最新保安年度個人總結(jié)工作方面保安公司領(lǐng)導(dǎo)年度總結(jié)(實用14篇)保安年度個人總結(jié)工作方面篇一

我是保安部經(jīng)理趙xx，保安部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的協(xié)作下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司開業(yè)前的保安員安防學(xué)問培訓(xùn)工作?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進(jìn)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將二十多天的工作做以述職，以便揚(yáng)長避短，為下一步工作打下堅實的基礎(chǔ)。

1、治安平安

平安是公司經(jīng)營最基本的保證，與公司的進(jìn)展緊密相連。從思想上讓每個隊員繃緊“平安“這根弦，確定平安工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，將平安隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。

在維持秩序方面，部門先從地下停車場車輛停放開頭，規(guī)范員工停車場車輛指揮動作，有效地保證了車輛停車入位，有序進(jìn)出，為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。

2、消防平安

平安責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是工作重點。為了把消防工作做好，為平安公司平安運營保駕護(hù)航。我們以后的工作重點，就是本著“預(yù)防為主”的思想，每周組織一次防火檢查，準(zhǔn)時消退火災(zāi)隱患。并定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。

為了打造一支過硬的保安隊伍，協(xié)作各部做好對客服務(wù)。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使公司的文化深化人心。真正的實現(xiàn)創(chuàng)新、突破、超越。

由于安保工作的特性，保安就是與客人的第一個接觸點，是公司的第一道靚麗風(fēng)景線，所以保安必需有高素養(yǎng)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上動身，個人能解決要求的立刻解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的看法準(zhǔn)時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內(nèi)容，為營造平安、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。

作為公司的一個職能部門，我們還擔(dān)當(dāng)著一些日常工作。

(一)、區(qū)域衛(wèi)生保持。

保安部擔(dān)當(dāng)著地下停車場衛(wèi)生的清理保持工作，這也是不簡潔的。由于能把簡潔的事情長期的做下去就是不簡潔，所以我覺得我們的員工就是不簡潔，由于我們就是把簡潔的事情會長期的做。

(二)、工作流程。

為了把日常工作做扎實、做細(xì)致，制定工作流如下：

1、安保部崗位分布狀況

(1)、大廳分為四個區(qū)域，四名保安員(著西裝值班)，每45分鐘巡察各自所管轄區(qū)。對各類平安隱患進(jìn)行檢查，發(fā)覺狀況準(zhǔn)時匯報，把平安隱患解決在第一時間。

(2)、公關(guān)房通道一名保安(著西裝值班)，每30分鐘巡察所管轄區(qū)。對私自進(jìn)入公關(guān)房通道的非公司人員進(jìn)行盤查的同時向上級匯報，并將其帶到保安室。

(3)、停車場五名保安(著制式保安服)，每60分鐘巡察所管轄區(qū)。首先，對進(jìn)入停車場車輛嚴(yán)格進(jìn)行車輛的損傷檢查，仔細(xì)填寫《富麗盛豪停車場車輛檢查狀況登記表》。其次，準(zhǔn)時將客人入場時乘坐的電梯序號準(zhǔn)時報告前臺接待。

(4)、兩名機(jī)動保安備崗(著西裝)，隨時聽安保部經(jīng)理調(diào)遣。

2、詳細(xì)工作流程

18：00

部門點名，檢查著裝是事整齊；領(lǐng)發(fā)對講機(jī)，檢查通訊裝備性能是否良好。

大廳各區(qū)值班保安協(xié)作前廳經(jīng)理、服務(wù)部經(jīng)理、pa檢查包房，保安主要檢查應(yīng)急燈和消防系統(tǒng)否運行正常，平安通道是否暢通，并檢查消防器材是否符合安防標(biāo)準(zhǔn)。

參與公司例會(除車場、公關(guān)房過道和電梯入口值班人員)。

部門例會

01：00

檢查全部包房、公關(guān)房、和出入員工隨身攜帶的包，防止場內(nèi)物品丟失。清理閑雜人員在場內(nèi)逗留，并和夜間值班人員交接。

01：30

由安保部經(jīng)理總結(jié)今日工作，布置明日工作。

3、狀況處置

(1)、發(fā)生打架斗毆的處理：

在部門負(fù)責(zé)人或當(dāng)事人報告保安人員的狀況下，保安人員應(yīng)馬上報告保安部經(jīng)理處理。保安部經(jīng)理組織保安人員掌握場面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，并報告總經(jīng)理。

(2)、緊急大事的.處理：

a發(fā)生火災(zāi)事故：當(dāng)火災(zāi)不大時，值班當(dāng)事人和目擊者準(zhǔn)時實行恰當(dāng)?shù)臏缁鸫胧?，并向保安部?jīng)理報告處理，并報告總經(jīng)理。

b重大火情應(yīng)當(dāng)馬上向119報警，保安人員準(zhǔn)時通知監(jiān)控中心或工程部切斷樓層電源，幫助樓層負(fù)責(zé)人組織客人有序疏散，撤離火場，在保證平安的前天下，協(xié)作消防人員救火!事后要組織的進(jìn)行事故的調(diào)查。

備注：假如有特別狀況準(zhǔn)時向上級請示匯報。

近一個月的時間，保安部在工作上雖然取得了肯定的成果，但還存在以下的問題：

(一)、隊員形象素養(yǎng)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)公司之進(jìn)展趨勢。

(二)、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會之進(jìn)展趨勢。

(三)、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定距離，需要進(jìn)一步努力。

對于這些不足之處我們會高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處準(zhǔn)時進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實際狀況，揚(yáng)長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫。信任在公司的領(lǐng)導(dǎo)和部門全體人員的努力下，公司會堅持不斷的走創(chuàng)新、突破、超越的進(jìn)展道路。

保安年度個人總結(jié)工作方面篇二

5.2車輛及貨物登記：出入工廠大門的車輛，必需履行登記手續(xù)。全部車輛的車牌號由保安員據(jù)實填寫。5.2.1外部小車或客車：須由車輛駕駛員出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌)，親自填寫姓名及身份證號碼，以及隨車人員數(shù)量、姓名(依據(jù)狀況)等。同時將有效證件押在保安值班室，領(lǐng)取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。

5.2.2外部貨車：須由車輛駕駛員出示有效證件(身份證、駕駛證或廠牌)，親自填寫姓名及身份證號碼，以及隨車人員數(shù)量和姓名(依據(jù)狀況)、隨車貨物名稱和數(shù)量等。同時將有效證件押在保安值班室，領(lǐng)取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。

