《企業(yè)行為模擬——沙盤推演與ERP應(yīng)用》實驗報告實驗班：班第組學(xué)號：姓名：**專業(yè)：會計學(xué)任課教師：張大卡、郭嘉儀、趙小寧2009–2010學(xué)年第二學(xué)期《企業(yè)行為模擬——沙盤推演與ERP應(yīng)用》實驗報告實驗報告成績評語：指導(dǎo)教師（簽名）年月日說明：指導(dǎo)教師評分后，交經(jīng)濟(jì)與管理實驗中心保存。企業(yè)行為模擬實驗報告企業(yè)行為模擬實驗是ERP實驗的延伸和拓展，是一次綜合性的管理實務(wù)和實踐，旨在拓寬學(xué)生知識的廣度和深度，培養(yǎng)學(xué)生的知識應(yīng)用能力，提高學(xué)生在溝通、合作方面的綜合素質(zhì)。通過將學(xué)生置身于企業(yè)的虛擬環(huán)境之中，一方面，模擬企業(yè)的主要運作過程，讓學(xué)生了解、認(rèn)識企業(yè)復(fù)雜多變的生存環(huán)境，熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，親自體會并模擬企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)、經(jīng)營管理、經(jīng)營決策、營銷策略和企業(yè)之間的競爭與協(xié)作；另一方面，要求學(xué)生利用ERP軟件和企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)構(gòu)建企業(yè)信息化體系，使模擬企業(yè)的經(jīng)營管理活動能夠借助信息平臺，讓學(xué)生建立科學(xué)管理和企業(yè)運營的戰(zhàn)略視角，提高模擬企業(yè)經(jīng)營管理水平和管理效率，實現(xiàn)模擬企業(yè)價值最大化。本人崗位職責(zé)我在本次企業(yè)行為模擬實驗中擔(dān)任CEO一職，主要有以下職責(zé)：制定總體發(fā)展戰(zhàn)略，確定年度工作計劃。通過組織內(nèi)部會議引導(dǎo)各部門管理人員對公司的發(fā)展提出建議，確定公司的目標(biāo)市場、發(fā)展戰(zhàn)略、年度預(yù)算及工作開展方式，保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部文化，加強成員溝通交流。密切跟進(jìn)團(tuán)隊各個成員的工作進(jìn)度，搭建成員間溝通的橋梁，增強團(tuán)隊凝聚力，鼓勵成員以積極樂觀的態(tài)度面對困難和挑戰(zhàn)。加強對外交流聯(lián)系，樹立企業(yè)良好形象。加強與老師的溝通，對內(nèi)及時反饋最新工作要求，調(diào)整各部門工作計劃；增強與其他企業(yè)的聯(lián)系合作，共用產(chǎn)能實現(xiàn)雙贏，汲取成功經(jīng)驗促進(jìn)發(fā)展。二、崗位職責(zé)履行情況1.本人職責(zé)履行情況概述在公司戰(zhàn)略制定方面，根據(jù)企業(yè)所處的競爭環(huán)境及自身資源，通過與團(tuán)隊成員的協(xié)商，決定不開發(fā)新產(chǎn)品并重點生產(chǎn)及銷售洗衣機1型與計算機；鎖定本地市場與國內(nèi)市場，做大企業(yè)市場份額，提高企業(yè)盈利空間，在第四年獲得了國內(nèi)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。第五年利用原有優(yōu)勢，縮小本地市場，將重心進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到國內(nèi)市場。戰(zhàn)略的制定能夠切合自身企業(yè)發(fā)展需要，為企業(yè)的良好運營奠定了基礎(chǔ)。在對內(nèi)分工協(xié)調(diào)方面，能及時與團(tuán)隊各個成員進(jìn)行溝通，了解各版塊的工作進(jìn)度，并做好銜接工作。但在分工方面由于專業(yè)限制及事先缺乏周全的考慮，出現(xiàn)了工作量傾斜的情況，造成了部分成員工作量小，而部分成員由其是生產(chǎn)主管和會計主管任務(wù)繁重。在對外交流聯(lián)系方面，在公司產(chǎn)能不足的情況下協(xié)助市場主管與其他小組進(jìn)行洽談，達(dá)成了將第四年部分訂單委外生產(chǎn)的協(xié)議，維持了企業(yè)的良性運營。2、與CEO相關(guān)的其他崗位及其職責(zé)履行情況CEO處于公司的管理核心地位，與各個板塊主管均有著密切的聯(lián)系。市場主管負(fù)責(zé)市場預(yù)測、產(chǎn)品研發(fā)和市場開發(fā)，公司的市場主管**能夠通過對市場的合理分析作出適合公司的營銷策略。