網(wǎng)店開設(shè)任務(wù)一選擇開店平臺(tái)模塊1網(wǎng)店開設(shè)模塊2網(wǎng)店裝修模塊3網(wǎng)店推廣運(yùn)營(yíng)模塊4網(wǎng)店客服模塊5數(shù)據(jù)分析全套PPT課件網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)崗職位描述

崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東等平臺(tái)店鋪的運(yùn)營(yíng)工作；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，并優(yōu)化店鋪；3.負(fù)責(zé)對(duì)接第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)（如阿里小二），深度配合，獲取資源；4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息整理、產(chǎn)品選品與優(yōu)化、產(chǎn)品上下架與維護(hù)等，5.配合并執(zhí)行網(wǎng)店推廣，策劃店鋪活動(dòng)，完成店鋪銷售目標(biāo)；6.跟蹤監(jiān)控網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)提出運(yùn)營(yíng)改進(jìn)措施與改進(jìn)方案。任職要求1.熟悉淘寶、京東等主流電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)壞境、操作流程及交易規(guī)則等；2.具有應(yīng)變能力，能夠洞察網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，主動(dòng)分析，從容應(yīng)對(duì)；3.熟悉各種營(yíng)銷工具，對(duì)商品促銷活動(dòng)有一定的策劃和組織能力；4.善于溝通，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；5.責(zé)任心強(qiáng)，具有親和力及團(tuán)隊(duì)合作精神；6.具有1年及以上淘寶、天貓、京東等平臺(tái)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，或獨(dú)立開過網(wǎng)店者優(yōu)先。任務(wù)背景小白大學(xué)本科畢業(yè)后，了解到在疫情形勢(shì)下家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品滯銷，為了能夠幫助鄉(xiāng)親們解決農(nóng)產(chǎn)品銷售的問題，小白想結(jié)合專業(yè)所學(xué)，充分發(fā)揮電商優(yōu)勢(shì)，開設(shè)網(wǎng)店，幫助家鄉(xiāng)父老將鄉(xiāng)里人家的農(nóng)產(chǎn)品推廣到全國(guó)各地。目前，他手里有5000元啟動(dòng)資金，他該如何選擇開店平臺(tái)。任務(wù)分析在網(wǎng)上開店前首先要挑選適合自的平臺(tái)，在近幾年電子商務(wù)的繁榮發(fā)展中，已經(jīng)形成了幾大成熟運(yùn)營(yíng)的主流電子商務(wù)平臺(tái)，有國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)，也有國(guó)外電商平臺(tái)。各個(gè)平臺(tái)都有自己的銷售與運(yùn)營(yíng)模式，有自己的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。商家在開店前，一定要先了解各大電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作形式，并根據(jù)自己準(zhǔn)備開店的需求與品類，面向的消費(fèi)者類型，選擇適合自己的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，才能更好地把自己的商品銷售出去。主流電商平臺(tái)主流電商平臺(tái)國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)跨境主流電商平臺(tái)淘寶網(wǎng)天貓商城京東商城拼多多速賣通亞馬遜國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)1.淘寶網(wǎng)

淘寶網(wǎng)是國(guó)內(nèi)使用最廣泛的C2C個(gè)人網(wǎng)上交易電商平臺(tái)，深受網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的喜歡。擁有上億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有上千萬的訪問用戶量，每天上架的在線商品數(shù)量已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出幾萬件的商品。淘寶網(wǎng)在C2C電子商務(wù)市場(chǎng)上占據(jù)的市場(chǎng)份額高達(dá)95%以上，它具有門檻低、創(chuàng)業(yè)資金少、風(fēng)險(xiǎn)低、壓力小的特點(diǎn)，是國(guó)內(nèi)從事電商創(chuàng)業(yè)的首選平臺(tái)。