5.2.3內(nèi)部小車或客車：由保安員車填寫隨車人員數(shù)量、姓名(依據(jù)狀況)等。

5.2.4內(nèi)部貨車：由保安員車填寫隨車人員數(shù)量和姓名、隨車貨物名稱和數(shù)量等。

5.3《出入登記》分兩本，分為單日登記、雙日登記，每日《出入登記》必需在次日8:30前交廠特長，同時將前日《出入登記》領(lǐng)走。

6.突發(fā)狀況緊急集合：在公司消失緊急狀況時，由廠長吹號執(zhí)行緊急集合，全部保安和組長及組長以上干部必需在10分鐘內(nèi)在工廠停車場緊急集合，保安員須維持好秩序，由廠長確定后續(xù)事宜。

7.每日的放行條、懲罰單必需在次日8:30前交廠特長。保安隊長每周一早上12:00前將上周工作總結(jié)交給廠長，每月一號早上12:00前將上月工作總結(jié)交給廠長。

8.定時巡邏：保安員須每隔30分鐘在車間四周、車間內(nèi)部、辦公室、工廠四周進(jìn)行巡邏和巡查，對可疑狀況和懲罰狀況進(jìn)行記錄。

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保安年度個人總結(jié)工作方面篇三

xx年保安部在景區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門的樂觀協(xié)作下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區(qū)各項平安保衛(wèi)工作，以及部門所擔(dān)當(dāng)?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時性任務(wù)，部門的工作水平也有肯定的提高?？傮w而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進(jìn)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。現(xiàn)將一年來我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個匯報，不足之處，敬請批判指正!

保安部做為景區(qū)的形象窗口，是景區(qū)保持正常運轉(zhuǎn)的樞紐部門，也是處理景區(qū)緊急事務(wù)，和游客打交道最多的一個部門，同時平安保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。xx年景區(qū)間續(xù)進(jìn)行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動，保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支配下，樂觀協(xié)作其他部門，圓滿完成了各項大型活動的平安保衛(wèi)工作，做到了無一例平安事故，無一起傷亡大事，無一起游客投訴的要求，在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領(lǐng)導(dǎo)的全都確定。

今年在正常的游客接待中，我部門員工通過景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時刻抱著對游客生命財產(chǎn)平安高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火大事。同時，針對景區(qū)地質(zhì)條件簡單多變等狀況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測范圍內(nèi)，始終將危急排解在萌芽狀態(tài)。

消防工作始終都是景區(qū)工作的重點。為了把消防工作做好，為平安經(jīng)營保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實行消防平安責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門平安第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，準(zhǔn)時消退火災(zāi)隱患。制定了具體的檢修方案，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，xx年5月份對全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在郴州旅游文化節(jié)開幕之前，對景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了準(zhǔn)時的更換和補(bǔ)裝，確保各項設(shè)備正常運行。另外，由我部門牽頭，xx年的5月和7月份，對全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防學(xué)問培訓(xùn)。在xx年度市區(qū)組織的各項消防大檢查當(dāng)中，我景區(qū)均順當(dāng)通過，并受到相關(guān)主管部門的贊揚(yáng)。

為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊伍，協(xié)作各部門做好對客服務(wù)，一年來保安部樂觀參加景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動，開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度動身，我部門規(guī)定：個人能解決的問題立刻解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯(lián)系，不讓客人多跑路，對客人的看法準(zhǔn)時反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。

檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱難的的工作之一。往年，由于員工自身立場不堅決，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂園都有逃票的行為。xx年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我們在以前的基礎(chǔ)上實行了更加嚴(yán)格的檢票制度。的確需要免票的游客我們會告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他游客一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效削減了人情票的發(fā)生。應(yīng)當(dāng)說，xx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區(qū)停車場車位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱難而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效幫助下，克服困難，較為精彩的完成了這個工作。對此，我深表感謝!

保安工作的確存在肯定的不足，主要是以下兩點：

1、員工綜合素養(yǎng)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時間較少，因而部分保安人員的綜合素養(yǎng)有所欠缺，一般話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個人形象及穿著不留意，影響了景區(qū)的`整體形象，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素養(yǎng)，通過培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門閱歷溝通會等來帶動工作氛圍、態(tài)度及個人素養(yǎng)的全方位提高。

2、員工的口頭解釋力量不強(qiáng)。由于缺乏對景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，我部門員工面對游客的疑問，口頭解釋力量普遍不強(qiáng)。有時候"心有余而力不足"，好心辦壞事。新的一年，我們將建立特地的制度，由部門經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點的相關(guān)學(xué)問，力爭用最短的時間把景區(qū)各方面的精髓都了解清晰，爭做景區(qū)最熟識的的"講解員"。

對于這些已經(jīng)消失的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結(jié)合部門實際狀況，揚(yáng)長避短，在樹立景區(qū)形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。信任在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們肯定會取得更好的成果，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

最終，在新的一年里，誠心祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，萬事如意，祝福王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá)，財源廣進(jìn)!

保安年度個人總結(jié)工作方面篇四

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趽P(yáng)州國際珠寶城一年來的工作，可以說是成果多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。一年來，我嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的保安工作內(nèi)容行事，為了更好地做好今后的各項工作，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對一年來保安隊工作總結(jié)如下：

我們是今年1月9日開頭值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點抓了三項工作。

一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開頭，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素養(yǎng)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校聘請了21名同學(xué)隊員；同時，我們還留意從部隊退伍軍人中聘請優(yōu)秀隊員。通過一年的努力，我們團(tuán)隊的人數(shù)從當(dāng)時的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開頭時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。

在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員綜合素養(yǎng)的提高。凡新隊員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練。同時我們還特地邀請揚(yáng)州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的學(xué)問和技能，使隊員都能盡快把握各項基本的本事，達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提高。

一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能精彩完成任務(wù)的隊伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以法規(guī)，不成方圓”。團(tuán)隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、有用的制度，對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必需提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊員上下班都必需列隊行進(jìn)，充分展現(xiàn)軍人的素養(yǎng)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊員，不憐憫況，敏捷機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，進(jìn)行升旗儀式等多種形式，敏捷多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，綻開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大爭論，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、爭論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到詳細(xì)的行動上。

對工作中消失的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，準(zhǔn)時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中消失了“三多三無”的喜人局面。即：工作樂觀主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧嗽S多的成果，也得到了熬煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣闊隊員樹立了榜樣，增加了干勁和信念；同時，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的學(xué)問，使廣闊隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。全部這一切，都是我們保安隊精彩完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。揚(yáng)州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模雄偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必需與時俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城進(jìn)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣閱歷的干擾，從客觀實際動身，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)懷和關(guān)心的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想方法關(guān)心。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們準(zhǔn)時去探望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上關(guān)心調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們進(jìn)行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受關(guān)心者個人深受感動，更使全體隊員都能感到暖和，看到盼望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們實行典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有肯定勸說力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)厲?向敏捷；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、勝利的。許多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更專心。

