產(chǎn)品經(jīng)理簡稱PM，是指在公司中針對某一項或是某一類的產(chǎn)品進行規(guī)劃和管理的人員，主要負責產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷、渠道等工作。產(chǎn)品經(jīng)理是很難定義的一個角色，如果非要一句話定義，那么產(chǎn)品經(jīng)理是為終端用戶服務，負責產(chǎn)品整個生命周期的人。產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮目標用戶特征、競爭產(chǎn)品、產(chǎn)品是否符合公司的業(yè)務模式等等諸多因素。近年來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理火熱，一起看下為大家精選的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理學習文章。我將在自己有限的認知范圍內(nèi)，提出抖音可能面臨的幾個問題，并進行發(fā)散思考。一、 內(nèi)容監(jiān)管隨著用戶的激增，抖音的社會影響力越來越大，內(nèi)容的合法合規(guī)性風險也逐步擴大。2018年4月份開始，我國加強對短視頻內(nèi)容的監(jiān)管，涉及青少年價值觀、假貨、版權(quán)等一系列問題。抖音積極配合，在產(chǎn)品中增加了風險提示、舉報等功能，并采用機器與人工共同審核的機制篩查風險內(nèi)容。由于現(xiàn)在還做不到純機器審核，所以在內(nèi)容監(jiān)管方面，抖音仍需培養(yǎng)與用戶增速相應的人工審核人員；另一方面，增加社區(qū)氛圍引導也可在一定程度上減緩該問題，如在產(chǎn)品方面多增加細節(jié)引導，不斷重復地向用戶傳達正確的社區(qū)理念。二、 內(nèi)容數(shù)量與推送質(zhì)量不少用戶反應，抖音的視頻在使用初期對他們吸引力非常大，但隨著時間流逝就會產(chǎn)生〃刷膩了”、“視頻基本都是看過的類型”等問題。引發(fā)該問題的原因可能主要有兩方面：同質(zhì)視頻太多，沒有新鮮血液涌入為了解決此問題，抖音已在活動內(nèi)容和道具方面進行了嘗試，隔三差五就會推出新的#挑戰(zhàn)供用戶參與，道具和貼紙也在不斷創(chuàng)新。但此舉在產(chǎn)品設計上仍有優(yōu)化的空間，如優(yōu)化參與#挑戰(zhàn)的路徑：可在拍攝功能處直接提供最新挑戰(zhàn)入口，引導并激發(fā)更多的用戶參與挑戰(zhàn)；也可在挑戰(zhàn)消息處增加直接進入挑戰(zhàn)的拍攝入口，并直接提供挑戰(zhàn)所需道具等。另一方面，抖音也可考慮為生產(chǎn)出〃引起一定量級模仿的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的用戶提供激勵，帶動優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的創(chuàng)作。2.內(nèi)容分發(fā)算法還有提升空間造成內(nèi)容重復性的原因不止可能源于內(nèi)容存有限，還可能源于內(nèi)容推薦算法的效率問題，即雖然庫存中存在用戶感興趣的內(nèi)容，但并未如期推薦給用戶。這個問題曾出現(xiàn)在音樂領域，如在網(wǎng)易云音樂的使用中，可能存在推薦曲風單一的問題。而如今的網(wǎng)易云音樂偶爾會推送一些非?！ㄆ婀帧钡母枨?，鬼畜、懷舊經(jīng)典、游戲BGM……抖音也時常會推送一些未曾點贊類型的視頻。這些改變可能源自于算法增加了〃社交網(wǎng)絡”維度，將用戶社交網(wǎng)絡中其他用戶感興趣的內(nèi)容經(jīng)過算法篩選排序后推薦給用戶；也可能源自于增加了〃隨機”維度，將用戶未曾接觸過的tag，按照權(quán)重逐步推薦給用戶并動態(tài)更新用戶的〃喜好池”。除此之外，對于視頻，還存在另一重可能優(yōu)化的空間，即對視頻內(nèi)容本身進行分析。如同音樂對音軌的分析一般，若能將視頻中的內(nèi)容識別出來打上標簽，或是根據(jù)視頻中標簽之間的關聯(lián)更好的還原視頻內(nèi)容，那么用戶-視頻的匹配效果將非常值得期待。三、上癮可能引發(fā)用戶流失抖音通過沉浸式的產(chǎn)品設計與高質(zhì)量的內(nèi)容，俘獲了大批用戶的注意力，據(jù)傳抖音的日均使用時長已超過1h。