精品文檔-下載后可編輯領(lǐng)導(dǎo)力高效能人士更懂得如何慢下來如何尋求受益終生的人脈關(guān)系？

如何通過一言一行擴(kuò)大影響力？

試想如果你能簡(jiǎn)單地“選擇”過美好的一天，那你的人生會(huì)是怎樣一番景象。

麥肯錫資深合伙人，曾為世界知名公司及政府領(lǐng)導(dǎo)人提供過咨詢服務(wù)的卡洛琳·韋布送給了我們一份寶貴的禮物：

她汲取了全世界行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)的研究成果，將其精華濃縮成七堂實(shí)用的思維課，告訴我們?nèi)绾味冗^美好的一天。

一、目標(biāo)課：為每天設(shè)定行動(dòng)主題

我們經(jīng)常整天都忙忙碌碌，像開著自動(dòng)駕駛模式的汽車，疲于應(yīng)對(duì)一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)卻從不停下來思考。

這時(shí)候，我們可以抽出一小段時(shí)間想想未來的一天，問問自己以下這些意圖設(shè)定問題：

目標(biāo)：要想做成此事，最重要的是什么？那么你真正的優(yōu)先事項(xiàng)應(yīng)該是什么？

態(tài)度：你所關(guān)心的什么事支配著你的想法或情緒？這些你所關(guān)心的事有利于你的優(yōu)先事項(xiàng)嗎？如果沒有，你能把它們挑出來嗎？

假設(shè)：在此之前你有哪些負(fù)面預(yù)期？你會(huì)如何挑戰(zhàn)這些預(yù)期？你能找到什么反面證據(jù)？

關(guān)注：考慮到你真正的目標(biāo)和假設(shè)，你最想集中精力于何處？你務(wù)必要注意到的是什么？

明確好以上意圖之后，我們就可以開始設(shè)立目標(biāo)了：

首先，設(shè)定一些行為目標(biāo)。就個(gè)人而言，你的哪些行為能支持你的意圖？具體而言，你計(jì)劃采取哪些確切的行動(dòng)？把這些寫到你的待辦事項(xiàng)清單上，和日常任務(wù)并列。

其次，表達(dá)好目標(biāo)是取得勝利的關(guān)鍵。表達(dá)目標(biāo)時(shí)應(yīng)做到讓目標(biāo)積極正面、有意義、切實(shí)可行，對(duì)具體情況有針對(duì)性。

最后，制定對(duì)大腦友好的待辦事項(xiàng)清單。無論你如何管理任務(wù)，確保不要讓大腦的工作內(nèi)存過載，并且要讓獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)得到滿足。

接下來，最重要的是：怎樣堅(jiān)持你的目標(biāo)？

科學(xué)百寶箱里提供了三種工具：

心理對(duì)照。找出最有可能阻礙你完成目標(biāo)的事物，然后想辦法防止這些障礙擾亂進(jìn)程。

啟動(dòng)效應(yīng)。使用一些線索，比如詞匯或語句，提醒自己時(shí)刻按今天的計(jì)劃辦事。

心理演練?；ㄒ稽c(diǎn)時(shí)間想象一天中最重要的那部分完全如你所愿地展開。

二、效率課：營(yíng)造適合自己的最佳工作狀態(tài)

在你設(shè)定好意圖，定下了激勵(lì)人心的目標(biāo)，并采取措施強(qiáng)化了這些意圖之后，如何最有效地組織你的時(shí)間和精力來達(dá)成目標(biāo)？

試試下面的辦法：

給任務(wù)分批。把類似的任務(wù)放到一組，這樣就不用一直在各個(gè)大腦模式之間來回切換。

給每天的日程分區(qū)。明確一天內(nèi)處理每一批任務(wù)的最佳時(shí)間段，包括一兩個(gè)“郵件區(qū)”。騰出較長(zhǎng)的、不被打擾的時(shí)間段，用于完成最重要的工作。

移除分心的事物。減少被打斷的次數(shù)，有助于你聚精會(huì)神于手頭的任務(wù)。確定好一個(gè)“停車場(chǎng)”，讓你即時(shí)捕捉零散的點(diǎn)子，不讓它們分散你的注意力。

