新媒體時代果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略現(xiàn)狀、問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u30111一、緒論 12707（一）研究背景與意義 121173（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 214532（三）相關(guān)理論概述 44324二、新媒體營銷的優(yōu)勢 622665（一）對農(nóng)產(chǎn)品銷售具有普遍性 61215（二）快速捕捉市場動態(tài),降低營銷成本 723832（三）激發(fā)消費者購買欲望 718892三、新媒體時代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 715462（一）新媒體時代下的果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的特征 811428（二）新媒體時代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 827960（三）新媒體時代下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例及啟示 1031556四、新媒體時代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題 125814（一）產(chǎn)品缺乏標(biāo)準(zhǔn) 125327（二）物流速度不及時、包裝不適宜 121454（三）消費者忠誠度低 127230（四）食品安全顧慮高 1323792五、新媒體時代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷對策 133556（一）構(gòu)建產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證平臺 1324924（二）選擇專屬快遞保證購物便利 1313735（三）以極致體驗創(chuàng)消費者回購 141952（四）引進現(xiàn)代化種植技術(shù)提高果蔬類產(chǎn)品質(zhì)量 1413399參考文獻 15摘要：技術(shù)發(fā)展有力地支持了新媒體在產(chǎn)品營銷中的重要作用。微信、微博、短視頻平臺等繼續(xù)體現(xiàn)出強大的產(chǎn)品銷售能力，為改革我們影響生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的方式提供了研究空間。如今，很多產(chǎn)品通過新媒體渠道實現(xiàn)了營銷飛躍，不僅提供產(chǎn)品影響力，還形成了具有良好定位和市場定位的品牌效應(yīng)。本文基于相關(guān)概念和理論的基礎(chǔ)上，通過探討新媒體營銷的優(yōu)勢，分析新媒體時代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及存在的問題，并提出了相應(yīng)的對策建議。關(guān)鍵詞：新媒體營銷；農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷；果蔬農(nóng)產(chǎn)品一、緒論（一）研究背景與意義1.研究背景科學(xué)技術(shù)的不斷進步，計算機應(yīng)用技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)中的新技術(shù)、新應(yīng)用層出不窮，尤其是智能手機普及之后。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量逐年增加。如今，手機已成為人們娛樂、購物、工作和社交的主要工具。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，2020年3月，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達到8.97億，占我國互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的99.3%。從傳統(tǒng)的“電腦+網(wǎng)絡(luò)”初級時代，到以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，以網(wǎng)店、微博、微信、社交群、短視頻等應(yīng)用工具等新媒體技術(shù)為支撐的新媒體時代，我做到了。新媒體時代的蓬勃發(fā)展，給農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了新的機遇，不僅使農(nóng)戶直接滿足市場需求成為現(xiàn)實，也真正實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的無障礙流通。但值得注意的是，新媒體營銷在提供農(nóng)業(yè)機會的同時，也帶來了產(chǎn)品質(zhì)量控制、果蔬種植技能不足等新問題。本文以果蔬為例，探討新媒體時代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略，進一步優(yōu)化果蔬網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。2.研究意義（1）理論意義首先，在新媒體時代，通過互聯(lián)網(wǎng)可能有助于完善我國的農(nóng)產(chǎn)品營銷體系。新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷已成為農(nóng)產(chǎn)品營銷的重要策略。本文對網(wǎng)絡(luò)營銷模式、人力資源開發(fā)、品牌影響、物流配送等問題進行了分析和探討，并提出相應(yīng)的建議。二是為振興我國農(nóng)村產(chǎn)業(yè)和完善發(fā)展體系作出貢獻。鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村振興的基本支撐。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)拓寬銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研可進一步拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，這是振興和發(fā)展農(nóng)村工業(yè)的重要途徑之一。