生產(chǎn)主管主要負(fù)責(zé)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)線的開拓與生產(chǎn)產(chǎn)品的規(guī)劃，生產(chǎn)主管**能夠掌握各個生產(chǎn)線的狀態(tài)，計算產(chǎn)能，為企業(yè)市場拓展計劃提供有力的數(shù)據(jù)支持。供應(yīng)鏈主管要負(fù)責(zé)原料采購和管理，供應(yīng)鏈主管**和供應(yīng)鏈副主管**能夠與生產(chǎn)總監(jiān)協(xié)商，保證原料供應(yīng)。財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)公司的財務(wù)預(yù)算及報表編制，財務(wù)總監(jiān)**和會計主管**能夠分析企業(yè)的各種策略對財務(wù)的影響并提出相關(guān)財務(wù)建議，完成年終報表的填寫，總結(jié)本年度經(jīng)營狀況為下一年的年度規(guī)劃提供參考。在各個板塊負(fù)責(zé)人的共同配合下，我能夠及時掌握企業(yè)的最新動態(tài)，在是否與其他企業(yè)團(tuán)隊合作、如何進(jìn)行合作的問題上起決策作用及制定出適合公司的發(fā)展規(guī)劃。與本崗位職責(zé)相關(guān)實驗成果實務(wù)沙盤實驗項目1.5爭奪銷售訂單實驗內(nèi)容及要求模擬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)運用企業(yè)營銷知識及博弈的理論，以較少的廣告投入爭取更多銷售訂單。本實驗屬于跨專業(yè)綜合實驗項目。需要多個崗位不同專業(yè)的學(xué)生分工合作，共同完成本項目的實驗任務(wù)。實驗過程及成果實務(wù)沙盤第一年，在僅有本地P1一個市場及信息不完備的情況下，出現(xiàn)了廣告費的哄抬，我們以8M的廣告投入獲得了24M的訂單，本地市場第二，廣告投入占收入的比重過大，在這輪廣告投入中各公司都并不占太大優(yōu)勢。實務(wù)沙盤第四年，多元化的市場及前三年的經(jīng)營經(jīng)驗，讓各公司的廣告投入變得更為理性和有技巧。在實務(wù)沙盤第四年開始前的廣告費投入討論會議上，經(jīng)過一番唇槍舌戰(zhàn)，我們得出以下分析：1、上年狀況：我們?yōu)楸镜豍2領(lǐng)導(dǎo)者，6M廣告投入占據(jù)了國內(nèi)P2第三位，公司生產(chǎn)線僅保留了一條生產(chǎn)P1其余全部轉(zhuǎn)產(chǎn)P2了，擁有足夠的產(chǎn)成品庫存。2、第四年預(yù)期市場狀況為：P2價值與數(shù)量會高于上一年，而P1走下降趨勢。3、競爭對手：部分企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)P3，對P1、P2的爭奪者會減少；上年本地P1有四組是以1M投入然后按上年銷售額決定勝負(fù)，今年做法應(yīng)該會維持；國內(nèi)P2的高價值訂單應(yīng)該會使上年高位廣告投入的趨勢保持。根據(jù)分析我們作出決策：1、維持本地P2領(lǐng)導(dǎo)地位；廣告投入傾向國內(nèi)P2，力爭第二位。2、本地P1逆向思維，3M投入爭取第二；國內(nèi)P1以1M作為投機。根據(jù)廣告投入我們預(yù)期第四年可以拿到總價值80多M的訂單，實現(xiàn)公司扭虧為盈。第四年的實際情況與我們的預(yù)測基本相吻合。3、實驗體會當(dāng)今社會，商業(yè)運作就是場信息戰(zhàn)，對信息的高度整合與分析，有助于企業(yè)在競爭中以決策取勝，博弈不僅是種技巧更是種智慧。電子沙盤實驗項目1.6制定并實施籌資計劃實驗?zāi)康募耙竽M企業(yè)財務(wù)總監(jiān)及其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)運用財務(wù)管理知識，確定籌資渠道與籌資方式，以較低的籌資成本籌集企業(yè)需要的資金，并配合相關(guān)部門主管確定資金投放項目、投放時間與投放額。通過本實驗，可以使學(xué)生在模擬經(jīng)營過程中，重視各個部門的溝通與交流，明確不同崗位的職責(zé)，從而培養(yǎng)學(xué)生的合作意識與責(zé)任意識。實驗過程及結(jié)果電子沙盤中，三張違約訂單讓公司在第三、第四年舉步維艱，掰著銅板過日子。因為資金不足，不得不放棄對亞洲市場的開發(fā)；因為資金不足，無法擴大產(chǎn)能，不得不緊縮市場；因為資金不足，不得不在每次交貨后馬上貼現(xiàn)，以維持下季生產(chǎn)。