目錄TOC\o"1-3"\h\u第1章緒論 11.1研究背景和意義 11.1.1背景分析 11.1.2本課題的研究意義 11.2本課題的研究方法和內(nèi)容 2第2章產(chǎn)品包裝印刷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析 32.1國外包裝印刷行業(yè)發(fā)展基本情況 32.2國內(nèi)包裝印刷行業(yè)發(fā)展基本情況 42.3中國產(chǎn)品包裝印刷行業(yè)出口現(xiàn)狀 52.4我國包裝印刷行業(yè)存在的問題 6（1）我國印刷行業(yè)呈現(xiàn)小企業(yè)偏多的情況。 6（2）印刷行業(yè)員工勞動效率低下 6（3）印刷行業(yè)呈現(xiàn)地區(qū)發(fā)展不平衡的特點(diǎn) 7（4）印刷設(shè)備的質(zhì)量呈現(xiàn)明顯的“兩極分化” 7第3章世紀(jì)金點(diǎn)外貿(mào)市場競爭力分析 83.1企業(yè)的基本情況 83.2企業(yè)的外貿(mào)競爭力優(yōu)勢 83.3影響企業(yè)外貿(mào)競爭力的劣勢 133.4世紀(jì)金點(diǎn)發(fā)展外貿(mào)競爭力的方法 163.5小結(jié) 19第4章增加外貿(mào)競爭力的策略 214.1平臺效果保證企業(yè)的客戶來源 214.2產(chǎn)品的更新 224.3企業(yè)的目標(biāo)市場 234.4穩(wěn)定長期發(fā)展的客戶 24第5章總結(jié)與展望 26參考文獻(xiàn) 27致謝 28PAGEPAGE27第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1背景分析在各行業(yè)市場日益發(fā)展的現(xiàn)況以及國內(nèi)外日益增加的產(chǎn)能的情況下，中國市場的飽滿以及在國家之間的不斷交流、外貿(mào)企業(yè)不斷發(fā)展的今天，任何企業(yè)要促進(jìn)自身的發(fā)展都有必須要進(jìn)行外貿(mào)市場的開展。在這樣的大背景下，包裝印刷行業(yè)需要發(fā)展，要迎合市場的發(fā)展，就要結(jié)合國內(nèi)外的市場需要、結(jié)合國內(nèi)企業(yè)自身的能力和未來發(fā)展的需求、根據(jù)包裝印刷外貿(mào)市場過去五年的消費(fèi)規(guī)模盒增長速度分析，得出包裝印刷外貿(mào)市場的潛力和成長性。同時在以下因素的影響下，我們要增加外貿(mào)市場的競爭能力，在技術(shù)的變革給傳統(tǒng)包裝印刷行業(yè)帶來的沖擊，在國內(nèi)外貿(mào)易如此盛行的今天，傳統(tǒng)企業(yè)的利益得不到更好的保障。在發(fā)展的過程中，全球各個區(qū)域的包裝印刷行業(yè)發(fā)展的速度完全不一致，包裝印刷行業(yè)的應(yīng)用場景和各個地區(qū)的包裝需求、人群的實際情況不明朗。此課題的主要意義在于，在外貿(mào)市場如此盛行的今天，阿里巴巴國際站平臺作為一個出色的B2B外貿(mào)平臺，利用阿里巴巴國際站的數(shù)據(jù)為企業(yè)的發(fā)展遇到的問題進(jìn)行分析并提出解決方案，了解一切在外貿(mào)市場的需要，為增強(qiáng)包裝印刷企業(yè)的外貿(mào)競爭力提供好的方案。1.1.2本課題的研究意義本文主要通過對國內(nèi)外現(xiàn)在的包裝印刷行業(yè)進(jìn)行分析，對外貿(mào)出口的進(jìn)行一定的分析，對企業(yè)內(nèi)部的問題進(jìn)行一系列的分析，對世紀(jì)金點(diǎn)的基本情況、組織架構(gòu)、企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，從而得到世紀(jì)金點(diǎn)在增強(qiáng)外貿(mào)競爭力所遇到的問題。針對世紀(jì)金點(diǎn)遇到的問題提出了一系列的解決問題的方法，希望對方法進(jìn)行實施，世紀(jì)金點(diǎn)增強(qiáng)了自己的外貿(mào)競爭力。1.2本課題的研究方法和內(nèi)容本文的研究方法主要是針對企業(yè)的形式進(jìn)行了全面的分析，同時結(jié)合了一系列的系統(tǒng)數(shù)據(jù)來說明外貿(mào)企業(yè)的形勢，通過數(shù)據(jù)和圖表的方法來得到增強(qiáng)企業(yè)外貿(mào)競爭力的方法。主要通過對國內(nèi)外包裝印刷行業(yè)市場和形勢的分析，再結(jié)合國內(nèi)出口的數(shù)據(jù)，提出了對影響國內(nèi)包裝印刷行業(yè)的外貿(mào)競爭力的因素。本文以深圳世紀(jì)金點(diǎn)包裝有限公司作為研究對象，針對阿里巴巴國際站的平臺數(shù)據(jù)，得出了企業(yè)要增強(qiáng)外貿(mào)競爭力的主要途徑和方法，針對世紀(jì)金點(diǎn)存在問題的分析，提出了問題的解決方案。第2章產(chǎn)品包裝印刷行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析2.1國外包裝印刷行業(yè)發(fā)展基本情況目前，全球包裝產(chǎn)品印刷行業(yè)處在一個快速發(fā)展的時期。作為經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的國家，美國印刷企業(yè)目前共有5000余家，接近百萬的行業(yè)人員，目前印刷行業(yè)營業(yè)額約1700億美元，年增長率約3%。其中紙質(zhì)印刷，包裝印刷和商業(yè)印刷是美國印刷業(yè)主要方式。這三種印刷方式中，包裝印刷占據(jù)美國印刷市場的主要位置。邱曉紅.生態(tài)保護(hù)大背景下的中國包裝印刷產(chǎn)業(yè)[J].印刷工業(yè),2019(5):12-14.美國有三大印刷公司分別為：科德圖文公司(Quad/Graphics)、當(dāng)納利印刷公司(R.R.Donnelley&SonsCompany)和森威歐印刷公司(Cenveo，Inc.)。2019年科德圖文公司以35.93億元的銷售額同比新進(jìn)入者同行業(yè)競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的競爭替代品供應(yīng)商顧客增長17.03億，凈贏利9620萬美元，同比增長4580萬美元。2019年大型印刷企業(yè)森威歐公司的銷售額為18億美元，同比增長1億美元，凈贏利2.06億美元，同比增長1700萬美元。當(dāng)納利印刷公司的銷售額為100億美元，同比增長1.6億美元，凈贏利5.55億美元，同比增長2.11億美元，該公司主要通過并購、增強(qiáng)國際業(yè)務(wù)來操持競爭優(yōu)勢華印軟包裝邱曉紅.生態(tài)保護(hù)大背景下的中國包裝印刷產(chǎn)業(yè)[J].