第四章信息與信息化管理第一節(jié)信息及其特征第二節(jié)信息管理任務(wù)第三節(jié)信息化管理信息及其特征信息的定義對信息的評價有用信息的特征信息管理任務(wù)信息化管理思索題2數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處置就成了信息數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質(zhì)、形狀和數(shù)量特征的籠統(tǒng)符號，不能直接為管理者所用信息由數(shù)據(jù)生成，是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處置后得到的，被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理任務(wù)提供根據(jù)信息生成過程：信息的定義數(shù)據(jù)加工處置信息數(shù)據(jù)存儲器信息及其特征信息的定義對信息的評價有用信息的特征信息管理任務(wù)信息化管理思索題3對信息的評價是對搜集和處置數(shù)據(jù)需求支付的本錢與信息所帶來的收益進展權(quán)衡本錢有形本錢：可被準確量化的本錢，如，數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)的開發(fā)與維護無形本錢：很難或不能被量化的本錢，如，組織業(yè)績下降，信譽受損收益有形收益：包括帶來銷售額的上升、存貨本錢的下降以及可度量的勞動消費率的提高等無形收益：能夠包括信息獲取才干的提高、士氣大振以及更好的顧客效力等對信息的評價信息及其特征信息的定義對信息的評價有用信息的特征信息管理任務(wù)信息化管理思索題4對管理者有用的信息具備一些特征：首先，必需是質(zhì)量較高的其次，必需是及時的最后，必需是完全的和相關(guān)的有用信息的特征有用信息的特征高質(zhì)量及時完全

精確清楚有序媒介

時間敏感性

例外報告

當前

頻繁

范圍

簡潔

詳細

相關(guān)信息及其特征信息管理任務(wù)信息的采集信息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反響信息化管理思索題5定義：信息是指管理者根據(jù)一定的目的，經(jīng)過各種不同的方式搜索并占有各類信息的過程衡量信息采集任務(wù)質(zhì)量的獨一規(guī)范是所采集的信息能否對組織及其管理者有用信息采集的要點：1、明確采集的目的2、界定采集的范圍需求什么樣的信息用多長時間來采集這些信息從哪里采集這些信息3、選擇信息源一、信息的采集信息及其特征信息管理任務(wù)信息的采集信息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反響信息化管理思索題6定義：對采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進展鑒別和挑選，使信息條理化、規(guī)范化、準確化的過程步驟：二、信息的加工鑒別挑選排序初步激活編寫信息及其特征信息管理任務(wù)信息的采集信息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反響信息化管理思索題7定義：指對加工后的信息進展記錄、存放、保管以便運用的過程用文字、聲音、圖像等方式將加工后的信息記錄在相應(yīng)的載體上對這些載體進展歸類，構(gòu)成方便人們檢索的數(shù)據(jù)庫對數(shù)據(jù)庫進展日常維護，使信息及時得到更新留意的問題：準確性平安性費用性方便性三、信息的存儲信息及其特征信息管理任務(wù)信息的采集信息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反響信息化管理思索題8定義：信息在不同主體之間的傳送與群眾傳播不同的特點：目的更加詳細控制更加嚴密時效更加顯著導致信息畸變的緣由：傳播主體的干擾傳播渠道的干擾傳播的客觀妨礙的存在四、信息的傳播信息及其特征信息管理任務(wù)信息的采集信息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反響信息化管理思索題9定義：有認識地運用存儲的信息去處理管理中詳細問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的步驟：管理管理者在認清問題性質(zhì)的前提下，判別什么樣的信息有助于問題的處理對組織目前擁有的信息資源作一梳理，在此根底上，判別所需的信息能否存在假設(shè)織中存在所需的信息，那么可直接利用五、信息的利用信息及其特征信息管理任務(wù)信息的采集信息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反響信息化管理思索題10更好利用信息的方法：擅長開發(fā)信息為信息價值的充分發(fā)揚提供組織上的保證用開展的目光對待信息的價值為更好利用信息應(yīng)防止：信息孤島信息過載五、信息的利用〔續(xù)〕信息及其特征信息管理任務(wù)信息的采集信息的加工信息的存儲信息的傳播信息的利用信息的反響信息化管理思索題11定義：對信息利用的實踐效果與預期效果進展比較，找出發(fā)生偏向的緣由，采取相應(yīng)的控制措施以保證信息的利用符合預期的過程要求：反響信息真實、準確信息傳送迅速、及時控制措施適當、有效六、信息的反響信息及其特征信息管理任務(wù)信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的開展

