能源行業(yè)分析2019年10月目錄

CONTENTS項(xiàng)目背景市場機(jī)會(huì)產(chǎn)品介紹推進(jìn)策略案例分享項(xiàng)目背景行業(yè)簡介1油氣勘探2油氣開發(fā)3煉油化工4銷售板塊5工程與科技板塊行業(yè)構(gòu)成核心企業(yè)項(xiàng)目背景市場模式油站油庫燃?xì)鈶?yīng)用領(lǐng)域中石化、中石油省級(jí)、大型地市油品銷售公司政府安監(jiān)部門面向客戶傳統(tǒng)直銷改為ICT模式建議優(yōu)先與移動(dòng)合作銷售模式目錄

CONTENTS項(xiàng)目背景市場機(jī)會(huì)產(chǎn)品介紹推進(jìn)策略案例分享市場機(jī)會(huì)建設(shè)前沿技術(shù)支撐平臺(tái)，輔助優(yōu)化決策過程戰(zhàn)略目標(biāo)：油品提供商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型擴(kuò)大非油業(yè)務(wù)，發(fā)展清潔能源和混合經(jīng)營模式以“客戶”為本，提升客戶體驗(yàn)和客戶洞察建立數(shù)字化“端到端”的商業(yè)生態(tài)模式卓越運(yùn)營，提高站級(jí)管理運(yùn)營能力，降低風(fēng)險(xiǎn)建設(shè)前沿技術(shù)支撐平臺(tái)，輔助優(yōu)化決策過程業(yè)務(wù)方向：通過創(chuàng)新科技打造新的客戶價(jià)值走內(nèi)涵發(fā)展之路，提高加油站運(yùn)營管理能力，引進(jìn)專業(yè)化管理模式調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)非油品業(yè)務(wù)，向?qū)I(yè)化、市場化發(fā)展加快提高競爭力，進(jìn)行混合所有制改革加快綠色低碳發(fā)展，擴(kuò)展LNG、汽車充電等新能源業(yè)務(wù)依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，引進(jìn)云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、車聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)目錄

CONTENTS項(xiàng)目背景市場機(jī)會(huì)產(chǎn)品介紹推進(jìn)策略案例分享產(chǎn)品介紹聚合支付平臺(tái)加油站云終端電子價(jià)簽客流分析系統(tǒng)聯(lián)合營銷平臺(tái)油庫安防系統(tǒng)燃?xì)獍脖O(jiān)系統(tǒng)經(jīng)營分析系統(tǒng)產(chǎn)品清單產(chǎn)品介紹產(chǎn)品特點(diǎn)產(chǎn)品1經(jīng)營分析系統(tǒng)2聚合支付平臺(tái)3加油站云終端4電子價(jià)簽5客流分析系統(tǒng)6聯(lián)合營銷平臺(tái)7油庫安防系統(tǒng)8燃?xì)獍脖O(jiān)系統(tǒng)毛利率70%40%30%30%60%50%40%70%投資100-30050-50050+3*N10(單站）100-250100-300100-500200-400產(chǎn)品來源自有自有+伙伴自有+伙伴自有+伙伴自有+運(yùn)營商自有+運(yùn)營商自有+伙伴自有1.毛利率有保障2.產(chǎn)品定價(jià)跨度大，從10萬到500萬，方便甲方根據(jù)自身預(yù)算選擇3.產(chǎn)品方式多樣，包括自有/與硬件廠商合作/與運(yùn)營商合作，生態(tài)共贏4.業(yè)務(wù)需求有基礎(chǔ)，來源于自身項(xiàng)目，以及上半財(cái)年的市場交流目錄