淘寶網(wǎng)的店鋪類型有個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪兩種，個(gè)人店鋪是通過支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證的賣家創(chuàng)建的店鋪，企業(yè)店鋪是通過支付寶企業(yè)認(rèn)證并以工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照開設(shè)的店鋪，目前兩類店鋪開店都是免費(fèi)的。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式C2C（CustomertoCustomer）：消費(fèi)者個(gè)人之間借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，一個(gè)消費(fèi)者個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)把商品銷售與另一個(gè)消費(fèi)者個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)線上交易活動(dòng)。例如消費(fèi)者在閑魚出售二手貨品，甚至是新品，最終被其他消費(fèi)者購買，達(dá)成交易。B2C（BusinesstoCustomer）：企業(yè)與消費(fèi)者之間借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)直接面向消費(fèi)者銷售商品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)上各類商品零售為主，開展網(wǎng)絡(luò)線上交易活動(dòng)。B2B（BusinesstoBusiness）：進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是企業(yè)（或商家、公司），他們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過程。C2B（CustomertoBusiness）:是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的商業(yè)模式。先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。O2O（OnlinetoOffline）:即線上到線下，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)。2.天貓?zhí)熵?，（亦稱天貓商城、淘寶商城）成立于2008年4月，是阿里巴巴集團(tuán)旗下的一個(gè)綜合性購物網(wǎng)站。天貓商城是淘寶網(wǎng)打造的B2C商業(yè)零售。其整合了眾多家的品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式購物解決方案。天貓入駐門檻較高，品牌商提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，目前它已成為中國(guó)最大的第三方品牌及零售平臺(tái)。天貓店鋪包括旗艦店、專賣店、專營(yíng)店三種店鋪類型。天貓平臺(tái)不同類型店鋪對(duì)比對(duì)比項(xiàng)目旗艦店專賣店專營(yíng)店類型定義以自有品牌或由商標(biāo)權(quán)人提供獨(dú)占授權(quán)的品牌入駐天貓開設(shè)的店鋪以商標(biāo)權(quán)人提供普通授權(quán)的品牌入駐天貓開設(shè)的店鋪同一天貓經(jīng)營(yíng)大類下經(jīng)營(yíng)兩個(gè)或兩個(gè)以上品牌的店鋪品牌數(shù)量一個(gè)（多品牌為邀約入駐）一個(gè)（多品牌為邀約入駐）至少兩個(gè)授權(quán)要求品牌商直接授權(quán)的獨(dú)占授權(quán)書品牌商直接授權(quán)以品牌商為源頭的授權(quán)鏈條（授權(quán)級(jí)數(shù)按照各類目的要求）保證金R標(biāo)：5萬元TM標(biāo)：10萬元R標(biāo)：5萬元TM標(biāo)：10萬元R標(biāo)：10萬元TM標(biāo)：15萬元軟件服務(wù)年費(fèi)參照店鋪經(jīng)營(yíng)的一級(jí)類目，3萬元或6萬元參照店鋪經(jīng)營(yíng)的一級(jí)類目，3萬元或6萬元參照店鋪經(jīng)營(yíng)的一級(jí)類目，3萬元或6萬元軟件服務(wù)費(fèi)根據(jù)類目不同，按銷售額的百分比計(jì)費(fèi)根據(jù)類目不同，按銷售額的百分比計(jì)費(fèi)根據(jù)類目不同，按銷售額的百分比計(jì)費(fèi)R標(biāo)R：是注冊(cè)商標(biāo)的標(biāo)記，指該商標(biāo)已在國(guó)家商標(biāo)局進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)并已通過商標(biāo)局審查，成為注冊(cè)商標(biāo)。TM標(biāo)TM：既包含注冊(cè)商標(biāo)，也包含直接使用未經(jīng)商標(biāo)局審核注冊(cè)的未注冊(cè)商標(biāo)。3.京東商城京東商城，創(chuàng)辦于2004年6月，是中國(guó)B2C市場(chǎng)較大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，也是國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)中頗受消費(fèi)者依賴與歡迎，并具有一定影響力的電子商務(wù)交易平臺(tái)。京東商城是京東集團(tuán)打造的一站式綜合購物平臺(tái)，既有京東自營(yíng)店鋪，又有第三方買家入駐。商城主營(yíng)家電、3C數(shù)碼、電腦、家居、服飾、母嬰、食品等多類目上萬個(gè)品牌的百萬種商品，特別是對(duì)于3C產(chǎn)品，具有較大的品牌、價(jià)格、配送等方面優(yōu)勢(shì)。京東自建的物流中心擁有中國(guó)電商領(lǐng)域規(guī)模最大的物流基礎(chǔ)設(shè)施，為入駐商家提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、售后等一體化供應(yīng)鏈解決方案。其物流服務(wù)包括京東供應(yīng)鏈、京東快遞、京東快運(yùn)、京東冷鏈、京東云倉、京東跨境等。京東商城的店鋪類型包括旗艦店、專賣店、專營(yíng)店三種店鋪類型。4.拼多多拼多多成立于2015年9月，是第三方社交電商平臺(tái)，消費(fèi)者通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán)，可以以更低的價(jià)格，拼團(tuán)購買優(yōu)質(zhì)商品。拼多多依靠網(wǎng)絡(luò)人氣的聚集，用低廉的價(jià)格買到優(yōu)質(zhì)的東西，從而體會(huì)購物過程中的樂趣。通過商品鏈接分享形成的社交理念，形成了拼多多獨(dú)特的新社交電商思維。目前拼多多的年活躍買家數(shù)量也達(dá)到了上億級(jí)。拼多多的店鋪類型包括個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪兩種。拼多多入駐需要向平臺(tái)繳納保證金，除虛擬類目保證金較多，需繳納10000元以外，其他類目的個(gè)人店鋪保證金均為2000元，其他類目的企業(yè)店鋪保證金為1000元。平臺(tái)名稱經(jīng)營(yíng)模式店鋪類型平臺(tái)費(fèi)用優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)淘寶網(wǎng)C2C個(gè)人店鋪企業(yè)店鋪免費(fèi)門檻低、風(fēng)險(xiǎn)低、壓力小、資金費(fèi)用小商品品質(zhì)受質(zhì)疑天貓商城B2C旗艦店、專賣店、專營(yíng)店保證金、服務(wù)年費(fèi)、服務(wù)費(fèi)品質(zhì)保證門檻高京東商城B2C旗艦店、專賣店、專營(yíng)店擔(dān)保金、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、扣點(diǎn)提成品質(zhì)保證配送服務(wù)優(yōu)質(zhì)門檻高拼多多C2B個(gè)人店鋪企業(yè)店鋪保證金拼團(tuán)（價(jià)格優(yōu)勢(shì)）、第三方社交電商平臺(tái)商品品質(zhì)受質(zhì)疑國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)對(duì)比跨境電商主流平臺(tái)1.速賣通全球速賣通（英文名：AliExpress）是阿里巴巴旗下的面向國(guó)際市場(chǎng)打造的跨境電商平臺(tái)，被廣大賣家稱為“國(guó)際版淘寶”。全球速賣通平臺(tái)入駐門檻較低，適合初級(jí)賣家，面向國(guó)際海外買家用戶，通過支付寶國(guó)際賬戶進(jìn)行擔(dān)保交易，并使用國(guó)際物流渠道運(yùn)輸發(fā)貨，是全球第三大英文在線購物網(wǎng)站。目前，速賣通已經(jīng)覆蓋了220余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，主要交易市場(chǎng)為俄羅斯、美國(guó)、西班牙、巴西、法國(guó)等，支持世界上18種語言站點(diǎn)，是中國(guó)唯一覆蓋“一帶一路”全部國(guó)家和地區(qū)的跨境電商出口B2C零售平臺(tái)。2.亞馬遜亞馬遜（英文名：Amazon），成立于1994年，是美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司。從開始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在擴(kuò)展到了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。亞馬遜為客戶提供的主營(yíng)商品類別有圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個(gè)人護(hù)理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。與速賣通相比，亞馬遜入駐門檻較高，亞馬遜入駐費(fèi)用包括店鋪月租費(fèi)和成交費(fèi)。專業(yè)賣家賬號(hào)的店鋪月租費(fèi)在不同站點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，個(gè)人賣家賬號(hào)不需要繳納月租費(fèi)用?？缇持髁麟娚唐脚_(tái)對(duì)比感謝您的觀看Thanksforwatching任務(wù)二開店前期準(zhǔn)備網(wǎng)店開設(shè)任務(wù)背景小白返鄉(xiāng)后，與鄉(xiāng)親們開始共同著手開店前期的準(zhǔn)備工作。在正式開店前，他們還需要結(jié)合現(xiàn)有資源來定位線上店鋪、明確商品品類、分析并定位消費(fèi)人群、定位商品價(jià)格并選擇合適的貨源渠道等。任務(wù)分析想要開好一家網(wǎng)店，首先必須要有一個(gè)合理的定位，明確店鋪銷售哪些產(chǎn)品，所面臨的客戶群體，他們對(duì)商品的心理價(jià)位，從哪里取得這些貨源等，做到謀定而后動(dòng)。開店前期準(zhǔn)備工作主要就是根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)環(huán)境的分析，確定好店鋪的銷售主體和特色，選擇適合本店網(wǎng)上銷售的商品，根據(jù)所售商品找準(zhǔn)消費(fèi)人群，尋找合適的商品貨源渠道，減少中間環(huán)節(jié)，并確定具有優(yōu)勢(shì)的商品價(jià)格，來吸引消費(fèi)者。定位商品價(jià)格定位店鋪選擇貨源渠道分析消費(fèi)者選擇品類任務(wù)分析店鋪定位一家網(wǎng)店不可能做所有人的生意，因此賣家需要提前在市場(chǎng)中鎖定目標(biāo)客戶群體，明確服務(wù)對(duì)象，充分分析他們的購買需求、購物習(xí)慣及消費(fèi)行為等，從而將店鋪經(jīng)營(yíng)方向與理念，更好地去貼合目標(biāo)消費(fèi)群體達(dá)到快速識(shí)別并吸引消費(fèi)者，讓服務(wù)目標(biāo)化，得到消費(fèi)者的認(rèn)可與關(guān)注。依據(jù)消費(fèi)者需求定位作為準(zhǔn)備長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)店鋪的賣家而言，在店鋪定位時(shí)，要客觀地做好自身經(jīng)營(yíng)能力的分析，充分挖掘自身優(yōu)勢(shì)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。例如，可以選擇銷售有貨源優(yōu)勢(shì)的商品，利用自身的成本、地域優(yōu)勢(shì)，保證充足穩(wěn)定的貨源；也可以選擇具有原創(chuàng)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)，借助自身專業(yè)能力自主開發(fā)產(chǎn)品等。挖掘店鋪?zhàn)陨淼奶厣c優(yōu)勢(shì)，避免與其他店鋪同質(zhì)化，讓店鋪具有鮮明的特點(diǎn)，更利于目標(biāo)消費(fèi)群快速、準(zhǔn)確找到店鋪。依據(jù)店鋪?zhàn)陨韮?yōu)勢(shì)定位知識(shí)拓展——以農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)店鋪的定位為例以農(nóng)產(chǎn)品特色來定位一提到農(nóng)產(chǎn)品，我們首先想到的就是其無公害、綠色有機(jī)的產(chǎn)品特性，那么我們依據(jù)消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品商品的認(rèn)知程度，在農(nóng)產(chǎn)品本身的特色上去定位自己店鋪。例如，綠色無污染的田園有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、使用傳統(tǒng)手工藝制作出來的農(nóng)產(chǎn)品加工品等。以地域來定位挖掘農(nóng)產(chǎn)品的地域價(jià)值，將地區(qū)差別變成一種地域標(biāo)簽、地域特色，從而成為一種可以套用的優(yōu)勢(shì)。不同省份開設(shè)的網(wǎng)店大多可以考慮結(jié)合自身的地理位置，選擇當(dāng)?shù)靥赜械霓r(nóng)產(chǎn)品來銷售，比如沿海城市每到開漁季，就銷售新鮮的鮮活水產(chǎn)。以地域標(biāo)簽來定位店鋪能更有效地吸引住忠實(shí)消費(fèi)者。以價(jià)格來定位網(wǎng)店銷售的競(jìng)爭(zhēng)力與商品的價(jià)格定位是永遠(yuǎn)密不可分的。不同的消費(fèi)者有著不同的消費(fèi)觀，有的消費(fèi)者追求商品高價(jià)的品質(zhì)和綠色健康，而有的消費(fèi)者追求商品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，在開店之初，我們就可以從商品定價(jià)上給店鋪打上“高端”、“精品”、“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”的標(biāo)簽定位。商品品類選擇0102030405選擇市場(chǎng)需求量大的品類選擇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小的品類選擇滿足消費(fèi)者群體特征的品類選擇自己熟悉的品類選擇有貨源渠道優(yōu)勢(shì)的品類商品品類選擇不可在網(wǎng)上銷售的商品根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，以下幾類商品禁止在網(wǎng)上銷售：法律法規(guī)禁止銷售的商品，例如槍支彈藥、軍警用品、管制刀具、毒品、走私物品及其他非法來源的物品涉及欺詐、盜竊、作弊、騷擾他人等商品或服務(wù)假冒偽劣商品動(dòng)植物及動(dòng)植物捕殺商品不適合網(wǎng)上交易的商品，例如股票、債券、抵押品、部分醫(yī)療器械等不符合國(guó)家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)商品依法被限制進(jìn)出口的商品或服務(wù)危害未成年人身心健康商品或信息消費(fèi)人群分析消費(fèi)者的購買行為都是源于需求，因?yàn)橛辛诵睦砩?、精神上和感情上的需求，從而促成了購買行為。在外界的影響下，有的消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榍榫w上的喜怒哀樂而引起購物的沖動(dòng)，去買一件并不在購買計(jì)劃內(nèi)的非生活必需品。女性消費(fèi)者為了愛美而去購買護(hù)膚品，為了交際而去訂購鮮花禮品；也有消費(fèi)者會(huì)在理智動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下，認(rèn)真研究商品性能、用途和服務(wù)，貨比三家之后，產(chǎn)生理智冷靜的消費(fèi)行為。購買動(dòng)機(jī)分析分析消費(fèi)群體特征是為了找準(zhǔn)店鋪服務(wù)的目標(biāo)人群，通過了解消費(fèi)者的性別、年齡、職業(yè)、喜好、消費(fèi)水平及消費(fèi)習(xí)慣等，指導(dǎo)店鋪選品、定位價(jià)格、制定營(yíng)銷策略。（1）搜索行為（2）分布地域（3）年齡層次（4）消費(fèi)水平人群特征分析消費(fèi)人群分析商品價(jià)格定位低價(jià)滲透策略直接用低價(jià)商品來為店鋪引流，以求迅速開拓市場(chǎng)。拼多多的運(yùn)營(yíng)思路就是以最低的價(jià)格買到合適的商品，店鋪中的商品普遍價(jià)格較低，使消費(fèi)者形成拼多多商品價(jià)格低廉的第一印象，并借助買家社交圈來吸引大量消費(fèi)者光顧，迅速占據(jù)市場(chǎng)。一般，日常生活類用品，復(fù)購率高、周轉(zhuǎn)快，適合采用這類薄利多銷的策略。高價(jià)撇脂策略在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)初期，采用高位定價(jià)，以便在短期內(nèi)盡快收回投資的策略即為高價(jià)撇脂策略。一般對(duì)于周轉(zhuǎn)慢、銷售與儲(chǔ)運(yùn)成本較高的商品、奢侈品及特殊定制類產(chǎn)品可采用此類策略。折扣定價(jià)策略在商品原價(jià)的基礎(chǔ)上采用折扣來定價(jià)，這類方式可以讓消費(fèi)者直觀了解商品的降價(jià)幅度以促成購買。數(shù)量折扣，就是賣家可根據(jù)消費(fèi)者購買商品所達(dá)到的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，給予不同的折扣。購買數(shù)量越多，折扣越大。淡季折扣，就是季節(jié)性商品在銷售淡季時(shí)，賣家為了增加銷量，而給予商品的打折優(yōu)惠。節(jié)日折扣，就是利用各種節(jié)假日，目前，“雙11”、“雙12”、“618”等線上購物狂歡節(jié)促銷已經(jīng)被人們所熟知。組合定價(jià)策略為了迎合消費(fèi)者的某種消費(fèi)心理，在一些互補(bǔ)商品和成套商品的定價(jià)時(shí)，可以將部分商品定價(jià)高一些，其他商品定價(jià)相對(duì)低一些。多種商品組合定價(jià)銷售，價(jià)格有高有低，并不影響店鋪整體的盈利。例如，在售賣低價(jià)商品時(shí)，提供高價(jià)的附件商品，來增加利潤(rùn)。超市購物中常見的買夠一定金額商品，便可低價(jià)換購額外商品，正是該策略下的產(chǎn)物。商品價(jià)格定位貨源渠道選擇4.阿里巴巴平臺(tái)阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)（1688）是目前國(guó)內(nèi)最大的批發(fā)網(wǎng)站，也是網(wǎng)上互動(dòng)的社區(qū)平臺(tái)，其商家眾多，貨源品類多樣，覆蓋服裝、原材料、家居百貨等，地域覆蓋面廣，賣家可以自行在平臺(tái)上搜索選擇，準(zhǔn)確找到自己所需的商品。3.庫存積壓或清倉商品這類商品由于急于處理，普遍可以用較低價(jià)格購入，再利用地域或時(shí)間差獲取不錯(cuò)的利潤(rùn)。2.廠家直接進(jìn)貨賣家可以直接去廠家拿貨，與工廠達(dá)成長(zhǎng)期合作的協(xié)議，這類貨源更穩(wěn)定，信用度更高。1.線下批發(fā)市場(chǎng)請(qǐng)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨的優(yōu)勢(shì)是可以實(shí)地考察，看到商品實(shí)物，現(xiàn)場(chǎng)挑選商品，比對(duì)質(zhì)量，這種拿貨的方式最簡(jiǎn)單。5.分銷網(wǎng)站除了阿里巴巴官方平臺(tái)以外，還有一些提供批發(fā)服務(wù)的分銷網(wǎng)站，適合中小賣家選用，例如，服裝批發(fā)（衣聯(lián)網(wǎng)）、女鞋批發(fā)（購?fù)揪W(wǎng)）等。貨源渠道選擇感謝您的觀看Thanksforwatching模塊1.3網(wǎng)店申請(qǐng)與開通ILLUSTRATION第一部分國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)（1）入駐條件1.淘寶網(wǎng)一個(gè)身份證只能注冊(cè)一家淘寶店鋪。同賬戶如果注冊(cè)過天貓店鋪，則無法注冊(cè)淘寶店鋪，可更換賬戶開店。同賬戶如果注冊(cè)過U站或其他站點(diǎn)，則無法注冊(cè)淘寶店鋪，可更換賬戶開店。同賬戶如果在1688有過經(jīng)營(yíng)行為，則無法注冊(cè)淘寶店鋪，可更換賬戶開店。同賬戶如果違規(guī)操作被平臺(tái)處罰永久禁止開店，則無法注冊(cè)淘寶店鋪。經(jīng)淘寶排查認(rèn)證，實(shí)際控制的其他淘寶賬戶被平臺(tái)因嚴(yán)重違規(guī)行為而進(jìn)行處罰或發(fā)成過嚴(yán)重危及交易安全情形的，則無法注冊(cè)淘寶店鋪。（2）所需材料1.淘寶網(wǎng)個(gè)人店鋪：個(gè)人身份證（需要未開過店）和手機(jī)號(hào)即可。企業(yè)店鋪：營(yíng)業(yè)執(zhí)照，社會(huì)信用代碼（注冊(cè)號(hào)），銀行對(duì)公賬戶，法人、店鋪負(fù)責(zé)人的身份證件和手機(jī)號(hào)即可。（3）開店流程1.淘寶網(wǎng)第一步：注冊(cè)淘寶賬號(hào)。第二步：注冊(cè)并實(shí)名認(rèn)證支付寶賬戶。第三步：登錄已注冊(cè)好的淘寶賬號(hào)，并點(diǎn)擊“免費(fèi)開店”。第四步：開店認(rèn)證。第五步：完善店鋪基本信息。（1）入駐資質(zhì)2.天貓商城天貓商城開店需要具備企業(yè)資質(zhì)，必須具有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照才可申請(qǐng)開店。需要有品牌注冊(cè)證明，以及自由品牌認(rèn)證或品牌所有人的銷售授權(quán)。目前，天貓不接受個(gè)體工商戶、非中國(guó)大陸企業(yè)。（2）入駐流程2.天貓商城（1）入駐條件3.京東商城

