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文檔簡介
理財(cái)銷售工作計(jì)劃方案一、背景現(xiàn)代社會(huì),每個(gè)人都需要理財(cái)規(guī)劃,保障未來的生活需要。因此,理財(cái)銷售工作越來越重要。作為一名理財(cái)銷售人員,我們要通過各種途徑,積極宣傳、推廣產(chǎn)品,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和方案。二、目標(biāo)1.提高銷售額2.增加客戶數(shù)量3.提升客戶滿意度三、計(jì)劃1.積極宣傳產(chǎn)品(1)了解每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,根據(jù)不同類型的客戶推薦適合的產(chǎn)品,使客戶能夠明確產(chǎn)品優(yōu)勢(2)線下活動(dòng):參加開放式論壇、理財(cái)講座,吸引更多客戶了解我們的產(chǎn)品(3)線上宣傳:拓展我們的高端客戶,為他們提供更為方便的服務(wù)(4)與我們公司的戰(zhàn)略伙伴或相關(guān)機(jī)構(gòu)合作,進(jìn)行聯(lián)合活動(dòng),讓更多的潛在客戶可以認(rèn)識到我們的品牌2.完善售后服務(wù)(1)了解客戶關(guān)心的問題:經(jīng)常與客戶維護(hù)聯(lián)系,了解客戶對理財(cái)產(chǎn)品的想法和需求,摸清他們對售后服務(wù)的期望與建議,及時(shí)解決客戶出現(xiàn)的問題(2)熱心服務(wù):贏得客戶的信任,建立良好的口碑,以達(dá)到延續(xù)客戶關(guān)系的目的。只有客戶感受到真正的關(guān)懷,才會(huì)給我們帶來客戶的信任和忠誠,從而促進(jìn)銷售的增加(3)為客戶提供個(gè)性化的理財(cái)規(guī)劃——客戶不是同質(zhì)化的,他們的需求也不是一模一樣的,所以我們必須為客戶提供不同的、有針對性的理財(cái)產(chǎn)品方案3.持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)(1)了解市場變化:及時(shí)關(guān)注市場動(dòng)態(tài)、趨勢,業(yè)務(wù)逐漸適應(yīng)市場變化(2)培訓(xùn)提高:公司提供的內(nèi)部、外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)需要好好利用,以提高自身的專業(yè)素質(zhì)和理財(cái)規(guī)劃能力(3)客戶意識:不斷提高自己的服務(wù)意識,增強(qiáng)客戶與自己的靠近感四、實(shí)施1.提高宣傳效果(1)進(jìn)行多種形式的宣傳,在展柜、墻壁、展臺等顯眼位置布置海報(bào)、圖文展示等宣傳創(chuàng)意,吸引顧客關(guān)注(2)增加廣告投放,發(fā)優(yōu)惠券、送禮品等形式,提高宣傳效果(3)將優(yōu)秀案例,分享到宣傳平臺經(jīng)讓客戶自行瀏覽查看2.準(zhǔn)備合適客戶資源(1)對目標(biāo)客戶定位有針對性,提供有針對性的方案,減少資源浪費(fèi)(2)制定完善的《客戶調(diào)查卡》,及時(shí)更新客戶的資料,保持聯(lián)系(3)與客戶建立良好的溝通渠道,每隔一段時(shí)間向客戶發(fā)送會(huì)議邀請等,保持關(guān)系3.不斷提高策略水品(1)了解客戶不同的需求,優(yōu)先推銷滿足客戶需求的產(chǎn)品,以提高銷售額(2)及時(shí)跟蹤銷售情況,以便分析銷售原因和環(huán)節(jié)存在的問題及時(shí)調(diào)整和提高改進(jìn),以達(dá)到更好的銷售效果(3)與其他職能部門建立協(xié)調(diào)機(jī)制,提高及時(shí)性,保證工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。五、總結(jié)通過對銷售工作計(jì)劃的制定,能夠?qū)γ總€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的規(guī)劃,從而提高銷售額、增加客戶數(shù)量、提升客戶滿意度。要保持與客戶的良好
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