每天的任務(wù)清單如此龐雜，我們很容易陷入其中無可自拔，即使無精打采也會(huì)給自己加油打氣往前沖，這種打雞血的狀態(tài)真的能獲得更高的效率嗎？

事實(shí)上，科學(xué)研究表明，如果在辛勤工作的過程中給自己一些休息時(shí)間，我們的工作效率會(huì)更高。

聰明地休息。至少每90分鐘就要休息一次，并且把休息時(shí)間安排在不同任務(wù)“區(qū)域”之間。

在思維巔峰而非低谷做決定。在你大腦最清醒的時(shí)候做最重要的決定。

安排休息時(shí)間。把會(huì)議時(shí)長(zhǎng)設(shè)定為25或45分鐘，在各個(gè)任務(wù)之間安排小段的休息時(shí)間。

留出反思時(shí)間。在任務(wù)或會(huì)見結(jié)束后，花30秒來整理你最重要的見解。

盡管我們努力科學(xué)安排日程、充分利用時(shí)間和精力，但現(xiàn)實(shí)往往告訴我們：工作是做不完的。

你有沒有經(jīng)常感到被工作占滿，壓力過載，從而導(dǎo)致思維遲鈍、焦躁不安？這里有幾招傳你，幫你重新發(fā)現(xiàn)禪定般的掌控感。

有意識(shí)地放慢節(jié)奏。讓你大腦的深思熟慮系統(tǒng)有機(jī)會(huì)完全投入，步驟是停下來，花5分鐘時(shí)間關(guān)注自己的呼吸。

清理大腦。把縈繞在你腦海里的所有事務(wù)都寫下來，哪怕是最微不足道的待辦事項(xiàng)。

最重要的事。當(dāng)下最重要的是什么？不論是因?yàn)榻裉毂仨氁龅?，還是因?yàn)榇耸掠绊懽畲蟆?/p>

比較優(yōu)勢(shì)。你在哪些方面擁有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？把注意力集中于你的能力比別人強(qiáng)很多的任務(wù)上。

積極地拒絕。對(duì)于你要委派給別人或婉拒的事情：開頭要熱情，然后說說需要你做出積極回應(yīng)的事，再表達(dá)你的拒絕之意，結(jié)尾要充滿溫情。

設(shè)定邊界。如果你能像安排時(shí)間那樣設(shè)定邊界，你會(huì)怎么設(shè)定？最清晰明了、干脆利落地把這個(gè)偏好傳達(dá)給其他人的方式是什么？

把日常小事自動(dòng)化。每天在同一時(shí)間或以同一方式做同一件事，以便把更多精力集中于真正重要的事情上。

在我們的任務(wù)清單上，總有那么一些“釘子戶”--沒寫完的郵件、沒啟動(dòng)的項(xiàng)目、推遲的各種事項(xiàng)等等，我們總是將這些事項(xiàng)推給明天，但是即使明天做，事情也不會(huì)變得更容易。

我們?cè)撊绾螖財(cái)嗤涎拥奈舶湍兀?/p>

想象一下收益。完成任務(wù)對(duì)你和別人有什么好處？完成任務(wù)后感覺會(huì)有多么美好？回憶你上一次完成類似任務(wù)之后的情形，收益有哪些？

計(jì)劃短期回報(bào)。如果要完成一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，在每個(gè)階段給自己設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)。

給第一步一點(diǎn)甜頭。明確你要采取的第一個(gè)小步驟，想辦法把它與你今天肯定要做并且樂于做的事情聯(lián)系起來。

放大不作為的弊端。強(qiáng)化對(duì)自己完不成任務(wù)需要付出代價(jià)的感覺。做一些預(yù)先承諾，最好讓別人也參與進(jìn)來。

問問五個(gè)為什么。如果你發(fā)現(xiàn)自己還是不想往前推進(jìn)，問自己五個(gè)“為什么”。從中能發(fā)現(xiàn)哪些真正的障礙？你能做什么來消除這些障礙？

