健康宣教謝玉清副本現(xiàn)代醫(yī)療護理服務(wù)中，怎樣構(gòu)建和諧護患關(guān)系----怎樣進行護患溝通？健康宣教第一章.現(xiàn)代醫(yī)療護理服務(wù)中，

怎樣進行護患溝通？

1.護患關(guān)系概念及現(xiàn)狀

2.影響護患關(guān)系原因分析

1.護患關(guān)系概念及現(xiàn)狀何謂護患關(guān)系——

廣義的護患關(guān)系是指護士與病人、家屬、陪待、監(jiān)護人的關(guān)系。狹義的則指護士與病人之間的關(guān)系。

護患關(guān)系的實質(zhì)——

是護士應滿足病人的服務(wù)需要。護患溝通的意義——

能使護士感到工作順利和心情舒暢。

能使病人因感到心情舒暢而利于康復。

良好的護患溝通對護患雙方而言，是互惠互利共同受益的。護士是護患關(guān)系后果的——主要責任承擔者

護患關(guān)系的發(fā)展過程

初期工作期結(jié)束期護患關(guān)系現(xiàn)狀分析1.護理方面2.患者方面3.社會方面2.護患關(guān)系沖突原因分析護患沖突中護方認識錯位的原因缺乏必要的溝通禮儀修養(yǎng)不能平等的看待護患關(guān)系服務(wù)意識相對滯后護患沖突中雙方共同存在的原因期望與現(xiàn)實的沖突休閑與忙碌的沖突傷殘與健康的沖突外行與內(nèi)行的沖突依賴與獨立的沖突偏見與價值的沖突制度與己欲的沖突構(gòu)建和諧護患關(guān)系基本原則：1.尊重并平等對待患者2.富有同情心3.加強溝通互信4.強化業(yè)務(wù)學習、提升專業(yè)技能護患交往中的＋－×÷

＋：加一點喜悅－：減一點冷淡×：乘一點體貼÷：除一點急躁在良好的個人魅力

的基礎(chǔ)上

溝通技巧才能

錦上添花第二章.健康宣教主要內(nèi)容術(shù)后宣教出院宣教

討論交流討論交流健康宣教意義（1）使新病人更快更輕松地掌握健康教育知識。（2）減輕護士的工作量，提高護理工作效率，拓展了護理人員的知識面，鍛煉他們的人際溝通能力。（3）增進病人之間家屬之間的友誼，有利于病室內(nèi)良好健康氛圍的培養(yǎng)，有利于病人的康復。質(zhì)檢標準入院宣教1.基本宣教：

安置病人，介紹科室相關(guān)工作人員，如主管醫(yī)生、護士長、責任護士、同室病友等，告知醫(yī)生查房時間及護士治療時間入院宣教2.病房基本設(shè)施介紹及指導：

病床、陪護椅、床頭設(shè)備帶、衛(wèi)生間、空調(diào)等

呼叫器病房燈手消劑入院宣教病房號陪客床

入院宣教3.相關(guān)制度介紹：

（1）患者入院須知（2）自費耗材介紹（3）安全制度（4）探視、陪護制度（5）清潔衛(wèi)生入院宣教作息時間

就餐生活用品便民措施更換病服4.住院生活指導入院宣教5.安全防范宣教：防火、防盜

6.無煙醫(yī)院宣教術(shù)前宣教手術(shù)：全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)骨折切開復位內(nèi)固定術(shù)關(guān)節(jié)鏡手術(shù)術(shù)前宣教1.為什么要術(shù)前宣教2.怎樣進行術(shù)前宣教3.術(shù)前宣教內(nèi)容患者及家屬有焦慮、恐懼或疑慮心理宣教方式多樣，宣教語言簡明、通俗手術(shù)、風險、并發(fā)癥，預防和護理術(shù)前宣教

換病員服，戴腕帶

取下活動性義齒及隨身物品

一位家屬留在病房以防有事隨時通知手術(shù)當天術(shù)后宣教術(shù)后體位功能鍛煉傷口護理引流管護理并發(fā)癥預防術(shù)后宣教體位擺放原則術(shù)后宣教自理能力訓練：

鼓勵病人在床上進行力所能及的活動，如洗臉、刷牙、進食等在離床后，要鍛煉站立時活動能力，遵從三個半分鐘原則，保證安全術(shù)后宣教傷口及引流管護理

病情觀察，注意觀察引流量、顏色、性質(zhì)引流管一般留置2-3天甚至更長，根據(jù)病情決定術(shù)后宣教術(shù)后感染深靜脈血栓假體脫位壓瘡尿儲留并發(fā)癥的預防術(shù)后宣教4.富含鐵的飲食：動物肝臟、魚類等5.富含鈣的飲食：各種骨頭、奶制品、豆制品等1.高熱量，高蛋白飲食：牛奶、蛋類、谷類等2.高膳食纖維飲食:韭菜、芹菜、豆芽等3.富含維生素飲食:胡蘿卜、水果、菠菜等飲食指導鎮(zhèn)痛泵原理及安全性持續(xù)鎮(zhèn)痛、改善睡眠、緩解焦慮、促進康復尿儲留的護理惡心嘔吐的護理術(shù)后宣教術(shù)后宣教拐杖、助行器拐杖、助行器的使用藥物宣教告知患者有幾瓶藥及藥物作用、副作用不要隨意調(diào)節(jié)滴速藥液不滴或滴完，穿刺部位有紅腫、疼痛，出現(xiàn)任何不適等情況，隨時呼叫出院宣教出院注意事項功能鍛煉方法飲食、活動安排可能的異常情況復診時間、健康咨詢電話等出院宣教3個月內(nèi)避免側(cè)臥，術(shù)后3周內(nèi)屈髖小于45°以后根據(jù)病情逐漸增加屈髖度，但不可大于90°遵循“三不”原則：即不要交叉雙腿，不要坐矮椅或沙發(fā)，不要屈膝而坐術(shù)后3周內(nèi)可用助行器、拐杖行走，3個月后，患肢可逐漸負重，但拐杖的使用應堅持雙拐→單拐→棄拐的原則?？蛇m當抬高患肢。6個月內(nèi)避免患肢內(nèi)收和內(nèi)旋，站立時患肢應量外旋不要彎腰拾東西，不要穿需要系帶的鞋，在穿褲和穿襪時應在伸髖屈膝位；加強營養(yǎng)，戒煙酒；避免體重過度增加而對假體的負擔；在進