第4章電子商務(wù)與物流的關(guān)系4.1電子商務(wù)與物流的關(guān)系概述4.2電子商務(wù)形勢下物流業(yè)的發(fā)展趨勢與策略4.3電子商務(wù)物流案例4.1電子商務(wù)與物流的關(guān)系概述4.1.1電子商務(wù)對(duì)物流活動(dòng)的影響1）電子商務(wù)對(duì)物流業(yè)的影響（1）物流業(yè)的地位大大提高（2）供應(yīng)鏈管理的變化（3）物流需求的新變化（4）物流服務(wù)空間的拓展4.1電子商務(wù)與物流的關(guān)系概述2）電子商務(wù)對(duì)物流各作業(yè)環(huán)節(jié)的影響（1）采購（2）配送3）電子商務(wù)對(duì)物流各功能環(huán)節(jié)的影響（1）物流網(wǎng)絡(luò)的變化（2）運(yùn)輸?shù)淖兓?）信息的變化4）電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)水平的提高4.1電子商務(wù)與物流的關(guān)系概述4.1.2物流對(duì)電子商務(wù)的影響1）物流是電子商務(wù)的重要組成部分2）物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)3）物流是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證（1）物流保障生產(chǎn)（2）物流服務(wù)于商流（3）物流是實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證4）發(fā)展電子商務(wù)物流是關(guān)鍵5)物流是電子商務(wù)企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段4.2電子商務(wù)形勢下物流業(yè)的發(fā)展趨勢與策略4.2.1發(fā)展趨勢1）電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)（1）信息化。（2）自動(dòng)化。（3）網(wǎng)絡(luò)化。（4）智能化。（5）柔性化。4.2電子商務(wù)形勢下物流業(yè)的發(fā)展趨勢與策略2）電子商務(wù)下物流業(yè)的發(fā)展趨勢（1）多功能化——物流業(yè)發(fā)展的方向（2）一流的服務(wù)——物流企業(yè)的追求（3）信息化——現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路（4）全球化——物流企業(yè)競爭的趨勢4.2電子商務(wù)形勢下物流業(yè)的發(fā)展趨勢與策略4.2.2發(fā)展策略1）必須提高全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)物流的認(rèn)識(shí)2）國家與企業(yè)共同參與，共建電子化物流系統(tǒng)3）結(jié)合我國的實(shí)際情況，加強(qiáng)電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)4）第三方物流發(fā)展電子商務(wù)5）組建物流聯(lián)盟，共建企業(yè)的電子商務(wù)物流系統(tǒng)6）提高科學(xué)的物流管理水平4.3電子商務(wù)物流案例1）Dell的電子商務(wù)化物流（1）訂單處理。（2）預(yù)生產(chǎn)。2）電子商務(wù)化物流給Dell帶來的好處及隱患（1）物流成本過高。（2）交貨期過長。3