印刷工業(yè),2019(5):12-14.華印軟包裝.淺淡避免塑料軟包裝印刷出現(xiàn)色差的技巧[J].中國包裝,2018(8):22-25.與美國印刷行業(yè)不同是，德國印刷行業(yè)主要是由很多小型或者是微型企業(yè)組成的。德國整體印刷行業(yè)的年產(chǎn)值超過200億美元，近年來該行業(yè)的增長速度在5-6%之間。相比于美國印刷行業(yè)，德國印刷行業(yè)近年來出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)增長下滑的趨勢。德國印刷媒體協(xié)會(BVDM)于2017年6月公布的印刷工業(yè)發(fā)展最新數(shù)據(jù)表明，其受到經(jīng)濟(jì)，行業(yè)結(jié)構(gòu)以及員工薪酬價格的影響越來越嚴(yán)重，僅從4月份數(shù)據(jù)看，銷售額同比又降低3.4%，預(yù)計2018年全年德國印刷業(yè)仍不景氣。在德國印刷行業(yè)中，6%的大型印刷企業(yè)的銷售額占總銷售額的60%以上劉宗明.產(chǎn)品與包裝設(shè)計[J].湖南包裝,2018(4):8-9.。需要明確指出地是，德國印刷技術(shù)一直處在世界領(lǐng)先，德國的海德堡與曼羅蘭兩大公司已經(jīng)連續(xù)多年雄居世界印刷機(jī)械制造商第一、第二位置，其市場霸主地位難以撼動。依靠其“綠色制造”、“信息技術(shù)”和“極端制造劉宗明.產(chǎn)品與包裝設(shè)計[J].湖南包裝,2018(4):8-9.和德國相差不多的是，日本的包裝印刷企業(yè)也存在著很大約4萬的小企業(yè)，其中人數(shù)在70人以上的企業(yè)有80家左右。近年來，受到印刷市場和印刷媒介相關(guān)的市場環(huán)境的影響，日本印刷市場也出現(xiàn)了不景氣的情況，主要表現(xiàn)在如長期的經(jīng)濟(jì)停滯、各種信息媒介的流行、下降的出生率與社會老齡化以及自然災(zāi)害，給日本印刷業(yè)帶來巨大沖擊冠華.數(shù)字印刷為英國即食食品品牌提供新包裝[J].廣東印刷,2019(3):冠華.數(shù)字印刷為英國即食食品品牌提供新包裝[J].廣東印刷,2019(3):12-13.跟上一年相比，印刷機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)總值比上年下降2.1%，產(chǎn)值下降到1573億日元。其產(chǎn)值還不到雷曼事件前的一半。根據(jù)日本印刷產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的研究報告，日本印刷市場的交易量將從2010年的7.9萬億日元下降到2020年的7.4萬億日元，比2010年下降6%。與市場低迷相反，日本的印刷行業(yè)已經(jīng)完全實行了工業(yè)化，整個行業(yè)都在努力提高產(chǎn)品的生產(chǎn)時間，創(chuàng)造產(chǎn)品的附加價值。在世界十大印刷公司中，僅日本就有四家。其中，日本大型印刷公司和凸版印刷公司實力雄厚，擁有一萬多名員工，在20多個國家和地區(qū)設(shè)有辦事處。日本在高清晰打印、跨媒體打印和高保真打印方面處于世界領(lǐng)先地位。2.2國內(nèi)包裝印刷行業(yè)發(fā)展基本情況印刷業(yè)在我國有著悠久的歷史悠久。四十多年來,由于國家的政策開放,中國的生產(chǎn)力的快速發(fā)展,文化市場的強(qiáng)烈需求和全球經(jīng)濟(jì)化的整合,中國的印刷行業(yè)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步和總行業(yè)和市場規(guī)模持續(xù)增長的工業(yè)經(jīng)濟(jì)體系與知識、技術(shù)和信息的主要內(nèi)容和影響國際競爭力已逐漸形成。我國印刷業(yè)的整體情況為：印刷技術(shù)明顯提高，整體發(fā)展更加穩(wěn)定。根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，2011年至2017年，中國印刷市場規(guī)?？焖僭鲩L，多年來增長率均超過10%。2017年，中國印刷業(yè)市場規(guī)模為7855.1億，同比增長2.82%。截至2017年底，中國印刷行業(yè)共有5491家企業(yè)，比上年增長228家，同比增長4.33%。國家新聞出版廣電總局發(fā)布了《印刷業(yè)“十三五”規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃》。實現(xiàn)印刷強(qiáng)國的初步轉(zhuǎn)變，是“十三五”規(guī)劃的主要目標(biāo)之一。事實上，這個行業(yè)已經(jīng)取得了重大的技術(shù)進(jìn)步。1998年以來，我國印刷業(yè)技術(shù)水平大幅提高，相關(guān)專利申請量激增，2017年達(dá)到12417件的峰值。在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下，新專利將不斷涌現(xiàn)，申請數(shù)量有望達(dá)到新高夏文巖.談?wù)劙b印刷材料和包裝印刷產(chǎn)品分類[J].廈門科技,2017(4):夏文巖.談?wù)劙b印刷材料和包裝印刷產(chǎn)品分類[J].廈門科技,2017(4):11-13.根據(jù)國家新聞出版署發(fā)布的數(shù)據(jù)，2012年中國印刷行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到9511.03億元。全國共有印刷企業(yè)10.44萬家，從業(yè)人員341.3萬人。工業(yè)總資產(chǎn)10461.29億元，利潤總額724.98億元，對外加工貿(mào)易772.04億元。前兩年相關(guān)數(shù)據(jù)為:2011年印刷企業(yè)10萬多家，從業(yè)人員370多萬人，總產(chǎn)值8500億元，約占全球印刷行業(yè)總產(chǎn)值的15%。2010年，全國印刷總產(chǎn)值7706.5億元，出版物占16.89%，包裝裝潢印刷占67.98%，其他印刷品占10.84%。從近三年的數(shù)據(jù)來看，印刷企業(yè)和從業(yè)人員數(shù)量略有下降，印刷行業(yè)總產(chǎn)值持續(xù)增長，印刷行業(yè)基本情況良好。造成這種情況的主要原因是國家重視文化產(chǎn)業(yè)和相關(guān)政策的支持，外國印刷公司的進(jìn)入，增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)實力，提高人民的消費(fèi)能力張恒克,闞建亭,劉永新等.全流程質(zhì)量追溯在包裝印刷中的應(yīng)用研究[J].赤子,2017(19)：2張恒克,闞建亭,劉永新等.