序言提升員工的個人品質(zhì)，塑造一流公司的形象，實現(xiàn)共同的抱負。五常法活動由“形式化”向“行事化”最終向“習慣化”演化，為企業(yè)的穩(wěn)步進展打下堅實的根底。一、何謂五常法五常法就是常組織、常整頓、常清潔、常標準、常自律五個工程。而已。要轉(zhuǎn)變這樣的企業(yè)和員工的面貌，實施“五常法”最為適合。二、五常法的定義和目的1、常組織目的：把“空間”騰出來活用。2、常整頓目的：不用鋪張“時間”找東西。3、常清潔定義：去除工作場所內(nèi)的垃圾，并防止污染的發(fā)生。目的：消退“骯臟4、常標準目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“特別”之所在。5、常自律定義：人人依規(guī)定行事，從心態(tài)上養(yǎng)成好習慣。三、五常法的效用五常法的五大效用可歸納為：1、五常法是最正確推銷員2、五常法是節(jié)約家※五常法也是時間的守護神，能降低工時，不會延遲工作。3、五常法對安全有保障※寬廣光明、視野開闊的工作場所，能使人流、物流一目了然；※走道清楚暢順，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢和突發(fā)大事的疏導。4、五常法是標準化的推動者※建立全能的工作時機，使任何員工進入現(xiàn)場即可開放作業(yè)；5、五常法可形成令人滿足的工作場所※員工動手做改善，有示范作用，可激發(fā)員工樂觀性；四、推行要領(lǐng)〔一〕常組織的推行要領(lǐng)1、所在的工作場所〔范圍〕進展全面檢查，包括看得到和看不到的。2、制定“需要”和“不需要”的判別基準。3、去除不需要的物品。4、調(diào)查需要物品的使用頻度，打算日常用量。5、制度廢棄物處理方法。6、每日自我檢查。由于不整理而發(fā)生的鋪張有：1、空間的鋪張；2、文件柜或儲物柜的鋪張；3、物品或物資變舊而不能使用造成的鋪張?！捕吵ＵD的推行要領(lǐng)1、要落實前一步驟常組織工作。2、布置流程，確定置物品放場所。3、規(guī)定放置方法。4、劃線定位。5、標示場所物品。重點：1、常整頓是要形成任何人都能馬上取出所需要東西的環(huán)境狀態(tài)。2、要站在人或其他的人立場來看，使得什么東西該放在什么地方更為明確。3、對于放置處與被放置物，都要想方法使其能馬上取出訪用。4、另外，使用后要能簡潔恢復到原位，假設沒有回復或誤放應能馬上知道?！踩吵Ｇ鍧嵉耐菩幸I(lǐng)：1、建立清潔責任區(qū)〔室內(nèi)外。2、執(zhí)行例行掃除，清理污跡。3、調(diào)查污染源，予以杜絕。4、建立清潔的標準基準，作為標準。要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西要成為能被正常的使用狀態(tài)才潔并不僅僅是清掃，而是工作內(nèi)容重要的一局部。清潔是要認真來做的?！菜摹吵藴实耐菩幸I(lǐng)1、落實前“三?！惫ぷ?。2、制定目視治理、顏色治理的基準。3、制定考核方法。4、制訂獎懲制度，加強執(zhí)行。5、維持五常意識。6、高層主管常常帶頭巡查，以視重視。五常法一旦開頭，不行在中途變得模糊不清，假設沒有貫徹到底，“我們公司做了什么事都是半途而廢““反正不會成功“應付”長時間來改下?！参濉吵Ｗ月傻耐菩幸I(lǐng)1、持續(xù)推動前四常直至習慣化；2、制定并共同遵守各項規(guī)章、規(guī)定；3、教育訓練〔尤其加強對員工的培訓；4、開展各種提高個人素養(yǎng)活動〔清潔運動、禮貌運動等〕為手段完成根本工作，并借以養(yǎng)成良高個人品質(zhì)?！耙迸c“不要”分類標準：〔一〕要1、正常使用中電腦設備設施、工作臺等。2、辦公用品、資料、文具、工具及其它物品。3、尚有使用價值的消耗用品。4、尚有利用價值的余料。5、墊板、塑膠框、防塵用品。6、使用中的垃圾桶、垃圾袋。7、使用中的樣品。8、使用中的清潔用品。9、美化用的海報、看板。10、推行中的活動海報、看板。1112、其他〔私人用品?！捕巢灰?、廢棄的紙箱、飲料瓶、雜物。2、油污、灰塵、煙蒂。3、不再使用的電腦設備。4、不使用的辦公用品。5、廢料或過期樣品。6、過期及破舊的書籍、報紙、報表、賬本等。7、損耗的易耗品〔鼠標、鍵盤、耳麥等。8、墻壁上的蜘蛛網(wǎng)。9六、辦公場所檢核表1〔抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標語、海報、看板；2、地面、桌子是否顯得零亂；3、垃圾筒是否裝得滿出來了；4、辦公設備是否沾上污濁及灰塵；5、桌子、文件架、通路是否清楚；6、下班時桌面是否整理清潔；7、文件有無歸檔規(guī)章，是否按歸檔規(guī)章加以歸類；8、文件等有無實施定位化〔顏色或標記；9、需要之文件是否簡潔取出、歸位；10、辦公室墻角有沒有蜘蛛網(wǎng)；1112、飲水機是否整凈；13、各類管路配線是否雜亂，線、電源線是否固定得當。14、抽屜內(nèi)是否雜亂。15、下班后垃圾能否清理；16、個人用品是否整齊地放置于一處；17、辦公設備是否隨時保持正常狀態(tài)，無故障物；18、接到當事人不在時，是否以“留話備忘”來聯(lián)絡；19〔有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西等現(xiàn)象；20、有沒有留意接待客人的禮儀。七、經(jīng)營場所檢核表1、電腦設備及配件〔鼠標、鍵盤、耳麥〕是否認位擺放；2的要求清潔；3、電腦臺、椅子擺放是否整齊，椅子坐墊或靠背有無嚴峻損壞現(xiàn)象；4、洗手間全天候無異味，無地板污跡。5〔各類證照〕是否擺放整齊，有沒有區(qū)分要用與不用的；茶杯、私人用品及衣物等是否認位擺放；6源，擺放好耳機，座椅，清理干凈臺面及煙灰盅等。7、告示牌、海報是否按規(guī)定位置張貼、懸掛；8、桌面及抽屜有沒有定時清理；9、塑料籃、紙箱等是否認位擺放；10、消耗品〔如抹布、手套、掃把等〕是否認位擺放；1112、垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、飯盒、飲料瓶等有沒有準時掃除；13、風扇、空調(diào)機、門、窗等有無定期清理擦拭；14、地上、桌面及墻面的油污有沒有清掃，是否全天保持清潔；15、垃圾箱、桶內(nèi)外是否清掃干凈；16、蜘蛛網(wǎng)是否已清掃；17、工作環(huán)境是否隨時保持干凈干凈；21、公告欄有無過期的公告；18、長期置放〔一周以上〕之物品等沒有加蓋防塵；19、員工個人離