（2）學(xué)術(shù)價值一是有助于挖掘出果蔬網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在的阻礙因素?，F(xiàn)有研究針對果蔬網(wǎng)絡(luò)營銷的研究較少，本文通過研究分析當(dāng)前果蔬網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)、物流配送和品牌建設(shè)等方面情況，用于發(fā)現(xiàn)果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題。二是為優(yōu)化果蔬網(wǎng)絡(luò)營銷提供建議和對策，探索優(yōu)化果蔬網(wǎng)絡(luò)營銷策略。三是有助于拓展果蔬農(nóng)產(chǎn)品的銷路。對當(dāng)前最熱門的農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷的研究可以進一步擴寬果蔬的市場銷路，使其在社會和經(jīng)濟上發(fā)揮出農(nóng)產(chǎn)品的價值。（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國外研究現(xiàn)狀（1）關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品營銷的研究MesaJC(2015）在分析美國加州農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部因素時，認(rèn)為影響農(nóng)產(chǎn)品營銷的內(nèi)因包括加工企業(yè)的成本、規(guī)模、人員操作和生產(chǎn)加工水平，而影響農(nóng)產(chǎn)品銷售的外因則包括消費者偏好、原材料供應(yīng)、市場競爭環(huán)境等，并在此基礎(chǔ)上建議農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)根據(jù)市場需求轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念。Dumalanède(2019）在對生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)研究后指出，運輸體系和物流體系的欠缺制約了農(nóng)產(chǎn)品營銷的發(fā)展，需要加以重視。（2）關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷的研究國外關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷研究時間較早，理論成果和實踐經(jīng)驗也較為豐富，對于國內(nèi)研究有著非常重要的學(xué)習(xí)參考價值。Akomolede(2017)認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷對農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)和推廣具有積極作用，能給企業(yè)帶來收益，從而加速了農(nóng)產(chǎn)品銷量的增長。Xu等(2020）指出新媒體營銷是一種高效的營銷方法，產(chǎn)品信息可以通過互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺在短時間內(nèi)進行大范圍傳播，迅速吸引消費者的注意。2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀（1）關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品營銷的研究進入21世紀(jì)后，隨著國家的重視和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，國內(nèi)關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品營銷的研究開始增多。馮巧慧(2016)指出隨著消費者不斷追求個性化產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品的個性化營銷是必然的趨勢。以前特色農(nóng)產(chǎn)品種類少，消費者大多是被動地接受市場上的產(chǎn)品，而現(xiàn)在對產(chǎn)品的質(zhì)量和獨特性有更高的要求。劉瑤(2017)指出，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的簡單、快捷和實時信息傳播的優(yōu)勢，將這些優(yōu)勢應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品營銷。黃海江(2019)認(rèn)為在人們的消費需求日益多樣化和綠色農(nóng)業(yè)作為我國農(nóng)業(yè)發(fā)展主要走向的大背景下，農(nóng)產(chǎn)品市場化日趨深入，我國農(nóng)產(chǎn)品的營銷環(huán)境和營銷模式也將隨之改變。曹潔等(2021）指出，針對農(nóng)產(chǎn)品既有營銷模式中存在的信任危機，應(yīng)當(dāng)從全社會層面構(gòu)建社會評價機制，為農(nóng)產(chǎn)品營銷搭建信用品牌，實現(xiàn)市場化的動態(tài)性管理，這是實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品批量營銷的重要保障。（2）關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷的研究國內(nèi)專家學(xué)者對于開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的理論研究和實踐探索，對中國農(nóng)業(yè)企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供了指導(dǎo)意見。