第質(zhì)量自查報(bào)告質(zhì)量自查報(bào)告1

為了深入貫徹落實(shí)《瓊州學(xué)院20__年工作要點(diǎn)》（瓊院黨辦[20__]8號(hào)）和學(xué)院20__年本科教學(xué)工作會(huì)議精神，根據(jù)教育部《高等學(xué)校教學(xué)管理要點(diǎn)》和《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案（試行）》（教高[20__]21號(hào)）的有關(guān)規(guī)定和要求，我院組織開展了全院教學(xué)質(zhì)量檢查工作。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)，安排保障

不斷提高教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控，是教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)此學(xué)院高度重視，質(zhì)量觀念堅(jiān)定不移。本次全院教學(xué)質(zhì)量檢查，學(xué)院成立了以魏應(yīng)彬副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，由教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)室和各教學(xué)部門主要負(fù)責(zé)人組成的教學(xué)質(zhì)量檢查領(lǐng)導(dǎo)組。各教學(xué)系（部）也組織了相應(yīng)的部門教學(xué)質(zhì)量檢查小組，由系（部）領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，成員包括教研室主任、副教授以上業(yè)務(wù)骨干、教學(xué)秘書。并積極發(fā)揮在本部門任教的校務(wù)委員的專家指導(dǎo)作用。

本次教學(xué)檢查的重點(diǎn)是教師課堂教學(xué)。檢查內(nèi)容和方法包括：

1、聽(tīng)課：檢查教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)條件、課堂教學(xué)紀(jì)律。

2、查閱教學(xué)要件：檢查教案或課稿、教學(xué)進(jìn)度表、教學(xué)大綱。

3、了解教學(xué)效果：通過(guò)行政、專家、督導(dǎo)、學(xué)生等四個(gè)渠道了解教學(xué)反映。

本次聽(tīng)課范圍包括全院公共必修課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)選修課，公共選修課和實(shí)踐教學(xué)課本學(xué)期暫未安排聽(tīng)課。為了促進(jìn)師資隊(duì)伍迅速成長(zhǎng)，有針對(duì)性地對(duì)新教師傳幫帶，做好專業(yè)培養(yǎng)和質(zhì)量提高工作，聽(tīng)課重點(diǎn)是中青年教師。

二、教學(xué)檢查基本情況

根據(jù)《教學(xué)檢查工作的安排》（瓊院教[20__]3號(hào)），各部門制定教學(xué)質(zhì)量檢查方案并進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量檢查，第一階段從6月10日至30日（校歷第十四周至十六周）集中聽(tīng)課。第二階段填報(bào)《教學(xué)聽(tīng)課評(píng)價(jià)表》、《教學(xué)檢查聽(tīng)課統(tǒng)計(jì)表》，截至期末，絕大多數(shù)教學(xué)部門完成了教學(xué)聽(tīng)課、表格的填寫報(bào)送工作。第三階段：暑假期間，教務(wù)處根據(jù)各部門資料報(bào)表進(jìn)行匯綜統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)。

本次教學(xué)質(zhì)量檢查工作，受到各教學(xué)部門的充分重視和積極響應(yīng)。據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，全院共有78位部門領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)對(duì)114名教師進(jìn)行聽(tīng)課檢查教學(xué)。累計(jì)聽(tīng)課298人次，并填寫和上報(bào)了《專家聽(tīng)課評(píng)價(jià)表》（詳見(jiàn)附表1）。這是我院建校，尤其是升為本科后，一次大規(guī)模，全院范圍教學(xué)質(zhì)量檢查活動(dòng)。據(jù)聽(tīng)課專家綜合評(píng)價(jià)，被聽(tīng)課教師課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)秀116人，約占38.9%；良好169人，約占56.7%；中等12人，約占4%；及格1人，約占0.03%。反映同行專家對(duì)被聽(tīng)課的教學(xué)情況基本是肯定和滿意的。

三、教學(xué)質(zhì)量檢查工作的分析

本次教學(xué)質(zhì)量檢查工作是學(xué)院升本后重要的教學(xué)質(zhì)量工程與教學(xué)改革舉措，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，有力地推動(dòng)了學(xué)院教育教學(xué)和質(zhì)量管理的`發(fā)展。其成功的主要原因是：

1、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)不斷強(qiáng)調(diào)和狠抓教學(xué)質(zhì)量提高工作。教學(xué)質(zhì)量意識(shí)深入人心，尤其是受到各教學(xué)部門的高度重視，各教學(xué)部門領(lǐng)導(dǎo)不僅深入領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真貫徹學(xué)院的質(zhì)量管理決策，而且一些部門領(lǐng)導(dǎo)還帶頭以身作則、率先垂范，做狠抓教學(xué)質(zhì)量的榜樣，勇?lián)負(fù)?dān)，親自聽(tīng)課，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)表率作用。如中文系主任楊茲舉聽(tīng)課14節(jié)，副主任魏桂英聽(tīng)課14節(jié)，郝福偉教授聽(tīng)課11節(jié)。旅游系主任劉艷明教授聽(tīng)課8節(jié)。政史系主任符泰光教授聽(tīng)課8節(jié)，副主任潘家雄聽(tīng)課10節(jié)，陳誠(chéng)聽(tīng)課10節(jié)。計(jì)算機(jī)系主任李壯聽(tīng)課12節(jié)，還接受他人聽(tīng)課，發(fā)揮教學(xué)相長(zhǎng)、擇善而從的積極作用。一些校務(wù)委員和老教授也表現(xiàn)出高度的事業(yè)心、強(qiáng)烈的責(zé)任感和摯烈的敬業(yè)精神，呂朋林教授、陳文山教授、林應(yīng)耀教授等都以誨人不倦精神，做出自己的貢獻(xiàn)，有力地支持了提高教學(xué)質(zhì)量工作。

2、質(zhì)量工作是教育事業(yè)發(fā)展的生命線。經(jīng)過(guò)學(xué)校的廣泛教育，大張旗鼓的宣傳質(zhì)量觀念已成為廣大教師的共識(shí)，因此本次教學(xué)質(zhì)量檢查工作有濃厚的思想基礎(chǔ)，得到廣大教師的擁護(hù)支持和積極響應(yīng)。許多教師不僅自覺(jué)接受教學(xué)檢查，而且認(rèn)真?zhèn)湔n，銳意改革，把教學(xué)檢查當(dāng)作教學(xué)展示和取長(zhǎng)補(bǔ)短、改善提高的良機(jī)，從而保證了教學(xué)質(zhì)量檢查的順利完成。

3、各部門經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期辛勤建設(shè)、銳意改革，積累了較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，建立較良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，教學(xué)質(zhì)量管理日臻完善，并逐步形成較規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制，為本次全院教學(xué)質(zhì)量檢查打下良好基礎(chǔ)。如中文系、政史系、旅游系等長(zhǎng)期堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和專家聽(tīng)課檢查制度，不斷強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。全院教學(xué)質(zhì)量檢查工作啟動(dòng)后，他們立即成立了本部門教學(xué)質(zhì)量檢查組，認(rèn)真制定了本部門教學(xué)質(zhì)量檢查工作方案、聽(tīng)課安排表，并按時(shí)認(rèn)真撰寫教學(xué)檢查工作總結(jié)，填報(bào)聽(tīng)課統(tǒng)計(jì)表。他們不僅檢查課堂教學(xué)，還檢查教學(xué)要件。在總結(jié)中一分為二地客觀、公允、如實(shí)地分析教師教學(xué)情況。既充分肯定廣大教師認(rèn)真?zhèn)湔n，保持良好的教學(xué)精神狀態(tài)，積極投入教學(xué)，熟悉教學(xué)內(nèi)容，較好地利用教材，遵守教學(xué)紀(jì)律和教師職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范，注意教書育人、為人師表，以師德和學(xué)識(shí)贏得學(xué)生的肯定、愛(ài)戴和信任。同時(shí)指出青年教師中較普遍地存在的在教學(xué)中對(duì)問(wèn)題分析不深入，理論功底不扎實(shí)，板書設(shè)計(jì)不夠合理，講課激情和感染力不強(qiáng)，聯(lián)系實(shí)際的針對(duì)性不足，師生的教學(xué)互動(dòng)不夠，教學(xué)特色不明顯，對(duì)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)把握不夠準(zhǔn)確，強(qiáng)調(diào)突出不充分，傳遞本科教學(xué)和科研的新成果、新觀點(diǎn)和新動(dòng)態(tài)偏少等問(wèn)題。并衷懇地提出強(qiáng)化本科課堂教學(xué)規(guī)范，大膽改善教學(xué)方法，傳授自己的學(xué)習(xí)方法、研究方法和分析方法，突出教學(xué)特色，更好地運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)和設(shè)備等。從而有針對(duì)性地解決每個(gè)教師的具體問(wèn)題。以檢查促提高，切實(shí)發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量檢查的實(shí)效。

四、薄弱環(huán)節(jié)和存在問(wèn)題

本次教育質(zhì)量檢查活動(dòng)中，各教學(xué)部門開展不平衡，相對(duì)差距較大。具體如：

1、個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)同志重視不足，有的簡(jiǎn)單敷衍，前期沒(méi)有檢查方案、聽(tīng)課安排，后期沒(méi)有分析總結(jié)，甚至教學(xué)檢查聽(tīng)課統(tǒng)計(jì)表也未填報(bào)。有的對(duì)教學(xué)質(zhì)量檢查工作只當(dāng)簡(jiǎn)單的“二傳手”，未深入教室聽(tīng)課，直接掌握第一手教學(xué)新?tīng)顩r。

2、少數(shù)部門教學(xué)檢查聽(tīng)課覆蓋率偏低，發(fā)揮的實(shí)效有限。由于各種原因，有的系聽(tīng)課人數(shù)僅占教師總數(shù)的約三成。

3、聽(tīng)課總評(píng)側(cè)重表?yè)P(yáng)肯定，提出存在問(wèn)題和改進(jìn)要求不足，對(duì)教學(xué)進(jìn)步的推動(dòng)作用不夠。

4、據(jù)所在本部門一些師生反映，極個(gè)別教學(xué)檢查有應(yīng)付差事，甚至有弄虛作假現(xiàn)象。

5、有的部門上報(bào)資料不完整，存在漏洞、差錯(cuò)和矛盾，留下明顯硬傷，經(jīng)不起本科評(píng)估專家的審查和推敲。

教學(xué)質(zhì)量工作是學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展的永恒課題，我院將繼續(xù)常抓不懈。我們將在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深入分析探索的基礎(chǔ)上，繼續(xù)提高思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、更新觀念、改善方法，同時(shí)吸取借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推廣現(xiàn)代管理技術(shù)和設(shè)備，盡快使我院的教學(xué)質(zhì)量和管理水平提升到更高層次，以實(shí)現(xiàn)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃中提出的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)。質(zhì)量自查報(bào)告2

依據(jù)區(qū)衛(wèi)計(jì)局關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓活動(dòng)的要求，我院對(duì)全院和重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門進(jìn)行了全面的檢查。

現(xiàn)就自查結(jié)果及整改意見(jiàn)、措施和具體整改責(zé)任落實(shí)匯報(bào)如下：

一、我院醫(yī)療質(zhì)量、安全管理基本情況回顧：

（一）我院有較健全的安全管理體系，職責(zé)明確，責(zé)任到人。我們制定了醫(yī)療質(zhì)量及安全管理方案與考核標(biāo)準(zhǔn)，健全完善了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度職責(zé)。

