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細(xì)節(jié)護(hù)理在普外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用普外二“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易〞。道家學(xué)派創(chuàng)始人:老子把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事做好就是不平凡。海爾總裁:張瑞敏現(xiàn)代護(hù)理效勞理念病人第一病人為中心溝通從心做起關(guān)愛(ài)從細(xì)節(jié)做起還你一顆健康的“心〞從細(xì)節(jié)做起從我做起,從小事做起何謂細(xì)節(jié)?細(xì)小的環(huán)節(jié)或情節(jié)
一個(gè)微笑溫暖一個(gè)動(dòng)作一句問(wèn)候病人對(duì)護(hù)理效勞的體驗(yàn)從入院時(shí)就開始了,而且從細(xì)節(jié)中得到感受。著裝對(duì)病人的面部表情語(yǔ)言行為入院介紹對(duì)病人的稱呼我們?cè)撛趺醋瞿兀孔≡涵h(huán)境布局整齊、設(shè)施齊全、房間整潔、空氣清新安靜舒適:控制病房的噪音設(shè)備的維修:1〕定期檢查2〕發(fā)現(xiàn)時(shí)盡快維修衛(wèi)生員:1〕戴手套去病房?jī)?nèi)收垃圾推門時(shí),摘手套2〕進(jìn)病房時(shí),請(qǐng)敲門征得患者同意3〕收垃圾時(shí),動(dòng)作要輕,以免影響患者休息看到病人拿著住院證進(jìn)來(lái)就帶到護(hù)士吧臺(tái)主動(dòng)迎接,安排床位如果需要等候床位,就應(yīng)該視病情做好解釋,重癥患者急病人所急,必要時(shí)請(qǐng)醫(yī)生看過(guò)病人,是否作必要的處置責(zé)任護(hù)士盡快鋪床、四測(cè)、作必要的介紹,通知醫(yī)生看病人病人入院時(shí)重視首因效應(yīng)首因效應(yīng)也稱“第一印象作用〞,是社會(huì)知覺(jué)的表現(xiàn)形式之一,是人際關(guān)系中人與人首次接觸時(shí)留下的最初印象。微笑效勞開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞,必須把效勞的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,才能讓病人從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的效勞中體會(huì)到護(hù)士的細(xì)致和真誠(chéng)。護(hù)士工作的細(xì)節(jié)溝通觀察行為操作形象小孩子老年人女性特殊疾病重癥病人晚期愛(ài)的傳遞醫(yī)生的眼睛真實(shí)記錄各種數(shù)據(jù)詢問(wèn)病人,傾聽主訴觀察生命體征定時(shí)巡視病房觀察乘坐電梯的禮節(jié)——教養(yǎng)的表達(dá)對(duì)人的稱呼——表達(dá)尊重和禮貌巡視病房——表達(dá)對(duì)病人的關(guān)愛(ài)行為測(cè)量生命體征日常操作晨間護(hù)理血壓體溫導(dǎo)尿備皮輸液皮試晚間護(hù)理操作例如:甲乙兩護(hù)士均在60分鐘的時(shí)間里都完成了20個(gè)靜脈穿刺,且無(wú)過(guò)失。甲護(hù)士:20個(gè)病人滿意率100乙護(hù)士:20個(gè)病人滿意率?
在護(hù)士的職業(yè)形象塑造中,儀容儀表是一個(gè)重要的細(xì)節(jié)。
把重視細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)養(yǎng)成一種習(xí)慣,而習(xí)慣恰恰是由日常生活中的一點(diǎn)一滴的細(xì)微之處的不斷積累所形成的
臥床護(hù)理生活護(hù)理e飲食護(hù)理e排泄護(hù)理舒適護(hù)理手術(shù)前、后的護(hù)
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