五項(xiàng)管理日志第一項(xiàng)心態(tài)管理第一項(xiàng)第一項(xiàng)心態(tài)管理第一項(xiàng)一、心態(tài)是如何影響人的

心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn)。心態(tài)只有兩種，積極地和消極的。任何事物都有積極的一面和消極的一面。如果你是積極地，你看到的就是樂觀、進(jìn)步、向上的一面、你的人生、工作、人及關(guān)系及周圍的一切都是成功向上的；如果你是消極的，你看到的都是悲觀、失望、灰暗的一面，你的人生自然就樂觀不起來。積極心態(tài)能激發(fā)高昂的情緒，幫助你忍受痛苦，客服恐懼，并且凝聚堅(jiān)韌不拔的力量。消極心態(tài)卻使人自我設(shè)限，懷疑退縮，最終喪失機(jī)會(huì)。二、消極為什么使人不能成功一到關(guān)鍵時(shí)刻，消極心態(tài)便散步疑云迷霧使你猶豫不決，即使出現(xiàn)的機(jī)會(huì)也看不清抓不到1消極心態(tài)使機(jī)會(huì)喪失消極心態(tài)影響人生2消極心態(tài)使希望泯滅3消極心態(tài)消耗掉90％的精力消極心態(tài)者總是埋怨、責(zé)怪、找理由、找借口、推卸責(zé)任、因喪失責(zé)任感二摧毀自我信心，使希望泯滅?？床坏綄淼南Ｍ?，也就激發(fā)不出任何動(dòng)力消極者日復(fù)一日在消極的境遇中掙扎。人不可能取得自己并不追求的成就。一個(gè)人不相信他所能達(dá)到的成就，他便不會(huì)去爭(zhēng)取。消極心態(tài)者不但總是想到世界最壞的一面，而且想到自己最壞的一面。他們不敢企求，成了發(fā)揮自我潛能的最大敵人。消極心態(tài)影響人生4消極心態(tài)限制潛能的發(fā)揮5消極者悲觀失望，隨波逐流，不能充分享受人生在人生的整個(gè)航程中，消極心態(tài)者一路上都在暈船。無論目前境況如何，他們總是感到失望、惡心。在這種糟糕的狀態(tài)下，他們無意認(rèn)定目標(biāo)，屋里操控航向，只好隨波逐流，任由漂蕩。這樣的人生談何快樂、成功、健康，更談不上充分享受人生旅程中的美好風(fēng)光了。美國(guó)成功學(xué)院對(duì)1000名世界知名成功人士的研究結(jié)果表明：“積極的心態(tài)決定了成功的85%”你用什么樣的心態(tài)對(duì)待生活，生活就怎樣的對(duì)待你。你用什么樣的態(tài)度對(duì)待別人，別人就用什么樣的態(tài)度對(duì)待你。因此，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維方式和行為，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來和人生。三、每日心態(tài)管理積極心態(tài)有八大關(guān)鍵要素：絕不找借口認(rèn)真自信愛與奉獻(xiàn)保證完成任務(wù)堅(jiān)守承諾快樂觀在五項(xiàng)管理中，我們把積極心態(tài)的八大關(guān)鍵因素落實(shí)在每一天，每天評(píng)估心態(tài)，每天打分反省，找到差距，持續(xù)改進(jìn)，訓(xùn)練自己永遠(yuǎn)保持積極心態(tài)呢。（如下圖）每日心態(tài)管理：以下每項(xiàng)做到評(píng)10分，未做到評(píng)0分。認(rèn)真___分快___分堅(jiān)守承諾___分保證完成任務(wù)___分樂觀___分自信_(tái)__分愛與奉獻(xiàn)___分絕不找借口___分合計(jì)總分?jǐn)?shù)為________分，請(qǐng)標(biāo)到每月心態(tài)曲線圖中心態(tài)只有兩種一種是積極地，評(píng)分為10分另一種是消極的，評(píng)分為0分四、心態(tài)管理的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)目10分標(biāo)準(zhǔn)0分標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真第一次做好馬虎、投入不夠、有缺陷快當(dāng)日事當(dāng)日畢拖延、浪費(fèi)時(shí)間、無價(jià)值工作堅(jiān)守承諾說到做到虛假、不誠(chéng)實(shí)保證完成任務(wù)100%的目標(biāo)完成率放棄或不能堅(jiān)持樂觀積極思維悲觀失望、抱怨、指責(zé)自信接受挑戰(zhàn)懷疑、害怕、經(jīng)常說“不可能”愛與奉獻(xiàn)幫助別人索取、自私絕不找借口不找借口找借口、找理由、我是受害者若當(dāng)日評(píng)分出現(xiàn)“0”分項(xiàng)目，請(qǐng)立即改進(jìn)！每日心態(tài)管理的總分合計(jì)，標(biāo)到“每日心態(tài)曲線表”中，曲線的高低也反映心態(tài)的波動(dòng)?？傊荒?65天，只要你認(rèn)真做到，每天評(píng)估打分，每天反省改進(jìn)，日積月累，自然會(huì)擁有積極地心態(tài)。第二項(xiàng)第二項(xiàng)目標(biāo)管理第二項(xiàng)世界上沒有懶惰的人只有沒有目標(biāo)的人沒有目標(biāo)就沒有動(dòng)力積極心態(tài)為成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但態(tài)度只是成功的第一步，打好基礎(chǔ)，還要在上面構(gòu)筑成功的大廈，目標(biāo)就是構(gòu)筑成功的磚石。要取得成功，必須制定目標(biāo)。第二項(xiàng)世界上公認(rèn)的對(duì)成功的定義：成功就是實(shí)現(xiàn)有意義的既定目標(biāo)你過去或現(xiàn)在的情況并不重要，你將來想獲得什么成就才重要。