第第頁溝通實訓心得體會

與人溝通要求我們奇妙地運用聽和說，而不是無所顧忌地談話。溝通技巧再高的人也是一點一點磨練出來的，以前只是學習書面知識的我，對溝通不是特別的了解，但上了許老師的溝通技巧實訓課，我有了很大的收獲。

第一堂課老師教我們學習技能，它包括書本學習的技能、向別人學習的技能與自我學習的技能。目前，我只具備了基本的學習技能，還需通過各項努力來提高自己的各項技能。這樣才能成為更好的溝通者。

這個社會是一個以貌取人的社會，愛美之心，人皆有之！對于大多數(shù)女性來說，在當今的經(jīng)濟時代，漂亮的外表經(jīng)常是工作的籌碼。美妙的外表和良好的氣質(zhì)能夠提升我們的魅力，它能援助我們更好地找到工作。穿衣服不僅為了美麗，而且也是為了自己的人生和事業(yè)。在當今這個以貌取人的社會，我們只能用這樣的形式來制造自己的將來。許老師在課堂上講了每個人都有其自身所匹配的著裝風格，我的著裝風格是古典型和自然型，所以在以后的工作場合中，應當穿比較端莊、高貴、經(jīng)典和自然的服飾。

不過有了這些還是不夠的，更重要的是，我們需要良好的溝通技能。良好的溝通技能能夠提升我們個人的競爭力，獲得生活和事業(yè)的雙豐收。溝通是無處不在的。

人與人之間要常常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要常常溝通，不然的話日子久了，慢慢地會產(chǎn)生一點生疏的感覺，心理上覺得似乎有些事不方便講，不好意思講等。就把這份原來可以維系并進展下去的友情給淡化了。在職場上，我們通?？吹揭恍┕芾碚呤巡抛园?，在與別的部門有工作上的交涉時一概文字化，規(guī)范化，文件來往，文字冷戰(zhàn)。各部門之間也談不上協(xié)作。似乎在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務的時候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰。假如一個人不與人溝通，在整個團隊進程中，會顯得勢單力薄，俗話說：一個好漢三個幫，常常不與人家溝通，別人很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。沒有溝通的團隊，是不會有長足的進步的，由于他們不與人溝通，不借鑒別人的好的閱歷，學不到新的方法、新的知識，無法實現(xiàn)現(xiàn)實生活、工作中所需要的知識技術(shù)等方面的知識的更新，固步自封，久而久之，慢慢地落后，慢慢地被淘汰。所以我們要學習溝通課，通過溝通課我們能夠得到更多的關(guān)于溝通的知識和技能，更好的援助我們學習與工作。

老師教我們內(nèi)在與外在的形象，與人溝通之外，還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心，就是對世間全部人全部事物予以自己的援助表示感恩，牢記在心。感恩之心是一種美妙的感情，沒有一顆感恩的心，我們這樣的孩子永久不能真正懂得孝敬父母、理解援助他的人，更不會主動地援助別人。人的一生中，從小時候起，就領(lǐng)受了父母的哺育之恩，等到上學，有老師的教育之恩，還有伙伴的援助之情。他們都是我們一生中最重要的人。在課堂上，同學們都講了自己或身邊的親情、友情和愛情。許多的故事都很感人，同學們聽了之后都流眼淚了，真的是超感人的。

總而言之，是許老師讓我重新認識了許多事物，特別感謝！

溝通實訓心得體會2

溝通是建立良好關(guān)系的開始，醫(yī)生良好的溝通可能是最有效的藥，醫(yī)生的溝通技巧可以給患者及其家屬安心，保持平和的心態(tài)。

在這次的人文技能培訓中深深體會到了溝通的重要性，現(xiàn)今國內(nèi)社會醫(yī)患關(guān)系焦灼，有很大一部分緣由是由于醫(yī)生不能與患者做到良好的溝通。在這次的人文技能培訓中的角色扮演的練習中體會到了病人在患病時作為弱勢群體心情易波動，假如醫(yī)生沒有良好的溝通技巧與耐煩的解答很簡單引起患者及其家屬的不滿，甚至會導致醫(yī)療糾紛，假如醫(yī)生能夠運用人文的技巧與病人溝通，即使醫(yī)生犯了一些小錯誤都可以得到病人的理解。

這次培訓通過溝通醫(yī)德、與患者及其家屬的建立和諧關(guān)系、病史采集、說明問題制定雙方同意的治療方案、病情告知這五個模塊的理論學習，同時進行了各部分的角色扮演來對理論學習內(nèi)容的進一步理解和運用。在角色扮演過程中，不論是扮演醫(yī)生或者是病人都有很深的體會和很大的收獲。

