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第頁共頁外貿業(yè)務員工作職責模版一、市場開拓和業(yè)務拓展1.負責開發(fā)新客戶并維護現(xiàn)有客戶，開展產品市場調研和分析，確定市場開拓方向；2.跟進國際市場動態(tài)，了解競爭對手的產品和價格情況；3.制定市場推廣策略和計劃，開展市場推廣活動，提升公司產品在國際市場的知名度和競爭力；4.協(xié)助公司領導制定市場開拓目標和銷售預算，實施銷售策略，完成銷售業(yè)績指標。二、詢盤處理和報價1.負責接收和跟進客戶的詢盤，了解客戶需求并提供相應產品解決方案；2.協(xié)調內外部資源，提供客戶需要的產品樣品、技術資料等，并推動樣品確認和報價工作；3.熟悉產品的價格體系和成本構成，制定合理的報價，并及時將報價發(fā)送給客戶；4.協(xié)商價格和條件，與客戶進行談判，爭取訂單。三、合同簽訂和訂單處理1.負責與客戶溝通，制定合同條款和條件，確保合同簽訂的順利進行；2.跟進訂單的生產進度，及時向客戶確認交貨時間，并做好后續(xù)的售后服務，保證客戶滿意度；3.處理客戶的變更請求和投訴，協(xié)調內部資源，及時解決問題，保證訂單的順利完成；4.根據合同銷售額和利潤，進行業(yè)績考核和獎勵分配。四、客戶關系維護1.建立并維護良好的客戶關系，定期與客戶進行溝通，了解客戶需求和意見；2.協(xié)助客戶解決問題和困擾，提供售后支持和服務，增強客戶的信任度和忠誠度；3.組織客戶拜訪和參加國內外展覽會，展示公司的產品和能力，擴大客戶群體；4.開展客戶滿意度調查，收集客戶反饋意見，為公司改進產品和服務提供參考。五、行業(yè)知識學習和提升1.關注國際貿易政策和法規(guī)的變化，了解相關行業(yè)標準和規(guī)范，及時調整業(yè)務策略；2.學習和掌握國際貿易的基本知識，包括國際商務術語、海關文件和付款方式等；3.提升自身的綜合素質和能力，包括外語溝通能力、談判技巧、團隊協(xié)作能力等；4.不斷學習行業(yè)新知識和新技術，保持對產品的專業(yè)知識和市場趨勢的了解。六、團隊合作和業(yè)績考核1.積極參與公司組織的團隊培訓和學習活動，提升團隊合作和協(xié)同能力；2.分享工作經驗和銷售技巧，為團隊成員提供業(yè)務指導和支持；3.根據公司制定的業(yè)績指標和考核標準，全力以赴完成銷售目標，并與團隊共同分享成功。以上是外

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