管理學(xué)課件第章管理的基本問題單擊添加副標(biāo)題學(xué)院匯報(bào)人：目錄01單擊添加目錄項(xiàng)標(biāo)題03管理的基本問題05管理的基本技能02管理的定義與重要性04管理的基本原則06管理的基本方法07管理的基本理念添加章節(jié)標(biāo)題01管理的定義與重要性02管理的定義管理是一種有目的、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)管理是對(duì)組織內(nèi)各項(xiàng)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程管理是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程管理是管理者和被管理者共同參與的活動(dòng)管理的重要性添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題促進(jìn)組織發(fā)展：管理能夠?yàn)榻M織提供穩(wěn)定的環(huán)境，促進(jìn)其長(zhǎng)期發(fā)展提升組織效率：通過有效的管理，組織能夠更加高效地運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)激發(fā)員工潛力：通過有效的管理，能夠激發(fā)員工的潛力，提高工作積極性增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力：有效的管理能夠使組織在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位管理的基本問題03組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系如何協(xié)調(diào)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)：溝通、協(xié)商、激勵(lì)等協(xié)調(diào)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的意義：提高組織績(jī)效、增強(qiáng)員工歸屬感等組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的定義和重要性組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系：相互依存、相互影響管理者與員工之間的關(guān)系管理者與員工之間的角色定位管理者與員工之間的溝通與協(xié)作管理者與員工之間的信任與尊重管理者與員工之間的激勵(lì)與約束管理的核心任務(wù)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)：管理的基本目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和愿景協(xié)調(diào)資源：有效協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力等資源，確保組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)激發(fā)員工積極性：通過激勵(lì)、培訓(xùn)等方式，提高員工的積極性和工作績(jī)效決策與規(guī)劃：制定戰(zhàn)略和計(jì)劃，確保組織在復(fù)雜多變的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力管理的基本原則04目標(biāo)導(dǎo)向原則定義：目標(biāo)導(dǎo)向原則是指在管理過程中，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為最終目的。重要性：目標(biāo)導(dǎo)向原則是管理的基本原則之一，它有助于明確管理方向，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)方式：在管理過程中，需要制定明確的目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)制定相應(yīng)的計(jì)劃和措施，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，需要不斷對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以確保目標(biāo)的可行性和有效性。適用范圍：目標(biāo)導(dǎo)向原則適用于各種組織類型和管理層次，無論是企業(yè)、政府、學(xué)校還是其他組織，都需要遵循目標(biāo)導(dǎo)向原則來進(jìn)行管理。責(zé)任到人原則定義：將工作任務(wù)和責(zé)任明確到具體人員，確保每個(gè)人都清楚自己的職責(zé)和任務(wù)重要性：提高工作效率，減少工作推諉和重復(fù)勞動(dòng)實(shí)施方法：制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和任務(wù)清單，明確每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，建立有效的溝通機(jī)制注意事項(xiàng)：避免責(zé)任模糊和重疊，確保每個(gè)人都能夠承擔(dān)自己的責(zé)任公平公正原則添加標(biāo)題定義：公平公正原則是指在管理過程中，對(duì)所有員工一視同仁，不偏袒任何一方，確保每個(gè)人都能夠得到公正的對(duì)待。添加標(biāo)題重要性：公平公正原則是管理的基本原則之一，它有助于建立信任和尊重，提高員工的工作積極性和滿意度。添加標(biāo)題實(shí)施方法：在管理過程中，管理者應(yīng)該避免偏見和歧視，對(duì)所有員工進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)和決策。同時(shí)，管理者還應(yīng)該建立透明的制度和流程，確保每個(gè)人都能夠了解自己的權(quán)利和責(zé)任。添加標(biāo)題案例分析：例如，在一家公司中，管理者對(duì)某個(gè)部門的員工進(jìn)行了不公正的待遇，導(dǎo)致員工士氣低落，工作效率下降。如果管理者能夠遵循公平公正原則，對(duì)所有員工一視同仁，那么這種情況就可以得到避免。