-PAGEII--PAGE11-新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司營銷人員網(wǎng)絡(luò)招聘的問題及對(duì)策摘要企業(yè)之間的競爭，歸根到底是人才的競爭。能否招聘并選拔出合適的員工使得企業(yè)擁有富于競爭力的人力資本是一個(gè)企業(yè)興衰的關(guān)鍵。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)招聘已成為一種越來越普遍的招聘模式。網(wǎng)絡(luò)招聘是基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)規(guī)律，其產(chǎn)生具有必然性，發(fā)展具有可持續(xù)性，并且具有諸多傳統(tǒng)招聘方式無法比擬的優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在招聘不受空間、時(shí)間限制，招聘成本低，信息豐富，時(shí)效性強(qiáng)，招聘效率高等方面。本文試圖運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人力資源招聘的基本理論，并結(jié)合新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)存的一些問題，提出相關(guān)建議，從而為我國的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘提供一些有益的參考。關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)招聘；有效性；網(wǎng)絡(luò)化

ABSTRACTThecompetitionamongenterprises,inthefinalanalysis,isthecompetitionoftalents.Whethertherecruitmentandselectionoftheappropriatestaffmaketheenterprisehasacompetitivehumancapitalisthekeytotheriseandfallofanenterprise.WiththedevelopmentandpopularizationofInternettechnology,networkrecruitmenthasbecomeamoreandmorepopularrecruitmentmodel.NetworkrecruitmentisInternetbasedeconomicactivities,inaccordancewiththerelevantrulesofnetworkeconomics,itsproductionisinevitable,thedevelopmentissustainable,andhasmanyincomparableadvantagesoverthetraditionalrecruitment,reflectedintherecruitmentisnotlimitedbyspaceandtime,therecruitmentoflowcost,abundantinformation,strongtimeliness,higherefficiencyofrecruitment.Thebasictheoryofthispaperattemptstousethehumanresourcesrecruitmentnetwork,combinedwiththeXinjiangPacificInsuranceLimitedbyShareLtdnetworktorecruitsomeoftheexistingproblems,putsforwardsomerelevantsuggestions,soastoprovidesomeusefulreferencestotherecruitmentnetworkforChina'senterprises.Keywords:Networkrecruitment;Effectiveness;networked

目錄一、 引言 4二、 網(wǎng)絡(luò)招聘概述 4（一）網(wǎng)絡(luò)招聘的含義 4（二）網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn) 5三、 新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀 5（一）新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司 5（二）招聘工作流程 6（三）網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀 7四、 新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)招聘工作存在的問題 7（一）企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)招聘方面存在思想誤區(qū) 71.招聘渠道主要以外部招聘為主 72.