全流程質(zhì)量追溯在包裝印刷中的應(yīng)用研究[J].赤子,2017(19)：22-24.2.3中國產(chǎn)品包裝印刷行業(yè)出口現(xiàn)狀包裝是產(chǎn)品的形象體現(xiàn)和起到保護(hù)產(chǎn)品的作用，是商品不可卻少的部分。近年來，國內(nèi)包裝印刷行業(yè)有了強(qiáng)大的進(jìn)步，現(xiàn)已成為世界上包裝行業(yè)重要的生產(chǎn)，銷售和出口國。全球經(jīng)濟(jì)一體化社會，各種各樣的商品日漸豐富，當(dāng)今社會已達(dá)到“包裝強(qiáng)化商品屬性”的水平。包裝不僅僅只是在商品的存儲，運(yùn)輸和銷售過程中起保護(hù)作用的容器，更是產(chǎn)品品牌形象和屬性的結(jié)合。它不僅保護(hù)產(chǎn)品，而且促進(jìn)產(chǎn)品品牌的推銷。好的包裝不僅僅保護(hù)了產(chǎn)品，還是提高產(chǎn)品的附加價值。目前，出口包裝主要有三種模式，第一種是中國制造的商品+中國印刷的包裝。最典型的例子是長虹，美的等家用電器的民族品牌商品，一般而言，我國的出口商品主要是輕工，食品，醫(yī)藥，家電，玩具等，包裝與出口相匹配。第二種模式是跨國公司在中國制造的產(chǎn)品+在中國印刷的包裝，然后將產(chǎn)品包裝然后銷往世界其他地方，這種模式得益于中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，跨國公司搬遷工廠，極大地提高了對包裝的需求。第三種方式是國際商人直接在中國購買包裝產(chǎn)品，主要是因為國際商人看中低價，高質(zhì)量的中國包裝產(chǎn)品，例如孩之寶和馬特爾都在中國尋找合適的合作伙伴。不同的國家和民族具有不同的包裝文化特征，國內(nèi)企業(yè)必須注意文化差異和歐美國家的有關(guān)法律法規(guī)，才能成功進(jìn)入國際市場。2.4我國包裝印刷行業(yè)存在的問題進(jìn)一步分析中國包裝印刷業(yè)的現(xiàn)狀，需要解決的一些緊迫問題，不然這些問題會成為阻礙中國包裝印刷業(yè)健康發(fā)展的瓶頸。具體包括以下幾個方面：（1）我國印刷行業(yè)呈現(xiàn)小企業(yè)偏多的情況。相比于其他行業(yè)，包裝印刷行業(yè)所需要的投資規(guī)模，同時又能較強(qiáng)的吸收勞動力，對自然環(huán)境的影響也比較小，所有很多政府都喜歡在當(dāng)?shù)匕l(fā)展印刷行業(yè)。，因此小型印刷行業(yè)受到許多地方政府的青睞，政策優(yōu)惠和支持來促進(jìn)。但是，從布局的角度看，包裝印刷企業(yè)相對分散，不利于印刷業(yè)的日常監(jiān)管。從企業(yè)規(guī)模來看，發(fā)達(dá)地區(qū)包裝印刷企業(yè)的規(guī)模如沿海地區(qū)較大，而內(nèi)陸地區(qū)包裝印刷企業(yè)規(guī)模較小，從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看，只有少數(shù)企業(yè)供應(yīng)充足，多數(shù)企業(yè)供應(yīng)不足，這是由于包裝尺寸小和印刷企業(yè)太多，存在檔次低，重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象，很多企業(yè)做沒有自己的特點(diǎn)，高科技在包裝印刷企業(yè)中的使用比例仍然很低MarcoBoer.包裝市場的概述(上)[J].中國印刷與包裝研究,2015(9):23-24.MarcoBoer.包裝市場的概述(上)[J].中國印刷與包裝研究,2015(9):23-24.（2）印刷行業(yè)員工勞動效率低下包裝印刷產(chǎn)品能夠使商品擁有附加價值，提高產(chǎn)品等級和促進(jìn)客戶消費(fèi)的功能，但與發(fā)達(dá)國家相比，中國包裝印刷業(yè)的生產(chǎn)效率還是很低。目前，中國印刷業(yè)的產(chǎn)值僅占世界印刷業(yè)產(chǎn)值的4％左右，同時國內(nèi)包裝印刷企業(yè)的效率也很低。低效率是由多種因素決定的，一方面取決于包裝印刷企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，另一方面取決于國內(nèi)包裝印刷行業(yè)的全面提高。但是從國內(nèi)包裝印刷行業(yè)來說，需要一定的時間來發(fā)展。（3）印刷行業(yè)呈現(xiàn)地區(qū)發(fā)展不平衡的特點(diǎn)國民經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展的不平衡也導(dǎo)致了中國包裝印刷企業(yè)的分布不平衡。例如，我國東部沿海地區(qū)，長三角，珠三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，包裝印刷業(yè)發(fā)達(dá)繁榮，而西部內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相對落后，其包裝印刷業(yè)也十分的落后。據(jù)中國印刷器材工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：廣東，福建，浙江，上海，江蘇四個省和一個城市的包裝印刷總產(chǎn)值約占包裝印刷總產(chǎn)值的一半。中國西北地區(qū)包裝印刷總產(chǎn)值寧西，甘肅，寧夏，青海，內(nèi)蒙古和新疆等省僅占全國總產(chǎn)值的5％左右，這種情況之一是由于印刷資源的浪費(fèi);其次，企業(yè)競爭力不足;第三，阻礙了包裝印刷企業(yè)的發(fā)展英彪.包裝類綠色印刷標(biāo)準(zhǔn)將公開征求意見[J].印刷雜志(9):87.英彪.包裝類綠色印刷標(biāo)準(zhǔn)將公開征求意見[J].印刷雜志(9):87.（4）印刷設(shè)備的質(zhì)量呈現(xiàn)明顯的“兩極分化”我國包裝印刷行業(yè)的設(shè)備水平出現(xiàn)較大的差異，明顯形成了“兩極分化”：即市場上有各種高速，高檔，在世界上領(lǐng)先的進(jìn)口印刷機(jī)，也有各種技術(shù)含量低，印刷設(shè)備質(zhì)量差。特別是大多數(shù)中小型包裝印刷企業(yè)，由于資金不足，大部分使用低檔印刷設(shè)備孫振.激光雕刻在數(shù)字印刷差異化產(chǎn)品中的審美魅力[J].中國印刷與包裝研究,2016(12).。只有一些大型包裝印刷企業(yè)的印刷設(shè)備功能齊全，穩(wěn)定性高，能夠?qū)崿F(xiàn)自動化，同時還能承受各種高檔包裝產(chǎn)品的印刷工作。這種存在打差異的現(xiàn)狀，證實了國內(nèi)包裝印刷企業(yè)與發(fā)達(dá)國家的差距所在。孫振.激光雕刻在數(shù)字印刷差異化產(chǎn)品中的審美魅力[J].