保安員績(jī)效考評(píng)方案一、目的績(jī)效考評(píng)的目的是對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等的定量、定性評(píng)價(jià)，以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改良，并以績(jī)效考核結(jié)果作為員工異動(dòng)、培訓(xùn)及薪酬變動(dòng)等的依據(jù)。二、原那么公開性原那么績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定并向全體員工公開?？陀^性原那么績(jī)效考評(píng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量防止摻入主觀性因素和感情色彩。差異性原那么考評(píng)的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差異界限，針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果在工資、晉升、使用等方面應(yīng)表達(dá)明顯差異。時(shí)效性原那么考評(píng)的結(jié)果要及時(shí)反應(yīng)給被考評(píng)者；考評(píng)數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合，而不該將本期之前的行為強(qiáng)加于當(dāng)期的考評(píng)結(jié)果中，也不能取近期的績(jī)效和比擬突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。三、用語的定義本制度中使用的專業(yè)術(shù)語定義如下：1、績(jī)效考評(píng)：指考評(píng)者對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用一定的考評(píng)方法，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行程度和員工的開展情況，并將上述評(píng)定結(jié)果反應(yīng)給員工的過程?？?jī)效考評(píng)是績(jī)效考核和評(píng)價(jià)的總稱。2、考核周期：指同一考評(píng)類型中上一次考評(píng)起始與本次考評(píng)起始之間間隔的時(shí)間段。四、考核類型本公司績(jī)效考核分為四類：考核類型實(shí)施頻度評(píng)價(jià)時(shí)間月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次〔暫無定式〕每季最后一個(gè)月中、下旬年度考核每年一次〔格式不定〕每年十二月試用期考核試用期一次試用期期末特殊考核按實(shí)際需要月度績(jī)效考核按考核絕對(duì)成績(jī)換算成績(jī)效等級(jí)?？?jī)效等級(jí)按以下規(guī)定換算：等級(jí)S級(jí)A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)E級(jí)分?jǐn)?shù)100分～150分90分～99分80分～89分70分～79分60分～69分60分以下權(quán)數(shù)14/53/52/51/50績(jī)效工資按以下公式計(jì)算：績(jī)效工資=總績(jī)效工資×績(jī)效等級(jí)權(quán)數(shù)五、考評(píng)者與被考評(píng)者1、考評(píng)者評(píng)價(jià)者含人力資源部、直屬上級(jí)、次上級(jí)三類。評(píng)價(jià)者的職責(zé)如下：評(píng)價(jià)者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。必須消除對(duì)被評(píng)價(jià)者的好反感、同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，做到公正有據(jù)。不對(duì)考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。2、被評(píng)價(jià)者被評(píng)價(jià)者為被納入評(píng)價(jià)方案員工。調(diào)到毫無工作經(jīng)驗(yàn)的其他職務(wù)工作未滿6個(gè)月者，不進(jìn)行當(dāng)年度評(píng)價(jià)。