凈水設(shè)備保修協(xié)議1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確凈水設(shè)備的保修范圍、保修期限以及用戶和供應(yīng)商之間的權(quán)利與義務(wù)，以保障用戶的權(quán)益和設(shè)備的正常使用。2.保修范圍凈水設(shè)備保修范圍包括以下項(xiàng)目：設(shè)備本體及其零部件的制造缺陷；設(shè)備由于非人為因素導(dǎo)致的故障；設(shè)備由于正常使用過程中出現(xiàn)的故障。3.保修期限凈水設(shè)備的保修期限為購買之日起，按照供應(yīng)商規(guī)定的保修期限執(zhí)行。具體保修期限如下：主體設(shè)備：保修期限為2年；零部件：保修期限為1年。4.保修流程當(dāng)凈水設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，用戶需要按照以下流程進(jìn)行保修：用戶在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)凈水設(shè)備故障后，需立即聯(lián)系供應(yīng)商的客服部門，提供設(shè)備序列號(hào)、故障現(xiàn)象及購買憑證等相關(guān)信息；客服部門根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行初步判斷，確定是否符合保修條件；若符合保修條件，供應(yīng)商將會(huì)發(fā)出保修單，用戶需將故障設(shè)備連同保修單一同寄回供應(yīng)商指定的維修中心；維修中心在收到故障設(shè)備后，將對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，修復(fù)故障；修復(fù)完成后，維修中心將向用戶發(fā)送維修通知，并將故障設(shè)備寄回用戶指定的地址；用戶收到維修完成的設(shè)備后，需核實(shí)設(shè)備的正常運(yùn)行情況，并在維修單上簽字確認(rèn)；若在保修期內(nèi)再次出現(xiàn)相關(guān)故障，用戶可按照上述流程再次進(jìn)行保修，直至保修期限結(jié)束。5.保修責(zé)任在保修期限內(nèi)，凈水設(shè)備保修范圍內(nèi)的故障由供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任，包括以下內(nèi)容：免費(fèi)提供零配件修理；免費(fèi)提供技術(shù)咨詢；免費(fèi)提供維修服務(wù)；如無法修復(fù)，供應(yīng)商將以相同型號(hào)或性能相當(dāng)?shù)男略O(shè)備替換故障設(shè)備。6.保修免責(zé)以下情況不屬于凈水設(shè)備保修范圍，并不承擔(dān)保修責(zé)任：用戶在保修期外維修設(shè)備；用戶在使用或維護(hù)過程中不按照產(chǎn)品說明書要求操作；設(shè)備由于用戶故意損壞、誤操作、維修不當(dāng)或未經(jīng)授權(quán)的拆卸等非正常使用情況導(dǎo)致的故障；用戶違反國(guó)家法律法規(guī)、產(chǎn)品使用規(guī)定以及本協(xié)議約定導(dǎo)致的故障；不可抗力因素導(dǎo)致的設(shè)備損壞。7.其他約定本協(xié)議適用于凈水設(shè)備原始購買用戶，不可轉(zhuǎn)讓；用戶購買凈水設(shè)備前需認(rèn)真閱讀并理解本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容，如果不同意本協(xié)議任何內(nèi)容，應(yīng)立即停止購買行為；本協(xié)議的解釋、變更、補(bǔ)充及終止均應(yīng)遵循雙方友好協(xié)商的原則，并以書面形