XXX有限公司文件編號XXX-49版本/版次A/01文件名稱災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)持續(xù)計劃生效日期2015.1.2文件頁次2/8目的：為了應(yīng)對可能發(fā)生的自然災(zāi)害及其他人力不可抗力因素，如火災(zāi)、斷水、斷電、臺風(fēng)、勞動力缺失、關(guān)鍵性設(shè)備失效等影響，確保各種緊急事故發(fā)生后公司能夠迅速有效地采取各種應(yīng)變措施，迅速恢復(fù)生產(chǎn)，準(zhǔn)時出貨，編制了這份《災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)持續(xù)計劃指導(dǎo)書》范圍：公司內(nèi)部職責(zé)行政部、廠長負責(zé)組織人員在緊急事故后清理道路車間，確保短時間將事故產(chǎn)生的垃圾清理干凈；維修部應(yīng)搶修電路、水路、氣路，保證在較短時間內(nèi)恢復(fù)工廠通水通電，并對車間機器進行維修調(diào)試；車間各部門及時將車間的損失清理并上報管理層，并組織員工對車間的原材料物料，機器工具等進行整理；維修部采購及時聯(lián)系能提供設(shè)施和服務(wù)的承包商，談好單價并上報董事長批準(zhǔn)后迅速進行施工，以較短時間恢復(fù)生產(chǎn)，董事長批準(zhǔn)后，采購部對各部門的申請單予以迅速下單采購，并督促廠商加緊生產(chǎn)交貨。生管部負責(zé)協(xié)調(diào)統(tǒng)領(lǐng)整廠恢復(fù)計劃的具體實施，督促各部門恢復(fù)生產(chǎn)進度，解決各部門在恢復(fù)生產(chǎn)中遇到的實際困難。其他部門在董事長指揮對災(zāi)后生產(chǎn)恢復(fù)計劃全力配合。工廠成立災(zāi)難恢復(fù)處理中心以指導(dǎo)災(zāi)難恢復(fù)個階段工作姓名職務(wù)小組職務(wù)聯(lián)系電話職責(zé)韋衛(wèi)雙總經(jīng)理組長1負責(zé)災(zāi)難恢復(fù)的領(lǐng)導(dǎo)工作鄭輝品質(zhì)部經(jīng)理副組長1協(xié)助組長災(zāi)難恢復(fù)的分析工作張永勝技術(shù)部經(jīng)理成員18負責(zé)災(zāi)害分析和確定工作闕浩賢生產(chǎn)部成員13負責(zé)搶險救災(zāi)的指導(dǎo)工作羅婷婷業(yè)務(wù)部理成員1負責(zé)與顧客的聯(lián)系工作曾明君采購部成員1負責(zé)與供應(yīng)商的聯(lián)系工作梁艷娟行政部成員18負責(zé)公共關(guān)系和危機通信，聯(lián)系當(dāng)?shù)卣镄〗惴深檰柍蓡T1提供指導(dǎo)災(zāi)害恢復(fù)的法律法規(guī)的意見。確定風(fēng)險，分析風(fēng)險火災(zāi)緊急情況：施工場所、辦公場所、宿舍、倉庫火災(zāi)及化學(xué)品泄漏、爆炸引發(fā)的火災(zāi)洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害緊急情況。XXX有限公司文件編號XXX-49版本/版次A/01文件名稱災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)持續(xù)計劃生效日期2015.1.2文件頁次3/8爆炸緊急情況引發(fā)的災(zāi)害。污染物嚴(yán)重污染緊急情況：化學(xué)品泄漏、廢棄物排放、廢水排放使廢物排放嚴(yán)重超標(biāo)恢復(fù)計劃由火災(zāi)引起的緊急事故恢復(fù)方案首先對熄滅的火場進行徹底檢查以防止死灰復(fù)燃，由發(fā)生火災(zāi)的部門主管協(xié)同安全主任對火災(zāi)做出評估，制訂出預(yù)防和糾正措施并上報廠務(wù)部經(jīng)理核準(zhǔn)；發(fā)生火災(zāi)部門主管在公司管理層領(lǐng)導(dǎo)下，組織員工清理火災(zāi)產(chǎn)生的垃圾，并由人事部聯(lián)系好的垃圾車?yán)?