騰訊營銷QQ------房地產銷售溝通新渠道目

錄一、市場分析；二、營銷QQ的優(yōu)勢；800靚號，提升企業(yè)形象；企業(yè)形象展示，加強品牌傳播；主動綁定，鎖定準客戶；建立客戶數(shù)據(jù)庫，科學管理、VIP服務；群發(fā)消息，多點促成；統(tǒng)計報表，一目了然；權限管理，盡在掌控。三、小結四聯(lián)系方式。一、市場分析。開通網絡溝通窗口勢在必行：據(jù)艾瑞調查數(shù)據(jù)，95%的購房者均會通過互聯(lián)網了解相關資訊，購房者82.8%的房產網絡使用者都有購房需求。年齡主要集中在25-39歲，總體比例達到76.1%，正是進入適婚年齡的80后群體，與有強烈改善住房條件需求或為后代打拼備房的70后群體。如此集中的精準客戶聚集，非常需要開通一條即時、方便且靈活的在線溝通窗口（相較于電話），來尋找客戶、抓住客戶。QQ平臺是首選：個人qq用戶已超過7億，覆蓋了95%的網民，同時在線用戶已超過1億。鎖定了客戶的個人qq，就鎖定了客戶。電話與QQ的比較：拿起電話撥打咨詢電話和手指動一下點擊鼠標咨詢，只是兩個很細微的動作，兩者獲得的咨詢量是截然不同的，且qq在溝通上更加生動，更加有深度（如發(fā)送文字資料、圖片等）。建立騰訊營銷QQ在線溝通窗口，可以鎖定當?shù)胤康禺a市場82.8%的精準客戶，并且能開展互動式深度溝通。二、營銷QQ的優(yōu)勢：800靚號提升企業(yè)形象800開頭靚號對外只有一個號碼，內部可多人使用。

如同電話總機一樣，對外只有一個號碼，內部可多條分線。彰顯企業(yè)實力提升企業(yè)形象

容易讓客戶記住這個號碼就是這個企業(yè)這個企業(yè)就是這個號碼增強客戶體驗感價值體現(xiàn)二、營銷QQ的優(yōu)勢：企業(yè)形象展示加強樓盤項目傳播客戶端會話窗口,企業(yè)微博展示精準客戶會話窗口和企業(yè)形象展示項目網站，加強樓盤項目傳播設置導航，一鍵直達隨意設置公司歡

迎語，推廣網站，一鍵直達企業(yè)

LOGO展示樓盤圖片展示公司動態(tài)隨時發(fā)布，讓客戶了解最新樓盤情況二、營銷QQ的優(yōu)勢：QQ客戶端關鍵字查找，提高公司的知名度營銷QQ，專屬分組，無法刪除，植入個人QQ的廣告二營銷QQ優(yōu)勢24小時在線客服，隨時收集客戶QQ：營銷QQ優(yōu)勢，百度關鍵詞優(yōu)化，提高知名度二、營銷QQ的優(yōu)勢：主動綁定

鎖定準客戶將企業(yè)QQ嵌入到投放的網絡廣告，比如公司網站，購房者直接點擊鏈接詢盤；將企業(yè)QQ印制在戶外廣告上、平面媒體廣告上、電視媒體廣告及DM單張上等。將個人QQ上客戶可以批量導入，無需驗證，營銷QQ并且可加10萬好友只要準客戶點擊企業(yè)咨詢，直接綁定為企業(yè)好友，無需對方確認迅速擴大了準客戶的基數(shù)，直接進行分組管理、進行互動深度溝通、銷售廣告群發(fā)、多點刺激成交。主動綁定客戶QQ，鎖定82.8%的精準客戶。二、營銷QQ的優(yōu)勢：建立客戶數(shù)據(jù)庫科學管理、VIP服務。VIP服務10萬準客戶100個分組同一好友可在多個組客戶二次來訪顯示提醒客戶檔案隨時調閱溝通記錄隨時調閱溝通記錄

永久保存營銷QQ建立了客戶數(shù)據(jù)庫，通過科學化的管理模式，開展深度互動溝通及VIP式服務，促成銷售。三、營銷QQ的優(yōu)勢：群發(fā)消息多點促成自行編輯房產信息、自行發(fā)送，目標精準，成本低廉，！群發(fā)消息窗口二、營銷QQ的優(yōu)勢：統(tǒng)計報表一目了然客服數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計報表，使銷售狀況一目了然，指導策略調整。二。營銷QQ優(yōu)勢；客戶管理，盡在掌握客戶信息盡在掌控，且不受空間的限制，只要能上網，任何地方都能進行管理。二營銷QQ優(yōu)勢消息記錄永久保存，不受電腦時間限制客服務人員隨時調閱和客戶聊天記錄，研究客戶需求二營銷QQ優(yōu)勢：詳細客戶資料備注，方便客戶溝通新手員工，不了解業(yè)務，可以自由轉接給熟悉業(yè)務的老員工，提高客戶體驗，資料保存完善，方便其他人接手了解情況三、小結準客戶網上搜索房產資訊準客戶通過QQ在線咨詢企業(yè)QQ自動鎖定準客戶建立客戶數(shù)據(jù)庫，深度溝通，VIP服務房產信息QQ群發(fā)，多點刺激，促成交易開通營銷QQ所需資料如下：企業(yè)客戶：公司營業(yè)執(zhí)照副本原件掃描件（需是通過年檢）法人代表身份證掃描件（正反雙面）有公司網站的還需提供：公司網址有400電話的需要提供貴公司400后臺截圖或者合同服務協(xié)議四、聯(lián)系方式騰訊企業(yè)QQ福建運營中心福建普智網