有了目標(biāo)，內(nèi)心的力量才會(huì)找到方向。漫無目標(biāo)的飄蕩，終歸迷失航向而永遠(yuǎn)達(dá)不到成功的彼岸。世界上只有3%的人曾下他們的人生目標(biāo)，這也就是為什么成功者總是極少的根本原因。第二項(xiàng)一、什么是目標(biāo)二、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo)目標(biāo)就是你的目的和方向你到底想要什么你的夢(mèng)想你的愿景設(shè)定目標(biāo)后害怕失敗。害怕被別人恥笑。不知道目標(biāo)的重要性。不知道設(shè)定目標(biāo)的方法。不知道目標(biāo)設(shè)定得是否正確。第二項(xiàng)三、目標(biāo)的重要性1.目標(biāo)產(chǎn)生積極地心態(tài)目標(biāo)是你努力地方向，也是你奮斗的源泉。目標(biāo)給你一個(gè)看得見的彼岸。隨著你實(shí)現(xiàn)的這些目標(biāo)，你就會(huì)有成就感。你的思想方式或工作方式（心態(tài)）就會(huì)向著更積極主動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。2.目標(biāo)使我們看清使命、產(chǎn)生動(dòng)力有了目標(biāo)、對(duì)自己心目中的世界便有一幅清晰地圖畫，你就會(huì)把精力和資源集中在你所選定的方向和目的上，因而你也就更加熱心于你的目標(biāo)。3.目標(biāo)使我們覺得生存的意義和價(jià)值人們處事的方式主要取決于他們?cè)鯓涌创约旱哪繕?biāo)。如果覺得自己的目標(biāo)不重要，那么所付出的努力自然也就沒有什么價(jià)值，甚至不會(huì)去付出；如果覺得目標(biāo)很重要，那么情況則相反。第二項(xiàng)4.目標(biāo)使我們把重要從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果目標(biāo)是你努力地方向，也是你奮斗的源泉。目標(biāo)給你一個(gè)看得見的彼岸。隨著你實(shí)現(xiàn)的這些目標(biāo)，你就會(huì)有成就感。你的思想方式或工作方式（心態(tài)）就會(huì)向著更積極主動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。5.目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急、把握重點(diǎn)沒有目標(biāo)，我們很容易陷入跟理想無關(guān)的現(xiàn)實(shí)事務(wù)中。一個(gè)忘記最重要事情的人，會(huì)成為瑣事的奴隸。6.目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在目標(biāo)對(duì)目前工作具有指導(dǎo)作用。也就是說，現(xiàn)在所做的，必須是實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo)的一部分，因而讓人重視現(xiàn)在、把握現(xiàn)在。第二項(xiàng)7.目標(biāo)能提高激情有助于評(píng)估進(jìn)展目標(biāo)使我們心中的想法具體化，干起活來心中有數(shù)，熱情高漲；目標(biāo)同事提供了一種自我評(píng)估的重要手段，即標(biāo)準(zhǔn)。你可以根據(jù)自己距離目標(biāo)有多遠(yuǎn)來衡量取得的進(jìn)步，測(cè)知自己的效率。8.目標(biāo)使人自我完善永不停步自我完善的過程，其實(shí)就是潛能不斷發(fā)揮的過程；而要發(fā)揮潛能，你必須全神貫注于自己有優(yōu)勢(shì)并且會(huì)有高回報(bào)的方面。這些優(yōu)勢(shì)必然得到進(jìn)一步發(fā)展。9.目標(biāo)產(chǎn)生信心勇氣和膽量信心、勇氣和膽量來自于“知己知彼”。對(duì)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)過程的清晰透徹的認(rèn)識(shí)，必然使你從容不迫、處變不驚。第二項(xiàng)10.目標(biāo)使你成為一個(gè)成功的人美國(guó)19世紀(jì)哲學(xué)家、詩人艾默生說：“一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都給他讓路！”第二項(xiàng)一、什么是目標(biāo)1.人生六大目標(biāo)領(lǐng)域財(cái)富目標(biāo)事業(yè)目標(biāo)家庭生活目標(biāo)健康休閑目標(biāo)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)人際關(guān)系目標(biāo)第二項(xiàng)2.展望未來，看清起點(diǎn)從現(xiàn)在展望未來，你想飛的多高你想飛的多遠(yuǎn)？要敢于做夢(mèng)?；氐疆?dāng)下，你的起點(diǎn)在哪里？你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？你要學(xué)習(xí)什么？你要提升什么？你要用什么方法才能達(dá)成你的目標(biāo)？