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2023年機動車檢測站工作總結(jié)2023年機動車檢測站工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)瞬間,公司已經(jīng)正式運營近2個月了,回顧這2個月的成果,有收獲也有不足。隨著車輛的不斷增加,會遇到許多實習(xí)時候沒有遇到的問題,而這些問題的解決方法是想學(xué)也學(xué)不到的,同時也意識到自己的不足。公司成立之初,為盡快擺脫人員配備、技術(shù)力氣、盈利實力差及社會同行業(yè)競爭等不利因素的影響,使公司快速走上具有肯定競爭力及盈利實力的發(fā)展道路。公司在政策上賜予實惠,尤其是針對于內(nèi)部員工,但是在放寬政策前提下,也發(fā)覺了許多問題?,F(xiàn)將建議總結(jié)如下:
1.服務(wù)意識
因為好的服務(wù)能夠讓客戶感到溫馨,為客戶供應(yīng)高效的檢測服務(wù),是我們?nèi)w員工的職責。
建議對大廳人員進行窗口文明用語規(guī)范培訓(xùn),制定規(guī)范窗口文明用語。
建議對員工進行有針對性的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和企業(yè)精神宣揚,堅持正面灌輸,強化理念,增加員工的工作責任感,做到嚴格執(zhí)法,規(guī)范操作,使檢測工作無投訴。
2.服務(wù)為先利益為本
為給客戶供應(yīng)便捷、高效、全方位的檢車服務(wù)
建議開通綠色檢測檢車通道服務(wù):參加綠色檢車通道的客戶可以不排隊檢車,優(yōu)先照相等??梢院捅竟揪W(wǎng)站的預(yù)約檢車欄目合并。同時安排好環(huán)保、外觀、安檢的那條線為綠色通道預(yù)留。
建議大廳電視機的位置安裝大屏幕顯示器:為削減客戶的等待時間和提升大廳的形象,防止客戶在上傳簽章窗口,始終問自己的車是不是已經(jīng)審核通過。安裝后通過屏幕,客戶可以直觀的了解自己的車處于何種狀態(tài)。以便剛好復(fù)檢。
3.企業(yè)宣揚
因檢測站在經(jīng)營過程中的特別性,主要針對客戶的針對性強。年檢的周期性長,以口碑傳口碑的宣揚速度是很慢的?,F(xiàn)在的客戶分為以下三種:1.摯友介紹2.代理介紹3.社會車輛。其中每天檢車數(shù)量摯友介紹占20%-30%、代理介紹占40%-50%、社會車輛20%-30%。綜上所述,其中摯友介紹的比例不會上升太快。因為摯友圈都是固定的。代理是為我們創(chuàng)建最多的,但是代理的可信度不是太高,一旦我們收復(fù)檢費,可能就會少一部分車,因為他們帶過來的車都不是太好的'車。社會車輛才是最重要的。是客戶中最值得挖掘的潛在客戶,而口碑相傳的方法,廣告太慢,所以建議全方位、多方面進行廣告的宣揚建議如下:
3.1.平面媒體:
在報紙上做一個版面或者半個版面的,全面報導(dǎo)。使每個看報紙的人,都知道橋西區(qū)有個安源檢測站。檢車快捷、交通便利。服務(wù)優(yōu)質(zhì)。
3.2.廣播媒體:
以廣播媒體宣揚為主,在針對性強的交通廣播做宣揚,使每個車主在潛移默化的意識中知道檢車的好去處,安源檢測站,充分利用廣播挖掘潛在的客戶。
3.3.網(wǎng)絡(luò)媒體:
(1.在機動車駕駛?cè)司W(wǎng)上,加個鏈接,寫著檢車預(yù)約。干脆鏈接到我公司的預(yù)約檢車窗口。可以做個活動。通過網(wǎng)上預(yù)約的檢車后,送精致禮品(靜電貼)
(2.在同城網(wǎng)上,每天發(fā)布檢車的信息。如58同城等
(3.錄制自己的視頻,上傳網(wǎng)站。給公司帶來正面的新聞
4.加強行業(yè)溝通
作為社會的一項服務(wù)行業(yè),來檢車輛的多少干脆影響著公司效益。為此在做好自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,加強行業(yè)溝通協(xié)調(diào)也是至關(guān)重要的。
建議員工每隔段時間,去參觀下同行業(yè)的檢測站。在學(xué)習(xí)的同時也給公司帶來收益。
2023年機動車檢測站工作總結(jié)2