招聘理念存在問題 8（二）、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道缺乏有效管理 8（三）、網(wǎng)絡(luò)招聘專員缺乏專業(yè)知識(shí) 8（四）、網(wǎng)絡(luò)招聘缺乏科學(xué)的面試方法 8五、 改進(jìn)新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)招聘工作的對(duì)策 9（一）正確理解網(wǎng)絡(luò)招聘，轉(zhuǎn)變用人理念、任人唯賢 9（二）優(yōu)化招聘渠道管理，制定科學(xué)的招聘標(biāo)準(zhǔn) 9（三）提高網(wǎng)絡(luò)招聘專員自身素養(yǎng)，建立高素質(zhì)招聘團(tuán)隊(duì) 10（三）完善招聘流程，確立科學(xué)的面試方法 10結(jié)語 12參考文獻(xiàn) 12-PAGE12-引言21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和普及，正全方位的影響著現(xiàn)代人類的生產(chǎn)和生活方式，同時(shí)也不斷地改變著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式。作為知識(shí)和技能承載者的人力資源，也日漸成為企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的關(guān)鍵因素。為了對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的各種要求和變化做出快速的響應(yīng)，人力資源管理逐漸向信息化即e化轉(zhuǎn)變，人力資源管理正式進(jìn)入E-HR管理的時(shí)代。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)招聘已成為一種越來越普遍的招聘模式。隨著各國企業(yè)把人力資源作為一種十分重要的戰(zhàn)略資源，人力資源系統(tǒng)正得到越來越多的重視，招聘管理也成為了人力資源管理中極其重要的環(huán)節(jié)，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，招聘管理系統(tǒng)也呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及現(xiàn)代Web技術(shù)的發(fā)展，國家政策的支持等給網(wǎng)上求職招聘帶來了良好的發(fā)展機(jī)遇。作為一種新興的求職招聘形式，網(wǎng)上求職招聘系統(tǒng)雖然還處在發(fā)展的初期，但它卻表現(xiàn)出極強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Γ虼藢韺?duì)求職者與招聘企業(yè)帶來的益處可以想象。并且網(wǎng)上求職招聘系統(tǒng)最重要的特點(diǎn)是跨越時(shí)空的限制。在設(shè)施上達(dá)到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的要求已不再是一件困難的事情，這為網(wǎng)上求職與招聘創(chuàng)造了極為便利的條件。與此同時(shí)，傳統(tǒng)招聘的方式也是加快網(wǎng)上求職招聘系統(tǒng)發(fā)展另一個(gè)側(cè)面因素，它們襯托了網(wǎng)上求職招聘的地理范圍上有局限性，而且招聘企業(yè)還花費(fèi)大量財(cái)力，同時(shí)在人才的選擇上也增加了一套程序。對(duì)求職者來說，不可能或者資金上也不允許他們?cè)谡衅干峡乔舐毿畔ⅰ＞W(wǎng)絡(luò)招聘概述（一）網(wǎng)絡(luò)招聘的含義網(wǎng)絡(luò)招聘（InternetRecruiting,Web-basedRecruiting）又稱為電子招聘（E-Recruiting）、在線招聘（OnlineRecruiting）。Webhire定義網(wǎng)絡(luò)招聘（InternetRecruiting）是公司利用Internet的可觸性（reach）以及互連性（interconnectivity），有效率地快速公布職位空缺并找到人才。國內(nèi)學(xué)術(shù)界較多的定義為人力資源管理部門通過互聯(lián)網(wǎng)或內(nèi)部網(wǎng)發(fā)布招聘信息，經(jīng)過信息處理后，初步確定所需崗位人選的過程（鮑志倫，2005）?；旧蟻碚f，網(wǎng)絡(luò)招聘也由招募和選拔錄用兩個(gè)環(huán)節(jié)組成。網(wǎng)絡(luò)招聘是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)（具體指人力資源網(wǎng)站或企業(yè)網(wǎng)站）尋找和吸引候選人發(fā)送電子簡歷前來應(yīng)聘，并借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其進(jìn)行初步篩選而組織的一系列活動(dòng)。隨著企業(yè)信息化的普及和深化，目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站上通常設(shè)有企業(yè)介紹、新聞動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品目錄、聯(lián)系方式等內(nèi)容。