醫(yī)療質(zhì)量管理按照管理方案和考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，定期深入科室進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促核心制度的落實(shí)，檢查結(jié)果以量化打分的形式與醫(yī)院績(jī)效考核方案掛鉤，有效地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進(jìn)。

（二）加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)不斷提高。我們通過(guò)安全大會(huì)的形式，對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量安全教育。加強(qiáng)了法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓(xùn)和考核。舉辦了“醫(yī)療質(zhì)量安全”等培訓(xùn)。醫(yī)院質(zhì)召開會(huì)議，認(rèn)真研究分析自我檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，找出問(wèn)題原因和整改措施，然后召開護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干會(huì)議進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)，有效促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。加強(qiáng)三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)與考核，按照年初三基培訓(xùn)考核計(jì)劃，每季度考核一次，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每半年必須舉辦一次全院性的三基考核。

（三）健全了防范醫(yī)療事故糾紛、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的預(yù)案，建立了醫(yī)療糾紛防范和處理機(jī)制。

（四）護(hù)理管理方面

（1）護(hù)理管理組織能夠嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作，組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《護(hù)士條例》，確保做到知法、守法、依法執(zhí)業(yè)。

（2）護(hù)理人力資源管理每年制定護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃，包括三基學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)理查房等。按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行完成。

（3）臨床護(hù)理管理

樹立人性化服務(wù)理念，確保將患者知情同意落到實(shí)處。各科室高度重視健康教育工作，制定了健康教育內(nèi)容。

（五）、醫(yī)院感染管理

（1）建立健全了醫(yī)院感染管理組織，根據(jù)國(guó)家《醫(yī)院感染管理辦法》，我院建立和完善了醫(yī)院感染控制小組。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)擔(dān)任醫(yī)院感染管理辦公室主任，

（2）醫(yī)院感染控制管理組織的工作職責(zé)得到了落實(shí)。我院根據(jù)實(shí)際情況和任務(wù)要求，每年制定醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃，做到組織落實(shí)、責(zé)任到人。每年召開醫(yī)院感染管理會(huì)議，總結(jié)近期醫(yī)院感染管理工作情況，解決日常工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問(wèn)題，布置下一時(shí)期的工作重點(diǎn)。

（3）加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)院感染控制和消毒隔離意識(shí)

（4）認(rèn)真開展了醫(yī)院感染控制與消毒隔離監(jiān)測(cè)工作，降低了醫(yī)院感染率，未發(fā)生醫(yī)院感染爆發(fā)流行現(xiàn)象。加強(qiáng)了一次性使用用品的管理。

各科室嚴(yán)格執(zhí)行“一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品管理辦法”，一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品由設(shè)備科統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存和發(fā)放，“三證”齊全。各科室按需領(lǐng)取，做到先領(lǐng)先用，有效期內(nèi)使用。一次性使用用品用后，由專人集中回收，禁止重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。

二、存在問(wèn)題：

（一）醫(yī)療管理制度還有落實(shí)不夠的地方。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高，對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況?；颊卟∏樵u(píng)估制度還不健全。

（二）抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；抗生素應(yīng)用檔次過(guò)高，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

（三）住院病歷書寫中還存在不少問(wèn)題。

1、病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽(yáng)性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房?jī)?nèi)容分析少，有的象記流水帳。

2、存在知情同意書簽字不規(guī)范、自費(fèi)用藥未簽知情同意書。

三、整改措施：

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識(shí)而輕視質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識(shí)缺乏，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，這樣就不能自覺(jué)地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用與日常醫(yī)療工作中，就很難保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

質(zhì)量管理是一門學(xué)科，要想提高醫(yī)療質(zhì)量，不但要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論、醫(yī)療技術(shù)，還要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基本知識(shí)，不斷更新質(zhì)量管理理念，適應(yīng)社會(huì)的需求。只有使醫(yī)務(wù)人員樹立起正確的質(zhì)量管理意識(shí)，掌握質(zhì)量管方法，才能變被動(dòng)的質(zhì)量控制為主動(dòng)的自我質(zhì)量控制。

因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。

首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、各級(jí)人員職責(zé)的培訓(xùn)。我院花大力氣進(jìn)行了制度建設(shè)，整理了各種法律法規(guī)、制度及各級(jí)人員職責(zé)。

要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》、《醫(yī)院常用法律法規(guī)選編》、《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理手冊(cè)》醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責(zé)。

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。

（二）加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。

1、醫(yī)院要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，這項(xiàng)工作對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的.措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對(duì)查到的問(wèn)題除了當(dāng)面講解以外，要有一定要通過(guò)經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。

2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不能流于形式。

科室負(fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對(duì)醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性，保證每季度進(jìn)行一次科內(nèi)考核，提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。

3、組織一次技能考核，提高醫(yī)務(wù)人員的操作水平。

4、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。

要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，要制定獎(jiǎng)懲辦法，保證住院病歷的及時(shí)歸檔。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控。

要進(jìn)一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)、消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等工作上下大功夫，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院感染管理制度，要將工作做細(xì)，不能應(yīng)付。要進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺(jué)遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責(zé)，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的發(fā)生。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理。根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度，注重監(jiān)控臨床預(yù)防用藥情況。

要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，保證制度的落實(shí)。

保證合理使用抗菌藥。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。

1、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》的要求，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。

讓醫(yī)務(wù)人員明確：“醫(yī)家首在立品”，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員從業(yè)的行為規(guī)范和自律操守。

要樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立志做一個(gè)醫(yī)德高尚，受人尊敬的醫(yī)務(wù)人員。每位醫(yī)師都要熟記《醫(yī)師嚴(yán)格自律與誠(chéng)信服務(wù)公約的內(nèi)容》，要真正樹立起“以人為本”、“以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。

2、院辦要制定獎(jiǎng)懲措施，保證醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院執(zhí)業(yè)時(shí)要有好的服務(wù)態(tài)度。

態(tài)度決定一切，只有端正態(tài)度，才能認(rèn)準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)。

要時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記我們是為了治病救人，病人的利益高于一切。

決不允許在診療工作中找任何借口對(duì)病人采取冷漠、推諉、粗暴等不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

無(wú)論什么時(shí)候，什么場(chǎng)合，不管什么情況下，發(fā)生什么事情，都不要帶不良情緒與病人打交道。

要善于調(diào)節(jié)自我，始終保持良好精神狀態(tài)上崗，把自己陽(yáng)光的一面充分地展現(xiàn)給患者。

四）滿足患者心理需要，密切醫(yī)患關(guān)系，減少糾紛發(fā)生，營(yíng)造和諧就診環(huán)境。

患者在醫(yī)院內(nèi)的心理是十分復(fù)雜的，他們需要被關(guān)懷，被尊重，被接納，需要了解他的診斷、治療信息，需要安全感并渴望早日康復(fù)。同時(shí)，他們還會(huì)有對(duì)今后家庭、工作等社會(huì)問(wèn)題的種種憂慮。這些都需要醫(yī)護(hù)人員很好地了解，予以解決或?qū)捨?。首先，醫(yī)護(hù)人員在接診時(shí)必須著裝整齊、態(tài)度和藹、精力充沛，主動(dòng)向患者介紹自己是其分管的醫(yī)生或護(hù)士，使患者得到一個(gè)良好的印象，對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生信任感和有所依托感，使患者情緒穩(wěn)定，家屬滿意放心，在診治過(guò)程中才能主動(dòng)配合，建立起主動(dòng)合作型的醫(yī)患關(guān)系。患者和家屬在治療過(guò)程中，可能會(huì)迫切地要求醫(yī)護(hù)人員及時(shí)為他們傳達(dá)診斷治療信息，這也是患者和家屬的知情權(quán)利。所以醫(yī)護(hù)人員必須及時(shí)和他們溝通，征求他們的意見(jiàn)，使患者及家屬能主動(dòng)配合，達(dá)到預(yù)期的目的。質(zhì)量自查報(bào)告3

__鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)及數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工作在鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，圓滿完成了自查自糾的任務(wù)。根據(jù)__縣統(tǒng)計(jì)局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于開展20__年農(nóng)村統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作檢查的通知》的精神，結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，現(xiàn)將我鄉(xiāng)農(nóng)村統(tǒng)計(jì)調(diào)查基礎(chǔ)及數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工作的自查情況報(bào)告如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

統(tǒng)計(jì)是黨和國(guó)家實(shí)行科學(xué)決策和進(jìn)行現(xiàn)代化管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。為此，鄉(xiāng)政府對(duì)農(nóng)村統(tǒng)計(jì)檢查自查工作高度重視，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)自查工作精神，再次學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》和《省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，明確了統(tǒng)計(jì)檢查自查工作的重要性。

二、鄉(xiāng)鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)

1、分管情況：__鄉(xiāng)黨委委員、副書記__具體分管統(tǒng)計(jì)工作。保證統(tǒng)計(jì)工作有人負(fù)責(zé)，有人管理。

2、統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)健全、制度完整：鄉(xiāng)政府確定專職統(tǒng)計(jì)員從事統(tǒng)計(jì)工作，制定了較為完善的統(tǒng)計(jì)制度，要求統(tǒng)計(jì)人員按規(guī)定參加統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按時(shí)參加統(tǒng)計(jì)年檢，做到持證上崗，依法統(tǒng)計(jì)。

三、統(tǒng)計(jì)工作軟、硬件建設(shè)

1、鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)辦公場(chǎng)所

鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)在政府辦公場(chǎng)所緊缺的情況下特意為統(tǒng)計(jì)辦留置了一間全新、單獨(dú)的辦公室，并配置了專用的微機(jī)、打印機(jī)、檔案柜等，有效提高了統(tǒng)計(jì)工作效率。

2、制度建設(shè)

根據(jù)統(tǒng)計(jì)制度要求不斷完善各項(xiàng)管理制度。建立統(tǒng)計(jì)資料管理制度、數(shù)據(jù)質(zhì)量抽查制度，規(guī)范各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作記錄和統(tǒng)計(jì)資料的存檔管理，做到有章可循，有據(jù)可查，使日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作和資料管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

3、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表按要求實(shí)行網(wǎng)上直報(bào)，并建立完整的村級(jí)臺(tái)帳，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，實(shí)事求是。

四、數(shù)據(jù)來(lái)源

1、充分發(fā)揮廣大鄉(xiāng)、村干部主觀能動(dòng)性，認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作調(diào)查。包括農(nóng)產(chǎn)量抽樣調(diào)查、畜牧抽樣調(diào)查、固定資產(chǎn)投資調(diào)查、農(nóng)業(yè)普查、經(jīng)濟(jì)普查等統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。

2、鄉(xiāng)直有關(guān)部門上報(bào)各種報(bào)表及表冊(cè)。如派出所提供的人口報(bào)表，畜牧站上報(bào)的畜牧生產(chǎn)季報(bào)表，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心上報(bào)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收入和農(nóng)民負(fù)擔(dān)調(diào)查表等。

3、鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)人員到有關(guān)單位搜集相關(guān)的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)材料。統(tǒng)計(jì)人員到鄉(xiāng)直管財(cái)政所、畜牧站、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心等單位搜集勞動(dòng)情況及報(bào)表材料，到中心小學(xué)、衛(wèi)生院等垂管單位搜集相關(guān)統(tǒng)計(jì)材料。