激勵(lì)與約束相結(jié)合原則激勵(lì)原則：通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰等手段，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力約束原則：通過規(guī)章制度、道德規(guī)范等手段，限制員工的行為，確保組織的穩(wěn)定和秩序結(jié)合原則：在激勵(lì)和約束之間尋求平衡，既要激發(fā)員工的積極性，又要確保組織的穩(wěn)定和秩序應(yīng)用原則：根據(jù)組織的實(shí)際情況和員工的需求，制定具體的激勵(lì)和約束措施，確保組織的穩(wěn)定和員工的積極性和創(chuàng)造力得到充分發(fā)揮管理的基本技能05溝通技能溝通的重要性：提高工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通的基本要素：清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)、禮貌溝通技巧：傾聽、表達(dá)、反饋、非語言溝通溝通障礙及應(yīng)對(duì)方法：避免誤解、提高溝通效果領(lǐng)導(dǎo)技能制定目標(biāo)：明確組織目標(biāo)，并制定可行的計(jì)劃和策略決策能力：具備分析問題、權(quán)衡利弊、做出正確決策的能力溝通能力：能夠有效地與他人交流和溝通，包括口頭和書面表達(dá)激勵(lì)能力：能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)士氣和效率團(tuán)隊(duì)建設(shè)：能夠組建高效、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作自我管理：能夠有效地管理自己的時(shí)間和情緒，保持良好的工作狀態(tài)團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能建立信任：建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系，促進(jìn)合作與溝通有效溝通：提高團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通效率，避免信息傳遞不暢或誤解激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)：激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)朝著目標(biāo)前進(jìn)制定目標(biāo)：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)成員共同努力決策技能定義：決策技能是指管理者在面對(duì)問題時(shí)，能夠分析問題、尋找解決方案并做出明智決策的能力。重要性：決策技能對(duì)于管理者的成功至關(guān)重要，因?yàn)楣芾碚咝枰粩嘧龀鰶Q策，以推動(dòng)組織的發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。決策過程：包括確定問題、收集信息、分析情況、制定方案、評(píng)估方案和做出決策等步驟。決策技巧：包括理性決策、直覺決策、風(fēng)險(xiǎn)決策和不確定決策等技巧，管理者需要根據(jù)不同情況選擇合適的決策技巧。管理的基本方法06計(jì)劃方法定義：計(jì)劃是管理的基本職能之一，是對(duì)未來行動(dòng)的預(yù)先安排和規(guī)劃類型：長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃、戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃等步驟：分析環(huán)境、確定目標(biāo)、制定策略、編制行動(dòng)計(jì)劃等目的：通過計(jì)劃方法，管理者可以明確組織的目標(biāo)和任務(wù)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略和行動(dòng)計(jì)劃組織方法組織結(jié)構(gòu)：明確組織內(nèi)部各個(gè)部門和崗位的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系組織流程：規(guī)范組織內(nèi)部的工作流程，確保各項(xiàng)任務(wù)能夠高效、有序地進(jìn)行組織文化：建立積極向上的組織文化，提高員工的歸屬感和凝聚力組織變革：根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部需求的變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，保持組織的活力和競(jìng)爭(zhēng)力協(xié)調(diào)方法溝通協(xié)調(diào)：通過有效的溝通，解決組織內(nèi)部和外部的矛盾和沖突文化協(xié)調(diào)：通過建立共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)組織凝聚力和向心力權(quán)力協(xié)調(diào)：通過合理分配權(quán)力，使各個(gè)層級(jí)和部門能夠相互協(xié)作，共同完成任務(wù)利益協(xié)調(diào)：通過調(diào)整利益分配，平衡各方利益，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)控制方法確定控制標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際業(yè)績(jī)糾正偏差持續(xù)改進(jìn)管理的基本理念07以人為本的理念重視人的作用：把人視為最重要的資源，關(guān)注人的需求和發(fā)展強(qiáng)調(diào)人的參與：鼓勵(lì)員工參與決策和管理，提高員工的積極性和創(chuàng)造力追求人的幸福：以實(shí)現(xiàn)員工的幸福為管理目標(biāo)，促進(jìn)員工的全面發(fā)展和進(jìn)步培養(yǎng)人的能力：通過培訓(xùn)和發(fā)展，提高員工的能力和素質(zhì)，增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力創(chuàng)新發(fā)展的理念創(chuàng)新是管理的基本理念之一創(chuàng)新是推動(dòng)組織發(fā)展的關(guān)鍵因素創(chuàng)新需要具備開放思維和跨界合作能力創(chuàng)新需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境持續(xù)改進(jìn)的理念持續(xù)改進(jìn)是