保安年度個人總結(jié)工作方面篇五

20xx年是貫徹實施《保安服務(wù)管理條例》的開局之年，也是市保安服務(wù)公司健康快速進(jìn)展的一年。一年來，在自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局的正確指導(dǎo)下，堅持確保社會和諧穩(wěn)定的核心服務(wù)理念，緊緊圍繞自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局的各項指示精神，仔細(xì)貫徹落實年初各項工作部署，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)廣闊員工以保一方平安為己任，開拓創(chuàng)新，拼搏奮進(jìn)，狠抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加大隊伍建設(shè)的力度，強(qiáng)化日常管理，竭盡全力為甲方供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。目前，《保安服務(wù)管理條例》得到全面貫徹落實，保安隊伍綜合素養(yǎng)進(jìn)一步提高，有效地履行了為xxx的經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)展保駕護(hù)航的職責(zé)，公司呈現(xiàn)誕生機(jī)勃勃的活力和良好進(jìn)展勢頭。

公司現(xiàn)有在職員工xx人，(男xx人，女xx人;漢族xx人，少數(shù)民族xx人)，其中管理人員xx人，保安管理部xx人，護(hù)運中心xx人。全年共執(zhí)行臨時性值勤任務(wù)xx多人次，消退各類平安隱患xx余起，抓獲小偷x次，挽回經(jīng)濟(jì)損失xx余萬元，做好人好事近百次，有效地維護(hù)了一方平安，得到人民群眾的廣泛擁護(hù)與全都支持，全年收到表揚(yáng)信、錦旗xx余面封。

(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，隊伍綜合素養(yǎng)進(jìn)一步提高。

20xx年公司確定為全員培訓(xùn)年、質(zhì)量服務(wù)年。依據(jù)公司年度工作部署，制定并落實業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方案，保安部各大隊組織開展了為期六個月的全員大練兵活動。一是嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練。選擇思想軍事過硬的隊員擔(dān)當(dāng)教官，從隊列，拳術(shù)，儀容儀表、體能等方面進(jìn)行扎實的培訓(xùn)，注意理論與實踐的相結(jié)合，嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，努力打造一支素養(yǎng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)嫻熟、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好的保安隊伍。二是形式多樣，內(nèi)容豐富。在崗培訓(xùn)中，堅持從實際動身，根據(jù)“科學(xué)、務(wù)實、高效”的培訓(xùn)方針，在集體培訓(xùn)基礎(chǔ)上，注意發(fā)揮老隊員的傳、幫、帶作用，每周訓(xùn)練3-4次，每次訓(xùn)練2小時，從端正隊員思想熟悉入手，培育隊員“干一行、愛一行”的工作理念和軍事技能;針對部分員工年齡偏大，文化程度低，理解力量弱的實際狀況，敏捷實行循序漸進(jìn)的方法，定期組織開展學(xué)習(xí)教育活動，教育員工堅固樹立為甲方服務(wù)的思想意識。三是加強(qiáng)監(jiān)督，確保成效。為了提高訓(xùn)練任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，部門、大隊兩級管理層深化到訓(xùn)練場監(jiān)督指導(dǎo)，實行敏捷多樣的培訓(xùn)方法，確保訓(xùn)練不走過場。

全年共組織軍事技能培訓(xùn)xx課時，參與xx余人次;全年共組織員工思想政治學(xué)習(xí)，參與xx余人，思想教育和軍事訓(xùn)練貫穿全年始末，保安隊伍精神面貌煥然一新，敬業(yè)精神和責(zé)任意識得到了增加，軍事技能邁上了一個新臺階，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，得到了甲方的全都好評。

(二)強(qiáng)化《條例》學(xué)習(xí)，隊伍戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增加。

學(xué)習(xí)貫徹《保安服務(wù)管理條例》是公司全年工作的一條主線。公司廣泛動員，樂觀開展《保安服務(wù)管理條例》的學(xué)習(xí)，各部門、大隊也結(jié)合實際開展自己的`學(xué)習(xí)活動。首先，公司給各分隊、崗位發(fā)放了《保安服務(wù)管理條例》宣揚(yáng)掛圖，為每一位員工發(fā)放了維、漢雙語版《保安服務(wù)管理條例》，為各部門學(xué)習(xí)供應(yīng)了材料保障。其次，根據(jù)新保協(xié)的要求，組織開展了《保安服務(wù)管理條例》學(xué)問競賽，競賽組織活動嚴(yán)密規(guī)范，預(yù)備充分，受到了廣闊員工的普遍好評。此外，為保證學(xué)習(xí)效果，保安部各大隊每個季度進(jìn)行一次《條例》相關(guān)學(xué)問理論考試，使廣闊員工嫻熟把握了《條例》的基本內(nèi)容和要求，為條例的實施打下了堅實的理論基礎(chǔ)。同時，我們依據(jù)隊伍的實際狀況對保安部編制進(jìn)行了調(diào)整，由原來的5個大隊調(diào)整為4個大隊，對xx等不符合要求的崗位進(jìn)行了裁減，增設(shè)了xx等x個客戶單位，共增加編制人數(shù)xx名。通過調(diào)整編制和開展條例學(xué)習(xí)活動，隊伍的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增加。

(三)抓好民族團(tuán)結(jié)教育，保安隊伍消失和諧穩(wěn)定的良好局面。

民族團(tuán)結(jié)是各民族人民的生命線。公司現(xiàn)有員工xx人，其中少數(shù)民族隊員xx余人。公司高度重視民族團(tuán)結(jié)教育工作，統(tǒng)一下發(fā)的民族團(tuán)結(jié)教育學(xué)習(xí)資料，樂觀組織員工學(xué)習(xí)，并開展民漢結(jié)對子、雙語學(xué)習(xí)每日一句等一系列活動。共組織教育近百次，xx余人次參與了民族團(tuán)結(jié)教育活動，撰寫心得體會文章xx余篇，組織談心活動xx余次，開展互助活動xx余次，關(guān)心解決員工工作和生活中的困難。在民族團(tuán)結(jié)教育活動中涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)個人，保安部大隊長陳xx幫節(jié)期間帶著禮物到對xx家中去拜年，溝通如何才能提高學(xué)習(xí)維語的方法。大隊長黃xx給xx拜年，主動關(guān)懷家里生活狀況、并樂觀出辦法想方法，關(guān)心其解決實際困難。綜合部要求當(dāng)少數(shù)民族員工詢問辦理問題時，必需做到急躁講解，熱忱服務(wù)，一遍講不明白再講一遍，直到員工徹底明白為止。