五、基礎(chǔ)工作

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高統(tǒng)計(jì)人員的理論水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)。統(tǒng)計(jì)人員能堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》及工作中的有關(guān)法律法規(guī)，按時(shí)按規(guī)定參加統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議、有關(guān)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)及統(tǒng)計(jì)執(zhí)法考試等，提高了自身素質(zhì)，適應(yīng)了工作需要。

2、對(duì)統(tǒng)計(jì)工作有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)。根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門的'安排，鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)部門及時(shí)擬定了年初工作計(jì)劃，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)度，鄉(xiāng)黨委、政府每年研究統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議不少于2次，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作早安排、早部署，保證了統(tǒng)計(jì)工作順利開展。

3、堅(jiān)持實(shí)事求是、嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，按時(shí)按質(zhì)完成了統(tǒng)計(jì)各類報(bào)表工作。

（1）鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)人員每月都要抽出部分時(shí)間，深入農(nóng)村及有關(guān)單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，搜集統(tǒng)計(jì)資料，了解轄區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，群眾生產(chǎn)、生活等各方面情況，進(jìn)一步核實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性。嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，按時(shí)按規(guī)定上報(bào)各種報(bào)表。

（2）認(rèn)真搞好檔案管理。將統(tǒng)計(jì)資料及時(shí)裝訂成冊(cè)，將重要統(tǒng)計(jì)資料整理歸檔。由于基礎(chǔ)工作做得扎實(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源可靠，統(tǒng)計(jì)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)較好。因此，本鄉(xiāng)歷年農(nóng)村統(tǒng)計(jì)工作沒(méi)有發(fā)生虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造、篡改統(tǒng)計(jì)資料的違法行為。

經(jīng)核查，鄉(xiāng)級(jí)上報(bào)農(nóng)作物播種面積數(shù)據(jù)15筆，分村匯總66筆，差異率0%；鄉(xiāng)級(jí)上報(bào)農(nóng)作物產(chǎn)量數(shù)據(jù)12筆，分村匯總60筆，差異率0%；鄉(xiāng)級(jí)上報(bào)生豬存欄數(shù)據(jù)1筆，分村匯總5筆，差異率0%；牛存欄數(shù)據(jù)1筆，分村匯總5筆，差異率0%；羊存欄數(shù)據(jù)1筆，分村匯總5筆，差異率0%；家禽存欄數(shù)據(jù)1筆，分村匯總5筆，差異率0%。

六、存在的不足

對(duì)村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)較少，鄉(xiāng)直有關(guān)單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表不能及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站。

七、下一步工作打算

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)人員要加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)與統(tǒng)計(jì)有關(guān)的法律、法規(guī)，按規(guī)定參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門舉行的會(huì)議、培訓(xùn)、執(zhí)法考試，努力提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，不斷適應(yīng)新時(shí)期統(tǒng)計(jì)工作的需要。

2、加強(qiáng)對(duì)村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要搜集準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，每年至少對(duì)村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次以上，使其統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)有一定的提高。

3、規(guī)范統(tǒng)計(jì)檔案管理。認(rèn)真搜集統(tǒng)計(jì)資料予以保存，規(guī)范建檔。

4、熱情給領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門及人員提供統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5、堅(jiān)決按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門交給的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。質(zhì)量自查報(bào)告4

一、組織學(xué)習(xí)集團(tuán)文件，貫徹落實(shí)集團(tuán)質(zhì)量工作要求。

1.樹立“質(zhì)量第一”的思想，以質(zhì)量求安全、求市場(chǎng)、求效益，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量理念，建立健全質(zhì)量體系。

2.明確質(zhì)量目標(biāo)為：常規(guī)產(chǎn)品成品檢驗(yàn)合格率達(dá)98%，出廠合格率達(dá)100%；做好用戶服務(wù),保證顧客滿意，對(duì)不滿意項(xiàng)及時(shí)整改。

二、對(duì)質(zhì)量管理檢查要點(diǎn)進(jìn)行了抽查。

對(duì)《裝備制造質(zhì)量檢查大綱》中1.1、1.2.1、1.2.2、1.4等要點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查，全部符合。結(jié)果表明公司質(zhì)量保證體系健全，有質(zhì)量管理專職部門和專職質(zhì)檢人員，職責(zé)明確。生產(chǎn)管理制度及質(zhì)量管理制度齊全。外委加工嚴(yán)格執(zhí)行公司《外協(xié)件入廠檢驗(yàn)規(guī)則》。

三、使用設(shè)備及工裝量具的管理符合基本要求。

1、生產(chǎn)設(shè)備完好，性能符合要求；

2、工裝、量具適應(yīng)生產(chǎn)需要，并能按要求進(jìn)行計(jì)量檢定；

3、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備“三級(jí)保養(yǎng)”規(guī)定，定期檢查并評(píng)分，設(shè)備維修記錄保存完整；

4、設(shè)備及量器具臺(tái)賬規(guī)范齊全。

四、對(duì)產(chǎn)品制作質(zhì)量要點(diǎn)進(jìn)行了檢查。

依據(jù)《裝備制造質(zhì)量檢查大綱》中3.1、3.2、3.4、3.6要求，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查，其中1、3.2、3.4均符合規(guī)定要求，但3.6項(xiàng)不合格，工件油漆后外觀不合格，表面有懸浮小顆粒，分析原因?yàn)榄h(huán)境清潔度不達(dá)標(biāo)，油漆場(chǎng)地與鉚焊、機(jī)械加工區(qū)域不能有效分割，需整改。

五、資料檢查要點(diǎn)

依據(jù)《裝備制造質(zhì)量檢查大綱》，對(duì)4.1、4.3、4.6、4.7、4.8、4.10、4.13等項(xiàng)進(jìn)行了抽查，全部符合。購(gòu)入的原材料均有合格證及質(zhì)量證明書；特殊工種崗位做到持證上崗，如焊工、電工、行車工等；所用計(jì)量器具均按時(shí)經(jīng)相關(guān)檢定部門檢驗(yàn)；加工工藝、技術(shù)方案做到可信、可行，對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品或工藝復(fù)雜以及新產(chǎn)品開發(fā)，技術(shù)人員跟班指導(dǎo)以及質(zhì)量把關(guān)，及時(shí)解決問(wèn)題；工序檢查按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)質(zhì)量控制，并有質(zhì)量記錄。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，狀態(tài)予以標(biāo)識(shí)，并能保護(hù)好，上、下工序是操作者自檢和檢驗(yàn)員巡檢相結(jié)合進(jìn)行的，工序合格者才能進(jìn)入下工序；對(duì)熱處理情況控制，公司產(chǎn)品的熱處理是委托外協(xié)單位進(jìn)行的`，公司對(duì)其進(jìn)行了調(diào)查選擇和評(píng)價(jià)，并與其鑒定外協(xié)協(xié)議，為了保證熱處理控制質(zhì)量，每批熱處理產(chǎn)品均有熱處理質(zhì)量檢報(bào)告；產(chǎn)品出廠，根據(jù)過(guò)程控制各項(xiàng)記錄出具產(chǎn)品合格證，并存檔出廠資料；對(duì)用戶意見(jiàn)，質(zhì)量隨訪該項(xiàng)工作已經(jīng)常化，并有用戶回訪記錄，公司對(duì)用戶反饋的意見(jiàn)能及時(shí)處理。

此次裝備制造質(zhì)量大檢查自查雖然較為順利，但也存在不合格項(xiàng)，我們將積極努力，完善整改方案，在生產(chǎn)工作中認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量管理制度》，保證裝備制造產(chǎn)品質(zhì)量，樹立企業(yè)良好信譽(yù)。我們相信明天我們會(huì)更好。質(zhì)量自查報(bào)告5

一、工程概況

1、工程概況

靈石縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)樓,原有建筑物結(jié)構(gòu)形式為三層磚混結(jié)構(gòu),本項(xiàng)目在該大樓的三層作為靈石縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)站檢測(cè)和辦公場(chǎng)所,建筑面積約1581.3㎡,原有建筑物為內(nèi)走廊式單面布置。走廊寬度2m.主要房間的開間為3.6米,進(jìn)深為6.9m,層高3.3米。建筑物總長(zhǎng)度為33.7米,總高度10.2米。

2、工程做法

屋面保溫做法為礦渣保溫,屋面防水為三氈四油防水,地面、樓面為水磨石,內(nèi)墻面和頂棚為水泥石灰砂漿抹面,外墻面無(wú)保溫,門為夾板門,窗為實(shí)腹鋼窗。室為內(nèi)重新裝修、門窗需要更換,水暖電等安裝。

3、參建單位概況

建設(shè)單位為靈石縣農(nóng)業(yè)委員會(huì)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人李貴仙；

監(jiān)理單位為晉中市正元建設(shè)監(jiān)理有限公司，項(xiàng)目總監(jiān)楊雪峰；施工單位為西安寶馬裝飾工程有限公司，項(xiàng)目經(jīng)理夏詩(shī)亮；施工單位為北京中建瑞斯防水施工中心有，項(xiàng)目經(jīng)理范會(huì)斌；

二、本工程施工過(guò)程質(zhì)量情況

本工程共涉及：

1.拆除原衛(wèi)生間防水板隔斷,拆除蹲便器、座便器、蹲臺(tái)、地磚地面,墻面壁紙涂料,拆除上、下管道,新開門洞,垃圾外運(yùn)等。

2.新做輕鋼烤漆龍骨礦棉板吊頂,烤漆龍骨鋁方板吊頂,輕鋼水泥板隔墻,鋪貼墻地磚,木龍骨基層面層鋁塑板包暖氣罩,中國(guó)黑過(guò)門石窗臺(tái)板,頂墻面刮膩?zhàn)铀⑷槟z漆,新做給排水管道、污水檢查井,強(qiáng)弱電路改造,新安裝成品套裝門、防盜門,新做中空玻璃斷橋鋁窗,安裝燈具、潔具、電熱水器等。

按照相關(guān)規(guī)定，對(duì)用于工程的.原材料、成品等進(jìn)行了抽檢和見(jiàn)證取樣檢測(cè)，全部合格。按照規(guī)定，對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵部位進(jìn)行了旁站監(jiān)理，并按照現(xiàn)行建筑施工規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)工程所屬檢驗(yàn)批、分項(xiàng)和分部工程進(jìn)行了驗(yàn)收和簽認(rèn)。

在對(duì)本工程監(jiān)理過(guò)程中，我們采取了旁站、巡視、平行檢驗(yàn)相結(jié)合的方法，按有關(guān)規(guī)定對(duì)工程必檢項(xiàng)目進(jìn)行了全數(shù)檢查，一般項(xiàng)目進(jìn)行了抽檢。按照現(xiàn)行建筑施工規(guī)范、監(jiān)理規(guī)范、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)施工圖、工程承包合同等對(duì)工程所屬檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程和分部工程進(jìn)行了驗(yàn)收和簽認(rèn)。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已及時(shí)口頭或書面通知施工單位整改，整改后驗(yàn)收合格。

三、工程資料：

監(jiān)理部組織對(duì)施工單位各分部、子分部工程質(zhì)量控制資料進(jìn)行了檢查，相關(guān)進(jìn)場(chǎng)材料出廠證明文件、產(chǎn)品合格證齊全，原材料品種、規(guī)格等符合設(shè)計(jì)要求和技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。隱蔽工程驗(yàn)收記錄內(nèi)容均真實(shí)完整，各分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄齊全，分部工程質(zhì)量控制資料基本完整。