CONTENTS項(xiàng)目背景市場機(jī)會(huì)產(chǎn)品介紹推進(jìn)策略案例分享推進(jìn)策略需求明確石油石化領(lǐng)域發(fā)展需要互聯(lián)網(wǎng)+已深入人心市場龐大各省石油、石化銷售公司涉及領(lǐng)域廣項(xiàng)目延續(xù)性強(qiáng)客戶優(yōu)質(zhì)頭部的能源企業(yè)信息化投入逐步提升模式清晰運(yùn)營商與石油、石化關(guān)系密切運(yùn)營商與浪潮優(yōu)勢互補(bǔ)整體概況推進(jìn)策略戰(zhàn)役啟動(dòng)市場摸底線索建立項(xiàng)目落地市場調(diào)研與準(zhǔn)備產(chǎn)品設(shè)計(jì)培訓(xùn)、啟動(dòng)戰(zhàn)役2019.03->10運(yùn)營商交流石油石化交流市場分析與反饋2019.10->11明確立項(xiàng)或資金方案細(xì)化招投標(biāo)啟動(dòng)2019.10->12合同簽署交付團(tuán)隊(duì)接手項(xiàng)目執(zhí)行2020.01->03初步計(jì)劃能源行業(yè)ICT產(chǎn)品方案介紹2019年10月目錄

CONTENTS聚合支付平臺(tái)加油站云終端電子價(jià)簽經(jīng)營分析系統(tǒng)客流分析系統(tǒng)聯(lián)合營銷平臺(tái)油庫安防系統(tǒng)燃?xì)獍脖O(jiān)系統(tǒng)油品銷售企業(yè)經(jīng)營分析存在問題數(shù)據(jù)采集能力不足內(nèi)部運(yùn)作對(duì)外服務(wù)數(shù)據(jù)加工能力不足數(shù)據(jù)分析利用能力不足市場適應(yīng)引領(lǐng)能力不足市場探測感知能力不足啟動(dòng)客戶互動(dòng)能力不足閉多亂舊散遲經(jīng)營分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)架構(gòu)運(yùn)營分析全面監(jiān)測指揮督辦運(yùn)營分析全面監(jiān)測公司主營業(yè)務(wù)活動(dòng)和核心資源查詢監(jiān)測到的待分析異動(dòng)和問題分析發(fā)現(xiàn)的待分析異動(dòng)和問題指揮督辦結(jié)果反饋監(jiān)控到異動(dòng)和問題指揮督辦結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門大屏可視化監(jiān)測（控）領(lǐng)導(dǎo)看板、各類報(bào)表決策部署、重要工作安排督辦情況通報(bào)督辦結(jié)果通報(bào)應(yīng)急指揮油庫加油站物流中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)指導(dǎo)決策支撐經(jīng)營分析系統(tǒng)軟件架構(gòu)指揮督辦日常督查應(yīng)急指揮對(duì)內(nèi)展示場景對(duì)外展示場景全景展示全面監(jiān)測工程施工全過程購售油全過程物流配送全視角資產(chǎn)全壽命現(xiàn)場服務(wù)全方位人力資源全透視特殊作業(yè)全過程資金收支全過程針對(duì)公司核心業(yè)務(wù)的流程效率、績效、合規(guī)性等指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測閉環(huán)的督辦機(jī)制綜合展示公司良好形象運(yùn)營分析公司經(jīng)營情況分析公司發(fā)展能力分析全面風(fēng)險(xiǎn)分析公司管理績效分析針對(duì)公司日常運(yùn)營管理活動(dòng)開展全面研究、分析以提供決策支持經(jīng)營分析系統(tǒng)功能亮點(diǎn)：公司管理層決策支撐1.輔助管理層制定公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)2.準(zhǔn)確評(píng)估公司經(jīng)營目標(biāo)預(yù)期是否達(dá)標(biāo)3.實(shí)時(shí)監(jiān)控公司安全生產(chǎn)是否存在風(fēng)險(xiǎn)4.實(shí)時(shí)為公司經(jīng)營決策提供合理化建議5.實(shí)時(shí)掌握加油站員工配置、勞效、收入支撐公司領(lǐng)導(dǎo)、分公司各級(jí)管理人員實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整掌握公司運(yùn)營情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)律、機(jī)遇，依據(jù)精確的數(shù)據(jù)分析，全面把控公司各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)，精準(zhǔn)規(guī)劃、隨時(shí)評(píng)估公司各項(xiàng)經(jīng)營決策。經(jīng)營分析系統(tǒng)功能亮點(diǎn)：業(yè)務(wù)部門管控能力提升1.實(shí)時(shí)為準(zhǔn)確制定本處室經(jīng)營目標(biāo)提供依據(jù)2.實(shí)時(shí)掌握經(jīng)營目標(biāo)落實(shí)、執(zhí)行情況3.實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)各自部門工作中存在的問題4.實(shí)時(shí)監(jiān)控各類資源狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)警