當(dāng)年度評(píng)價(jià)結(jié)果可適用調(diào)動(dòng)前最近兩年評(píng)價(jià)結(jié)果的平均。六、考評(píng)者訓(xùn)練1、在取得評(píng)價(jià)資格之前，必須經(jīng)過考評(píng)者訓(xùn)練。2、為了到達(dá)以下目的，也必須進(jìn)行考核者訓(xùn)練?！玻薄忱斫饪?jī)效評(píng)價(jià)制度的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。〔２〕確認(rèn)評(píng)價(jià)規(guī)那么〔３〕統(tǒng)一評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)尺度七、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用考評(píng)結(jié)果在考核完成后一星期內(nèi)向被考評(píng)者反應(yīng)，并與被考評(píng)者共同制定下階段績(jī)效改良方案與方案，本月績(jī)效改良方案附與下月績(jī)效考核表上；考評(píng)結(jié)果作為薪資變動(dòng)、人員異動(dòng)及培訓(xùn)等的依據(jù)；考評(píng)結(jié)果份部門、分類別由人力資源部存檔，經(jīng)管理中心總監(jiān)批準(zhǔn)方可查閱，原件不得外借。八、考評(píng)申訴被考評(píng)者假設(shè)認(rèn)為考評(píng)結(jié)果不符合實(shí)際情況可于績(jī)效反應(yīng)后七個(gè)工作日內(nèi)向直屬上級(jí)或人力資源部申訴。保安員績(jī)效考核表部門行政管理部崗位姓名考核時(shí)間年月考核工程考核內(nèi)容扣分事由考評(píng)者扣分工作態(tài)度1、出勤遲到、早退，5分鐘內(nèi)扣1分/次，5~10分鐘扣2分/次，10~20分鐘扣5分/次，20分鐘以上扣10分/次并記為曠工半天；每曠半天工扣10分。人力資源部2、儀表著裝不整/工作相關(guān)器具〔如對(duì)講機(jī)〕不按規(guī)定擺放，使其情節(jié)扣5分/次。3、禮儀值班未能做到既文明禮貌又嚴(yán)格把關(guān)/坐姿、站姿不端正的視其情節(jié)扣1~3分/次。4、工作態(tài)度上班期間不嚴(yán)格遵守保安紀(jì)律〔如上班閑聊、睡覺〕/工作散慢/無理不服從隊(duì)長(zhǎng)合理工作安排/對(duì)上級(jí)要求整改之事項(xiàng)無動(dòng)于衷，視其情節(jié)扣2~5分。門衛(wèi)把關(guān)1、打卡員工打卡監(jiān)督不嚴(yán)扣2分/次，代人打卡者扣5分/次。2、員工穿戴不記錄上、下班不按規(guī)定穿廠服、戴廠牌的員工的扣2分/次。3、物品放行公司物品無放行條外出，公司車輛出入不登記或有放行條而核查不清的扣5分/次，外車輛進(jìn)入不指示路線的扣5分/次。4、外人進(jìn)入非本公司人員未經(jīng)批準(zhǔn)或未登記檢查進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域/生活區(qū)；外賓/客戶無本公司陪同人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)域，扣5分/次。5、廠區(qū)巡查上夜班不巡查生產(chǎn)區(qū)、生活區(qū)；對(duì)違紀(jì)行為、不合格現(xiàn)象視而不見，視其情節(jié)扣2~3分/次。6、突發(fā)事件員工發(fā)生急病或意外事故沒有及時(shí)采取有效措施并上報(bào)的扣5~10分/次，造成嚴(yán)重后果的扣20分/次。7、工作交接交班時(shí)工作交接不清者視其情節(jié)扣2~5分/次。平安防范1、失竊機(jī)密、機(jī)關(guān)辦公室失竊，扣5分/次。2、緊急情況當(dāng)班期間緊急情況沒救護(hù)/惡劣天氣不能自覺堅(jiān)守崗位的扣5分/次，造成嚴(yán)重后果的扣10分/次。3、平安、消防設(shè)施檢查、保養(yǎng)不到位，對(duì)違紀(jì)員工或公司平安、消防隱患不采取適當(dāng)措施制止、上報(bào)的扣5分/次，事情重復(fù)發(fā)生或情況蔓延的扣10分/次。治安調(diào)節(jié)1、對(duì)員工糾紛事件視而不見的扣5分/次。2、遇斗毆、盜竊等危害公司平安的行為不即時(shí)處理、記錄的扣10分/次；包庇或隱瞞盜竊事實(shí)的扣50分/次，并按公司相關(guān)制度處理。特殊獎(jiǎng)懲1、績(jī)效有明顯改良者視其情節(jié)加1~5分。人力資源部2、員工投訴視其情節(jié)扣1~5分/次。