廣東省高新技術(shù)技工學(xué)校C,企業(yè)長壽D、最大利潤

2011-2012學(xué)年度第二學(xué)期期末考試

《管理學(xué)基礎(chǔ)》試卷（D卷）7、有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（D）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性

A、利潤目標(biāo)B、短期目標(biāo)

2011年級工商企業(yè)管理、物流（高技）專業(yè)

C、中期目標(biāo)D、長期目標(biāo)

題號一二三四五六總得分

8、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（C）是不準(zhǔn)確的。

得分

A、它說明了組織的性質(zhì)B、它明確了組織所從事的事業(yè)

二、單項選擇題（每題1分，共20分）C、它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)D、它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任

料1、管理的職能分為一般職能和（C）。9、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳

A、指揮職能B、計劃職能C、具體職能D、控制職能戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（B

2、在管理的各項職能中，（C）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計劃得以A、競爭戰(zhàn)略分析B、SWOT分析

實現(xiàn)。C、BCG矩陣分析D、行業(yè)壽命周期法分析

A、領(lǐng)導(dǎo)B、協(xié)調(diào)C、控制D、計劃10、根據(jù)赫塞一布蘭查得提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠

3、當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是（C）的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A）

的角色。A.高工作一高關(guān)系B.低工作一低關(guān)系

A、發(fā)言人B、組織聯(lián)絡(luò)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、精神領(lǐng)袖C.低工作一高關(guān)系D.高工作一低關(guān)系

4、被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（D）?11、（C）決策的方法也叫思維共振法、暢談會法。

A、喬治?梅奧B、弗雷德里克?泰羅A、德爾菲法B,哥頓法C、頭腦風(fēng)暴法D、等概率法

C、亨利?法約爾D、馬克思、?韋伯12、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售

5、組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（A）負(fù)責(zé)制價為55元。那么，該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（B）萬件。

訂的。A、12B、20C、200D、120

A、高層管理者B、中層管理者13、在快速變化的環(huán)境下，需要設(shè)計有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如（D）?

C、基層管理者D、所有管理者A直限制結(jié)構(gòu)B直線職能制結(jié)構(gòu)C職能制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu)

6、通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（C）是成功管理的直觀標(biāo)志,14、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力

也是企業(yè)的永恒追求。量是他的（D）

A、創(chuàng)造利潤B、成功決策A、法定權(quán)力B、獎罰權(quán)力C組織權(quán)力、D、自身影響力

15、需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的A、目標(biāo)制定較為困難B、目標(biāo)制定與分解費(fèi)時、費(fèi)力

一種激勵理論，屬于（A）C、受職工素質(zhì)的影響較大D、目標(biāo)成果的考核與獎懲難以完全一致

A、內(nèi)容型激勵理論B、過程型激勵理論4、確定組織的宗旨應(yīng)避免（CD）。

C、行為改造型激勵理論D、需要型激勵理論A、語言晦澀B、表述過長C、狹窄D、空泛

16、波特―勞勒模式是以（D）為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。5、按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為（ACD）.

A、公平理論B、強(qiáng)化理論A、確定型決策B、程序化決策

C、雙因素理論D、期望理論C、風(fēng)險型決策D、不確定型決策

17、期望理論主要用于對（B）的激勵6、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ABD）。

A、普通員工B、管理人員A、組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位B、管理人員的流動率

C、技術(shù)人員D、高級專業(yè)人員C、組織成員發(fā)展的需要D、組織發(fā)展的需要

18、（C）的最大優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實。7、需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（BCD）

A、口頭溝通B、非語言溝通C、書面溝通D、電子媒介溝通A、維持生命的衣食住行B、生活要得到基本理論

19、即控制通常指的是（A）.C、避免人身傷害，失業(yè)保障D、年老時有所依靠

A、現(xiàn)場控制B、前饋控制C、反饋控制D、全面控制8、按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（CD）。

20、某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額A、工具式溝通B、感情式溝通C、正式溝通D、非正式溝通

指標(biāo)為1600萬，在今年市場情況沒有特別大的變化情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合9、有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如（ABD）

控制標(biāo)準(zhǔn)的（B）要求A、較高素質(zhì)的管理者B、下屬人員的積極參與和配合

A、目的性B、可行性C、可檢驗性D、協(xié)調(diào)一致性C、很強(qiáng)的預(yù)測能力D、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

二、多項選擇題（每題2分，共20分）10、美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（BCD）是決定領(lǐng)導(dǎo)者有效性的主要環(huán)境因素。

1、明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為A、員工素質(zhì)B、職位權(quán)力C、任務(wù)結(jié)構(gòu)D、上下級關(guān)系

（ACD）三、判斷題（每題1分，共15分）

A、人際關(guān)系角色B、組織角色C、信息角色D、決策角色1、事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測，它是人們有意識的活動。（X）

2、根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為（AB）.2、處在不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（V）

A、戰(zhàn)略計劃B、作業(yè)計劃C、長期計劃D、短期計劃3、計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部條件多為組

3、目標(biāo)管理在實施過程中存在一定的局限性，比如（ABCD）、織不可控制的因素。（V）

4、著名管理學(xué)家彼得、德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（X）（1）能有效地提高管理的效率。

5、彼得、德魯克在20世紀(jì)50年代中期首先在《目標(biāo)管理》一書中提出目標(biāo)管理（2）有助于組織機(jī)構(gòu)改革。

思想。（X）（3）能有效地激勵員工完成組織目標(biāo)。

6、組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（X）（4）能有效地實行監(jiān)督與控制，減少無效勞動。

7、貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。（7）2、決策過程的過程可分為哪兒個步驟？

8、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。步驟1：識別問題

這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（J）步驟2：確定決策目標(biāo)

9、根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素步驟3：擬定可行方案

可以降低工作的積極性。（X）步驟4：分析評價方案

10、口頭溝通雖然比較精準(zhǔn)，但是耗時較多，同樣時間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與步驟5：選擇方案

書面溝通相比。（X）步驟6：實施方案

11、非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通。（J）步驟7：評價決策效果

12、前饋控制實際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（X）3、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則是什么？

13、控制和計劃密不可分，控制就是要保證計劃的實現(xiàn)?？刂频臉?biāo)準(zhǔn)主要來自計劃。（1）有效性原則；

（V）（2）分工與協(xié)作原則；

14、培訓(xùn)效果的好壞在很大程度上取決于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。（X）（3）責(zé)權(quán)利對等原則；

15、目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)（4）分級管理原則；

境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。（J）（5）協(xié)調(diào)原則；

四、名詞解釋（共2小題，每題5分，共10分）（5）彈性結(jié)構(gòu)原則。

1、溝通——指兩個或兩個以上的人交流并理解信息的過程，其目的是為了激勵或者4、直線職能制組織結(jié)構(gòu)有哪優(yōu)點(diǎn)？

影響他人的行為。（1）統(tǒng)一指揮、分工細(xì)密；

2、控制——為監(jiān)視各項活動，以保證其按計劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。簡（2）注重專業(yè)化管理：

單地說，控制就是用于確保結(jié)果和計劃相一致的過程。（3）有助于提高管理工作的效率。

五、簡答題（共4小題，每題5分，共20分）六、案例分析（15分）

1、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)是什么？思都公司的決策

思都公司是美國一家創(chuàng)建最早的公司，主要經(jīng)營玻璃制品，1880年該公司成功制造J'實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的帶有局部性的具體決策。思都公司的戰(zhàn)略決策：