在四年第2季度，企業(yè)的經(jīng)營狀況跌倒了谷底，連每個季度需要繳納的管理費用1M都無法籌集，不得不向老師申請了60M年利率高達(dá)20%的特別貸款。資金注入后，公司馬上調(diào)整生產(chǎn)，當(dāng)年訂單全部如期交貨，并實現(xiàn)了50多的凈利潤，所有者權(quán)益由7M變到66M。公司在第五年第二季還清了特別貸款，步入高速發(fā)展的軌道。實驗體會企業(yè)的現(xiàn)金就像潘多拉的盒子，如果運用好就會帶給企業(yè)更多的發(fā)展機遇和活力，反之就會成為企業(yè)倒閉的終結(jié)者。正如海爾的第13條管理規(guī)則所說：現(xiàn)金流比利潤更重要。對于企業(yè)或組織的成功，我們應(yīng)該深信不疑，利潤豐厚不一定能讓事業(yè)成功，但現(xiàn)金流可以！企業(yè)行為模擬實驗項目2.1制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)1、實驗?zāi)康膶嵉赜?xùn)練并掌握制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及年度計劃的基本方法，制定本企業(yè)未來3－5年的戰(zhàn)略規(guī)劃，通過實驗讓學(xué)生掌握制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)的基本方法，進(jìn)一步理解發(fā)展規(guī)劃在企業(yè)經(jīng)營過程中的重要作用，從而培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的規(guī)劃能力與策劃能力。2、實驗項目及內(nèi)容預(yù)測市場未來發(fā)展趨勢，組織市場調(diào)查，搜集有關(guān)信息；分析整理信息資料，分析市場環(huán)境與競爭對手；制定企業(yè)未來3－5

年發(fā)展戰(zhàn)略。3、實驗成果公司的戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營策略表項目名稱內(nèi)容描述企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃以爭取“按經(jīng)營狀況排列位居市場上游”作為公司的總目標(biāo)，實施差異化戰(zhàn)略，搶占國內(nèi)市場，計劃在第四年完整建立起供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、財務(wù)管理三大板塊順利銜接的信息系統(tǒng)，以支持企業(yè)的發(fā)展。市場策略集中企業(yè)資源占領(lǐng)國內(nèi)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位，其他市場為輔助，適量獲取訂單，暫時不開發(fā)亞洲市場及國際市場。廣告策略第四年大額廣告投入爭取大額訂單，此后各年廣告集中在國內(nèi)市場爭奪市場領(lǐng)導(dǎo)者地位，其他市場視產(chǎn)能而適度投入。營銷策略以洗衣機和電腦的銷售為主，爭取較大利潤，從第五年起放棄Ⅱ型洗衣機，集中營銷Ⅰ型洗衣機及電腦。籌資策略采用保守的籌資策略，長貸為主輔之以適度的短貸，最大限度產(chǎn)能所需要的資金。投資策略根據(jù)銷售情況與產(chǎn)能的比配程度進(jìn)一步?jīng)Q定是否進(jìn)行固定資產(chǎn)投資。產(chǎn)品策略保持原有產(chǎn)品，在公司資源有限情況下不開發(fā)新產(chǎn)品。生產(chǎn)策略以銷定產(chǎn)，依據(jù)所獲得的訂單排程，保證產(chǎn)品供應(yīng)的前提下最大限度的降低庫存。其他事項說明4、實驗問題與思考1）戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中的地位：戰(zhàn)略管理是整個企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，方面,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要功能是為企業(yè)的未來確定發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展模式、發(fā)展策略等,企業(yè)作為一個組織,其功能就是通過職能分解和具體管理按照確定的發(fā)展方向、發(fā)展模式和發(fā)展策略等,將愿景和目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實和業(yè)績。