思索題12信息系統(tǒng)包括五個根本要素：輸入、處置、輸出、反響、控制信息系統(tǒng)的要素處置輸入輸出控制反響信息及其特征信息管理任務(wù)信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的開展思索題13企業(yè)信息化管理開展的途徑：企業(yè)信息化管理的開展20世紀60年代20世代70年代20世紀80年代20世紀90年代開環(huán)的物料需求方案閉環(huán)的物料需求方案制造資源方案企業(yè)資源方案MRPMaterialRequirementPlanning閉環(huán)MRPMaterialRequirementPlanningMRPIIManufacturingResourcePlanningERPEnterpriseResourcePlanning信息及其特征信息管理任務(wù)信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的開展思索題14企業(yè)內(nèi)部物料：獨立需求－需求量和需求時間由企業(yè)外部的需求來決議相關(guān)需求－根據(jù)物料之間的構(gòu)造組成關(guān)系由獨立需求的物料所產(chǎn)生的需求MRP的根本義務(wù)：從最終產(chǎn)品的消費方案(獨立需求)導出相關(guān)物料(原資料、零部件等)的需求量和需求時間(相關(guān)需求)根據(jù)物料的需求時間和消費(訂貨)周期來確定其開場消費(訂貨)的時間根本MRP的根據(jù)主消費方案〔MPS〕物料清單〔BOM〕庫存信息開環(huán)的物料需求方案〔MRP〕信息及其特征信息管理任務(wù)信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的開展思索題15MRP的邏輯流程關(guān)系：開環(huán)的物料需求方案〔MRP〕消費什么？主消費方案MPS物料需求方案MRP物料清單BOM庫存信息每一項加工件的建議方案開場消費日期和完工日期需求數(shù)量每一項采購件的建議方案訂貨日期和到貨日期需求數(shù)量有什么？需求什么？消費作業(yè)方案采購方案信息及其特征信息管理任務(wù)信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的開展思索題16開環(huán)的MRP沒有思索到消費企業(yè)現(xiàn)有的消費才干和采購才干的有關(guān)約束條件閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求方案外，還將消費才干需求方案、車間作業(yè)方案和采購作業(yè)方案納入MRP，構(gòu)成一個封鎖的系統(tǒng)閉環(huán)的物料需求方案信息及其特征信息管理任務(wù)信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的開展思索題17閉環(huán)MRP邏輯流程圖消費作業(yè)方案資源需求方案可行否？物料需求方案才干需求方案可行否？執(zhí)行才干需求方案執(zhí)行物料需求方案庫存信息物料信息是是否否信息及其特征信息管理任務(wù)信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的開展思索題18閉環(huán)MRP所涉及的僅僅是物流，資金流和信息流沒有涉及MRPII將銷售、采購、消費、財務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個子系統(tǒng)進展集成MRPⅡ最大的成就在于把企業(yè)運營的主要信息進展集成在物料需求方案的根底上向物料管理延伸，實施對物料的采購管理由于系統(tǒng)曾經(jīng)記錄了大量的制造信息，在此根底上擴展到產(chǎn)品本錢核算、本錢分析主要消費方案和消費方案大綱的根據(jù)是客戶訂單，因此向前又可以擴展到銷售管理業(yè)務(wù)制造資源方案〔MRPII〕信息及其特征信息管理任務(wù)信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的開展思索題19MRPII的任務(wù)邏輯營銷方案消費方案大綱消費方案粗消費才干可行否？