第頁共頁卷煙零售終端建設(shè)工作方案范本一、背景分析：卷煙零售業(yè)是一個(gè)龐大的終端市場(chǎng)，對(duì)于卷煙企業(yè)來說，建設(shè)良好的零售終端網(wǎng)點(diǎn)是提高銷量、擴(kuò)大市場(chǎng)份額的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，制定一個(gè)科學(xué)合理的卷煙零售終端建設(shè)工作方案對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。二、工作目標(biāo)：1.提高卷煙零售終端的數(shù)量和質(zhì)量，打造具有品牌特色的卷煙零售終端網(wǎng)絡(luò)。2.加強(qiáng)對(duì)零售終端的培訓(xùn)和管理，提高店員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.提升零售終端的銷售額和市場(chǎng)占有率。三、工作內(nèi)容：1.零售終端的建設(shè)與改造（1）通過市場(chǎng)調(diào)研，確定具體的建設(shè)和改造方案，包括選址、裝修、設(shè)備購置等。（2）重點(diǎn)建設(shè)、改造具有品牌形象的旗艦店和形象店，注重店面的整體設(shè)計(jì)和裝修風(fēng)格的統(tǒng)一。（3）配備先進(jìn)的銷售設(shè)備和信息化管理系統(tǒng)，提高辦公自動(dòng)化和信息化水平。（4）加強(qiáng)對(duì)零售終端的日常巡查和維護(hù)工作，確保店面的整潔和設(shè)備的正常運(yùn)行。2.店員培訓(xùn)與管理（1）制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)對(duì)象包括新員工和現(xiàn)有店員。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)意識(shí)等。（2）建立店員績效評(píng)價(jià)體系，根據(jù)績效結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲和激勵(lì)，提高店員的積極性和工作效率。（3）建立店員輪崗制度，實(shí)現(xiàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流，提高綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力。3.銷售管理與市場(chǎng)推廣（1）制定銷售目標(biāo)和計(jì)劃，通過定期的銷售分析和業(yè)績?cè)u(píng)估，及時(shí)調(diào)整促銷策略。（2）加強(qiáng)對(duì)零售終端的市場(chǎng)支持，提供市場(chǎng)推廣資料和促銷活動(dòng)支持，提高店面的競(jìng)爭(zhēng)力。（3）建立零售終端經(jīng)銷商體系，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)和管理，建立良好的合作關(guān)系，共同推動(dòng)銷售業(yè)績的提升。四、工作進(jìn)度安排：1.第一階段：制定建設(shè)和改造方案，完成選址和裝修工作。預(yù)計(jì)時(shí)間：一個(gè)月。2.第二階段：購置和安裝銷售設(shè)備和信息化管理系統(tǒng)，培訓(xùn)銷售人員。預(yù)計(jì)時(shí)間：兩個(gè)月。3.第三階段：開展銷售活動(dòng)，推廣新的零售終端形象，提升銷售額和市場(chǎng)占有率，培訓(xùn)和管理店員。預(yù)計(jì)時(shí)間：長期持續(xù)進(jìn)行。五、工作預(yù)算：1.建設(shè)和改造費(fèi)用：包括選址費(fèi)用、裝修費(fèi)用、設(shè)備購置費(fèi)用等。預(yù)計(jì)總投資：100萬人民幣。2.培訓(xùn)和管理費(fèi)用：包括培訓(xùn)費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用、績效評(píng)價(jià)費(fèi)用等。預(yù)計(jì)總投資：50萬人民幣。3.銷售活動(dòng)和市場(chǎng)推廣費(fèi)用：包括促銷費(fèi)用、廣告費(fèi)用、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用等。預(yù)計(jì)總投資：50萬人民幣。六、工作效果評(píng)估：1.通過銷售額和市場(chǎng)份額的增長情況評(píng)估工作效果。2.通過顧客滿意度調(diào)查評(píng)估店員服務(wù)水平和終端形象。3.通過店員績效評(píng)價(jià)和銷售分析評(píng)估店員培訓(xùn)和管理效果。七、風(fēng)險(xiǎn)控制：1.加強(qiáng)與經(jīng)銷商的合作，確保零售終端建設(shè)的順利進(jìn)行。2.提高店員的服務(wù)水平，減少銷售人員培訓(xùn)和管理帶來的風(fēng)險(xiǎn)。3.關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。以上是卷煙零售終端建設(shè)工作方案的主要內(nèi)容，