目前我國過半數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站都設(shè)有招聘頻道，主要內(nèi)容包括：招聘職位，人才戰(zhàn)略和人才理念，員工發(fā)展和培訓(xùn)，薪酬福利等，應(yīng)聘者可以直接在線填寫申請(qǐng)職位表，發(fā)送電子簡歷，或者根據(jù)網(wǎng)站上公布的聯(lián)系方式選擇其他的應(yīng)聘渠道。（二）網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)與傳統(tǒng)招聘比較，網(wǎng)絡(luò)招聘具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）不受地域限制，覆蓋面廣。以往任何媒介的覆蓋面都無法和互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面比擬，他可以找到千里之外的合適人選。這種特性不僅為企業(yè)尋找到合適的人才，而且也為求職者提供了更好的求職途徑。依托于互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)招聘達(dá)到了傳統(tǒng)招聘方式無法獲得的效果。（2）招聘成本低。對(duì)于企業(yè)來說，能用較低的成本找到合適的人才是最好的，而網(wǎng)絡(luò)招聘在節(jié)約成本上有很大的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)參加一次招聘會(huì)需要支付幾千元的費(fèi)用，而相同價(jià)錢可以在招聘網(wǎng)站上發(fā)布一年之久的招聘信息。企業(yè)投入的人力、資金成本都比較低。對(duì)于求職者來說，通過網(wǎng)站制作和投放電子簡歷，這樣既節(jié)約了打印、復(fù)印的費(fèi)用，還省了一番鞍馬勞頓。（3）針對(duì)性強(qiáng)。在網(wǎng)絡(luò)招聘中，企業(yè)可以通過程序設(shè)定學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等條件從眾多簡歷中選出符合要求的簡歷，此外，還可以設(shè)定某職位的關(guān)鍵條件來進(jìn)行搜索，從成千上萬份的簡歷中挑選出合適的人才，節(jié)省了企業(yè)的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。同時(shí)也減少了求職者的盲目行為，其可以根據(jù)自己的求職意向來搜索招聘企業(yè)，有針對(duì)性的投放簡歷，提高招聘的有效性。（4）方便、快捷、時(shí)效性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)招聘中，雙方可以通過網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)來相互交流。它不需要時(shí)間和空間上的絕對(duì)一致，方便了雙方時(shí)間和空間上的選擇。其次，網(wǎng)絡(luò)招聘信息更新速度快。招聘企業(yè)可以隨時(shí)更新招聘信息，快速搜索求職者信息；求職者可以根據(jù)目標(biāo)職位的要求對(duì)簡歷進(jìn)行修改。雙方的交流是既及時(shí)又迅速。（5）信息量大。招聘網(wǎng)站的信息量是非常大的，任何一個(gè)招聘網(wǎng)站提供的職位數(shù)量都有可以上萬，而現(xiàn)場(chǎng)招聘、報(bào)紙廣告由于空間、時(shí)間等限制，招聘職位的數(shù)量是無法與網(wǎng)絡(luò)招聘相比的。而且網(wǎng)站的招聘信息每天都會(huì)有更新，方便查詢與搜索。總的來說，網(wǎng)絡(luò)招聘有覆蓋范圍廣、無空間和時(shí)間限制、經(jīng)濟(jì)、迅速、科學(xué)等優(yōu)點(diǎn)。但同時(shí)也存在一些不足，如虛假信息，無效信息等問題。新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)招聘現(xiàn)狀（一）新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司中國太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)是中國三大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，位列中國500強(qiáng)第48位，中國服務(wù)業(yè)企業(yè)第20位，多次在國際和國內(nèi)質(zhì)量管理、服務(wù)創(chuàng)新方面屢獲殊榮。1991年5月13日成立于上海，旗下有太平洋壽險(xiǎn)、太平洋財(cái)險(xiǎn)、太平洋資產(chǎn)管理以及海外公司，各級(jí)經(jīng)營機(jī)構(gòu)5000余家，擁有6萬余名員工和20多萬保險(xiǎn)代理人，集團(tuán)總資產(chǎn)已達(dá)3100億元，保費(fèi)收入已達(dá)743億。