村便民服務中心制度范本_第1頁
村便民服務中心制度范本_第2頁
村便民服務中心制度范本_第3頁
村便民服務中心制度范本_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

第頁共頁村便民服務中心制度范本第一章總則第一條為了提高村民的生活質(zhì)量，方便村民辦理各類事務，便捷村民的生活，特設立村便民服務中心，制定本制度。第二條村便民服務中心是指為村民提供各類便民服務的機構，負責為村民提供辦事咨詢、證明辦理、物品領取等服務。第三條村民可憑借身份證、戶口簿等有效證件辦理相關服務。第四條村便民服務中心的組織結構包括：領導機構、服務窗口、后勤保障等部門。第二章辦事范圍第五條村便民服務中心主要負責辦理以下各類事務：1.領取、補辦身份證、戶口簿等證件；2.辦理出生、婚姻、離婚等各類證明事項；3.提供社保、醫(yī)保等相關信息查詢服務；4.提供居民住房、土地使用等證明文件辦理服務；5.提供防疫、安全宣傳等相關服務；6.接受村民的各類咨詢，并提供相關解答。第六條村便民服務中心可根據(jù)實際情況增加或減少辦事范圍，并向村民公示。第三章服務流程第七條村民到達村便民服務中心后，應向服務窗口工作人員提供有效證件，并填寫相關申請表格。第八條服務窗口工作人員應當耐心解答村民的各類問題，并核實相關申請材料。第九條村民的申請材料應當真實、合法、完整，如有不實，村便民服務中心有權拒絕受理。第十條村便民服務中心應及時辦理村民的相關事務，并在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)放證明或領取物品。第四章服務準則第十一條村便民服務中心的工作人員應當保持工作秩序，尊重村民，禮貌待人。第十二條村便民服務中心的工作人員應當對待村民的問題認真、負責，提供準確、及時的答案。第十三條村便民服務中心應當遵守保密制度，杜絕泄露村民個人信息，保護村民的隱私。第十四條村便民服務中心應當保持服務環(huán)境整潔，提供舒適的辦公場所。第五章監(jiān)督管理第十五條村便民服務中心應當建立監(jiān)督機制，接受上級部門和村民的監(jiān)督。第十六條村民可向村便民服務中心的領導機構或上級部門提出投訴及建議。第十七條村便民服務中心應當及時處理村民的投訴，并向投訴人反饋處理結果。第十八條村便民服務中心應當定期進行業(yè)務培訓，提高工作人員的服務水平。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論