四、工程預(yù)驗(yàn)收情況：

20__年5月31日總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)施工單位送報(bào)的竣工資料進(jìn)行審查，并對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗(yàn)收，對(duì)預(yù)驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以會(huì)議紀(jì)要形式通知施工單位，要求逐項(xiàng)進(jìn)行整改。20__年6月20日承包單位對(duì)預(yù)驗(yàn)收提出的問(wèn)題整改完畢。

五、結(jié)論：綜上所述，該工程所有質(zhì)量保證資料基本齊全，無(wú)影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能的質(zhì)量問(wèn)題，觀感質(zhì)量一般，工程實(shí)體質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)范和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文的規(guī)定，工程質(zhì)量等級(jí)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量自查報(bào)告6質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：

為全力保障食品的質(zhì)量安全，企業(yè)的生產(chǎn)安全，大眾的消費(fèi)安全，我廠及時(shí)開展了新一輪的質(zhì)量安全自查自糾活動(dòng)，現(xiàn)將我廠落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任自查情況如下：

一、企業(yè)自查的情況

（一）保持企業(yè)資質(zhì)的一致性

我廠生產(chǎn)加工產(chǎn)品與生產(chǎn)許可證批準(zhǔn)范圍一致。

（二）建立進(jìn)貨查驗(yàn)記錄

1、原材料的控制情況。

我廠的技術(shù)人員和檢驗(yàn)人員，能嚴(yán)格按照原材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每批紅棗進(jìn)行感官和二氧化硫殘留檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格方可接收入庫(kù)。對(duì)其它生產(chǎn)輔助材料，如：塑料包裝袋向供應(yīng)商索取生產(chǎn)許可證和有效的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告。做到了不合格原材料不入庫(kù)，不合格原材料不用于生產(chǎn)。

2、食品添加劑控制情況

我廠加工生產(chǎn)始終堅(jiān)持百分之百綠色、純天然。沒(méi)有使用任何添加劑。

（三）建立了完善生產(chǎn)過(guò)程控制制度

1、生產(chǎn)車間制定了《人員培訓(xùn)管理制度》、《個(gè)人管理制度》、《生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施管理制度》、《消毒管理制度》、《生產(chǎn)設(shè)備消毒規(guī)程》。

2、每班次對(duì)車間環(huán)境、設(shè)備進(jìn)行一次清洗消毒。周一、四對(duì)生產(chǎn)車間環(huán)境、設(shè)備進(jìn)行打掃、清洗、消毒，并進(jìn)行評(píng)比檢查。每周對(duì)廠區(qū)、生產(chǎn)場(chǎng)所的衛(wèi)生進(jìn)行一次大掃除并進(jìn)行檢查。

3、建立和保存生產(chǎn)記錄，包括原材料種類、品名、生產(chǎn)日期或批號(hào)、使用數(shù)量等數(shù)據(jù)。

4、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中關(guān)鍵點(diǎn)的`作業(yè)指導(dǎo)有效控制，如：紅棗烘干溫度每半個(gè)小時(shí)巡視一次，烘干溫度高于或低于關(guān)鍵點(diǎn)要求，及時(shí)通風(fēng)或加溫。每班次由檢驗(yàn)人員從生產(chǎn)線上抽取五次樣品對(duì)產(chǎn)品的凈含量檢測(cè)，并做好關(guān)鍵點(diǎn)的檢測(cè)數(shù)據(jù)記錄。

5、車間布局上設(shè)有員工通道、原料通道，設(shè)有原輔料、半成品暫存區(qū)，另外車間外還有專門的原料倉(cāng)庫(kù)及成品庫(kù)，實(shí)行原料、成品、半成品的分類分區(qū)貯存，避免交叉污染。

（四）建立成品出廠檢驗(yàn)記錄制度

1、我廠堅(jiān)持“自檢”、“互檢”和“專檢”相結(jié)合的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度。在生產(chǎn)過(guò)程中各工序自檢、下道工序?qū)ι系拦ば蚧z、化驗(yàn)人員抽檢，變管結(jié)果為管過(guò)程，做到防患未然。并和新鄭市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心簽定了安檢協(xié)議，定期將產(chǎn)品向質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)送檢。

2、成品檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按照gb/t進(jìn)行檢驗(yàn)，保證每批成品檢驗(yàn)合格后方可入庫(kù)；對(duì)于不合格成品填寫質(zhì)量反饋單，及時(shí)返回生產(chǎn)車間把產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題消滅在生產(chǎn)過(guò)程之中。質(zhì)量自查報(bào)告7縣統(tǒng)計(jì)局：

思唐鎮(zhèn)農(nóng)村統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持解放思想，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，農(nóng)村統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作較為圓滿完成了上級(jí)組織交給的任務(wù)。根據(jù)思統(tǒng)5號(hào)文件《縣統(tǒng)計(jì)局關(guān)于開展農(nóng)村統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工作的通知》精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，現(xiàn)將本鎮(zhèn)農(nóng)村統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工作自查情況報(bào)告如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。統(tǒng)計(jì)是黨和國(guó)家實(shí)行科學(xué)決策和進(jìn)行現(xiàn)代化管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作，沒(méi)有正確的統(tǒng)計(jì)，就會(huì)影響黨和國(guó)家決策的科學(xué)性、正確性。因此，鎮(zhèn)政府對(duì)農(nóng)村統(tǒng)計(jì)調(diào)查自查工作高度重視，成立了以黨政辦主任為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員為成員的自查工作小組，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)自查工作精神，再次學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》和《省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，明確了統(tǒng)計(jì)調(diào)查自查工作的重要性。

二、數(shù)據(jù)的來(lái)源。1、充分依靠廣大村（社區(qū)）干部開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查。農(nóng)產(chǎn)量抽樣調(diào)查、畜牧抽樣調(diào)查、農(nóng)業(yè)年報(bào)、私人建房調(diào)查、固定資產(chǎn)投資調(diào)查、100萬(wàn)元以下工業(yè)調(diào)查、農(nóng)業(yè)普查、人口普查、經(jīng)濟(jì)普查等統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作絕大部分是充分發(fā)揮廣大村（社區(qū)）干部的主觀能動(dòng)性，依靠他們完成基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作。2、鎮(zhèn)直有關(guān)部門上報(bào)各種報(bào)表及表冊(cè)。如派出所提供的人口年報(bào)，畜牧站上報(bào)的畜牧生產(chǎn)季報(bào)表、年報(bào)表，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心上報(bào)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收入和農(nóng)民負(fù)擔(dān)調(diào)查表，鄉(xiāng)企站上報(bào)的鄉(xiāng)企年報(bào)等。3、鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員到有關(guān)單位搜集相關(guān)的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)材料。統(tǒng)計(jì)人員到鎮(zhèn)直管財(cái)政所、畜牧站、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心等單位搜集勞動(dòng)情況及年報(bào)材料，到鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所、信用社、工商所、鎮(zhèn)醫(yī)院等垂管單位搜集相關(guān)統(tǒng)計(jì)材料，到縣有關(guān)單位如縣移動(dòng)公司、縣電信局、縣短途客運(yùn)公司等單位搜集相關(guān)統(tǒng)計(jì)材料。4、統(tǒng)計(jì)人員親自到有關(guān)單位開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查：如的鎮(zhèn)第五次體育普查、鎮(zhèn)第一次經(jīng)濟(jì)普查等。

三、數(shù)據(jù)質(zhì)量分析。1、農(nóng)作物產(chǎn)量：農(nóng)作物種植面積38800畝，其中糧食作物種植面積28710畝，產(chǎn)量7743噸。農(nóng)作物種植面積40600畝，其中糧食作物種植面積33615畝，產(chǎn)量8043噸。農(nóng)作物種植面積38330畝，其中糧食作物種植面積30225畝，產(chǎn)量8120噸。農(nóng)作物種植面積39091畝，其中糧食作物種植面積31255畝，產(chǎn)量8523噸。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出農(nóng)作物歷年種植面積基本保持平衡，但農(nóng)作物產(chǎn)量在逐年增長(zhǎng)。主要原因是加大了農(nóng)作物品種改良，提高了科技含量，增加了對(duì)農(nóng)業(yè)的投入。2、畜牧業(yè)情況：牲畜出欄52500頭、只，肉產(chǎn)量2290噸。牲畜出欄62700頭、只，肉產(chǎn)量2320噸。牲畜出欄69500頭、只，肉產(chǎn)量2377噸。牲畜出欄80600頭、只，肉產(chǎn)量2429噸，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，本鎮(zhèn)畜牧業(yè)出欄數(shù)量、肉產(chǎn)量都在逐年上升。其主要原因是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視畜牧支柱產(chǎn)業(yè)，加大對(duì)畜牧業(yè)品種改良，努力引進(jìn)良種，增加對(duì)畜牧業(yè)的投入，實(shí)行了一系列優(yōu)惠政策。3、固定資產(chǎn)投資：502萬(wàn)元，522萬(wàn)元，876萬(wàn)元，1154萬(wàn)元。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，本鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資增幅較快。主要原因是上級(jí)出臺(tái)了一系列扶持農(nóng)業(yè)的政策，鎮(zhèn)里抓住國(guó)家對(duì)中西部開發(fā)的.歷史機(jī)遇，積極招商引資。4、勞動(dòng)情況。職工168人，工資支出119萬(wàn)元。職工176人，工資支出138萬(wàn)元。職工173人，工資支出140萬(wàn)元。職工178人，工資支出175萬(wàn)元。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上可以看出，職工增加較少，但工資支出卻在上升，主要原因是上級(jí)相對(duì)提高職工工資待遇。5、其它歷年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)查基本趨于合理。綜合歷年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，本鎮(zhèn)人均糧食250-300公斤，人均肉產(chǎn)量80-85公斤，人均純收入900-1100元，固定資產(chǎn)、職工工資等呈上升趨勢(shì)，可以說(shuō)絕大部分統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)比較符合實(shí)際。也有統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)有一定出入的情況：1996年鎮(zhèn)第一次農(nóng)業(yè)普查、鎮(zhèn)第五次人口普查、鎮(zhèn)第一次經(jīng)濟(jì)普查，主要原因是統(tǒng)計(jì)調(diào)查面大，調(diào)查工作復(fù)雜、數(shù)據(jù)難于掌握。