目前，京東商城有兩種入駐方式：一是受邀入駐，即無需對(duì)外公開招商，京東招商部小二會(huì)結(jié)合消費(fèi)者需求與平臺(tái)定位等綜合評(píng)估后主動(dòng)邀請(qǐng)符合需求的品牌或商家入駐；二是符合入駐條件的上架根據(jù)平臺(tái)公開招商規(guī)則與流程，主動(dòng)申請(qǐng)入駐。

不論哪種入駐方式，京東平臺(tái)暫不接受個(gè)體工商戶入駐，賣家須為正式注冊(cè)企業(yè)，亦暫時(shí)不接受非中國(guó)大陸注冊(cè)企業(yè)的入駐申請(qǐng)；京東平臺(tái)暫不接受未取得國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書的品牌入駐開店申請(qǐng)，亦不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請(qǐng)。賣家提供商標(biāo)受理通知書（TM狀態(tài)商標(biāo)）的，注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)間須滿六個(gè)月。與京東平臺(tái)已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或相似名稱的品牌、與知名品牌相似或相同的品牌、包含知名人士、地名的品牌。（2）入駐資質(zhì)3.京東商城（3）入駐流程3.京東商城第二部分跨境電商平臺(tái)（1）入駐要求1.速賣通企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，目前只有企業(yè)身份可以入駐速賣通，一個(gè)企業(yè)最多開通6個(gè)速賣通店鋪。（個(gè)體工商戶也可入駐）企業(yè)支付寶賬號(hào)（有企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照才可辦理企業(yè)支付寶）企業(yè)商標(biāo)（R/TM標(biāo)，個(gè)別類目需要純英文商標(biāo)）

擁有或代理一個(gè)品牌經(jīng)營(yíng)（根據(jù)品牌資質(zhì)，可選擇經(jīng)營(yíng)品牌官方店、專賣店或?qū)I(yíng)店）

繳納技術(shù)服務(wù)年費(fèi)（不同類目技術(shù)服務(wù)年費(fèi)不同，經(jīng)營(yíng)到自然年年底，優(yōu)質(zhì)店鋪將有機(jī)會(huì)獲得年費(fèi)返還獎(jiǎng)勵(lì)）（2）入駐流程1.速賣通第一步：登陸速賣通官方網(wǎng)站/，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，即可開始注冊(cè)。第二步：選擇公司注冊(cè)地所在國(guó)家，然后填寫注冊(cè)賬號(hào)信息。第三步：完善企業(yè)信息，并提交入駐資料完成實(shí)名認(rèn)證。（1）入駐資料2.亞馬遜

在注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)時(shí)，賣家需要向亞馬遜平臺(tái)提供一下資料，包括：電子郵箱地址、聯(lián)系方式、支付美元支付的雙幣信用卡（Visa、MasterCard等）、賬單地址、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證等。（2）入駐流程2.亞馬遜感謝您的觀看Thanksforwatching模塊1.4電子商務(wù)法律法規(guī)ILLUSTRATION第一部分《電子商務(wù)法》的立法過程《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》是政府調(diào)整、企業(yè)和個(gè)人以數(shù)據(jù)電文為交易手段，通過信息網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的，因交易形式所引起的各種商事交易關(guān)系，以及與這種商事交易關(guān)系密切相關(guān)的社會(huì)關(guān)系、政府管理關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。以下簡(jiǎn)稱《電子商務(wù)法》。2018年8月31日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過《電子商務(wù)法》，并于2019年1月1日起正式施行。第二部分《電子商務(wù)法》出臺(tái)的意義《電子商務(wù)法》的出臺(tái)終結(jié)了電子商務(wù)行業(yè)“野蠻生長(zhǎng)”的時(shí)代，標(biāo)志著電商行為在法律層面給予相應(yīng)的規(guī)范和保障下，將由原來的無序監(jiān)管逐步向合法、合規(guī)的方向發(fā)展。法律條文的規(guī)范管理范圍廣、規(guī)模大，明確了國(guó)家要促進(jìn)和鼓勵(lì)電子商務(wù)行業(yè)的有序發(fā)展，在社會(huì)層面樹立起保護(hù)線上交易中消費(fèi)者權(quán)益、公平競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)優(yōu)勝劣汰、鼓勵(lì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念，從此電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展有法可依。第三部分《電子商務(wù)法》對(duì)電商行業(yè)的影響促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展STEP1STEP2STEP3STEP4提供了電子商務(wù)行業(yè)制度保障和支持肯定了電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位和作用填補(bǔ)了電子商務(wù)行業(yè)的法律空白第四部分《電子商務(wù)法》對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的影響《電子商務(wù)法》對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利與義務(wù)進(jìn)行了清晰界定?！峨娮由虅?wù)法》對(duì)電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者隨意更改服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則等做了有效的限制。例如，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、價(jià)格以及其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，也不得向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用；電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則時(shí)，應(yīng)公開征求意見，并在實(shí)施前七日予以公示；電商平臺(tái)不得為了自身的利益，使用某些規(guī)則或手段，干預(yù)賣家的交易行為，損害店鋪賣家的利益；電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)當(dāng)保留消費(fèi)者給予店鋪的評(píng)價(jià)記錄，并建立健全信用評(píng)價(jià)制度，為消費(fèi)者提供不受干擾評(píng)價(jià)的途徑。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)制定合法、合理的平臺(tái)交易規(guī)則《電子商務(wù)法》規(guī)定電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者營(yíng)造安全、健康的交易環(huán)境。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者明知或應(yīng)知平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為發(fā)生時(shí)，未采取必要措施的，需與該店鋪經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)店鋪資質(zhì)資格也要盡到審核義務(wù)，對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。否則，若因此對(duì)消費(fèi)者造成損害的，平臺(tái)也需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)維護(hù)安全、健康的平臺(tái)交易環(huán)境第五部分《電子商務(wù)法》對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)者的影響《電子商務(wù)法》是店鋪經(jīng)營(yíng)者必須遵循的規(guī)則。店鋪經(jīng)營(yíng)者無論其身份是自然人、法人還是非法人組織，都應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。不需要辦理主體登記的，也要對(duì)相關(guān)情形的說明予以公示。這意味著，自然人也被納入行政監(jiān)管，個(gè)人開“網(wǎng)店”、“微店”從而游離在市場(chǎng)監(jiān)管體系之外的行為已被禁止。線上店鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)同一般市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者一樣，辦理、公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。《電子商務(wù)法》也再次明確，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者同樣負(fù)有納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。即使是不需要辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者，在首次納稅義務(wù)發(fā)生后，也應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，并如實(shí)申報(bào)納稅。相應(yīng)的，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)如實(shí)開具紙質(zhì)發(fā)票或者電子發(fā)票，保障消費(fèi)者利益等遵守其他一般市場(chǎng)的交易準(zhǔn)則。店鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明確自身的責(zé)任和義務(wù)作為電子商務(wù)平臺(tái)上的店鋪經(jīng)營(yíng)者要想有序健康地開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，得到消費(fèi)者的良好口碑與認(rèn)可，應(yīng)當(dāng)樹立誠(chéng)意經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不欺詐消費(fèi)者、不虛假宣傳、不設(shè)立霸王條款，不利用不合理的行為或手段侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。店鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具備崇高的職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守電子商務(wù)法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為，自覺接受全社會(huì)和職能監(jiān)管部門的管理和監(jiān)督。并積極參與維護(hù)安全、健康、高效的電子商務(wù)交易環(huán)境，為我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)維護(hù)安全、健康的平臺(tái)交易環(huán)境第六部分《電子商務(wù)法》對(duì)跨境電商行為影響（1）《電子商務(wù)法》規(guī)范的主體

我國(guó)境內(nèi)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者（個(gè)人或電商企業(yè)）幫助消費(fèi)者從境外采購商品等跨境電子商務(wù)活動(dòng)，同樣適用《電商法》，即我們消費(fèi)者通過境內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者從境外購買商品等電子商務(wù)活動(dòng)的，可以按照我國(guó)涉外民事法律關(guān)系適用法律、法規(guī)，也可適用本法關(guān)于消費(fèi)者保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。這也符合當(dāng)代消費(fèi)者通過“代購”或者自行在海淘網(wǎng)站從境外購買商品的實(shí)際情況。（2）跨境電商的主體資質(zhì)及許可

跨境電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)辦理市場(chǎng)主體登記，實(shí)行備案登記管理，依法取得許可證，不過這需要結(jié)合具體跨境業(yè)務(wù)模式來看待。比如，跨境商品有多個(gè)倉儲(chǔ)地的應(yīng)當(dāng)實(shí)行“一址多證”，實(shí)施生產(chǎn)許可“一企一證”，實(shí)行地域性、區(qū)域內(nèi)管轄，這也有利于對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)的監(jiān)管。（3）跨境電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

《電子商務(wù)法》中，明確要求電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)當(dāng)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，依法承擔(dān)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，跨境電商主體亦在本法約束范圍內(nèi)。在跨境電商通關(guān)過程中，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)在跨境電商通過服務(wù)平臺(tái)上提供的報(bào)關(guān)單、支付企業(yè)提供的支付清單、物流企業(yè)提供的物流運(yùn)單，三單數(shù)據(jù)確認(rèn)無誤后才可放行進(jìn)境?！昂Ｌ浴?、“代購”身份主體雖被認(rèn)可，但進(jìn)境通關(guān)副本難度極高，涉及檢驗(yàn)檢疫，許可證，進(jìn)口配額，報(bào)關(guān)數(shù)量有限，這對(duì)于小型電商而言，無疑增加成本和負(fù)擔(dān)。為了規(guī)避海關(guān)的監(jiān)管，很多海淘客選擇從灰色渠道入關(guān)進(jìn)境，或者個(gè)人代購，這也導(dǎo)致很多委托灰色海淘客或個(gè)人代購購買的商品，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，消費(fèi)者難以倒追境外商品主體責(zé)任。（4）跨境電商數(shù)據(jù)共享