通過民族團(tuán)結(jié)教育活動，廣闊保安隊員充分熟悉到民族團(tuán)結(jié)工作的重要，堅持不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，切實把民族團(tuán)結(jié)工作落實到了工作和生活中的方方面面，公司消失了各民族隊員和諧相處、共同進(jìn)步的良好局面。

(四)完善防范機(jī)制，平安守護(hù)任務(wù)圓滿完成。

加強(qiáng)平安防范，確保一方平安是我們保安服務(wù)的基本任務(wù)。公司結(jié)合實際，完善了對幼兒園、學(xué)校等重點護(hù)衛(wèi)對象的預(yù)防機(jī)制，圓滿完成了全年的護(hù)衛(wèi)任務(wù)。面對嚴(yán)峻的治安形勢，結(jié)合新保協(xié)和市公安局的要求，公司重點完善了平安防范機(jī)制，消退各類隱患，做到了防患于未然。一是要求各部門嚴(yán)防死守，加大巡邏力度;二是加大對全部學(xué)校、幼兒園值勤保安的思想教育，特地針對學(xué)校幼兒園人員進(jìn)行了理論和警用器械的使用技能培訓(xùn)，給學(xué)校、幼兒園保安配備了警棍。三是樂觀和客戶單位協(xié)商，要求學(xué)校、幼兒園安裝巡跟器和報警裝置。四是公司按要求組建了xx人的應(yīng)急分隊，定期組織開展應(yīng)急演練，應(yīng)急人員能夠根據(jù)公司的要求在30分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點，提高了處置突發(fā)大事的力量。五是針對學(xué)校、幼兒園發(fā)生案件一事，公司多次與政府相關(guān)部門協(xié)商溝通，將學(xué)校、幼兒園的保安編制從原來的x人增加到x人，進(jìn)一步增加了學(xué)校、幼兒園的保安力氣。六是針對保安值勤點多、線長、面廣、不易管理的現(xiàn)狀，保安部從部門到大隊領(lǐng)導(dǎo)，堅持落實到崗位頂班、蹲守、檢查的制度，加大崗位的日常監(jiān)督檢查指導(dǎo)，了解一線狀況，堅持每周每崗兩次的檢查，發(fā)覺問題，現(xiàn)場進(jìn)行整改;發(fā)覺平安隱患準(zhǔn)時與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)并向甲方提出整改建議。

一年來保安部、大隊日常查崗查哨累計近xx次、xx余崗，重大節(jié)假日開展突擊性平安檢查xx次xx余崗。在各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，廣闊隊員忠誠地戍守執(zhí)勤崗位，有力地推動了一方和諧穩(wěn)定，所服務(wù)單位全年未發(fā)生一起重大事故，圓滿完成守護(hù)任務(wù)。

(五)強(qiáng)調(diào)平安運行，護(hù)運中心實現(xiàn)健康進(jìn)展

護(hù)運中心始終把平安作為工作的重心，將平安教育貫穿于中心的各項管理工作中。其一，開展中心企業(yè)文化建設(shè)，大力營造敬重人才、敬重員工的氛圍，以事業(yè)留人，以感情留人，關(guān)心隊員樹立“中心榮我榮，中心恥我恥”的集體榮譽(yù)感和驕傲感，引導(dǎo)員工心往一處想，勁往一處使，為順當(dāng)完成各項任務(wù)為努力奮斗;其二，加大教育宣揚(yáng)力度，樹立示范典型，做到以正確輿論引導(dǎo)人，以先進(jìn)的思想武裝人，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀。一年來，涌現(xiàn)出很多敬業(yè)愛崗的先進(jìn)個人，在自己平凡的崗位上，努力開拓市場，用自己的實際行動贏得客戶單位的確定，取得不平凡的業(yè)績。其三，強(qiáng)化平安教育，嚴(yán)格落實槍使用規(guī)定，確保槍使用的肯定平安，保證車輛運輸平安。在中心廣闊員工的共同努力下，互幫互助、以司為家溫馨氛圍已經(jīng)形成，隊伍的分散力和向心力進(jìn)一步增加，全年的流失率掌握在7%以下;中心的產(chǎn)值與員工收入比去年略有增長，為明年的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(六)堅持改革創(chuàng)新，市場服務(wù)力量穩(wěn)步提升。

深化內(nèi)部改革，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，推動保安公司市場化運作，不斷改善經(jīng)營環(huán)境，努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新力量，是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)展的必由之路。一年來，公司各部門仔細(xì)貫徹市公安局、新保協(xié)的要求，扎實推動安保工作措施的落實，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好市場服務(wù)，不斷提高經(jīng)營管理水平。綜合部作為公司的綜合服務(wù)部門，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素養(yǎng)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好的發(fā)揮了服務(wù)職能作用。銷售部作為對外服務(wù)部門，為了提高經(jīng)濟(jì)效益，實行主動出擊，準(zhǔn)時捕獲市場信息，樂觀組貨源，嚴(yán)抓選購關(guān)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶供應(yīng)周到的服務(wù)。保安部作為公司的主體，根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化崗位工作的要求，從標(biāo)準(zhǔn)化崗位建設(shè)入手，從文明用語、規(guī)范著裝、清潔衛(wèi)生、值勤記錄、學(xué)習(xí)記錄、班次支配等方面統(tǒng)一要求，規(guī)范值勤形象和服務(wù)內(nèi)容，量化責(zé)任，以客戶滿足為前提，扎扎實實地沉下去做工作，親密與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)及隊員的關(guān)系，了解客戶之所需，發(fā)覺問題準(zhǔn)時賜予訂正，手把手地教新隊員如何做好服務(wù)工作，取得了較好的效果。公司全年共向客戶單位發(fā)放看法反饋表700余份，客戶滿足率達(dá)到了98%以上，充分說明市場服務(wù)力量有了很大進(jìn)步。。