中國印刷與包裝研究,2016(12).第3章世紀(jì)金點(diǎn)外貿(mào)市場競爭力分析3.1企業(yè)的基本情況世紀(jì)金點(diǎn)印刷包裝有限公司前身為印刷工廠，經(jīng)過了20年的時間，積累了大類的包裝印刷經(jīng)驗，于2016年進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，在阿里巴巴國際站注冊了自己的賬號，正式成為了一個工貿(mào)一體的外貿(mào)企業(yè)。經(jīng)過4年的外貿(mào)時間，世紀(jì)金點(diǎn)依靠阿里巴巴國際站的總收入為1004875.02美元，主要的銷售市場為：美國、澳大利亞、英國、阿曼、澳大利亞等地區(qū)。公司的主營類目為各種類型的包裝紙盒，包括了許多不同的盒形——折疊盒、瓦楞盒、天地蓋、圓筒盒等各種盒形，一系列的包裝盒適用于化妝品、食品、3C產(chǎn)品的包裝，同時與世紀(jì)金點(diǎn)合作的包裝工廠也有很多，保證了世紀(jì)金點(diǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)時間。世紀(jì)金點(diǎn)成為了在阿里巴巴國際站包裝印刷類目的佼佼者，接下來將通過對企業(yè)的各個方面來分析企業(yè)的外貿(mào)競爭力。企業(yè)競爭力是企業(yè)在市場競爭中謀求并保持最大收益的能力，獲利能力越強(qiáng)的企業(yè)，其生存能力也必然越強(qiáng)。企業(yè)如何在一定時期內(nèi)，不斷適應(yīng)外部環(huán)境變化，合理運(yùn)用各種資源、提供產(chǎn)品與服務(wù)的過程中建立其生存與發(fā)展能力并形成競爭優(yōu)勢，顯得尤為必要。競爭分析即是使企業(yè)充分利用自身優(yōu)勢和環(huán)境機(jī)會，實現(xiàn)對自我認(rèn)識的手段，對企業(yè)的自身有最好認(rèn)識，保持企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展與壯大。3.2企業(yè)的外貿(mào)競爭力優(yōu)勢3.2.1企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)世紀(jì)金點(diǎn)作為一個擁有20年歷史的包裝印刷企業(yè)，公司擁有最先進(jìn)的設(shè)備和最出色的行業(yè)人員，整個公司架構(gòu)完整，包括了生產(chǎn)部、銷售部、售后部。生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)秀，其中生產(chǎn)部經(jīng)理擁有20年的行業(yè)經(jīng)驗，設(shè)計部經(jīng)理是一名出色的設(shè)計設(shè)計師，能夠針對客戶的產(chǎn)品設(shè)計出來優(yōu)秀的logo和刀模圖，熟悉運(yùn)用各類的包裝設(shè)計軟件，能做出客戶想要的設(shè)計和工藝，有最好的質(zhì)檢系統(tǒng)。銷售部人員眾多，業(yè)務(wù)員的溝通能力優(yōu)秀，能夠熟練的與外國客戶進(jìn)行溝通，售后部會對客戶在收到貨物后遇到的所有問題進(jìn)行解決。這樣的架構(gòu)為企業(yè)奠定了好的工貿(mào)一體的生產(chǎn)條件，較于其他純貿(mào)易公司來說，世紀(jì)金點(diǎn)有良好的生產(chǎn)條件。良好的企業(yè)架構(gòu)為世紀(jì)金點(diǎn)建立了外貿(mào)競爭力的基礎(chǔ)，為企業(yè)在外貿(mào)競爭上面提供了第一層的保障。3.2.2企業(yè)的地域優(yōu)勢全國的優(yōu)秀外貿(mào)企業(yè)的最大特點(diǎn)就是處于良好的交通港口和國際機(jī)場的城市，以沿海城市為主，能夠及時的將貨物出口到外國。世紀(jì)金點(diǎn)處于深圳市，靠近蛇口港和鹽田港，機(jī)場有深圳寶安國際機(jī)場，同時在阿里巴巴成為商家的世紀(jì)金點(diǎn)，能夠使用阿里巴巴為商家提供的良好物流服務(wù)，同時在線下也能夠發(fā)展自己的貨運(yùn)代理，良好的交通環(huán)境和貨物運(yùn)輸條件給世紀(jì)金點(diǎn)的外貿(mào)競爭力提供了第二層保障。同時，根據(jù)阿里巴巴的包裝行業(yè)報告指出，我國包裝行業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展，形成了以長三角、珠三角、環(huán)渤海灣三個地區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域的包裝產(chǎn)業(yè)格局，廣東、山東、浙江、江蘇等重點(diǎn)包裝行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入處于全國領(lǐng)先地位。而世紀(jì)金點(diǎn)剛剛好處于廣東的重點(diǎn)包裝印刷地區(qū)，周圍成熟的包裝印刷行業(yè)會為世紀(jì)金點(diǎn)提供更好的活力，能夠及時的接受最新的行業(yè)信息和最好的技術(shù)服務(wù)，為產(chǎn)品的質(zhì)量和成本能夠得到更好的提升。由于地處最好的環(huán)境，世紀(jì)金點(diǎn)在遇到客戶需要其他類型的包裝產(chǎn)品時，能夠及時的做出回應(yīng)，大大提高企業(yè)對外企的良好服務(wù)，大大增加了世紀(jì)金點(diǎn)的外貿(mào)競爭力。圖3-1中國包裝行業(yè)收入地區(qū)占比情況圖3.2.3企業(yè)的平臺資源世紀(jì)金點(diǎn)注冊的平臺為阿里巴巴國際站，阿里巴巴國際站成立于1999年，是阿里巴巴集團(tuán)的第一個業(yè)務(wù)板塊，現(xiàn)已成為全球領(lǐng)先的跨境貿(mào)易B2B電子商務(wù)平臺。阿里巴巴國際站以數(shù)字化格局技術(shù)與產(chǎn)品，重構(gòu)跨境貿(mào)易全鏈路，精準(zhǔn)匹配跨境貿(mào)易買賣雙方業(yè)務(wù)需求，為其提供數(shù)字化營銷、交易、金融及供應(yīng)鏈服務(wù)。A(阿里巴巴國際站)秉承客戶第一的原則，始終伴隨客戶需求與跨境貿(mào)易趨勢發(fā)展一同成長，是全球企業(yè)拓展跨境貿(mào)易藍(lán)海的首選在線平臺。阿里巴巴國際站有1.5億的注冊用戶，每天可以產(chǎn)生30萬筆的詢盤數(shù)，活躍的采購商1000萬，覆蓋了16種語言，200多個地區(qū)和國家，近三年的買家和訂單規(guī)模持續(xù)增加。同時世紀(jì)金點(diǎn)的商家賬號在包裝印刷行業(yè)是名列前茅的，擁有2487個粉絲的關(guān)注。在近一年的數(shù)據(jù)中，世紀(jì)金點(diǎn)獲得的詢盤數(shù)為4795，超過了99%的同行。