《電子商務(wù)法》規(guī)定，鼓勵(lì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，保障電子商務(wù)數(shù)據(jù)依法自由流動(dòng)；國(guó)家采取措施推動(dòng)建立公共數(shù)據(jù)共享機(jī)制，促進(jìn)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者依法利用公共數(shù)據(jù)。這一規(guī)定，意味著國(guó)家鼓勵(lì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)化，鼓勵(lì)電子商務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、共享，打破各個(gè)主管部門之間的數(shù)據(jù)“孤島”問題，開放公共數(shù)據(jù)進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域及各個(gè)部門。同時(shí)，也表明數(shù)據(jù)間的共享、流轉(zhuǎn)，能在很大程度上推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)跨境電商備案、申報(bào)、審查等有效監(jiān)管，提高進(jìn)境通關(guān)速度，更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)模式下跨境電商的快節(jié)奏，也將決定電商發(fā)展的梯度進(jìn)階形態(tài)。感謝您的觀看Thanksforwatching首頁設(shè)計(jì)與制作ILLUSTRATION模塊二網(wǎng)店美工任務(wù)背景小白已經(jīng)在淘寶開設(shè)了名為“山里人家”的店鋪，接下來小白開始著手準(zhǔn)備店鋪“裝修”了。店鋪“裝修”前，小白需要結(jié)合果蔬農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)和面向的客戶群體進(jìn)行分析，從而設(shè)計(jì)店鋪的logo、店招和Banner。任務(wù)分析店鋪首頁作為一個(gè)淘寶店鋪形象展示窗口，其裝修的好壞，可以直接影響店鋪品牌宣傳以及買家的購物體驗(yàn)，最終影響店鋪的轉(zhuǎn)化率。首頁的裝修決定了店鋪的整體形象。首頁設(shè)計(jì)師引導(dǎo)買家、提高轉(zhuǎn)化的重要手段，同時(shí)也是店鋪的風(fēng)格體現(xiàn)之處。首頁每個(gè)部分都有著自己舉足輕重的角色扮演，在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從整體規(guī)劃出發(fā)，先構(gòu)思好每個(gè)部分的內(nèi)容，這樣的店鋪才能層次分明、架構(gòu)明顯、搭配合理。目錄CONTENTS01首頁框架布局02店標(biāo)設(shè)計(jì)03店招設(shè)計(jì)04Banner設(shè)計(jì)首頁設(shè)計(jì)與制作HOMEFRAMEANDLAYOUT首頁框架布局1.PC端店鋪首頁整體布局和定位（1）店鋪首頁的概念及作用傳遞品牌形象配合營(yíng)銷活動(dòng)展示商品引導(dǎo)分流減少跳失率（2）店鋪視覺定位VIVI即視覺標(biāo)識(shí)色彩店鋪主色搭配色彩色彩標(biāo)準(zhǔn)字體字體類型字體風(fēng)格1.PC端店鋪首頁整體布局和定位1.PC端店鋪首頁整體布局和定位字體類型1.PC端店鋪首頁整體布局和定位字體風(fēng)格（3）店鋪首頁框架布局店鋪頁頭店招導(dǎo)航店鋪內(nèi)頁首頁推薦產(chǎn)品推薦店鋪頁尾自定義1.PC端店鋪首頁整體布局和定位2.移動(dòng)端店鋪首頁布局移動(dòng)端店鋪首頁布局自定義模塊產(chǎn)品陳列模塊展示爆款展示新品展示促銷商品感謝您的觀看Thanksforwatching首頁設(shè)計(jì)與制作ILLUSTRATION模塊二網(wǎng)店美工任務(wù)背景小白已經(jīng)在淘寶開設(shè)了名為“山里人家”的店鋪，接下來小白開始著手準(zhǔn)備店鋪“裝修”了。店鋪“裝修”前，小白需要結(jié)合果蔬農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)和面向的客戶群體進(jìn)行分析，從而設(shè)計(jì)店鋪的logo、店招和Banner。任務(wù)分析店鋪首頁作為一個(gè)淘寶店鋪形象展示窗口，其裝修的好壞，可以直接影響店鋪品牌宣傳以及買家的購物體驗(yàn)，最終影響店鋪的轉(zhuǎn)化率。首頁的裝修決定了店鋪的整體形象。首頁設(shè)計(jì)師引導(dǎo)買家、提高轉(zhuǎn)化的重要手段，同時(shí)也是店鋪的風(fēng)格體現(xiàn)之處。首頁每個(gè)部分都有著自己舉足輕重的角色扮演，在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從整體規(guī)劃出發(fā)，先構(gòu)思好每個(gè)部分的內(nèi)容，這樣的店鋪才能層次分明、架構(gòu)明顯、搭配合理。目錄CONTENTS01首頁框架布局02店標(biāo)設(shè)計(jì)03店招設(shè)計(jì)04Banner設(shè)計(jì)首頁設(shè)計(jì)與制作Shoplogodesign店標(biāo)設(shè)計(jì)什么是店標(biāo)店標(biāo)，指店鋪Logo，是識(shí)別店鋪的標(biāo)志，是網(wǎng)店最主要的視覺符號(hào)。經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)內(nèi)容企業(yè)規(guī)模產(chǎn)品特性網(wǎng)店LOGO的策略步驟步驟一明確網(wǎng)店策略側(cè)重品牌，側(cè)重銷售還是側(cè)重咨詢？明確品類定位屬于哪個(gè)大品類，子品類；特點(diǎn)如何明確風(fēng)格定位品牌/產(chǎn)品的特點(diǎn)，風(fēng)格和理念元素取舍中，英名字，圖形，吉祥物，廣告語字體的選擇選擇襯線體還是非襯線體？色調(diào)的選擇飽和度、明度、色相；色彩情感步驟二1.店標(biāo)展現(xiàn)位置（1）PC端店招（2）PC端搜索頁1.店標(biāo)展現(xiàn)位置（3）移動(dòng)端店招（4）移動(dòng)端搜索頁2.店標(biāo)展示形式店標(biāo)展示形式純文字Logo純圖形Logo圖文結(jié)合Logo3.店標(biāo)設(shè)計(jì)原則店標(biāo)設(shè)計(jì)原則原創(chuàng)性統(tǒng)一性易識(shí)別性合法性感謝您的觀看Thanksforwatching首頁設(shè)計(jì)與制作ILLUSTRATION模塊二網(wǎng)店美工任務(wù)背景小白已經(jīng)在淘寶開設(shè)了名為“山里人家”的店鋪，接下來小白開始著手準(zhǔn)備店鋪“裝修”了。店鋪“裝修”前，小白需要結(jié)合果蔬農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)和面向的客戶群體進(jìn)行分析，從而設(shè)計(jì)店鋪的logo、店招和Banner。任務(wù)分析店鋪首頁作為一個(gè)淘寶店鋪形象展示窗口，其裝修的好壞，可以直接影響店鋪品牌宣傳以及買家的購物體驗(yàn)，最終影響店鋪的轉(zhuǎn)化率。首頁的裝修決定了店鋪的整體形象。首頁設(shè)計(jì)師引導(dǎo)買家、提高轉(zhuǎn)化的重要手段，同時(shí)也是店鋪的風(fēng)格體現(xiàn)之處。首頁每個(gè)部分都有著自己舉足輕重的角色扮演，在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從整體規(guī)劃出發(fā)，先構(gòu)思好每個(gè)部分的內(nèi)容，這樣的店鋪才能層次分明、架構(gòu)明顯、搭配合理。目錄CONTENTS01首頁框架布局02店標(biāo)設(shè)計(jì)03店招設(shè)計(jì)04Banner設(shè)計(jì)首頁設(shè)計(jì)與制作Shopsigndesign店招設(shè)計(jì)什么是店招店招，是店鋪的招牌，和線下店鋪的招牌一樣，起到招攬顧客、標(biāo)識(shí)店鋪的作用。圖2-1-13某網(wǎng)店店招店招店標(biāo)Logo店鋪名稱收藏關(guān)注二維碼店鋪代金券店招包含內(nèi)容1.店招設(shè)計(jì)思路1.以品牌宣傳為主2.以促銷活動(dòng)為主3.以產(chǎn)品推廣為主2.店招設(shè)計(jì)原則直觀、明確的告訴客戶網(wǎng)店賣的是什么，表現(xiàn)形式最好用實(shí)物照片；原則一principle直觀、明確的告訴客戶網(wǎng)店的賣點(diǎn)，如特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、差異等。原則二principle3.店招設(shè)計(jì)要點(diǎn)網(wǎng)店（產(chǎn)品）的優(yōu)勢(shì)和差異化STEP1STEP2STEP3STEP4產(chǎn)品特點(diǎn)實(shí)物照片網(wǎng)店名字感謝您的觀看Thanksforwatching首頁設(shè)計(jì)與制作ILLUSTRATION模塊二網(wǎng)店美工任務(wù)背景小白已經(jīng)在淘寶開設(shè)了名為“山里人家”的店鋪，接下來小白開始著手準(zhǔn)備店鋪“裝修”了。店鋪“裝修”前，小白需要結(jié)合果蔬農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)和面向的客戶群體進(jìn)行分析，從而設(shè)計(jì)店鋪的logo、店招和Banner。任務(wù)分析店鋪首頁作為一個(gè)淘寶店鋪形象展示窗口，其裝修的好壞，可以直接影響店鋪品牌宣傳以及買家的購物體驗(yàn)，最終影響店鋪的轉(zhuǎn)化率。首頁的裝修決定了店鋪的整體形象。首頁設(shè)計(jì)師引導(dǎo)買家、提高轉(zhuǎn)化的重要手段，同時(shí)也是店鋪的風(fēng)格體現(xiàn)之處。首頁每個(gè)部分都有著自己舉足輕重的角色扮演，在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)從整體規(guī)劃出發(fā)，先構(gòu)思好每個(gè)部分的內(nèi)容，這樣的店鋪才能層次分明、架構(gòu)明顯、搭配合理。目錄CONTENTS01首頁框架布局02店標(biāo)設(shè)計(jì)03店招設(shè)計(jì)04Banner設(shè)計(jì)首頁設(shè)計(jì)與制作BannerdesignBanner設(shè)計(jì)不同平臺(tái)Banner尺寸規(guī)范1.Banner設(shè)計(jì)要點(diǎn)Banner分類店鋪活動(dòng)新品上架店鋪公告（1）主題明確1.Banner設(shè)計(jì)要點(diǎn)（2）風(fēng)格統(tǒng)一具有中國(guó)風(fēng)設(shè)計(jì)的Banner1.Banner設(shè)計(jì)要點(diǎn)（3）定位精準(zhǔn)在設(shè)計(jì)頁面時(shí)，不同產(chǎn)品的受眾群體需要有不同的定位。（4）圖像清晰如果圖像不清晰，顧客會(huì)留下“這個(gè)店鋪?zhàn)鍪虏徽J(rèn)真”的印象。2.Banner排版布局（1）兩欄式圖2-1-18左文右圖Banner圖2-1-19左圖右文Banner2.Banner排版布局（2）三欄式圖2-1-20三欄式Banner2.Banner排版布局（3）上下結(jié)構(gòu)圖2-1-21上下結(jié)構(gòu)Banner2.Banner排版布局（4）組合結(jié)構(gòu)圖21-22組合結(jié)構(gòu)Banner圖3-1-22組合結(jié)構(gòu)Banner圖3-1-22組合結(jié)構(gòu)Banner2.Banner排版布局（5）傾斜結(jié)構(gòu)圖2-1-23傾斜結(jié)構(gòu)Banner（1）標(biāo)題TITLE（2）文案創(chuàng)意COPYWRITINGCREATIVITY（3）熱點(diǎn)話題HOTTOPIC3.Banner文案設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)根據(jù)店鋪名稱“能工巧匠”，使用圖文結(jié)合的logo設(shè)計(jì)類型，采用中國(guó)風(fēng)設(shè)計(jì)風(fēng)格。子任務(wù)一店鋪Logo設(shè)計(jì)根據(jù)做好的logo，結(jié)合店鋪在售產(chǎn)品，二維碼同樣采用中國(guó)風(fēng)設(shè)計(jì)風(fēng)格。子任務(wù)二店招設(shè)計(jì)根據(jù)前面確定好的風(fēng)格，設(shè)計(jì)Banner。子任務(wù)三Banner設(shè)計(jì)感謝您的觀看Thanksforwatching詳情頁設(shè)計(jì)與制作模塊二網(wǎng)店美工任務(wù)背景小白以“山里人家”作為店鋪名稱已經(jīng)成功在淘寶開設(shè)了店鋪，并已經(jīng)完成了店鋪的logo、店招和Banner以及店鋪首頁設(shè)計(jì)。最近店鋪準(zhǔn)備上架一批新的農(nóng)產(chǎn)品售賣，他準(zhǔn)備從商品主圖和商品詳情頁兩方面進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，提高店鋪的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。任務(wù)分析商品詳情頁是店鋪的視覺營(yíng)銷中心，也是買家的轉(zhuǎn)化率的核心決定性因素，商品詳情頁由哪幾部分組成，都有哪些特點(diǎn)，要符合哪些平臺(tái)規(guī)定，如何將清晰度高、多角度展示商品的圖片傳達(dá)給客戶，并通過創(chuàng)意賣點(diǎn)和促銷信息在短時(shí)間內(nèi)抓住買家的眼球，激發(fā)買家的購買興趣。商品主圖集設(shè)計(jì)目錄CONTENTS商品詳情頁組成0102商品詳情頁描述設(shè)計(jì)03一、商品詳情頁組成商品詳情頁的設(shè)計(jì)是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的重要內(nèi)容之一，要在實(shí)用、美觀的基礎(chǔ)上，店鋪要將自己想傳達(dá)的信息盡可能直觀地展現(xiàn)出來。商品詳情頁主要包括以下四大模塊：03商品詳情頁04參數(shù)信息0102詳情描述商品圖片商品視頻1.商品圖片商品圖片的展示數(shù)量因平臺(tái)的不同而略有不同。目前淘寶平臺(tái)提供5個(gè)商品圖片展示位置，速賣通平臺(tái)提供6個(gè)圖片展示位置，且賣家后臺(tái)將所有圖片統(tǒng)稱為主圖。亞馬遜平臺(tái)則采用l張主圖、8張輔圖的組合。2.商品視頻3.商品參數(shù)信息4.商品詳情描述實(shí)訓(xùn)任務(wù)-商品詳情頁組成商品詳情頁主要包括以下四大模塊：商品詳情頁的設(shè)計(jì)是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的重要內(nèi)容之一，要在實(shí)用、美觀的基礎(chǔ)上，店鋪要將自己想傳達(dá)的信息盡可能直觀地展現(xiàn)出來。添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題感謝您的觀看Thanksforwatching詳情頁設(shè)計(jì)與制作模塊二網(wǎng)店美工任務(wù)背景小白以“山里人家”作為店鋪名稱已經(jīng)成功在淘寶開設(shè)了店鋪，并已經(jīng)完成了店鋪的logo、店招和Banner以及店鋪首頁設(shè)計(jì)。最近店鋪準(zhǔn)備上架一批新的農(nóng)產(chǎn)品售賣，他準(zhǔn)備從商品主圖進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，提高店鋪的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。任務(wù)分析大部分買家是通過搜索商品關(guān)鍵詞跳轉(zhuǎn)到店鋪詳情頁的，所以商品主圖圖片是買家接觸到店鋪商品信息的第一視覺途徑，作為傳遞信息的核心，要讓主圖具有很強(qiáng)的吸引力。當(dāng)買家點(diǎn)擊主圖進(jìn)入詳情頁以后，要將清晰度高、能展示商品品質(zhì)的圖片多角度展示商品，并通過創(chuàng)意賣點(diǎn)和促銷信息在短時(shí)間內(nèi)抓住買家的眼球，激發(fā)買家的購買興趣。目錄CONTENTS商品詳情頁組成01商品主圖集設(shè)計(jì)02商品詳情頁描述設(shè)計(jì)03主圖即商品發(fā)布時(shí)放在第一位置以及在商品發(fā)布以后，買家在搜索列表結(jié)果中看到的第一張圖片。商品圖片的展現(xiàn)位置主要有兩個(gè)，一個(gè)是搜索結(jié)果頁面，另一個(gè)是商品詳情圖片。1.主圖的概念二、商品主圖設(shè)計(jì)二、商品主圖設(shè)計(jì)123·效果：展示商品的款式、顏色、品牌等?！ぬ攸c(diǎn)：在電商平臺(tái)首頁脫穎而出，迅速地刺激眼球，突出差異化，增加點(diǎn)擊率。主圖的效果與特點(diǎn)·圖片拍攝：建議自己實(shí)拍圖片以發(fā)布商品（不包括雜志圖片、官方網(wǎng)站圖片及宣傳圖）?！ぶ鲌D尺寸：800Px×800Px以上，自動(dòng)擁有放大鏡功能?！ぶ鲌D數(shù)量：5張，第1張稱為首圖，剩余4張稱為輔圖，第5張圖片為白底圖·主圖格式：JPG、PNG等主圖的規(guī)格(淘寶平臺(tái))主圖的特點(diǎn)和規(guī)格2.3.主圖的設(shè)計(jì)形式01展示全貌商品主圖的第一張圖片用來展示商品的整體全貌，讓買家從整體上來看到商品的整體情況。02場(chǎng)景設(shè)計(jì)場(chǎng)景設(shè)計(jì)：商品主圖還要有商品的使用和展示場(chǎng)景，增加商品的吸引力，同時(shí)買家推薦商品的使用場(chǎng)景和方法