；對現(xiàn)場物料、機器、工具進行整理并清潔干凈；由維修部主管帶領(lǐng)組員對火災(zāi)現(xiàn)場的機器設(shè)備，電器，線路，氣管等進行檢修，申請維修這些設(shè)施所需配件材料，并督促維修部采購盡快采購；由維修部采購及時聯(lián)系恢復(fù)生產(chǎn)所需的能提供設(shè)施和服務(wù)的承包商，使他們盡快提供發(fā)電機及各種搬運工具等；如因災(zāi)本廠不能在訂單出貨期前完成生產(chǎn)，采購及時聯(lián)系能提供生產(chǎn)服務(wù)的臨時承包商。由洪水引起的自然災(zāi)害恢復(fù)方案首先對洪水現(xiàn)場進行徹底檢查，由發(fā)生洪水的部門主管協(xié)同安全主任對水災(zāi)做出評估，制訂出預(yù)防和糾正措施并上報廠務(wù)部經(jīng)理核準(zhǔn)；發(fā)生洪水部門主管在公司管理層領(lǐng)導(dǎo)下，組織人員清理洪災(zāi)產(chǎn)生的垃圾，并由人事部聯(lián)系好的垃圾車?yán)?；對現(xiàn)場物料、機器、工具進行整理并清潔干凈；由維修部主管帶領(lǐng)組員對水災(zāi)現(xiàn)場的機器設(shè)備，電器，線路，氣管等進行檢修，申請維修這些設(shè)施所需配件材料，并督促維修部采購盡快采購；由維修部采購及時聯(lián)系恢復(fù)生產(chǎn)所需的能提供設(shè)施和服務(wù)的承包商，使他們盡快提供發(fā)電機及各種搬運工具等；如因災(zāi)本廠不能在訂單出貨期之前完成生產(chǎn)，采購及時聯(lián)系能提供生產(chǎn)服務(wù)的臨時承包商。由臺風(fēng)引起的自然災(zāi)害恢復(fù)方案首先對臺風(fēng)襲擊后的現(xiàn)場進行徹底檢查，由受災(zāi)的部門主管協(xié)同安全主任對臺風(fēng)災(zāi)害做出評估，制訂出預(yù)防和糾正措施并上報行政部經(jīng)理核準(zhǔn)；受災(zāi)部門主管在公司管理層領(lǐng)導(dǎo)下，組織人員清理風(fēng)災(zāi)現(xiàn)場。有必要時聯(lián)系當(dāng)?shù)卣块T或消防部門協(xié)助。對現(xiàn)場物料、機器、工具進行整理并清潔干凈；XXX有限公司文件編號XXX-49版本/版次A/01文件名稱災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)持續(xù)計劃生效日期2015.1.2文件頁次4/84.由維修部主管帶領(lǐng)組員對風(fēng)災(zāi)現(xiàn)場的機器設(shè)備，電器，線路，氣管等進行檢修，申請維修這些設(shè)施所需配件材料，并督促維修部采購盡快采購；5.由維修部采購及時聯(lián)系恢復(fù)生產(chǎn)所需的能提供設(shè)施和服務(wù)的承包商，使他們盡快提供發(fā)電機及各種搬運工具等；6.如因災(zāi)本廠不能在訂單出貨期之前完成生產(chǎn)，資材部及時聯(lián)系能提供生產(chǎn)服務(wù)的臨時承包商。由地震引起的自然災(zāi)害恢復(fù)方案首先對地震后的現(xiàn)場進行徹底檢查，以防余震發(fā)生次生災(zāi)害，由受災(zāi)的部門主管協(xié)同安全主任對地震災(zāi)害做出評估，制訂出救援恢復(fù)計劃并報行政部經(jīng)理核準(zhǔn)；受災(zāi)部門主管在公司管理層領(lǐng)導(dǎo)下，組織人員清理地震現(xiàn)場，清點人數(shù)，搜救被困人員，有必要時聯(lián)系當(dāng)?shù)卣块T或消防部門協(xié)助。