三、社交課：尋求受益終生的人脈關(guān)系

我們的社交大腦里每天都在上演肥皂劇，大部分的內(nèi)心對(duì)話是：

他們做了什么，為什么這么做，他們?cè)趺丛u(píng)價(jià)我們，我們?nèi)绾胃麄儽容^……

人際關(guān)系能極大地影響我們對(duì)每天生活的感知，我們需要一開始就建立緊密的親善關(guān)系來為人際關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

設(shè)定合作的意圖。設(shè)定的意圖要集中于改善人際關(guān)系的質(zhì)量，而不是集中于個(gè)人目的。檢視自己的負(fù)面假設(shè)。

下定決心去找到對(duì)方有意思的地方。提出高質(zhì)量的問題。對(duì)談話對(duì)象表現(xiàn)出真誠(chéng)的好奇心。

把平時(shí)那些封閉性、事實(shí)類的問題轉(zhuǎn)變成開放性問題，促使談話對(duì)象分享他們對(duì)某個(gè)話題的想法和感覺。

營(yíng)造圈內(nèi)人的感覺。尋找彼此相似或有聯(lián)系的點(diǎn)來營(yíng)造身處同一個(gè)圈子的感覺，讓對(duì)方的大腦將你視為朋友而非敵人。

巧用互惠性聲明。如果你想要對(duì)方敞開心扉，想一下你愿意展示和分享自己的哪些事情。

如果在人際交往中，緊張局勢(shì)已經(jīng)產(chǎn)生，我們無法控制整個(gè)局面時(shí)，我們?cè)撟龀龊畏N反應(yīng)？

尋找共識(shí)。如果雙方有分歧，按如下步驟來：就像你確實(shí)相信那般表達(dá)對(duì)方的觀點(diǎn)；明確你們的共識(shí)；把分歧點(diǎn)隔離出來；探討雙方是否可能都有對(duì)的地方；基于共識(shí)決定接下來怎么做。

傳播正能量。你自己的情緒也有傳染性。確定你想要在談話中突出的情緒，在腦中放映那些能讓你迅速進(jìn)入某種情緒的畫面。

假設(shè)“人性本善，處境使然”。明確“事實(shí)真相”—你能肯定的事情。假設(shè)對(duì)方意圖是好的，想象是不得已的處境造成了他或她如此行事。

有技巧地提出棘手的問題。設(shè)定好你的合作意圖，然后在談話時(shí)：

征求對(duì)方的許可，闡述對(duì)事實(shí)的觀察，分享你的感受，征求別人的看法，一同討論如何解決問題。

四、決策課：做最聰明、睿智、有創(chuàng)造力的自己

有新想法并不難，難的是從舊想法中跳出來。我們有時(shí)候會(huì)陷在一個(gè)怪圈里，想盡辦法都沒用，就是找不到出口。

如果想要在應(yīng)對(duì)棘手問題時(shí)靈光一閃，不妨試試以下辦法：

提出問題。你覺得前路不暢時(shí)，問自己：“與之前截然不同的辦法是什么？”“解決這個(gè)問題的好辦法是什么？”“如果我知道答案，那會(huì)是什么樣的？”

更新思路，重新啟動(dòng)。把注意力切換到另一項(xiàng)任務(wù)上，一段時(shí)間后再回到之前的問題。

切換視角。以不同的方式描述或看待你正在解決的問題，留意有哪些規(guī)律或見解在此過程中浮出水面。

找到類比。讓自己接觸到不同的刺激物，問自己：這和我正在解決的問題有什么相似之處？

又有什么差別？這意味著我能探索到什么新點(diǎn)子？

在日常生活中，我們常常面臨選擇，如何沖破迷霧，避開愚蠢的選擇，找到聰明的選項(xiàng)呢？

留心無意識(shí)系統(tǒng)發(fā)出的信號(hào)?！斑@明顯是對(duì)/錯(cuò)的?！薄斑@是唯一切實(shí)的方案。”