物料需求方案才干需求方案可行否？消費活動控制采購財務(wù)與本錢管理是是否否中間產(chǎn)品與最終產(chǎn)品中間產(chǎn)品指用于再出賣而供消費其他產(chǎn)品用的產(chǎn)品。如消費衣服所需的棉花、紗布等。在一定時期內(nèi)消費并由其最后運用者購買的產(chǎn)品和勞務(wù)就稱為最終產(chǎn)品。橫向一體化源起市場營銷和戰(zhàn)略管理,又稱"程度一體化"或"整合一體化"。它是指企業(yè)收買或兼并同類產(chǎn)品消費企業(yè)以擴展運營規(guī)模的生長戰(zhàn)略。其本質(zhì)那么是:提高系統(tǒng)的構(gòu)造級別。開展那些與企業(yè)當前業(yè)務(wù)相競爭或相互補充的活動。采用橫向一體化，企業(yè)可以有效地實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，快速獲得互補性的資源和才干。經(jīng)過收買或協(xié)作的方式，企業(yè)可以有效地建立與客戶之間的固定關(guān)系，遏制競爭對手的擴張意圖，維持本身的競爭位置和競爭優(yōu)勢。如過度擴張所產(chǎn)生的宏大消費才干對市場需求規(guī)模和企業(yè)銷售才干都提出了較高的要求；此外，組織上的妨礙也是橫向一體化戰(zhàn)略所面臨的風險之一，如“大企業(yè)病〞、并購中存在的文化不交融景象等。優(yōu)勢：實現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟，降低了產(chǎn)品本錢，穩(wěn)定了市場位置，提高了競爭優(yōu)勢，減少了競爭對手。缺陷：企業(yè)文化的不同使管理本錢添加，產(chǎn)質(zhì)量量難于保證，協(xié)調(diào)關(guān)系復雜，不利于產(chǎn)品消費與銷售協(xié)調(diào)開展?？v向一體化縱向一體化也稱垂直一體化，是指消費或運營過程相互銜接、嚴密聯(lián)絡(luò)的企業(yè)實現(xiàn)一體化，是一種在產(chǎn)、供銷的兩種不同方向上擴展企業(yè)消費運營規(guī)模的增長方式，可分為前向一體化和后向一體化。前向一體化指企業(yè)的業(yè)務(wù)向消費它的產(chǎn)品或效力行業(yè)開展；后向一體化指企業(yè)向為它目前的產(chǎn)品或效力提供作為原料的產(chǎn)品或效力的行業(yè)擴展。前向一體化戰(zhàn)略是企業(yè)自行對本公司產(chǎn)品做進一步深加工，或者資源進展綜合利用，或公司建立本人的銷售組織來銷售本公司的產(chǎn)品或效力。如鋼鐵企業(yè)本人軋制各種型材，并將型材制成各種不同的最終產(chǎn)品既屬于前向一體化。后向一體化那么是企業(yè)本人供應(yīng)消費現(xiàn)有產(chǎn)品或效力所需求的全部或部分原資料或半廢品，如鋼鐵公司本人擁有礦山和煉焦設(shè)備?？v向一體化是一種典型的價值鏈體系，在這種體系下產(chǎn)生出了完好的價值傳送過程，作為企業(yè)的戰(zhàn)略制定者可以不斷向縱深浸透。如伊利奶業(yè)曾經(jīng)向后進入到了奶源基地的建立，奧康和美特斯邦威曾經(jīng)向前進入到了專賣店建立。信息及其特征信息管理任務(wù)信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的開展

思索題36思想：有效利用和管理整體資源界定：經(jīng)過其功能進展界定從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次內(nèi)容：財務(wù)管理模塊會計核算財務(wù)管理消費控制管理模塊物流管理企業(yè)資源方案〔ERP〕信息及其特征信息管理任務(wù)信息化管理信息系統(tǒng)的要素企業(yè)信息化管理的開展思索題37ERP的內(nèi)容：財務(wù)管理模塊會計核算財務(wù)管理