然而，在可喜可賀的數(shù)據(jù)背后，也有一些用戶開始抱怨:〃抖音太殺時間了”〃抖音有毒，卸載”〃睡前刷抖音，至少兩三點”等等，這讓我們開始思考，盡量延長用戶的使用時長真的是好事嗎？一款產(chǎn)品如果不能持續(xù)為用戶提供價值，最終會被用戶以各種各樣的方式所放棄。對于大部分產(chǎn)品，用戶的放棄軌跡更傾向于〃正常使用-很少使用-不再使用”，而對于抖音，也許這種放棄軌跡會是〃正常使用-過度使用-不再使用”。隨著知識升級，越來越多的用戶意識到應該將時間花在〃長半衰期”的事情上，即未來收益更高的事情，如系統(tǒng)的學習知識、鍛煉一門手藝等；而不應將時間花在〃短半衰期'’的事情上，如刷抖音。那么與抖音同樣占據(jù)著人們大把時間的微信為何并沒有遭受如此的"詬病”呢？在我理解，微信更多的是一款熟人溝通的工具型產(chǎn)品，雖然和抖音一樣擁有超長的日均使用時長，但人們更傾向于在微信中獲得價值，如溝通問題、主動閱讀一篇提高認知的文章、與親近的人視頻增進感情等，所以在微信中花費的時間是〃有回報”的，它實實在在地幫助我們處理了問題，或增加了我們與重要的人的親密關系。反觀抖音，它是一款娛樂屬性的社區(qū)產(chǎn)品，它的價值更傾向于讓用戶在放松、愉悅、等情緒中獲得短期受益。在抖音中花費的時間是〃低回報”的，用戶本來只是想用較短的時間調(diào)節(jié)一下情緒，結(jié)果反而投入了更多的時間，甚至產(chǎn)生了〃負罪感”。所以，我們不會責怪微信〃殺時間，因為大多行為是我們主動觸發(fā)的，并且可獲得長期收益；而抖音在產(chǎn)品屬性上就決定了很難做到上述兩點。所以，個人認為抖音更應該做的是完成自己的價值，讓用戶在娛樂時間中感到〃剛剛好”，而非一味追求用戶使用時長。那么怎么能讓人們在抖音中得到適當?shù)姆潘捎植婚L期停留呢？抖音嘗試了〃時間鎖”，用戶可設置一個觀看時長，超過后需要輸入密碼才能繼續(xù)觀看；同時，抖音還會在使用時長超過90min后，在視頻頂部橫幅提示使用時間過長。以上兩種方式都是時間維度的〃外部”約束，且功能較為隱蔽，時長較長，并不能真正幫助用戶產(chǎn)生〃剛剛好”的感覺，而更像是對輿論壓力的妥協(xié)。如果換一種角度，嘗試從“內(nèi)部'’約束來解決該問題是否可行呢？比如從內(nèi)容入手來探索解決方案。一種思路是提供更有長期價值的內(nèi)容。雖然乍一聽似乎與抖音用戶本身〃放松”的娛樂訴求相違背，但最近越來越多的知識型自媒體似乎給了不錯的折中方案：提供娛樂型輕知識，用有趣的形式包裝知識。如果〃娛樂型'’與〃知識型”內(nèi)容配比合理，是不是有可能在一定程度上降低用戶長時間使用后的焦慮感？另一種思路是從內(nèi)容入手〃防沉迷”，借鑒游戲經(jīng)驗，在用戶使用時間過長后降低獎勵，即〃知識型”內(nèi)容的配比隨使用時長逐步升高，甚至借機向用戶推送一些TA可能不那么感興趣的內(nèi)容，讓用戶自行離開，同時豐富自己的用戶標簽體系。綜上，解決上癮問題的可能方案為：外卜部約束，提供明顯的限制使用時長入口，甚至流程前置；內(nèi)部約束，提供〃長半衰期'’價值的內(nèi)容，并在觀看超時后降低〃獎勵”，讓用戶自行離開。當然，上癮問題的解決時機可能并不是現(xiàn)在，在目前短視頻的競爭格局中，做出如此大膽的嘗試確實太過艱難。四、搜索能力抖音目前在〃搜索〃能力方面似乎尚未發(fā)力，先拋兩個可以證明的小點，/\\\?錄制短視頻選擇音樂時的搜索體驗不佳暫不支持按歌詞、情緒、音樂識別等方式進行搜索，在有明確目標時，很難找到自己想要的音樂。不過目前給出的處理方法已可解決大部分問題：各種榜單，就算找不到想要的也可以用同樣優(yōu)秀的其他音樂代替在看視頻的過程中可以直接選擇〃拍同款”而使用同一首BGM進行創(chuàng)作音樂，下次可以直接從中尋找短視頻的搜索體驗不佳目前搜索似乎只能通過標題等文字內(nèi)容進行，在有明確目標時，很難找到真正想找的視頻但抖音目前給出的處理方案也很優(yōu)秀：在搜索下方提供榜單、熱門挑戰(zhàn)等豐富內(nèi)容，瞬間吸引用戶注意力，很容易使用戶進入無限的刷刷刷，甚至遺忘自己原本的目的。抖音現(xiàn)階段不把搜索作為重點似乎不難理解，用戶主要的消費形式是〃被動”地接受已經(jīng)過篩選的個性化視頻，對搜索的需求非常弱。但若如系列文章《中篇：抖音的商業(yè)化及其趨勢》中猜測的，抖音真的想成為一個生活服務類分發(fā)入口，搜索能力還是需要在長期內(nèi)補足的，尤其是針對視頻內(nèi)容本身的解構(gòu)與搜索。至此，關于抖