以前一貫以為醫(yī)生擁有精湛的專業(yè)知識就足夠為病人治好病而就能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，經(jīng)過這次的學習，讓我理解到了一個優(yōu)秀的醫(yī)生不僅要有精深的專業(yè)知識而且也應當擁有正確的科學價值觀，職業(yè)化的服務立場，與人溝通的技能，醫(yī)療工作的管理技能及醫(yī)療團隊的合作精神和心理適應技能。醫(yī)生給患者看病不僅要了解病情，也要了解患者，希波格拉底說過：“了解什么樣的人生病比了解人生什么樣的病更重要”。醫(yī)生看的不僅是病，而是一個整體有感情的人，醫(yī)生通過人文的技巧溝通與關(guān)懷，了解病人所患的病也也了解病人各方面，與病人一起商討制定更好的治療方案，病人需要的不僅僅是藥物或器械的治療，優(yōu)秀的`醫(yī)生能予以更好的人文治療方案——有時去治療，經(jīng)常去關(guān)懷，總是去勸慰。這樣的治療才能更好的予以病人援助，能讓病人的病情更快的好起來，醫(yī)生也會贏得病人的信任與敬愛，勝利的達到醫(yī)患雙方雙贏。

培訓中最具特色的就是角色扮演環(huán)節(jié)，在這個項目中讓還是醫(yī)同學的我從以前學習傳統(tǒng)的醫(yī)患溝通方式學到了人文的共同技巧，通過病史采集，病情告知等方面都學到了許多與病人溝通的技巧，通過扮演病人也了解到了病人的所思所想，更好的理解到了病人需要什么，運用人文的技巧探討病情如“您還有什么其他問題”？您還想了解什么？等話語能讓病人說出更多有關(guān)與病情的信息，也有助于醫(yī)生對病情做出正確的診斷，而且也很贏得病人的尊敬。也體會到良好的溝通可以避開很多問題，不至于鬧成醫(yī)療糾紛。

醫(yī)生是病人的醫(yī)生，病人是醫(yī)生的病人，兩者是有親密的關(guān)系，只有雙方通過更好的溝通，醫(yī)生才能更好的了解病人及其所患的病，同時制定出更好的方案，病人也在醫(yī)生的援助下治療疾病，醫(yī)生也能完成自己神圣的職責，雙方達到共贏。

溝通實訓心得體會3

通過了為期一個星期的實訓，我不但從中懂得了許多溝通的技巧，也懂得了許多做人的道理。真的是聽君一席話，甚讀十年書啊。

與人溝通要求我們奇妙地運用聽和說，而不是無所顧忌地談話。溝通技巧再高的人也是一點一點磨練出來的，以前只是學習書面知識的我，對溝通不是特別的了解，但上了許老師的溝通技巧實訓課，我有了很大的收獲。

第一堂課老師教我們學習技能，它包括書本學習的技能、向別人學習的技能與自我學習的技能。目前，我只具備了基本的學習技能，還需通過各項努力來提高自己的各項技能。這樣才能成為更好的溝通者。

這個社會是一個以貌取人的社會，愛美之心，人皆有之！對于大多數(shù)女性來說，在當今的經(jīng)濟時代，漂亮的外表經(jīng)常是工作的籌碼。美妙的外表和良好的氣質(zhì)能夠提升我們的魅力，它能援助我們更好地找到工作。穿衣服不僅為了美麗，而且也是為了自己的人生和事業(yè)。在當今這個以貌取人的社會，我們只能用這樣的形式來制造自己的將來。許老師在課堂上講了每個人都有其自身所匹配的著裝風格，我的著裝風格是古典型和自然型，所以在以后的工作場合中，應當穿比較端莊、高貴、經(jīng)典和自然的服飾。

不過有了這些還是不夠的，更重要的是，我們需要良好的溝通技能。良好的溝通技能能夠提升我們個人的競爭力，獲得生活和事業(yè)的雙豐收。溝通是無處不在的。

人與人之間要常常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要常常溝通，不然的話日子久了，慢慢地會產(chǎn)生一點生疏的感覺，心理上覺得似乎有些事不方便講，不好意思講等。就把這份原來可以維系并進展下去的友情給淡化了。在職場上，我們通常看到一些管理者恃才自傲，在與別的部門有工作上的交涉時一概文字化，規(guī)范化，文件來往，文字冷戰(zhàn)。各部門之間也談不上協(xié)作。似乎在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門之間各司其政，各部門間處理工作上的事務的時候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰。