四、基礎(chǔ)工作。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高統(tǒng)計(jì)人員的理論水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)。統(tǒng)計(jì)人員能堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想。能堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》及工作中的有關(guān)法律法規(guī)，按時(shí)按規(guī)定參加統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，有關(guān)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法考試，提高了自身素質(zhì)，適應(yīng)了工作需要。2、對(duì)統(tǒng)計(jì)工作有計(jì)劃、有安排、有落實(shí)。根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門的安排，鎮(zhèn)黨政辦及時(shí)擬定了年工作計(jì)劃，向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每年召開統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神，再一次學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行安排部署，保證了統(tǒng)計(jì)工作順利開展。3、堅(jiān)持實(shí)事求是、嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，按時(shí)按規(guī)定上報(bào)各種報(bào)表及表冊(cè)，較好地完成了統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。（1）統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)健全、制度完善。鎮(zhèn)直各單位、各村都明確了統(tǒng)計(jì)員，制定了較為完善的統(tǒng)計(jì)制度，保證統(tǒng)計(jì)工作有人負(fù)責(zé)，有人管理。（2）認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查，堅(jiān)持沒(méi)有統(tǒng)計(jì)調(diào)查就沒(méi)有統(tǒng)計(jì)發(fā)言權(quán)，統(tǒng)計(jì)工作從不閉門造車，鎮(zhèn)直各單位、村（街）統(tǒng)計(jì)人員利用經(jīng)常去開展其它工作的機(jī)會(huì)，對(duì)轄區(qū)統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行資料搜集，做到平時(shí)抓與專門抓相結(jié)合，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員每年都要抽出一部分時(shí)間，深入有關(guān)單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，搜集統(tǒng)計(jì)資料，利用趕場(chǎng)天在辦公室咨詢趕集的廣大村（街）干部、群眾了解轄區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，群眾生產(chǎn)、生活等各方面情況，進(jìn)一步核實(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性。嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，按時(shí)按規(guī)定上報(bào)各種報(bào)表及表冊(cè)。4、認(rèn)真搞好檔案管理。將歷年普遍統(tǒng)計(jì)資料裝訂成冊(cè)，將重要統(tǒng)計(jì)資料整理歸檔。由于基礎(chǔ)工作做得扎實(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源可靠，廣大統(tǒng)計(jì)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)較好。因此，本鎮(zhèn)歷年農(nóng)村統(tǒng)計(jì)工作沒(méi)有發(fā)生虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造、篡改統(tǒng)計(jì)資料的違法行為。

五、存在的不足。1、對(duì)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)較少。對(duì)鎮(zhèn)直有關(guān)單位統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)較少，尤其是對(duì)村（社區(qū)）統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)較少，村（社區(qū)）統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能適應(yīng)統(tǒng)計(jì)工作的需要。2、鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作督促較少。由于鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員是兼職，對(duì)村（社區(qū)）統(tǒng)計(jì)人員開展的統(tǒng)計(jì)調(diào)查督促較少，致使一部分村（社區(qū)）統(tǒng)計(jì)人員責(zé)任心不強(qiáng)，一部分統(tǒng)計(jì)人員沒(méi)有到調(diào)查點(diǎn)調(diào)查，致使調(diào)查有部分失實(shí)的情況。

六、下一步工作的打算。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平。鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員要加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，學(xué)習(xí)與統(tǒng)計(jì)有關(guān)的法律、法規(guī)，按規(guī)定參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門舉行的會(huì)議、培訓(xùn)、執(zhí)法考試，努力提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，不斷適應(yīng)新時(shí)期統(tǒng)計(jì)工作的需要。2、加強(qiáng)對(duì)村（社區(qū)）統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高村（社區(qū)）統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要搜集準(zhǔn)備培訓(xùn)資料，擬定培訓(xùn)計(jì)劃，每年至少對(duì)村（社區(qū)）統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次以上，使其統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)有一定的提高。3、建立統(tǒng)計(jì)工作獎(jiǎng)懲制度。對(duì)村（社區(qū)）統(tǒng)計(jì)人員在統(tǒng)計(jì)工作中成績(jī)突出的人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)統(tǒng)計(jì)工作不負(fù)責(zé)的人員給予一定的處罰，進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的責(zé)任心和使命感。4、加強(qiáng)對(duì)村（社區(qū)）統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的督查，鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員每年要抽一定的時(shí)間到鎮(zhèn)屬三個(gè)以上調(diào)查點(diǎn)進(jìn)行抽查督促，以提高調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性。5、規(guī)范統(tǒng)計(jì)檔案管理。認(rèn)真搜集統(tǒng)計(jì)資料予以保存，規(guī)范建檔。6、熱情給領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門及人員提供統(tǒng)計(jì)服務(wù)。7、堅(jiān)決按規(guī)定按時(shí)上交各種報(bào)表及表冊(cè)。

七、建議。1、建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)專門統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，設(shè)置專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員1-2名。2、適當(dāng)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員待遇。3、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。

5月20日質(zhì)量自查報(bào)告8____質(zhì)量監(jiān)督局：

我公司在____質(zhì)量監(jiān)督局的指導(dǎo)下，由總經(jīng)理帶領(lǐng)生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人，對(duì)公司質(zhì)量安全主體責(zé)任落實(shí)情況起行了一次全面的.自查。現(xiàn)將此次自查情況匯報(bào)如下：

一、公司的各類資質(zhì)、資格證書與企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)情況保持一致，并且合法、有效。

二、進(jìn)貨查驗(yàn)制度已按相關(guān)規(guī)定和要求如實(shí)填寫。我公司所用到的主要原料為____等，均通過(guò)正規(guī)渠道，從取得生產(chǎn)許可證的廠家購(gòu)進(jìn)，并附有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、第三方檢測(cè)報(bào)告、產(chǎn)品合格證或出廠檢驗(yàn)報(bào)告單；原料進(jìn)廠后，我公司有進(jìn)行自檢，自檢合格后方投入生產(chǎn)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)過(guò)程控制制度。對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過(guò)程、原輔材料、人員衛(wèi)生防護(hù)等關(guān)鍵控制點(diǎn)，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行全方位控制。

四、公司已嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)制度。每批包裝食品都按要求檢驗(yàn)，并如實(shí)填寫檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)報(bào)告。

五、公司因沒(méi)有發(fā)生過(guò)重大的食品安全事故，沒(méi)有建立并制定食品安全事故處置方案，自收到文件后，正在逐步建立并制定食品安全事故處置方案，并定期檢查各項(xiàng)食品安全防范措施的情況。

經(jīng)過(guò)此次自查，我廠基本符合食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任的要求，提高了質(zhì)量安全意識(shí)，杜絕了質(zhì)量安全隱患。

____有限公司

20__年__月__日質(zhì)量自查報(bào)告9

按照上級(jí)主管部門要求，___認(rèn)真貫徹落實(shí)了《轉(zhuǎn)發(fā)交通部辦公廳關(guān)于開展20__年度公路工程質(zhì)量安全綜合督查工作的通知》文件精神，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)村公路工程建設(shè)質(zhì)量安全，并對(duì)此項(xiàng)工作做專項(xiàng)安排，具體如下：

一、明確質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人

以“湘宇高等級(jí)公路建設(shè)開發(fā)有限公司”為項(xiàng)目法人制單位，分項(xiàng)目建立各項(xiàng)目分公司，按照項(xiàng)目法人制、工程招投標(biāo)制、社會(huì)監(jiān)理制、合同管理制以及工程質(zhì)量責(zé)任終身制的總體要求，建立健全公司規(guī)章制度，全方位實(shí)行“質(zhì)量、進(jìn)度、資金”的控制與管理，根據(jù)各工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，分別明確質(zhì)量目標(biāo)，并簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任狀，建設(shè)質(zhì)量終身責(zé)任制檔案，一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)的責(zé)任人以經(jīng)濟(jì)處罰及行政處分，將工程質(zhì)量管理責(zé)任層層落實(shí)到人，這一舉措使參建人員質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任心增強(qiáng)，施工質(zhì)量得到切實(shí)的保證。

為強(qiáng)化工程質(zhì)量目標(biāo)管理，我們主要做了以下兩個(gè)方面的工作：一是切實(shí)提高參建人員的素質(zhì)，對(duì)參與施工的所有管理人員和民工隊(duì)伍采取崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使他們掌握施工技術(shù)規(guī)范，明確施工要求；二是實(shí)行質(zhì)量與目標(biāo)責(zé)任獎(jiǎng)掛鉤，市局按季度、半年、年終對(duì)各項(xiàng)目公司進(jìn)行綜合考核評(píng)比，其重點(diǎn)是對(duì)工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，規(guī)范施工行為，通過(guò)考核，對(duì)施工隊(duì)伍觸動(dòng)很，施工人員責(zé)任心為增強(qiáng)，推動(dòng)了整體工程質(zhì)量的提高。

二、健全質(zhì)量保證體系，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，為工程質(zhì)量管理打下基礎(chǔ)

（一）把好施工及監(jiān)理單位的準(zhǔn)入關(guān)。各項(xiàng)工程項(xiàng)目施工和監(jiān)理招標(biāo)均在省廳、省局的指導(dǎo)下進(jìn)行，其中省道1811線二期和衡棗高速公路祁東連絡(luò)線均面向社會(huì)進(jìn)行了公開招標(biāo)，通過(guò)招標(biāo)擇優(yōu)選擇施工單位和監(jiān)理單位，打破了工程地域局限，對(duì)加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量、降低造價(jià)起到了積極的作用。

（二）把好施工人員及隊(duì)伍的準(zhǔn)入。在工程開工前，由項(xiàng)目分公司或市局質(zhì)監(jiān)科組織管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)崗前培訓(xùn)考試合格者，頒發(fā)上崗證，方能參予工程建設(shè)。施工民工隊(duì)伍需憑每年市局年審過(guò)的民工隊(duì)伍《施工許可證》方可進(jìn)場(chǎng)施工，堅(jiān)決清退責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)水平低的施工人員，使每一個(gè)參予工程建設(shè)人員有較強(qiáng)的管理和操作能力，確保了施工隊(duì)伍的素質(zhì)。

（三）健全質(zhì)量保證體系。全面推行“施工自檢、專業(yè)監(jiān)理、政府監(jiān)督”的三級(jí)質(zhì)量保證體系，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部都成立了質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂并完善了有關(guān)施工質(zhì)量管理規(guī)定和質(zhì)量管理措施，市局及所屬各單位由行政一把手任質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)；聘請(qǐng)專家、學(xué)者，解決技術(shù)難題、確定重技術(shù)方案。

成立由工程管理部及中心試驗(yàn)室主要人員參加的質(zhì)量檢查組，加了對(duì)工程質(zhì)量的檢查力度，通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)手段，對(duì)施工階段和各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行全面質(zhì)量管理，按規(guī)定頻率進(jìn)行質(zhì)量抽檢，憑數(shù)據(jù)映質(zhì)量的真實(shí)情況；各項(xiàng)目部成立以質(zhì)檢負(fù)責(zé)人為首的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)工程質(zhì)量自檢工作，嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范規(guī)定的頻率和辦法進(jìn)行自檢，工程施工中沒(méi)有進(jìn)行自檢或自檢不合格的工程，不得報(bào)請(qǐng)監(jiān)理驗(yàn)收，不得擅自進(jìn)行下道工序施工，工地試驗(yàn)室認(rèn)真做好工地檢測(cè)試驗(yàn)工作，隨時(shí)對(duì)各種進(jìn)場(chǎng)材料及施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的試驗(yàn)檢測(cè)，以試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)控制工程質(zhì)量，消除質(zhì)量隱患。通過(guò)三級(jí)質(zhì)量保證體系，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控，對(duì)查出的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)下發(fā)指令，要求監(jiān)理單位嚴(yán)肅處理并及時(shí)饋，為工程質(zhì)量管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、精心組織施工，加強(qiáng)質(zhì)量全過(guò)程控制

一是以創(chuàng)建精品工程為核心加強(qiáng)質(zhì)量宣傳。在所屬各項(xiàng)目分公司、駐地施工單位以及工程施工現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、辦宣傳欄、宣傳簡(jiǎn)報(bào)等多種形式進(jìn)行質(zhì)量宣傳教育，營(yíng)造良好的質(zhì)量氛圍。

