壓鑄成型機(jī)用機(jī)械手及工業(yè)機(jī)器人企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)2022年2月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門職責(zé) 4(一) 營銷部 4（1）市場業(yè)務(wù)部 4（2）售后服務(wù)部 4(二) 工程研發(fā)部 4（1）研發(fā)部 4（2）機(jī)器人一部 5（3）機(jī)器人二部 5（4）機(jī)器人三部 5(三) 制造部 5(四) 管理中心 6（1）行政管理部 6（2）人力資源部 6（3）供應(yīng)鏈部 7(五) 財(cái)務(wù)部 7附件：銷售流程 7

壓鑄成型機(jī)用機(jī)械手及工業(yè)機(jī)器人企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)一、組織架構(gòu)

二、主要部門職責(zé)營銷部（1）市場業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)公司機(jī)器人相關(guān)集成應(yīng)用領(lǐng)域的市場開拓和產(chǎn)品銷售工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售目標(biāo)；2、主導(dǎo)機(jī)器人銷售訂單需求的生產(chǎn)任務(wù)，計(jì)劃、物料管理、按期保質(zhì)保量達(dá)成客戶訂單需求；3、負(fù)責(zé)市場信息的收集、分析和評估，制定符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的市場開拓計(jì)劃；4、負(fù)責(zé)機(jī)器人市場銷售款項(xiàng)的催收和銷售欠款的追收；5、負(fù)責(zé)組織搜集產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢（2）售后服務(wù)部1、制定售后服務(wù)工作流程和管理制度；2、對售出產(chǎn)品按公司規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)；3、對突發(fā)狀況應(yīng)盡快協(xié)調(diào)相關(guān)部門拿出應(yīng)對方案并及時向上級匯報(bào)；4、負(fù)責(zé)對售出產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析和處理并向相關(guān)部門反饋5、負(fù)責(zé)對客戶檔案的整理、保存及銷毀。工程研發(fā)部（1）研發(fā)部1、負(fù)責(zé)管理公司機(jī)器人相關(guān)的整體核心技術(shù)，組織制定和實(shí)施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案；面對市場需求，研發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品；2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新項(xiàng)目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握項(xiàng)目的整體進(jìn)度；3、指導(dǎo)、審核項(xiàng)目總體技術(shù)方案，對各項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行最終質(zhì)量評估；4、關(guān)注軟件市場的發(fā)展動向、最新技術(shù)及信息，組織內(nèi)部技術(shù)交流。（2）機(jī)器人一部1、負(fù)責(zé)配合公司市場業(yè)務(wù)部對壓鑄周邊自動化領(lǐng)域新產(chǎn)品的開發(fā)、試制及產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤；2、指導(dǎo)、審核壓鑄項(xiàng)目總體技術(shù)方案，對各項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行最終質(zhì)量評估；3、會同項(xiàng)目經(jīng)理共同審核項(xiàng)目組內(nèi)部測試計(jì)劃，并組織項(xiàng)目組負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的后期維護(hù)工作；4、配合、協(xié)調(diào)其他部門的工作。（3）機(jī)器人二部1、負(fù)責(zé)配合公司市場業(yè)務(wù)部對3C產(chǎn)業(yè)周邊自動化領(lǐng)域新產(chǎn)品的開發(fā)、試制及產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤；2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)線項(xiàng)目開發(fā)或?qū)嵤┑母鱾€環(huán)節(jié)，把握產(chǎn)線項(xiàng)目的整體進(jìn)度；3、指導(dǎo)、審核3C項(xiàng)目總體技術(shù)方案，對各項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行最終質(zhì)量評估；4、會同項(xiàng)目經(jīng)理共同審核項(xiàng)目組內(nèi)部測試計(jì)劃，并組織項(xiàng)目組負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的后期維護(hù)工作；5、針對部門的發(fā)展計(jì)劃，向公司提供部門員工的培訓(xùn)要求，抓好部門員工的專業(yè)培訓(xùn)工作；6、配合、協(xié)調(diào)其他部門的工作。（4）機(jī)器人三部1、負(fù)責(zé)經(jīng)營公司機(jī)器人教育培訓(xùn)事業(yè)部門業(yè)務(wù)和開展校企合作；2、承擔(dān)政府、行業(yè)協(xié)會機(jī)構(gòu)機(jī)器人教育培訓(xùn)人員招生和就業(yè)服務(wù)；3、針對部門的發(fā)展計(jì)劃，向公司提供部門員工的培訓(xùn)要求，抓好部門員工的專業(yè)培訓(xùn)工作；4、配合市場部門開展工作，向市場部門提供必要的技術(shù)支持。