加油站安全操作規(guī)程及員工守則前言加油站是油品儲存和銷售的重要場所，屬于易燃易爆危險區(qū)域。為確保加油站的安全生產(chǎn)運營，保障員工生命安全與企業(yè)財產(chǎn)安全，維護正常的經(jīng)營秩序，特制定本規(guī)程與守則。每一位員工都有責任和義務(wù)認真學習、嚴格遵守，并將安全意識融入日常工作的每一個細節(jié)。第一部分：安全操作規(guī)程一、總則1.安全第一，預(yù)防為主：所有操作必須以安全為首要前提，嚴格執(zhí)行各項安全制度和操作規(guī)程，杜絕違章作業(yè)。2.持證上崗：特種設(shè)備操作人員（如油罐車駕駛員、電工等）必須持有效證件上崗，嚴禁無證操作。3.培訓合格：新員工上崗前必須經(jīng)過系統(tǒng)的安全知識和操作技能培訓，考核合格后方可獨立操作。在崗員工需定期參加復訓和應(yīng)急演練。4.勞動防護：進入作業(yè)區(qū)必須按規(guī)定穿著防靜電工作服、工作鞋，佩戴必要的防護用品。5.禁止行為：嚴禁在站內(nèi)吸煙、使用明火；嚴禁攜帶火種、易燃易爆物品進入作業(yè)區(qū)；嚴禁在作業(yè)時嬉戲打鬧、擅離職守。二、加油作業(yè)安全規(guī)程（一）準備工作1.班前檢查：當班員工應(yīng)提前到崗，檢查加油機、加油槍、軟管、緊急切斷裝置等是否完好，有無滲漏、破損。檢查消防器材是否在位、有效。2.環(huán)境確認：觀察作業(yè)區(qū)域有無異常情況，如聞到異味、看到泄漏等，如有異常立即報告并采取初步應(yīng)急措施。3.個人防護：按規(guī)定穿戴好勞動防護用品。（二）加油操作1.引導車輛：禮貌引導車輛進入指定加油位置，提醒司機熄火、拉緊手剎。夜間應(yīng)開啟工作燈。2.問候與確認：主動問候顧客，清晰確認所加油品品種、規(guī)格及數(shù)量。3.安全提示：提醒車內(nèi)人員不要在站內(nèi)逗留，嚴禁吸煙和使用手機。4.加油操作：*提起加油槍前，應(yīng)先將其金屬部分與車身接觸，釋放靜電。*緩慢開啟油槍，將槍嘴穩(wěn)妥插入油箱口，確保密封良好，防止濺油。*加油過程中，應(yīng)密切關(guān)注油槍運行情況及油箱口，防止溢出。嚴禁將油槍交給顧客自行操作（特殊情況按企業(yè)規(guī)定執(zhí)行）。*如需暫停加油（如顧客詢問），應(yīng)關(guān)閉油槍。5.結(jié)算與送別：加油完畢，關(guān)閉油槍，將其歸位。準確結(jié)算費用，唱收唱付。提醒顧客確認油箱蓋是否蓋好，引導車輛平穩(wěn)駛離。（三）特殊情況處理1.油品溢出：立即停止加油，用不產(chǎn)生靜電的抹布或沙土覆蓋吸收，清理干凈后，方可繼續(xù)作業(yè)。2.加油機故障：立即停止使用該加油機，放置警示標識，并報告站長或值班負責人進行處理。3.車輛漏油：發(fā)現(xiàn)車輛漏油，應(yīng)立即制止其進入加油區(qū)域，引導至安全地帶，并提醒司機處理。三、卸油作業(yè)安全規(guī)程（注：卸油作業(yè)風險較高，必須由經(jīng)過專門培訓的指定人員操作，并嚴格執(zhí)行雙人復核制度。）1.卸油前準備與檢查：*確認油罐車到達，核對油品品名、標號、數(shù)量，檢查油罐車鉛封是否完好。*引導油罐車平穩(wěn)駛?cè)胄队蛥^(qū)域，熄火，拉緊手剎，放置輪擋，連接靜電接地線，并確保有效。*檢查卸油口、油罐透氣帽、量油口等是否完好，關(guān)閉與卸油無關(guān)的閥門。*準備好消防器材置于卸油點附近，確保應(yīng)急通道暢通。2.卸油連接：*開啟油罐車卸油閥和油罐卸油口蓋前，務(wù)必確認連接正確。*采用密閉卸油方式，正確連接卸油管，確保連接牢固、密封良好。3.卸油操作：*卸油前應(yīng)先對油罐進行計量，確認油罐空容量，防止溢罐。*通知油罐車司機緩慢開啟卸油閥，開始卸油。初始階段應(yīng)密切注意卸油管路及接口有無滲漏。*卸油過程中，操作人員不得離開現(xiàn)場，應(yīng)密切監(jiān)控卸油情況及油罐液位，防止溢出。嚴禁在卸油時從事其他無關(guān)工作。*雷雨天氣應(yīng)立即停止卸油作業(yè)。4.卸油完畢：*確認油罐車油品卸凈后，先關(guān)閉油罐車卸油閥，再關(guān)閉油罐卸油閥。*拆卸卸油管，將其排空、收好。