高騰玲(2017)通過研究指出，高覆蓋率、低成本以及快速傳播等是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本特點，在互聯(lián)網(wǎng)時代，農(nóng)產(chǎn)品消費市場將更為細(xì)化，個性化也是消費需求的發(fā)展趨勢。魏宇（2019）研究了基于大數(shù)據(jù)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，指出在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，信息也高度發(fā)達。多元化和差異化的農(nóng)場需要利用大數(shù)據(jù)在線營銷他們的產(chǎn)品，適應(yīng)市場的重大變化，滿足消費者日益多樣化的需求，這對農(nóng)場發(fā)展至關(guān)重要。張學(xué)浩等(2020）調(diào)查指出電商直播帶貨作為一種新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式和手段，其通過手機等設(shè)備“面對面”交流，電商+直播很好的解決了信息單向傳播的問題，代入感強、活動性強、親和力高，顧客可以像在實體店一樣和商家進行交流詢問甚至討價還價，大大增強了顧客的融入感和體驗感。3.文獻述評綜上所述，西方國家的國外科學(xué)家很早就開始了網(wǎng)絡(luò)營銷研究，提出并應(yīng)用了各種營銷方法進行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷研究，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的理論框架逐漸形成。這些外國科學(xué)家也不同程度地研究了影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的交易方式、交易主體、選擇方式的因素。我們還特別關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈中的分布，在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈階段加強先進供應(yīng)鏈管理方法的應(yīng)用，大力提倡因地制宜。農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷供應(yīng)鏈的分銷模式應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨笤O(shè)置。這將提高農(nóng)民的收入和耕作效率。這些科學(xué)家的研究思路為我國農(nóng)業(yè)研究的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了更廣闊的思路。與西方國家相比，中國科學(xué)家對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的研究起步較晚。但隨著近年來中國互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的快速發(fā)展，團隊內(nèi)的科學(xué)家們積極參與探索農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷的新模式。本文根據(jù)國內(nèi)外學(xué)者對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)研究理論，結(jié)合新媒體時代下的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及存在問題加以分析，為新媒體時代下農(nóng)產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營銷提供更多的對策建議。（三）相關(guān)理論概述1.新媒體營銷互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對傳統(tǒng)媒體的影響，讓很多學(xué)者對新媒體展開了討論，并對新媒體的概念形成了較為統(tǒng)一的認(rèn)識。與傳統(tǒng)媒體方法相比，新媒體是一個相對術(shù)語。受到不斷更新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的啟發(fā)，它還呈現(xiàn)出與時俱進的動態(tài)特征。這是由于通過新媒體傳播的信息和服務(wù)將通過互聯(lián)網(wǎng)渠道反映在移動設(shè)備上。這種呈現(xiàn)方式改變了傳統(tǒng)媒體信息方向的模糊性和服務(wù)對象的廣泛包含。新媒體的傳播能力更強、更有針對性、更有影響力。因此，利用新媒體開展?fàn)I銷活動得到了各種經(jīng)濟形式的認(rèn)可。因此，新媒體營銷是指新媒體作為中介創(chuàng)造的新的營銷模式。經(jīng)過多年的發(fā)展和研究，新媒體營銷對改善行業(yè)傳統(tǒng)營銷模式，為經(jīng)濟發(fā)展和轉(zhuǎn)型開辟新的發(fā)展空間產(chǎn)生了重大影響。2.網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)銷售是指利用網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代信息技術(shù)、多媒體交互平臺等方式來對農(nóng)產(chǎn)品進行營銷。互聯(lián)網(wǎng)是通過相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)，將各個地方的電腦聯(lián)在一起，通過網(wǎng)絡(luò)傳達信息。它是一種功能強大的營銷工具，同時兼具渠道、電子交易、廣告、互動顧客服務(wù)、市場信息收集等多種功能。利用現(xiàn)代的營銷理論進行網(wǎng)絡(luò)營銷，可以使得在增加企業(yè)的銷售量，網(wǎng)絡(luò)營銷包括市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程、銷售策略、售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。所以，不能簡單狹隘地將網(wǎng)絡(luò)營銷理解為在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，實際就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺進行營銷。