農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)測售后服務(wù)協(xié)議書本協(xié)議由甲方（簡稱“服務(wù)商”）與乙方（簡稱“用戶”）共同簽署，旨在明確雙方在農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)測售后服務(wù)過程中的權(quán)益和責(zé)任。一、協(xié)議目的為了保障農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)測設(shè)備的正常運(yùn)行，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，制定本協(xié)議。雙方應(yīng)共同遵守并履行協(xié)議中的各項(xiàng)規(guī)定。二、售后服務(wù)內(nèi)容服務(wù)商應(yīng)提供農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)測設(shè)備的安裝、維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。服務(wù)商應(yīng)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，及時解答用戶的疑問和問題，保證設(shè)備的正常使用。服務(wù)商應(yīng)提供設(shè)備的定期保養(yǎng)服務(wù)，保證設(shè)備的長期有效運(yùn)行。如設(shè)備出現(xiàn)故障，服務(wù)商應(yīng)及時派遣技術(shù)人員進(jìn)行檢修和維修，避免影響用戶的正常工作和生活。服務(wù)商應(yīng)為用戶提供設(shè)備的定期更新和升級服務(wù)，確保設(shè)備的功能持續(xù)更新。三、售后服務(wù)流程用戶在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或需要維修時，應(yīng)及時向服務(wù)商提供相關(guān)信息和問題描述。服務(wù)商收到用戶的故障報(bào)告后，將及時安排技術(shù)人員進(jìn)行上門檢修。技術(shù)人員在檢修設(shè)備時，用戶應(yīng)積極配合提供所需的工作環(huán)境。若設(shè)備需要維修，技術(shù)人員應(yīng)及時報(bào)告給服務(wù)商，并將維修過程、維修結(jié)果及時反饋給用戶。服務(wù)商在維修完成后，應(yīng)通知用戶進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。如果在維修后的一定期限內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)同樣的問題，服務(wù)商將提供免費(fèi)的二次維修服務(wù)。四、責(zé)任和義務(wù)服務(wù)商應(yīng)保證提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，及時解決用戶的問題。用戶應(yīng)提供準(zhǔn)確詳細(xì)的設(shè)備故障信息，提供必要的配合和工作環(huán)境。用戶應(yīng)按照規(guī)定的使用維護(hù)方法操作設(shè)備，確保設(shè)備正常使用。服務(wù)商在提供售后服務(wù)過程中，應(yīng)保護(hù)用戶的個人信息及商業(yè)秘密，不得泄露和濫用。本協(xié)議簽署后對雙方具有約束力，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得隨意變更協(xié)議內(nèi)容。五、協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。雙方在協(xié)議到期前應(yīng)提前30天協(xié)商并續(xù)簽協(xié)議，否則本協(xié)議自動失效。六、爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。七、協(xié)議解除協(xié)議解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。若一方違反了協(xié)議的內(nèi)容，嚴(yán)重或惡意影響了服務(wù)質(zhì)量，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。協(xié)議解除后，對于雙方未盡事宜和責(zé)任仍需繼續(xù)履行直至完全落實(shí)。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。服務(wù)商簽字：____________