一年來,在上級質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,我們嚴格依照《機動車平安技術(shù)檢驗機構(gòu)監(jiān)督管理方法》等規(guī)定的要求,緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點突破、整體推動、爭先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,我們的檢測業(yè)務(wù)與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進的良好態(tài)勢,各項工作取得了肯定的成果,同時也有部分不足之處?,F(xiàn)將20xx年工作狀況匯報如下:
一、檢測業(yè)務(wù)開展狀況
20xx年,累計檢測各類車輛XXXX臺次,初檢合格XXXX臺次,復(fù)檢合格XXXX臺次,合格率XX%。
二、人員培訓(xùn)和機構(gòu)考核狀況
依據(jù)上級質(zhì)監(jiān)部門和我公司質(zhì)量管理體系年度培訓(xùn)安排的要求,20xx年,我們累計參與省、市質(zhì)監(jiān)局等單位組織的各類培訓(xùn)6批21人次,并全部考核通過。公司自行組織開展的自培自學(xué)活動有2次,進一步提高了職工的整體技術(shù)水平。
機構(gòu)考核方面,我們順當通過了省質(zhì)監(jiān)局組織的針對機動車安檢機構(gòu)的“三查三看”專項普查,并在20xx年度機動車檢驗機構(gòu)實力驗證活動中表現(xiàn)良好。在20xx年4月,我公司的全部檢測設(shè)備均通過了省計量院的檢定和校準。
三、檢測設(shè)備更新狀況
我公司現(xiàn)有的檢驗設(shè)備全部由安徽省計量院進行檢定和校準,目前在用的設(shè)備有:線內(nèi)部分:煙度計、不透光度計、廢氣分析儀、汽車轉(zhuǎn)向盤操縱力及轉(zhuǎn)角測試儀、底盤間隙檢查儀、車速檢驗臺、輪重臺、制動力測試臺、踏板力計、遠近光測試儀、聲級計、側(cè)滑檢測臺、汽車底盤功率測試臺、懸架測試臺、轉(zhuǎn)角測試臺、柴汽油發(fā)動機分析儀、油耗儀。線外部分:路試儀、駐車坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、卷尺、水平儀。附屬設(shè)備:空壓機、溫度計、壓力表、濕度表以及洗車設(shè)備等。
在20xx年,我們重點更新、修建了部分設(shè)備設(shè)施。我們增設(shè)了一條13噸的平安技術(shù)性能檢測線,重新購置了新一代的.前照燈遠近光測試儀和機動車輪重測試臺,可以精確測出車輛的單個輪重,實現(xiàn)了二工位稱重設(shè)備與制動力測量設(shè)備的分別。有力的保證了我們在用檢測設(shè)備的持續(xù)先進性。
四、投訴、異議處理狀況
在20xx年我公司綜合部共處理車主投訴事務(wù)2起并得到了投訴人的滿足回復(fù)。
五、20xx年內(nèi)部管理狀況
我們于20xx年10月12日對站內(nèi)人員進行了操作結(jié)果比對,在比對后對相關(guān)設(shè)備進行了系統(tǒng)的技術(shù)維護,于11月3日聯(lián)系設(shè)備及軟件供應(yīng)商:中國科技高校-華西科技開發(fā)有限公司專家對維護后設(shè)備進行了二次維護。在人事管理方面,于11月底免去了白和銀同志綜合部主任職務(wù),免去了仇恒文同志站長職務(wù),令做其他任用。任命公司內(nèi)審員黃偉同志為綜合部主任,任命原質(zhì)量負責人尹勇同志為站長。
六、創(chuàng)建狀況
20xx年是我們實施“綠色家園”安排的第三年,我們進行了拓展性的建設(shè),主要實現(xiàn)了兩方面的突破,一是在公司院墻四周及門口新增綠化面積900平方米,二是為公司骨干成員供應(yīng)三室一廳職工公寓6套,使廣闊員工進一步增加了歸屬感和向心力。
在精神文明創(chuàng)建方面,主要以業(yè)務(wù)前臺為中心,以各檢測崗位為考核點,接著要求在著裝、服務(wù)用語、服務(wù)方式3個方面必需實現(xiàn)標準、規(guī)范,考核結(jié)果與個人年終獎評親密掛鉤。