(七)開展家園建設(shè)活動，公司形象建設(shè)取得重大進(jìn)展。

結(jié)合保安協(xié)會和市局要求，公司以開展了“喜愛宏大祖國，建設(shè)美妙家園”活動為契機(jī)，提倡員工為客戶單位做好事，著力提升公司的社會形象。文化街值班人員關(guān)心查找小孩，撿到手機(jī)送交仆人;熟食品加工基地值勤保安夜間兩次發(fā)覺火災(zāi)隱患，準(zhǔn)時上報并撲救，為個體加工戶挽回財產(chǎn)損失數(shù)萬元。勤務(wù)大隊劉玉峰，撿到遺失的錢包，內(nèi)有現(xiàn)金七百多元以及身份證、購物卡、銀行卡、就餐卡等物品，由于沒有聯(lián)系方式，只好按身份證地址找到了失主;失主給保安部送來了感謝信和錦旗，拿出二百元現(xiàn)金感謝，被婉言謝絕。在“創(chuàng)建美妙家園”的活動中，廣闊員工為社會、為服務(wù)單位竭盡所能地奉獻(xiàn)愛心，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)，塑造了保安隊伍樂于助人、制造和諧、關(guān)懷群眾生命財產(chǎn)平安的良好形象，有力地提升了公司的知名度和美譽(yù)度，贏得了良好的社會口碑。

一年來，在協(xié)會和市局的大力關(guān)心下，在社會各界的支持下，公司各項事業(yè)全面進(jìn)展，取得了精彩的成果，但也存在一些不足：一是對新隊員培訓(xùn)工作不夠準(zhǔn)時。由于新隊員招收零散，新隊員的上崗培訓(xùn)主要實行邊上崗邊培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)規(guī)范，在培訓(xùn)力度上需要加強(qiáng)和完善，員工的整體素養(yǎng)還有待于進(jìn)一步提高;二是由于今年當(dāng)?shù)匚飪r上漲過快，員工工資相對較低，消失人員流失率較高的狀況;三是員工的業(yè)余文化生活不夠豐富，黨、團(tuán)員骨干的先鋒模范作用未能充分發(fā)揮，企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng)。

20xx年是我市實施xx之年，各項事業(yè)的建設(shè)進(jìn)展對保安工作提出了新要求，結(jié)合公司實際狀況，提出以下思路：

1、深化基層調(diào)查討論，確保保安隊伍穩(wěn)定，根據(jù)自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局要求，落實《保安服務(wù)管理條例》，做好保安公司各項業(yè)務(wù)工作。

2、進(jìn)一步開展《保安服務(wù)管理條例》學(xué)習(xí)活動，根據(jù)《國家保安員資格考試培訓(xùn)教材》進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高保安隊伍綜合素養(yǎng)，提升保安值勤形象，為客戶單位供應(yīng)優(yōu)質(zhì)保安服務(wù)。

3、結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H狀況，樂觀開拓新的保安市場，努力提高保安員工資待遇，構(gòu)建和諧環(huán)境，制造拴心留人環(huán)境為保安產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)展奠定基礎(chǔ)。

過去一年的成果飽含自治區(qū)保安協(xié)會和市公安局領(lǐng)導(dǎo)辛苦指導(dǎo)關(guān)心的心血，離不開社會各界的鼎力支持，是廣闊的各民族隊員團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、拼搏努力的結(jié)果。面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的20xx年，公司將緊緊圍繞平安護(hù)衛(wèi)工作，堅決貫徹落實區(qū)保安協(xié)會和市公安局的各項指示精神，帶領(lǐng)廣闊隊員，連續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、真抓實干的精神，努力提高服務(wù)質(zhì)量，細(xì)心打造管理規(guī)范、運行高效、市場競爭力強(qiáng)的精品保安企業(yè)，力爭為我市經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定健康進(jìn)展做出更大貢獻(xiàn)!

保安年度個人總結(jié)工作方面篇六

新的一年來臨，總結(jié)20xx年我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求進(jìn)展”總體管理目標(biāo)。仔細(xì)做好治安消防的平安工作，加強(qiáng)對酒店員工的平安培訓(xùn)，樂觀協(xié)調(diào)各部門工作，扎實工作，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項平安保衛(wèi)工作。

總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長避短，為來年工作打下堅實的基礎(chǔ)，特對今年工作總結(jié)如下：

20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當(dāng)完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%。為酒店各部門員工進(jìn)行消防平安培訓(xùn)。

平安工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導(dǎo)下，我部門堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，仔細(xì)、扎實做好每項平安防范工作。

1、治安平安

平安是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的進(jìn)展緊密相連。酒店總經(jīng)理楊總對平安工作特別重視，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)平安保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅持根據(jù)酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設(shè)施和重點區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保平安無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，周密細(xì)致地檢查，準(zhǔn)時發(fā)覺并消退平安隱患，將平安隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。

在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開頭。組織隊員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平；每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證車輛停車入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員準(zhǔn)時跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部平安環(huán)境。這使酒店的平安秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，急躁認(rèn)真地做好工作。

7月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度，要求對訪客進(jìn)行來訪登記，本部在人員嚴(yán)峻缺編的狀況下準(zhǔn)時調(diào)整班次，將三班整合為兩班支配專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù)。

2、消防平安

平安責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店平安工作的重點。本著預(yù)防為主的思想，實行消防平安責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門平安第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，準(zhǔn)時消退火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設(shè)施提出了整改看法，部門接到整改看法書后，針對看法書上所提出的問題，馬上整改，根據(jù)要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。同時，部門以這次消防平安檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)閱歷，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、修理、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)平安。10月份開頭按消防平安“四個力量”建設(shè)的各項要求做，并全部落實到位，確保各項設(shè)備正常運行。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達(dá)標(biāo)證書。現(xiàn)階段正落實亞克力消防標(biāo)示牌的制作。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場次的消防平安培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次。同時，部門要求每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設(shè)備每月要試運行一次，發(fā)覺問題準(zhǔn)時解決，確保全部設(shè)備設(shè)施時刻處于最佳的運行狀態(tài)，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對酒店的重點部位，常常進(jìn)行巡察和檢查……堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查，準(zhǔn)時處理垃圾房著火大事，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)覺的平安隱患，準(zhǔn)時進(jìn)行處理，不能處理的，照實上報。

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還擔(dān)當(dāng)著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，保安必需具有高素養(yǎng)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則動身，個人能解決要求的立刻解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的看法準(zhǔn)時反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時，為來賓開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。

增加團(tuán)隊協(xié)作，本部支配人員協(xié)作人力資源部對每期新入職員工和實習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，有團(tuán)隊時幫行李生搬行李、財務(wù)部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。

加強(qiáng)對成本的掌握：本部一年來都嚴(yán)峻缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，提倡隊員增加環(huán)保、節(jié)能意識，削減水電資源的鋪張，削減了物品的耗用等。

本年度停車場共進(jìn)場車輛334273輛，產(chǎn)生費用車輛146886輛，收免費停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費757440元。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了肯定的成果，但還存在肯定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一工作有以下幾點不足：

1、平安教育力度、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。

2、少數(shù)員工防范意識差，還不能完全根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜大事，給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。