第二項(xiàng)終極目標(biāo)（60歲以后）終極目標(biāo)（60歲以后）遠(yuǎn)期目標(biāo)（10年）中期目標(biāo)（5年）近期目標(biāo)（1-3年）本年目標(biāo)本月目標(biāo)周目標(biāo)日目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)（10年）中期目標(biāo)（5年）近期目標(biāo)（1-3年）本年目標(biāo)本月目標(biāo)周目標(biāo)日目標(biāo)明確具體量化衡量具有挑戰(zhàn)長(zhǎng)短結(jié)合完成時(shí)限實(shí)現(xiàn)目標(biāo)五、設(shè)定目標(biāo)的五項(xiàng)原則第二項(xiàng)六、如何設(shè)定目標(biāo)安排一段完整的時(shí)間，找一個(gè)安靜的場(chǎng)所，關(guān)掉手機(jī)，拿出紙筆，認(rèn)真深刻的思考下面的內(nèi)容。尋找你的人生終極目標(biāo)在近期、中期目標(biāo)的人不少（比如，考研究生、要結(jié)婚、買房子、買車子等），但是有清晰地人生終極目標(biāo)的人卻不多。人生終極目標(biāo)，就是人生的最終定位。人們往往不愿對(duì)此深究，主要基于兩個(gè)原因：人生終極目標(biāo)太遠(yuǎn)，世事變化難料，過早確定似乎意義不大。人生變幻，生活漂泊，人生終極目標(biāo)，怎么說的清楚。其實(shí)，你可以換一種思路思考你的終極目標(biāo)第二項(xiàng)假如不會(huì)失敗：你要一個(gè)什么樣的人生？你要一個(gè)什么樣的事業(yè)和家庭？你想擁有什么樣的財(cái)富？你想成為一個(gè)什么樣的人？盡情的去做夢(mèng)，每個(gè)人都有做夢(mèng)的權(quán)利。把夢(mèng)想寫下來，就變成了你的目標(biāo)，就變成了你的人生導(dǎo)航。第二項(xiàng)不要以你現(xiàn)在的條件來設(shè)定目標(biāo)比如，我現(xiàn)在沒有錢，我現(xiàn)在知識(shí)不夠，我現(xiàn)在沒有人際關(guān)系，我怎么打成目標(biāo)？而是你想要什么結(jié)果，從你的人生的重點(diǎn)往回設(shè)想。你60歲以后，你人生的六大領(lǐng)域，事業(yè)、財(cái)富、家庭生活、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、人際關(guān)系、健康休閑方面，你的夢(mèng)想是什么？第二項(xiàng)分析你的目標(biāo)從你的人生終極目標(biāo)（60歲以后）往回設(shè)想，制定你的遠(yuǎn)期目標(biāo)（10年）、中期目標(biāo)（5年）和近期目標(biāo)（1-3年）。每個(gè)階段你希望打成什么結(jié)果，把它們逐一的寫下來。對(duì)每一個(gè)目標(biāo)，捫心自問：這真是我的目標(biāo)嗎？我真的熱切希望嗎？是否損人利己？他與其他人目標(biāo)有矛盾和沖突嗎？我是否樂意全身心地投入？能否想象達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的情形？以上7個(gè)問題的答案，必須都是正面的、積極地，否則這個(gè)目標(biāo)需要修正甚至刪除。第二項(xiàng)然后再接著自問：達(dá)成這個(gè)目標(biāo)會(huì)使我更快樂嗎？會(huì)使我更健康嗎？會(huì)使我更富足嗎？會(huì)使我交到更多的朋友嗎？會(huì)使我更有安全感嗎？會(huì)使我和別人相處得更愉快嗎？以上6個(gè)問題的答案皆為否定，那么該目標(biāo)即應(yīng)重新考慮。第二項(xiàng)然后分析你的起始點(diǎn)：我究竟有什么才干和天賦？我的主要優(yōu)勢(shì)是什么？我的劣勢(shì)是什么？我曾有過的成功記錄？我所處的時(shí)代和環(huán)境對(duì)我有什么機(jī)遇？我與什么任務(wù)往來？與之合作我想得到什么結(jié)果？我的知識(shí)和技能，是否跟得上時(shí)代的腳步？第二項(xiàng)尋找支持確認(rèn)達(dá)到目標(biāo)的障礙并找出解決障礙的方法確認(rèn)障礙，是為了有備無患，從容不迫。同事要記?。赫系K時(shí)來幫助我們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，而不是來阻礙我們的；達(dá)成目標(biāo)的過程，其實(shí)就是客服障礙的過程。關(guān)鍵性障礙應(yīng)找出不低于五個(gè)解決方案，其他每個(gè)障礙都要找出解決方法。確認(rèn)達(dá)到目標(biāo)所需要的知識(shí)和技能你已經(jīng)具備了那些知識(shí)？你還需要哪些技能？如何獲得這些知識(shí)和及技能呢？制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。每次學(xué)習(xí)完，都要做總結(jié)，你學(xué)到了什么？如何應(yīng)用？不斷完善自己，為你的目標(biāo)達(dá)成充分的準(zhǔn)備。第二項(xiàng)確認(rèn)達(dá)到目標(biāo)有幫助的人和團(tuán)體充分調(diào)動(dòng)力量和因素，找到合適的人或團(tuán)體來幫助自己達(dá)成目標(biāo)；比如專業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專家老師、業(yè)內(nèi)成功人士。想辦法讓該領(lǐng)域內(nèi)較成功的專業(yè)人士來幫助你。同時(shí)，獲得家人的支持也是快速達(dá)成目標(biāo)的有效動(dòng)力。立即行動(dòng)將目標(biāo)視覺化想象目標(biāo)完成后的感覺，讓自己沉浸在美好的情景中。在內(nèi)心勾勒一幅明細(xì)的人生藍(lán)圖，從而產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力和克服障礙的決心。潛意識(shí)的運(yùn)作來自于明確的畫面。