太平洋壽險(xiǎn)總資產(chǎn)已達(dá)1600億元，保費(fèi)收入已達(dá)546億元，同比增長36%，擁有4000余萬份保單，累計(jì)投?？蛻暨_(dá)到3330余萬人次，2007年12月25日，太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)已實(shí)現(xiàn)在A股市場(chǎng)整體上市。太平洋壽險(xiǎn)新疆分公司是隸屬于太平洋壽險(xiǎn)的一家區(qū)級(jí)保險(xiǎn)企業(yè)，成立于1996年5月，公司自成立以來始終堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，秉承“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“發(fā)展、管理、服務(wù)、品質(zhì)、合規(guī)、效益”的經(jīng)營指導(dǎo)方針，持續(xù)推進(jìn)“提升公司綜合競爭能力”的發(fā)展戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)“建設(shè)好太平洋壽險(xiǎn)新疆分公司”的總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖如下：（二）招聘工作流程招聘活動(dòng)由人力資源部組織進(jìn)行，各用人部門在人力資源部的組織和協(xié)調(diào)下直接參與招聘工作。人力資源部工作職責(zé)人力資源部主要負(fù)責(zé)策劃招聘策略，在招聘審核中負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人綜合素質(zhì)的審定及具體評(píng)定，負(fù)責(zé)招聘審批過程跟進(jìn)，并負(fù)責(zé)組織年度招聘檢討。策劃招聘策略。人力資源部根據(jù)用人部門提出的人員需求情況，選擇招聘信息發(fā)布渠道。招聘審核中對(duì)應(yīng)聘人綜合素質(zhì)的審定。招聘審核主要體現(xiàn)在面試過程中，人力資源部通過初試確定應(yīng)聘人的綜合素質(zhì)，并根據(jù)評(píng)定結(jié)果選擇是否推薦給用人部門進(jìn)行復(fù)試。招聘審批過程跟進(jìn)。應(yīng)聘人成功通過人力資源部和用人部門的雙重審核后，由人力資源部負(fù)責(zé)應(yīng)聘人的入職審批跟進(jìn)及相關(guān)入職安排。組織年度招聘檢討。人力資源部每年年底會(huì)做招聘工作總結(jié)，分析招聘中出現(xiàn)的各種問題并提出相應(yīng)的解決方案。用人部門工作職責(zé)用人部門主要負(fù)責(zé)本部門人員需求申請(qǐng)與協(xié)助人員招聘實(shí)施工作，負(fù)責(zé)招聘崗位職務(wù)說明書的編制，在招聘過程中負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人專業(yè)素質(zhì)要求的核定及具體評(píng)定，新員工錄用后負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。本部門人員需求申請(qǐng)與協(xié)助實(shí)施人員招聘。用人部門負(fù)責(zé)向人力資源部提出本部門用人需求，并協(xié)助招聘活動(dòng)的實(shí)施。招聘崗位職務(wù)說明書的編制。用人部門負(fù)責(zé)編制部門崗位職務(wù)說明書，在招聘活動(dòng)中做人才招聘標(biāo)準(zhǔn)參考。招聘過程中對(duì)應(yīng)聘人專業(yè)素質(zhì)的核定及具體評(píng)定。人力資源部會(huì)將初試通過的應(yīng)聘者推薦給用人部門做復(fù)試，評(píng)定其專業(yè)素質(zhì)水平。新員工崗位培訓(xùn)。用人部門負(fù)責(zé)新員工入職后的崗位技能培訓(xùn)。公司現(xiàn)主要利用的招聘渠道有：公司內(nèi)部選拔、網(wǎng)絡(luò)廣告、區(qū)域人才交流會(huì)、委托招聘、校園招聘及報(bào)紙廣告。（三）網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司對(duì)人員的招聘工作不重視，企業(yè)一般是在人手緊缺或者員工大規(guī)模流失的情況下，才會(huì)進(jìn)行招聘人員，企業(yè)的人才招聘工作缺乏人力資源計(jì)劃做指導(dǎo)，不做長遠(yuǎn)的規(guī)劃，忽視了招聘對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的重要性，在一定程度上對(duì)招聘結(jié)果產(chǎn)生了不良影響。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，招聘企業(yè)與員工之間是新型的勞資合作關(guān)系，充分尊重人才，十分有利于人員積極性和創(chuàng)造性的開發(fā)，有利于企業(yè)通過有效的招聘獲取企業(yè)發(fā)展所需的人才。