對現(xiàn)場物料、機器、工具進行整理并清潔干凈；由維修主管帶領(lǐng)組員對災(zāi)害現(xiàn)場的機器設(shè)備，電器，線路，氣管等進行檢修，申請維修這些設(shè)施所需配件材料，并督促采購部盡快采購；由維修部采購部及時聯(lián)系恢復(fù)生產(chǎn)所需的能提供設(shè)施和服務(wù)的承包商，使他們盡快提供發(fā)電機及各種搬運工具等如因災(zāi)本廠不能在訂單出貨期之前完成生產(chǎn)，生管部及時聯(lián)系能提供生產(chǎn)服務(wù)的臨時承包商。由泥石流引起的自然災(zāi)害恢復(fù)方案首先對泥石流后的現(xiàn)場進行徹底檢查，以防發(fā)生次生災(zāi)害，由受災(zāi)的部門主管協(xié)同安全主任對災(zāi)害做出評估，制訂出救援恢復(fù)計劃并報廠務(wù)部經(jīng)理核準(zhǔn)；受災(zāi)部門主管在公司管理層領(lǐng)導(dǎo)下，組織人員清理泥石流現(xiàn)場，清點人數(shù)，搜救被困人員，有必要時聯(lián)系當(dāng)?shù)卣块T或消防部門協(xié)助。對現(xiàn)場物料、機器、工具進行整理并清潔干凈；由維修部主管帶領(lǐng)組員對災(zāi)害現(xiàn)場的機器設(shè)備，電器，線路，氣管等進行檢修，申請維修這些設(shè)施所需配件材料，并督促采購部盡快采購；由維修部采購及時聯(lián)系恢復(fù)生產(chǎn)所需的能提供設(shè)施和服務(wù)的承包商，使他們盡快提供發(fā)電機及各種搬運工具等如因災(zāi)本廠不能在訂單出貨期之前完成生產(chǎn)，生管部及時聯(lián)系能提供生產(chǎn)服務(wù)的臨時承包商。XXX有限公司文件編號XXX-49版本/版次A/01文件名稱災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)持續(xù)計劃生效日期2015.1.2文件頁次5/8由山體滑坡引起的自然災(zāi)害恢復(fù)方案首先對山體滑坡后的現(xiàn)場進行徹底檢查，以防發(fā)生次生災(zāi)害，由受災(zāi)的部門主管協(xié)同安全主任對災(zāi)害做出評估，制訂出救援恢復(fù)計劃并報廠務(wù)部經(jīng)理核準(zhǔn)；受災(zāi)部門主管在公司管理層領(lǐng)導(dǎo)下，組織人員清理現(xiàn)場，清點人數(shù)，搜救被困人員，有必要時聯(lián)系當(dāng)?shù)卣块T或消防部門協(xié)助。對現(xiàn)場物料、機器、工具進行整理并清潔干凈；由維修部主管帶領(lǐng)組員對災(zāi)害現(xiàn)場的機器設(shè)備，電器，線路，氣管等進行檢修，申請維修這些設(shè)施所需配件材料，并督促采購部盡快采購；由維修部采購及時聯(lián)系恢復(fù)生產(chǎn)所需的能提供設(shè)施和服務(wù)的承包商，使他們盡快提供發(fā)電機及各種搬運工具等；如因災(zāi)本廠不能在訂單出貨期之前完成生產(chǎn)，采購及時聯(lián)系能提供生產(chǎn)服務(wù)的臨時承包商。由爆炸引發(fā)后的災(zāi)害恢復(fù)方案首先安排人員盡快撤離爆炸現(xiàn)場，以防發(fā)生二次爆炸或火災(zāi)，速迅清點人數(shù)，聯(lián)系消防部門協(xié)助，在保證自身安全的前提下搜救被困人員，然后對爆炸原因進行分析評估；經(jīng)消防人員確定不會發(fā)生二次爆炸或火災(zāi)后由公司管理層組織人員清理現(xiàn)場；對現(xiàn)場物料、機器、工具進行整理并清潔干凈；由維修部主管帶領(lǐng)組員對災(zāi)害現(xiàn)場的機器設(shè)備，電器，線路，氣管等進行檢修，申請維修這些設(shè)施所需配件材料，并督促維修部采購盡快采購；由維修部采購及時聯(lián)系恢復(fù)生產(chǎn)所需的能提供設(shè)施和服務(wù)的承包商，使他們盡快提供發(fā)電機及各種搬運工具等；如因災(zāi)本廠不能在訂單出貨期之前完成生產(chǎn)，生管部及時聯(lián)系能提供生產(chǎn)服務(wù)的臨時承包商。