假如你夢(mèng)想在某年某月買一輛車，請(qǐng)你把這輛車的顏色款式等描述的一清二楚，并找來具體的照片，貼到你的“夢(mèng)想板”上，來引導(dǎo)自己的思維從這方面思考。第二項(xiàng)立即行動(dòng)制定達(dá)成目標(biāo)的計(jì)劃和完成期限一旦確定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（解決障礙）的方法，你就要制定每年、每月、每周甚至每天的計(jì)劃，并設(shè)定完成期限。沒有期限，就等于沒有目標(biāo)，就永遠(yuǎn)達(dá)不到成功的彼岸。期限，衡量目標(biāo)的進(jìn)展，激發(fā)向目標(biāo)不斷地前進(jìn)。馬上行動(dòng)現(xiàn)在就做沒有行動(dòng)，再好的計(jì)劃也只是白日夢(mèng)，不要拖延，不要“以后”，立即就做，現(xiàn)在就做，把你的夢(mèng)想變成行動(dòng)計(jì)劃，按下面的步驟分解到每年、每月、每周、每天，用《五項(xiàng)管理——行動(dòng)日志》帶領(lǐng)自己去行動(dòng)。第二項(xiàng)設(shè)定你的本年度目標(biāo)1、根據(jù)你的遠(yuǎn)期、中期和近期目標(biāo)，結(jié)合你現(xiàn)在的起點(diǎn)和公司的績(jī)效要求，設(shè)定你本年度的工作目標(biāo)，填入44-45頁《五項(xiàng)管理——行動(dòng)日志》倡導(dǎo)高效工作，提前想好方法和措施，并設(shè)定起止時(shí)間。七、分解目標(biāo)的4大步驟心在遠(yuǎn)方，路在腳下，一些大目標(biāo)看似難以實(shí)現(xiàn)，只要把它分解成無數(shù)小目標(biāo)，每天去完成，實(shí)現(xiàn)起來就非常容易。那么如何分解目標(biāo)并達(dá)成目標(biāo)？可以按以下4個(gè)步驟進(jìn)行：第一步2、其它領(lǐng)域的目標(biāo)，也要提前規(guī)劃安排?！段屙?xiàng)管理——行動(dòng)日志》倡導(dǎo)高效工作，平衡生活，除了事業(yè)工作看，也要讓自己和諧快樂。第二項(xiàng)設(shè)定你的本年度目標(biāo)把年度目標(biāo)拆分到月1、先把年度業(yè)績(jī)目標(biāo)拆分填寫到46頁《本年度目標(biāo)分解及達(dá)成評(píng)估表》的12個(gè)月中，每月結(jié)束填寫實(shí)際達(dá)成，對(duì)照目標(biāo)，找到差距，及時(shí)反省改進(jìn)。第二步2、再把具體工作目標(biāo)和生活目標(biāo)，分解后填寫到47-58頁的《月目標(biāo)》表中，也要提前想好方法和措施。越提前規(guī)劃，越容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。分解到周，填寫《周目標(biāo)》按優(yōu)先順序列出本周工作目標(biāo)和完成時(shí)限，同事規(guī)劃其他5個(gè)方面的目標(biāo)，注意平衡人生。每周五晚規(guī)劃好下周的目標(biāo)，填到每周周目標(biāo)表中。第三步第二項(xiàng)分解到周，填寫《周目標(biāo)》第三步把周目標(biāo)分解到周一至周日把分解好的目標(biāo)填寫到日志上，每天保證完成任務(wù)，日清日新。第四步為方便大家理解應(yīng)用，34—42頁有個(gè)真實(shí)的案例示范，摘自一位營(yíng)銷副總2007年的《五項(xiàng)管理—行動(dòng)日志》，他的目標(biāo)按當(dāng)時(shí)的設(shè)定已經(jīng)全部達(dá)成。五項(xiàng)管理為他和他的企業(yè)帶來了巨大的變化。第二項(xiàng)分解到周，填寫《周目標(biāo)》第三步八、四條重要建議頭一天晚上設(shè)定明日目標(biāo)上周五前設(shè)定下周目標(biāo)上月30日前設(shè)定下月目標(biāo)上年度11月30日前設(shè)定明年目標(biāo)第二項(xiàng)九、達(dá)成目標(biāo)的3個(gè)方法每周日晚上認(rèn)真填寫《周總結(jié)》，問自己以下4個(gè)問題：本周目標(biāo)完成情況未完成目標(biāo)的原因和障礙克服障礙的對(duì)策和方法本周創(chuàng)新與收獲每周總結(jié)，反省改進(jìn)每月總結(jié)，校正目標(biāo)每月底，一定要回到47-58頁《月目標(biāo)》表，對(duì)照原定目標(biāo)，填寫實(shí)際達(dá)成，找到差距，反省總結(jié)，校正方向。方向比努力更重要。第二項(xiàng)一年365天，每天，每周，每月，重要你堅(jiān)持使用《五項(xiàng)管理—行動(dòng)日志》，日積月累，沒有完不成的目標(biāo)，沒有達(dá)不到的績(jī)效！循環(huán)往復(fù)，堅(jiān)持使用第三項(xiàng)第三項(xiàng)時(shí)間管理第三項(xiàng)有了目標(biāo)管理，還需要“時(shí)間管理”的技巧。把所有的目標(biāo)分清輕重緩急，盡快地逐一實(shí)現(xiàn)，提高生命的效率。人們重視生命樂于理財(cái)卻疏于時(shí)間管理第二項(xiàng)時(shí)間是生命！時(shí)間是財(cái)富！時(shí)間是資源！時(shí)間是人生最大的資本！時(shí)間的特征不可增減、補(bǔ)課缺少、不可儲(chǔ)存、不可替代。但是，時(shí)間可以管理你的時(shí)間價(jià)值是多少？