支撐公司各管理處室實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確掌握處室任務(wù)制定、執(zhí)行情況，基于標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程體系及管理體系，保證公司整體運(yùn)營符合監(jiān)管要求，對(duì)違規(guī)的業(yè)務(wù)活動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提出整改方案、監(jiān)控整改情況。經(jīng)營分析系統(tǒng)功能亮點(diǎn)：加油站業(yè)務(wù)服務(wù)提速1.實(shí)時(shí)監(jiān)控加油站庫存、銷量、安全風(fēng)險(xiǎn)2.準(zhǔn)確掌握經(jīng)營狀態(tài)、合理安排工作勞效3.簡化加油站日常操作、提升日常工作效率4.提供多元化客戶營銷手段、拓展客戶群體

支撐加油站實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確掌握本站經(jīng)營狀態(tài)，提升加油站日常工作效率，簡化員工日常操作流程，提供精準(zhǔn)化、多元化客戶營銷服務(wù)，為提質(zhì)增效、安全生產(chǎn)提供保障。目錄

CONTENTS聚合支付平臺(tái)加油站云終端電子價(jià)簽經(jīng)營分析系統(tǒng)客流分析系統(tǒng)聯(lián)合營銷平臺(tái)油庫安防系統(tǒng)燃?xì)獍脖O(jiān)系統(tǒng)加油站收銀業(yè)務(wù)存在問題為滿足不同的收銀需求，加油站在不同時(shí)期采用不同收銀渠道分批建設(shè)了數(shù)量眾多功能相對(duì)單一的收銀終端?？蛻趔w驗(yàn)差：辦理不同業(yè)務(wù)需要更換特定支付終端。財(cái)務(wù)對(duì)賬難：收銀數(shù)據(jù)分散，加油站解款報(bào)表依靠人工統(tǒng)計(jì)。無法支撐全客戶營銷：非卡客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)無記錄，難以支撐對(duì)非卡客戶的營銷。收銀終端非油品銷售收銀輕油銷售收銀其他汽服收銀充值卡銷售收銀IC卡充值收銀收銀渠道收銀需求聚合支付平臺(tái)業(yè)務(wù)場景預(yù)約提貨刷車牌加油自助開票車牌識(shí)別自助繳費(fèi)柜臺(tái)多種支付自助結(jié)算電子價(jià)牌多種支付聚合支付平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu)站級(jí)統(tǒng)一收銀加油收銀銷售公司收單方銀行/聯(lián)支付寶微信運(yùn)營商支付其他支付方式交易對(duì)賬支付非現(xiàn)金聚合支付網(wǎng)關(guān)現(xiàn)金充值收銀非油品收銀聚合支付平臺(tái)組成：智能POS+統(tǒng)一收銀臺(tái)+支付網(wǎng)關(guān)智能POS機(jī)：采用支持磁條卡、芯片卡和二維碼支付的智能POS機(jī)替換站內(nèi)現(xiàn)有POS機(jī)。統(tǒng)一收銀臺(tái)：部署統(tǒng)一收銀臺(tái)，實(shí)現(xiàn)加油站輕油銷售、非油品銷售、IC卡充值、充值卡銷售等各類經(jīng)營業(yè)務(wù)的統(tǒng)一收銀。聚合支付網(wǎng)關(guān)：開發(fā)部署聚合支付網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)與銀行卡、微信、支付寶、翼支付等多種支付渠道的統(tǒng)一對(duì)接。加油站：智能POS機(jī)加油站：統(tǒng)一收銀臺(tái)中心：聚合支付網(wǎng)關(guān)聚合支付平臺(tái)功能亮點(diǎn)：智能移動(dòng)POS機(jī)收銀聚合支付平臺(tái)功能亮點(diǎn)：統(tǒng)一收銀臺(tái)收銀聚合支付平臺(tái)功能亮點(diǎn)：支付網(wǎng)關(guān)對(duì)賬聚合支付平臺(tái)預(yù)期成效1改善客戶體驗(yàn)客戶使用任何一個(gè)POS終端均可實(shí)現(xiàn)銀行卡、微信、支付寶等多種方式為任一類型的消費(fèi)付款，改變目前單個(gè)POS終端只支持特定消費(fèi)類型和特定支付方式的現(xiàn)狀，改善客戶體驗(yàn)，提升企業(yè)形象。2減輕基層勞動(dòng)強(qiáng)度統(tǒng)一收銀臺(tái)可提供區(qū)分銷售收入類型和支付類型的加油站解款數(shù)據(jù)，支撐信息數(shù)據(jù)平臺(tái)一鍵生成加油站銷售收入日報(bào)表和加油站解款表，減輕基層報(bào)數(shù)的勞動(dòng)強(qiáng)度。3降低財(cái)務(wù)對(duì)賬難度統(tǒng)一收銀臺(tái)和聚合支付網(wǎng)關(guān)均可生成財(cái)務(wù)對(duì)賬報(bào)表，實(shí)現(xiàn)收銀臺(tái)原始賬、支付網(wǎng)關(guān)匯總賬和銀行到款憑證的三級(jí)校核，降低財(cái)務(wù)對(duì)賬難度，保障資金安全。4與時(shí)俱進(jìn)支撐業(yè)務(wù)擴(kuò)展僅需對(duì)統(tǒng)一收銀臺(tái)進(jìn)行升級(jí)即可快速支撐加油站新的收款業(yè)務(wù)擴(kuò)展；僅需對(duì)聚合支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行升級(jí)即可快速支撐新的收款渠道擴(kuò)展，與時(shí)俱進(jìn)地平滑支撐加油站經(jīng)營業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。目錄