但是新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司在招聘前，人力資源管理部門既沒有對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行全面考核和作出綜合評(píng)價(jià)，也沒有結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定出一個(gè)合理的用人規(guī)劃，包括所需的人員結(jié)構(gòu)、層次、類型、要求和條件，沒有明確哪些是企業(yè)當(dāng)前急需的人員，哪些是企業(yè)潛在需求的人員，表現(xiàn)為現(xiàn)需現(xiàn)招，往往違背了企業(yè)因崗定人的市場(chǎng)規(guī)律只能使企業(yè)用人處于不利的狀態(tài)。企業(yè)招聘人員的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的人才招聘工作有重要影響，應(yīng)聘員工根據(jù)企業(yè)招聘人員的表現(xiàn)會(huì)形成對(duì)企業(yè)的初步印象。新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司的招聘人員缺乏必要的組織和培訓(xùn)將對(duì)招聘活動(dòng)產(chǎn)生不利影響，這不能很好地體現(xiàn)企業(yè)的管理模式，企業(yè)文化，給企業(yè)造成損失。

新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)招聘工作存在的問題（一）企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)招聘方面存在思想誤區(qū)公司采用的是比較典型的家族式管理模式，在用人理念方面存在一定的弊端，且因行業(yè)的特殊性，所采用的用人制度也給招聘工作帶來一定的困難。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，由于家族式管理模式，在高層管理人員的任用方面更多使用親戚，從而使得內(nèi)部高級(jí)人才的發(fā)展空間受限，自身才能無法得到更充分的發(fā)揮，積極性和主動(dòng)性受到一定的影響；其次，新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司采用執(zhí)行董事制度，在各地的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目公司設(shè)置執(zhí)行董事，從而使得項(xiàng)目公司的高層管理人員在自主權(quán)和經(jīng)營權(quán)方面受到一定的約束，進(jìn)而也影響到工作的積極主動(dòng)性，人員穩(wěn)定性也受到影響；再次，由于新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司所屬的行業(yè)是資金密集型行業(yè)，在某些特殊崗位如財(cái)務(wù)類崗位均采用外派形式，從而也增加了招聘工作的困難度。1.招聘渠道主要以外部招聘為主公司在采用內(nèi)部招聘渠道時(shí)存在的突出問題是后備人才資源匾乏，現(xiàn)有人員的素質(zhì)無法滿足更高層次職位的任職要求，招聘更多依賴于從外部獲取人才資源；而外部招聘本身就存在著用人風(fēng)險(xiǎn)高、薪資成本高以及招聘費(fèi)用高等缺點(diǎn)。因此，僅靠招聘“空降兵”是無法從根本上解決人才長期緊缺的問題，管理人員應(yīng)適時(shí)改變用人觀念，注重后備人才的長期儲(chǔ)備和培養(yǎng)。2.招聘理念存在問題目前，新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司在招聘過程中會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象，用人部門認(rèn)為招聘主要是人力資源部的事情，招不到人是人力資源部工作沒做好。因此，有些部門管理者會(huì)有這樣的觀念：“應(yīng)聘者是求著我們的，我們應(yīng)該保持高姿態(tài)”。有了這種觀念以后，在招聘時(shí)與人力資源部的配合上會(huì)經(jīng)常出問題，特別在安排有些高層管理者來公司總部面試的時(shí)間問題上，要求十分苛刻，只要用人部門管理者要約見應(yīng)聘者，就要求其第二天要及時(shí)趕到，如果應(yīng)聘者正好有事無法來，請(qǐng)求先電話溝通，就會(huì)被認(rèn)為是沒有誠意，將之淘汰。事實(shí)上，新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司在全國的聲望還不是很高，許多地產(chǎn)界的精英們對(duì)新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司沒有一個(gè)完全的了解，而人力資源部需要想方設(shè)法請(qǐng)這些人先對(duì)新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司做全面了解并盡力說服其加入公司，但用人部門盛氣凌人的態(tài)度卻沒有考慮到現(xiàn)在人才緊缺的狀況，給人力資源部的招聘工作帶來相當(dāng)大的難度。