行政管理部3、盡心盡責(zé)阻止公司利益受損者加15分/次。4、為維護(hù)公司平安/遇突發(fā)事件奮不顧身、拼力搶救者視其情節(jié)加20~30分/次。備注：分?jǐn)?shù)均以整數(shù)給定，即不能以“.5〞等結(jié)尾。保安隊(duì)長(zhǎng)績(jī)效考核表部門行政管理部崗位姓名考核時(shí)間年月考核工程考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)者工作態(tài)度出勤人力資源部全勤并為更好地完成工作犧牲休息時(shí)間甚少請(qǐng)假，5分鐘以內(nèi)遲到一次遲到/早退四次以內(nèi)遲到/早退四次以上有曠工現(xiàn)象或經(jīng)常遲到、早退或代人刷卡/找人代刷卡108642工作態(tài)度工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上，處處為人表率工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，積極向上工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，從不拖拉敷衍。工作偶有拖拉，只重視上級(jí)交辦的工作，對(duì)日常工作不大重視工作散漫、拖拉，對(duì)上級(jí)要求整改的工程無動(dòng)于衷108642管理工作工作計(jì)劃工作方案合理有效，具有一定的前瞻性工作方案合理有效，能很好地指導(dǎo)工作工作方案大局部能執(zhí)行，偶有不能如期完成方案工作無序，方案不能執(zhí)行，影響績(jī)效工作無序，做事無方案，影響工作進(jìn)度108642工作分配與督導(dǎo)工作在下屬之間分配合理，恰當(dāng)督導(dǎo)下屬工作，使工作高效完成，下屬犯錯(cuò)率極少工作在下屬之間分配合理，適時(shí)督導(dǎo)下屬工作，使工作順利完成，有效減少下屬犯錯(cuò)工作督導(dǎo)方式、工作分配大致合理，下屬偶有犯錯(cuò)工作督導(dǎo)方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下屬常有犯錯(cuò)工作在下屬之間分配不合理，很少關(guān)心下屬工作，造成下屬不滿、犯錯(cuò)率高108642控制與溝通能很好地控制局面；掌握溝通的藝術(shù)，能順暢地與上下級(jí)協(xié)調(diào)、溝通能有效控制局面，防止出錯(cuò)；與上下級(jí)協(xié)調(diào)、溝通順暢能及時(shí)控制局面，減少出錯(cuò)；能正確理解與表達(dá)能控制一般局面，但對(duì)于緊急情況難以應(yīng)付；有時(shí)不能正確理解他人意思/準(zhǔn)確傳達(dá)信息不能有效控制局面，與上下級(jí)協(xié)調(diào)、溝通困難，不能正確表達(dá)己見108642團(tuán)隊(duì)協(xié)作善于調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，高水平完成工作積極調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，順利完成工作合理安排下屬工作，盡量發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，努力完成工作有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，但不能有效調(diào)動(dòng)下屬積極性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作成效顯著不懂調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，下屬各行其事108642下屬情況了解、輔助決策掌握下屬各種情況；能迅速提供高效輔助決策大致了解下屬各種情況；有效進(jìn)行輔助決策熟知下屬局部情況，但不全面；能為局部決策提出較好方案了解下屬局部情況，但不熟知；輔助決策能力欠佳不了解下屬各種情況；不能進(jìn)行輔助決策108642培育下屬能全面、準(zhǔn)確、及時(shí)開掘有潛能下屬，了解其開展方向并適當(dāng)培養(yǎng)能及時(shí)、準(zhǔn)確開掘有潛能的下屬，并能幫其開展能開掘有潛能的下屬，但培養(yǎng)與指導(dǎo)不夠能開掘有明顯潛能的下屬，但培養(yǎng)與指導(dǎo)方式不適合不能開掘有潛能的下屬或不給與培養(yǎng)與指導(dǎo)108642廉潔自律廉潔公正、從嚴(yán)律己、公心為上，敢于同不良作風(