一、時(shí)間是什么年收入（萬元）日工作時(shí)間（小時(shí)）每天價(jià)值（元）每小時(shí)價(jià)值（元）每分鐘價(jià)值（元）年工作時(shí)間（天）123452542542542542548888839.3778.74118.11157.48196.854.929.8414.7619.6924.610.0820.160.250.330.41第三項(xiàng)就是用最快的時(shí)間達(dá)到最有價(jià)值的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)均衡的人生二、什么是時(shí)間管理三、檢視你的時(shí)間管理針對(duì)下表每一項(xiàng)內(nèi)容自我檢視，凡做到的打“√”，然后計(jì)算一下做到事項(xiàng)占總事項(xiàng)的百分比。一個(gè)月后再做一次，一年后又做一次，就能看出時(shí)間管理的進(jìn)步所在。序號(hào)內(nèi)容現(xiàn)在1月后1年后12你是否熱愛你所做的工作，并始終保持積極心態(tài)？你是否用書面的形式制定了一套明確的遠(yuǎn)期、中期、近期目標(biāo)與計(jì)劃？第三項(xiàng)3456789101112在一天的工作開始前你是否以編好了當(dāng)天的工作次序，擬定“每日工作計(jì)劃”你是否把每天要辦的事按照輕重緩急列出了單子，并盡量的把重要的事早點(diǎn)辦？你是否把工作注意力集中在目標(biāo)上而不是集中在過程上？你是否以工作成績(jī)和效果而不以工作量作為自我考核的依據(jù)？你是否銘記時(shí)間的貨幣價(jià)值？你今天為實(shí)現(xiàn)人生的遠(yuǎn)期、中期、近期、計(jì)劃做過什么工作？你是否每天都留出計(jì)劃和思考問題的時(shí)間？你是否合理利用上下班途中時(shí)間？你是否注意午飯的食量，以避免下午打瞌睡？你是否給自己留出足夠的時(shí)間，突擊處理危機(jī)和意外事件？第三項(xiàng)13141516171819202122你是否盡量把工作授權(quán)給他人處理？對(duì)于你的下級(jí)，你是否根據(jù)“權(quán)責(zé)一致”？你是否阻止你的下級(jí)對(duì)他們認(rèn)為棘手的工作“倒授權(quán)”？你是否養(yǎng)成條理整潔的習(xí)慣？你是否采取了某些措施以減少無用資料和刊物占有你的辦公桌？你是否養(yǎng)成凡事馬上行動(dòng)，立即就做的習(xí)慣？你是否養(yǎng)成凡是馬上行動(dòng)，立即就做的習(xí)慣？你是否經(jīng)常給自己和別人規(guī)定工作期限要求？你是否盡可能早的中止那些毫無收益的活動(dòng)？當(dāng)你面臨需要解決的問題時(shí)，你是否運(yùn)用“80/20法則”處理？第三項(xiàng)2324252627282930你是否盡量對(duì)每一種工作制作一次處理？你是否騰出一部分時(shí)間為下級(jí)提供訓(xùn)練？你是否使用節(jié)約時(shí)間的工具？當(dāng)你召開會(huì)議前是否考慮了取代該次會(huì)議的各種途徑？開會(huì)時(shí)你是否設(shè)法提高會(huì)議效率與效果？為了更好地管理自己的時(shí)間，你是否經(jīng)常（或定期）進(jìn)行時(shí)間統(tǒng)計(jì)？你是否定期檢查自己的時(shí)間支配方式,以確定無各種時(shí)間浪費(fèi)的原因?你是否將重要的工作安排在你工作效能最佳的時(shí)間做？現(xiàn)在我已做到_____項(xiàng)_____年______月______日現(xiàn)在做到事項(xiàng)的百分比_______%一月后我做到_____項(xiàng)_____年______月______日一月后做到事項(xiàng)的百分比______%一年后我做到_____項(xiàng)_____年______月______日一年后做到事項(xiàng)的百分比______%第三項(xiàng)

缺乏計(jì)劃沒有信心拖延住不住重點(diǎn)事必躬親有頭無尾一心多用四、時(shí)間是怎樣被浪費(fèi)的內(nèi)部缺乏條理與整潔找東西簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化懶惰浪費(fèi)別人時(shí)間

不會(huì)拒絕要求盲目行動(dòng)不懂授權(quán)盲目承諾越權(quán)指揮救火完美主義第三項(xiàng)內(nèi)部上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)浪費(fèi)時(shí)間工作系統(tǒng)浪費(fèi)時(shí)間生活條件浪費(fèi)時(shí)間開會(huì)、電話、不懂授權(quán)、官僚、制度死板、步驟太多、信息不共享、責(zé)任不清、目標(biāo)不明確訪客、官樣文章、員工離職、人手不足、訓(xùn)練不夠通訊、環(huán)境、交通、朋友閑聊、家住郊區(qū)等外部第三項(xiàng)五、高效時(shí)間管理的10種方法生命規(guī)劃1要預(yù)先規(guī)劃時(shí)間每年每月每周每日人生的六大領(lǐng)域規(guī)劃事業(yè)+財(cái)富++++家庭學(xué)習(xí)人際健康生活成長(zhǎng)關(guān)系休閑周目標(biāo)周一周二周三周四周五周六周日周總結(jié)第三項(xiàng)1要事第一分清優(yōu)先順序、要事第一運(yùn)用ABC法則最重要自己做重要壓縮做次重要授權(quán)別人做第三項(xiàng)1如何判斷A——最重要的事情