因此,企業(yè)的各個部門、各項職能、各項管理都要服務(wù)于和服從于企業(yè)戰(zhàn)略。另一方面,戰(zhàn)略的執(zhí)行涉及企業(yè)日常管理的方方面面,戰(zhàn)略規(guī)劃或發(fā)展思路只有落實到企業(yè)日常經(jīng)營管理的每一個環(huán)節(jié)、每一個方面,才能變?yōu)楝F(xiàn)實。因此,企業(yè)的各個部門、各項職能、各項管理都要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)來安排、來部署,只有這樣,企業(yè)的各項管理才能形成最大合力,才能提高管理效率,企業(yè)才能獲得競爭優(yōu)勢和良好績效。2）戰(zhàn)略管理的作用：一是更好地把握外部環(huán)境所提供的機遇,增強企業(yè)經(jīng)營活動對外部環(huán)境的適應(yīng)性;二是使企業(yè)的戰(zhàn)略在經(jīng)營管理活動中充分發(fā)揮其綱領(lǐng)性的作用;三是使企業(yè)近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合和使總體戰(zhàn)略目標(biāo)與局部戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)相統(tǒng)一;四是使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點上對外部環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性的探索,增強創(chuàng)新意識。3）戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容包括：企業(yè)戰(zhàn)略管理主要包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制四個有機的動態(tài)過程。企業(yè)戰(zhàn)略分析是在分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展事實基礎(chǔ)，確定企業(yè)優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅，企業(yè)戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃包括企業(yè)理念，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向、階段、目標(biāo)、重點、措施、結(jié)構(gòu)等總體戰(zhàn)略，企業(yè)競爭、科技、營銷、生產(chǎn)、人才、質(zhì)量、信息、價格、核心能力、投融資、文化等職能戰(zhàn)略等最后綜合形成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心。企業(yè)戰(zhàn)略實施包括企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)資源戰(zhàn)略配置、企業(yè)年度計劃、企業(yè)目標(biāo)管理、企業(yè)績效管理等，企業(yè)戰(zhàn)略實施是將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的宏偉藍(lán)圖變成現(xiàn)實的過程。企業(yè)戰(zhàn)略控制主要是隨著企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的變化、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施進(jìn)度與成效對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方法、資源進(jìn)行調(diào)整與修正。4）企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心：企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)資源配置策略。