假如一個人不與人溝通，在整個團隊進程中，會顯得勢單力薄，俗話說：一個好漢三個幫，常常不與人家溝通，別人很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。沒有溝通的團隊，是不會有長足的進步的，由于他們不與人溝通，不借鑒別人的好的閱歷，學不到新的方法、新的知識，無法實現(xiàn)現(xiàn)實生活、工作中所需要的知識技術(shù)等方面的知識的更新，固步自封，久而久之，慢慢地落后，慢慢地被淘汰。所以我們要學習溝通課，通過溝通課我們能夠得到更多的關(guān)于溝通的知識和技能，更好的援助我們學習與工作。

老師教我們內(nèi)在與外在的形象，與人溝通之外，還教我們要有一顆“感恩”的心。感恩之心，就是對世間全部人全部事物予以自己的援助表示感恩，牢記在心。感恩之心是一種美妙的感情，沒有一顆感恩的心，我們這樣的孩子永久不能真正懂得孝敬父母、理解援助他的人，更不會主動地援助別人。人的一生中，從小時候起，就領(lǐng)受了父母的哺育之恩，等到上學，有老師的教育之恩，還有伙伴的援助之情。他們都是我們一生中最重要的人。在課堂上，同學們都講了自己或身邊的親情、友情和愛情。許多的故事都很感人，同學們聽了之后都流眼淚了，真的是超感人的。

總而言之，是許老師讓我重新認識了許多事物，特別感謝！

溝通實訓心得體會4

溝通是建立良好關(guān)系的開始，醫(yī)生良好的溝通可能是最有效的藥，醫(yī)生的溝通技巧可以給患者及其家屬安心，保持平和的心態(tài)。

在這次的人文技能培訓中深深體會到了溝通的重要性，現(xiàn)今國內(nèi)社會醫(yī)患關(guān)系焦灼，有很大一部分緣由是由于醫(yī)生不能與患者做到良好的溝通。在這次的人文技能培訓中的角色扮演的練習中體會到了病人在患病時作為弱勢群體心情易波動，假如醫(yī)生沒有良好的溝通技巧與耐煩的解答很簡單引起患者及其家屬的不滿，甚至會導致醫(yī)療糾紛，假如醫(yī)生能夠運用人文的技巧與病人溝通，即使醫(yī)生犯了一些小錯誤都可以得到病人的理解。

這次培訓通過溝通醫(yī)德、與患者及其家屬的建立和諧關(guān)系、病史采集、說明問題制定雙方同意的治療方案、病情告知這五個模塊的理論學習，同時進行了各部分的角色扮演來對理論學習內(nèi)容的進一步理解和運用。在角色扮演過程中，不論是扮演醫(yī)生或者是病人都有很深的體會和很大的收獲。

以前一貫以為醫(yī)生擁有精湛的專業(yè)知識就足夠為病人治好病而就能夠成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生，經(jīng)過這次的學習，讓我理解到了一個優(yōu)秀的醫(yī)生不僅要有精深的專業(yè)知識而且也應當擁有正確的科學價值觀，職業(yè)化的服務立場，與人溝通的技能，醫(yī)療工作的管理技能及醫(yī)療團隊的合作精神和心理適應技能。醫(yī)生給患者看病不僅要了解病情，也要了解患者，希波格拉底說過：“了解什么樣的人生病比了解人生什么樣的病更重要”。醫(yī)生看的不僅是病，而是一個整體有感情的人，醫(yī)生通過人文的技巧溝通與關(guān)懷，了解病人所患的病也也了解病人各方面，與病人一起商討制定更好的治療方案，病人需要的不僅僅是藥物或器械的治療，優(yōu)秀的醫(yī)生能予以更好的人文治療方案——有時去治療，經(jīng)常去關(guān)懷，總是去勸慰。這樣的治療才能更好的予以病人援助，能讓病人的病情更快的好起來，醫(yī)生也會贏得病人的信任與敬愛，勝利的達到醫(yī)患雙方雙贏。

培訓中最具特色的就是角色扮演環(huán)節(jié)，在這個項目中讓還是醫(yī)同學的我從以前學習傳統(tǒng)的醫(yī)患溝通方式學到了人文的共同技巧，通過病史采集，病情告知等方面都學到了許多與病人溝通的技巧，通過扮演病人也了解到了