3.電子商務(wù)由于我國對電子商務(wù)的探索較晚，發(fā)展起步相對晚，但是不能否定他使得我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展。學(xué)者孫毅提出，電子商務(wù)是運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把線下交易模式變?yōu)榫€上交易模式以及提供有關(guān)的售后服務(wù)的活動。另一些學(xué)者認(rèn)為，電子商務(wù)是借助inter技術(shù)從事網(wǎng)上交易，交易雙方非面對面交易，在inter上實現(xiàn)在線交易和電子支付等商務(wù)、交易活動。本文將電子商務(wù)定義為：交易雙方以網(wǎng)絡(luò)為媒介，轉(zhuǎn)變交易模式，從事各種商務(wù)交易活動，并根據(jù)交易的內(nèi)容，交易的一方向另一方提供相關(guān)的服務(wù)附加的活動。4.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的特點（1）互動性當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強大的功能，可以進行交互，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營銷是進行農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要工具，網(wǎng)絡(luò)的連接是獨立的，只能進行一對一的聯(lián)系，所以對農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了交互性。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)銷售當(dāng)中，消費者可以及時的獲取營銷方案，可以參加到營銷銷售的過程中去，可以提高消費者的主動性，充分參與到銷售過程中去。使用當(dāng)前這種銷售方式，可以使得雙方在相應(yīng)的平臺上進行溝通交流，了解產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格等其他詳細(xì)信息，打破了原先單向交流的模式。先把農(nóng)產(chǎn)品的相應(yīng)信息存放到網(wǎng)絡(luò)平臺上，消費者在購買的時候，可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上及時的了解產(chǎn)品的信息，可以使得對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進行一個辨別，同時顧客提供關(guān)注，可以隨時的了解農(nóng)產(chǎn)品的價格變化。消費者在購買之后，還可以對農(nóng)產(chǎn)品進行評價，消費者之間可以相互交流，可以建立一種長期的合作。（2）打破了傳統(tǒng)的時效性隨著科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)隨之出現(xiàn)，給原先的農(nóng)產(chǎn)品的銷售模式帶來了新的銷售模式，農(nóng)產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售到各個地方，使得信息交流不受到限制，可以跨地進行交易，從而讓農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營者節(jié)約了經(jīng)營成本，提高了農(nóng)產(chǎn)品的銷售量，可以提高銷售服務(wù)。（3）低成本高效率由于網(wǎng)絡(luò)的通信速度相對迅速，可以進行雙向通信的溝通，這有助于提高農(nóng)業(yè)營銷信息的效率和擴散的效果，這可以減少農(nóng)業(yè)營銷的資金投入。其次，進行網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，它大大降低了商店的租金成本，也可以降低流通聯(lián)系中的農(nóng)產(chǎn)品成本。同樣，消費者可以根據(jù)全球需求和特點充分選擇和比較他們的產(chǎn)品，顯著降低交易成本和時間。最后，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的背景下，農(nóng)產(chǎn)品所有者只需很少的投資，就可以建立自己的銷售網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)將農(nóng)產(chǎn)品信息傳遞給不同地點的消費者，我可以做到。通過改革傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，以互聯(lián)網(wǎng)取代，出現(xiàn)了一種可以完善農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、降低銷售成本、增進兩者溝通的新型銷售模式，降低農(nóng)產(chǎn)品購買的成本；由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，所以使得網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸興起，并且得到了迅速的發(fā)展，可以給客戶提供更好的服務(wù)，打造企業(yè)的品牌形象。二、新媒體營銷的優(yōu)勢（一）對農(nóng)產(chǎn)品銷售具有普遍性常規(guī)銷售模式下，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈長，倉儲要求高，運輸成本高，倉儲條件差，損失大，農(nóng)產(chǎn)品最終銷售往往不及時。在促進電子商務(wù)快速發(fā)展的同時，信息技術(shù)也改變了傳統(tǒng)的物流模式，縮短了供應(yīng)鏈，使農(nóng)產(chǎn)品銷售成為可能。在電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的加持下，新媒體營銷也受益于這一趨勢。