帶來最大價(jià)值不做就沒有機(jī)會(huì)了別人不能替代用大塊時(shí)間集中保證A類事項(xiàng)優(yōu)先完成！第三項(xiàng)周一2007年6月6日按ABC分類起止時(shí)間今日事項(xiàng)要事第一(A類.最重要B類.次重要）完成打√周績(jī)效評(píng)會(huì)議2小時(shí)天津代理商來參觀公司1小時(shí)新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)3小時(shí)知名記者專訪1小時(shí)杭州大客戶到訪2小時(shí)核心員工離職2小時(shí)與總經(jīng)理開會(huì)2小時(shí)電話溝通華南工作1小時(shí)測(cè)試：請(qǐng)你用ABC法則為下表營(yíng)銷副總合理管理時(shí)間第三項(xiàng)每日管理記錄每天的時(shí)間，記錄比記憶更重要列出每天要做的事情，管理消耗的時(shí)間任務(wù)清單檢查追蹤日清日新記錄“誰”做，完成期限，明確任務(wù)。按照記錄的時(shí)間，對(duì)任務(wù)“按時(shí)”追蹤“追蹤檢查按照記錄的時(shí)間，對(duì)承諾“準(zhǔn)時(shí)”完成當(dāng)日事當(dāng)日畢；做到的打勾沒做到的打圈；總結(jié)成果第三項(xiàng)杜絕拖延凡事設(shè)定期限，不要去等待條理整潔能做到的事情馬上解決待做的事情記入日志保留的東西立即歸檔做不出決定的先扔掉馬上行動(dòng)立即記錄，天天反省，馬上改進(jìn)授權(quán)管理就是將你的事交由別人去完成，授權(quán)就是復(fù)制自己第三項(xiàng)永遠(yuǎn)有兩個(gè)選擇：自己做還是別人做授權(quán)的好處如何授權(quán)員工得到尊重與重視調(diào)動(dòng)員工的積極性別人有成就感組織高效找對(duì)人明確結(jié)果檢查評(píng)估責(zé)、權(quán)、利一致解決困難不重復(fù)與倒授權(quán)承擔(dān)責(zé)任第三項(xiàng)25頁測(cè)試參與答案：營(yíng)銷副總的時(shí)間管理及說明按ABC分類起止時(shí)間今日事項(xiàng)要事第一(A類.最重要B類.次重要）原因說明周一2007年6月6日B1C1A1B317:0018:009:0012:00周績(jī)效評(píng)估計(jì)會(huì)議天津代理商來參觀公司新產(chǎn)品新聞發(fā)布會(huì)知名記者專訪是自己直接掌控的會(huì)議，來的及就開，來不及明天再開，可以調(diào)整時(shí)間，所以是B1可以授權(quán)給代理商部負(fù)責(zé)人接待，所以是C1能帶來最大價(jià)值，錯(cuò)過就沒有機(jī)會(huì)了，必須本人親自來做所以是A1知名記者有影響力，專訪對(duì)企業(yè)和品牌有好處，肯定要重視，但是可以壓縮時(shí)間或電話溝通完成，所以是B3第三項(xiàng)A2A3B214:0016:00杭州大客戶到訪核心員工離職與總經(jīng)理開會(huì)客戶是衣食父母，大客戶更能帶來大利潤(rùn)，接待杭州大客戶到訪，對(duì)于營(yíng)銷總監(jiān)一定是A類事項(xiàng)，所以是A2員工是內(nèi)部客戶，這是重要緊急的突發(fā)事件，尤其是帶來大價(jià)值的核心員工，為什么離職，一定要及時(shí)處理，所以是A3可以與總經(jīng)理協(xié)調(diào)改時(shí)間或壓縮做，因?yàn)榕c總經(jīng)理開會(huì)時(shí)企業(yè)內(nèi)部的事，所以是B2C216:0017:00電話溝通華南工作可以授權(quán)做或改期做，或者今日不做，所以是C2第三項(xiàng)A2A3B214:0016:00杭州大客戶到訪核心員工離職與總經(jīng)理開會(huì)客戶是衣食父母，大客戶更能帶來大利潤(rùn)，接待杭州大客戶到訪，對(duì)于營(yíng)銷總監(jiān)一定是A類事項(xiàng)，所以是A2員工是內(nèi)部客戶，這是重要緊急的突發(fā)事件，尤其是帶來大價(jià)值的核心員工，為什么離職，一定要及時(shí)處理，所以是A3可以與總經(jīng)理協(xié)調(diào)改時(shí)間或壓縮做，因?yàn)榕c總經(jīng)理開會(huì)時(shí)企業(yè)內(nèi)部的事，所以是B2C216:0017:00電話溝通華南工作可以授權(quán)做或改期做，或者今日不做，所以是C2第三項(xiàng)六、行動(dòng)日志每日時(shí)間管理的填寫步驟：第一步預(yù)先記錄事項(xiàng)第二步用ABC分出重要級(jí)別第三步分配起止時(shí)間（大塊時(shí)間，集中保重要事項(xiàng)）對(duì)不重要的事情可以不做第四步一年365天，天天時(shí)間管理，抓住重點(diǎn)，日清日新，逐漸養(yǎng)成高效的習(xí)慣。第四項(xiàng)第四項(xiàng)學(xué)習(xí)管理第四項(xiàng)只要不斷學(xué)習(xí)，才能持續(xù)成功今日之世界，并不是武力統(tǒng)治，而是創(chuàng)新支配。第四項(xiàng)二、學(xué)習(xí)的目的和動(dòng)力一、學(xué)習(xí)的重要性“大江東去，浪淘盡，千古風(fēng)流人物?！鞭r(nóng)業(yè)時(shí)代出現(xiàn)的無數(shù)大小地主、財(cái)主、必然要被洛克菲勒、亨利·福特和卡耐基們所代替；而工業(yè)時(shí)代的石油大亨、汽車之王、鋼鐵皇帝，又必然要讓位于新的財(cái)富霸主——信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然產(chǎn)物。學(xué)習(xí)，是時(shí)代發(fā)展的要求，是人類獲得新的幸福的永恒動(dòng)力。增加自身價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值要胸懷大志，設(shè)立高遠(yuǎn)目標(biāo)要有危機(jī)意識(shí)，居安思危第四項(xiàng)三、不學(xué)習(xí)，必滅亡1.一切失敗，皆因無知。3.沒有終身崗位，缺少保障。2.知識(shí)過期，思想僵化。4.變化太快，未來無法預(yù)測(cè)。四、學(xué)習(xí)的捷徑向一流人士學(xué)習(xí)每天養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣復(fù)制成功聚沙成塔第四項(xiàng)五、行動(dòng)日志中的學(xué)習(xí)管理——記錄比記憶更重要在工作中學(xué)習(xí)在反省中學(xué)習(xí)在總結(jié)中學(xué)習(xí)填寫“今日學(xué)習(xí)”填寫“今日反省”填寫“改進(jìn)方法”第四項(xiàng)六、最新學(xué)習(xí)模式——循環(huán)學(xué)習(xí)學(xué)