由污染物嚴(yán)重污染后災(zāi)害恢復(fù)方案首先迅速封鎖受污染現(xiàn)場，以防發(fā)生中毒事件，聯(lián)系環(huán)保部門調(diào)查污染原因并對受災(zāi)進行分析評估。制訂出救援恢復(fù)計劃并報總經(jīng)室核準(zhǔn)；經(jīng)環(huán)保部門確定不會發(fā)生中毒后由公司管理層組織人員清理現(xiàn)場，對現(xiàn)場污染物料、水源、空氣進行整理、清潔等；由維修部主管帶領(lǐng)組員對災(zāi)害現(xiàn)場的機器設(shè)備，電器，線路，氣管等進行檢修，各部門主管對本部門受污染的物料或其它設(shè)施進行統(tǒng)計，將統(tǒng)計結(jié)果報管理層，由管理層督促采購部盡快采購維修受損設(shè)施所需配件材料和受污染的物料，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。由維修部采購及時聯(lián)系恢復(fù)生產(chǎn)所需的能提供設(shè)施和服務(wù)的承包商，使他們盡快提供發(fā)電機及各種搬運工具等XXX有限公司文件編號XXX-49版本/版次A/01文件名稱災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)持續(xù)計劃生效日期2015.1.2文件頁次6/8如因災(zāi)本廠不能在訂單出貨期之前完成生產(chǎn)，生管部及時聯(lián)系能提供生產(chǎn)服務(wù)的臨時承包商。關(guān)鍵性設(shè)備失效公司內(nèi)關(guān)鍵及重要設(shè)備，日常均需按要求進行定期維護保養(yǎng)，且應(yīng)有配件后備。在購買各類設(shè)備時，均要求供應(yīng)商提供長期維修服務(wù)，一旦出現(xiàn)公司內(nèi)責(zé)任人員無法排除的故障時，采購部應(yīng)立即與設(shè)備銷售商聯(lián)絡(luò)尋求幫助。若設(shè)備修復(fù)需較長的時間，責(zé)任部門人員應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)部，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，保證不影響產(chǎn)品的交貨期。若設(shè)備無法修復(fù)，責(zé)任部門應(yīng)即刻通知采購部門，要求其提供新的設(shè)備如因災(zāi)本廠不能在訂單出貨期之前完成生產(chǎn)，生管部及時聯(lián)系能提供生產(chǎn)服務(wù)的臨時承包商。勞動力資源缺乏行政部門分析評估人力資源缺乏原因并提出解決方案立即外出招聘或?qū)で笙嚓P(guān)人力資源中介機構(gòu)的支持組織培訓(xùn)教師加快培訓(xùn)新員工通常需2-3天培訓(xùn)普通崗位員工各部門主管在短時間內(nèi)即可受訓(xùn)上崗執(zhí)行核心崗位的工作。若招聘修復(fù)需較長的時間，責(zé)任部門人員應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)部，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，保證不影響產(chǎn)品的交貨期。如因員工短缺本廠不能在訂單出貨期之前完成生產(chǎn)，生管部及時聯(lián)系能提供生產(chǎn)服務(wù)的臨時承包商。若長期無法招聘到足夠的員工，人力資源管理部門人員應(yīng)立即通知總經(jīng)理和業(yè)務(wù)部，及時使其了解工廠生產(chǎn)產(chǎn)能下降情況。