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保潔人員在崗管理制度一、制度目的為了保障公司派遣的保潔人員按時按質完成保潔任務，提高保潔工作效率和質量，建立保潔人員在崗管理制度。二、適用范圍本制度適用于所有公司派遣的保潔人員。三、崗位職責1.保潔崗位職責按照保潔任務表及時到達現(xiàn)場，按要求完成保潔工作；對已清潔區(qū)域進行檢查，確認無誤后離開；對未達標區(qū)域，重新進行保潔，保證達標后離開；管理保潔器具和清潔劑，保持清潔、整齊；發(fā)現(xiàn)客戶現(xiàn)場環(huán)境存在安全等問題，需要及時匯報；對設備設施的故障、需要更換、維護的，及時匯報。2.督查崗位職責督促保潔人員準時到達現(xiàn)場進行工作；對保潔效果進行檢查，確認符合要求后離開；對未達標區(qū)域，進行整改督促；管理督查表格和記錄督查結果，確保客戶反饋問題及時得到解決；關注保潔人員的身體健康和工作狀態(tài)，及時進行督促和處理；對公司提供優(yōu)質服務的客戶，進行回訪和跟蹤。四、考勤管理保潔人員必須遵守公司的工作小時制度，按照要求完成保潔時間；保潔人員按時到達現(xiàn)場進行工作，督查人員應及時對保潔人員請假、遲到、早退等情況進行記錄；請假事宜應提前向公司申請，做好請假手續(xù)；保潔人員應按照公司要求進行工作餐和休息，不得在工作期間離開現(xiàn)場。五、培訓管理公司應定期對保潔人員進行培訓，確保保潔人員熟悉公司的各項制度和流程；對新員工進行入職培訓，包括公司文化、工作規(guī)范、急救措施等；對老員工進行上崗培訓，包括使用清潔器具和清潔劑、使用紫外線燈殺菌等技術培訓；培訓過程要記錄培訓時長和內(nèi)容，保留相關文件備查。六、獎懲制度對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進行獎勵，如獎金、表揚信等；對違反制度、履行工作職責不到位、客戶投訴等情況的保潔人員進行處罰，如停薪留職、清退等；對表現(xiàn)優(yōu)秀的督查人員進行獎勵，如獎金、表揚信等；對督查工作不到位、客戶反饋問題未及時解決等情況的督查人員進行處罰，如扣除績效獎金、停職等。七、制度執(zhí)行對培訓、考勤、獎懲等情況進行記錄和統(tǒng)計，進行分析和總結；定期對制度進行評估，對不符合實際的進行修訂和完善；對保潔人員的能力、素質等相關情況進行全面評價，建立檔案備查。八、備注本制度自頒

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