因此，用人部門有必要認(rèn)清當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)人才短缺的形勢(shì)、降低姿態(tài)，邀請(qǐng)優(yōu)秀的人才入司。（二）、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道缺乏有效管理人才招聘的渠道有很多種：內(nèi)部招聘、外部招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、獵頭公司等，每一種招聘方式都有其優(yōu)缺點(diǎn)。新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司沒有充分利用不同的招聘方式，比較出名的58同城和前程無憂網(wǎng)站都沒有進(jìn)行合理使用，減少了人才選擇的范圍，降低了招聘效果。在面試過程中，面試人員提問的重點(diǎn)主要是應(yīng)聘者的以往的工作經(jīng)驗(yàn)，以過去的經(jīng)驗(yàn)作為基本的評(píng)價(jià)因素來決定候選人能否勝任新的工作。這些都對(duì)企業(yè)的人才招聘產(chǎn)生了不利影響。（三）、網(wǎng)絡(luò)招聘專員缺乏專業(yè)知識(shí)企業(yè)在進(jìn)行招聘過程中，首先要與應(yīng)聘人員接觸的是那些企業(yè)的招聘人員。在對(duì)自己要應(yīng)聘的企業(yè)了解特別少的情況下，應(yīng)聘人員經(jīng)常會(huì)根據(jù)對(duì)招聘的人的第一印象去推斷和評(píng)價(jià)這個(gè)企業(yè)組織，因此招聘人員合適的選擇、組織、搭配是一項(xiàng)很重要的事情，同時(shí)也會(huì)是一門藝術(shù)。新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司的招聘人員的自身素質(zhì)還不太高，著裝也不甚理想，對(duì)招聘的具體崗位缺乏一定的理解，對(duì)招聘的崗位具體職責(zé)不能非常準(zhǔn)確地表述，也缺乏必需的招聘常識(shí)和甄選評(píng)價(jià)技術(shù)，這將直接影響企業(yè)的形象和招聘效果。（四）、網(wǎng)絡(luò)招聘缺乏科學(xué)的面試方法面試是各個(gè)企業(yè)在招聘工作之中所有的招聘工具中效率最高和使用最頻繁而且也會(huì)是誤區(qū)最多的環(huán)節(jié)。在招聘面試的過程中，面試方法有很多，例如情景模仿、壓力面試、行為面試法、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法等。鑒于面試的方法很多，企業(yè)在面試過程中會(huì)結(jié)合崗位本身來采取非常適當(dāng)?shù)姆椒?。但是新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司的面試方法卻不甚理想。在實(shí)際招聘的時(shí)候，新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司把面談法當(dāng)作唯一的測(cè)定人才的方法，僅憑借印象給這些應(yīng)聘者打分，這樣會(huì)很容易的產(chǎn)生片面評(píng)價(jià)，對(duì)應(yīng)聘者本身非常不公平，最重要的是會(huì)影響招聘效果為公司企業(yè)帶不來較大效益。在招聘面試環(huán)節(jié)過程中，新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司面試的內(nèi)容很不明確，面試非結(jié)構(gòu)化。新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司招聘面試的時(shí)候面試官對(duì)相應(yīng)的應(yīng)聘者提問時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)提出無關(guān)問題、重復(fù)堤問、遺漏重要信息等問題。改進(jìn)新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)招聘工作的對(duì)策、優(yōu)化招聘渠道管理，制定科學(xué)的招聘標(biāo)準(zhǔn)、提高網(wǎng)絡(luò)招聘專員自身素養(yǎng)，建立高素質(zhì)招聘團(tuán)隊(duì)、完善招聘流程，確立科學(xué)的面試方法（一）正確理解網(wǎng)絡(luò)招聘，轉(zhuǎn)變用人理念、任人唯賢企業(yè)發(fā)展離不開人才，如何讓人才在企業(yè)中發(fā)揮最大效能是企業(yè)用人的關(guān)鍵。給人才足夠的發(fā)展空間，讓其才能得到充分的發(fā)揮，是企業(yè)的用人之道，新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司高層管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變用人理念，改變企業(yè)任人唯親的狀況，讓內(nèi)部高級(jí)人才充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，任人唯賢才是適合企業(yè)發(fā)展的用人理念。