三是重視質(zhì)量通病的治理。市局針對(duì)施工中遇到的質(zhì)量難題，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成QC科技攻關(guān)小組，收集一手資料，綜合吸收國(guó)內(nèi)其他工程項(xiàng)目較為成功的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控與研究，收效明顯。如在黃土路基施工中，填挖接合部采用強(qiáng)夯壓實(shí)，挖方段采用沖擊碾壓，保證了黃土路基地壓實(shí)度；紅砂巖路基填筑技術(shù)的探討；在處理橋頭跳車方面，橋頭臺(tái)背采用土工格柵、灌漿、填筑透水性材料等措施，保證了橋頭臺(tái)背的.壓實(shí)度，在伸縮縫安裝時(shí)，先鋪筑駱，再安裝伸縮縫。

二是加強(qiáng)施工質(zhì)量過(guò)程控制。每項(xiàng)工程工地開工前，抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)編撰施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)工程質(zhì)量中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，制定細(xì)致的控制措施，在工程實(shí)施過(guò)程中認(rèn)真予以落實(shí)。如在省道___線路基土方施工中，通過(guò)在取土區(qū)灑水悶料，掛線控制填土厚度等措施，使土方壓實(shí)度的抽檢合格率達(dá)到100。衡棗高速公路祁東連絡(luò)線全線部分為紅砂巖，公司針對(duì)施工難度的特點(diǎn)，采取鋪筑試驗(yàn)路段，確定了施工技術(shù)指標(biāo)，如紅砂巖填筑最粒徑、最壓實(shí)厚度、最小壓實(shí)遍數(shù)，以及土石含量比例等，項(xiàng)目公司明確重點(diǎn)部位和重點(diǎn)工程質(zhì)量要點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)管理。經(jīng)常對(duì)工地進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，通過(guò)下發(fā)工作指令、停工令、返工令等形式對(duì)工程存在的問(wèn)題及時(shí)指出，使工程質(zhì)量不留隱患。省道___線項(xiàng)目公司和衡棗高速公路祁東連絡(luò)線項(xiàng)目公司各停工整頓一次和三次；對(duì)隱蔽工程實(shí)行全過(guò)程旁站監(jiān)理，有目的地加強(qiáng)監(jiān)管，使工程質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)，不留死角。

四、采取的措施

1、為確保公路建設(shè)施工安全，交通局專門成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由副局長(zhǎng)蘇宏具體負(fù)責(zé)公路建設(shè)施工的安全生產(chǎn)工作，從貫徹安全生產(chǎn)工作指導(dǎo)思想，到建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，從加強(qiáng)安全生產(chǎn)法規(guī)的學(xué)習(xí)，到各項(xiàng)安全法規(guī)的貫徹落實(shí)，從加強(qiáng)公路建設(shè)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理到內(nèi)部人員的管理，各公司嚴(yán)格要求，明確責(zé)任，并在開展公路建設(shè)開工前，與交通局簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，確保公路建設(shè)施工安全。開工以來(lái)，交通局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)增設(shè)安全防護(hù)欄、車輛通行標(biāo)志牌等警示標(biāo)志，消除安全隱患，保證了施工安全。

2、為確保工程質(zhì)量，杭錦后旗交通局成立“四級(jí)管理”制度：企業(yè)自檢、社會(huì)監(jiān)理、政府監(jiān)督、業(yè)主管理，在施工單位每進(jìn)行完一道工序之后，進(jìn)行施工單位自檢、監(jiān)理抽檢、業(yè)主驗(yàn)收，確保工程每一道工序符合施工規(guī)范及設(shè)計(jì)要求。交通局成立質(zhì)量監(jiān)督小組，對(duì)路槽施工不符合要求的段落，進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查、驗(yàn)收，最終使工程質(zhì)量達(dá)到要求。質(zhì)量自查報(bào)告10

一、綜述。

1、生產(chǎn)活動(dòng)基本情況：包括年度醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)的品種、注冊(cè)證號(hào)或備案號(hào)以及數(shù)量（包括委托或受托生產(chǎn)），未生產(chǎn)的醫(yī)療器械品種及未生產(chǎn)原因。

2、管理承諾的落實(shí)情況：包括對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人（最高管理者）履職情況評(píng)價(jià)，管理者代表體系職責(zé)的落實(shí)情況評(píng)價(jià)。對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的完成、產(chǎn)品的質(zhì)量等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

3、全年生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售收入情況。

二、年度重要變更情況。

1、質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)變化情況：包括企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理者代表、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人等主要人員變化情況。

2、生產(chǎn)、檢驗(yàn)環(huán)境變化情況：對(duì)生產(chǎn)、檢驗(yàn)區(qū)域涉及位置、布局、設(shè)施等主要變化的，詳述相關(guān)情況以及所采取的控制措施。

3、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及生產(chǎn)、檢驗(yàn)設(shè)備變化情況：對(duì)于關(guān)鍵工序、特殊過(guò)程重要參數(shù)發(fā)生變化的，是否重新進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)。

4、重要供應(yīng)商變化情況：對(duì)于特殊采購(gòu)物品主要物料、關(guān)鍵物料等重要的供應(yīng)商發(fā)生變化的，應(yīng)詳述相關(guān)情況以及所采取的控制措施。

三、報(bào)告期內(nèi)人員培訓(xùn)和管理情況。

包括對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的相關(guān)人員開展的各類培訓(xùn)和考核情況以及對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的描述。

四、報(bào)告期內(nèi)生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制情況。

1、主要生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備和檢驗(yàn)儀器等設(shè)施設(shè)備的報(bào)廢更新、維護(hù)保養(yǎng)、檢定校準(zhǔn)情況。

2、關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備、生產(chǎn)條件的驗(yàn)證情況。

3、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等過(guò)程記錄的歸檔整理情況。

4、委托生產(chǎn)行為情況及實(shí)施管理的描述，包括委托生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品批次、控制方式、質(zhì)量狀況和委托檢驗(yàn)的管理（如有）等方面。

五、報(bào)告期內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更情況。

對(duì)于與產(chǎn)品安全、性能、預(yù)期使用有關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)的更改、評(píng)審、驗(yàn)證及確認(rèn)進(jìn)行描述，包括對(duì)設(shè)計(jì)變更后產(chǎn)品是否符合相關(guān)法規(guī)要求的說(shuō)明，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更后需履行注冊(cè)手續(xù)，應(yīng)說(shuō)明相關(guān)注冊(cè)情況。

是否采取了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施及內(nèi)容。

六、報(bào)告期內(nèi)采購(gòu)、銷售和售后服務(wù)管理情況。

包括依據(jù)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商審核指南》開展供應(yīng)商審核、評(píng)價(jià)情況。

銷售、售后服務(wù)工作開展情況、顧客投訴的處置以及產(chǎn)品召回（如有）等工作情況。

七、報(bào)告期內(nèi)的.不合格品控制。

對(duì)發(fā)生的質(zhì)量事故、產(chǎn)品抽驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格、出廠檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格以及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生不合格品采取措施的情況以及原因分析。

八、報(bào)告期追溯系統(tǒng)建立情況。

生產(chǎn)過(guò)程的追溯，包括從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程的產(chǎn)品追溯系統(tǒng)建立和實(shí)施情況。

產(chǎn)品上市后追溯系統(tǒng)建立和實(shí)施情況。

九、內(nèi)部審核和管理評(píng)審情況。

1、年度開展內(nèi)部審核的情況，包括實(shí)施的頻次、審核部門、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題以及采取糾正預(yù)防措施的情況。

2、年度開展管理評(píng)審的情況，包括實(shí)施的頻次、評(píng)價(jià)結(jié)果、發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題以及采取糾正預(yù)防措施的情況。

十、不良事件監(jiān)測(cè)情況。

收集不良事件信息并按規(guī)定上報(bào)和開展不良事件再評(píng)價(jià)工作情況，嚴(yán)重不良事件的處置情況。

十一、其他事項(xiàng)。

1、與企業(yè)有關(guān)醫(yī)療器械法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)收集情況以及就相關(guān)法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹的情況。

2、年度接受監(jiān)管或認(rèn)證檢查情況：年度各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門對(duì)企業(yè)實(shí)施的各類監(jiān)督檢查，包括檢查性質(zhì)、檢查時(shí)間、檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題、檢查結(jié)論以及整改情況。年度接受其他機(jī)構(gòu)檢查或認(rèn)證的情況及結(jié)果。

3、年度自查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題和采取的相關(guān)措施。

十二、企業(yè)承諾。

本企業(yè)按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)規(guī)章，以及醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范進(jìn)行自查，確保生產(chǎn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。所報(bào)告的內(nèi)容真實(shí)有效，并愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。

簽名管理者代表：__

法定代表人（或企業(yè)負(fù)責(zé)人）：__

企業(yè)蓋章：__年__月__日質(zhì)量自查報(bào)告11

____年發(fā)生一系列醫(yī)療事故,醫(yī)療質(zhì)量,安全的警鐘再次響起。11月在__縣和__縣，接連發(fā)生兩起左右不分的醫(yī)療事故，前一起是“右腿骨折，左腿手術(shù)”，后一起則是“左側(cè)疝氣，右側(cè)手術(shù)”，兩名患者的主刀醫(yī)生均因責(zé)任心欠缺被處理,___醫(yī)院發(fā)生了“___事件”，在孩子病況惡化的時(shí)候，相關(guān)醫(yī)生被發(fā)現(xiàn)在玩網(wǎng)絡(luò)游戲。事后認(rèn)定，相關(guān)醫(yī)務(wù)人員在這起事件中存在嚴(yán)重失職行為。11月初，央視報(bào)道了__醫(yī)學(xué)教授___為在北大第一醫(yī)院死亡的病例，指出醫(yī)療過(guò)程中，院內(nèi)存在數(shù)位見(jiàn)習(xí)醫(yī)生獨(dú)立工作的違規(guī)情況。

以上事件再一次敲響了醫(yī)療事故猛于虎的警鐘，前事不忘，后事之師，這些事件值得我們借鑒和深思。我們是醫(yī)務(wù)工作者，是白衣天使，以后工作中要擁有一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心，要有始終如一的踏踏實(shí)實(shí)的工作。在從現(xiàn)在做起，從自身做起。也認(rèn)識(shí)到要重視醫(yī)療質(zhì)量,我作為住院醫(yī)師結(jié)合自己情況現(xiàn)總結(jié)如:

（1）要做到病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。

（2）急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告。

（3）按規(guī)定時(shí)間完成病歷書寫（普通病人24小時(shí)、危重病人6小時(shí)內(nèi)完成；首次病程記錄當(dāng)班完成，急診病人術(shù)前完成）。

（4）病歷書寫完整、規(guī)范，不得缺項(xiàng)。自己要加強(qiáng)對(duì)病歷書寫的學(xué)習(xí).改正不足.字寫的不好,要練字.

（5）24小時(shí)內(nèi)完成血、尿、便化驗(yàn)，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、和其它所需的?？茩z查。

（6）按專科診療常規(guī)制定初步診療方案。

（7)對(duì)所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

（8）按規(guī)定時(shí)間及要求完成病程記錄（會(huì)診、術(shù)前討論、術(shù)前小節(jié)、轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)有詳細(xì)的記錄）。

（9）對(duì)所管病人的病情變化應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。

（10）診療過(guò)程應(yīng)遵守消毒隔離規(guī)定，嚴(yán)格無(wú)菌操作，防止醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例，及時(shí)填表報(bào)告。

（11）病人出院時(shí)須經(jīng)上級(jí)醫(yī)師批準(zhǔn)，應(yīng)注明出院醫(yī)囑并交代注意事項(xiàng)。

(12)嚴(yán)格按診療常規(guī)操作,不違背衛(wèi)生法規(guī)。以后要加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生法的`學(xué)習(xí)。

(13)加強(qiáng)醫(yī)患溝通.為和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn).

