第頁(yè)共頁(yè)出租車安全責(zé)任書尊敬的乘客：為了保障您的出行安全，同時(shí)確保出租車司機(jī)和乘客的權(quán)益，我們制定了以下出租車安全責(zé)任書。請(qǐng)您詳細(xì)閱讀并理解，以便我們共同維護(hù)交通安全和良好的出行環(huán)境。一、乘客權(quán)益保護(hù)1.司機(jī)應(yīng)向乘客提供友好、禮貌和專業(yè)的服務(wù)，確保乘客的安全和舒適。2.司機(jī)不得歧視任何乘客，包括但不限于種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍等。3.司機(jī)應(yīng)提供實(shí)時(shí)打表計(jì)價(jià)服務(wù)，確保價(jià)格公正、合理，不得亂加收費(fèi)用。4.司機(jī)應(yīng)在乘客下車后，及時(shí)檢查車內(nèi)是否有遺留物品，并盡快聯(lián)系乘客將其遺留物品歸還給乘客。二、車輛安全保障1.司機(jī)應(yīng)遵守交通法規(guī)，遵循交通信號(hào)，確保安全駕駛。2.司機(jī)在行駛過(guò)程中不得使用手機(jī)、抽煙、飲酒或參與任何其他可能分散注意力的行為，以確保行駛安全。3.司機(jī)應(yīng)保持車輛的良好狀態(tài)，定期檢查并維修車輛，確保車輛的安全性和舒適性。4.司機(jī)應(yīng)定期參加相關(guān)培訓(xùn)課程，更新駕駛技能和安全意識(shí)。三、事故處理和安全救援1.在發(fā)生交通事故時(shí)，司機(jī)應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，并盡力保護(hù)乘客的安全和財(cái)產(chǎn)。2.司機(jī)應(yīng)在安全的情況下，協(xié)助乘客撥打急救電話或聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行緊急求助。3.司機(jī)應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，向責(zé)任方如實(shí)提供車輛信息和事故情況，確保事故處理的公平和透明。四、投訴處理和監(jiān)督機(jī)制1.對(duì)于乘客的投訴，出租車公司將建立投訴受理機(jī)制，積極處理和反饋。2.乘客在遇到問(wèn)題或意見時(shí)，可以通過(guò)電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式向出租車公司進(jìn)行投訴和建議。3.出租車公司將對(duì)投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果給乘客。五、違規(guī)行為處理1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)司機(jī)存在違規(guī)行為的，出租車公司將對(duì)司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2.對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為的司機(jī)，出租車公司保留終止與其合作的權(quán)利。六、維權(quán)和法律責(zé)任1.乘客在乘坐出租車過(guò)程中，如遭遇司機(jī)侵權(quán)、毀約等違法行為，可以向相關(guān)法律部門尋求維權(quán)和解決途徑。2.出租車公司將在合法合規(guī)的前提下，積極配合司法調(diào)查和處理，保障乘客的合法權(quán)益。七、補(bǔ)充條款1.雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商制定補(bǔ)充條款，以進(jìn)一步明確雙方責(zé)任和權(quán)益。2.補(bǔ)充條款應(yīng)經(jīng)過(guò)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。八、責(zé)任書生效本責(zé)任書自雙方當(dāng)事人簽字之日起生效，并在雙方簽字后分別保留一份正本。對(duì)于違反本責(zé)任書的行為，雙方當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。您的安全和滿意是我們始終追求的目標(biāo)。我們衷心希望通過(guò)本責(zé)任書的簽訂，確保每一位乘客乘坐出租車時(shí)享受到安全、愉快的旅程。感謝您的支持和配合！出租車公司（蓋章）：______________________日期：___________