主圖的設(shè)計(jì)形式03拼接設(shè)計(jì)商品是組合或者一組的情況，需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拼接和組合擺放及設(shè)計(jì)，同時(shí)需要遵循商品刊登的平臺(tái)規(guī)范

主圖的設(shè)計(jì)形式04突出賣點(diǎn)如圖4-14所示，商品的主圖要突出核心賣點(diǎn)，吸引買家的注意力，提高商品點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)換率。

主圖的設(shè)計(jì)形式4.主圖的首頁框架布局4、產(chǎn)品性能3、產(chǎn)品本身2、產(chǎn)品價(jià)格1、品牌LOGO5.主圖的構(gòu)圖方式01黃金分割構(gòu)圖黃金分割點(diǎn)黃金分割線

主圖的構(gòu)圖方式02直線式構(gòu)圖這種構(gòu)圖方式可以將大小不同和顏色不同的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比排列。

主圖的構(gòu)圖方式03漸次式構(gòu)圖將產(chǎn)品由大到小、由實(shí)到虛、由主到次來進(jìn)行排列，將重復(fù)的商品打造出層次感和空間感。主圖的構(gòu)圖方式04三角形構(gòu)圖包括正三角形、倒三角形、斜三角形等，適合三角形構(gòu)圖的產(chǎn)品是要有一定規(guī)則的幾何體。可使商品顯得更有氣質(zhì)和更堅(jiān)固。主圖的構(gòu)圖方式05輻射式構(gòu)圖從內(nèi)向外進(jìn)行擴(kuò)張，使畫面更具有活力和張力，這種構(gòu)圖適合線條型的產(chǎn)品，能更好的集中表現(xiàn)產(chǎn)品，從而不失產(chǎn)品的重心。主圖的構(gòu)圖方式06對(duì)角線構(gòu)圖將產(chǎn)品的擺放安排在對(duì)角線上，使產(chǎn)品更具有視覺沖擊力，刻意突出產(chǎn)品的立體感、延伸感和動(dòng)感。這種構(gòu)圖適合表現(xiàn)立體感的產(chǎn)品。

