銀行客戶經(jīng)理年終述職報告6篇銀行客戶經(jīng)理年終述職報告1我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單“客戶的需求就是我的工作”我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我用較短的時間熟悉了新的工作，在工在日益嚴峻的經(jīng)濟金融形勢持續(xù)向縣域傳導(dǎo)，對市場定位于地方有的客戶資源，深挖細刨，根據(jù)不同客戶的.需求和實際情況，做精新的一年已經(jīng)開始，客戶經(jīng)理也步入一年中最為繁忙的季節(jié)，總客戶經(jīng)理主要是與客戶進行溝通、關(guān)系維護、與員工交流、根據(jù)時都在為他服務(wù)，都是以幫助客戶為主，本著“誠信、耐心、負責”我相信擁有樂觀積極的工作態(tài)度最重要，工作的同時讓自己的能平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的（一）是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣（二）是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和到質(zhì)量部的兩個多月時間里，確實接觸了很多新東西。作為客戶一直以來自己都是一個性格比較急促的人，處理問題和解決問題客戶對零部件質(zhì)量要求越來越嚴格，質(zhì)量處罰及索賠額度逐步加們的改善意見是否滿意？對于較復(fù)雜的問題則需要通知相關(guān)部門進開展外訴工作兩個月的時間里，也存在一些工作上的不足，這些交流溝通的過程中才能更加得心應(yīng)手，我應(yīng)該主動學(xué)習(xí)相關(guān)審核內(nèi)再次面對這些數(shù)字，依然喜憂參半。喜的是經(jīng)過努力，收獲還是在日常工作中，遵守行里的規(guī)章制度，通過跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)對公起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營銷活