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文檔簡介
售后維修合同范本完整版合同編號:[合同編號]簽訂日期:[簽訂日期]甲方(服務(wù)提供方):名稱:[甲方名稱]地質(zhì):[甲方地質(zhì)]聯(lián)系人:[甲方聯(lián)系人]方式:[甲方方式]乙方(客戶):名稱:[乙方名稱]地質(zhì):[乙方地質(zhì)]聯(lián)系人:[乙方聯(lián)系人]方式:[乙方方式]根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方本著互利互惠、平等自愿的原則,就甲方提供售后維修服務(wù)事宜達成合作協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容甲方將為乙方提供售后維修服務(wù):維修已售出的產(chǎn)品;提供故障診斷和問題解決方案;提供必要的維修零部件和材料;進行產(chǎn)品維修和維護;提供產(chǎn)品的技術(shù)支持和咨詢。甲方將根據(jù)乙方的需求提供相應(yīng)的服務(wù)等級,具體標(biāo)準和細則見附表1。二、服務(wù)費用和結(jié)算方式甲乙雙方商定服務(wù)費用如下:維修費用:按照附表1中的標(biāo)準計算;零部件和材料費用:按照實際使用數(shù)量和價格計算,經(jīng)乙方確認后甲方提供購買發(fā)票。甲方將提供相應(yīng)的服務(wù)費用發(fā)票,乙方應(yīng)在收到發(fā)票后的15個工作日內(nèi)支付全部費用。三、服務(wù)期限在服務(wù)期限內(nèi),甲方將根據(jù)乙方的要求提供相應(yīng)的售后維修服務(wù)。四、服務(wù)終止本合同的服務(wù)終止條件包括但不限于情況:1.甲乙雙方協(xié)商一致解除合同;2.合同服務(wù)期限屆滿且不再續(xù)訂;3.雙方違反合同的約定,經(jīng)通知后在約定期限內(nèi)未能解決;4.發(fā)生不可抗力等無法繼續(xù)履行合同的情況。五、風(fēng)險和責(zé)任乙方應(yīng)保證提供給甲方的產(chǎn)品信息真實、完整,并承擔(dān)因信息不準確或不完整導(dǎo)致的一切后果。在售后期間,由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修和更換零部件的費用由甲方承擔(dān),其他未經(jīng)授權(quán)的人為操作或使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞,費用由乙方承擔(dān)。在使用甲方提供的售后維修服務(wù)過程中,乙方應(yīng)按照甲方提供的說明書和建議進行操作和維護,否則由此產(chǎn)生的風(fēng)險和責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。六、保密條款甲乙雙方在履行合同過程中可能涉及商業(yè)秘密或機密信息,雙方應(yīng)保守這些信息并承諾不向任何第三方透露或使用。保密條款在合同終止后仍然有效,且雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。七、爭議解決凡因本合同的解釋和執(zhí)行發(fā)生爭議的,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本合同履行過程中發(fā)生的爭議不影響其他條款的執(zhí)行。八、其他事項本合同未盡事宜,甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決,并作出書面補充協(xié)議。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。附表1:服務(wù)等級服務(wù)等級服務(wù)內(nèi)容費用(以人民幣計)基礎(chǔ)服務(wù)故障診斷和問題解決方案500標(biāo)準服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)+維修零部件和材料提供800優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準服務(wù)+產(chǎn)品維修和維護1000高級定制服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)+技術(shù)支持和咨詢1500本合同經(jīng)甲乙雙方確認后生效,雙方在此
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