3、隊員素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素養(yǎng)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之進(jìn)展趨勢。

4、部門工作還缺乏肯定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育；部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有肯定距離，需要進(jìn)一步努力；部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的進(jìn)展趨勢。

5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有肯定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。

6、消防工作需要加大力度。

全部不足之處，都有待于我們今后仔細(xì)地思索和總結(jié)改進(jìn)。

本年度，平安工作取得了一點成果，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的協(xié)作是分不開的。平安工作無小事，在今后的工作中，要時刻保持糊涂的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對上年度存在的問題，從實際動身，從根本上解決，力爭把事故毀滅在萌芽狀態(tài)；同時，好的方面也要連續(xù)保持。部門全體人員將連續(xù)努力，確保酒店人、財物的平安。

雖然，我部今年取得了肯定的成果，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對于這些已經(jīng)消失的缺點和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會針對不足之處準(zhǔn)時進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實際狀況，揚(yáng)長避短，樹立酒店保安形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。信任在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成果，以不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。展望20xx年，我們布滿信念?？隙〞俳釉賲枺媲缶?，努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致，扎實，為制造一個平安和諧酒店而努力奮斗。感謝大家！

保安年度個人總結(jié)工作方面篇七

第一條責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。

其次條主要職責(zé)：

1.貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部平安保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

2.依據(jù)制度實施本園區(qū)人員、財產(chǎn)、治安、消防平安管理工作。

第三條崗位職責(zé)

(一)保安隊長的工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè)、園區(qū)平安消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，準(zhǔn)時把每天所發(fā)生特別大事呈報給上級主管，準(zhǔn)時傳達(dá)、落實上級命令。詳細(xì)如下：

1.負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處平安事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。

2.制定各類突發(fā)大事的處理程序，建立和健全各項平安保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)大事，如火災(zāi)、偷盜等馬上報警，并快速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。

3.建立正常的巡察制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo)，做到點、面結(jié)合。

4.依據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安狀況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

5.親密保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡察管轄區(qū)域的平安工作，檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，準(zhǔn)時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。

每日查勤主要有以下內(nèi)容：

5.1保安儀容儀表;

5..2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;5.3物件簽收事宜;

5..4人員、車輛、物品出入記錄;

6.完善管轄區(qū)域內(nèi)平安防范措施,檢查平安設(shè)施、設(shè)備、器材的使用狀況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

7.檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共平安和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并準(zhǔn)時進(jìn)行訂正,提出處理看法,跟進(jìn)處理結(jié)果。

8.協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。9.接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

10.負(fù)責(zé)對保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。

11.把握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)平安，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

12.做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

13.以身作則，親力親為，全面提高平安管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。

(二)保安人員工作職責(zé)及留意事項

保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行公司的平安、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報表、特別大事的匯報。

1.保安人員必需為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

2.維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序，消退隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必需嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章懲罰管理條例》進(jìn)行懲罰。

3.仔細(xì)履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種狀況在登記薄上進(jìn)行具體登記，交接班時移交清晰，責(zé)任明確。

4.對來訪客人熱忱、有禮、急躁文明問詢和主動引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。對夜間送貨到園區(qū)的客戶或司機(jī)要熱忱問候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗收貨物。

5.在規(guī)定的站崗時間段內(nèi)，必需聽從保安隊長支配按要求站崗。

5.1站崗時間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班(站崗20分鐘送各企業(yè))(特別天氣不站崗)。

5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗(遲到和早退)站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨便走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急狀況不得走下崗臺。

5.3對于進(jìn)入園區(qū)的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內(nèi)時，必需行舉手禮。

5.4保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識別證。

6.保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對重點部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，準(zhǔn)時發(fā)覺可疑人和事，并進(jìn)行妥當(dāng)處理。。

7.加強(qiáng)防火活動，及近發(fā)覺火災(zāi)隱患苗頭，并消退之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)覺有失效的應(yīng)馬上通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)準(zhǔn)時上報主管部門處理。

8.保安應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。

9.監(jiān)督員工遵守平安守則，規(guī)章制度。保安每天下班前須將各類出庫單據(jù)收齊，送交相關(guān)部門備查。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作。

11.保安必需提前非常鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，準(zhǔn)時提出相關(guān)工作報告。

12.保安人員必需根據(jù)保安隊長制定的周方案訓(xùn)練時間進(jìn)行訓(xùn)練，非特別狀況，不得缺席。

13.保安值班時間根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定敏捷執(zhí)行。

保安年度個人總結(jié)工作方面篇八

今年,保安部連續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常平安管理工作,加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好常常性的平安大檢查,對存在平安隱患較多的個別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,做為工作中的重點。如:某某小區(qū),外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,很簡單發(fā)生盜竊案件,為了避開盜竊案件的發(fā)生,我們準(zhǔn)時的調(diào)整了工作方法,1、全部出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度,無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系,征得業(yè)主同意,方可進(jìn)入小區(qū)。2、對電動車我們實行了查車鎖制度,每個出入小區(qū)的電動車,必需檢查車鎖,車鎖如有被別痕跡,馬上扣留,待核實無誤后放行,外來人員必需拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū),這樣一來保證了小區(qū)的平安問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作仔細(xì),一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,偷盜工地建筑用品的二名,一分別交由刑警隊和派出所處理,在工作的同時我們還大力進(jìn)展好人好事,一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部,手提電腦一臺,我們保安大力進(jìn)展拾金不昧的精神,將物品一一歸還失主,均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與確定。

三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與平安保衛(wèi)工作

今年,保安部與公司各服務(wù)中心樂觀協(xié)作,保證了,公司運動會,某某三期,某某社區(qū)交房等期間的平安保衛(wèi)工作,保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素養(yǎng),以實際行動感動業(yè)主

由于保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)消失的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,但個別業(yè)主極度不理解,對我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身平安受到了威逼,但我們始終堅持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解釋工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣闊業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的平安,他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,在自己在崗的12小時內(nèi),無論寒冷酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅持在工作崗位,指揮著車輛的進(jìn)出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員工和廣闊業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

當(dāng)然我們還存在許多不足,但我信任,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的關(guān)心與支持下,在隊友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟。以上是我們保安部20工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

物業(yè)保安管理總結(jié)篇三

自調(diào)入xxx園任職主任一職以來，本人仔細(xì)對待工作，努力適應(yīng)工作環(huán)境，虛心向上，埋頭工作，履行職責(zé)，勤勤懇懇地完成各項工作任務(wù)，下面將我這個崗位的日常工作事項與大家共享一下：

一、管理處的日常管理工作

自公司進(jìn)行人員崗位安排職責(zé)以來，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備修理維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、平安保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議支配、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確?????、適度，避開疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