利用高效的電子商務(wù)信息和服務(wù)交付和快遞物流，我們改變了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式。另一方面，這種普遍性體現(xiàn)在各種產(chǎn)品中。農(nóng)產(chǎn)品銷售的實時信息可在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺上獲取。有許多不同類型的農(nóng)產(chǎn)品銷售，包括零售和批發(fā)，打破了時間和空間的限制。在購買的過程中，只有客戶想不到的產(chǎn)品，沒有網(wǎng)上搜索不到、購買不到的產(chǎn)品。它解決了許多農(nóng)產(chǎn)品的銷售問題。另一方面，中國的電子終端數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的必需品。它幾乎涵蓋了所有有購買力的人，無論是在城市還是農(nóng)村。新媒體擁有強大的群體支持。（二）快速捕捉市場動態(tài),降低營銷成本新媒體營銷讓及時查看各類信息，跟蹤趨勢，及時便捷地進行購買。這是吸引顧客購買的一個優(yōu)勢。另一方面，從賣家的角度來看，所有的新媒體營銷，如電子商務(wù)，都具有數(shù)據(jù)收集、在互聯(lián)網(wǎng)上完成購買活動、數(shù)據(jù)保留和新媒體營銷方法的特征。通過分析購買和瀏覽數(shù)據(jù)、及時提供市場信息、獲取市場動態(tài)以及根據(jù)信息反饋制定或協(xié)調(diào)營銷策略來集中的營銷工作。尤其是近年來，短視頻平臺和直播的普及，已經(jīng)超過了微信、微博、APP終端等新媒體方式的營銷沖擊，催生了交通經(jīng)濟、網(wǎng)紅經(jīng)濟等新經(jīng)濟形態(tài)影響營銷模式的變化。（三）激發(fā)消費者購買欲望新媒體形式多樣，幾乎所有的新媒體因素都可以應(yīng)用于產(chǎn)品營銷。從前端的圖片、聲音與畫面等信息載體的表現(xiàn)形式，到iPad、電腦以及手機等終端的傳播手段，滿足消費者對產(chǎn)品全方位的認(rèn)知，在播放短視頻和直播的同時，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)通訊幫助消費者現(xiàn)場參觀產(chǎn)品生長環(huán)境，建立買賣雙方的實時對話，甚至協(xié)商價格的上漲，多種方式取代了傳統(tǒng)的采購方式。這種滿足消費者認(rèn)知需求和不同消費者不同需求的創(chuàng)新營銷方式，促進了營銷效果，提高了營銷效率。新媒體正在推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售的跨界融合，農(nóng)產(chǎn)品銷售不再是簡單的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，而是綜合經(jīng)濟形態(tài)。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，新媒體營銷形成了利用互聯(lián)網(wǎng)平臺促進經(jīng)濟、社會、科技等方面全面發(fā)展的最新營銷模式。在農(nóng)產(chǎn)品銷售中，新媒體營銷將更關(guān)注贏得社會各界人士的購買。這個問題已經(jīng)成為一個重要的營銷中心。新媒體在產(chǎn)品銷售上的一大優(yōu)勢是銷售因素的跨界組合，在疫情期間表現(xiàn)得淋漓盡致。三、新媒體時代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀（一）新媒體時代下的果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的特征1.銷售范圍大果蔬在我們的日常生活中是不可缺少的，但由于地域和季節(jié)的影響，以及儲藏的難度，果蔬一般都是就近銷售或賣給批發(fā)商，并運往全國各地。它增加了銷售成本，但也影響了果蔬產(chǎn)品的新鮮度。新媒體時代，果蔬生產(chǎn)商可以直接通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行銷售，全國的消費者都可以看到他們的銷售信息，購買到自己喜歡的果蔬產(chǎn)品，各地區(qū)的果蔬銷售都在大幅提升。果蔬配送增加了果蔬種植戶的收入，從而增加了果蔬生產(chǎn)者的信任度，有助于果蔬產(chǎn)品的規(guī)?；a(chǎn)經(jīng)營。2.營銷渠道多樣化傳統(tǒng)銷售模式的果蔬80%以上先賣給果蔬批發(fā)商，再運往世界各地的果蔬批發(fā)市場經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商分銷到大型超市或水果到菜市場，最后到消費。在消費者手中，他們至少經(jīng)歷了三個中間渠道。由于果蔬產(chǎn)品儲存困難，生產(chǎn)者對消費者的銷售分層，果蔬產(chǎn)品損失比較嚴(yán)重。防腐劑等化學(xué)品的新鮮度和使用會影響消費者的健康。新媒體時代多元化單一的營銷渠道。同時，生鮮生產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)店、微信、微博、短視頻直播、果蔬產(chǎn)品等新媒體技術(shù)，實現(xiàn)原地直銷。節(jié)省了中間流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品損壞的成本，消費者還可以追蹤果蔬產(chǎn)品的來源，購買優(yōu)質(zhì)、健康、性價比高的果蔬產(chǎn)品。這樣，果蔬生產(chǎn)者和消費者就實現(xiàn)了互惠互利的局面。同時，果蔬中間商（包括批發(fā)商、分銷商和零售商）也在利用新媒體平臺銷售果蔬，大大增加了果蔬產(chǎn)品的營銷渠道，但渠道將有所縮短。（二）新媒體時代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀1.蔬菜類銷售額增幅居農(nóng)產(chǎn)品電商銷售額首位阿里巴巴平臺是中國歷史最悠久、規(guī)模最大的網(wǎng)上零售交易平臺。2019年，阿里巴巴平臺農(nóng)產(chǎn)品交易額達到2000億元，成為全國最大的農(nóng)產(chǎn)品在線電子商務(wù)平臺。2020年疫情期間，4月25日，淘寶和天貓平臺向全國農(nóng)民售出超過25萬噸滯銷農(nóng)產(chǎn)品。