2023年銀行巡查督導工作匯報近年來，銀行在上級黨委的正確領導下，全行黨建工作水平和質量有了明顯提升，業(yè)務經營在上級單位經營管理分類考核中位居前列。在取得成績的同時，我們也清醒地認識到，對照髙質量發(fā)展要求，著眼于踐行支農支小、加大普惠金融支持力度的政治擔當，我行在切實加強黨的建設、更好地發(fā)揮黨建引領作用、調整優(yōu)化存貸款結構、進一步提高風險管控能力水平等方面還有較多不足和問題。對這些問題和不足，行黨委專題會議研究決定，根據上級黨委XX年巡察工作要點精神，通過巡查督導的有效開展，到基層一線去發(fā)現問題，探求根源，繼而解決問題。一、我行開展巡查督導工作的具體做法1.宣傳發(fā)動，營造氛圍XX年X月召開了巡查督導工作動員大會，黨委書記就充分認識開展巡查督導工作的重要意義，如何提升巡查督導工作實效，確保高質量完成巡查督導工作作了動員講話。2.加強領導，明確責任成立了由黨委書記、董事長任組長，黨委副書記、紀委書記任副組長的巡查督導工作領導小組，下設巡查督導辦公室，統(tǒng)籌、協(xié)調、指導開展巡查督導工作。抽調黨辦、紀律監(jiān)督室、合規(guī)、審計、信貸管理、運營管理部門骨干組成X個巡查督導工作小組，組內成員按黨建、業(yè)務經營管理、員工行為管理等方面進行分工，明確工作責任。3.制定方案，穩(wěn)步推進一是選定被巡對象。在被選定的X家單位中，既有城區(qū)網點，也有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點；有的黨建考核較好，但業(yè)務經營滯后；有的經營業(yè)績不穩(wěn)定，起伏波動較大；有的員工行為疏于管理，違規(guī)違紀偶有發(fā)生。力求通過對不同類型單位的選擇，較全面地找出基層支行存在的短板、不足及其原因。二是細化巡查方案。根據方案，在去被巡單位前，全面梳理該單位近年來黨建考核、業(yè)務經營管理等多維度數據，在此基礎上，明確該單位巡查重點，帶著問題下去。至被巡單位后，分別與單位負責人和全體員工進行溝通談話。與單位負責人著重溝通巡查方式和紀律要求，與員工個別談話注重談話氛圍的營造，比如進門倒杯水、讓個座，力求聽到真話、了解到實情。然后根據談話情況，結合非現場掌握的問題，查閱相關會議記錄、臺賬等資料進行相互印證，必要時隨機走訪客戶，了解相關情況。三是撰寫巡查報告。依據掌握的情況形成巡查督導報告交組長審閱后，由督導小組組務會集體會商定稿，并及時向被巡單位反饋。X家單位巡查督導全部結束后，形成總的巡查督導工作報告向黨委作專題匯報。二、我行巡查督導工作成效我行XX年巡查督導共發(fā)現各類問題X條，其中，現場督促整改X條，責令限期整改X條。同時，從黨的建設、員工管理、業(yè)務經營、網點轉型等方面，向總行經營層提出了有效建議X條，修訂完善制度X條。（一）巡查督導發(fā)現的主要問題1.在黨的建設方面：一是黨建基礎工作不扎實。部分支部學習內容過于空泛，習慣于讀文件、抄筆記、看電教片，學習效果不佳；部分支部未能有效開展批評與自我批評等活動，組織生活流于形式，參與者積極性不髙等。二是支部書記帶頭作用發(fā)揮不夠。少數支部及負責人沒有充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和個人表率作用，不能帶頭引導客戶經理下沉有效走訪客戶，不能有效激發(fā)年輕員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。如轄內某支行未能抓住疫情期間某醫(yī)療企業(yè)擴大生產規(guī)模，人員驟增這一機遇，及時上門營銷電子銀行產品、代發(fā)工資等業(yè)務。2.在員工管理方面：一是對員工關愛不夠。