2023-10-26倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理課件contents目錄倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)概述倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程管理倉(cāng)儲(chǔ)安全管理倉(cāng)儲(chǔ)信息化管理倉(cāng)儲(chǔ)成本管理倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)概述01倉(cāng)儲(chǔ)的作用與功能倉(cāng)儲(chǔ)是物資存儲(chǔ)的重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)保管和存放各類物資，確保物資不丟失、不損壞、不變質(zhì)。物資存儲(chǔ)調(diào)節(jié)供需提高物流效率增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力倉(cāng)儲(chǔ)具有調(diào)節(jié)供需的作用，可以根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整庫(kù)存，平衡供需關(guān)系，提高市場(chǎng)響應(yīng)速度。倉(cāng)儲(chǔ)通過(guò)對(duì)物資的整理、分類、配送等環(huán)節(jié)，提高了物流效率，降低了運(yùn)輸成本。倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的優(yōu)化和管理能夠提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的類型以貨物保管為核心，主要為客戶提供貨物存儲(chǔ)、保管、配送等服務(wù)。普通倉(cāng)儲(chǔ)專門(mén)針對(duì)需要恒溫、恒濕等特殊保管條件的貨物，提供專業(yè)化的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)針對(duì)危險(xiǎn)品貨物，提供專業(yè)的保管、運(yùn)輸?shù)确?wù)，確保貨物的安全。危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)采用自動(dòng)化、智能化設(shè)備，提高倉(cāng)儲(chǔ)效率，減少人力成本。立體倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)將逐漸實(shí)現(xiàn)智能化，提高倉(cāng)儲(chǔ)效率和精度。智能化綠色化專業(yè)化區(qū)域化環(huán)保意識(shí)逐漸增強(qiáng)，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)將注重綠色環(huán)保，減少能源消耗和環(huán)境污染。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的需求，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)將向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，提供更專業(yè)的服務(wù)。為了更好地滿足市場(chǎng)需求，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)將逐漸向區(qū)域化發(fā)展，形成區(qū)域性的物流中心。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施及設(shè)備02用于存儲(chǔ)一般貨物，對(duì)溫度、濕度等環(huán)境要求較低。通用倉(cāng)庫(kù)用于存儲(chǔ)保鮮貨物，如水果、蔬菜等，對(duì)溫度、濕度等環(huán)境要求較高。冷藏倉(cāng)庫(kù)用于存儲(chǔ)危險(xiǎn)貨物，如易燃、易爆、有毒等，需嚴(yán)格遵守安全規(guī)定。危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)采用自動(dòng)化存儲(chǔ)和檢索系統(tǒng)，可提高存儲(chǔ)效率和作業(yè)安全性。立體倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)的類型倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備用于存儲(chǔ)貨物，可根據(jù)貨物重量、尺寸等因素選擇不同類型。貨架叉車搬運(yùn)車升降機(jī)用于在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)移動(dòng)和裝卸貨物，有電動(dòng)和燃油兩種類型。用于在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)搬運(yùn)貨物，包括手推車、電動(dòng)搬運(yùn)車等。用于在貨架之間移動(dòng)貨物，可提高作業(yè)效率和安全性。倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理對(duì)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。定期檢查建立倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備使用和維護(hù)記錄，確?？勺匪菪浴Ｓ涗浌芾韺?duì)倉(cāng)庫(kù)工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保正確使用和維護(hù)設(shè)施設(shè)備。安全培訓(xùn)制定針對(duì)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備故障的應(yīng)急預(yù)案，確保作業(yè)不中斷。