新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司需建立規(guī)范的項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)管理制度，減少財(cái)務(wù)人員外派數(shù)量，以減輕公司總部的招聘壓力。成功的企業(yè)離不開優(yōu)秀的人才。人才是一個(gè)組織所擁有的最寶貴的財(cái)富。新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司經(jīng)歷二十幾年的發(fā)展，規(guī)模越來越大，行業(yè)涉足也越來越多，如何使企業(yè)既大又強(qiáng)，關(guān)鍵是看企業(yè)中有沒有一批能使企業(yè)作大作強(qiáng)的人。公司目前需要大量的有豐富商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人才，而這些人才是眾多房地產(chǎn)企業(yè)爭奪的焦點(diǎn)，在商業(yè)地產(chǎn)高級(jí)人才短缺的情況下，怎樣才能邀請(qǐng)到這些優(yōu)秀的人才加入企業(yè)，是企業(yè)高層管理者、用人部門和人力資源部都需要面對(duì)的問題，而不僅僅是人力資源部的事情。企業(yè)管理者應(yīng)放低姿態(tài)、尊重人才，提供有競爭力的薪資福利和廣闊的發(fā)展平臺(tái)給企業(yè)需要的高級(jí)人才，企業(yè)只有擁有了人才才能發(fā)展壯大。因此，企業(yè)有必要認(rèn)清當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)人才短缺的形勢(shì)、降低姿態(tài)，邀請(qǐng)優(yōu)秀人才入司。（二）優(yōu)化招聘渠道管理，制定科學(xué)的招聘標(biāo)準(zhǔn)新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司現(xiàn)在用的招聘渠道有：內(nèi)部選拔、網(wǎng)絡(luò)廣告、區(qū)域人才交流會(huì)、委托招聘、校園招聘、報(bào)紙廣告以及招聘人員通過網(wǎng)絡(luò)人才庫主動(dòng)搜尋人才。除此之外，作者還建議可采用如下一些招聘渠道①與權(quán)威、專業(yè)招聘網(wǎng)站及獵頭公司建立中長期的中高級(jí)人才推薦渠道②公司領(lǐng)導(dǎo)出席某些演講場(chǎng)合，將聽眾遞上的名片轉(zhuǎn)交給人力資源部，挖掘可用的人才③要求業(yè)務(wù)部門提供他們?cè)陧?xiàng)目合作中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)秀人才④購買現(xiàn)成的行業(yè)人才信息數(shù)據(jù)庫⑤在公司內(nèi)建立員工內(nèi)部推薦制度，對(duì)推薦優(yōu)秀人才的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)⑥審閱與公司爭奪人才的對(duì)手發(fā)布的通告，關(guān)注其中提到的所聘用和提拔的人才名單⑦在公司人才簡歷庫中查找曾到公司應(yīng)聘（但未被聘用的）的高資歷人才名單⑧參加行業(yè)精英人物的聚會(huì)，包括研討會(huì)、洽談會(huì)、交流會(huì)、招聘會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、甚至休閑娛樂聚會(huì)等，及時(shí)“捕捉”人才⑨在網(wǎng)上高額“懸賞”舉薦重點(diǎn)、難招崗位人才者。總之，要把招聘變成一種隨時(shí)隨地都可以發(fā)生的事情，變成一種整合資源的全員招聘體系。誰能把握住時(shí)代發(fā)展的脈搏，更快更早地轉(zhuǎn)換思維，誰就將獲得廣闊的未來。（三）提高網(wǎng)絡(luò)招聘專員自身素養(yǎng)，建立高素質(zhì)招聘團(tuán)隊(duì)招聘隊(duì)伍是企業(yè)的一面廣告，代表著企業(yè)的形象。同時(shí)其個(gè)性特點(diǎn)、個(gè)人修養(yǎng)、能力層次往往影響到優(yōu)秀人員應(yīng)聘該企業(yè)的決心，決定著招聘質(zhì)量。威發(fā)系統(tǒng)公司的招聘人員需要誠懇、熱情、友好而富有同情心，同時(shí)需要對(duì)本企業(yè)很熟悉，言行舉止要能代表企業(yè)的形象。所以企業(yè)在安排招聘工作時(shí)，應(yīng)針對(duì)應(yīng)聘人員的心理特點(diǎn)，通盤考慮招聘工作人員的個(gè)性特點(diǎn)、個(gè)人修養(yǎng)、知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和年齡層次，定期為招聘人員進(jìn)行培訓(xùn)，形成理想的層次分布，全面提高人事人員的綜合素質(zhì)，增加對(duì)應(yīng)聘人員的吸引力。