CONTENTS聚合支付平臺(tái)加油站云終端電子價(jià)簽經(jīng)營分析系統(tǒng)客流分析系統(tǒng)聯(lián)合營銷平臺(tái)油庫安防系統(tǒng)燃?xì)獍脖O(jiān)系統(tǒng)液位儀系統(tǒng)后臺(tái)加油卡系統(tǒng)非油品系統(tǒng)零管系統(tǒng)資金監(jiān)管系統(tǒng)充值卡系統(tǒng)加油站管控系統(tǒng)液位儀系統(tǒng)前臺(tái)便利店系統(tǒng)加油卡發(fā)卡系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)液位儀銀聯(lián)POS小票打印機(jī)掃描槍加油機(jī)店內(nèi)加油卡POS報(bào)表打印機(jī)票據(jù)打印機(jī)攝像頭液位儀中心普票系統(tǒng)前臺(tái)發(fā)票打印機(jī)普票系統(tǒng)后臺(tái)加油站管控電腦液位儀系統(tǒng)電腦便利店電腦加油卡發(fā)卡電腦視頻監(jiān)控電腦普票系統(tǒng)電腦軟件部署時(shí)間周期不同軟件開發(fā)技術(shù)體制不同加油站員工操作無法及時(shí)解決硬件廠家多、型號(hào)雜硬件運(yùn)維工作難度大外設(shè)接口不一致、故障點(diǎn)多加油站現(xiàn)狀分析：不同時(shí)期的建設(shè)的多套軟件、硬件以孤立離散的方式部署讀寫卡器加油站一體化定位站級(jí)一體化兩中心兩平臺(tái)：云終端控制中心、站級(jí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心、站級(jí)管控平臺(tái)、全業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)智慧加油站的神經(jīng)中樞、銷售企業(yè)智慧化的基礎(chǔ)云終端控制中心全業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)站級(jí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心加油卡系統(tǒng)非油品系統(tǒng)ERP系統(tǒng)CRM系統(tǒng)資金監(jiān)管系統(tǒng)液位儀系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)視頻監(jiān)控平臺(tái)站級(jí)管控平臺(tái)加油站一體化改造液位儀系統(tǒng)后臺(tái)加油卡系統(tǒng)非油品系統(tǒng)零管系統(tǒng)資金監(jiān)管系統(tǒng)充值卡系統(tǒng)加油站管控系統(tǒng)液位儀系統(tǒng)前臺(tái)便利店系統(tǒng)加油卡發(fā)卡系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)液位儀銀聯(lián)POS小票打印機(jī)掃描槍加油機(jī)店內(nèi)加油卡POS報(bào)表打印機(jī)加油卡讀卡器票據(jù)打印機(jī)攝像頭液位儀中心普票系統(tǒng)前臺(tái)發(fā)票打印機(jī)普票系統(tǒng)后臺(tái)站級(jí)云終端建立站級(jí)服務(wù)平臺(tái)，作為對(duì)外服務(wù)窗口建立管控平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心，形成對(duì)內(nèi)管控、精準(zhǔn)分析手段將加油站電腦升級(jí)為云終端站級(jí)服務(wù)平臺(tái)、管控平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心讀寫卡器站級(jí)服務(wù)平臺(tái)站級(jí)管控平臺(tái)站級(jí)數(shù)據(jù)中心站級(jí)云終端硬件公司級(jí)虛擬機(jī)資源中心站內(nèi)員工遠(yuǎn)程維護(hù)、快速響應(yīng)、解決故障、省時(shí)省力云終端系統(tǒng)和應(yīng)用升級(jí)，批量自動(dòng)操作云終端性能狀態(tài)監(jiān)控，實(shí)時(shí)預(yù)警運(yùn)維團(tuán)隊(duì)目錄