5）作為企業(yè)經(jīng)營管理的中層領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力：對企業(yè)經(jīng)營管理的中層領(lǐng)導(dǎo)而言，執(zhí)行力不是某項單一素質(zhì)的凸顯，而是多種素質(zhì)的結(jié)合與表現(xiàn)，它體現(xiàn)為一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種“設(shè)定目標(biāo)，堅定不移”的態(tài)度；一種雷厲風(fēng)行，快速行動的管理風(fēng)格；一種勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險的工作作風(fēng)。高校嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，團(tuán)隊協(xié)作的精神，堅忍不拔的素質(zhì)，責(zé)任用心的態(tài)度，是中層領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。四、收獲與體會1、企業(yè)現(xiàn)金流量表制作的必要性企業(yè)運營的每年年末,進(jìn)行企業(yè)的下一年現(xiàn)金流量的預(yù)算決定企業(yè)在接下來的一年現(xiàn)金是否運轉(zhuǎn)正常的重要保證。（1）廣告：每年年初打廣告時，要注意在上年年末時特別注意一下留存的現(xiàn)金，要保證足以支付下年的廣告費，如若不夠，則要立即貼現(xiàn)，留夠下年的廣告費，再作報表。在下一年的運營中，廣告費至關(guān)重要，是不可馬虎。只有廣告打好了，才能保證拿好訂單，否則，即使企業(yè)的生產(chǎn)能力再強，如果訂單沒拿夠，那么生產(chǎn)出的產(chǎn)品在庫存擠壓賣不出去就又成了問題。因此在上年年末要預(yù)算現(xiàn)金，預(yù)備下年的廣告費用。（2）年初是否要貸款的依據(jù)是取決于下一年的產(chǎn)品及市場研發(fā)費用，以及預(yù)測來年的銷售情況和能否及時收回應(yīng)收款。（3）查看年末現(xiàn)金留存，進(jìn)行下一年的現(xiàn)金流量預(yù)算也是決定企業(yè)接收定單時受能承受定單期限限額。2、明確的職能分工是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證心態(tài)開放、親歷親為、團(tuán)結(jié)協(xié)作、換位思考是企業(yè)行為模擬中，每個成員應(yīng)遵守的職位分工原則。分工要明確，就我們組前的經(jīng)驗來說，從啟用U8系統(tǒng)開始由于專業(yè)的限制和分工不明確，導(dǎo)致局面非常的混亂，工作量向少數(shù)人傾斜而其他成員因為無所事事而積極性下降，工作進(jìn)度難以往前推進(jìn)。在ERP沙盤模擬中須分工明確，但是又不能只顧自己的一片領(lǐng)地，要一起抉擇企業(yè)戰(zhàn)略策略，也要守好自己的那份田地，及時的反饋工作中碰到的問題，以供更好的調(diào)整策略。3、恰當(dāng)?shù)娜谫Y計劃有助企業(yè)良性發(fā)展.融資渠道的正確應(yīng)用是至關(guān)重要的，向銀行貸款其實是有利于企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)的，對企業(yè)起到的作用是不可忽視的，一定程度的負(fù)債對于企業(yè)來說并非不是件好事，它可以起到杠桿的作用。在企業(yè)行為模擬中在第四年便借入了最大額度的貸款，雖然保證了企業(yè)資金的足夠性但企業(yè)卻不得不每年交出一筆大額的利息費用。4、互利雙贏是種生存策略共贏互利的思想很重要，市場并不是獨贏、雙贏，而是共贏。如果一味想到的是壓倒競爭對手的話，自己的利益也不會得到保障，追求雙贏，爭取把蛋糕做大。公司在第四年時由于產(chǎn)能不足，把其中一張訂單委外生產(chǎn)。洽談合作事項時，我們放棄了企業(yè)部分利益作出最大讓步，表面上看吃虧而實際上我們卻避免了違約而需賠償?shù)母哳~罰款。隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，具有網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化三大特征的知識經(jīng)濟(jì)時代已款款而至，企業(yè)的管理思想和管理手段也在不斷變革，具備先進(jìn)管理理念和作用的ERP已被越來越多的企業(yè)所認(rèn)同和接受，其成功的信息集成、市場預(yù)測、統(tǒng)籌分析、全面質(zhì)量管理和成本管理、項目管理等作用已經(jīng)初步凸現(xiàn)出來了。通過企業(yè)行為模擬實驗我深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強做大，必須進(jìn)行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃，即實施企業(yè)的ERP。