怠工和罷工人力資源部門分析評估怠工和罷工原因并提出解決方案立即和員工代表溝通并尋求支持必要時和當(dāng)?shù)卣頊贤úで笾С謱で笕绾螡M足員工提出的訴求并達成共識如不能迅速達成復(fù)工協(xié)議應(yīng)考慮立即招聘更多的員工XXX有限公司文件編號XXX-49版本/版次A/01文件名稱災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)持續(xù)計劃生效日期2015.1.2文件頁次7/8尋求增加培訓(xùn)老師，迅速培訓(xùn)新員工若招聘修復(fù)需較長的時間，責(zé)任部門人員應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)部，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，保證不影響產(chǎn)品的交貨期。如因人手短缺本廠不能在訂單出貨期之前完成生產(chǎn)，生管部及時聯(lián)系能提供生產(chǎn)服務(wù)的臨時承包商。若長期人手短缺，人力資源管理部門人員應(yīng)立即通知總經(jīng)理和業(yè)務(wù)部，及時使其了解工廠生產(chǎn)產(chǎn)能下降情況。流行疾病預(yù)防措施當(dāng)?shù)弥餍屑膊”l(fā)時，負責(zé)關(guān)注外部局勢的專人應(yīng)立即上報。行政部應(yīng)高度重視整個廠區(qū)的公共衛(wèi)生，嚴(yán)格把控。在流行疾病高發(fā)季節(jié)，行政部門密切關(guān)注異常狀況，每天定時檢查員工體溫。行政部對所有辦公室及宿舍等區(qū)域定期消毒，保證員工健康安全；分發(fā)預(yù)防藥物，如在特殊時期提供涼茶等補救與控制一旦個別員工感染了流行疾病，要立即將其送往醫(yī)院救治，同時，安排人員接替其崗位。在接替崗位前，該人員必須經(jīng)過相關(guān)知識及技能的培訓(xùn)。當(dāng)流行疾病迅速蔓延使整個局勢較為緊張時，應(yīng)急小組組長需酌情考慮是否暫時停止?fàn)I業(yè)。若員工短缺，人力資源管理部門人員應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)部，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，保證不影響產(chǎn)品的交貨期。如因員工短缺本廠不能在訂單出貨期之前完成生產(chǎn)，生管部及時聯(lián)系能提供生產(chǎn)服務(wù)的臨時承包商。水電力缺乏業(yè)務(wù)部門立即當(dāng)?shù)厮娏?yīng)部門聯(lián)絡(luò)，要求其斷電斷水前事先通知公司，以便我司提前安排保證供貨。水電缺乏短缺影響生產(chǎn)，行政部門人員應(yīng)立即通知業(yè)務(wù)部，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃，保證不影響產(chǎn)品的交貨期。如因水電缺乏短缺嚴(yán)重影響生產(chǎn)能力，本廠不能在訂單出貨期之前完成生產(chǎn)，生管部及時聯(lián)系能提供生產(chǎn)服務(wù)的臨時承包商。若長期水電缺乏短缺，行政部門人員應(yīng)立即通知總經(jīng)理和業(yè)務(wù)部，及時使其了解工廠生產(chǎn)產(chǎn)能下降情況。交付受阻交通中斷考慮其他方法運送貨物當(dāng)交通受事故或自然災(zāi)害影響致使我司交貨受阻時，業(yè)務(wù)部人員應(yīng)立即通知客戶并隨時報告交通狀況。啟用在倉庫的庫存。XXX有限公司文件編號XXX-49版本/版次A/01文件名稱災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)持續(xù)計劃生效日