CONTENTS聚合支付平臺(tái)加油站云終端電子價(jià)簽經(jīng)營分析系統(tǒng)客流分析系統(tǒng)聯(lián)合營銷平臺(tái)油庫安防系統(tǒng)燃?xì)獍脖O(jiān)系統(tǒng)電子價(jià)簽室內(nèi)導(dǎo)航商品位置導(dǎo)航價(jià)格同步商品定位人員定位通過員工佩戴工牌可進(jìn)行位置定位資產(chǎn)管理電子價(jià)簽業(yè)務(wù)場景采用藍(lán)牙5.0通訊技術(shù)，具有傳輸速率快，抗干擾能力強(qiáng)，傳輸距離遠(yuǎn)的特點(diǎn)；ESL采用高分辨率、高對(duì)比度的電子紙，價(jià)簽處于靜態(tài)工作時(shí)電量幾乎無損耗，延長電池使用壽命；每個(gè)電子貨架標(biāo)簽具有唯一的ID號(hào)，獨(dú)有數(shù)據(jù)安全加密系統(tǒng)，連接、傳輸加密處理，確保數(shù)據(jù)安全；支持NFC功能，PC端、移動(dòng)端可同時(shí)靈活管理后臺(tái)系統(tǒng)，操作及時(shí)，且靈活方便；商品變價(jià)簡單易操作，支持站內(nèi)及中心端雙向進(jìn)行日常變價(jià)維護(hù)。電子價(jià)簽優(yōu)點(diǎn)電子價(jià)簽優(yōu)點(diǎn)資產(chǎn)管理智能變價(jià)云端商品數(shù)據(jù)庫自動(dòng)補(bǔ)貨布局管理標(biāo)簽化可溯源可預(yù)測可掃碼購買電子標(biāo)簽管理系統(tǒng)個(gè)性營銷定制化客戶線上購物APP員工價(jià)格管理APP云平臺(tái)價(jià)格及商品信息總部可以統(tǒng)一管理商品信息、價(jià)格與ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)交互電子標(biāo)簽通過藍(lán)牙與網(wǎng)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)接受電子價(jià)簽信息，下發(fā)商品及價(jià)格信息可掃碼購物、可掃碼溯源、可掃碼查看詳細(xì)商品信息電子價(jià)簽業(yè)務(wù)架構(gòu)后臺(tái)管理員電子標(biāo)簽管理系統(tǒng)POS機(jī)ESL手持端本地網(wǎng)絡(luò)電子價(jià)簽網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)VPNX門店中心端目錄

