護(hù)公共設(shè)施，不得隨意破壞辦公場(chǎng)所的整體布局效果；注意節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。員工禮儀行為規(guī)范：嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律（不遲到、不串崗、）儀表著裝需規(guī)范整潔、大方得體，病需佩帶胸卡。稱謂、稱呼要恰當(dāng)；言談舉止要禮貌謙和、穩(wěn)重大方；電話、網(wǎng)絡(luò)使用應(yīng)禮貌、規(guī)范；遵守會(huì)議紀(jì)律。

2、職業(yè)化能力

思維及決策能力有效思維培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析判斷問題及解決問題的能力分析判斷能力時(shí)發(fā)現(xiàn)事物本質(zhì)屬性以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的能力，有助于人們遵循客觀事物的發(fā)展規(guī)律，預(yù)測(cè)于未來事物的發(fā)展變化情況，從而做出判斷。根據(jù)判斷提出處理意見進(jìn)而做出決策學(xué)會(huì)批判性地思考，以審視的態(tài)度對(duì)客觀事物進(jìn)行觀察思考，通過提問、探究和分析達(dá)到深刻的理解和獨(dú)到的看法。進(jìn)行批判性思考的同時(shí)，要有建設(shè)性的心態(tài)及簡(jiǎn)化色性的意見，而不是單純的指責(zé)。面對(duì)復(fù)雜上午環(huán)境變化，職業(yè)人必須保持冷靜客觀的心態(tài)，不迷信、不盲從，會(huì)大大提高解決問題的質(zhì)量、決策的質(zhì)量。

學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是人類生存與發(fā)展的推動(dòng)力學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)指的是掌握最合適的學(xué)習(xí)方法，能夠進(jìn)行獨(dú)立的、創(chuàng)造性的、有效的學(xué)習(xí)的能力。（知識(shí)折舊、）魚與漁的關(guān)系，知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)無疑是非常重要的，然而如何利用和處理掌握的知識(shí)和技能以及紛繁復(fù)雜的各種信息、資源，就要看你是否具有更高一個(gè)層次的能力，這就是以培養(yǎng)精神、掌握方法、提高能力為內(nèi)容的學(xué)習(xí)能力的學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)知識(shí)管理提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。

執(zhí)行能力作為職業(yè)人來說，執(zhí)行能力是最重要能力，甚至重于創(chuàng)造力，組織與團(tuán)隊(duì)的各種決策，只能通過職業(yè)人不折不扣的執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn)，執(zhí)行是否到位，是事業(yè)成功的重要決定因素，沒有執(zhí)行能力或執(zhí)行能力不強(qiáng)，一切都是空想。執(zhí)行能力，簡(jiǎn)單地說就是你能否在要求的時(shí)間內(nèi)把事情做完、能否達(dá)到預(yù)期的效果、能否保證長(zhǎng)久的有效性（效果、效率、效能原則）最重要的是服從（服從的心理障礙、服從的責(zé)任問題、服從不是盲從）具體執(zhí)行程序：有效接受任務(wù)、分解目標(biāo)制定工作計(jì)劃、爭(zhēng)取盡可能多的支持、克服困難堅(jiān)持不懈義無返顧。

管理能力管理自己、管理上司管理上司：這是管理大師彼得杜拉克提出的。職場(chǎng)人際關(guān)系復(fù)雜，與上司的關(guān)系處理起來更難，因?yàn)樗麑?duì)你有直接的權(quán)利威懾，又在一定程度上左右著你的職業(yè)生涯的發(fā)展，你不能過度畏懼，又不能敬而遠(yuǎn)之，唯唯諾諾、必恭必敬是不是最好呢？適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)（改變你自己）、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能有過高的要求、不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)、尋找你們之間的共同點(diǎn)、如何讓領(lǐng)導(dǎo)重視你（有效匯報(bào)工作、急領(lǐng)導(dǎo)所急、彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的盲區(qū)、保持適當(dāng)?shù)木嚯x、）支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己：領(lǐng)導(dǎo)是你最重要的資源之一。領(lǐng)導(dǎo)一般具備較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、水平較高、能力較強(qiáng)，并具有廣泛的關(guān)系資源，而這些都是我們夢(mèng)寐以求的，想一想，如果能夠利用領(lǐng)導(dǎo)的這些資源，對(duì)你完成工作、提高績(jī)效會(huì)又多么大的幫助，更進(jìn)一步說，如果你能讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有支持你的必要，他就會(huì)投入更多的時(shí)間和精力關(guān)注你，會(huì)調(diào)動(dòng)更多的資源支持你，領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)巨大的資源庫(kù)，就看你有沒有開發(fā)、利用的能力。你個(gè)人的成績(jī)是有領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)來體現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)的的成功即意味著團(tuán)隊(duì)的成功，相反，領(lǐng)導(dǎo)的失敗就意味著團(tuán)隊(duì)的失敗。支持領(lǐng)導(dǎo)、幫助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)也就是幫助自己提升能力。樹立領(lǐng)導(dǎo)的威望，也是提升團(tuán)隊(duì)的的形象，從而提升你本人的形象。領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，必有相當(dāng)?shù)牡览恚С炙?，把你所在的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成組織中最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，還怕你得不到認(rèn)可嗎。

社交能力情商的培養(yǎng)：情商就是在對(duì)自己充分認(rèn)知和管理的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力。它包括自我認(rèn)知（敏感察覺自我情緒變化的能力）、自我調(diào)控（是情緒表現(xiàn)適時(shí)適度的能力）、識(shí)別他人情緒（敏銳感覺他人心理需求與愿望的能力）、處理人際關(guān)系能力（調(diào)控自我情緒及反應(yīng)他人情緒的技巧）。成功的因素中，85%的因素來自于情商，情商的培養(yǎng)對(duì)職業(yè)人來說至關(guān)重要，有良好情商的人，能夠客觀地認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)自己的能力，對(duì)自我充滿信心，對(duì)自己及合作伙伴的情緒敏感，能夠在進(jìn)行自我情緒調(diào)節(jié)及控制時(shí)，不斷反應(yīng)著對(duì)方的情緒。他可以根據(jù)自身請(qǐng)卡適應(yīng)環(huán)境，保持與周圍環(huán)境的和諧互動(dòng)，自覺抵御不良情緒和外界因素帶來的影響，情緒不會(huì)大起大落，不會(huì)對(duì)他人造成影響。以寬容的心態(tài)待人：“水至清則無魚，人至察則無友”，職場(chǎng)中要常有寬容豁達(dá)的心態(tài)，對(duì)自己必須嚴(yán)格要求，一絲不茍，對(duì)他人，在非原則的問題上就不必苛求，不必吹毛求疵。

表達(dá)能力：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中，要想讓機(jī)會(huì)和成功在蕓蕓眾生中惠顧到你，出色的表達(dá)能力是必不可少的，這是開展工作、人際交往不可或缺的能力。表達(dá)能力是思維能力、判斷能力、總結(jié)歸納能力、溝通能力等等的綜合性表現(xiàn)。良好的表達(dá)能力最終取決于你的思想，表達(dá)的貧乏也說明你思想的貧乏，豐富的思想內(nèi)涵和正確的思考方法是提高表達(dá)能力的關(guān)鍵書面表達(dá)能力，作為職業(yè)人，公文及商文的寫作是必不可少的，對(duì)于機(jī)關(guān)工作人員來說，文字能力更是基本功，是不得不練的，更是不得不練好的。在《北京青年報(bào)