另外，合適的招聘工作人員不是天生的，企業(yè)需要對(duì)其進(jìn)行全面的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有：儀表、提問方式、交談?wù)Z氣、面試技巧、各崗位的要求及變化、招聘部門的用和職責(zé)、招聘渠道、招聘的流程等。（三）完善招聘流程，確立科學(xué)的面試方法目前，新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司銷售人員的招聘工作比較倉促，缺乏計(jì)劃性與預(yù)見性，這種情況下的招聘結(jié)果往往不盡人意，招聘的新人并不合適或者招聘的時(shí)機(jī)并不與公司戰(zhàn)略契合。在組織招聘活動(dòng)之前，需要對(duì)招聘做好規(guī)劃，招聘規(guī)劃的完善與否直接影響招聘工作的成敗，做好招聘計(jì)劃工作，是整個(gè)招聘體系的第二步，也是關(guān)鍵性的工作，這項(xiàng)工作也主要由人力資源管理部門負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)部門配合。招聘策劃的主要包括：1.成立招聘小組由人力資源管理部門牽頭組織，其他業(yè)務(wù)部門、職能部門配合參與。銷售人員招聘小組可由人力資源部門和業(yè)務(wù)部門共同組成，并列出人員清單，包括小組成員的姓名、職務(wù)、各自職責(zé)等。2.確定招聘需求招聘需求通常是由用人部門提出，由人力資源管理部門在人員預(yù)算的控制下進(jìn)行核準(zhǔn)，為了確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候配備適當(dāng)數(shù)量的人員，首先應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的人力資源狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，人力資源管理部門根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)目前的人員短缺程度有所掌握，確定招聘需求。新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司銷售人員的招聘需求，可由各個(gè)業(yè)務(wù)部門的人事專員、相關(guān)負(fù)責(zé)人以年為單位，根據(jù)現(xiàn)有隊(duì)伍狀況和年度保費(fèi)計(jì)劃向人力資源管理部門提出需求，人力資源管理部門根據(jù)人員和經(jīng)費(fèi)預(yù)算、整體發(fā)展戰(zhàn)略等做出控制與核準(zhǔn)，最終確定每個(gè)部門的銷售人員需求，除了人數(shù)，還應(yīng)包括銷售人員的基本任職資格、類型結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。3.招聘工作時(shí)間表招聘工作時(shí)間表（表4.1）的制定既要有利于公司業(yè)務(wù)的運(yùn)作，也要考慮到方便應(yīng)聘人員的應(yīng)聘，應(yīng)盡可能詳細(xì)，以方便他人的配合。人力資源部結(jié)合各業(yè)務(wù)部門的招聘需求，征求招聘小組業(yè)務(wù)部門成員意見，確定招聘周期，如每月招聘或沒季度招聘。在周期內(nèi)制定詳盡的時(shí)間表，列出每段時(shí)間的工作內(nèi)容與負(fù)責(zé)人，方便負(fù)責(zé)人和執(zhí)行人了解招聘工作進(jìn)度和安排工作。表4.1新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司銷售人員招聘時(shí)間表模版時(shí)間工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人 業(yè)務(wù)部門： 部門經(jīng)理：4.招聘渠道和方法充分了解招聘市場(chǎng)狀況、行業(yè)狀況和銷售人員特點(diǎn)等，選擇合適有效的招聘渠道和甄選方法。5.招聘費(fèi)用的預(yù)算招聘過程會(huì)產(chǎn)生各種費(fèi)用（見預(yù)算表4.2），如管理費(fèi)、人工費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、廣告費(fèi)、印刷費(fèi)等，這部分費(fèi)用需根據(jù)招聘需求與周期做出預(yù)估，有計(jì)劃的控制相關(guān)費(fèi)用和成本，列出各種招聘費(fèi)用清單并進(jìn)行分類匯總，上報(bào)至公司的全年預(yù)算中，由財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理室等審批同意后，方可投入使用。表4.2新疆太平洋保險(xiǎn)股份有限公司銷售人員招聘預(yù)算表（單位：元）招聘渠道支出項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算招聘廣告費(fèi)用招聘會(huì)參展費(fèi)用等5000報(bào)紙發(fā)布廣告費(fèi)5000網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布費(fèi)1500材