知識(shí)學(xué)

改變、提升習(xí)

實(shí)踐習(xí)

再實(shí)踐再改進(jìn)只有學(xué)習(xí)，才有創(chuàng)造力！有了創(chuàng)造力，才有競(jìng)爭(zhēng)力！第五項(xiàng)第五項(xiàng)行動(dòng)管理第五項(xiàng)人生沒有太多的機(jī)會(huì)和等待做出決定，馬上行動(dòng)！行動(dòng)，是一切成功的保證第五項(xiàng)失敗不夠多，痛苦不夠深一、人為什么不行動(dòng)缺乏明確的目標(biāo)二、行動(dòng)的原因逃離痛苦，追求快樂。第五項(xiàng)三、激發(fā)行動(dòng)的六大步驟將行動(dòng)計(jì)劃告訴你的家人、朋友和領(lǐng)導(dǎo)。制定期限，馬上行動(dòng)。加入馬上行動(dòng)有什么好處？假如不行動(dòng)有什么壞處？達(dá)不到有什么樣的痛苦？我要得到什么樣的結(jié)果？654321第五項(xiàng)四、我為什么要行動(dòng)我要積極樂觀避免痛苦悲觀。設(shè)定目標(biāo)并達(dá)成目標(biāo)。時(shí)間管理創(chuàng)造更高價(jià)值。學(xué)習(xí)、改進(jìn)、提升。馬上行動(dòng)才能成功，快樂、富足、健康。第五項(xiàng)五、如何將《五項(xiàng)管理——行動(dòng)日志》進(jìn)行到底培訓(xùn)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)使用制度推行監(jiān)督檢查善用外力學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理光盤，對(duì)照行動(dòng)日志填寫組織培訓(xùn)，訓(xùn)后每人分享兩點(diǎn)：兩會(huì)制度：晨會(huì)+夕會(huì)3每3對(duì)照制度每人對(duì)照目標(biāo)每人對(duì)照過程每人對(duì)照結(jié)果學(xué)到什么如何改進(jìn)部門經(jīng)理每天檢查，人力資源部每周檢查。按項(xiàng)處罰，部門經(jīng)理連帶責(zé)任。形成企業(yè)文化，勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。預(yù)約績(jī)效顧問，定期檢查輔導(dǎo)。參加五項(xiàng)管理主題培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)績(jī)效專家上門指導(dǎo)，個(gè)案解決。第五項(xiàng)六、立即行動(dòng)成功心態(tài)是成功的基礎(chǔ)目標(biāo)使成功的方向時(shí)間是成功的過程學(xué)習(xí)是成功的源泉行動(dòng)時(shí)成功的保證坐而言不如起而行！請(qǐng)把你的筆拿出來，馬上行動(dòng)，開始行動(dòng)的航程。第五項(xiàng)行動(dòng)者宣誓從今天起我要向全世界宣布：我要做一個(gè)行動(dòng)巨人。我要在行動(dòng)中去學(xué)習(xí)，去成長(zhǎng)。在行動(dòng)中去嘗試，去完善。在行動(dòng)中去奮斗，去超越。在行動(dòng)中增添勇氣，創(chuàng)造奇跡。我要馬上行動(dòng)，立即行動(dòng)?？焖傩袆?dòng)，直到養(yǎng)成習(xí)慣！行動(dòng)!行動(dòng)！行動(dòng)！第五項(xiàng)如果你下定決心做一個(gè)成功的人，那你就運(yùn)用《五項(xiàng)管理—行動(dòng)日志》來規(guī)劃人生吧！你的航程就此起錨，你就是自己命運(yùn)之船的船長(zhǎng)，這本日志就是成功的“航海圖”。只要遵循“五項(xiàng)管理”去做，并按要求填寫行動(dòng)日志，那么在人生的海洋中，你將不會(huì)迷失方向，成功的彼岸就在前方！企業(yè)更看重哪些？做不抱怨的員工忠誠(chéng)，其它的一切能力的統(tǒng)帥忠誠(chéng)是一種品德，更是一種能力，是所有其他能力的統(tǒng)帥！缺乏忠誠(chéng)，其他能力在強(qiáng)也難有用武之地！做不抱怨的員工有時(shí)候我們會(huì)聽到這樣的抱怨：“我能力這么強(qiáng)，為什么老板總是不提拔我？”“我專業(yè)過硬，業(yè)績(jī)突出，還那么拼命努力，公司難道瞎了眼沒有看到嗎？怎么一直都不愿意重用我？在職場(chǎng)中，能力強(qiáng)就一定會(huì)受到重用嗎？在企業(yè)里，專業(yè)技術(shù)過硬就必定會(huì)引起重視嗎？不一定。在一家企業(yè)里，有一位叫凱爾的員工，看到公司的老板史迪夫先生對(duì)企業(yè)顧問布朗先生非常信任，便找到了個(gè)機(jī)會(huì)請(qǐng)布朗幫助自己，在老板面前為自己多美言幾句。畢竟，自己來到這家企業(yè)之后，工作非常努力，也做出了一些成績(jī)，更何況，自己的專業(yè)能力是過硬的。所以，凱爾希望布朗先生幫忙提醒一下史迪夫老板，是老板能早日兌現(xiàn)中用自己的承諾。做不抱怨的員工之凱爾的故事布朗想，既然史迪夫當(dāng)初聘用凱爾的時(shí)候，已經(jīng)承諾了要重用他，自然要兌現(xiàn)諾言。