《多種經營開發(fā)策略與操作實務培訓》考核試題及答案一、單選題。1、進出奧園社區(qū)的中介公司必須提前到()備案登記，未備案的中介公司不得進入奧園小區(qū)。A、物業(yè)服務中心(正確答案)B、社區(qū)C、派出所2、奧園社區(qū)每天看房時間為()時，中介人員帶客戶看房每次不得超過一小時，特殊情況確需超時的，中介公司負責人須提前與物業(yè)服務中心相關負責人溝通獲得同意。A、7:00--19:00B、9:00--18:00(正確答案)C、8:00--20:003、中介人員帶客戶進入社區(qū)看房時，需著工服、戴工作證，并向現(xiàn)場安全門崗出示業(yè)主租售業(yè)務委托書，填寫()，經物業(yè)核對房屋租售信息無誤后，方可進入社區(qū)看房，具體操作按《中介公司看房流程》執(zhí)行。A、《中介看房登記表》(正確答案)B、《房源信息登記表》C、《客源信息登記表》4、中介公司每次帶客戶進入社區(qū)時，需將工牌押在安全門崗處，待看完房出來時，回到安全門崗處領取。并且進入小區(qū)最多只能有()中介工作人員陪同，如無陪同客戶看房的，中介跑盤人員不得進入社區(qū)。A、3名B、2名C、1名(正確答案)5、不符合美居招商要求的()A、執(zhí)照滿1年B、注冊資本＞10萬C、誠意金不低于1萬(正確答案)D、需要三方比價6、售后客訴處理要多少個小時內反饋()A、2小時內(正確答案)B、12小時內C、24小時內D、48小時內7、美居供應商合同履約逾期一個月怎么處理()A、邀約面談溝通，了解違約原因，溝通履約方案B、發(fā)具催款函，督促履約(正確答案)C、根據(jù)合同條款走解除合同，沒收履約保證金D、按照解除合同條款將違約供應商清場，重新招商8、交付前，供應商及項目人員業(yè)務培訓由誰來負責()A、項目負責人B、項目經營對接人C、區(qū)域美居負責人(正確答案)D、供應商負責人9、哪項不屬于交付現(xiàn)場管理范疇內的()A、進駐安裝交付期樣板房(正確答案)B、廣告物料宣傳規(guī)范管理C、交付現(xiàn)場外圍商家管控工作D、財務收/退款10、整個收房流程，最少做到()介紹、()引流。()A、11B、12C、21D、22(正確答案)11、樣板房必須在交樓前()天達到開放標準。()A、1B、2(正確答案)C、3D、412、交付流線中美居商家擺點最適合放在哪個位置()A、簽到處旁邊B、繳費處旁邊C、簽約處旁邊D、抽獎處旁邊(正確答案)13、以下屬于場地租賃及配套類進場后的注意事項的是()A、項目經營對接人和商家負責人現(xiàn)場踩點、踏勘B、協(xié)調項目工程人員配合設施的安裝C、協(xié)調項目工程人員指引線路鋪設路徑D、提醒工程人員定期做好電量底數(shù)讀取、使用量等的確認記錄(正確答案)14、公共資源合作商倒閉未能履約，應該怎么處理()A、由項目提報區(qū)域經營部初步處理后報備總部再確定是否移交法務處理B、走OA請示流程申請終止合同(正確答案)C、根據(jù)合同應收未收明細催繳當期費用D、由項目發(fā)催款函催繳15、某項目無租售專職人員，租售對接人A（兼職）在11月份的提成核算業(yè)績?yōu)?0000元，他11月提成為()。A、5000(正確答案)B、6000C、7000D、8000二、多選題。1、中介公司進出入小區(qū)須提前帶中介公司()到物業(yè)服務中心備案登記，簽訂《看房協(xié)議書》、《外來中介看房人員登記表》。A、營業(yè)執(zhí)照(正確答案)B、中介人員身份證復印件(正確答案)C、中介人員照片(正確答案)2、中介的每筆租賃信息資料，包括()要及時交物業(yè)服務中心，便于轄區(qū)派出所外來人員登記備案。A、房產證復印件B、租客身份證(正確答案)C、租賃合同復印件(正確答案)3、奧園租售中心服務范疇包括()A、房屋中介服務、車位買賣租賃(正確答案)B、產權代辦過戶、商鋪投資顧問(正確答案)C、按揭貸款辦理、奧園新盤推薦(正確答案)4、外來中介正?？捶苛鞒讨小暗怯洸⒑藢捶啃畔ⅰ敝攸c工作包含()A、現(xiàn)場門崗進行《外來中介看房人員登記表》登記，檢查業(yè)主物業(yè)委托書(正確答案)B、現(xiàn)場門崗通過對講機呼叫專職或租售對接人對房屋信息進行核實(正確答案)C、核對為真實房源后，進入小區(qū)前將外來人員身份憑證押在門崗處(正確答案)5、有效房客源評定規(guī)則()A、業(yè)主同意可以隨時出租或出售的房源，同時必須是報盤前房源系統(tǒng)中未登記的房源(正確答案)B、不符合政策要求，不能交易的房屋推薦除外(正確答案)C、房客源信息必須以錄入房介通系統(tǒng)或公司下發(fā)推介表模板記錄為準(正確答案)6、交付前5個月項目負責人要跟地產溝通哪些事情()A、拿客戶資料，(正確答案)B、溝通舉辦業(yè)主見面會(正確答案)C、協(xié)調樣板間提前進場施工(正確答案)D、協(xié)助項目解決難題，提高地產收樓滿意度(正確答案)7、項目美居業(yè)務團隊成員有()A、區(qū)域美居負責人(正確答案)B、客關負責人C、項目經營對接人(正確答案)D、營銷負責人E、客服部負責人(正確答案)F、項目負責人(正確答案)8、新交付項目前期需要做哪些數(shù)據(jù)分析()A、樓盤定位(正確答案)B、社會階層(正確答案)C、居住需求(正確答案)D、預算(正確答案)E、家庭結構(正確答案)F、年齡層次(正確答案)9、公共資源五大核心業(yè)務為()A、配套類(正確答案)B、廣告類(正確答案)C、場地租賃類(正確答案)D、電信類(正確答案)E、合作分成類(正確答案)10、盤活社區(qū)閑置點位，公共資源增量的技巧有()A、基礎——盤點位，提需求(正確答案)B、勤發(fā)掘，就近原則招商(正確答案)C、勤觀察，資源共享，互惠互贏(正確答案)D、聯(lián)合外部資源開拓點位(正確答案)三、判斷題。1、中介公司工作人員帶客戶看房，必須從物業(yè)服務中心指定的出入口進出。中介人員須對看房客戶在小區(qū)內的行為負責，并將所帶客戶由指定的出入口進出小區(qū)。對(正確答案)錯2、為方便看房，中介公司可以用自住業(yè)主的門禁卡進出小區(qū)，減少登記時間。對錯(正確答案)3、裝修單位進入園區(qū)需要先到裝修辦辦理裝修進場手續(xù)，并辦理臨時出入證。對(正確答案)錯4、車位銷售要求每周三、周日通過微信各推廣一次。對(正確答案)錯5、有租售專職人員的項目非專職人員不可獨立簽單。對(正確答案)錯6、電梯及等候廳類資源原則上不低于過往合同價格，特殊情況在報批合