回顧過(guò)去所發(fā)生的大小醫(yī)療事故，哪一起不是因?yàn)槁楸源笠饣虿话丛\療常規(guī)操作才發(fā)生的呢？因此，在實(shí)際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時(shí)處理好不安全因素，避免醫(yī)療的發(fā)生。其實(shí)，要醫(yī)療安全并不難，關(guān)鍵在于有沒(méi)有責(zé)任心。只要每個(gè)人多留點(diǎn)心，只要對(duì)工作多一點(diǎn)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在崗必盡職，盡職必盡責(zé)，無(wú)論身居何處，只要有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的使命感，就一定能避免醫(yī)療事故的發(fā)生.。質(zhì)量自查報(bào)告12

為加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品質(zhì)量規(guī)范化管理，提高我市藥品使用管理整體水平，保障人民群眾用藥的安全性、有效性，我單位嚴(yán)格按照《山東省藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》的具體細(xì)則，組織相關(guān)人員開展自糾自查工作，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、機(jī)構(gòu)組織設(shè)置與責(zé)任分工方面：根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理委員辦法》和《山東省藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》我院成立了藥事管理小組和藥品使用質(zhì)量管理小組協(xié)調(diào)和處理全院計(jì)劃合理用藥以及轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生室基本藥物應(yīng)用的科學(xué)管理，制定并組織實(shí)施各項(xiàng)基本制度。藥品管理部門的負(fù)責(zé)人由藥師以上藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱的人員或者執(zhí)業(yè)藥師擔(dān)任。具體負(fù)責(zé)本單位的藥品使用質(zhì)量管理工作，并監(jiān)督藥品管理制度的實(shí)施情況。

二、藥品的購(gòu)進(jìn)與驗(yàn)收：嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度，通過(guò)山東省藥品集中采購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)藥品，并全部執(zhí)行零差價(jià)銷售，購(gòu)入藥品時(shí)嚴(yán)格審查供貨單位、購(gòu)進(jìn)藥品以及銷售人員的資質(zhì)、并建立供貨單位檔案，并索取相關(guān)資料，利如《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》銷售人員的授權(quán)委托書、身份證復(fù)印件等資料。凡購(gòu)進(jìn)的藥品均嚴(yán)格的執(zhí)行藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收制度，驗(yàn)收人員能夠逐批驗(yàn)明藥品的包裝、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽、說(shuō)明書、合格證明和其他標(biāo)識(shí);不符合要求的，不得購(gòu)進(jìn)。并建立了真實(shí)的.藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄，做到帳、物、票完全相符。購(gòu)進(jìn)麻醉的藥品、精神的藥品均從具有相應(yīng)資格的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)。需保持冷鏈運(yùn)輸條件的藥品嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)輸溫度，并做好相關(guān)記錄。

三、藥品的儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)：在藥品儲(chǔ)存過(guò)程中，能夠嚴(yán)格按照安全、方便、節(jié)約、高效的原則合理使用倉(cāng)容，五距還算適當(dāng)，堆碼較規(guī)范、合理。并能較為嚴(yán)格的執(zhí)行常溫10-30℃、陰涼≤20℃、冷庫(kù)溫度2-10℃、相對(duì)濕度35﹪-75﹪的規(guī)定存儲(chǔ)藥品。藥品擺放實(shí)行色標(biāo)管理，并能做到麻精藥品、毒性藥品、單獨(dú)存放，并做好相應(yīng)的記錄。其他藥品按照劑型或者藥理作用分類擺放。藥品做好效期管理。配備兼職的藥學(xué)專業(yè)人員每月對(duì)所有庫(kù)存藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。從事藥品調(diào)配、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等直接接觸藥品的工作人員，每年都應(yīng)到上級(jí)單位做一次健康查體，體檢不合格的人員不得從事直接接觸藥品的工作。

四、處方的審核與調(diào)配：調(diào)配藥品，憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師的處方進(jìn)行，對(duì)處方所列藥品無(wú)擅自更改或者代用現(xiàn)象，嚴(yán)格控制藥品劑量，對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方拒絕調(diào)配，認(rèn)真執(zhí)行四查十對(duì)政策，處方按照有關(guān)規(guī)定保存。

五、制度與管理：根據(jù)藥品使用的實(shí)際情況，建立健全并執(zhí)行保證藥品質(zhì)量的管理制度，質(zhì)量管理制度的主要內(nèi)容包括：

（一）藥品質(zhì)量管理崗位職責(zé)

（二）藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、存儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)等管理制度

（三）首次供貨企業(yè)合法資質(zhì)審核制度

（四）處方審核與調(diào)配制度

（五）藥品效期管理制度

（六）特殊藥品管理制度

（七）不合格藥品和退貨藥品制度

（八）票據(jù)與憑證的管理

（九）藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度

（十）人員健康查體制度

（十一）藥品拆零制度

（十二）人員相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)制度

總之，我院遵循“實(shí)事求是，客觀公正，標(biāo)準(zhǔn)量化，促進(jìn)提高的原則”，切實(shí)從公眾用藥安全的角度出發(fā)，進(jìn)行了全面認(rèn)真的自查工作，對(duì)存在的問(wèn)題認(rèn)真整改，促進(jìn)了本院藥品使用管理的水平。質(zhì)量自查報(bào)告13

一、違章經(jīng)營(yíng)情況：我公司運(yùn)輸組無(wú)違章經(jīng)營(yíng)情況。

運(yùn)輸組在交通形式嚴(yán)峻，交通環(huán)境極為復(fù)雜、出車任務(wù)繁忙、行車任務(wù)艱巨，新司機(jī)多，技術(shù)底子相對(duì)低的情況下，我組全年安全短途趟數(shù)5000余趟，安全長(zhǎng)途趟數(shù)10余趟，共行駛3萬(wàn)余公里，全組全年安全無(wú)事故。保證了公司財(cái)產(chǎn)和員工生命的安全，維護(hù)了企業(yè)利益和形象，為社會(huì)和諧和穩(wěn)定做出了運(yùn)輸組應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我組嚴(yán)格操作規(guī)定，嚴(yán)格作業(yè)規(guī)程，全組全年工傷亡事故為零。

二、服務(wù)質(zhì)量情況：我公司運(yùn)輸組無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。

我組在應(yīng)對(duì)一切突發(fā)時(shí)間用車中，我組全體人員都市召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，精心組織，火速行動(dòng)，及時(shí)滿足領(lǐng)導(dǎo)用車要求，都能高水平的完成任務(wù)，沒(méi)有點(diǎn)滴失誤。我組都能全心全意為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，沒(méi)有任何失誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，全年全組反饋不良意見(jiàn)為零。

三、完成政府指令性運(yùn)輸任務(wù)情況：

無(wú)

四、企業(yè)穩(wěn)定情況：我公司運(yùn)輸組沒(méi)有發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

我組加強(qiáng)和諧和法律教育，嚴(yán)格遵法守紀(jì)，全組全年沒(méi)有任何打架斗毆等不團(tuán)結(jié)行為和觸犯法律行為。

五、企業(yè)管理情況：我公司運(yùn)輸組屬于單位內(nèi)部運(yùn)輸。

管理有如下方面：

1、交通安全方面

安全工作是我組重中之重的工作，可以說(shuō)：沒(méi)有安全就沒(méi)有一切，喪失安全就會(huì)喪失一切，我組全年自始至終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)加防范，確保萬(wàn)無(wú)一失。我組人員都牢固樹立了安全行車意識(shí)，把安全融化在血液中，落實(shí)在行車中。出車前都能自覺(jué)檢查和保養(yǎng)車輛確保車輛完好。

2、消防工作方面：

消防工作也是我組重中之重的工作，預(yù)防火災(zāi)，刻不容緩，消防責(zé)任重于泰山。我組高度重視，嚴(yán)加防范，時(shí)時(shí)事事嚴(yán)格把關(guān)。門衛(wèi)要堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁外單位人員和車輛進(jìn)入庫(kù)內(nèi)，嚴(yán)禁易燃易爆物品帶入庫(kù)內(nèi)。不符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)的`車輛嚴(yán)禁進(jìn)入庫(kù)內(nèi)，消防通道要暢通，庫(kù)內(nèi)一切設(shè)施要齊全有效，嚴(yán)禁在庫(kù)內(nèi)明火作業(yè)，庫(kù)內(nèi)所有車輛要按位停車，庫(kù)內(nèi)地面要干凈整潔，由于我組嚴(yán)格消防管理，我組多年來(lái)消防事故為零。

3、車輛的管理方面。

（1）我組出車歸來(lái)的車輛必須按時(shí)歸組必須按車位停車，嚴(yán)禁在外亂停亂放。

（2）夜間無(wú)論什么時(shí)間，執(zhí)行任務(wù)回來(lái)的車輛，都要在車庫(kù)停放。嚴(yán)禁私自在家或在外停放，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格處理造成后果自負(fù)。

（3）每天門衛(wèi)要把庫(kù)內(nèi)所有車輛統(tǒng)計(jì)清楚，要把長(zhǎng)途在外的車輛統(tǒng)計(jì)清楚，每天都要把所登記的情況向組長(zhǎng)如實(shí)匯報(bào)，登記表由組長(zhǎng)簽字。

（4）在外長(zhǎng)途的車輛要把車保管好、使用好，車輛的安全情況每天要打電話向組里匯報(bào)。

（5）嚴(yán)禁私自跑車，嚴(yán)禁私自繞到辦事，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格處理造成后果要自己負(fù)責(zé)。

（6）因自己的原因造成車輛的早起損壞和丟失，自己要完全負(fù)責(zé)還要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的處理。

由于我組嚴(yán)格的車輛管理，確保了車輛的安全，取得了良好的效果。

4、車輛保養(yǎng)管理方面

我組全體人員每天都能認(rèn)真的檢查和保養(yǎng)車輛、不怕辛苦、盡心盡責(zé)、愛(ài)車如命、相互競(jìng)爭(zhēng)，確保了車況良好，確保了車容車貌良好，延長(zhǎng)了車輛的使用壽命，滿足了領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)用車需求，每次車組對(duì)全組車輛大檢查，合格率都是非常滿意。質(zhì)量自查報(bào)告14

一、體系運(yùn)行情況概述

20__年，我院在全面實(shí)行ISO質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，推行績(jī)效管理，始終重視廣大教職員工對(duì)人、財(cái)、物管理的參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，并逐步摸索出具有我院特色的、行之有效的“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”管理模式。形成了“管理有目標(biāo)，過(guò)程可監(jiān)控，執(zhí)行有記錄，績(jī)效重考評(píng)”的良性循環(huán)狀態(tài)。

1、目標(biāo)計(jì)劃管理體系：這一體系的目的是將學(xué)院的辦學(xué)方針、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)以及近期目標(biāo)以不同層級(jí)的文件形式表達(dá)出來(lái)，然后依據(jù)這些目標(biāo)制定出相應(yīng)的計(jì)劃，并將學(xué)院的方針、目標(biāo)、以及實(shí)現(xiàn)這些方針和目標(biāo)的計(jì)劃層層分解到每個(gè)部門和每一個(gè)員工，從而達(dá)到“千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)?！钡哪康摹?/p>