部分支行對員工特別是青年員工關愛不夠，一味分任務、下指標，言必違規(guī)積分，考核扣款，沒有對員工所思所想，特別是當下青年員工的思維方式、行為習慣、所喜所慮，不作應有的了解、溝通、研究，從而導致工作方式簡單，缺乏積極向上氛圍和凝聚力。二是對員工行為管理不力。部分支行家訪走過場，對員工崗位廉潔風險點排查不到位，對員工八小時外異常行為監(jiān)控不到位，對員工賬戶使用管理不嚴，個別員工與客戶發(fā)生非正常資金往來等違規(guī)現象時有發(fā)生。3.在業(yè)務經營方面：一是少數單位偏離市場定位，風險意識淡薄。部分被巡單位對踐行支農支小、加大支持中小企業(yè)實體經濟、向零售業(yè)務轉型的認知不足，仍存在搞存款不計成本、放貸款偏重存量增加壘大戶、新增小額客戶乏力現象。如轄內二是不良貸款管理不到位，部分經辦人員責任心不強，對不良貸款借款人和擔保人賬戶不及時進行監(jiān)控、止付，致使借款人和擔保人賬戶上有大量資金進入并被其支付使用，造成資產損失。三是電子銀行存在業(yè)務拓展質態(tài)失衡的問題，主要表現在收銀寶、手機銀行等營銷方面重速度數量、輕質量。4.網點轉型方面：網點設置及人員配置方面不合理。一方面，目前我行多數網點實行內部“2+1+1”結構，在業(yè)務繁忙時，兩個窗口對外難以滿足客戶需求。另一方面，少數網點業(yè)務萎縮人員閑置。如（二）關于巡查督導發(fā)現問題的整改巡查發(fā)現的問題雖然表現在基層，但也應引起總行黨委的高度重視和反思，比如說如何從總行層面加強黨的建設、更好地發(fā)揮黨建引領作用；如何更好地加強企業(yè)文化建設，通過公平公正的績效引領、職業(yè)通道規(guī)劃等，讓員工充分感知總行關愛；如何進一步加強業(yè)務經營目標考核的針對性、精準性，確保全行在堅守市場定位、加強風控能力的前提下，實現髙質量發(fā)展等。針對發(fā)現問題，我們在整改方面做了這些工作。一是能立即整改的，與被巡單位和相關條線部門及時溝通反饋，立行立改。如黨建方面，圍繞有效發(fā)揮黨建引領作用，……調整、優(yōu)化考核內容、考核方式，與業(yè)務經營相融合，更貼近基層支部實際。業(yè)務經營方面，進一步明確堅守市場定位，重新調整、完善了……風控方面修訂、完善了相關制度、標準等。員工關愛方面，今年已制定相關方案，一方面通過團委、工會、婦聯開展員工喜聞樂見、豐富多彩的活動，比如聯誼會，外出拓展訓練、培訓提升等，進一步提升員工的凝聚力、向心力；另一方面充分發(fā)揮績效引領作用，把績效向一線員工傾斜，切實增強員工的獲得感等。二是對于不能立即整改的，巡查督導辦在向黨委作專題匯報后，也向經營層提出了整改建議，行長室已制定了整改方案，正在組織實施。如在巡查督導中發(fā)現的不良貸款借款人、擔保人賬戶不及時止付保全的問題，巡查延伸發(fā)現……。三、我行下一階段巡查督導工作打算下一階段，我行巡查督導工作將圍繞以下三個方面開展：1.深化“三個聚焦”，扛穩(wěn)政治責任巡查督導的三個“聚焦”具體到我們農商行基層法人，一是聚焦基層貫徹落實黨的路線方針政策和上級黨委決策部署情況，推動巡查督導具體化、常態(tài)化，比如說上級單位、總行黨委關于堅守市場定位、通過黨建結對促進鄉(xiāng)村振興的決策部署的順利實施等；二是聚焦基層員工、廣大客戶身邊的腐敗問題和不正之風，進一步增強基層員工的幸福感、獲得感，提升客戶的滿意度，比如說公平公正的績效分配、少數員工利用職權以貸謀私等；三是聚焦解決部分基層支部軟弱渙散、組織力欠缺問題，切實發(fā)揮好黨建引領作用，打造堅強戰(zhàn)斗堡壘作用。2.貫徹“四個監(jiān)督”，提髙巡查質效充分運用發(fā)揮紀律、合規(guī)、審計、巡查監(jiān)督力量，拓寬發(fā)現問題渠道，提升日常監(jiān)督效果，形成貫通監(jiān)督合力。3.加強隊伍建設，完善工作機制建立巡查督導專業(yè)人才庫，在巡查督導過程中發(fā)現、培養(yǎng)、鍛煉人，優(yōu)化巡查督導