從品類來看，前10位的銷售額分別是休閑食品、營養(yǎng)食品、茶葉、海產(chǎn)品、水果、香料、糧油、肉類、雞肉和雞蛋、牛奶和蔬菜（見圖3）。圖1不同品類的農(nóng)產(chǎn)品銷售情況資料來源:阿里巴巴發(fā)布的《2020農(nóng)產(chǎn)品電商報告》前10位的銷售數(shù)字是蔬菜、牛奶、肉類、雞肉、雞蛋、香料、海產(chǎn)品、水果、茶、營養(yǎng)食品、糧油和零食。其中，蔬菜、牛奶、肉類、雞肉和雞蛋的生長速度顯著（見圖4）。果蔬銷量和增速均位居前十，尤其是蔬菜銷量增速位居首位。圖2不同品類的農(nóng)產(chǎn)品銷售額增速資料來源:阿里巴巴發(fā)布的《2020農(nóng)產(chǎn)品電商報告》京東于2015年推出渠道同步戰(zhàn)略，對接當(dāng)?shù)厣r市場。其子公司京西是促進農(nóng)產(chǎn)品增長的主要渠道。2020年春季飲食大數(shù)據(jù)基于京東的消費大數(shù)據(jù)顯示，果蔬等生鮮食品的銷售增長較快（見圖3）。拼多多成立于2015年。最初，它是基于市場的下跌。我們使用社交群模型來快速實現(xiàn)用戶拆分。已成為我國第二大電子商務(wù)平臺。2019年4月，拼多多正式上線?！岸喽噢r(nóng)場”項目旨在“在農(nóng)村賺錢”。根據(jù)拼多多發(fā)布的《2019年農(nóng)產(chǎn)品上行發(fā)展報告》，2019年拼多多平臺農(nóng)產(chǎn)品（副產(chǎn)品）交易額達到1364億元，同比增長109%.直屬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者超過1200萬戶，達到58.6萬戶，比上年增長142%。拼多多平臺生鮮蔬菜銷量同比增長150%以上，呈線性上升趨勢。圖3生鮮成交額情況資料來源:2020年春季飲食大數(shù)據(jù)2.短視頻和直播帶貨等內(nèi)容型營銷成主流營銷形式在以流量為中心的新媒體時代，各大網(wǎng)絡(luò)平臺果蔬產(chǎn)品的營銷形式不再局限于簡單的圖文，而是采用了微博、微信、短視頻等多種營銷形式。新媒體營銷已成為主流的營銷形式。新媒體傳播的本質(zhì)是做軟廣告，目的是獲得流量。在新媒體時代，可以利用人脈鏈平臺，創(chuàng)造話題，讓消費者產(chǎn)生心理，傳播到的目標(biāo)社區(qū)。品牌在層面上具有認(rèn)同感，導(dǎo)致消費者自愿實現(xiàn)分享，從而為網(wǎng)店帶來大量流量。尤其是在2020年初突如其來的新冠疫情中，一方面果蔬生產(chǎn)商的農(nóng)產(chǎn)品銷售低迷，另一方面消費者買不到性價比高的果蔬產(chǎn)品。與拼多多市、縣太平直播間一樣，縣領(lǐng)導(dǎo)在直播間推動當(dāng)?shù)毓弋a(chǎn)品銷售，成效顯著。2020年5月15日，在京東美食嘉年華期間，京東超市聯(lián)合京東直播頻道與八家政府公司的八位當(dāng)?shù)卣賳T共同發(fā)起了一場長達7小時的美食直播接力，我們?yōu)楫a(chǎn)品直播提供了產(chǎn)品的起源和講述了它的起源背后的故事，必須有超過一百萬的用戶觀看，短視頻營銷和直播成為2020年果蔬產(chǎn)品最強大的營銷形式之一。（三）新媒體時代下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例及啟示1.新媒體時代褚橙的成功褚橙是褚時健和馬靜芬于2002年創(chuàng)立的品牌。品牌早期，銷售渠道主要是水果店，但由于是本土品牌，家樂福很難進入沃爾瑪。，丹尼斯等。由于大型高檔連鎖超市，銷售和銷售都比較暗淡。轉(zhuǎn)折點是在2012年，公司的生產(chǎn)方式和銷售模式在原有的“公司、一基地、一農(nóng)”模式上增加了新的媒體屬性，并利用北京新媒體平臺“生活網(wǎng)”進行營銷。借助媒體傳播和線上銷售渠道體系的建設(shè)，ChuOrange僅用了五天就在北京賣出了20萬噸。所以2013年，褚橙將利用新媒體進行線上銷售，通過淘寶、天貓、京東等電商平臺進行銷售，同時更受華潤萬家歡迎，并進入線下高端超市如麥德龍，銷售范圍已從農(nóng)村擴大到全國。于是，2013年褚橙就在這次全面出擊的框架內(nèi)，雙11銷量達到200萬噸，超過了2012年的銷量。2016年銷量過億噸，是網(wǎng)絡(luò)營銷中最受歡迎的農(nóng)產(chǎn)品。按照營銷的說法，要打造一個好品牌，就需要會講故事，講好故事。新媒體時代楚城營銷再造，重在講故事，講好故事，講楚城講故事。講一個好故事可以分為三個階段。第一步是買家講述產(chǎn)品的故事。2012年，楚誠利用了這種情況。L買家已告知消費者如何修剪果樹枝，使用有機肥料種植，并確保甜度、酸度、水分和大小均一。ChuOrange的標(biāo)準(zhǔn)化在消費者中很普遍。第二階段是品牌故事。一個好的品牌有一個好的故事，一個消費者記憶深刻的故事。在洪塔山集團原董事長楚思賢的幫助下，褚橙創(chuàng)立了這家公司。人氣曾有段時間賣監(jiān)獄用的傳說，出獄后種植褚橙的傳奇身世是內(nèi)幕，為褚橙注入了品牌的核心和靈魂。談褚橙，創(chuàng)作了“靈感橙”的勵志故事，創(chuàng)造了消費者對褚橙品牌的認(rèn)知和認(rèn)可。第三階段是品牌推廣，褚橙趁著褚時健人生的風(fēng)風(fēng)雨雨。這個故事凝聚了中國企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的艱辛和坎坷，得到了創(chuàng)業(yè)者的支持。許多經(jīng)驗豐富的企業(yè)家?guī)椭页仍谛旅襟w平臺上發(fā)布和傳播。同時，褚橙利用品牌包裝來宣傳其產(chǎn)品和品牌。ChuOrange包使用幽默的特質(zhì)，并以適合不同情況的短語進行宣傳和傳播。消費者深深記得，“不要太認(rèn)真，要認(rèn)真”和“復(fù)雜的世界，一個就夠了”。我經(jīng)?；丶铱春推穱L我媽媽種的橘子等等。2.啟示在新媒體時代，楚橙利用4C理論和USP理論進行網(wǎng)絡(luò)營銷，將客戶、成本、便利、溝通與獨特的銷售方案結(jié)合起來，為產(chǎn)品創(chuàng)造差異化競爭。我強調(diào)。在新媒體營銷領(lǐng)域，通過講述產(chǎn)品故事、創(chuàng)始人的品牌故事、意見領(lǐng)袖的品牌宣傳，快速建立與消費者的信任關(guān)系，整合楚橙品牌理念潛水，楚橙的品牌主張和品牌啟示故事。它深入消費者的內(nèi)心，建立對品牌的信任。