應(yīng)急預(yù)案?jìng)}儲(chǔ)作業(yè)流程管理03預(yù)約入庫(kù)客戶通過(guò)系統(tǒng)預(yù)約入庫(kù)，提交入庫(kù)時(shí)間和貨物信息。卸貨入庫(kù)工作人員根據(jù)倉(cāng)位安排將貨物卸下并放置在指定位置。核驗(yàn)資料工作人員核驗(yàn)客戶的身份證明和貨物信息。信息錄入工作人員將貨物的信息錄入到倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中。安排倉(cāng)位根據(jù)客戶要求或系統(tǒng)分配的原則，安排貨物存放的倉(cāng)位。庫(kù)存更新系統(tǒng)根據(jù)錄入的信息自動(dòng)更新庫(kù)存狀態(tài)。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程入庫(kù)作業(yè)流程接運(yùn)根據(jù)貨物到達(dá)時(shí)間安排接運(yùn)人員到場(chǎng)接貨。準(zhǔn)備提前了解入庫(kù)計(jì)劃，準(zhǔn)備好貨位和搬運(yùn)工具。檢查對(duì)貨物進(jìn)行檢查，確認(rèn)貨物品類、數(shù)量、質(zhì)量等信息是否與入庫(kù)單一致。上架將貨物擺放到貨架上，并做好標(biāo)識(shí)和記錄。搬運(yùn)將貨物搬運(yùn)到指定貨位。在庫(kù)作業(yè)流程異常處理對(duì)于異常情況及時(shí)進(jìn)行處理，如發(fā)現(xiàn)貨物損壞、過(guò)期等情況。標(biāo)識(shí)對(duì)貨物進(jìn)行標(biāo)識(shí)，包括名稱、數(shù)量、日期等信息。分類根據(jù)貨物屬性、用途等因素進(jìn)行分類管理，方便查找和使用。盤(pán)點(diǎn)定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保庫(kù)存數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。保管確保貨物不受損壞、變質(zhì)、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。出庫(kù)作業(yè)流程接收客戶訂單，核實(shí)訂單信息，包括收件人信息、貨物信息等。訂單處理將打包好的貨物交給物流公司進(jìn)行發(fā)貨。發(fā)貨根據(jù)訂單信息到倉(cāng)庫(kù)中揀選相應(yīng)的貨物。揀選對(duì)揀選出的貨物進(jìn)行檢查，確認(rèn)貨物信息是否與訂單一致。檢查對(duì)揀選出的貨物進(jìn)行打包，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。打包0201030405倉(cāng)儲(chǔ)安全管理041倉(cāng)庫(kù)安全管理制度23介紹倉(cāng)庫(kù)安全管理制度的目的、意義和適用范圍。倉(cāng)庫(kù)安全管理制度概述闡述如何制定倉(cāng)庫(kù)安全管理制度，包括制度制定的原則、方法和流程。倉(cāng)庫(kù)安全管理制度的制定講解如何有效執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)安全管理制度，包括制度的宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核等方面的內(nèi)容。倉(cāng)庫(kù)安全管理制度的執(zhí)行03倉(cāng)庫(kù)人員安全防范措施介紹如何對(duì)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行安全防范，包括人員的管理、進(jìn)出控制、安全教育和應(yīng)急演練等方面的內(nèi)容。倉(cāng)庫(kù)安全防范措施01倉(cāng)庫(kù)設(shè)施安全防范措施介紹如何對(duì)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施進(jìn)行安全防范，包括倉(cāng)庫(kù)建筑、消防設(shè)施、電氣設(shè)備等方面的內(nèi)容。02倉(cāng)庫(kù)物品安全防范措施講解如何對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行安全防范，包括物品的儲(chǔ)存、分類、標(biāo)識(shí)和防盜等方面的內(nèi)容。倉(cāng)庫(kù)安全事故應(yīng)急處理概述介紹倉(cāng)庫(kù)安全事故應(yīng)急處理的目的、意義和流程。倉(cāng)庫(kù)安全事故應(yīng)急預(yù)案的制定闡述如何制定倉(cāng)庫(kù)安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括預(yù)案的編制原則、方法和流程。倉(cāng)庫(kù)安全事故應(yīng)急處理的實(shí)施講解如何有效實(shí)施倉(cāng)庫(kù)安全事故應(yīng)急處理，包括應(yīng)急響應(yīng)、處置和善后處理等方面的內(nèi)容。倉(cāng)庫(kù)安全事故應(yīng)急處理倉(cāng)儲(chǔ)信息化管理051倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）23倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）是一種專門(mén)用于倉(cāng)庫(kù)管理的軟件系統(tǒng)，它能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)貨、出貨、庫(kù)存等業(yè)務(wù)的全面管理。WMS能夠提高倉(cāng)庫(kù)管理的效率和準(zhǔn)確性，減少人工操作的成本和誤差，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理的現(xiàn)代化。WMS通常包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、庫(kù)存管理、報(bào)表生成等功能模塊?