應(yīng)急預(yù)案電梯困人應(yīng)急預(yù)案高空作業(yè)應(yīng)急預(yù)案交通事故應(yīng)急預(yù)案急癥人員應(yīng)急預(yù)案門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案消防應(yīng)急預(yù)案搶劫、打架、斗毆、兇殺、綁架、鬧事應(yīng)急預(yù)案治安報(bào)警應(yīng)急預(yù)案群體性事件應(yīng)急預(yù)案跑水應(yīng)急預(yù)案防汛應(yīng)急預(yù)案停電應(yīng)急預(yù)案停水應(yīng)急預(yù)案突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案掃雪鏟冰應(yīng)急預(yù)案有限空間作業(yè)應(yīng)急預(yù)案攜帶寵物應(yīng)急預(yù)案大風(fēng)天氣應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案電梯困人應(yīng)急解決預(yù)案:電梯困人應(yīng)急解決預(yù)案流程圖客戶報(bào)修中控室通過(guò)監(jiān)控客戶報(bào)修中控室通過(guò)監(jiān)控工程部工程部無(wú)被困人員電梯內(nèi)困人無(wú)被困人員電梯內(nèi)困人解救被困人員修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行解救被困人員修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行維修故障電梯維修故障電梯修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行修復(fù)后恢復(fù)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)事件通過(guò)統(tǒng)計(jì)事件通過(guò)高空作業(yè)應(yīng)急解決預(yù)案:高空作業(yè)應(yīng)急解決預(yù)案流程圖填寫(xiě)突發(fā)事件解決報(bào)告完畢后恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序配合救援現(xiàn)場(chǎng)的臨電、臨水事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的斷水、斷電、斷氣工作工程部有關(guān)方的回訪組織人員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急救上報(bào)單位負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人維持現(xiàn)場(chǎng)秩序事故現(xiàn)場(chǎng)拍照、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)客服部秩序管理部高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生高空墜落填寫(xiě)突發(fā)事件解決報(bào)告完畢后恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序配合救援現(xiàn)場(chǎng)的臨電、臨水事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的斷水、斷電、斷氣工作工程部有關(guān)方的回訪組織人員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急救上報(bào)單位負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人維持現(xiàn)場(chǎng)秩序事故現(xiàn)場(chǎng)拍照、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)客服部秩序管理部高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生高空墜落交通事故應(yīng)急解決預(yù)案:交通事故應(yīng)急解決預(yù)案流程圖急癥人員解決預(yù)案:急癥人員解決預(yù)案流程圖門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案:門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案流程圖門(mén)禁系統(tǒng)損壞門(mén)禁系統(tǒng)損壞工程部人員快速前往現(xiàn)場(chǎng)做出解決。保潔部人員協(xié)助客服部人員安撫客人情緒并疏散客人安全離開(kāi)客服部人員負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)工作并安撫客人情緒，疏散圍觀客人安全離開(kāi)秩序部人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立遮攔，避免無(wú)關(guān)人員靠近。工程部人員快速前往現(xiàn)場(chǎng)做出解決。保潔部人員協(xié)助客服部人員安撫客人情緒并疏散客人安全離開(kāi)客服部人員負(fù)責(zé)協(xié)助各部門(mén)工作并安撫客人情緒，疏散圍觀客人安全離開(kāi)秩序部人員趕往現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立遮攔，避免無(wú)關(guān)人員靠近。解決不了，即時(shí)與本部門(mén)主管獲得聯(lián)系，并告知廠家快速到場(chǎng)維修。解決不了，即時(shí)與本部門(mén)主管獲得聯(lián)系，并告知廠家快速到場(chǎng)維修。