在阿里巴巴成立的五年時間里，世紀(jì)金點(diǎn)在平臺上的累計收入是1004875.02美元。在2019年的9月份，世紀(jì)金點(diǎn)在擁有一個阿里巴巴國際站賬號的基礎(chǔ)上，再在阿里巴巴開通了一個新賬號，大大增加了外國采購商的詢價數(shù)，增加了客戶的需求。同時在2020年1月份，世紀(jì)金點(diǎn)將賬號升級為金品誠企賬號（通過了阿里巴巴的第三方檢測），擁有平臺的評估報告，更加容易參加阿里巴巴國際站的行業(yè)活動，大大增加了外國采購商的企業(yè)信任度。作為一個在阿里巴巴國際站擁有五年貿(mào)易記錄的企業(yè)，世紀(jì)金點(diǎn)的主要產(chǎn)品關(guān)鍵詞在阿里巴巴國際站上面的競價排名是位于首頁的。阿里巴巴現(xiàn)在開通了一個現(xiàn)貨通道，使得越來越多的中小企業(yè)更加樂意在阿里巴巴國際站上面進(jìn)行采購。好的平臺加深了世紀(jì)金點(diǎn)的外貿(mào)競爭力，使得世紀(jì)金點(diǎn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)能夠越做越大。圖3-2阿里巴巴國際站近三年數(shù)據(jù)趨勢圖圖3-3世紀(jì)金點(diǎn)國際站賬號總體情況圖圖3-4世紀(jì)金點(diǎn)平臺營收情況圖3.2.4企業(yè)的產(chǎn)品競爭力世紀(jì)金點(diǎn)的主營產(chǎn)品為紙質(zhì)包裝盒，根據(jù)阿里巴巴國際站的行業(yè)報告指出，紙和紙板制造占整個包裝印刷主營收的45%，同時在整個行業(yè)中，紙制包裝品的曝光量還有商機(jī)數(shù)的潛力是最大的，且年同比是均長的，同時還有的情況就是紙制包裝品的產(chǎn)品可以廣泛適用于服裝、食品、禮品、促銷、購物、日化等行業(yè)，這就說明了市場的潛力巨大。世紀(jì)金點(diǎn)的紙制包裝品涉及了紙盒、紙袋、紙杯等等，這就提高了世紀(jì)金點(diǎn)的外貿(mào)競爭力提供了一個巨大的客戶基數(shù)。在阿里巴巴國際站的數(shù)據(jù)中指出，紙盒的價格區(qū)間在總占比的12%的情況下，動銷率最高的價格區(qū)間在2-4美元，保證了世紀(jì)金點(diǎn)的產(chǎn)品能夠獲得更好的銷售效果，大大增加了世紀(jì)金點(diǎn)的外貿(mào)競爭力。圖3-5阿里巴巴國際站紙質(zhì)品包裝商機(jī)圖圖3-6紙盒動銷率圖3.3影響企業(yè)外貿(mào)競爭力的劣勢3.3.1企業(yè)的國內(nèi)劣勢經(jīng)過多年的發(fā)展，國內(nèi)的包裝企業(yè)由少到多、由小變大、但是以利潤總額和企業(yè)規(guī)模為指標(biāo)衡量，小型包裝企業(yè)依然是國內(nèi)包裝企業(yè)的主流，占比達(dá)到65.29%，而主要的集中地為廣東地區(qū)，這就造成了國內(nèi)的競爭激烈，同時小作坊的工廠會越來越多，對于成本的把控要求越來越高，甚至對于江蘇、浙江這些重點(diǎn)區(qū)域來說，廣東地區(qū)的成本較高，這就會打擊一定的外貿(mào)競爭力。同時對作為中小型企業(yè)的世紀(jì)金點(diǎn)來說，在新工藝和需要高質(zhì)量的產(chǎn)品時，只能與自己的供應(yīng)商合作，這就造成了成本的不可控。同時在阿里巴巴國際站上面的包裝印刷類目的商家分布情況為深圳、上海、東莞，華東包裝印刷商家數(shù)約為1200家，深圳作為一個包裝印刷的主要區(qū)域，臨近東莞，所以造成了整個市場的競爭激烈。而且對于產(chǎn)品類型來說，塑料包裝類型產(chǎn)品在整個外貿(mào)市場來說，占到的比重是僅次于紙質(zhì)包裝品，但是世紀(jì)金點(diǎn)所涉及的產(chǎn)品類型并沒有包括塑料包裝產(chǎn)品，這就導(dǎo)致了世紀(jì)金點(diǎn)在所占的市場份額會變低，這成為了世紀(jì)金點(diǎn)增強(qiáng)外貿(mào)競爭力的最大障礙。3.3.2企業(yè)的國外劣勢世紀(jì)金點(diǎn)在進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的四年里面所遇到威脅主要分為以下的兩個方面客戶流失數(shù)較多、包裝產(chǎn)品的類目太少，業(yè)務(wù)范圍有所限制。從世紀(jì)金點(diǎn)在阿里巴巴國際站注冊賬號到現(xiàn)在，累計客戶數(shù)為35330，但是沒有跟進(jìn)的客戶數(shù)為26754。國外的客戶對我們發(fā)起詢價后，在報價后很多都沒有了回復(fù)，直接導(dǎo)致了世紀(jì)金點(diǎn)的詢盤轉(zhuǎn)化率的下降，同時成交客戶后沒有及時的跟進(jìn)客戶的反饋，導(dǎo)致了整個客戶的流失。在國內(nèi)優(yōu)秀外貿(mào)企業(yè)的最突出的表現(xiàn)就是會將線上的客戶轉(zhuǎn)換為線下的客戶，與外國客戶建立長久的合作關(guān)系，在平臺上面就會從小批量訂單做起，然后轉(zhuǎn)化為大批量的訂單，即小B客戶成長為大B客戶。在產(chǎn)品的類目上面，世紀(jì)金點(diǎn)只有紙質(zhì)包裝產(chǎn)品，并沒有涉及其他類型的包裝產(chǎn)品：塑料包裝、木質(zhì)包裝品、其他類型的包裝品。特別塑料包裝產(chǎn)品的主力部分就是塑料盒和塑料袋，這兩類產(chǎn)品在國外市場會受到很大的關(guān)注，與紙質(zhì)包裝品的相差不大。如美國市場來說：塑料袋包裝的工業(yè)用途包括了飲料、化學(xué)、禮品、個人護(hù)理、藥物等等，日常用途包括了藥水、香水、護(hù)膚霜、果汁、洗發(fā)水，說明了塑料包裝品的市場潛力也是巨大的，世紀(jì)金點(diǎn)的產(chǎn)品要覆蓋塑料類型的產(chǎn)品對自身在外貿(mào)市場的份額減少了，直接打擊了外貿(mào)競爭力。圖3-7國內(nèi)包裝印刷行業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品帶分布圖圖3-8世紀(jì)金點(diǎn)賬號客戶數(shù)圖圖3-9塑料包裝買家偏好圖3.3.3產(chǎn)品的目標(biāo)市場的不準(zhǔn)確世紀(jì)金點(diǎn)作為一個包裝印刷行業(yè)，其中主要的服務(wù)就是為全球采購商提供產(chǎn)品的包裝，為商家們即將要推出的產(chǎn)品提供精美的外包裝。包裝一個品牌的形象第一印象，對產(chǎn)品的銷售存在非常重要的作用。包裝的功能：包裝是消費(fèi)者識別產(chǎn)品、認(rèn)識品牌的重要途徑。在琳瑯滿目的超市貨架中，產(chǎn)品能夠被消費(fèi)者“看見”是產(chǎn)品銷售的第一步，也是最難的一步。在同類產(chǎn)品貨架上，誰的產(chǎn)品能夠在第一時間進(jìn)入消費(fèi)者的視線，吸引消費(fèi)者的目光，誰就有更大可能被購買。包裝的色彩：包裝色彩選擇的重點(diǎn)是，要具有醒目的識別能力，合理的象征性和定向的聯(lián)想作用。