二、日常投訴處理維護(hù)工作

1、平安管理。今年平安工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年發(fā)生很多單車被盜大事。故在平安工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避開類似或更為嚴(yán)峻的事故發(fā)生。

2、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、轉(zhuǎn)變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生干凈，全年轄區(qū)內(nèi)未消失綠化蟲害、花草樹木未消失死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。

3、日常維護(hù)。今年根據(jù)公司年初公司制定的工作方案，順當(dāng)?shù)赝瓿蒧__、xxx園、xxx園等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。

4、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主提出副食品緣由拒交費用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。

5、裝修管理。根據(jù)年初的工作部署和方案，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必需到裝修戶現(xiàn)場巡察登記制，做到發(fā)覺問題準(zhǔn)時準(zhǔn)時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯削減、下降，未消失因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴。

6、水電維護(hù)。主要對轄區(qū)內(nèi)的xxx園、xxx園、xxx園等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.22.8%，嚴(yán)格掌握在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常，無平安事故發(fā)生。

7、處理投訴方面。全年共接待處理投訴147起，已處理完成140起，正在處理7，處理率達(dá)95%。其中水電投訴報修98起，房屋修理23起，防盜門及單元門報修26起，投訴164起。

全年投訴主要集中在樓頂層住戶房屋漏水，14、15樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，小區(qū)對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但13樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依舊存在，經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，很多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是非常到位;第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;第四，車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的平安隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)峻，共有77個車位，其中有4個車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去;第五，xxx園水電虧損嚴(yán)峻，主要緣由是電梯的公攤費用沒用分?jǐn)偤?。第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有許多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所擔(dān)當(dāng);第七，目前，我處所轄的xxx園物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司進(jìn)展。

對于以往工作存在的不足，為了迎接新一年的工作，應(yīng)努力做好以下幾個方面：

第四，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避開我司長期虧損。

第五，為轉(zhuǎn)變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承轄擔(dān)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施修理費用狀況，必需啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順當(dāng)?shù)貑⒂镁S護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用修理資金事宜。

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保安年度個人總結(jié)工作方面篇九

一、職業(yè)紀(jì)律:

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說,玩嬉戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾談天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清晰,必需搞好本班衛(wèi)生

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)大事,緊急狀況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費用。

9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無故不參加保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規(guī)范用語:

您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、愧疚、對不起、感謝、再見等。

三、崗位規(guī)范:

(一)門衛(wèi)

1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表干凈,門崗四周環(huán)境清潔、嚴(yán)格做好小區(qū)外來進(jìn)出車輛及人員的登記工作;。

2、留意觀看人員進(jìn)出狀況,發(fā)覺疑點應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時詢問,阻擋小商小販進(jìn)入小區(qū)叫賣等。

3、對進(jìn)出小區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的干凈和暢通。

4、外來人員必需登記方可進(jìn)入小區(qū)，裝修工人必需按規(guī)定時間進(jìn)行施工。

5、大型車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)，必需進(jìn)入的必需由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

7、裝修用沙子、石子、必需裝袋方可進(jìn)入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴(yán)禁堆放一切物品。

(二)巡邏

1、增加巡邏時間、,要勤巡查，多看、多聽、多問留意發(fā)覺可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失;。發(fā)覺匪警、火警等警情馬上報警和報告負(fù)責(zé)人,。

2、對轄區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、平安警示標(biāo)志等涉及公共平安的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)覺缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)準(zhǔn)時報告并記錄。

3、發(fā)覺業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要準(zhǔn)時報告公司負(fù)責(zé)人。

物業(yè)保安規(guī)章制度

四、監(jiān)控

1、堅守崗位,不間斷凝視監(jiān)視屏及掌握柜的運行狀況,記錄精確?????和完整。發(fā)覺周界報警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要準(zhǔn)時報告小區(qū)修理人員實行措施消退故障,保持正常使用。

2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運行、排解特別狀況等記錄。

3、發(fā)覺特別狀況或匪警、火警等警情馬上報警,同時報告小區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。

4、監(jiān)控室屬于保密場所閑人免進(jìn)!嚴(yán)禁帶伴侶和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會客及談天，

(三)車管

1、正確引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并幫助整改。

2、保持車庫、車棚干凈,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)覺車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等狀況準(zhǔn)時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

考核標(biāo)準(zhǔn)

4須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清晰時，不得交接班。違規(guī)者罰款50元

5交班后對本崗位所管轄的部位仔細(xì)檢查，檢查后要仔細(xì)記錄。發(fā)覺未記錄者罰款50元

6對待來公司辦事人員態(tài)度要和氣，講究禮貌，文明執(zhí)勤。接到投訴罰款20元。

7工作期間，當(dāng)班人員必需著裝整齊、干凈、不得著便裝。違者罰款20元。

8、發(fā)覺脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的依據(jù)情節(jié)輕重再做懲罰。

本制度從下發(fā)之日開頭實施盼望各位員工自覺遵守。

保安年度個人總結(jié)工作方面篇十

20xx年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順當(dāng)完成12的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在愛護(hù)酒店平安和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例平安事故發(fā)生和酒店裝修期間順當(dāng)完工?，F(xiàn)將2022年的工作予以總結(jié)：

今年年初，我們依舊根據(jù)保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到掌握中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面訂正;總結(jié)前一天工作不足之處，支配當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班平安完成當(dāng)日的工作。

每小時巡察各崗位工作狀況，發(fā)覺問題當(dāng)面訂正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中把握業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)平安意識，加強(qiáng)平安教育，在遇到問題時怎樣堅決、理智處理問題。

班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到其次天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和溝通，揚(yáng)長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ)。

按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成狀況要準(zhǔn)時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，準(zhǔn)時傳達(dá)到下個班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。

端詳今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律，對外抓平安，紀(jì)律方面沒有消失大的問題，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散，樂觀性不是很高漲，隨心所欲上班，特殊是在上夜班時警惕性不高，自身沒有平安隱患意識，不能準(zhǔn)時發(fā)覺問題等。

平安方面：加強(qiáng)對酒店的巡查力度，特殊是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營業(yè)吧臺等，仔細(xì)、認(rèn)真、反復(fù)檢查，在對輔房檢查時發(fā)覺員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，平安工作是一項長期的、艱難的工作，需常抓不懈。

酒店今年從五月份開頭裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密協(xié)作，杜絕酒店財產(chǎn)外流，加強(qiáng)裝修區(qū)域平安施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順當(dāng)，沒有大的平安事故發(fā)生，使我們在關(guān)于裝修平安方面取得了珍貴閱歷，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。