蓋緊油罐車卸油口蓋和油罐卸油口蓋。*拆除靜電接地線，收起輪擋。*引導油罐車安全駛離。*再次對油罐進行計量，核對卸油量。*清理卸油現(xiàn)場，將消防器材歸位。四、設(shè)施設(shè)備安全管理1.儲油罐：定期進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保無滲漏、腐蝕。定期進行防雷、防靜電檢測。2.加油機：每日班前班后檢查，定期維護。保持機體清潔，部件完好，計量準確。發(fā)現(xiàn)異常立即停用并報修。3.消防器材：*滅火器、消防沙、消防毯等應(yīng)配置齊全，擺放在指定位置，易于取用。*定期檢查消防器材的完好性和有效性，確保壓力正常、無過期、無損壞。*員工必須熟悉各類消防器材的性能和使用方法。4.電氣設(shè)備：站內(nèi)電氣設(shè)備必須符合防爆要求。嚴禁私拉亂接電線，定期檢查線路和設(shè)備，保持干燥、清潔。5.防雷防靜電設(shè)施：定期檢測防雷接地、防靜電接地裝置的接地電阻，確保符合規(guī)定要求。五、應(yīng)急處置1.火情處置：*立即停止一切作業(yè)，大聲呼救，啟動應(yīng)急預(yù)案。*若火情較小，立即利用現(xiàn)場消防器材進行撲救（如使用滅火器對準火焰根部噴射）。*若火情較大，無法控制，立即組織人員疏散，并撥打火警電話，同時向上級報告。*疏散時，引導人員逆風方向撤離至安全區(qū)域。2.油品泄漏處置：*立即停止相關(guān)作業(yè)，切斷泄漏區(qū)域電源（若有必要），設(shè)置警示標志，防止無關(guān)人員進入。*小量泄漏：用沙土或吸附材料覆蓋吸收，收集的廢油按規(guī)定處理。*大量泄漏：應(yīng)立即報告，并采取措施防止油品擴散，特別是流入下水道或水源。3.人員受傷處置：*如發(fā)生輕微外傷，立即進行清洗、消毒、包扎。*如發(fā)生較嚴重傷害，立即撥打急救電話，并采取相應(yīng)的急救措施，同時向上級報告。第二部分：員工守則一、基本準則1.遵紀守法：嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及公司各項規(guī)章制度。2.愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作，認真履行崗位職責，努力提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。3.安全第一：時刻繃緊安全弦，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，杜絕違章操作，確保自身和他人安全。4.服從管理：聽從領(lǐng)導指揮，服從工作安排，積極完成各項工作任務(wù)。二、職業(yè)道德與行為規(guī)范1.儀容儀表：統(tǒng)一著裝，保持整潔得體；發(fā)型規(guī)范，男員工不留長發(fā)、胡須，女員工淡妝上崗。2.服務(wù)態(tài)度：微笑服務(wù)，禮貌待人，使用文明用語（如“您好”、“請”、“謝謝”、“再見”）。耐心解答顧客咨詢，虛心接受顧客意見。3.工作紀律：不遲到、不早退、不曠工；工作時間不擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情（如玩手機、看視頻等）；嚴禁酒后上崗或在崗飲酒。4.團結(jié)協(xié)作：同事之間互相關(guān)心、互相幫助，發(fā)揚團隊精神，共同營造和諧的工作氛圍。5.廉潔自律：嚴禁利用職務(wù)之便謀取私利，如克扣油品、收受小費、倒賣贈品等；嚴禁挪用公款、侵占公司財物。6.愛護公物：妥善保管和使用站內(nèi)設(shè)施設(shè)備、工具、物料等，節(jié)約用水用電，杜絕浪費。三、獎懲對于嚴格遵守本規(guī)程和守則，在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面表現(xiàn)突出的員工，公司將給予表彰和獎勵。對于違反本規(guī)程和守則，造成安全事故、服務(wù)投訴或公司損失的，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、經(jīng)濟處罰直至解除勞動合同；構(gòu)成犯罪的，依