一年以來,在省、市質(zhì)監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,公司上下團結(jié)一樣、努力拼搏,在機動車檢測工作上取得了肯定的進步,但也存在許多不足之處。在20xx年,我們將接著堅決不移的貫徹上級主管部門的方針政策,結(jié)合公司詳細實際,持續(xù)改進公司內(nèi)部管理,為車主供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的檢測服務(wù)。
2023年機動車檢測站工作總結(jié)3
繁峙縣有朝氣動車檢測有限公司在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面實行市運管處工作會議精神,“求真務(wù)實、規(guī)范管理、責任到人、服務(wù)到位”的基本思路,通過對檢測人員進行政治思想、愛崗敬業(yè)、互助協(xié)作、組織崗位技能培訓(xùn),國標學(xué)問學(xué)習(xí)。并對檢測的小轎車、輕型貨車、重型載貨車等各類車型進行反復(fù)檢驗對比。
從登錄員、外觀員、引車員到上線檢測各個環(huán)節(jié)反復(fù)演練,達到嫻熟無誤,精益求精符合開展機動車平安技術(shù)檢測檢驗的工作。嚴格根據(jù)繁峙縣有朝氣動車檢測有限公司的任務(wù)和要求,在同事們的團結(jié)合作和關(guān)切幫助下,較好的完成營運車輛的檢測檢驗工作。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年以來,檢測中心仔細遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,須要加班完成工作任務(wù)時加班加點,保證工作了的.按時完成。仔細學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問,愛崗敬業(yè),培育了劇烈的責任感和事業(yè)心,仔細負責地對待每一項工作。
二、全站各項工作的完善和落實
辦公室全體人員本著“仔細負責”的工作理念,竭盡所能的為全站組織協(xié)調(diào)、宣揚和貫徹各項規(guī)章制度的實施,仔細做好文件收發(fā),檔案保密,會議通知,日用辦公用品發(fā)放,消防平安檢查等領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù),確保了全站工作的穩(wěn)定有序。
技術(shù)設(shè)備管理員本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,并主動協(xié)作省標定小組圓滿完成了我中心設(shè)備的標定工作;充分利用工作外時間,組織檢測人員學(xué)習(xí)與車輛檢測有關(guān)的學(xué)問,共組織學(xué)習(xí)24次,6次考試,有效提高了中心檢測人員的業(yè)務(wù)學(xué)問實力和檢測操作規(guī)范性。
服務(wù)大廳始終堅持“微笑服務(wù)”的原則,耐性解答車主提出的疑問,供應(yīng)好詢問、導(dǎo)檢服務(wù),為車主節(jié)約時間,以便更加快捷的辦理車輛的相關(guān)手續(xù),同時加強對窗口的管理,要求每位在崗人員嫻熟駕馭專業(yè)學(xué)問和技能,做到一心一意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
外檢室全體人員嚴守質(zhì)量關(guān),對所檢車輛做到從細從嚴檢查,對外檢不合格的車輛,耐性細致的給車主講解其車輛危害收,讓其剛好改正,為了加強對營運車輛的監(jiān)督,要求對來檢車輛發(fā)放監(jiān)督電話,全體人員耐性講解監(jiān)督電話的重要性和必要性,以精誠的服務(wù),贏得車主的一樣好評,圓滿完成了外檢任務(wù)。
引車員為了能夠使全縣全部車輛平安性能和檢測數(shù)據(jù)更加精確,不定期的開展研討會,對在工作中出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)一探討、仔細分析,遇到疑難技術(shù)問題,即時請教有關(guān)專家解除困難,為轄區(qū)內(nèi)的所檢車輛供應(yīng)了一個平安的、科學(xué)的檢測平臺車輛。
總的來說20xx年檢測工作是圓滿的、順當?shù)囊荒?,?0年里,繁峙縣有朝氣動車檢測有限公司還面臨著非常艱難的任務(wù),我們要堅決信念、搶抓機遇、趨利避害、克難求進、總結(jié)閱歷、彌補不足,為促進我市運輸事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為提高我市營運車輛的平安技術(shù)性而努力奮斗。