色彩，要突出商品的個性，不僅要幫助消費(fèi)者識別商品，增強(qiáng)產(chǎn)品記憶，還要加深消費(fèi)者的二次回憶，成為其下次選擇商品的重要依據(jù)。包裝的文字設(shè)計：包裝設(shè)計是針對消費(fèi)者視覺體驗的設(shè)計，通過包裝，產(chǎn)品可以自己和消費(fèi)者進(jìn)行有效對話，引發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，鼓動消費(fèi)者的購買行為。包裝色彩給消費(fèi)者帶來感性的視覺刺激，而包裝文字則給了消費(fèi)者一個理性的購買理由。特別在外貿(mào)企業(yè)中，國內(nèi)包裝印刷企業(yè)的產(chǎn)品要向外國大牌子化妝品的包裝產(chǎn)品的企業(yè)學(xué)習(xí)，如Dior這樣的產(chǎn)品包裝。所以作為一個優(yōu)秀的包裝印刷外貿(mào)出口企業(yè)，要有清晰的產(chǎn)品定位和明白產(chǎn)品的目標(biāo)市場，特別是對于包裝印刷企業(yè)來說，產(chǎn)品的外觀更應(yīng)該能夠最大的引人注目，在阿里巴巴國際站上面的產(chǎn)品的客戶來源主要通過產(chǎn)品的主圖吸引客戶，好的主圖會更好的帶來客戶的詢價。但在四年時間里面，世紀(jì)金點(diǎn)的包裝產(chǎn)品如紙盒這樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品的顏色還是過于單調(diào)，沒有建立好自己的創(chuàng)意產(chǎn)品。產(chǎn)品的定位沒有一個好的高低端定位，但是按照市場份額來說，世紀(jì)金點(diǎn)的主要市場是美國，所以是屬于高端市場。沒有好的產(chǎn)品定位導(dǎo)致了世紀(jì)金點(diǎn)的外貿(mào)推廣方式存在了很大的漏洞，使的開發(fā)的客戶的質(zhì)量不高，很多來自于發(fā)展中國家的詢盤，比如印度，客戶要求的產(chǎn)品價格很低，導(dǎo)致產(chǎn)品的成交很低，不準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位最終降低的整個企業(yè)的外貿(mào)競爭力。3.3.4產(chǎn)品的更新?lián)Q代時間過長導(dǎo)致外貿(mào)競爭力的下降。產(chǎn)品的更新周期是指產(chǎn)品從準(zhǔn)備進(jìn)入市場開始到被淘汰退出市場為止的全部運(yùn)動過程，是由需求與技術(shù)的生產(chǎn)周期所決定。是產(chǎn)品或商品在市場運(yùn)動中的經(jīng)濟(jì)壽命，也即在市場流通過程中，由于消費(fèi)者的需求變化以及影響市場的其他因素所造成的商品由盛轉(zhuǎn)衰的周期，而產(chǎn)品的換代時間過長必定會導(dǎo)致產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命的降低，導(dǎo)致整個外貿(mào)競爭力的下降。世紀(jì)金點(diǎn)的產(chǎn)品在更新上面并沒有細(xì)致地分到每一個熱門行業(yè)的產(chǎn)品包裝，只是總體的按照盒形的分配?？蛻粼跒g覽我們的產(chǎn)品的時候沒有很好的看到他們想要的包裝盒子和其他類型的包裝產(chǎn)品，導(dǎo)致很多客戶都是瀏覽后就退出去。產(chǎn)品的更新延誤時間的另外一個表現(xiàn)就是沒有預(yù)計到未來市場的發(fā)展，沒有很好的眼光來預(yù)計市場的發(fā)展，只能夠從其他的同行中獲取一定的信息。作為一個外貿(mào)企業(yè)來說，產(chǎn)品不能夠及時的跟上市場的發(fā)展，企業(yè)只會在未來的市場份額中占的越來越少，降低了企業(yè)的外貿(mào)競爭力。3.4世紀(jì)金點(diǎn)潛在的外貿(mào)競爭力3.4.1平臺的潛在競爭力世紀(jì)金點(diǎn)選擇了阿里巴巴國際站這個平臺，阿里巴巴國際站現(xiàn)已成為全球領(lǐng)先的跨境貿(mào)易B2B電子商務(wù)平臺。多年來，阿里巴巴國際站持續(xù)位居A國際貿(mào)易類、電子商務(wù)類、貿(mào)易市場類、進(jìn)出口貿(mào)易類網(wǎng)站排名全球第一。良好的平臺給企業(yè)帶來了更多有質(zhì)量的客戶，讓客戶更放心的在平臺上面對我們下單。而世紀(jì)金點(diǎn)的店鋪在阿里巴巴國際站的包裝類目下是營銷效果做的很好，包括了在giftbox、paperbox、box等行業(yè)主要搜索詞下，世紀(jì)金點(diǎn)店鋪的產(chǎn)品排名都在首頁，獲得了更多客戶的詢價，直接的增加了客戶的總數(shù)，大大增加了外貿(mào)競爭力。如書本盒的標(biāo)題為“Hotsalegiftboxeswithmagneticlidgiftboxpackagingwithhighqualitypaperbox”的產(chǎn)品，在幾個主要的關(guān)鍵詞的競價排名為第一頁12位。同時，每年的3月份和9月份，阿里巴巴國際站會開展3月新貿(mào)節(jié)和9月采購節(jié)的活動，在這兩個活動月中，全球的采購商會更多的活躍在平臺上面，每年的這兩個活動月，阿里巴巴國際站的商家的業(yè)績會大大上升，同時會得到更多的新客戶。同時在日常的時間中，阿里巴巴國際站會把商家效果好的產(chǎn)品投放到google等國外熱門的網(wǎng)站，使得更多的外國客戶能夠通過站外進(jìn)入我們的店鋪，穩(wěn)定的全球客源大大的提高了世紀(jì)金點(diǎn)的外貿(mào)競爭力。圖3-10產(chǎn)品giftbox排名圖圖3-11國際站外投訪問數(shù)圖3.4.2世紀(jì)金點(diǎn)在外國市場的潛在競爭力隨著消費(fèi)品消耗增加及人口增長，全球包裝印刷市場規(guī)模由2012年的7412億美元穩(wěn)定增長至2016年的8693億美元，年均復(fù)合增長率為4.1%，預(yù)計未來五年內(nèi)全球包裝市場規(guī)模將按復(fù)合年增長率3.4%持續(xù)增長。國內(nèi)的包裝印刷消費(fèi)市場與全球主要國家及地區(qū)相比仍然存在較大差距，包裝行業(yè)各種細(xì)分產(chǎn)品未來還將擁有良好的國外市場。包裝行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域不僅包括了不同的材料類型，同一款材料的包裝產(chǎn)品還有不同的材質(zhì)、工藝和功能等，如紙制產(chǎn)品的紙質(zhì)類型包括了：銅版紙、紙板、美術(shù)紙、牛皮紙、合成紙等等，功能可以分為：可降解、一次性、防潮、可回收、防偽等等。