?拼車(chē)競(jìng)品分析報(bào)告?背景介紹競(jìng)品分析是指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、同類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行比較分析，由此對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略上、設(shè)計(jì)上提供一定的幫助和指導(dǎo)。本文以現(xiàn)已有類似產(chǎn)品具體功能服務(wù)的差異、功能交互，站在用戶角度對(duì)競(jìng)品進(jìn)行解剖研究和發(fā)散思考?2?2?競(jìng)品簡(jiǎn)介注釋：【1】競(jìng)品選取范圍，主要是市場(chǎng)上支持點(diǎn)歌的手機(jī)客戶端和主流的音樂(lè)APP產(chǎn)品????【2】直接競(jìng)品，指主功能和真心點(diǎn)歌基本相同，直接產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系【3】周邊競(jìng)品，指功能包含點(diǎn)歌功能【4】間接競(jìng)品，指產(chǎn)品風(fēng)格、功能、用戶群等和真心點(diǎn)歌可能有交叉的產(chǎn)品【5】同源競(jìng)品，指和分析對(duì)象來(lái)源于同一公司或者渠道?3?3?引言?4?4?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局.產(chǎn)品形態(tài)…….開(kāi)放長(zhǎng)尾去中心化自下而上互動(dòng)移動(dòng)性位置性隨時(shí)隨地性可識(shí)別性可控性?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)?競(jìng)品對(duì)比功能差異功能交互發(fā)散思考PART1.功能差異（個(gè)性化、趣味性、極客范、社交化）?8?8?9AA拼車(chē)軟件分析注冊(cè)流程：手機(jī)號(hào)注冊(cè)+驗(yàn)證碼??特色有推薦人選項(xiàng)認(rèn)證方式多樣化（實(shí)名手機(jī)郵箱保險(xiǎn)頭像駕駛擔(dān)保金）使用流程：S1選擇使用類別（乘客，司機(jī)）????S2選擇出發(fā)和目的地

S3時(shí)間（長(zhǎng)期臨時(shí)）S4選擇習(xí)慣和細(xì)節(jié)

S5發(fā)布特色系統(tǒng)：隨叫隨到業(yè)務(wù)?9?10使用痛點(diǎn)：用戶選擇完起始和目的地后搜索，若無(wú)符合的路線系統(tǒng)會(huì)給出提示，只能選擇取消，沒(méi)有有效提示信息，軟件找不到周邊人或現(xiàn)成的路線，使得軟件和人的互動(dòng)太少使用痛點(diǎn)：車(chē)主填寫(xiě)車(chē)輛信息時(shí)可以隨意填寫(xiě)，沒(méi)有認(rèn)證過(guò)程，乘客安全得不到安全保障。搭載人數(shù)沒(méi)有上限設(shè)置。我的習(xí)慣不能自定義，只有圖中四個(gè)選項(xiàng)。使用痛點(diǎn)：用戶通過(guò)系統(tǒng)給的地址索引選擇出發(fā)和目的地在發(fā)布時(shí)還會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)地圖上還未找到此路線提示?10?總結(jié)?11經(jīng)過(guò)對(duì)深度訪談的研究，我們發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)對(duì)拼車(chē)沒(méi)有很深入的了解或接觸過(guò)類似軟件，所以拼車(chē)軟件在國(guó)內(nèi)用戶市場(chǎng)的前景很廣，順風(fēng)車(chē)現(xiàn)象也將豐富和改變現(xiàn)有城市人際關(guān)系架構(gòu)，從增加社會(huì)閱歷、擴(kuò)大社交圈等方面，成為大勢(shì)所趨。經(jīng)過(guò)深度訪談我們了解到如果推出此類軟件用戶主要擔(dān)心軟件以下問(wèn)題：1安全問(wèn)題：用戶往往考慮的是與陌生人拼車(chē)會(huì)出現(xiàn)的安全隱患，以及對(duì)司機(jī)師傅的安全認(rèn)證，還有對(duì)自己生命財(cái)產(chǎn)安全的保障。2硬件問(wèn)題：是否實(shí)用，城市的輻射范圍是怎樣的，操作是否簡(jiǎn)便，簡(jiǎn)潔易懂，是不是惡意軟件，擔(dān)心廣告比較多，以及會(huì)綁定其他軟件，有一部分用戶會(huì)考慮軟件的安裝包大小，還有一部分視覺(jué)控會(huì)考慮軟件界面是否符合自己的審美觀。3支付問(wèn)題：用戶考慮的是支付手段，通過(guò)什么方式支付。4軟件價(jià)值：能保證自己確實(shí)能拼到車(chē)，為自己帶來(lái)利益，換句話說(shuō)，軟件是否能實(shí)現(xiàn)自己對(duì)拼車(chē)的相關(guān)需求。?11總結(jié)?12用戶愿意使用的原因1：他們?cè)敢馐″X(qián)，拼車(chē)比打車(chē)會(huì)更加省錢(qián)。2：他們覺(jué)得安全，因?yàn)樽銐虬踩似窜?chē)，未必不是一件好事。3：省時(shí)間，提前的預(yù)約，會(huì)讓后來(lái)的行動(dòng)更加高效便捷。4：愿意和熟人拼車(chē)，因?yàn)楹褪烊丝梢杂泻芎玫慕涣?，多了一份安心和愉快?：他們討厭擠公交擠地鐵，他們體驗(yàn)到了擠公交地鐵的不爽。?12?13用戶不愿意使用的原因1：安全性，他們不愿意和陌生人拼車(chē)，對(duì)自己有安全隱患。2：軟件不實(shí)用，拼不到車(chē)，操作不夠簡(jiǎn)潔，廣告太多，界面不舒服......3：個(gè)人主觀覺(jué)得這類軟件麻煩。4：經(jīng)濟(jì)條件比較好就不在意這些。5：平時(shí)不愿意拼車(chē)，相對(duì)公交地鐵而言，有點(diǎn)浪費(fèi)。6：有自己的交通工具，有自己的交通方式。?13?14軟件的不足硬性：市場(chǎng)上有很多軟件本身有很多缺陷，操作，視覺(jué)設(shè)計(jì)不夠完善，拼車(chē)也效果達(dá)不到拼車(chē)人的目的，難以形成積極地用戶反饋，從而使用戶不夠活躍，市場(chǎng)也不積極。