2023年機動車檢測站工作總結(jié)4
1、嚴格遵守檢測中心的相關(guān)制度,嚴格根據(jù)操作規(guī)程對車輛進行檢測。
2、柴油發(fā)動機在測試黑煙時,引車員必需拉好手制動,然后下車,將探頭插入排氣管內(nèi),方可進行檢測;測試完畢后,引車員必需將黑煙儀按規(guī)定位子擺好,確認平安后方可離開。
3、車輛進行速度表檢測時不得隨意晃動方向盤,當指針指向40km/h時,待穩(wěn)定后才能申請按鍵。
4、車輛進行燈光檢測時,嚴格根據(jù)電腦顯示屏上的提示進行操作,不準擅自提高發(fā)動機轉(zhuǎn)速,
5、汽油發(fā)動機檢測尾氣時,尾氣探頭的插入深度必需不低于30公分,插入取樣時間不得少于30秒,不得擅自變更發(fā)動機車速;
6、在底盤檢測時,引車員必需根據(jù)底盤檢驗員相關(guān)提示操作,不得弄虛作假;
7、在檢測制動前,引車員必需提示車主抓好扶手,在確認平安狀況下方可進行檢測,在檢測時速度不準超過15km/h。
8、引車員待該車檢測完畢后,應(yīng)將該車駛出檢測線出口,并將該車擺正停放在遠離檢測線出口的'.位置;
9、引車員在返回時應(yīng)按規(guī)定路途返回,不得從事與工作無關(guān)的事情。
2023年機動車檢測站工作總結(jié)5
機動車修理過程產(chǎn)生的廢礦物油、廢鉛酸蓄電池、廢漆渣、廢有機溶劑、廢機油桶、廢油漆桶等屬于國家規(guī)定的危急廢物,應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行收集、貯存、處置和利用。在調(diào)查中發(fā)覺,我市機動車修理企業(yè)除小部分已與有資質(zhì)單位簽訂處理合同外,大部分修理企業(yè)違法將危急廢物交給“三輪車”等無牌無證的'小商販或無資質(zhì)單位進行處理。通過本次專項整治,一方面提高危急廢物管理意識、健全管理制度、規(guī)范貯存設(shè)施,另一方面降低危急廢物環(huán)境污染隱患和削減環(huán)境平安風險。經(jīng)過為期半年的整治,現(xiàn)將我區(qū)的狀況總結(jié)如下幾方面:
一、制定方案及成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組
萬江環(huán)保分局在接收到關(guān)于開展機動車修理行業(yè)危急廢物專項整治工作的通知之后,快速成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分局長黃國標任組長,分管副局長詹沛球任副組長,黃才穩(wěn)、葉展程、黃志鋒為主要成員。并依據(jù)市局的要求,結(jié)合我區(qū)的實際狀況,于1月21日制定了《萬江區(qū)關(guān)于開展機動車修理行業(yè)危急廢物專項整治實施方案》,依據(jù)要求按時按質(zhì)落實,仔細做好汽修行業(yè)危廢整治工作。
二、確定整治項目及落實措施
對我區(qū)內(nèi)機動車修理企業(yè)現(xiàn)狀進行具體的調(diào)查摸底,初步確定了一類機動車修理企業(yè)3家、二類機動車修理企業(yè)29家、三類機動車修理企業(yè)100家,共132家。
(一)存在問題:
從檢查狀況發(fā)覺,這些整治項目存在如下四方面問題:
(1)、機動車修理企業(yè)基數(shù)大,進展難度大、速度慢。
(2)、機動車修理企業(yè)相關(guān)負責人環(huán)保意識較薄弱,沒意識到將企業(yè)產(chǎn)生的危急廢物隨意丟棄或交給無資質(zhì)單位處理是違法行為。
(3)、危廢存放點雜亂,無分類存放,也無設(shè)置危廢標記,存在平安隱患。
(4)、部分機動車修理企業(yè)對此次專項整治行動有抵觸。
2023年機動車檢測站工作總結(jié)6
一、當有車輛使進地下車庫時,應(yīng)快速指引車輛慢行,平安停放在指定的車位上,沒有固定車位的車輛不得讓其停入于固定車位上。
二、提示司機關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)的珍貴物品隨身帶走。