；A(chǔ)數(shù)據(jù)管理包括對(duì)倉(cāng)庫(kù)、貨位、商品、供應(yīng)商等基礎(chǔ)信息的維護(hù)和管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)貨業(yè)務(wù)的全面管理，包括對(duì)商品的驗(yàn)收、上架等操作。實(shí)現(xiàn)對(duì)出貨業(yè)務(wù)的全面管理，包括對(duì)商品的揀選、打包、發(fā)貨等操作。實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存商品的全面監(jiān)控和管理，包括對(duì)商品的庫(kù)存量、貨位等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新和維護(hù)。根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理的需要，生成各類報(bào)表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以便于進(jìn)行庫(kù)存分析和管理決策。倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）的功能模塊入庫(kù)管理庫(kù)存管理報(bào)表生成出庫(kù)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）的應(yīng)用效果提高倉(cāng)庫(kù)管理的效率和準(zhǔn)確性，減少人工操作的成本和誤差。方便快捷的數(shù)據(jù)查詢和分析，為企業(yè)的決策提供數(shù)據(jù)支持。實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理的現(xiàn)代化和信息化，提高企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。提高倉(cāng)庫(kù)的空間利用率和貨物周轉(zhuǎn)率，降低庫(kù)存成本。倉(cāng)儲(chǔ)成本管理06租賃倉(cāng)庫(kù)、貨架等設(shè)備所支付的費(fèi)用。租賃費(fèi)用倉(cāng)儲(chǔ)員工的工資、福利、社保等支出。人工成本倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中消耗的包裝材料、耗材等支出。物資消耗設(shè)備維護(hù)、修理費(fèi)用，以及水電費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等支出。運(yùn)營(yíng)成本倉(cāng)儲(chǔ)成本構(gòu)成倉(cāng)儲(chǔ)成本控制策略優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程，降低不必要的成本支出。精簡(jiǎn)流程合理布局提高效率綠色環(huán)保合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布局，減少運(yùn)輸距離和時(shí)間。通過(guò)技術(shù)手段提高倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率，減少人工成本。推廣綠色環(huán)保理念，減少能源消耗和環(huán)境污染。將倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用直接計(jì)入成本。倉(cāng)儲(chǔ)成本核算方法直接成本核算將無(wú)法直接計(jì)入的費(fèi)用按照一定的分配標(biāo)準(zhǔn)分配到各個(gè)成本對(duì)象。間接成本核算以作業(yè)為核算對(duì)象，根據(jù)作業(yè)消耗的資源來(lái)分配成本。作業(yè)成本法倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)07倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建原則評(píng)價(jià)體系應(yīng)基于科學(xué)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠客觀反映倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的績(jī)效狀況?？茖W(xué)性原則評(píng)價(jià)體系應(yīng)涵蓋倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，避免評(píng)價(jià)的片面性。系統(tǒng)性原則評(píng)價(jià)體系應(yīng)具有實(shí)際可操作性，能夠方便快捷地收集數(shù)據(jù)和信息?？刹僮餍栽瓌t評(píng)價(jià)體系應(yīng)能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整和完善。動(dòng)態(tài)性原則倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建方法根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功因素，確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，如庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、貨物準(zhǔn)時(shí)到貨率等。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法平衡計(jì)分卡法專家咨詢法案例分析法從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。通過(guò)專家評(píng)估、打分等方式，確定各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)典型案例的分析，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系