財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)一、在政治思想方面。我主動(dòng)要求進(jìn)步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。一方面，注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高；另一方面，通過積極參加“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”“熱愛偉大祖國(guó)，建設(shè)美好家園”“機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”“爭(zhēng)做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng)，對(duì)提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻，對(duì)投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。

二、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面。

一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。從講政治的高度來認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)心得體會(huì)，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時(shí)，通過積極參與每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識(shí)競(jìng)賽等，加強(qiáng)了對(duì)基金財(cái)務(wù)知識(shí)、社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)的了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。

二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。其中，代表局系統(tǒng)參加市局組織的羽毛球賽，獲得團(tuán)體第一名好成績(jī)。另外，積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽(yù)。

三、工作完成情況。

一是在做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專戶、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社?；鹗罩?duì)賬工作。一方面，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達(dá)賬項(xiàng)，保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另一方面，加強(qiáng)與財(cái)政的溝通，完成了社?；鹜顿Y國(guó)債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時(shí)，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)安排，完成了該系統(tǒng)的前期測(cè)試、組織培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)反饋工作，并對(duì)各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng)，大大方便了出納人員的實(shí)際操作，提高了工作效率。

二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對(duì)以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二，及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬。其三，重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費(fèi)情況的電子臺(tái)賬，定期與各分局核對(duì)。

四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來業(yè)務(wù)。其一，及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三，負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對(duì)整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。其五，及時(shí)完成了月底錄入并核對(duì)各分局收支情況，以及對(duì)各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社?；穑⑾蜇?cái)政局報(bào)送社?；鹣略掠每钌暾?qǐng)額度。五是認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。作為一名財(cái)務(wù)工作者，我的言行舉止不僅是代表一個(gè)單位，而是代表一級(jí)銀行。財(cái)務(wù)科作為營(yíng)業(yè)前最大的收入端口且肩負(fù)著把控安全運(yùn)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)防范的責(zé)任，因此每天我都會(huì)懷著其極高的責(zé)任心和敬業(yè)精神去面對(duì)日常財(cái)務(wù)核算任務(wù)和繁雜的日常工作。如：統(tǒng)一核算新疆境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)固定電話費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等共計(jì)700多筆賬務(wù)需要填制憑證的工作；同時(shí)還積極完成領(lǐng)導(dǎo)托付的對(duì)數(shù)馬老師來我行制作工資表的整理及上報(bào)工作等等。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人年度工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的同事們：

大家好！隨著X年的結(jié)束，我作為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，有幸在這里分享我的年度工作總結(jié)。我想對(duì)過去一年中給予我支持和幫助的所有同事表示衷心的感謝。

一、工作成果與成績(jī)

在過去的一年中，我負(fù)責(zé)處理了所有的財(cái)務(wù)交易，包括日常賬目管理，月度、季度和年度的財(cái)務(wù)報(bào)表，以及稅務(wù)相關(guān)的處理。我努力保持高效率和準(zhǔn)確性，以確保所有財(cái)務(wù)活動(dòng)的合規(guī)性和正確性。

在工作中，我參與并成功完成了幾個(gè)重要的項(xiàng)目，包括公司的年度審計(jì)和稅務(wù)審查。我負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員，以確保所有資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。我還積極參與了公司的成本控制和預(yù)算制定過程，提出了許多實(shí)用的建議和方案。

二、技能與能力的提升

在過去的一年中，我持續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能，包括財(cái)務(wù)報(bào)告編制、成本控制、稅務(wù)處理等。我參加了幾個(gè)專業(yè)培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)最新的財(cái)務(wù)和稅務(wù)法規(guī)，我成功地提升了我在這些領(lǐng)域的理解和應(yīng)用能力。

我還提高了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。我學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員交流和協(xié)調(diào)，以確保我們能夠按時(shí)完成工作任務(wù)。

三、未來展望與計(jì)劃

展望未來，我希望能夠繼續(xù)提高我的專業(yè)技能和知識(shí)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我計(jì)劃參加更多的專業(yè)培訓(xùn)課程，以提升我的財(cái)務(wù)和稅務(wù)處理能力。同時(shí)，我也希望通過提高我的工作效率和準(zhǔn)確性，來幫助公司節(jié)省更多的成本。

我還計(jì)劃在未來的工作中，更多地參與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策過程。我相信，通過理解和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，我可以為公司的發(fā)展提供有價(jià)值的建議和意見。