而世紀(jì)金點(diǎn)的生產(chǎn)部的行業(yè)時間超過了20年，而且能夠針對客戶的不同的需求能夠完成特定的材料選擇，同時指出了法國、俄羅斯、阿聯(lián)酋的包裝需求強(qiáng)烈，但是都會不同的質(zhì)量要求，剛剛好滿足了世紀(jì)金點(diǎn)現(xiàn)在的發(fā)展情況，高質(zhì)量的產(chǎn)品，更良好的報價，能夠使得世紀(jì)金點(diǎn)的外貿(mào)競爭力的增加。圖3-12中國與發(fā)達(dá)國家的市場規(guī)模對比圖圖3-13市場需求對比圖3.5小結(jié)世紀(jì)金點(diǎn)作為一個擁有20年經(jīng)驗的包裝印刷企業(yè)，在企業(yè)進(jìn)行外貿(mào)行業(yè)后，逐漸暴露出來了企業(yè)外貿(mào)競爭力的優(yōu)勢和缺點(diǎn)。首先，世紀(jì)金點(diǎn)是擁有一個完善的組織架構(gòu)的現(xiàn)代化企業(yè)，同時公司擁有獨(dú)立生產(chǎn)部、采購部、銷售部、運(yùn)營部、售后部，公司里面有自己專門的攝像棚、樣品展示室，能夠滿足外國客戶的產(chǎn)品線上拍攝和線下的來訪，世紀(jì)金點(diǎn)良好的組織架構(gòu)是外貿(mào)競爭力的第一層保證，同時世紀(jì)金點(diǎn)位于接軌全球的深圳，擁有良好的對外出口條件，對接最好的港口和機(jī)場，同時深圳作為一個外貿(mào)發(fā)達(dá)的地區(qū)，擁有各種各樣的貨運(yùn)代理，能夠滿足客戶的運(yùn)輸需求，外國客戶最關(guān)心的除了產(chǎn)品外，最關(guān)注的是產(chǎn)品的運(yùn)輸時間，良好的運(yùn)輸條件給世紀(jì)金點(diǎn)帶來了更深一層的外貿(mào)競爭力。世紀(jì)金點(diǎn)的第三層外貿(mào)競爭力來自于擁有穩(wěn)定的全球客戶來源，在阿里巴巴國際站的賬號每天能夠給世紀(jì)金點(diǎn)帶來30條詢價，帶來更多的穩(wěn)定訂單，而且在阿里巴巴國際站上面的客戶能夠在以后成為世紀(jì)金點(diǎn)的長期線下合作伙伴，大量的客戶和訂單給世紀(jì)金點(diǎn)帶來更強(qiáng)的外貿(mào)競爭力。在產(chǎn)品的外貿(mào)競爭力上面，紙盒和紙箱作為世紀(jì)金點(diǎn)的主打產(chǎn)品，符合國際潮流的形勢，說明了產(chǎn)品的市場范圍大，潛力巨大，而且主流產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為訂單的時間短、效率高，為世紀(jì)金點(diǎn)的外貿(mào)競爭力貢獻(xiàn)了最后的保障。但是在進(jìn)行對外貿(mào)易的五年時間里，世紀(jì)金點(diǎn)也暴露出許多的不足之處。第一世紀(jì)金點(diǎn)是一個中小企業(yè)，產(chǎn)品的成本和產(chǎn)品的類型對于大型企業(yè)來說難以控制，成本的與大型企業(yè)的對比說明了世紀(jì)金點(diǎn)外貿(mào)競爭力的減弱，成本的不可控制導(dǎo)致了世紀(jì)金點(diǎn)外貿(mào)市場的減少，能成交的客戶大部分來自于發(fā)達(dá)國家，像一些發(fā)展中國家，他們要求產(chǎn)品的成本較低就無法成交。在產(chǎn)品的更新上面也存在一定的延遲，同時產(chǎn)品的目標(biāo)市場的定也存在一定的缺陷，產(chǎn)品的目標(biāo)市場沒有很好的定位，要對產(chǎn)品有一定的分層，針對不同的國家的發(fā)展程度推出不同的產(chǎn)品。在客戶的把握方面，世紀(jì)金點(diǎn)沒有做好最大的控制，許多客戶都在流失，降低了世紀(jì)金點(diǎn)的外貿(mào)競爭力。第4章增加外貿(mào)競爭力的策略4.1平臺效果保證企業(yè)的客戶來源阿里巴巴國際站作為世紀(jì)金點(diǎn)的主要客戶來源，世紀(jì)金點(diǎn)要提高自己的外貿(mào)競爭力，首先要在阿里巴巴國際站的引流方案和外貿(mào)推廣方面做出重要的努力，平臺的效果越好，世紀(jì)金點(diǎn)的新客戶就會保證一點(diǎn)程度的增長。所謂的新客戶在阿里巴巴國際站的表現(xiàn)就是詢盤數(shù)和旺旺咨詢，詢盤數(shù)和旺旺的咨詢越多，世紀(jì)金點(diǎn)就能獲得更多優(yōu)質(zhì)的客戶，而影響平臺詢盤數(shù)的在于產(chǎn)平臺賬號的權(quán)重和產(chǎn)品的質(zhì)量，影響店鋪權(quán)重的主要方面是交易量、回復(fù)率、好評數(shù)、外貿(mào)直通車的金錢投入，所以要提高穩(wěn)定的詢盤數(shù)量和客戶數(shù)要做到的是以下方面：第一，提高平臺的貿(mào)易數(shù)據(jù)，增加產(chǎn)品的交易記錄，達(dá)到打造成行業(yè)爆品的效果。爆品的效果會帶來更多的詢盤客戶，而良好的交易記錄就會帶來更多的訂單成交。經(jīng)過各種數(shù)據(jù)的不斷累積，整個平臺的數(shù)據(jù)會達(dá)到最好的狀態(tài)。同時賬號存在更多的貿(mào)易數(shù)據(jù)，會使得世紀(jì)金點(diǎn)在平臺的兩個活動月-三月新貿(mào)節(jié)、九月采購節(jié)獲的行業(yè)海景房的資源。海景房會帶給我們更多有效的客戶，這樣對增強(qiáng)世紀(jì)金點(diǎn)的外貿(mào)競爭力是最大的幫助。同時最終在客戶成單后，跟客戶進(jìn)行穩(wěn)定的溝通，以便獲取更多的好評數(shù)。及時回復(fù)率，在我們的后臺設(shè)置自動回復(fù)，對于北京時間凌晨來的詢盤可以得到有效的回復(fù)，表明我們會在我們上班時間后最快時間的回復(fù)。同時在賬號的外貿(mào)直通車投入方面，每天保證投入300元，這樣會保證平臺的訪客和詢盤數(shù)的保證。平臺產(chǎn)品的影響方面主要在于產(chǎn)品的主圖、標(biāo)題、詳情頁、價格和最小起訂量。產(chǎn)品的標(biāo)題要由重要的關(guān)鍵詞和熱門關(guān)鍵詞組成，一個好的標(biāo)題能夠給產(chǎn)品帶來更多的曝光，然后一個良好的產(chǎn)品主圖要自己拍攝，突出產(chǎn)品的質(zhì)量、應(yīng)用場景和產(chǎn)品的整體，一張好的產(chǎn)品主圖能夠帶來更多的點(diǎn)擊，最后在產(chǎn)品的詳情頁要標(biāo)注好為客戶提供服務(wù)、產(chǎn)品的工藝、材料、功能，這樣就能吸引到更多的詢盤，同時根據(jù)阿里巴巴國際站上面的同行數(shù)據(jù)，標(biāo)好最低的起訂量和價格。同時在阿里巴巴國際站上面開展的RTS產(chǎn)品上面發(fā)布一定的直接下單品，支持客戶直接購買，可以最大程度的吸引到客戶。阿里巴巴國際站使得世紀(jì)金點(diǎn)的詢盤來源比較穩(wěn)定和保證了詢盤客戶的質(zhì)量，保持好阿里巴巴的數(shù)據(jù)效果能夠使世紀(jì)金點(diǎn)的競爭力達(dá)到另外一個高峰。