因此，產(chǎn)品可以結(jié)合獨特的地域特色和季節(jié)性，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到營銷環(huán)節(jié)，選擇符合產(chǎn)品理念的故事情節(jié)，捕捉氛圍，講好品牌故事。四、新媒體時代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題（一）產(chǎn)品缺乏標(biāo)準(zhǔn)消費者通過傳統(tǒng)銷售渠道購買的蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品可以與產(chǎn)品近距離接觸，方便在田間選購新鮮美味的果蔬。例如，在購買橙子時，消費者可以選擇：超市體驗皮薄、果肉高的橙子無法在網(wǎng)購中體驗“所見即所得”。另外，農(nóng)產(chǎn)品的穩(wěn)定性比較低，不易儲存，又因其鮮食等特點，容易讓消費者看到。在他們購買之前在線銷售。頻道顯示新鮮的綠色卷心菜，收到的產(chǎn)品實際上已經(jīng)被破壞了。由于這個巨大的差距，消費者逐漸失去了在網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品的興趣。主要原因是消費者在網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品所得到的實際產(chǎn)品缺乏可靠的標(biāo)準(zhǔn)，在消費者可以容忍的范圍內(nèi)達到對農(nóng)產(chǎn)品在線銷售的信心標(biāo)準(zhǔn)，如何做到這一點是在線營銷面臨的一大挑戰(zhàn)。今天的農(nóng)產(chǎn)品。由于農(nóng)產(chǎn)品的地域性、季節(jié)性和穩(wěn)定性，目前市場處于農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的探索階段，最大限度地利用新媒體進行有效創(chuàng)新推廣。同時，農(nóng)資品牌處于勉強狀態(tài)，無法及時適應(yīng)消費需求和消費需求。（二）物流速度不及時、包裝不適宜物流是果蔬產(chǎn)品線上銷售的瓶頸。順豐、京東等大規(guī)模的物流運輸效率，讓果蔬線上銷售面臨的可能問題是速度，另一個是包裝。這主要是由于果蔬的新鮮度，不僅使產(chǎn)品的物流速度更快，而且還需要根據(jù)單杠山藥等果蔬的各種特性進行包裝。它在運輸過程中相對易碎，需要使用相關(guān)包裝來解決此問題。與其降低物流成本，不如選擇不適合運輸果蔬的物流公司，采用不合理的包裝，最終迫使消費者為不滿意的產(chǎn)品買單，消費者購買后的問題增加。（三）消費者忠誠度低農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化意味著從生產(chǎn)到銷售的每一個環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，也是農(nóng)產(chǎn)品在線銷售面臨的第一個挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和銷售模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代消費者的需求。在自媒體時代，消費者愿意嘗試新鮮有趣的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，能夠激發(fā)消費者第一次嘗試如何制作低端、高度同質(zhì)化的產(chǎn)品的差異化產(chǎn)品，也是農(nóng)產(chǎn)品在線營銷面臨的一大挑戰(zhàn)。獲取新用戶的成本是留住老用戶成本的五倍。在新媒體的背景下，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷也同樣適用。首次在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品的獲客成本較高，約占銷售額的30%。除了成本、物流、促銷等顯性成本外，首單的利潤影響不大，利潤來自客戶的重復(fù)購買。因此，如何通過農(nóng)產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品展示形式等提升客戶感知，也是當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的主要問題之一。（四）食品安全顧慮高由于農(nóng)產(chǎn)品易儲存、不易變質(zhì)的特點，對保鮮管理技術(shù)的需求量很大，而且由于線上銷售，農(nóng)產(chǎn)品到達生產(chǎn)者手中需要3天左右的時間。運輸成本也相對較高，缺乏在線平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品的好處。另一方面，隨著社會的發(fā)展，消費者對農(nóng)產(chǎn)品的需求不僅要好吃，還要好看，所以有些農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶把車放在馬前進行生產(chǎn)和種植，有些人就這樣做了。農(nóng)產(chǎn)品種植過程中添加人工添加劑和化合物，卻忽視了食品安全。五、新媒體時代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷對策（一）構(gòu)建產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證平臺我國作為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費大國，有很多政策促進互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)融合發(fā)展。然而，新媒體營銷環(huán)境所制定的政策缺乏即時性和相關(guān)性。各地要加強新媒體在農(nóng)產(chǎn)品營銷中的作用。根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，政府將在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證平臺建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。