四、結(jié)束語

X年是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。我感到非常榮幸能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作，并有機(jī)會(huì)為公司的成功做出貢獻(xiàn)。我期待著在新的一年中，繼續(xù)提升我的技能和能力，為公司的未來發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。再次感謝大家在過去一年中的支持和幫助。讓我們一起期待新的一年，共同創(chuàng)造更美好的未來！

謝謝大家！會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)隨著過去一年的結(jié)束，我作為會(huì)計(jì)，對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行了全面的回顧和總結(jié)。在此，我將以這篇文章作為對(duì)過去一年工作的一個(gè)小結(jié)，同時(shí)展望未來的工作計(jì)劃。

一、過去一年的主要工作

1、財(cái)務(wù)報(bào)告：我負(fù)責(zé)編制和審計(jì)公司的財(cái)務(wù)報(bào)告。其中包括整理和分類各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以確保其準(zhǔn)確性和完整性。我還對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了深入的分析和研究，提供了詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，為公司的決策提供了重要的參考。

2、成本控制：我積極參與了公司的成本控制過程，通過有效的預(yù)算編制和審批，成功地降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，我也對(duì)公司的成本結(jié)構(gòu)進(jìn)行了深入的研究，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供了有價(jià)值的建議。

3、稅務(wù)處理：我負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理的合規(guī)性和有效性。這包括稅務(wù)申報(bào)、稅務(wù)審計(jì)和稅務(wù)咨詢等工作。我確保了公司在稅務(wù)方面的合規(guī)性，同時(shí)也為公司節(jié)省了不必要的稅務(wù)支出。

4、內(nèi)部審計(jì)：我參與了公司的內(nèi)部審計(jì)工作，通過定期的財(cái)務(wù)審查和流程審計(jì)，提高了公司財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。

二、未來一年的工作計(jì)劃

1、深化數(shù)據(jù)分析：我計(jì)劃在未來的工作中，更深入地利用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行更全面的分析和研究。這將幫助我們更好地理解公司的財(cái)務(wù)狀況，為公司的決策提供更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

2、加強(qiáng)成本控制：我將繼續(xù)公司的成本控制，通過優(yōu)化流程和管理，降低公司的運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，我也將通過培訓(xùn)和教育，提高公司員工的成本意識(shí)。

3、完善稅務(wù)處理：我將進(jìn)一步優(yōu)化公司的稅務(wù)處理流程，提高稅務(wù)處理的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也將新的稅收政策，為公司節(jié)省更多的稅務(wù)支出。

4、強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)：我將加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作，通過定期的財(cái)務(wù)審查和流程審計(jì)，提高公司財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我也將新的審計(jì)方法和工具，提高內(nèi)部審計(jì)的效率和效果。

三、結(jié)論

過去的一年，我在會(huì)計(jì)工作中取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我和我的團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力，推動(dòng)公司在財(cái)務(wù)方面的發(fā)展和進(jìn)步。會(huì)計(jì)年終個(gè)人工作總結(jié)隨著2023年的結(jié)束，回首過去的一年，作為一名會(huì)計(jì)，我深切感受到工作中的挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)。在此，我想以這篇文章來回顧和總結(jié)我的工作。

一、工作成果

1、精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理：在今年，我成功地管理了公司的財(cái)務(wù)事務(wù)，確保了各項(xiàng)會(huì)計(jì)記錄的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。我努力提高自己的專業(yè)技能，以適應(yīng)不斷變化的財(cái)務(wù)規(guī)定和復(fù)雜的賬目處理。

2、高效的稅務(wù)處理：我成功地處理了公司的各種稅務(wù)問題，包括個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、增值稅等。在遵守稅法的同時(shí)，我積極優(yōu)化稅務(wù)處理流程，提高了工作效率。

3、預(yù)算制定與控制：我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定了年度預(yù)算，并嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出，確保公司財(cái)務(wù)的合理使用。

二、工作亮點(diǎn)

1、實(shí)施新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)：今年，我成功地引入并實(shí)施了一個(gè)新的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)使公司的財(cái)務(wù)信息更加透明，也大大提高了我們的工作效率。

2、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：我利用自己的專業(yè)知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的了解，成功地預(yù)測(cè)了公司未來的財(cái)務(wù)狀況，這為公司的決策提供了有力的支持。

三、工作不足與改進(jìn)

1、缺乏對(duì)新稅務(wù)政策的及時(shí)了解：盡管我成功地處理了公司的稅務(wù)問題，但我也認(rèn)識(shí)到自己對(duì)新稅務(wù)政策的了解不夠及時(shí)，這可能會(huì)帶來一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)。我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己對(duì)最新稅務(wù)政策的了解。