制造部1、主導(dǎo)銷售訂單需求的生產(chǎn)任務(wù)，計(jì)劃、物料管理、按期保質(zhì)保量達(dá)成客戶訂單需求2、承接訂單的質(zhì)量管理，工藝優(yōu)化和改進(jìn)、從原材料檢驗(yàn)、制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)、出貨檢查上把好品質(zhì)關(guān)，擔(dān)當(dāng)好公司品質(zhì)盾牌的作用3、負(fù)責(zé)及時處理客戶投訴，并對有限客訴進(jìn)行回訪與處理4、做好生產(chǎn)中心的工作總結(jié)，為工程部、業(yè)務(wù)部工作提供服務(wù)5、負(fù)責(zé)本部門技術(shù)培訓(xùn)的策劃、組織、實(shí)施、考核,以及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查和考核；6、及時對本部門各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范進(jìn)行檢討、完善;7、定期修訂、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度及考核辦法;定期對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)及考核。管理中心（1）行政管理部1、組織并安排公司內(nèi)外的各類會議；2、起草、完善和修訂公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并督促各部門嚴(yán)格遵照執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)起草、審核、發(fā)布公司有關(guān)文件，并完成公司各類重要文檔的收發(fā)登記和歸檔工作；4、定期主持召開工作例會，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織各部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)工作任務(wù)能及時完成；5、負(fù)責(zé)公司日常所需辦公用品、低值易耗品和固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，質(zhì)量上乘，價格合理；6、完成辦公用品、低值易耗品和固定資產(chǎn)的建賬、保管、發(fā)放及有關(guān)登記工作。（2）人力資源部1、負(fù)責(zé)人事招聘計(jì)劃的安排和實(shí)施，對入職、完成員工招聘、錄用、離職基本人事工作；2、負(fù)責(zé)對新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)及考核；3、負(fù)責(zé)簽訂用工合同，建立員工信息數(shù)據(jù)庫；4.負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)、考核、獎懲工作，協(xié)助有關(guān)任免和調(diào)配工作。（3）供應(yīng)鏈部1、負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理與開發(fā)，完成各事業(yè)部所提出的物資請購需求；2、負(fù)責(zé)來料品質(zhì)監(jiān)督與退換貨的品質(zhì)異常事故處理；3、主導(dǎo)供應(yīng)鏈采購系統(tǒng)供應(yīng)商的優(yōu)化與選擇，完成采購任務(wù)；4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售出入庫的管理及賬務(wù)調(diào)整；5、負(fù)責(zé)公司訂單計(jì)劃制定并跟進(jìn)計(jì)劃達(dá)成結(jié)果，對銷售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)；6、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目成本統(tǒng)計(jì)與公司標(biāo)準(zhǔn)化資料的管理。財(cái)務(wù)部1、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、日常財(cái)務(wù)核算；2、執(zhí)行國家財(cái)務(wù)會計(jì)政策、稅收政策和法規(guī)；制定和執(zhí)行公司會計(jì)政策、納稅政策及財(cái)務(wù)管理制度。3、進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核；4、協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門的關(guān)系，維護(hù)公司利益；5、及時做好會計(jì)憑證、財(cái)冊、報(bào)表等財(cái)會資料的收集、匯編、歸檔等會計(jì)檔案管理工作。附件：銷售流程公司營銷部負(fù)責(zé)客戶拓展、產(chǎn)品推廣、市場情報(bào)收集與整理等工作，同時統(tǒng)籌公司工程研發(fā)部、制造部對客戶的非標(biāo)產(chǎn)品需求進(jìn)行服務(wù)。公司報(bào)告期內(nèi)銷售模式為對終端客戶的直銷模式，直接與客戶洽談，簽訂銷售合同。直銷模式能夠使公司直接快速的掌握下游用戶需求，同時有利于提升公司在下游行業(yè)的影響力和品牌效應(yīng)。公司銷售人員分布在華北片區(qū)、華南片區(qū)等，通過主動走訪等方式與客戶建立最直接的聯(lián)系，并跟意向客戶敲定方案及其他商務(wù)條款，經(jīng)公司評審?fù)ㄟ^后簽訂銷售合同。同時，公司通過及時的售后服務(wù)提升老客戶的認(rèn)可度和信任度，在行業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑以吸引新客戶。公司還通過