主圖的構(gòu)圖方式07其他構(gòu)圖由于產(chǎn)品的種類繁多，可以有各種擺拍方式，使產(chǎn)品的構(gòu)圖更加多樣化，以吸引買家的眼球。6.商品圖片的設(shè)計(jì)原則A投射效應(yīng)B風(fēng)格統(tǒng)一C簡(jiǎn)潔原則7.商品主圖圖片的視覺營(yíng)銷要點(diǎn)A賣點(diǎn)清晰有創(chuàng)意B商品大小需適中C設(shè)計(jì)宜簡(jiǎn)不宜繁細(xì)節(jié)豐富吸引力商品主圖視頻設(shè)計(jì)詳情頁的商品視頻分為主圖視頻和詳情頁視頻。淘寶平臺(tái)：1.格式要求：wmv、avi、mp4等。2.視頻時(shí)長(zhǎng):60s以內(nèi)，且一個(gè)視頻只能綁定一個(gè)商品。3.視頻尺寸：1:1或者16:9實(shí)訓(xùn)任務(wù)-商品主圖設(shè)計(jì)根據(jù)提供的產(chǎn)品素材，進(jìn)行主圖設(shè)計(jì)，主圖設(shè)計(jì)要求：800*800像素，72分辨率——第一張主圖商家可自行決定，第二張主圖必須為白底，展示正面實(shí)物圖；——主圖圖片須達(dá)到5張且必須為實(shí)物拍攝圖，并且每張圖片必須大于等于800*800。感謝您的觀看Thanksforwatching詳情頁設(shè)計(jì)與制作模塊二網(wǎng)店美工任務(wù)背景小白以“山里人家”作為店鋪名稱已經(jīng)成功在淘寶開設(shè)了店鋪，并已經(jīng)完成了店鋪的logo、店招和Banner以及店鋪首頁設(shè)計(jì)。最近店鋪準(zhǔn)備上架一批新的農(nóng)產(chǎn)品售賣，他準(zhǔn)備從商品主圖和商品詳情頁兩方面進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，提高店鋪的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。任務(wù)分析大部分買家是通過搜索商品關(guān)鍵詞跳轉(zhuǎn)到店鋪詳情頁的，所以商品主圖圖片是買家接觸到店鋪商品信息的第一視覺途徑，作為傳遞信息的核心，要讓主圖具有很強(qiáng)的吸引力。當(dāng)買家點(diǎn)擊主圖進(jìn)入詳情頁以后，要將清晰度高、能展示商品品質(zhì)的圖片多角度展示商品，并通過創(chuàng)意賣點(diǎn)和促銷信息在短時(shí)間內(nèi)抓住買家的眼球，激發(fā)買家的購買興趣。03商品主圖集設(shè)計(jì)目錄CONTENTS商品詳情頁組成0102商品詳情頁描述設(shè)計(jì)三、商品詳情頁描述設(shè)計(jì)1.商品詳情頁的作用商品詳情頁描述，是介紹商品的主戰(zhàn)場(chǎng),詳情頁是流量進(jìn)入的第一入口。03商品詳情描述頁04取得消費(fèi)者的信任和好感0102引導(dǎo)消費(fèi)者下單購買增加消費(fèi)者對(duì)商品的了解方便消費(fèi)者了解商品的功效2.詳情描述頁的設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)邏輯可以一步步說服客戶整體風(fēng)格設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)統(tǒng)一營(yíng)造客戶感受需求的視覺場(chǎng)景設(shè)計(jì)目標(biāo)焦點(diǎn)圖一般位于商品描述的最上方，類似于首頁中的輪播海報(bào)。焦點(diǎn)圖中可以展品的賣點(diǎn)、促銷活動(dòng)和優(yōu)惠特價(jià)等促銷信息，以及品牌形象和設(shè)計(jì)理念。詳情頁首焦海報(bào)3.詳情描述頁的內(nèi)容組成基本信息模塊設(shè)計(jì)SKU屬性3.詳情描述頁的內(nèi)容組成基本信息模塊設(shè)計(jì)產(chǎn)品介紹3.詳情描述頁的內(nèi)容組成基本信息模塊設(shè)計(jì)使用說明3.詳情描述頁的內(nèi)容組成細(xì)節(jié)和賣點(diǎn)展示模塊3.詳情描述頁的內(nèi)容組成其他模塊設(shè)計(jì)商品包裝展示3.詳情描述頁的內(nèi)容組成其他模塊設(shè)計(jì)店鋪/商品資格證書3.詳情描述頁的內(nèi)容組成其他模塊設(shè)計(jì)快遞與售后產(chǎn)品溫馨提示3.詳情描述頁的內(nèi)容組成4.商品詳情頁文案詳情頁文案內(nèi)容框架表商品詳情頁的內(nèi)容框架作用創(chuàng)意海報(bào)情景大圖符合文案主題，吸引消費(fèi)者注意商品賣點(diǎn)/功能/利益點(diǎn)精簡(jiǎn)介紹商品，突出商品能帶給消費(fèi)者的好處商品規(guī)格參數(shù)款式、尺寸、材質(zhì)、選擇項(xiàng)目、配件等信息與同類商品對(duì)比商品有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心賣點(diǎn)商品模特/全方位展示場(chǎng)景化圖片富有代入感，能拉近網(wǎng)店與消費(fèi)者之間的距離商品細(xì)節(jié)展示突出工藝、質(zhì)感、品相等商品資質(zhì)證書/檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告打消安全顧慮，提升消費(fèi)者購買商品的信心品牌/基地實(shí)力展示/公司介紹簡(jiǎn)單說明制造商及品牌的發(fā)展歷史商品包裝展示/售后保障/物流包裝、交貨、物流、維修等服務(wù)保證信息介紹7詳情頁文案類型A普通型商品詳情頁文案B解決痛點(diǎn)型商品詳情頁文案C故事型商品詳情頁文案實(shí)訓(xùn)任務(wù)-商品詳情描述頁設(shè)計(jì)根據(jù)提供的產(chǎn)品素材，設(shè)計(jì)商品詳情頁描述頁面,要求分辨率72像素，寬度1000PX第三步，細(xì)節(jié)和賣點(diǎn)展示模塊（二選一）（1）賣點(diǎn)（2）細(xì)節(jié)第四步，其他模塊設(shè)計(jì)(三選一)（1）商品包裝展示（2）店鋪/商品資格證書（3）快遞與售后第一步，詳情頁首焦海報(bào)設(shè)計(jì)（焦點(diǎn)圖）第二步，基本信息模塊設(shè)計(jì)(三選一)（1）SKU屬性（2）產(chǎn)品介紹（3）使用說明感謝您的觀看Thanksforwatching自定義頁設(shè)計(jì)與制作ILLUSTRATION模塊二網(wǎng)店美工任務(wù)背景完成店鋪首頁及商品詳情頁的設(shè)計(jì)與制作后，小白開始著手為店鋪增加一些自定義頁面的設(shè)計(jì)工作，包括介紹品牌故事、企業(yè)文化和營(yíng)銷活動(dòng)頁等內(nèi)容。任務(wù)分析網(wǎng)店店鋪無論是PC端，還是移動(dòng)端，目前均支持自定義頁面的搭建。營(yíng)銷活動(dòng)頁很大程度上和店鋪首頁相似，區(qū)別是營(yíng)銷活動(dòng)頁在側(cè)重活動(dòng)呈現(xiàn)將活動(dòng)內(nèi)容展示完整、清楚、明了，同時(shí)還要側(cè)重向下級(jí)頁面做引導(dǎo)，做一個(gè)清晰的營(yíng)銷活動(dòng)頁布局戰(zhàn)略圖，再逐步實(shí)施。營(yíng)銷活動(dòng)頁是目前官方活動(dòng)必須裝修的頁面，加強(qiáng)視覺沖擊力，制造緊張氣氛，活動(dòng)抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券、滿減等等搭配布局合理展示。目錄CONTENTS01自定義頁作用02自定義頁內(nèi)容03自定義用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)自定義頁設(shè)計(jì)與制作Customizetheroleofthepage自定義頁作用自定義頁分類事件型說明型主題型產(chǎn)品型季節(jié)型節(jié)日型1.提升消費(fèi)者黏度購買商品VIP會(huì)員等級(jí)越來越高提高店鋪轉(zhuǎn)化率（1）突出優(yōu)惠力度（2）設(shè)計(jì)套餐活動(dòng)2.提高店鋪轉(zhuǎn)化率打折活動(dòng)優(yōu)惠券3.降低店鋪跳失率自定義頁設(shè)計(jì)與制作Customizethecontentofthepage自定義頁內(nèi)容自定義頁設(shè)計(jì)內(nèi)容活動(dòng)及引流入口頁品牌文化頁售后服務(wù)頁面1.活動(dòng)及引流入口頁（1）活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)圖2-3-2自定義活動(dòng)頁面活動(dòng)頁、聚劃算、淘寶天天特價(jià)、搜索流量入口、類目流量入口、專題流量入口、淘金幣等免費(fèi)引流直通車、鉆石展位、淘寶客等付費(fèi)引流直接訪問、店鋪收藏、寶貝收藏、購物車、我的淘寶等自主訪問1.活動(dòng)及引流入口頁（2）引流入口頁設(shè)計(jì)引流入口頁分類引流頁設(shè)計(jì)思路1.活動(dòng)及引流入口頁（2）引流入口頁設(shè)計(jì)做好設(shè)計(jì)定位優(yōu)化版式設(shè)計(jì)2.品牌文化頁品牌背書品牌價(jià)值品牌發(fā)展品牌愿景3.品牌售后頁自定義頁設(shè)計(jì)與制作Customizetheuserexperience自定義用戶體驗(yàn)1.自定義活動(dòng)頁面布局圖2-3-9淘寶旺鋪?zhàn)远x頁面裝修布局個(gè)性化頁面算法賦能1.自定義活動(dòng)頁面布局2.自定義頁設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)商品鏈接視覺VI實(shí)訓(xùn)任務(wù)根據(jù)店鋪名稱“能工巧匠”，使用圖文結(jié)合的logo設(shè)計(jì)類型，采用中國(guó)風(fēng)設(shè)計(jì)風(fēng)格。子任務(wù)一店鋪Logo設(shè)計(jì)根據(jù)做好的logo，結(jié)合店鋪在售產(chǎn)品，二維碼同樣采用中國(guó)風(fēng)設(shè)計(jì)風(fēng)格。子任務(wù)二店招設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)根據(jù)店鋪所銷售的商品魯班鎖及其品牌名稱“能工巧匠”，為店鋪設(shè)計(jì)一張品牌文化頁，采用中國(guó)風(fēng)設(shè)計(jì)風(fēng)格體現(xiàn)產(chǎn)品及店鋪的特色。子任務(wù)一品牌文化頁設(shè)計(jì)根據(jù)店鋪所銷售的商品魯班鎖，設(shè)計(jì)“年貨節(jié)”營(yíng)銷活動(dòng)頁，采用中國(guó)風(fēng)設(shè)計(jì)風(fēng)格。子任務(wù)二營(yíng)銷活動(dòng)頁設(shè)計(jì)感謝您的觀看Thanksforwatching初識(shí)SEO模塊三運(yùn)營(yíng)推廣任務(wù)背景店鋪已經(jīng)搭建并裝修完成，可無論是工作日還是節(jié)假日，進(jìn)店的訪客數(shù)都不多。雖然，小白也很想做一些營(yíng)銷推廣活動(dòng)，如直通車、鉆石展位等，但確實(shí)經(jīng)費(fèi)有限。于是，小白決定在免費(fèi)流量上下功夫，優(yōu)化自然搜索提高流量。于是，小白找到自然搜索排名靠前的精品，探尋競(jìng)品搜索排名靠前的原因。任務(wù)分析大部分消費(fèi)者在電商平臺(tái)購物時(shí)，一般會(huì)通過在搜索引擎中輸入關(guān)鍵詞的方法去尋找商品，然而，當(dāng)我們輸入關(guān)鍵詞后，通常會(huì)得到很多條結(jié)果。那么，如何讓自家店鋪的商品盡可能多地出現(xiàn)在消費(fèi)者的搜索結(jié)果中，且排名盡可能靠前，讓消費(fèi)者能優(yōu)先搜索到商品，成為了重中之重。那么，如何能讓店鋪商品的自然搜索排名靠前？我們需要掌握搜索引擎工作機(jī)制、原理，明確影響搜索排名的因素，有的放矢的解決問題。目錄CONTENTS搜索引擎排名機(jī)制01搜索引擎工作步驟02影響搜索排名的因素03搜索引擎優(yōu)化的定義廣義21狹義通過總結(jié)搜索引擎的排名規(guī)律進(jìn)行合理優(yōu)化，提高網(wǎng)店在搜索引擎的排名通過一套基于搜索引擎的營(yíng)銷思路，為網(wǎng)店提供生態(tài)式的自我營(yíng)銷解決方案，使網(wǎng)店在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌效應(yīng)搜索引擎優(yōu)化（SearchEngineOptimization，SEO）是一種利用搜索引擎的規(guī)則，提高網(wǎng)店在有關(guān)搜索引擎內(nèi)自然排名，免費(fèi)獲取自然流量的方式。本質(zhì)是迎合搜索引擎的排序機(jī)制，讓搜索引擎認(rèn)為該店鋪的商品對(duì)平臺(tái)內(nèi)用戶最有價(jià)值，該商品最優(yōu)可能成交轉(zhuǎn)化。搜索引擎優(yōu)化的作用網(wǎng)店流量一般包括免費(fèi)流量和付費(fèi)流量。SEO是網(wǎng)店獲取平臺(tái)免費(fèi)流量的重要手段，無論是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)還是跨境電商平臺(tái)上的店鋪流量主要來自于平臺(tái)的免費(fèi)流量，因此SEO對(duì)網(wǎng)店推廣極為重要免費(fèi)流量付費(fèi)流量SEO的作用降低網(wǎng)店獲客成本影響付費(fèi)推廣效果提升網(wǎng)店權(quán)重搜索引擎優(yōu)化的作用自然搜索的原理自然搜索的整個(gè)流程，起始于買家輸入關(guān)鍵詞搜索商品，而搜索引擎會(huì)根據(jù)買家搜索的關(guān)鍵詞初步判斷商品可能的屬性類目，篩查商品標(biāo)題中是否包含關(guān)鍵詞，從而確定符合條件的商品，并進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)排名，從而確定最終的商品展現(xiàn)。搜索引擎工作步驟猜當(dāng)買家輸入關(guān)鍵詞搜索商品時(shí)，搜索引擎第一步要做的就是“猜”，即“猜”買家究竟想要搜索的是什么商品，再將“猜”出的結(jié)果推薦出來。搜索引擎工作步驟關(guān)鍵詞匹配個(gè)性化推薦類目匹配010203搜索引擎工作步驟排序展示搜索引擎“猜”出買家需要的商品后，還要將符合條件的商品按一定順序推薦出來，展示在搜索結(jié)果頁面。一般，搜索排名越靠前的商品，獲得展示機(jī)會(huì)就越多。為了能夠給商品進(jìn)行排序，就需要搜索引擎進(jìn)行一番計(jì)算。一般來說，電商平臺(tái)的搜索引擎主要考慮商品綜合權(quán)重的分值，包括網(wǎng)店權(quán)重和商品權(quán)重。影響搜索排名的因素影響因素服務(wù)質(zhì)量描述質(zhì)量商品人氣作弊處罰相關(guān)性店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分、信用店鋪服務(wù)指標(biāo)影響搜索排名的因素服務(wù)質(zhì)量是指，在平臺(tái)交易過程中，賣家所提供的服務(wù)能夠滿足買家需求的程度。用戶的購物體驗(yàn)是各大電商平臺(tái)密切關(guān)注的重點(diǎn)問題。目前，平臺(tái)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量主要考核店鋪DSR評(píng)分、店鋪服務(wù)質(zhì)量?jī)煞矫嬷笜?biāo)。影響搜索排名的因素店鋪DSR得分店鋪服務(wù)指標(biāo)店鋪買家就商品與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)賣家進(jìn)行分項(xiàng)評(píng)分的算術(shù)平均值。得分低的影響：直接影響商品及店鋪搜索排名造成店鋪流量減少且嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)化率影響各種活動(dòng)的報(bào)名及審核，活動(dòng)受到限制，無形中降低店鋪權(quán)重及銷量核心指標(biāo)主要有品質(zhì)退款率、糾紛退款率和退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)，這些指標(biāo)與店鋪商品質(zhì)量和整體服務(wù)有關(guān)，對(duì)搜索排名存在極大影響。