2、對(duì)預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)格控制：在預(yù)算制定后，我對(duì)預(yù)算的執(zhí)行控制不夠嚴(yán)格。未來，我將更加預(yù)算的執(zhí)行情況，并及時(shí)提出調(diào)整建議。

四、未來計(jì)劃

1、深入學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)和稅務(wù)知識(shí)：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政策的改變，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)和稅務(wù)知識(shí)，以確保跟上行業(yè)的步伐。

2、提高預(yù)算制定的準(zhǔn)確性：我將進(jìn)一步提高自己的預(yù)測(cè)能力，以便在制定預(yù)算時(shí)能有更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。

3、加強(qiáng)與其他部門的溝通：我將更多地與其他部門進(jìn)行溝通，以便更好地理解公司的運(yùn)營(yíng)情況，并提供更好的財(cái)務(wù)建議。

五、結(jié)論

回首過去的一年，我深感自己的工作還有許多需要改進(jìn)的地方。但我相信，只要我持續(xù)學(xué)習(xí)、努力工作，我就能不斷提高自己的工作能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。在此，我也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的支持和理解。期待在未來的工作中，我能更好地服務(wù)于公司，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)與公司的繁榮。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作總結(jié)一、引言

隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作在確保公司財(cái)務(wù)穩(wěn)健和決策支持方面的重要性日益凸顯。作為公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門的一員，我在過去的一年中積極參與了各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，現(xiàn)將我所負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。

二、主要工作內(nèi)容

1、賬務(wù)處理與報(bào)表編制

在過去的一年中，我按照公司的財(cái)務(wù)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了各項(xiàng)日常賬務(wù)處理，包括但不限于憑證錄入、費(fèi)用報(bào)銷、發(fā)票管理、日記賬和總賬的登記以及財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。我確保賬務(wù)處理準(zhǔn)確無誤，報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)反映公司的財(cái)務(wù)狀況。

2、稅務(wù)申報(bào)與稅務(wù)籌劃

我負(fù)責(zé)公司的稅務(wù)申報(bào)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了各項(xiàng)稅種的申報(bào)和繳納。同時(shí)，我也積極參與稅務(wù)籌劃工作，通過合理安排稅務(wù)籌劃方案，有效降低了公司的稅務(wù)負(fù)擔(dān)。

3、成本控制與預(yù)算編制

我參與了公司的成本控制工作，對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用進(jìn)行了嚴(yán)格的審核和監(jiān)督，確保成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)預(yù)算編制工作，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和財(cái)務(wù)狀況，制定了科學(xué)合理的預(yù)算方案。

三、工作成果與亮點(diǎn)

1、提高了賬務(wù)處理效率和準(zhǔn)確性。通過優(yōu)化工作流程和采用自動(dòng)化軟件，賬務(wù)處理速度和準(zhǔn)確性得到了顯著提高。

2、有效降低了公司的稅務(wù)負(fù)擔(dān)。通過合理的稅務(wù)籌劃方案，公司在過去一年中成功節(jié)省了大量的稅款。

3、成本控制效果顯著。通過實(shí)施嚴(yán)格的成本控制措施，公司在過去一年中成功將各項(xiàng)成本費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與不足之處

1、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在過去的一年中，我積累了豐富的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉了公司的財(cái)務(wù)制度和流程。我深刻認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的重要性，以及保持準(zhǔn)確、及時(shí)和透明的財(cái)務(wù)記錄的重要性。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門進(jìn)行有效溝通，以確保財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

2、不足之處

盡管我在過去一年中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足之處。首先，我需要進(jìn)一步提高自身的數(shù)據(jù)分析能力，以便更好地為公司的決策提供支持。其次，我需要更加注重細(xì)節(jié)，以避免因疏忽而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。最后，我需要加強(qiáng)自身的協(xié)調(diào)能力，以更好地與其他部門合作，提高整體工作效率。

五、未來工作計(jì)劃與展望

1、未來工作計(jì)劃

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技能和數(shù)據(jù)分析能力。我將積極參與公司的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和決策支持工作，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，以提高整體工作效率。

2、未來展望

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大，我相信財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門將在公司中發(fā)揮更加重要的作用。我希望能夠繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門密切合作，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我也希望能夠不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)月工作總結(jié)一個(gè)月以來，從剛開始對(duì)前臺(tái)工作的不熟悉到現(xiàn)在的游刃有余，這一段時(shí)間我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多；每一天里都受到很多感觸，系領(lǐng)導(dǎo)以嚴(yán)謹(jǐn)精心的管理和認(rèn)真踏實(shí)的作風(fēng)來對(duì)我們進(jìn)行了潛以默化的影響，這才使我從稚嫩的學(xué)生步入成人的行列。