fēng)斗爭(zhēng)廉潔公正、從嚴(yán)律己，公心為上，敢于揭露不良作風(fēng)廉潔自律，公心為上能廉潔自律，根本出于公心不夠廉潔，私心較重108642業(yè)務(wù)水平平安、保衛(wèi)工作平安、保衛(wèi)工作嚴(yán)謹(jǐn)，保證公司工作、生活環(huán)境舒適、有序，工作抽查結(jié)果均為優(yōu)等平安、保衛(wèi)日常工作認(rèn)真，工作抽查結(jié)果均為良以上平安、保衛(wèi)日常工作認(rèn)真，工作抽查結(jié)果合格平安、保衛(wèi)工作偶有出錯(cuò)，存在小量平安隱患平安、保衛(wèi)工作松懈、麻痹大意，對(duì)公司不合格事項(xiàng)視假設(shè)無睹，平安隱患整改意識(shí)弱20161284緊急情況處理應(yīng)變能力強(qiáng)，緊急情況處理恰當(dāng)，效果佳能夠緊急應(yīng)變，控制局面，并且處理效果良好能夠緊急應(yīng)變，控制局面，防止不良后果的產(chǎn)生能夠緊急應(yīng)變，控制局面，但處理效果不佳遇緊急情況不能迅速應(yīng)變，造成不良后果108642投訴、改進(jìn)各部門、員工投訴率在1次/30天以內(nèi)，且改良迅速效果佳各部門、員工投訴率在2次/30天以內(nèi)，改良迅速各部門、員工投訴率在5次/30天以內(nèi)，并進(jìn)行迅速整改各部門、員工投訴率在10次/30天以內(nèi)，對(duì)各投訴意見反映迅速并有所改良各部門、員工投訴率在10次/30天以上，且對(duì)投訴無動(dòng)于衷108642下屬績(jī)效改良下屬績(jī)效改良顯著，績(jī)效目標(biāo)明確，工作興致高下屬均有一定程度的績(jī)效改良，績(jī)效目標(biāo)明確局部下屬績(jī)效有所改良、目標(biāo)明確，但仍有局部下屬績(jī)效改良甚微下屬績(jī)效改良甚微，績(jī)效目標(biāo)不明確下屬不清楚自身績(jī)效狀況，績(jī)效無改良甚至倒退108642學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)、努力追求與本工作相關(guān)知識(shí)并且能夠很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中學(xué)習(xí)能力、求知欲強(qiáng)，能把新知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中學(xué)習(xí)能力、求知欲較強(qiáng)，能把大局部新知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中學(xué)習(xí)接受能力尚可，但被動(dòng)接受培訓(xùn)，新知識(shí)局部能運(yùn)用到實(shí)際工作中思想僵化、落后，不能學(xué)習(xí)新知識(shí)，求知欲甚微108642備注：分?jǐn)?shù)均以整數(shù)給定〔可為奇數(shù)〕，即不能以“.5〞等結(jié)尾?？?jī)效考核記錄表部門行政管理部崗位保安員姓名工號(hào)考核時(shí)間年月指標(biāo)扣分事由扣分評(píng)價(jià)人指標(biāo)扣/加分事由扣分評(píng)價(jià)人工作態(tài)度1.出勤人力資源部平安防范1.失竊2.儀表2.緊急情況3.禮儀3.平安、消防4.工作態(tài)度治安調(diào)節(jié)1.員工糾紛門衛(wèi)把關(guān)1.打卡2.包庇違紀(jì)者2.員工穿戴特殊獎(jiǎng)懲1.績(jī)效改良3.物品放行2.員工投訴4.外人進(jìn)入3.阻止損失5.廠區(qū)巡查4.拼力搶救6.突發(fā)事件總扣分：總得分：績(jī)效等級(jí)：審批：被考核者簽名：注：被考核者簽名并不表示被考核者同意以上內(nèi)容，只表示被考核者已看過考評(píng)結(jié)果。7.工作交接績(jī)效考核記錄表部門行政管理部崗位保安隊(duì)長(zhǎng)姓名工號(hào)考核時(shí)間年月指標(biāo)事由得分評(píng)價(jià)人指標(biāo)事由得分評(píng)價(jià)人工作態(tài)度1.出勤人力資源部管理工作6、培育下屬7、廉潔自律2.工作態(tài)度業(yè)務(wù)水平1.平安、保衛(wèi)工作管理工作1.工作方案2.緊急情況處理2.工作分配與督導(dǎo)3.投訴、改良3.控制與溝通4.下屬績(jī)效改良4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作5.學(xué)習(xí)能力5.下屬情況了解、輔助決策總得分：