2、質(zhì)量管理體系：這一體系的核心是強(qiáng)調(diào)“過(guò)程管理”，其基本理念為“質(zhì)量不是結(jié)果，而是過(guò)程”。通過(guò)對(duì)“過(guò)程”的有效監(jiān)控和管理來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。這一體系由三級(jí)文件構(gòu)成：一級(jí)文件為《質(zhì)量手冊(cè)》，這級(jí)文件對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門的崗位職責(zé)、權(quán)限等進(jìn)行明確的規(guī)定，真正使各項(xiàng)職責(zé)“橫到邊縱到底”；二級(jí)文件為《程序文件》，這級(jí)文件規(guī)定了我院17個(gè)涉及到全院多個(gè)接口部門的重大日常性工作的流程。其目的在于在事關(guān)我院全局性重大工作中使全院各部門協(xié)調(diào)一致，按照規(guī)定的方法和步驟，規(guī)范性完成各自的任務(wù)。三級(jí)文件為《作業(yè)指導(dǎo)書》，這級(jí)文件主要為部門的制度、規(guī)程、崗位職責(zé)以及相關(guān)的記錄表單，其主要目的在于對(duì)部門自身各項(xiàng)工作的有序展開提供技術(shù)支持，并為部門質(zhì)量管理的有效性的審核和評(píng)價(jià)提供證據(jù)。過(guò)程管理的核心內(nèi)容為“制度”和“程序”，制度的目的在于如何防范錯(cuò)誤，而程序的目的是如何把事情做對(duì)。

3、績(jī)效考核管理體系：這一體系規(guī)定了全院績(jī)效考核的層級(jí)、頻次和方法?！翱己司褪菆?zhí)行力”，這一體系的目的是通過(guò)績(jī)效考核，驗(yàn)證全院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門及每一名員工是否按質(zhì)量管理體系的規(guī)范要求，履行各自的職責(zé)，完成既定的目標(biāo)任務(wù)。

4、OA平臺(tái)：這是我院自主研發(fā)的以速度為標(biāo)志的動(dòng)態(tài)信息管理控制平臺(tái)。這一工作平臺(tái)的主要目的在于降低管理成本、減少管理層級(jí)、加快信息傳遞和反饋的速度、提高決策的科學(xué)性和可靠性、提高我院的管理效率并為上述三個(gè)體系提供技術(shù)支持。目標(biāo)計(jì)劃管理體系、質(zhì)量管理體系、績(jī)效考核管理體系和OA平臺(tái)一起合稱為“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”，構(gòu)成了具有我院特色的，完整的管理系統(tǒng)，使全院各部門及每一名員工可以在這一平臺(tái)上方便、快捷、高效率完成各自的工作，從而使我院的質(zhì)量監(jiān)控具有全員性、全程性和全面性，使我院的質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、透明化、自動(dòng)化。

二、體系運(yùn)行的成效

1、運(yùn)行“三個(gè)體系一個(gè)平臺(tái)”的管理模式，完善了各級(jí)各類體系文件；

2、實(shí)現(xiàn)“兩網(wǎng)”合一，增強(qiáng)了管理體系文件的準(zhǔn)確性，增強(qiáng)了對(duì)敏感信息的管控。建立合理的激勵(lì)機(jī)制。營(yíng)造了良好的校園文化，制定合理的考核制度和薪酬分配制度，從而增強(qiáng)每位員工的責(zé)任心，激發(fā)積極性和創(chuàng)造性；

3、創(chuàng)立及完善“院務(wù)公開”、“教學(xué)平臺(tái)”、“義工平臺(tái)”、“資產(chǎn)管理”等欄目的內(nèi)容；完善了“策劃公開”、“工會(huì)監(jiān)督”及“綜治公開”的內(nèi)容和形式，提高了工作效率，使監(jiān)督工作落到實(shí)處。

4、新版質(zhì)量手冊(cè)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及中層主管的職責(zé)和權(quán)限進(jìn)行了修訂。增加了“后勤服務(wù)中心”正科級(jí)機(jī)構(gòu)。制定領(lǐng)導(dǎo)班子承諾書，中層干部承諾書也進(jìn)行了修改和完善。

5、修訂“B版控制程序”內(nèi)容；

6、將教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)估的職責(zé)劃歸到質(zhì)量管理辦公室，不斷探索教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的新方法，使教學(xué)質(zhì)量評(píng)估在公正、公平、公開方面逐漸完善；

7、周考核、半月考核、月匯總、年總評(píng)工作日趨規(guī)范；完成顧客滿意度問(wèn)卷調(diào)查及體系運(yùn)行投訴事件的督查督辦工作；

8、實(shí)現(xiàn)了全員“工作日志”電子化，對(duì)工作日志書寫的規(guī)范及考核進(jìn)一步完善；做好各項(xiàng)記錄工作。工作日志、工作總結(jié)、質(zhì)量記錄等組成了學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，除了可追溯外，還可為學(xué)校下一步工作度量提供依據(jù)。一方面可快速、正確處理出現(xiàn)的類似問(wèn)題；另一方面，當(dāng)我們?cè)僭O(shè)計(jì)類似的工作時(shí)，可以較準(zhǔn)確的制定實(shí)施方案，實(shí)施方案就會(huì)更有針對(duì)性；

9、增加《質(zhì)量監(jiān)督工作規(guī)程》文件，完善質(zhì)量（包括教學(xué)、非教學(xué)、食品）監(jiān)督工作；完善督查督辦機(jī)制，使訴求渠道進(jìn)一步暢通；真正落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。重視“關(guān)口前移，著眼預(yù)防”，解決“四不為”的問(wèn)題；

10、推動(dòng)和落實(shí)義工工作，創(chuàng)建節(jié)約型校園的活動(dòng)，樹立節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥的風(fēng)氣，將節(jié)約理念融入到每個(gè)崗位中；將“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)精”文件的考核工作落到實(shí)處；加強(qiáng)監(jiān)督，完善考核，確保體系管理的有效性；

11、落實(shí)和完成學(xué)院“綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”的各項(xiàng)指標(biāo)，維護(hù)學(xué)校、部門穩(wěn)定工作，做好安全、防火、防盜、防毒、防爆、防泄密、防突發(fā)性災(zāi)害事故工作；消除安全隱患；

三、倡導(dǎo)新型的辦學(xué)理念

1、校訓(xùn)：格物致新厚德澤人；

2、共同價(jià)值觀：講規(guī)則、負(fù)責(zé)任、公開透明、團(tuán)隊(duì)精神、享受工作；

3、學(xué)校育人理念：教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人；

4、定位：由醫(yī)學(xué)類向非醫(yī)學(xué)類延伸，由?？茖哟蜗虻奖究茖哟芜^(guò)渡；

5、學(xué)校共同愿景：讓學(xué)校與教職員工共同成長(zhǎng)；

6、學(xué)校質(zhì)量方針:依法辦學(xué)、質(zhì)量強(qiáng)校、關(guān)注顧客、誠(chéng)信服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新；

7、學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)：創(chuàng)辦學(xué)生滿意的學(xué)校，培養(yǎng)社會(huì)滿意的人才；

8、學(xué)校質(zhì)量承諾:追求完美，不斷提升教育服務(wù)品質(zhì)，使政府和社會(huì)信任、學(xué)術(shù)認(rèn)可、學(xué)生和家長(zhǎng)滿意；

9、學(xué)校的人才取向：優(yōu)秀教師、優(yōu)秀管理人員；

10、學(xué)校經(jīng)營(yíng)理念：運(yùn)用先進(jìn)企業(yè)的管理手段，低成本、差異化經(jīng)營(yíng)，不遺余力地使學(xué)校增值；

11、學(xué)校管理理念：以學(xué)生為中心、教育服務(wù)、全面質(zhì)量管理、持續(xù)性改進(jìn)；

12、學(xué)校共同信念:堅(jiān)信制度治校方可使學(xué)校持續(xù)發(fā)展；堅(jiān)信基于人道主義為核心的愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神是學(xué)校立校之本；

13、學(xué)校的工作要求：“四確?！薄八膹?qiáng)化”“四不讓”：

（1）確保按照科學(xué)發(fā)展觀的要求完成部門的各項(xiàng)工作；強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)；不讓布置的工作在我部門延誤；

（2）確保履行承諾中的各項(xiàng)承諾；強(qiáng)化服務(wù)及質(zhì)量意識(shí)；不讓需要辦理的事項(xiàng)在我部門積壓；

（3）確保完成各項(xiàng)工作目標(biāo)；強(qiáng)化大局意識(shí)；不讓不協(xié)調(diào)、不文明的現(xiàn)象在我部門發(fā)生；

（4）確保不斷提升部門人員的各項(xiàng)素質(zhì)；強(qiáng)化以人為本的意識(shí)。不讓“分院現(xiàn)象”的形象在我部門受到影響。

四、體系運(yùn)行存在的問(wèn)題

體系管理以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，重視領(lǐng)導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)全員參與和PDCA過(guò)程方式。“沒(méi)有最好，只有更好”，對(duì)全院管理的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的“接口”進(jìn)行流程設(shè)計(jì)，制定詳細(xì)的策劃方案，配合高效的考核體系，使管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。最根本的要求是：“說(shuō)＝寫＝做。”但仍然存在以下問(wèn)題。

1、規(guī)則意識(shí)不強(qiáng)：規(guī)則意識(shí)是現(xiàn)代社會(huì)每個(gè)公民都應(yīng)該具備的一種意識(shí)。但我們?nèi)匀挥胁簧偃艘?guī)則意識(shí)不強(qiáng),特權(quán)意識(shí)膨脹,把能規(guī)避規(guī)則的約束視為能事,把違規(guī)而不被追究視為特權(quán)。使實(shí)際工作完成的'效果及成果大打折扣，使各項(xiàng)工作的策劃及執(zhí)行不能保持一致性和適應(yīng)性。違反了"做你所寫"的這一準(zhǔn)則。所以，要讓遵守規(guī)則成為我們每一個(gè)人的內(nèi)在需要。不讓需要辦理的事項(xiàng)在我部門積壓；

2、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：服務(wù)意識(shí)是一種積極主動(dòng)為顧客提供卓越服務(wù)的態(tài)度，是一個(gè)人對(duì)服務(wù)的理解以及在理解該服務(wù)后所表現(xiàn)出來(lái)的自覺(jué)性行為。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)既是我們?nèi)〉贸晒Φ谋Ｕ?，也是快?lè)工作的源泉。我們?nèi)匀挥行┎块T,特權(quán)意識(shí)膨脹,對(duì)工作程序理解不夠，不可避免會(huì)對(duì)工作埋下質(zhì)量隱患。所以要努力提高部門辦事效率，增強(qiáng)責(zé)任心，服務(wù)大局。不讓布置的工作在我部門延誤；

3、隨意性強(qiáng)：體系有效運(yùn)行最根本的要求是:“應(yīng)該做到的要寫到,寫到的要做到,做到的要有記錄?！钡珜?shí)際工作中仍然出現(xiàn)“只說(shuō)不做”或者“只做不記”的情況,甚至出現(xiàn)行