在工作中，我學(xué)到了很多課本上找不到的知識(shí)，另外還有同事的傾囊相助，列隊(duì)禮儀、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、普通話禮儀禮貌以及情商的塑造等客情方面的知識(shí)。前臺(tái)作為展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)，因?yàn)樗婕暗降氖枪镜摹笆子场庇∠螅腿擞挚梢酝ㄟ^我們前臺(tái)來對(duì)公司的第一印象，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。

身為公司前臺(tái)的一員，從一開始我牢記“顧客就是上帝”的原則努力做好工作中的每一件事。讓以“顧客至上”為原則，即使在工作中出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)，或者不能讓客人滿意的情況，我會(huì)放平心態(tài)盡最大努力去完成我職范圍內(nèi)的對(duì)客服務(wù)工作。

為了給客人提供更好的服務(wù)我們?cè)诂F(xiàn)有進(jìn)行了禮節(jié)禮貌方面的培訓(xùn)，這樣是我們永遠(yuǎn)保持工作的優(yōu)勢(shì)。所以我們平時(shí)就不放過每一個(gè)可以用來給客人用來表達(dá)完美的機(jī)會(huì)，比如說看到客人因長(zhǎng)時(shí)間等待而焦躁不安的時(shí)候我們就跟客人進(jìn)行耐心的解釋這樣做可以使客人感覺到更加親切的道理；再比如客人可以直接打開電腦給我們發(fā)電子郵件陳述自己的遇到的問題或是直接撥我們的服務(wù)熱線述說從我們這里購(gòu)買產(chǎn)品的使用情況，既可以讓客人自己陳述自己遇到的煩惱又可以讓我們的公司的形象在客人的心目中更加的美好……另外有一些客人需要送東西的時(shí)候我們更是有禮貌的雙手接送，并且以最快的速度把所需送的東西送到客人的手中……

為了能更好的工作我在休息的時(shí)候也不忘給工作做好總結(jié)，所以對(duì)自己應(yīng)該完成的工作總結(jié)制定了一個(gè)計(jì)劃。工作中總結(jié)出：作為公司的前臺(tái)所涉及到的內(nèi)容是集多、廣、雜、細(xì)為一體。從接聽對(duì)公司的第一個(gè)到收待粘單送往財(cái)務(wù)部以及派發(fā)公司員工信等都有我們前臺(tái)人員的出現(xiàn)場(chǎng)。就比如一天的早晨對(duì)康總急要打印的合同進(jìn)行排版給予打印之后并訂裝成冊(cè)；中午之前派發(fā)公司員工信時(shí)有幾次因粗心大意而把記錄早間簽到情況的“簽到表”給填錯(cuò)了。幸好田姐之前給我提過這樣的錯(cuò)誤不然給領(lǐng)導(dǎo)帶來不好的印象還以為我們做事很隨便呢；下午緊跟著兩件事：一是梁先生的香港通行證的辦理有幾次都是因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而拿不到領(lǐng)導(dǎo)的簽名只能作罷回來之后還是張工給我傳授經(jīng)驗(yàn)以后凡是在本地辦理的證件領(lǐng)導(dǎo)沒有給予簽名的不能代簽的就先讓領(lǐng)導(dǎo)能給予盡快簽名；二是公司朱總晚上需要打的文件比較多所以晚上要很晚才能下班。

為了加強(qiáng)記憶我還特地把要辦理的事給寫在了紙上這樣就不怕會(huì)忘記了；晚上最讓我頭痛的是聽到康總說要去銀行取一些厚厚的現(xiàn)金第二天早上要趕7點(diǎn)多的飛機(jī)去新加坡給公司簽訂一份很重要的合同。聽到我要在第二天早上很早起床之后又想到要去銀行取錢我整個(gè)晚上都沒有睡好一直在不停地在想等領(lǐng)導(dǎo)回來后要怎么樣才能把鑰匙安全地取出來不能讓鑰匙被別人換掉啊。還好第二天田姐還給我鑰匙的時(shí)候幫我把一切需要的都準(zhǔn)備好了才沒有出什么差錯(cuò)……

時(shí)間過得真的很快，轉(zhuǎn)瞬即逝。我們已經(jīng)工作了三個(gè)月了，回想一下這三個(gè)月以來我們經(jīng)歷的種種，真的把我們改變了很多！我們什么都沒有的時(shí)候不畏懼從零開始；在自己什么都沒有的時(shí)候不著急對(duì)自己充滿自信；在資金緊張的時(shí)候不慌張有理