解決事件中如發(fā)現(xiàn)有客人暈厥或出現(xiàn)身體不適，立刻請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)與否請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)組織機(jī)動(dòng)人員解決事件中如發(fā)現(xiàn)有客人暈厥或出現(xiàn)身體不適，立刻請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)與否請(qǐng)醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)組織機(jī)動(dòng)人員對(duì)周邊區(qū)域設(shè)立遮攔，避免無(wú)關(guān)人員靠近事故解決完畢協(xié)助各部門(mén)清理現(xiàn)場(chǎng)事故解決完畢協(xié)助各部門(mén)清理現(xiàn)場(chǎng)事故解決完畢后，填寫(xiě)突發(fā)事件解決報(bào)告事故解決完畢后，填寫(xiě)突發(fā)事件解決報(bào)告消防應(yīng)急預(yù)案:消防應(yīng)急預(yù)案流程圖搶劫、盜竊、斗毆、兇殺、綁架、鬧事應(yīng)急解決預(yù)案:搶劫、盜竊、斗毆、兇殺、綁架、鬧事應(yīng)急解決預(yù)案流程圖治安報(bào)警解決預(yù)案：治安報(bào)警解決預(yù)案流程圖群體性事件應(yīng)急預(yù)案：群體性事件預(yù)急方案流程圖跑水應(yīng)急解決預(yù)案:跑水應(yīng)急解決預(yù)案流程圖防汛應(yīng)急解決預(yù)案:防汛應(yīng)急解決預(yù)案流程圖停電應(yīng)急預(yù)案:停電應(yīng)急預(yù)案流程圖停水應(yīng)急預(yù)案:停水應(yīng)急預(yù)案流程圖突發(fā)地震預(yù)案:突發(fā)地震預(yù)案流程圖雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案:雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案流程圖鏟冰掃雪預(yù)案:鏟冰掃雪預(yù)案流程圖17.有限空間作業(yè)應(yīng)急預(yù)案：有限空間應(yīng)急解決預(yù)案配合救援現(xiàn)場(chǎng)的臨電、臨水事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的斷水、斷電、斷氣工作工程部維持現(xiàn)場(chǎng)秩序事故現(xiàn)場(chǎng)拍照、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)客服部秩序管理部有限空間現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生缺氧中毒配合救援現(xiàn)場(chǎng)的臨電、臨水事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備設(shè)施的斷水、斷電、斷氣工作工程部維持現(xiàn)場(chǎng)秩序事故現(xiàn)場(chǎng)拍照、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)客服部秩序管理部有限空間現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生缺氧中毒出具事故報(bào)告書(shū)完畢后恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序傷員急救有關(guān)方的解釋出具事故報(bào)告書(shū)完畢后恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序傷員急救有關(guān)方的解釋17.攜帶寵物應(yīng)急預(yù)案18.大風(fēng)天氣應(yīng)急預(yù)案各崗位提前將各類(lèi)高空物品檢查，摘掉外側(cè)懸掛木板等物品天氣預(yù)報(bào)有大風(fēng)或即將刮起大風(fēng)各崗位提前將各類(lèi)高空物品檢查，摘掉外側(cè)懸掛木板等物品天氣預(yù)報(bào)有大風(fēng)或即將刮起大風(fēng)大風(fēng)大風(fēng)活動(dòng)方人員工程保潔客服人員車(chē)場(chǎng)大門(mén)活動(dòng)方人員工程保潔客服人員車(chē)場(chǎng)大門(mén)協(xié)助客人至安全地區(qū)，并提示客人將車(chē)輛停放至安全地區(qū)在活動(dòng)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行全方面檢查，避免安全事故發(fā)生；活動(dòng)期間，派人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及周邊進(jìn)行有效巡視，如遇問(wèn)題及時(shí)上報(bào)排查活動(dòng)場(chǎng)地周邊設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)需要緊固地區(qū)第一時(shí)間上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)清理接待中心周邊高空雜物，檢查外圍園區(qū)高空關(guān)閉接待中心全部窗戶，并安撫客人情緒為步行前來(lái)的客人提供溫馨提示協(xié)助客人至安全地區(qū)，并提示客人將車(chē)輛停放至安全地區(qū)在活動(dòng)前對(duì)設(shè)備進(jìn)行全方面檢查，避免安全事故發(fā)生；活動(dòng)期間，派人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)及周邊進(jìn)行有效巡視，如遇問(wèn)題及時(shí)上報(bào)排查活動(dòng)場(chǎng)地周邊設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)需要緊固地區(qū)第一時(shí)間上