CONTENTS聚合支付平臺(tái)加油站云終端電子價(jià)簽經(jīng)營分析系統(tǒng)客流分析系統(tǒng)聯(lián)合營銷平臺(tái)油庫安防系統(tǒng)燃?xì)獍脖O(jiān)系統(tǒng)客流分析系統(tǒng)背景：某一區(qū)域內(nèi)或同一干道附近的加油站間競爭非常激烈，實(shí)時(shí)獲取競爭對(duì)手價(jià)格和客流數(shù)據(jù)對(duì)于價(jià)格和優(yōu)惠策略的制定異常重要，當(dāng)前主要采取人工抄錄的方式，存在如下問題：數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確且實(shí)時(shí)性差：客流數(shù)據(jù)是24小時(shí)的連貫信息，目前只能統(tǒng)計(jì)個(gè)別時(shí)段的抽樣數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)獲取成本高：采用人工方式，投入高、效益低無法支撐精準(zhǔn)營銷：價(jià)格策略、優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員爭取、營銷宣傳無法精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)指定道路車流數(shù)據(jù)：潛在加油客戶的總量，統(tǒng)計(jì)入站率的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指定區(qū)域的客流數(shù)據(jù)：獲取競爭對(duì)手站點(diǎn)的車流的行為數(shù)據(jù)，經(jīng)權(quán)值算法統(tǒng)計(jì)后得出其客流信息營銷對(duì)象數(shù)據(jù)：根據(jù)在競爭對(duì)手消費(fèi)的客戶群開展短信營銷的措施需求：實(shí)時(shí)獲取指定區(qū)域、指定道路的車流及客流數(shù)據(jù)，用于營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐客流分析系統(tǒng)提供道路、指定區(qū)域（電子圍欄）車流、人流實(shí)時(shí)監(jiān)控及分析，根據(jù)當(dāng)前及歷史情況，應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析算法，評(píng)估客戶在己方和競爭對(duì)手的行為，支撐精準(zhǔn)營銷策略落地。競站客流信息分析道路車流信息分析客流特征分析客流分析系統(tǒng)將基站覆蓋半徑與道路進(jìn)行疊加分析，把基站擬合到道路上，得到每條道路上分布不同的基站序列，作為道路的基站切換序列。1、道路匹配：2、用戶匹配：對(duì)于人車合并后的用戶信令數(shù)據(jù)，將信令中的LAC/CI位置信息按照時(shí)間維度進(jìn)行排列，可以得到每個(gè)用戶經(jīng)過的一系列基站的切換序列。然后與道路基站切換序列進(jìn)行匹配，則當(dāng)前用戶位置可以映射到高速公路相應(yīng)的路段的路段長度。3、車向判斷：4、車流及客流分析通過單用戶信令數(shù)據(jù)處理，獲取用戶每次切換或位置更新的LAC/CI,根據(jù)每個(gè)用戶的移動(dòng)切換序列的先后順序與道路基站切換序列匹配，可判斷當(dāng)前用戶在公路上的行駛方向，從而得出該條道路的總車流情況，類似可分析出競爭對(duì)手站點(diǎn)客戶數(shù)量通過單用戶信令數(shù)據(jù)處理，獲取用戶每次切換或位置更新的LAC/CI,根據(jù)每個(gè)用戶的移動(dòng)切換序列的先后順序與道路基站切換序列匹配，可判斷當(dāng)前用戶在高速公路上的行駛方向。目錄