農(nóng)產(chǎn)品種類多，數(shù)量多，單賣很難。通過整合資源，政府將利用行政權(quán)力將小農(nóng)融入大產(chǎn)業(yè)，并根據(jù)地理和時空轉(zhuǎn)換實現(xiàn)后期產(chǎn)品的銷售和分配。消費者或多或少會關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上銷售的農(nóng)產(chǎn)品的食品安全。面對消費者的疑慮，各地政府實施標(biāo)準(zhǔn)食品信譽認(rèn)證和制度建設(shè)，加強第三方認(rèn)證平臺建設(shè)，提升第三方認(rèn)證平臺質(zhì)量和健康質(zhì)量。產(chǎn)品安全通過在線營銷讓安全產(chǎn)品進入千家萬戶，消除了消費者的疑慮，增強了消費者對產(chǎn)品的信心。（二）選擇專屬快遞保證購物便利果蔬產(chǎn)品的儲存難度決定了物流的重要性。在新媒體時代，消費者在網(wǎng)上購物方便了很多，但在果蔬產(chǎn)品出口的過程中，如果不能及時提供物流，時間就會被耽誤。時間越長，產(chǎn)品越腐敗，對在線購物者來說就越不方便。物流不及時交貨和質(zhì)量不準(zhǔn)確是令網(wǎng)上購物者感到沮喪的主要因素。因此，在物流選擇上，果蔬賣家一方面需要選擇專門的果蔬快遞，以保證及時送達，根據(jù)果蔬的特性，可以選擇不同的包裝方式。保持產(chǎn)品的新鮮度和運輸?shù)谋憷浴p少損失，可以保持體重準(zhǔn)確。另一方面，果蔬銷售商需要明確產(chǎn)品的稱重方式，同時還要考慮果蔬運輸過程中水分流失的特點。它減少了交通這一晚網(wǎng)購者的不滿因素，讓消費者真正享受到新媒體時代網(wǎng)購的便利。（三）以極致體驗創(chuàng)消費者回購在新媒體的背景下，農(nóng)業(yè)在線營銷策略可以通過兩個步驟為消費者提供不同的體驗。第一步是在農(nóng)產(chǎn)品的種植和生產(chǎn)階段以及農(nóng)產(chǎn)品的生長階段為消費者帶來多樣化的體驗。在農(nóng)產(chǎn)品的生長周期中，種植、施肥、灌溉、開花，以及由此產(chǎn)生的過程，都被轉(zhuǎn)換成小視頻或直播，在斗魚、抖音、西瓜視頻、嗶哩嗶哩等熱門視頻網(wǎng)站上播放。以及與消費者的聯(lián)系。同時，利用意見領(lǐng)袖尋找和選擇合適的意見領(lǐng)袖，傳遞視頻、文字、圖片等記錄進行病毒式營銷，為消費者提供獨特的體驗。第二步，利用新媒體平臺進行農(nóng)產(chǎn)品銷售營銷推廣。通過免費的線上線下和現(xiàn)場抽獎體驗，消費者可以對有關(guān)其產(chǎn)品的文字和視頻進行評分，并實現(xiàn)它們和他們的產(chǎn)品。通過用戶之間的互動，或者通過團購平臺上的小游戲與用戶建立密切的關(guān)系，鼓勵消費者實際消費他們的產(chǎn)品，并將潛在的購買意圖轉(zhuǎn)化為實際的購買行為。（四）引進現(xiàn)代化種植技術(shù)提高果蔬類產(chǎn)品質(zhì)量從果蔬產(chǎn)品供應(yīng)商的角度來看，果蔬商家分為兩類。一種是生產(chǎn)者自己的網(wǎng)店，另一種是果蔬代理的網(wǎng)店。生產(chǎn)者自有網(wǎng)店，產(chǎn)品質(zhì)量比較容易管理，但生產(chǎn)者小而散，果蔬產(chǎn)品具有季節(jié)性，產(chǎn)品銷量和時間連續(xù)性沒有，但從技術(shù)上來看，網(wǎng)上獨立店，缺乏團隊的運營指導(dǎo)專家，影響在線商店流量，銷售水果和蔬菜。正在影響。果蔬經(jīng)紀(jì)人的網(wǎng)店雖然有專門的管理團隊，但由于生產(chǎn)者之間的差異，果蔬的質(zhì)量沒有得到很好的控制，所購買的果蔬的大小和口味都得到了保證買的產(chǎn)品更好，但第二次和第三次購買的產(chǎn)品質(zhì)量與第一次明顯不同，的網(wǎng)店失去了消費者。時下食品安全事故頻發(fā)，消費者在追求果蔬產(chǎn)品的口味、大小和品質(zhì)的同時，也在尋求環(huán)保無污染的產(chǎn)品。因此，在新媒體時代，生鮮農(nóng)戶從消費者的需求和希望出發(fā)，幫助實施統(tǒng)一的土地規(guī)劃、規(guī)?；N植，以及最新的種植技術(shù)和經(jīng)營理念，門店可以在線上持續(xù)運營。提高網(wǎng)上商店的效率。對于果蔬，要提高外購產(chǎn)品的分揀技術(shù)，嚴(yán)格控制口味、大小等滿意度。參考文獻[1]尹波，徐少波，孫杰．新媒體背景下濰坊農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷研究[J].中外企業(yè)家,2019(30)：70-71.[2]王麗霞．新媒體時代下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策路探析--以果蔬類產(chǎn)品為例[J].商場現(xiàn)代化,2021(18):64-66.[3]李千千．新媒體背景下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].南方農(nóng)機-2021(07)：57-58.[4]耿同樂.淺析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)產(chǎn)品新媒體營銷[J].科技經(jīng)濟市場,2021(09):130-131.[5]方芳.“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的策略[J].北方經(jīng)貿(mào),2021,（11）:46-48.[6]曹潔.新媒體視角下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略創(chuàng)新研究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,2021(05):127-129[7]李保國,王妮.電子商務(wù)時代農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院學(xué)報,2021,38(05):42-46.[8]魏夢琴，張勇.“互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)產(chǎn)品"營銷問題及對策分析——以貴州茶產(chǎn)業(yè)為例[J]．物流科技,2021，44（11