三、每半小時或臨時具體檢查車輛的`車況,發(fā)覺漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象剛好處理并通知車主,并在《停車場(庫)值班記錄》上做好記錄,同時報告當值領(lǐng)班處理。
四、清點車庫內(nèi)車輛,隨時和收費亭及地面車管員取得聯(lián)系,以核對車輛數(shù)量,確保平安。
五、發(fā)覺無關(guān)人員或可疑人員到車庫要剛好令其離開,若有緊急狀況按有關(guān)規(guī)定進行處理。
六、嚴密凝視車輛狀況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)馬上勸阻,并報告當值領(lǐng)班剛好處理,避開交通意外事故的發(fā)生。
七、每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設(shè)施,發(fā)覺異樣狀況在《停車場(庫)值班記錄》上做好記錄并剛好上報,馬上處理。
八、禁止司機(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。
九、幫助清潔工維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫整齊。
十、車輛出庫:當有車輛出庫時,應(yīng)細致核對出場之車輛和駕駛員(車主),若對出場之車輛和駕駛員有疑問時,應(yīng)馬上到車擋面對司機敬禮,再有禮貌地盤問,若是車主的親友(和車主聯(lián)系認可),并有駕駛證應(yīng)放行,若盤問時發(fā)覺有問題,應(yīng)馬上扣留車輛,并剛好通知當值領(lǐng)班和巡邏保安,機警地做好應(yīng)對打算,以防不法分子盜車行兇。
2023年機動車檢測站工作總結(jié)7
一年來,在上級質(zhì)監(jiān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,我們嚴格依照《機動車平安技術(shù)檢驗機構(gòu)監(jiān)督管理方法》等規(guī)定的要求,緊緊圍繞“規(guī)范管理、重點突破、整體推動、爭先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,我們的檢測業(yè)務(wù)與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進的良好態(tài)勢,各項工作取得了肯定的成果,同時也有部分不足之處?,F(xiàn)將XXXX年工作狀況匯報如下:
一、檢測業(yè)務(wù)開展狀況
XXXX年,累計檢測各類車輛XXXX臺次,初檢合格XXXX臺次,復(fù)檢合格XXXX臺次,合格率XX%。
二、人員培訓(xùn)和機構(gòu)考核狀況
依據(jù)上級質(zhì)監(jiān)部門和我公司質(zhì)量管理體系年度培訓(xùn)安排的要求,XXXX年,我們累計參與省、市質(zhì)監(jiān)局等單位組織的各類培訓(xùn)6批21人次,并全部考核通過。公司自行組織開展的自培自學(xué)活動有2次,進一步提高了職工的整體技術(shù)水平。
機構(gòu)考核方面,我們順當通過了省質(zhì)監(jiān)局組織的'針對機動車安檢機構(gòu)的“三查三看”專項普查,并在XXXX年度機動車檢驗機構(gòu)實力驗證活動中表現(xiàn)良好。在XXXX年4月,我公司的全部檢測設(shè)備均通過了省計量院的檢定和校準。
三、檢測設(shè)備更新狀況
我公司現(xiàn)有的檢驗設(shè)備全部由安徽省計量院進行檢定和校準,目前在用的設(shè)備有:線內(nèi)部分:煙度計、不透光度計、廢氣分析儀、汽車轉(zhuǎn)向盤操縱力及轉(zhuǎn)角測試儀、底盤間隙檢查儀、車速檢驗臺、輪重臺、制動力測試臺、踏板力計、遠近光測試儀、聲級計、側(cè)滑檢測臺、汽車底盤功率測試臺、懸架測試臺、轉(zhuǎn)角測試臺、柴汽油發(fā)動機分析儀、油耗儀。線外部分:路試儀、駐車坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、卷尺、水平儀。附屬設(shè)備:空壓機、溫度計、壓力表、濕度表以及洗車設(shè)備等。
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