養(yǎng)成交叉驗(yàn)證的習(xí)慣。逐個(gè)試試這些交叉驗(yàn)證的問題，至少確定一個(gè)作為你的個(gè)人習(xí)慣：

不要只看默認(rèn)方案：“還有沒有別的方案，那個(gè)方案的優(yōu)點(diǎn)說明了什么？”

唱唱反調(diào)：“看待這件事的另一種角度是什么？”

要求提出異議：“如果必須要提出顧慮，你會(huì)說什么？”

絕不說絕對(duì)：“總是/絕不是/絕對(duì)是這種情況？”

想象最壞的情況出現(xiàn)：“如果事情錯(cuò)得離譜，背后的原因是什么？”

當(dāng)心系統(tǒng)疲乏。如果你覺得不耐煩、精力不集中或笨手笨腳，給自己的深思熟慮系統(tǒng)一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行暫停和正念。把注意力轉(zhuǎn)移到日常的活動(dòng)上去。

進(jìn)行額外的交叉驗(yàn)證，為無意識(shí)系統(tǒng)走捷徑補(bǔ)缺。

更輕松地解決兩難。問“我能做什么？”而不是“我該做什么？”

最后，我們將分享一套辦法，幫助你利用最佳的腦力處理所有事務(wù)，不論工作任務(wù)需要的是見解、智慧還是其他思維技巧，以便讓你保持最佳思考狀態(tài)。

從積極設(shè)想開始。在處理艱難任務(wù)前，想想積極的事情。比如回顧最近取得的進(jìn)展，或正面的事件。

把問題畫成樹形圖。把一個(gè)復(fù)雜的任務(wù)拆分，一步步來，讓自己一次只專注一件事，降低大腦負(fù)擔(dān)。

利用好你的社交大腦。把問題的某些部分想象成人；想象現(xiàn)實(shí)中有個(gè)你認(rèn)識(shí)的人經(jīng)歷過你正在處理的問題（以用戶或客戶的身份）。

腦力充沛所需的基本條件。消除讓你分心的事物，在周圍布置與良好思考有關(guān)的提示，別吝惜睡眠，做些運(yùn)動(dòng)。

五、溝通課：一言一行擴(kuò)大你的影響力

我們每天都在書寫、說話、打字，忙著向世界傳達(dá)我們的想法和指令。盡管我們聰明睿智，富有魅力，但許多時(shí)候想法就是傳達(dá)得不順暢。

當(dāng)我們的信息傳達(dá)不到位時(shí)，我們可以這樣做：

1.提供獎(jiǎng)勵(lì)：驚奇、新穎或期待。目標(biāo)是讓聽眾想要把你說的話告訴別人。

把你所說的最有意思的部分明確標(biāo)示出來，避免它們被淹沒，并且承諾“揭示”些什么。試著用不同的媒介載體傳遞信息。從不同尋常的角度出發(fā)來展開談話。

2.突出人情味，公式是：人+正面情緒。展現(xiàn)你的觀點(diǎn)如何影響了真實(shí)的人群，邀請(qǐng)聽眾從這些人的角度思考。

闡釋為何你傳達(dá)的信息對(duì)你或聽眾如此重要。描繪對(duì)每個(gè)參與者而言都很積極的結(jié)果，以此激勵(lì)大家。

3.讓表達(dá)順暢。傳達(dá)的信息越容易被理解和記住，就越有說服力。因此，表達(dá)要盡量簡(jiǎn)短；用路標(biāo)性話語；用有記憶點(diǎn)的話；提供具體事例；如果可能，加上圖片表明觀點(diǎn)。

4.克服“知識(shí)的詛咒”。不要想當(dāng)然地認(rèn)為別人知道你所知道的。詢問別人對(duì)所討論的話題有什么理解和感受，然后從那兒開始談。

在說話過程中停下來，征詢對(duì)方的看法。

大多數(shù)時(shí)候，讓世界聽到、贊同我們的想法還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們希望說過的話能真正促使別人做些什么，比如給我們幫個(gè)忙，或者改變他們的生活方式。