CONTENTS聚合支付平臺(tái)加油站云終端電子價(jià)簽經(jīng)營分析系統(tǒng)客流分析系統(tǒng)聯(lián)合營銷平臺(tái)油庫安防系統(tǒng)燃?xì)獍脖O(jiān)系統(tǒng)成品油零售行業(yè)的營銷困境銷售公司雖已建設(shè)了CRM、加油卡系統(tǒng)、非油品銷售系統(tǒng)、微信平臺(tái)等一系列信息化支撐系統(tǒng)，但存在信息分散、不全面、不及時(shí)等問題，導(dǎo)致市場營銷“事前拍腦袋、事中一抹黑，事后憑感覺”的困境。面對(duì)瞬息萬變和日趨激烈的市場競爭環(huán)境，現(xiàn)有營銷支撐體系的弊端逐漸顯現(xiàn)?？蛻舻纳矸葑R(shí)別和數(shù)據(jù)收集能力低下，客戶數(shù)據(jù)匱乏會(huì)員體系不健全，客戶粘滯度低客戶數(shù)據(jù)共享困難，分析能力不足，營銷決策缺乏手段支撐缺乏監(jiān)管和指導(dǎo)手段，營銷效果對(duì)基層員工的意識(shí)和能力依賴過大缺乏統(tǒng)一的客戶營銷平臺(tái)，信息化手段支撐跨界合作困難營銷渠道間缺乏互動(dòng)，難以形成品牌合力010203040506現(xiàn)有支撐體系弊端解決思路1：補(bǔ)全客戶識(shí)別手段，建立全量客戶數(shù)據(jù)倉庫結(jié)合聚合支付，在客戶支付環(huán)節(jié)利用支付賬號(hào)識(shí)別非加油卡客戶身份，補(bǔ)全線下客戶識(shí)別手段整合微信平臺(tái)、營銷APP等線上渠道的客戶數(shù)據(jù)，與線下數(shù)據(jù)融合，建立完備的全量客戶數(shù)據(jù)倉庫加油卡客戶銀行卡客戶移動(dòng)支付客戶第三方支付客戶現(xiàn)金客戶加油客戶非油品客戶線上客戶NEW全量客戶數(shù)據(jù)倉庫解決思路2：建立等級(jí)會(huì)員體系，開展全生命周期客戶管理以全量客戶數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ)，整合加油卡系統(tǒng)、非油品銷售系統(tǒng)、微信平臺(tái)、營銷APP等各渠道的會(huì)員數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的等級(jí)會(huì)員成長體系依據(jù)客戶成熟度模型，針對(duì)處于不同成熟期的客戶采用不同的客戶維護(hù)策略，開展全生命周期客戶管理導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期潛在客戶成熟客戶流失客戶沉睡客戶嘗試客戶活躍客戶全量客戶數(shù)據(jù)倉庫潛在客戶多渠道引流，成熟客戶社交營銷成熟客戶流失客戶沉睡客戶嘗試客戶活躍客戶建立接觸渠道，提高客戶粘度持續(xù)關(guān)懷，挖掘客戶消費(fèi)潛能尊享VIP客戶服務(wù)，維持忠誠度定期回訪，加大活動(dòng)刺激總結(jié)流失原因，有選擇嘗試挽回解決思路3：識(shí)別客戶偏好，細(xì)分客戶群體，支撐差異營銷多維度整合全量客戶數(shù)據(jù)，對(duì)客戶消費(fèi)行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，識(shí)別每個(gè)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)偏好依據(jù)識(shí)別的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)偏好進(jìn)一步細(xì)分客戶群體，以便于制定有針對(duì)性的差異化營銷策略客戶消費(fèi)偏好油品偏好加油量

偏好加油頻率偏好加油時(shí)段偏好加油地域偏好渠道偏好價(jià)格

敏感度嘗鮮意愿活動(dòng)

參與度……解決思路4：健全直達(dá)基層的營銷神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，支撐現(xiàn)場即時(shí)營銷打破加油站經(jīng)營數(shù)據(jù)多級(jí)系統(tǒng)逐級(jí)匯總上報(bào)的現(xiàn)狀，直接從站級(jí)管控、便利店等系統(tǒng)實(shí)時(shí)抽取數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)構(gòu)建直達(dá)加油站的營銷神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，自動(dòng)匹配識(shí)別的客戶身份與既定的營銷方案，實(shí)時(shí)推送營銷活動(dòng)信息和營銷話術(shù)至加油站基層員工，開展條件反射式的現(xiàn)場即時(shí)營銷客戶支付環(huán)節(jié)即刻識(shí)別出客戶身份云端快速檢索匹配客戶身份的營銷策略推送活動(dòng)內(nèi)容及營銷話術(shù)至基層員工，開展即時(shí)營銷營銷方案的目標(biāo)客戶一旦抵達(dá)加油站，基層員工即可在系統(tǒng)指導(dǎo)下對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行現(xiàn)場即時(shí)營銷，降低營銷成效對(duì)基層員工營銷意識(shí)和營銷能力的依賴。解決思路5：創(chuàng)新PLUS會(huì)員體系，支撐跨界聯(lián)合營銷參考電信運(yùn)營商的承諾消費(fèi)套餐，創(chuàng)新構(gòu)建成品油零售行業(yè)的PLUS會(huì)員體系，增強(qiáng)客戶粘滯性積極開展第三方跨界合作，實(shí)現(xiàn)會(huì)員體系、積分、優(yōu)惠卷系統(tǒng)對(duì)接和線上結(jié)算，支撐PLUS會(huì)員的增值服務(wù)積分加速會(huì)員福袋消費(fèi)津貼PLUS特價(jià)商品汽服特權(quán)共享會(huì)員專屬客服會(huì)員日產(chǎn)品體系架構(gòu)營銷超腦目錄

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