影響搜索排名的因素商品描述質(zhì)量是指，網(wǎng)店對(duì)于商品描述的質(zhì)量，主要包括商品標(biāo)題、類目、商品屬性、商品詳情頁等。也就是說，作為賣家，是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的描述了商品，讓消費(fèi)者全面、準(zhǔn)確了解商品，判斷是否符合其購買需求，從而有效幫助消費(fèi)者做出購買決策。AB標(biāo)題和詳情頁內(nèi)容中務(wù)必包含關(guān)鍵詞，但要適度使用詳情頁內(nèi)容中適應(yīng)度運(yùn)用小標(biāo)題，使得內(nèi)容條理清晰有助于提升搜索排名影響搜索排名的因素用戶搜索關(guān)鍵詞與店鋪商品所屬類目之間的相關(guān)性匹配程度。標(biāo)題相關(guān)性類目相關(guān)性屬性相關(guān)性用戶搜索關(guān)鍵詞與商品標(biāo)題之間的匹配程度，匹配程度越高，則相關(guān)性越大，將被優(yōu)先展示。與商家發(fā)布商品時(shí)選擇的屬性之間的匹配度，匹配程度越高，則相關(guān)性越大，將被優(yōu)先展示。影響搜索排名的因素商品人氣商品人氣是指商品的交易轉(zhuǎn)化能力，體現(xiàn)了商品是否符合買家的需求，一般通過點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、收藏率、加購率、交易量等指標(biāo)來評(píng)定，商品人氣越高，越有利于搜索排名。作弊處罰作弊處罰是指，店鋪?zhàn)龀鲞`反平臺(tái)規(guī)則的行為時(shí)，電商平臺(tái)給予相應(yīng)的處罰。作弊行為一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，不僅會(huì)被降權(quán)處理從而影響搜索排名，甚至可能會(huì)被下架處理，因此，店鋪應(yīng)該熟知電商平臺(tái)的交易規(guī)則，避免出現(xiàn)違規(guī)行為。實(shí)訓(xùn)任務(wù)感謝您的觀看Thanksforwatching關(guān)鍵詞挖掘與分析模塊三運(yùn)營(yíng)推廣任務(wù)背景為了能夠?yàn)榈赇伀@取更多免費(fèi)的自然流量，小白決定對(duì)店鋪商品進(jìn)行關(guān)鍵詞挖掘，為店鋪建立一個(gè)完整的關(guān)鍵詞詞庫。任務(wù)分析關(guān)鍵詞是商品標(biāo)題的核心，也是消費(fèi)者在搜索商品時(shí)輸入的表達(dá)購買需求的詞語。消費(fèi)者通過搜索商品的關(guān)鍵詞，尋找相應(yīng)符合購買需求的商品信息，因此，如果店鋪能夠選對(duì)關(guān)鍵詞，就可以快速匹配到精準(zhǔn)客戶，引入精準(zhǔn)流量。所以，關(guān)鍵詞的質(zhì)量直接決定了商品的訪問量。然而，要想真正找到合適的關(guān)鍵詞，就需要結(jié)合關(guān)鍵詞的類型，借助關(guān)鍵詞挖掘方法，分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)表現(xiàn)，從而建立關(guān)鍵詞詞庫。任務(wù)分析如何建立詞庫？詞庫有什么要求？什么是關(guān)鍵詞？有哪些關(guān)鍵詞？0103如何挖掘關(guān)鍵詞？是否有工具？02目錄CONTENTS關(guān)鍵詞的類型01挖掘關(guān)鍵詞02建立關(guān)鍵詞詞庫03關(guān)鍵詞的類型類目詞屬性賣點(diǎn)詞長(zhǎng)尾詞品牌詞產(chǎn)品詞營(yíng)銷詞關(guān)鍵詞類型指企業(yè)的品牌，即商品的品牌名稱，如“華為”、“小米”、“海爾”指不包含品牌名稱的，與產(chǎn)品相關(guān)的、能夠精準(zhǔn)表達(dá)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，包括商品名稱、商品型號(hào)等，如“連衣裙”、“針織衫”、“拉桿箱”等指含有營(yíng)銷屬性的關(guān)鍵詞，包括突出商品賣點(diǎn)、商品優(yōu)惠信息、商品活動(dòng)等方面的關(guān)鍵詞，如“特價(jià)”、“包郵”、“新品”等指商品所屬類目的名稱，例如“跑步機(jī)”從屬于“運(yùn)動(dòng)”一級(jí)類目中“健身訓(xùn)練”二級(jí)子類目下的三級(jí)類目指用于描述商品特征、商品參數(shù)、商品賣點(diǎn)等的關(guān)鍵詞，如商品的顏色、材質(zhì)、尺寸大小、風(fēng)格樣式、用途等，如商務(wù)、直筒、秋款等指商品相關(guān)的非核心關(guān)鍵詞，但能為店鋪帶來流量的組合關(guān)鍵詞，一般由3個(gè)或者多個(gè)關(guān)鍵詞組成。長(zhǎng)尾詞通常由品牌詞、產(chǎn)品詞、屬性詞賣點(diǎn)詞等組合而成，如2021新款休閑百搭平底鞋關(guān)鍵詞挖掘方法第一種方法，詳細(xì)了解店鋪推廣的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、定位及推廣目標(biāo)等，分析總結(jié)出能夠使用的關(guān)鍵詞。同時(shí)，也可以參考同行買家的商品標(biāo)題關(guān)鍵詞，進(jìn)行關(guān)鍵詞拆解、分析并總結(jié)。關(guān)鍵詞挖掘方法第二種方法，借助電商平臺(tái)的搜索引擎獲取關(guān)鍵詞。在搜索引擎中輸入商品關(guān)鍵詞，下拉框會(huì)出現(xiàn)許多與關(guān)鍵詞相關(guān)聯(lián)的其他詞，而這些詞是平臺(tái)搜索系統(tǒng)自動(dòng)推薦的關(guān)鍵詞。推薦關(guān)鍵詞是電商平臺(tái)結(jié)合商品信息，利用數(shù)據(jù)分析功能，在一定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵詞的熱度、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、等數(shù)據(jù)后生成的與商品相關(guān)的關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞挖掘方法第三種方法，利用平臺(tái)為網(wǎng)店提供的數(shù)據(jù)工具獲取關(guān)鍵詞。例如，阿里系賣家常使用的生意參謀、直通車、阿里指數(shù)、數(shù)據(jù)縱橫等；京東賣家常用的商智等。在淘寶直通車中，有一個(gè)TOP20W關(guān)鍵詞詞表，免費(fèi)為賣家提供并定期更新各類目下搜索熱門的關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞挖掘方法第四種方法，利用第三方關(guān)鍵詞挖掘工具獲取關(guān)鍵詞。例如，百度的關(guān)鍵詞規(guī)劃師、百度指數(shù)、谷歌趨勢(shì)等。關(guān)鍵詞挖掘原則A選擇可以代表商品或者服務(wù)的關(guān)鍵詞，如品牌詞和產(chǎn)品詞；C拓展盡可能多的關(guān)鍵詞，便于吸引更多潛在消費(fèi)者；B以消費(fèi)者的角度，充分思考消費(fèi)者會(huì)搜索什么詞來查找商品或服務(wù)；D結(jié)合店鋪的推廣需求，選擇合適的關(guān)鍵詞建立關(guān)鍵詞詞庫為了提高效率，避免關(guān)鍵詞重復(fù)挖掘及重復(fù)篩選等問題，賣家通過各種渠道收集關(guān)鍵詞后，可以利用EXCEL等工具制作關(guān)鍵詞詞庫，并在詞庫中直接選詞植入標(biāo)題中。同時(shí)，為了便于篩選關(guān)鍵詞優(yōu)化商品標(biāo)題，在詞庫中應(yīng)該保留關(guān)鍵詞的相關(guān)數(shù)據(jù)。建立關(guān)鍵詞詞庫實(shí)訓(xùn)任務(wù)感謝您的觀看Thanksforwatching商品標(biāo)題撰寫與優(yōu)化模塊三運(yùn)營(yíng)推廣任務(wù)背景店鋪裝修完成后，小白開始設(shè)置店鋪的商品信息，并上傳商品。其中，商品標(biāo)題要能向消費(fèi)者介紹商品的特征及賣點(diǎn)，傳遞商品有效信息，極為重要，因此小白決定先完成商品標(biāo)題的撰寫。任務(wù)分析商品的標(biāo)題相當(dāng)于商品的“門戶”，是吸引潛在消費(fèi)者點(diǎn)擊的直接原因之一。優(yōu)質(zhì)的商品標(biāo)題能有效提升商品的排名，從而提升被消費(fèi)者搜索到的概率，哪條商品標(biāo)題更吸引眼球，就有可能被優(yōu)先點(diǎn)擊，商品的成交轉(zhuǎn)化率也會(huì)相應(yīng)得到提升。所以，撰寫優(yōu)質(zhì)的商品標(biāo)題，顯得尤為重要。要想撰寫出符合要求且吸引消費(fèi)者的商品標(biāo)題，就需要明確：商品標(biāo)題包含了哪些內(nèi)容、標(biāo)題撰寫的步驟以及標(biāo)題撰寫有哪些要求等。任務(wù)分析如何優(yōu)化商品標(biāo)題？什么是商品標(biāo)題？0103如何撰寫商品標(biāo)題？02目錄CONTENTS商品標(biāo)題01商品標(biāo)題撰寫02商品標(biāo)題優(yōu)化03商品標(biāo)題的概念所謂商品標(biāo)題，就是用于描述商品的簡(jiǎn)短語句，借助標(biāo)題可以讓消費(fèi)者快速找到商品，了解商品的特點(diǎn)等商品標(biāo)題商品標(biāo)題商品標(biāo)題的作用商品標(biāo)題一是明確告知買家店鋪銷售的商品是什么；二是告知搜索引擎店鋪銷售的商品是什么；三是作為搜索引擎進(jìn)行商品自然搜索排名的考量因素,一個(gè)優(yōu)質(zhì)的商品標(biāo)題可以引入更多的自然搜索流量。商品標(biāo)題的構(gòu)成商品標(biāo)題由關(guān)鍵詞組成。各電商平臺(tái)對(duì)標(biāo)題的字符數(shù)都有特定的要求，如淘寶平臺(tái)商品標(biāo)題最多只能由60個(gè)字符組成，即30個(gè)漢字（空格占1個(gè)字符），速賣通平臺(tái)商品標(biāo)題最多不超過128個(gè)字符，亞馬遜平臺(tái)的一般不超過200個(gè)字符商品標(biāo)題舉例HUAWEI/華為/筆記本/MateBook14/2022款/全面屏/超薄/學(xué)生/商務(wù)/手提電腦數(shù)碼類連衣裙/韓版/長(zhǎng)袖/秋冬款/大碼/女裝/2022新款/黑色/針織打底裙/包郵服飾類登山包/大容量/升級(jí)版/戶外/旅行/背包/可折疊/防水/輕便/雙肩包/熱賣箱包類商品標(biāo)題撰寫步驟挖掘關(guān)鍵詞篩選關(guān)鍵詞整理關(guān)鍵詞確定商品標(biāo)題第一步第二步第三步第四步結(jié)合消費(fèi)者的搜索習(xí)慣、關(guān)鍵詞與商品的相關(guān)性、搜索引擎排序機(jī)制等調(diào)整關(guān)鍵詞排序。借助常用數(shù)據(jù)分析工具，結(jié)合關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)指標(biāo)，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行排序與篩選，刪除不必要的重復(fù)含義關(guān)鍵詞，選出最優(yōu)關(guān)鍵詞。根據(jù)預(yù)選標(biāo)題測(cè)試結(jié)果，確定商品標(biāo)題。同時(shí)，根據(jù)商品的數(shù)據(jù)指標(biāo)，動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化商品標(biāo)題。一般建議標(biāo)題不要經(jīng)常改動(dòng)，特別是流量不錯(cuò)的商品不建議反復(fù)調(diào)整優(yōu)化。剖析商品特性，分析商品類目，賣點(diǎn)，活動(dòng)等，提煉出具有商品特性的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，并從關(guān)鍵詞庫中挑選出與商品具有高相關(guān)性的關(guān)鍵詞。商品標(biāo)題撰寫技巧A品牌詞+產(chǎn)品詞+營(yíng)銷詞+屬性賣點(diǎn)詞+類目詞+長(zhǎng)尾詞標(biāo)題組合公式C重要關(guān)鍵詞前置B商品標(biāo)題長(zhǎng)度盡可能寫滿D關(guān)鍵詞覆蓋廣泛E核心關(guān)鍵詞、消費(fèi)者習(xí)慣、關(guān)鍵詞緊密相連、關(guān)鍵詞次序標(biāo)題的四大組詞原理可參照以下公式組合標(biāo)題：在撰寫標(biāo)題時(shí)，要盡可能將長(zhǎng)度寫滿，這樣可以提高商品關(guān)鍵詞的覆蓋面，提高商品搜索量及展現(xiàn)量。核心關(guān)鍵詞，可以盡量放在考前位置展現(xiàn)，便于被識(shí)別，也符合消費(fèi)者閱讀習(xí)慣。如果商品只有一個(gè)核心關(guān)鍵詞，把核心關(guān)鍵詞放在開頭。如果商品有兩個(gè)核心關(guān)鍵詞，可以將一個(gè)放在開頭，另一個(gè)放在結(jié)尾處。受到商品標(biāo)題字?jǐn)?shù)的限制，盡可能將不同的關(guān)鍵詞使用在不同的標(biāo)題中，使得每個(gè)標(biāo)題都展現(xiàn)個(gè)性化特色，同時(shí)也可以讓關(guān)鍵詞覆蓋人群范圍更加廣泛。標(biāo)題撰寫注意事項(xiàng)01030204保持關(guān)鍵詞的相關(guān)性不要直接復(fù)制爆款標(biāo)題結(jié)合數(shù)據(jù)分析撰寫標(biāo)題切忌使用違規(guī)詞商品標(biāo)題優(yōu)化原則分詞原則權(quán)重原則相關(guān)性原則標(biāo)題優(yōu)化的注意事項(xiàng)切忌頻繁修改標(biāo)題避免關(guān)鍵詞內(nèi)耗切勿追求標(biāo)準(zhǔn)化切忌標(biāo)題與屬性、類目沖突實(shí)訓(xùn)任務(wù)感謝您的觀看Thanksforwatching其他優(yōu)化模塊三運(yùn)營(yíng)推廣任務(wù)背景店鋪經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)后，流量還是上不去，在資金不足以鋪開店鋪營(yíng)銷活動(dòng)的情況下，小白決定繼續(xù)深挖免費(fèi)流量，展開全面的商品優(yōu)化。任務(wù)分析在付費(fèi)流量成本不斷提高的情況下，很多中小賣家逐步失去了和大賣家競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，因此放眼于爭(zhēng)奪站內(nèi)免費(fèi)流量，而搜索流量占據(jù)了很大的比例。眾所周知，除了商品標(biāo)題以外，類目、屬性、商品上下架等多個(gè)方面都是影響搜索排名的重要因素。全面詳細(xì)的商品優(yōu)化可以有效提升店鋪的流量與排名。任務(wù)分析BA任務(wù)分析怎么優(yōu)化?優(yōu)化什么?目錄CONTENTS類目?jī)?yōu)化01商品屬性優(yōu)化02商品上下架時(shí)間優(yōu)化03商品類目商品類目是平臺(tái)用來對(duì)商品進(jìn)行分類，以便于消費(fèi)者有針對(duì)性地選購不同類別的商品，例如：服裝大類下可以劃分為男裝、女裝、童裝、配飾等二級(jí)類目，同時(shí)還可再對(duì)二級(jí)類目繼續(xù)劃分小類、細(xì)類，直至品類、細(xì)目等。商品類目在免費(fèi)自然流量中，主要包含兩個(gè)組成部分，即搜索流量和類目流量。所謂類目流量就是指通過平臺(tái)首頁類目入口點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪的流量，一旦類目?jī)?yōu)化沒有做好，就很可能會(huì)損失這部分流量。選擇類目選擇類目的方法借助平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具選擇類目賣家發(fā)布商品時(shí)，用一個(gè)精準(zhǔn)產(chǎn)品詞在搜索欄中進(jìn)行搜索，選擇系統(tǒng)推薦的排名第一的類目通過第三方工具作為數(shù)據(jù)參考，例如：店查查類目?jī)?yōu)化類目與寶貝相匹配與關(guān)聯(lián)類目與寶貝標(biāo)題相匹配與關(guān)聯(lián)商品屬性商品屬性是指商品本身所固有的性質(zhì)，是商品在不同領(lǐng)域差異性（不同于其他商品的性質(zhì)）的集合，例如：貨號(hào)、品牌、材質(zhì)、顏色等，既是商品本身所固有的，也是區(qū)別于其他商品的特性商品屬性商品屬性關(guān)鍵屬性基本屬性