圖4-1國際站后臺p4p投入圖4.2產(chǎn)品的更新作為一個優(yōu)秀的外貿(mào)出口企業(yè)，更多類型的產(chǎn)品和更低的產(chǎn)品成本控制就代表著我們的外貿(mào)競爭力的大大提高。產(chǎn)品的更新就要全面發(fā)展公司的供應(yīng)商數(shù)量和質(zhì)量，針對不同類型的產(chǎn)品選擇不同的合作供應(yīng)商。世紀(jì)金點(diǎn)現(xiàn)在有的包裝印刷合作供應(yīng)商數(shù)量為5個，但是都是針對紙質(zhì)產(chǎn)品的合作供應(yīng)商，所以在公司的產(chǎn)品進(jìn)行不同的選擇才是最正確的選擇。針對塑料產(chǎn)品、其他包裝產(chǎn)品、食品級包裝產(chǎn)品、綠色環(huán)保產(chǎn)品選擇不同的符合出口標(biāo)準(zhǔn)的合作供應(yīng)商，建立長期的合作關(guān)系。同時要控制好產(chǎn)品的成本就要要求企業(yè)擁有自己獨(dú)立的工廠和生產(chǎn)線，擁有好的運(yùn)輸途徑，在保證好產(chǎn)品和低的產(chǎn)品運(yùn)輸成本后，總體的成本就會減少，更低的產(chǎn)品成本就代表著能夠接下更多的訂單，企業(yè)的外貿(mào)競爭力的增強(qiáng)最后體現(xiàn)就在于企業(yè)訂單的增多。同時，公司要成立專門的數(shù)據(jù)監(jiān)控部門，針對國外外貿(mào)的熱門產(chǎn)品的分析和收集，對平臺熱門產(chǎn)品的分析與收集，收集客戶的各種詢價產(chǎn)品，使得企業(yè)可以在最快的時間能更新出行業(yè)的熱門產(chǎn)品，增加客戶的來源，大大增強(qiáng)了世紀(jì)金點(diǎn)的外貿(mào)競爭力。同時針對產(chǎn)品的產(chǎn)品的功能、包裝產(chǎn)品的色彩、文字等進(jìn)行創(chuàng)造性的更新。產(chǎn)品的更新包括了產(chǎn)品的功能用途的更新和新創(chuàng)意產(chǎn)品的更新，產(chǎn)品的功能包裝應(yīng)該涉及：美妝、3C、禮品、食品包裝，能夠滿足大部分市場的需求，同時根據(jù)不同的國家推出不同的產(chǎn)品規(guī)格，如法國是一個高端的市場，所需要的產(chǎn)品包裝是高端定制的，所以面對法國的產(chǎn)品一定要保證好的質(zhì)量，但是非洲大部分地區(qū)對產(chǎn)品的成本會比較在意，這時就可以推薦客戶選擇價格較低的材料，以便能夠滿足許多部分的人需求。世紀(jì)金點(diǎn)接下來的產(chǎn)品更新中，應(yīng)該根據(jù)新的創(chuàng)意產(chǎn)品如綠色包裝產(chǎn)品、可回收產(chǎn)品、可降解的包裝產(chǎn)品，在國外的市場中，環(huán)保包裝會收到熱烈的追棒，所以占據(jù)好的產(chǎn)品市場就能帶來更多的訂單，大大增強(qiáng)企業(yè)的外貿(mào)競爭力。同時在公司的網(wǎng)站上面推出其他類型的包裝印刷產(chǎn)品:塑料包裝、筆記本、不干膠等等的與包裝有關(guān)的產(chǎn)品，實行公司的全方面發(fā)展，增強(qiáng)公司的外貿(mào)競爭力。最后在產(chǎn)品的推出周期中，應(yīng)考慮到國外的實際情況和運(yùn)輸情況提前推出。一般情況來說，外國客戶在明白到運(yùn)輸條件下，一般會選擇提前三到六個月進(jìn)行采購，所以考慮到國外的采購周期，世紀(jì)金點(diǎn)在進(jìn)行節(jié)日等時效性包裝產(chǎn)品的推銷時，會選擇提前三個月來推出，這樣就能最大程度的吸引更多的客戶。4.3企業(yè)的目標(biāo)市場明確產(chǎn)品的目標(biāo)市場，確立好長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。作為一個品牌的形象體現(xiàn)，外包裝在產(chǎn)品的市場推銷方面占主要作用。世紀(jì)金點(diǎn)在接下來的目標(biāo)中，要對企業(yè)的產(chǎn)品的目標(biāo)市場有清楚的認(rèn)識和規(guī)劃，隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化，產(chǎn)品的外包裝更能吸引消費(fèi)者，而在美妝行業(yè)中，產(chǎn)品的外包裝更是吸引買家的最好方法。根據(jù)google等搜索引擎，得出整個產(chǎn)品最受歡迎的地區(qū)來選擇正確的推廣方案，根據(jù)數(shù)據(jù)得出世紀(jì)金點(diǎn)的最大行業(yè)市場為美國、英國、沙特阿拉伯、澳大利亞、加拿大等等，所以在后臺的推廣方案和客戶的跟進(jìn)中，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注到這些地區(qū)的客戶。同時指出，非洲地區(qū)為新興的包裝印刷采購熱門地區(qū)，但是非洲客戶存在價格低、運(yùn)費(fèi)低的要求，這就對企業(yè)的要求的成本降低，所以面對這種情況，世紀(jì)金點(diǎn)應(yīng)該在接下來的采購中，盡量開發(fā)更多的供應(yīng)商。保證能夠使得成本能夠更好的降低，讓來自非洲的客戶能夠盡量的留下，保持更好的忠誠度。同時為了在公司的重點(diǎn)區(qū)域中，讓客戶能夠知道我們公司的產(chǎn)品，主要通過兩種途徑，一個就是在阿里巴巴國際站的后臺推廣中，設(shè)置付費(fèi)推廣的地區(qū)，讓阿里巴巴把世紀(jì)金點(diǎn)的產(chǎn)品推薦給這些地區(qū)的客戶，讓他們的能夠獲取到世紀(jì)金點(diǎn)公司的產(chǎn)品信息。第二就是在收集到這些地區(qū)的客戶，對他們進(jìn)行郵件的影響，讓他們獲取到公司的產(chǎn)品，留下企業(yè)的聯(lián)系方式和網(wǎng)站，使得客戶能夠進(jìn)很好的聯(lián)系世紀(jì)金點(diǎn)的業(yè)務(wù)組。世紀(jì)金點(diǎn)在擁有更好的目標(biāo)市場后，整個公司的目標(biāo)明確，能夠發(fā)揮出最大的能力來應(yīng)對全球的客戶，能夠?qū)嵭惺袌黾谢?、產(chǎn)品專門化、有選擇的產(chǎn)品專門化影響方案，保持好整個公司的良好發(fā)展，大大增強(qiáng)企業(yè)的外貿(mào)競爭力。圖4-2世紀(jì)金點(diǎn)客戶來源地區(qū)圖圖4-3溢價地區(qū)區(qū)間4.4穩(wěn)定長期發(fā)展的客戶企業(yè)的外貿(mào)競爭力的最大的保障就是企業(yè)擁有穩(wěn)定的外國客戶來維持，阿里巴巴國際站作為一個全球最大的B2B平臺，即使每天活躍在平臺的采購商很多，但是要引進(jìn)一個新客戶的成本是很大的，要尊重外貿(mào)圈中的“二八定律”——企業(yè)的80%的訂單來自于20%的穩(wěn)定客戶。所以在平臺上面來的客戶，世紀(jì)金點(diǎn)要盡一切的努力來將線上的客戶轉(zhuǎn)化為線下的穩(wěn)定客戶。