第二章人事測評的根本過程與方法2024/1/18?第一節(jié)人事測評原理2024/1/18?第二節(jié)人事測評的根本過程準備階段實施階段測評結果分析階段測評結果反響階段2024/1/18?一、準備階段〔一〕確定測評目標〔二〕收集必要的測評數據〔三〕成立強有力的測評小組〔四〕制定測評方案確定被試范圍設計和審查人事測評工程的構成體系編制或修訂人事測評參照標準選擇測評人員選擇相應的測評方法和測評輔助工具培訓測評人員2024/1/18?二、測評數據獲取階段〔一〕測評前發(fā)動〔二〕測評時間和測評環(huán)境的選擇〔三〕測量數據階段2024/1/18?三、測評結果分析階段數字描述：利用測評結果的分值對被試的某些特性進展描述文字描述：比較接近于通常使用的對人員進展評價的方式，便于領導、組織、人事部門參閱在實際的人事測評中，常常會形成一個叫做“評價報告書〞的文字描述材料2024/1/18?四、測評結果反響階段測評完畢后通過反響途徑來檢查測評的效果跟蹤被測評者的工作績效計算預測效度專家判斷或群眾判斷考察員工的滿意度2024/1/18?第三節(jié)現代人事測評方法簡介一、根本方法〔招聘與選拔〕自我介紹、申請表、個人履歷資料、推薦信、同行評定、紙筆考試〔綜合知識測驗、專業(yè)知識測驗〕、職業(yè)技能測試、心理測驗〔智力測驗、性向及能力測驗、個性與興趣測驗〕、面試、民主評議、組織談話、勝任特征分析技術、情境模擬法、工作現場測試、評價中心技術。2024/1/18?1．申請表一般包括姓名、性別、地址、婚姻狀況、文化程度、工作經歷、特長、直系親屬、社會關系、工資等級、是否犯過錯誤、業(yè)余愛好等等。2024/1/18?2．履歷分析了解一個人的成長歷程和工作業(yè)績，從而推測其能力和人格“鑒往知來〞有效、可靠、低本錢，但往往因檔案記載不夠全面而無法全面了解2024/1/18?3．綜合知識紙筆考試有效地測量知識、分析能力、文字表達能力等素質的差異花時少，效率高；報考人的心理壓力較??；成績評定比較客觀不能全面地考察應試者的工作態(tài)度、品德修養(yǎng)以及組織管理能力、口頭表達能力和操作技能等2024/1/18?4．心理測驗能力的診斷及開展?jié)撃艿念A測個性品質及職業(yè)興趣測定2024/1/18?5．面試在特定時間、地點，被測評人用口述方式答復以下問題，通過主試與被試面對面的觀察、交談等雙向溝通方式，了解被測評者的素質特征、能力狀況以及求職動機等2024/1/18?6．民主評議通過無記名的方式，在上級、同級和下級之間征詢對被測評者的意見主要有民意測驗和民主推薦形式評判標準受人際關系的影響較大，集中征求意見又會受“從眾〞因素的影響2024/1/18?7．組織談話對所任崗位的認識；自我剖析任職的長處和短處；上崗工作思路、重點及其對策措施；分析工作成敗的主客觀因素等。通過這些話題理解其思想認識水平、敬業(yè)精神、領導能力、專業(yè)水平和工作績效等勝任特征。組織談話全面、準確度高，但本錢也非常高。同時，組織談話也經常對談話對象帶來負面的影響。2024/1/18?8．勝任特征分析技術根本特征：效標取樣；開放式自發(fā)性的探察方法；與成功績效相關聯的各種個人特征。關鍵技術：行為事件訪談勝任特征編碼2024/1/18?9．情景模擬法創(chuàng)設某種模擬情境，讓被測者參與其中，通過觀察被試參與活動的動態(tài)特征進展評價被測者專注于活動本身，往往能夠更真實地投入，較好地防止了贊許性多個被測者同時參加測試，為評價者提供了相互比較的條件，使評價的結果更加客觀、準確2024/1/18?10．工作現場測試工作預演方式評價能力和學習速度2024/1/18?11．評價中心技術通常將被試置于一個模擬的情境中采用多種評價技術主要用于管理人員的選拔和培訓，也常用于營銷等崗位2024/1/1