是指對(duì)商品的基本描述，是商品本身所固

有的屬性營(yíng)銷屬性是賣家為了更好的營(yíng)銷推廣商品，對(duì)商品進(jìn)行詳細(xì)且?guī)в邪b性質(zhì)的屬性能夠確認(rèn)唯一產(chǎn)品的屬性，可以是一個(gè)，或者多個(gè)屬性的組合優(yōu)質(zhì)商品屬性的特征真實(shí)描述出商品的特性。商品屬性的準(zhǔn)確度，及與市場(chǎng)的匹配度，都會(huì)影響其搜索排名權(quán)重，從而影響其流量。真實(shí)準(zhǔn)確能全面描述出商品的特性，非必填項(xiàng)屬性也建議填寫清楚。填寫完整商品屬性優(yōu)化的技巧結(jié)合流量?jī)?yōu)化屬性01屬性越詳細(xì)越好，不要留空02屬性要與商品標(biāo)題相匹配03屬性用詞不要重復(fù)使用04自定義屬性填寫商品優(yōu)勢(shì)05商品上下架時(shí)間原理商品上下架時(shí)間原理商品的上下架周期，簡(jiǎn)而言之就是從發(fā)布商品的時(shí)間到商品下架的時(shí)間。商品上下架時(shí)間是影響商品排名的重要因素之一，越接近下架時(shí)間，商品排名越靠前，這就是商品上下架時(shí)間原理。上下架時(shí)間卡位目的是通過對(duì)商品上下架時(shí)間正確規(guī)劃與安排，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)流量最大化按照周期分每天每個(gè)時(shí)段上架商品每個(gè)瀏覽高峰時(shí)段都有商品接近下架時(shí)間。商品上下架時(shí)間原理總結(jié)店鋪的訪問規(guī)律，歸納店鋪的最佳上下架時(shí)間根據(jù)來訪高峰時(shí)段和購買高峰時(shí)段數(shù)據(jù)合理規(guī)劃周一到周五安排較多，周六日相對(duì)較少每周的時(shí)間維度每天的時(shí)間維度店鋪?zhàn)陨淼牧髁扛叻迮c低谷商品上下架時(shí)間優(yōu)化上下架時(shí)間優(yōu)化監(jiān)控上下架效果細(xì)化商品分類分批上架商品分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇最短的上下架周期優(yōu)化最佳上架時(shí)間段感謝您的觀看Thanksforwatching客服崗前準(zhǔn)備模塊四網(wǎng)店客服任務(wù)背景店鋪的成交量日漸提升，客服每天收到買家的信息量也急劇上升，為了能夠快速響應(yīng)，提高滿意度，小白招聘了2名專職客服人員，并要求兩人針對(duì)崗前培訓(xùn)內(nèi)容，完成客服崗前準(zhǔn)備工作。任務(wù)分析網(wǎng)店客服，類似于我們?cè)趯?shí)體店看到的導(dǎo)購服務(wù)人員，不同的是將實(shí)體店提供的面對(duì)面交流服務(wù)轉(zhuǎn)移到了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶建立溝通，為客戶解決疑惑、銷售商品、促成交易，并提供售后服務(wù)等。二者本質(zhì)一樣，都是為滿足消費(fèi)者需求提供的一系列服務(wù)?？头鳛榫W(wǎng)店與消費(fèi)者交流的第一平臺(tái)，是全店唯一能與消費(fèi)者直接溝通的崗位，對(duì)電商企業(yè)有著至關(guān)重要的作用，如服務(wù)客戶、幫助店鋪塑造形象、宣傳商品品牌、提高交易成交率、提高客戶回頭率等。一般，客服人員在上崗前都要明確客服工作流程與職責(zé)，熟悉平臺(tái)、產(chǎn)品及溝通工具，學(xué)習(xí)客服基本話術(shù)等。目錄CONTENTS客服崗位職責(zé)01客服工作流程02客服基本素養(yǎng)03客服知識(shí)準(zhǔn)備04網(wǎng)店客服專員職位描述

崗位職責(zé)1.熟悉淘寶、天貓、京東等各類平臺(tái)操作及平臺(tái)各類規(guī)則，合規(guī)完成崗位工作。2.熟悉客服工作流程，通過在線聊天工具與客戶溝通，熱情、及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)客戶信息，解答客戶疑問，挖掘、引導(dǎo)客戶需求，促成客戶訂單。3.熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等相關(guān)信息，準(zhǔn)確解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品方面的疑問。4.協(xié)助處理店鋪渠道訂單，及時(shí)確認(rèn)訂單，完成發(fā)貨并跟蹤物流信息。5.妥善處理退換貨、退款，解決顧客的投訴及不滿，跟進(jìn)并處理中差評(píng)。6.負(fù)責(zé)訂單售后跟蹤回訪，維護(hù)客戶關(guān)系。7.配合店鋪相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃及操作，配合運(yùn)營(yíng)處理訂單修改，顧客訂單查詢等工作。任職要求1.熟練運(yùn)用word，excel等office辦公軟件，打字速度60字/分鐘以上。2.具有良好的溝通能力，能夠跟客戶進(jìn)行有效的溝通。3.具有良好的服務(wù)意識(shí)，有“客戶為先”的服務(wù)精