如果不兌現(xiàn)，也該給凱爾一個(gè)說法。于是，在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，布朗跟史迪夫聊起了這件事情。沒想到，史迪夫直截了當(dāng)?shù)恼f：“凱爾這個(gè)人，我是堅(jiān)決不會(huì)重用的！”“為什么？”布朗很吃驚?！安祭氏壬苍S你并不知道凱爾是怎么進(jìn)的我的公司。事情是這樣的，凱爾原來在我的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司里工作。有一天，他忽然找到了我，說他掌握了他們公司的全部技術(shù)秘密，要是我愿意以高薪聘用他，他愿意將那些技術(shù)全部泄漏給我。當(dāng)時(shí)，那家企業(yè)已經(jīng)壓得我喘不過氣來了，忽然有了這么一個(gè)可以扳倒他們的良機(jī)，我盡管知道那樣很不道德，但還是去做了這件很不光彩的事。我很快就答應(yīng)了凱爾開出的條件，還聘用了他，給了他高薪。但是，我一直都不敢重用他，雖然他來到我的公司之后，工作很賣力，也為我創(chuàng)造了不少業(yè)績(jī)?！弊霾槐г沟膯T工之凱爾的故事布朗說：“你的意思是說，一旦你重用了他，讓他掌握了你的技術(shù)秘密之后，你擔(dān)心他會(huì)故伎重施，也可能會(huì)出賣你，所以，你不敢重用他？”“我不敢重用他，正是這個(gè)原因！他能出賣以前的公司，難保日后不出賣我。對(duì)于這種缺乏忠誠(chéng)的員工，盡管能力很強(qiáng)，但我只能適度使用，而絕不能重用。”史迪夫停頓了片刻，抽了兩口煙，然后又說：“現(xiàn)在我不但不準(zhǔn)備重用他，而且還有了辭退他的打算。當(dāng)然，在做好一切準(zhǔn)備之前，我是絕不能讓他知道的。誰能擔(dān)保他在得不到自己想要的東西后，會(huì)搞出什么破壞舉動(dòng)！”布朗聽到這里，已經(jīng)明白自己幫不了凱爾了。是啊，一個(gè)缺乏忠誠(chéng)的人，即使別人想幫他，也無能為力。凱爾的遭遇，告訴職場(chǎng)中所有人這樣一個(gè)道理：忠誠(chéng)是一種品德，更是一種能力，是所有能力的統(tǒng)帥！缺乏忠誠(chéng)，其他的能力再?gòu)?qiáng)，也難有用武之地！一個(gè)缺乏忠誠(chéng)的人，不但會(huì)失去機(jī)會(huì)，還會(huì)喪失掉做人的尊嚴(yán)，失去立足之本。做不抱怨的員工之凱爾的故事即使是那些從你身上獲取好處的人，也會(huì)遠(yuǎn)離你、拋棄你。身為員工，絕對(duì)不要為了個(gè)人私利而出賣公司，這是職場(chǎng)成功者的忠告。只有那種既有能力又忠誠(chéng)的人，才是每家企業(yè)想要得到的最理想人才。做不抱怨的員工之凱爾的故事?lián)碛兄艺\(chéng)，其他能力才有用武之地做不抱怨的員工當(dāng)有職場(chǎng)過來人或者成功人士向員工們建議，應(yīng)該應(yīng)該以企業(yè)為家、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、一起為企業(yè)的利益著想、努力為企業(yè)創(chuàng)造效益時(shí)，某些員工就會(huì)抱怨：“公司就給我這點(diǎn)薪水，我才不想為公司拼命呢！公司又不是我家的，它只是老板的！”甚至有極個(gè)別員工，像剛才提到的凱爾那樣，不但沒有努力地為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)利潤(rùn)，還損公肥料。這樣的員工，如果沒有職業(yè)道德，失去了忠誠(chéng)，即使能力在強(qiáng)，也將前程暗淡。擁有忠誠(chéng)，你的其他能力才會(huì)有更廣闊的用武之地。身為某家網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)總監(jiān)的楊鴻波，掌握著該公司的諸多技術(shù)秘密。后來，由于這家公司的董事會(huì)決定調(diào)整公司的發(fā)展方向，使得楊鴻波掌握的技術(shù)在這家公司往后的經(jīng)營(yíng)中幾乎很難再派上用場(chǎng)了。所以，當(dāng)他明白以后這家公司不再適合自己時(shí)，便決定換一份工作。以他的資歷和在國(guó)內(nèi)IT業(yè)的影響力，換一份工作室輕而易舉的事。事實(shí)上，一直以來就有不少企業(yè)對(duì)他青睞有加，好幾次都曾試圖要挖走他，但他并沒有動(dòng)心。這回楊鴻波是自己想離開了，對(duì)于那些想聘用他的企業(yè)來說，這絕對(duì)是千載難逢的好機(jī)會(huì)。做不抱怨的員工當(dāng)?shù)弥x開目前這家企業(yè)的消息后，好幾家公司都向他拋出了橄欖枝，開出了足以令很多人都心動(dòng)的優(yōu)厚條件，不過，楊鴻波心里非常清楚，在這些優(yōu)厚條件的背后，其實(shí)隱藏著一些見不得人的東西。他有自己的做人原則，因此，他決不會(huì)為了優(yōu)厚的條件就背棄自己忠誠(chéng)于企業(yè)、忠誠(chéng)于良心的信條。最終，他拒絕了很多家公司對(duì)他的邀請(qǐng)。后來，他決定到某大型企業(yè)去應(yīng)聘技術(shù)總監(jiān)。面試他的是這家企業(yè)的人力資源部主管和負(fù)責(zé)技術(shù)的副總經(jīng)理。對(duì)于他的專業(yè)能力，兩位面試官非常認(rèn)可。但是，那位副總經(jīng)理最后卻提出了一個(gè)令楊鴻波非常失望的問題：“楊先生，非常歡迎你到我們公司來工作，你的能力很過硬，你的資歷非常棒。我聽說，你以前所在的公司正在著手開發(fā)一個(gè)新的適用于大型企業(yè)的財(cái)務(wù)應(yīng)