今年外出培訓(xùn)2次，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了許多閱歷，自己在對平安熟悉方面有了肯定的提升，特殊是反恐，從平安方面講反恐是一個全新的學(xué)問點，包括對爆炸的熟悉，怎樣去發(fā)覺、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務(wù)力量方面有了更高的起點。

經(jīng)理常常教育我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自己，這就要求自己在嫻熟的工作方面做得更好。

當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有準(zhǔn)時把握他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作力量得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實，工作閱歷和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。

在接下來的工作中，多與新員工溝通，從溝通與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。

每年崗位學(xué)問一般放在比較酷熱時培訓(xùn)，平常培訓(xùn)科目都是崗位學(xué)問，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年8月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)方案，其中包括理論學(xué)問與實踐在崗培訓(xùn)，總共14個科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評估。

今年培訓(xùn)只進(jìn)行了10個科目，為期20課時，每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員樂觀性比較高，只有個別員工因事臨時請假，全部受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運用到工作當(dāng)中。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅持，時間長了就會忘卻，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。

明年的培訓(xùn)方案：培訓(xùn)時間支配在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)方案，把14個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)力量比拼，特殊是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè)，明年預(yù)備把’保密制度’與’發(fā)生突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案’加強(qiáng)培訓(xùn)，是我們整體隊伍能充分、全面保衛(wèi)酒店平安。

三、訓(xùn)練總結(jié)

今年從2月16日開頭軍事素養(yǎng)培訓(xùn)，截止目前總共30個訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和常小飛緊密協(xié)作，嚴(yán)格根據(jù)經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊員的軍事素養(yǎng)再提高一個檔次。

常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的樂觀性，最終要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開頭訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進(jìn)行了調(diào)整。

在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團(tuán)結(jié)全都，相互溝通與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊伍素養(yǎng)能有新的面貌。

我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊員的軍事素養(yǎng)在提高一個檔次。

常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動訓(xùn)練的樂觀性，最終要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開頭訓(xùn)練時間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對訓(xùn)練的時間進(jìn)行了調(diào)整。

在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團(tuán)結(jié)全都，相互溝通與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練強(qiáng)度，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。

保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范、消防平安工作，一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的協(xié)作下，保安隊仔細(xì)開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來詳細(xì)工作狀況總結(jié)如下：

東湖上城小區(qū)是比較簡單的小區(qū)，保安在正常巡邏執(zhí)勤以外，還要肩負(fù)著上城小區(qū)、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點管理。商販們亂設(shè)攤點，占道經(jīng)營，牌匾不規(guī)范，亂設(shè)廣告燈箱，嚴(yán)峻影響了小區(qū)的外環(huán)境，更有甚者還堵塞了消防通道。

這些已成為我們保安隊的日常工作，大家知道保安隊的人員流淌性比較大，有時人員倒不過來，我就自己親自去清理，有的商販特別不講理，我軟硬兼施，由于我們沒有執(zhí)法權(quán)，收效不是很大，我也常常患病商販們的拳腳，僅此這一項工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車庫后，又給保安隊的工作增加特別大的工作量，一天24小時離不開人，有時人員不夠我就親自跟著倒班，車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用，有的還沒用就壞了，為了保證車輛的平安，我們想方法修復(fù)，我的一個想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失，不能使管理處榮譽(yù)受到損害，同時要保證我隊員的人身平安。

車場管理工作

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場;

3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場，并提示車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上珍貴物品;

4、保安隊在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮

車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的平安和良好秩序。

在工作中也遇到很困難，隊員流淌性大，有時三五個一起離職，招隊員又不能同時招到。倒班人手足，我就與班長們跟隊員一起倒班，招來的隊員都比我小還好帶，難招時招來的隊員又的比我大，年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來一個隊員，年齡已37歲，我就要扮38歲的。

我的實際年齡才24歲呀，在媽媽的'眼里我還是一個需要關(guān)照的孩子呀!有不興奮的時候媽媽還要哄著我，可我在這兒猶如隊員們的父母，到處替他們著想，怕他們受委屈，怕他們冷著、凍著，有病了給他們買藥，帶他們?nèi)タ床。昴赀^節(jié)想家時，要哄他們快樂，逗他們樂。

有時我心里很苦，但想到我的工作，有領(lǐng)導(dǎo)的支持，大家的關(guān)懷、關(guān)心我還是幸福的。

東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū)，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù)，同時肩負(fù)著小區(qū)的其他管理，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的熬煉，綜合素養(yǎng)也得到了相應(yīng)的提升。一年來由于我們加強(qiáng)了小區(qū)治安安防，自業(yè)主入住以來，未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件，業(yè)主的人身和財產(chǎn)平安有了基本保證。

給小區(qū)居民一個平安、和諧、文明、舒適的生活環(huán)境。

雖取得了肯定的成果，但要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予的正確指導(dǎo)，感謝東湖管理處的領(lǐng)導(dǎo)賜予的大力支持和東湖管理處的各位前輩關(guān)心。

使我在今后工作中動力無窮，更上一層樓，來答謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及同仁們的關(guān)懷。

保安年度個人總結(jié)工作方面篇十一

本人xx，到我司保安部工作一年有余。在過去的一年時間里我感受許多。我認(rèn)為公司就是一個“溫馨而浪漫的家”。公司的董事長和領(lǐng)導(dǎo)就是我們的“家長”，而同事就是“兄弟姐妹”。

在我司董事長和我部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，本人工作上取得了肯定的進(jìn)步，我不像以前剛來公司的時候那么“淘氣，調(diào)皮”。自我感知自己成熟了起來。雖然自己有了進(jìn)步有了肯定的進(jìn)展，但是還需“家長”對我的教育及“兄弟姐妹”的關(guān)心。我非常的感謝“家長”及“兄弟姐妹”的教育和關(guān)心。

雖然保安部在公司里不是一個很起眼的部門,但是我部門是一個不行缺少的部門。保安部始終堅守愛護(hù)公司人員的平安，及公司財產(chǎn)平安的一個使命，我不會遺忘我的使命。為了感謝大家對我工作上的指導(dǎo)和關(guān)心，為了公司的平安我承諾在今后的日子里，不放走任何沒有正式出門手續(xù)的車輛，來車時登記準(zhǔn)時不漏登，不錯登，不丟一張板，不給公司造成實際損失，不做有辱公司及部門形象的`事兒。

本人座右銘：“踏踏實實做人，實實在在的工作”。不多說了，仔細(xì)努力工作才是硬道理。以后本人會更加努力工作，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)支配，仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)支配的每份工作任務(wù)，沒有最好，只有更好。不辜負(fù)