但對(duì)方往往口頭說得很好，卻遲遲不去執(zhí)行。如何改變這種現(xiàn)狀呢？

1.聰明地提出要求。至少為你的請(qǐng)求提供簡(jiǎn)要的緣由，闡釋它為什么很重要。

2.讓別人輕松方便。

想清楚什么可能會(huì)妨礙別人如你所愿地行事，然后清除障礙。

提出具體建議來“錨定”討論，減少所需的思考量。

提供視覺提示，把注意力吸引到你想要的結(jié)果上。

3.把好處帶到眼前。不要想當(dāng)然地以為你所提出的請(qǐng)求的好處對(duì)別人來說也一目了然。描繪一下這個(gè)請(qǐng)求如何能給對(duì)方個(gè)人帶來好處。積極主動(dòng)地解決看起來可能是弊端的所有問題。

4.利用社會(huì)認(rèn)同。說明與對(duì)方情況相似的人已經(jīng)答應(yīng)了你的請(qǐng)求。

如果你希望很多人都參與，首先找到并且主攻有影響力的人士，包括“行家里手”“社群中心”和“把關(guān)人”。

5.讓別人加入。如果做成事需要?jiǎng)e人全情投入，那就要讓他們以某種形式做出貢獻(xiàn)。

詢問別人的觀點(diǎn)，然后把你對(duì)這個(gè)議題的想法或請(qǐng)求與他們的看法聯(lián)系起來。在請(qǐng)求幫助之前，尋求他們的建議。留出空間讓別人自己想出可選方案或讓他們自己做決定。

6.有舍才有得。遵循互惠性原則。問問自己，能為你尋求幫助或支持的對(duì)象提供什么。

以上兩點(diǎn)建議，目的都在于幫助你提升交流內(nèi)容的說服力和影響力。接下來我想談?wù)勅绾芜M(jìn)一步提高你的影響效力，并且更能樂在其中。

辦法就是：在一言一行中體現(xiàn)自信。

當(dāng)你想要展示最自信的自己時(shí)，嘗試以下辦法：

1.把緊張表達(dá)成興奮。如果你留意到身體發(fā)出了緊張激動(dòng)的信號(hào)，比如心跳加快、呼吸急促，把這些視為你已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接挑戰(zhàn)的證據(jù)。

想象“游戲開場(chǎng)”而不是“游戲結(jié)束”。

2.動(dòng)用你的價(jià)值觀。生活和工作中真正重要的是什么？你提出的請(qǐng)求和倡議有什么更宏大的目的？

給自己留出思考空間，在重大時(shí)刻來臨前給自己寫個(gè)紙條。把要傳達(dá)的信息集中于你最在意的事情上。

3.占據(jù)有利空間。事前給自己5分鐘時(shí)間站直身體，張開雙臂，打開肩膀。

在事情進(jìn)行過程中，保證自己當(dāng)時(shí)能“占據(jù)有利空間”，坐直身體，而不要雙手抱胸弓著身子。

4.獲取更多個(gè)人認(rèn)可。記錄下每天的小成就，這樣你自己和老板都不用依靠不完善的記憶來回憶你所有的成就了。

六、調(diào)節(jié)課：順利面對(duì)挫折與煩惱

生活中經(jīng)常有無法掌控的事情發(fā)生—有時(shí)是最后期限變更了，有時(shí)是某個(gè)決定沒有如你所愿等等。

這種不確定性和煩人的意外會(huì)讓我們倍感壓力，但卻無法避免。因此，我們需要一些有科學(xué)依據(jù)的可靠辦法，幫助我們?cè)谟龅酵话l(fā)狀況時(shí)保持鎮(zhèn)定，讓事情迅速回到正軌。

重新評(píng)估當(dāng)前情況。

實(shí)際情況如何？你的假設(shè)有哪些？解讀這些事實(shí)還有什么其他的方式？有什么證據(jù)可以支撐那些替代的解讀？

放棄沉沒成本。

對(duì)那些盡管努力也不會(huì)有改善的情況，忽略沉沒成本。專注于比較繼續(xù)投資與放棄離開的未來成本和收益。關(guān)于離開的好處，可以把你從這些經(jīng)歷中學(xué)到